Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl, arbejdesplads eller andet ikke off. sted Også per telefon (visse undtagelser) Med henblik på at indgå aftale Sanktioneret med ugyldighed Spam-forbuddet i markedsføringsloven 6 2 Uanmodede henvendelser Uanmodede henvendelser Forbud mod henvendelse uden samtykke Elektronisk post, aut. opkaldssystem eller telefax Mhp. afsætning af varer og tjenesteydelser mv. Bødeniveauet (U2004.1141SH og U2003.1855SH) UfR 2005.3446H Egne tilsvarende produkter ved e-post, hvis Let og gebyrfri mulighed for frameldelse I forb. med afgivelse og udsendelse Nyhedsbreve, flyttemeddelelser etc. Markedsførings af udstilling (Midt-data) Brug af medhjælp (Telia Sport & Fritid) 3 Samtykke: Frivilligt, informeret og specifikt målrettet information og markedsføring om teleservice fra Telia (U 2002.2277/2SH) Interessebank Danmark (U 2002.1282SH) Andre midler til fjernkommunikation Må ikke anvende hvis frabedt sig over for den erhvervsdrivende eller via CPR fortegnelsen Medmindre modtageren har anmodet herom Oplyse om (nem) frameldelse Forbrugeraftaleloven gælder stadig! 4
Cases Persondataloven 1) En virksomhed kørte en konkurrence på sin hjemmeside, hvor brugernes chancer for at vinde konkurrencen blev større, jo flere opfordringer om at deltage i konkurrencen man sendte til ens venner via e-mail. 2) Virksomhed A fik en analysevirksomhed til at udsende e-mails til andre virksomheder med følgende spørgsmål: Bruger De mange penge på printerpatroner? Er De bekendt med at der kan spares mange penge på genbrugspatroner? Kender De virksomhed A, som leverer Anvendelsesområde Dataansvarlig etableret i Danmark Tredjelandsaktiviteter på det danske område Behandling af personoplysninger Sikring af informations- og ytringsfrihed Ikke udøvelse af aktiviteter af rent privat karakter Aktiviteter udelukkende i journalistisk øjemed Til brug for videnskab og statistik Persondatadirektivet (95/46) Artikel 29 gruppen genbrugspatroner? 5 6 Administration Datatilsynet Sekretariat og Datarådet Kan kræve oplysninger Kan påbyde og forbyde Sanktioner Erstatning Bøde eller fængsel indtil 4 måneder Påbud og forbud (også administrativ) Alternativ retshåndhævelse Grundlæggende begreber Personoplysninger Enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person Behandling Enhver operation eller række af operationer, som oplysninger gøres til genstand for Den registrerede Den dataansvarlige Databehandleren 7 8
Grundlæggende krav til persondatabehandling God databehandlingsskik Kun udtrykkelig angivne og saglige formål Senere behandling må ikke være uforeneligt Ikke omfatte mere end nødvendigt Sikre god datakvalitet Slettes/anonymiseres, når oplysningerne ikke længere er nødvendigt at have Fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger Databehandler (skriftlig aftale og instruks) Behandling af personoplysninger Ikke-følsommme personoplysninger Navn, køn, adresse, fritidsinteresser o.lign. Udtrykkelig samtykke Nødvendig for opfyldelse af aftale Interesseafvejningen Følsomme personoplysninger Etnisk baggrund, politisk eller religiøs overbevisning, fagforeningsmæssige tilhørsforhold, helbredsmæssige og seksuelle forhold Kræver normalt udtrykkeligt samtykke 9 10 Oplysninger og samtykke Videregivelse af personoplysninger Oplysninger til den registrerede ved indsamling Kendskab til behandlingen Oplysninger om rettigheder Den dataansvarliges identitet Andre nødvendige oplysninger Den registreredes samtykke Enhver frivillig, specifik og informeret viljestilkendegivelse, hvorved den registrerede indvilger i, at oplysninger, der vedrører den pågældende selv, gøres til genstand for behandling 11 Udgangspunkt: Almindelige behandlingsregler Videregivelse til markedsføring Også anvendelse på vegne af andre Kræver udtrykkeligt samtykke Frivilligt, informeret og specifikt Dog videregive generelle kundeoplysninger til markedsføringsformål Medmindre indsigelse direkte eller via CPR Oplyse om retten til at modsætte sig Let adgang og frist på min. 14 dage Overførsel til tredjelande 12
Den registreredes rettigheder Ret til (berettiget) indsigt Ret til at få urigtige/vildledende oplysninger rettet, slettet eller blokeret Ret til at tilbagekalde et samtykke Ret til at klage til Datatilsynet Lov om visse forbrugeraftaler Forbrugeraftale (bevisbyrde) Fjernsalg Fjernkommunikation og system for fjernsalg Oplysning og fortrydelse Undtagelser Visse aftaler om bl.a. levnedsmidler, indkvatering, transport, forplejning, opførelse af bygning og fast ejendom 13 14 Oplysningspligt I rimelig tid inden aftaleindgåelse Navn, hovedaktivitet, adresse mv. Ydelsens karakter og væsentligste egenskaber, Samlet pris inklusive gebyrer, afgifter mv. Vilkår om opfyldelse (betaling, levering etc.) Hvorvidt der er fortrydelsesret efter loven Ekstraomkostninger til kommunikationsteknik Egnet til mediet og hensyn til umyndige Ordrebekræftelse På papir eller andet varigt medium Alle oplysninger samt Betingelserne for garantier, reparation, vedligeholdelse mv. Fortrydelsesret samt fremgangsmåde Gælder ikke visse (tele)ydelser Leveret samlet på en gang (samme medium) Prisen ikke overstiger 75 kr. Opkræves af kommunikationsudbyder Bekendt med pris og fortrydelsesret 15 16
Fortrydelsesret 14 dage for både varer og tjenesteydelser Dog ikke værdipapirer, spil, lotteri mv. Løber fra Aftaleindgåelsen (særlig tilpasset eller tjenester) Modtagelsen (varer) Modtagelse af oplysninger efter loven Op til 3 måneder, hvis manglende oplysning Kan aftale bortfald Tjeneste eller særlig tilpasset Thank you for your attention! Jan Trzaskowski Copenhagen Business School (Law Department) jan@extuto.dk / (+45) 25 37 02 05 www.legalriskmanagement.com / www.cbs.dk 17 This presentation is made in OpenOffice.org 18