Oftest stillede spørgsmål

Transkript

1 Oftest stillede spørgsmål Her finder du svaret på nogle væsentlige spørgsmål vedrørede brugen af Historiefaget.dk. Tekniske spørgsmål Elevernes navne stemmer ikke overens med deres eget Der kan være to årsager til problemet. 1. En anden elev eller lærer har været logget på med sit UNI-login, uden at alle browservinduer har været lukket ned. Symptomerne vil typisk være, at eleven oplever, at der skiftes mellem egen bruger og en anden elevs bruger, når der skiftes mellem undervisningsportalerne eller andre UNI-login-services. 2. Skolen har en såkaldt proxyserver, der gemmer dele af internettet lokalt, så det vil opleves hurtigere, når man ser ensartet indhold. For at Clio Onlines portaler virker bedst muligt, må proxyserveren ikke cache cookies, da disse indeholder information om, hvem der er logget på. Symptomerne vil oftest være, at en bruger logger på med sit eget brugernavn, men vil opleve at optræde som flere forskellige andre elever eller lærere på skolen. Dette kan også ske, selvom browservinduet har været lukket helt ned. Kontakt it-afdelingen og få dem til at justere proxyserverens indstillinger for at løse problemet. Hvordan giver man lektier for? Først skal siderne i lektiesættet vælges: 1) Log ind med UNI-login på den relevante undervisningsportal. 2) Naviger hen på den første side, du ønsker at give for. 3) Når du står på siden, skal du, via topbjælken, give siden for som lektie. Du klikker på skoletaskeikonet i topbaren, og klikker på den klasse, som skal have prøven. Herefter vælger du den dato, hvor lektiesættet skal have deadline. 4) Gentag dette for hver side du ønsker at tilknytte til lektiesættet. Vi skal nu ind i til Skoletasken for at sende lektiesættet til eleverne: 5) Du trykker på Skoletaske-ikonet i topbjælken og vælger "Gå til Skoletasken". 6) Tryk på "Lektie" ikonet. Det midterste af de tre store ikoner i toppen. 7) Vælge den relevante klasse. 8) Du kommer nu til lektiekalenderen. Det lektiesæt du har opbygget, skulle gerne være synlig her i kalenderen. Den ligger som et uafsendt lektiesæt, hvilket er illustreret med en åben konvolut. Klik på dette lektiesæt. 9) Tryk "Send lektier". Herefter vil lektiesættet være synlig for eleverne når de logger ind med deres uni-login. Der vil være en henvisning til alle siderne i lektiesættet via deres topbar, så de nemt kan trykke sig ind på de relevante sider. PS: Dette FAQ punkt er kun synligt for lærere. Hvorfor kan jeg ikke se topbaren med Skoletasken? Side 1 af 5

2 Hvis man er logget ind med UNI-Login, så er topbaren der også. Men det kan være, at den er "foldet sammen". Se nedenstående link til et billede, hvor der er sat en rød cirkel om den lille trekant, man skal trykke på for at folde topbaren ud igen. Sådan foldes topbaren ud igen. Hvorfor får jeg vist "underlige" reklamer? Vi kunne selvfølgelig ikke drømme om at indsætte sådanne reklamer. Fejlen opstår, fordi den computer, som du arbejder ved, er inficeret af såkaldt Malware. Det er en slags virus, som indsætter reklamer på alle de hjemmesider, du besøger, og så længe computeren er inficeret, vil du opleve problemet. For at fjerne Malwaren skal du gøre følgende: 1. Gå ind i din browser og fjern eventuelle tilføjelser/add-ons/ Extensions som hedder noget med YonToo 2. Gå ind i Start->Kontrolpanelet->Tilføj/fjern programmer og afinstaller YonToo 3. Download programmet Malwarebytes og kør en FULD scanning. Programmet er gratis og nemt at bruge. Nu skulle dine problemer gerne være løst, men i særlige tilfælde skal der en manuel fjernelse til, og så bliver du nødt til at have fat i den ITansvarlige. 10 Hvorfor hængelåse på de verdenshistoriske artikler? I sommeren 2012 skiftede Danskhistorie.dk navn til Historiefaget.dk. Det hænger sammen med, at materiale fra Danskhistorie.dk nu er blevet udbygget med en lang række verdenshistoriske emner og temaer, som nu fungerer som et tilkøbsmodul. Portalerne kunne have været to selvstændige portaler, men efter grundige didaktiske overvejelser valgte vi at integrere dem. Du vil selvfølgelig have adgang til det samme materiale fra Danskhistorie.dk, som du havde før navneændringen, hvis du ikke har tilkøbsmodulet til de verdenshistoriske emner og temaer. Hvis du har fravalgt de nye verdenshistoriske emner og tema, vil det blive illustreret med en lille hængelås, der dog kun vil være synlig for lærere. Der vil i fremtiden komme nyt materiale til både Historiefaget.dk og til Verdenshistorien.dk. 11 Hvordan giver vi censorer adgang ifm. eksamen? Den bedste løsning er, hvis den lokale UNI-C brugeradministrator på skolen midlertidigt tilknytter censor til jeres skoles institutionsnummer. Man kan godt være tilknyttet flere institutionsnumre samtidig. I så fald vil han/hun nemlig kunne benytte sit UNI-login på alle de læringsportaler som skolen har abonnement på. Side 2 af 5

3 Er Clios læringsportaler kompatible med ipad? Ja, Clio Onlines læringsportaler er kompatible med ipads, iphones og gadgets fra diverse andre producenter. Læringsportalerne bygger nemlig på standard internetværktøjer som virker på alle gængse platforme. Vi linker dog til en række eksterne tjenester og medielinks (Fx DRs mediearkiv), og her er vi ikke 1% herrer over, hvordan indholdet håndteres. Når vi bruger eksterne tjenester eller medielinks, prøver vi så vidt muligt at finde medieklip, der virker på ipad eller vælger en tjeneste, der ikke er afhængig af flash (som ofte er det, der står i vejen). Hvis vi finder en ipadvenlig erstatning for et eksisterende link, vil vi også skifte det ud. Der er stadig mange skoler, der bruger traditionelle computere, så hvis et godt medielink kun kan findes i en ikke-ipadvenlig version, vælger vi at bruge det alligevel. I den situation går vi efter at bruge større tjenester, der må forventes at gøre deres produkt kompatibelt med de nye platforme inden for en overskuelig fremtid. 71 Hvad kræves der for at kunne bruge læringsportalen? Portalen er optimeret til Internet Explorer 8, Firefox 3, Safari og Chrome. Hvis du fx benytter Internet Explorer version 6 eller 7, kan det være en god idé at opgradere til Internet Explorer version 8. Det kan give problemer, hvis browseren har nogle restriktive indstillinger. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger -> Avanceret -> Tryk "Gendan avancerede indstillinger" -> Tryk "OK" og genstart browseren. Ellers kræves der ingen særlige installationer for at kunne bruge selve portalen. Der bliver dog linket til en række eksterne videoer og spil på andre websites, og nogle af disse kræver at følgende programmer er installeret: Flash Java Windows Media Player PDF reader 10 Hvorfor bliver jeg logget ud hele tiden? Det kan skyldes, at der er problemer med cookies og midlertidige internetfiler. Vi anbefaler derfor, at du sletter dine cookies og midlertidige internetfiler og samtidig tilføjer Historiefaget.dk til de websteder, du har tillid til. 1. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger. 2. Tryk "Slet..." under "Browserdata". 3. Marker "Cookies" og "Midlertidige internetfiler" og slet dem. 4. Tryk på fanebladet "Beskyttelse af personlige oplysninger". 5. Tryk på "Websteder". 6. Indtast "Historiefaget.dk" og tryk "Tilføj". 7. Tryk "OK", luk vinduerne og genstart browseren. 40 Hvorfor kan jeg ikke logge ind? Side 3 af 5

4 1) Cookies skal være slået til i browseren Det er derfor nødvendigt at indstille sin browser til at acceptere cookies. I din browsers menu skal du gå til: Funktioner -> Internetindstillinger -> Beskyttelse af personlige oplysninger -> Avanceret 2) Indeholder dit brugernavn/kodeord store bogstaver? Det kan give problemer for nogle browsere, hvis brugernavn eller kodeord indeholder store bogstaver. Det anbefales derfor, at man kun benytter små bogstaver. Kontakt evt. abonnement@[fjern dette tekst]clioonline.dk og få ændret brugernavn/kodeord til små bogstaver. Virker portalen med Firefox browser? For optimal udnyttelse af portalen anbefales det at benytte seneste version af følgende browsere Firefox, Google Chrome, Apple Safari og Internet Explorer. Men det er vores mål, at portalen også skal fungere korrekt ved brug af andre browsere. Oplever du fejl eller mangler ved brugen af fx Firefox, hører vi meget gerne fra dig. Kontakt os her. 20 Siden bliver ikke vist rigtigt Portalen er optimeret til Internet Explorer 8 og Firefox 3. Hvis du fx benytter Internet Explorer version 6 eller 7, kan det være en god idé at opgradere til Internet Explorer version 8. Hvis du bruger (den over 10 år gamle) Internet Explorer version 6, vil der helt sikkert være en del ting, der ikke kører optimalt. Det kan også give problemer, hvis browseren har nogle restriktive indstillinger. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger -> Avanceret -> Tryk "Gendan avancerede indstillinger" -> Tryk "OK" og genstart browseren. Hvorfor modtager jeg ikke s? s vedrørende oprettelse af abonnement/prøveperiode bliver muligvis fanget i dit -spamfilter, hvis du benytter sådan et. Disse s bliver automatisk genereret og afsendt af vores server og kan derfor virke "mistænkelige" for et spamfilter. 01 Hvorfor kan jeg ikke se video? Portalen linker til mange videoklip rundt omkring på nettet. Nogle af disse kræver, at man har installeret den rigtige afspiller (player), før man kan se videoen. Fx kræver de fleste videoer, som ligger på dr.dk, at man installerer Windows Media Player. Den kan hentes gratis her: Side 4 af 5

5 Hvis man vil se videoklip fra DR i Firefox, skal man bruge et plugin fra Microsoft. Det kan hentes gratis her: Andre videoer ligger i Flash-format. Flash Player kan hentes gratis her: Hvis man vil have alle typer afspillere en gang for alle, så kan man fx installere denne gratis samlede pakke: 01 Eksemplarfremstilling Eksemplarfremstilling af papirkopier/prints fra denne webportal til undervisningsbrug på uddannelsesinstitutioner og intern brug er tilladt efter aftale med Copydan Tekst & Node. Eksemplarfremstillingen skal ske inden for aftalens begrænsninger Side 5 af 5