Forbrugerombudsmanden
|
|
- Johanne Hald
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Markedsføringslovens opbygning Generalklausulen Specialbestemmelser Generelle regler om adfærd på markedet Vildledningsbestemmelsen Reklameidentifikation Sammenlignende reklame Uanmodet henvendelse Vejldning Erhvervsforhold Forretningskendetegn Erhvervshemmeligheder og tekniske tegninger 3 Markedsføringslovens opbygning Forbrugerombudsmanden God markedsføringsskik Forbrugerbeskyttelse Børn og unge Salgsfremmende foranstaltninger Rabatkuponner og mærker Lodtrækning og præmiekonkurrencer Garanti Prisoplysninger Kreditkøb Gebyrer Organiseret rabat Mærkning og emballering 4 Arbejdsopgaver Føre tilsyn med loven (forbrugerhensyn) Påvirke erhvervsdrivende ved forhandling (tilsagn) Udarbejde retningslinier (sanktioner) Afgive forhåndsbesked (retsfølger) Retsforfølgning (enhver med retlig interesse) Indtale ensartede erstatningskrav Nedlægge foreløbigt forbud Klar overtrædelse og stadfæstelse følgende hverdag Forholdet til Forbrugerklagenævnet 5 Retskilder og fortolkning Hvordan finder man ud af hvad god skik er? Fortolkningsbidrag Retsafgørelser Lovtekst og forarbejder Erhvervslivets egne, vedtagne normer Retningslinier, vejledninger og pjecer Forbrugerombudsmandens udtalelser 6
2 Cases Grundprincipper Lovlig, sømmelig, hæderlig og sandfærdig Social ansvarsfølelse Må ikke svække tillid til reklame som sådan Anstændighed og hæderlighed Fremherskende normer for sømmelighed Ikke misbruge forbrugerens tillid Eller udnytte manglende erfaring eller indsigt 7 Social ansvarlighed Diskriminering og menneskelig værdighed Må ikke spille på frygt eller overtro Ikke anerkende eller tilskynde til vold Ikke opfordre til ulovlig eller forkastelig adfærd Nedsættende omtale Må ikke virke nedsættende over for nogen organisation, produkt, profession, kommerciel aktivitet mv. ved at skabe foragt, latterliggørelse eller lignende. 8 Kort tid efter jul annoncerede en butikskæde med følgende opfordring: "Saml dine gaver fra de dyre butikker, byt dem til kontanter og få dobbelt så meget tøj, sko o.s.v. hos XX... mao: Først bytter du en dyr vare til en masse penge. Så går du ned til XX, hvor alting koster det halve." Forbrugerombudsmandens kom i besiddelse af en ordrebekræftelse på en aftale om en helsides annonce for et fitnesscenter og en samtidig kvartsides redaktionel omtale af centret i et tillæg til Morgenavisen Jyllands-Posten. Aftalen blev gennemført således at annoncen og omtalen blev bragt i et annoncetillæg til Jyllands-Posten. 9 Urimelig handelspraksis Vildledende handlinger Vildledende udeladelser Handelspraksis over for forbrugerne Særligt sårbare grupper Berører ikke aftaleretten eller produkters sundheds- og sikkerhedsmæssige aspekter Forudsætter I strid med»erhvervsmæssig diligenspligt«kan forvride forbrugerens økonomiske adfærd Vildledende handelspraksis Handlinger og udeladelser Aggressiv handelspraksis 1. Urigtige oplysninger eller vildleder i kraft af fremstillingsform Produktets eksistens eller art Egenskaber og pris Vedligeholdelse og drift Rettigheder, kvalifikationer m.v. Forbrugerens rettigheder Brug af forretningskendetegn og adfærdskodeks Bilag Udelader væsentlige oplysninger, som gennemsnitsforbrugeren har behov for i den pågældende situation for at træffe en informeret transaktionsbeslutning Uklar, uforståelig, dobbelttydig præsentation Når mediet er begrænset i rum eller tid Oplysningskrav fastlagt i fællesskabslovgivningen 12
3 Aggressiv handelspraksis Urimelig handelspraksis (Bilag 1) Generelle krav 1. Chikane, tvang, fysisk vold m.v. I væsentlig grad kan indskrænke forbrugerens valgfrihed eller adfærd Tidspunktet, sted samt karakter og vedholdenhed Truende eller utilbørligt sprog eller adfærd Udnyttelse af uheldig situation eller omstændighed Hindringer vedr. forbrugers udøvelse af rettigheder Trusel med foranstaltninger, som ikke kan træffes 13 Vildledende handelspraksis Kodeks, off. godkendelse el. kvalitetsmærke Bait and switch Tidsmæssig begrænset tilgængelighed Rettigheder til salg, herunder forretningskendetegn Snyltning på andres produkter Advertorial Gratis, vederlagsfrit m.v. Aggressiv handelspraksis Vedholdende og uønskede henvendelser Brug af»pester-power«14 Salgsfremmende foranstaltninger Fht. tilgift og mængdebegrænsning Klare og let tilgængelige tilbudsbetingelser Værdien af eventuelle tillægsydelser Forbehold for udsolgte varer Børn og unge (særlig hensyntagen) Straf for direkte eller indirekte Opfordre til vold Anvendelse af alkohol eller rusmidler Farlig eller hensynsløs adfærd Spille på vold, frygt eller overtro 15 Reklameidentifikation og skjult reklame ( 4) Prisoplysning ( 13) Købsopfordringer ( 12a) Reklame skal fremstå således, at den klart vil blive opfattet som en reklame uanset form og medium Product placement På baggrund af aftale (ikke krav om vederlag Forholdet til 3 og 1 Samt e-handelsloven 9 Identifikation af afsenderen Er der problemer med markedsføring i computerspil? Hvordan kan de i givet fald løses? 16 Kun ved detailsalg (til forbrugere) Gælder ikke auktionssalg Samlet pris inklusive gebyrer Oplyse om andre gebyrer Ikke til hinder for andre prisoplysninger Skal overholde god markedsføringsskik Gælder også ved e-handel Forudsætter mulighed for bestilling Forholdet til fjernsalgsreglerne Også oplysning ved visse tjenesteydelser 17 Kommerciel kommunikation Der sætter forbrugeren i stand til at foretage køb Produktets pris og karakteristika Ikke nødvendigvis kombineret med bestilling Oplysning om Væsentligste karakteristika Erhvervsdrivendes adresse og navn Forhold vedr. betaling, levering og gennemførelse Fremgangsmåde ved klagesagsbehandling Fortrydelsesret, afbestillingsret eller returret Prisen inklusive afgifter 18
4 Uanmodede henvendelser Uanmodede henvendelser Cases Forbud mod henvendelse uden samtykke Elektronisk post, aut. opkaldssystem eller telefax Mhp. afsætning af varer og tjenesteydelser mv. Bødeniveauet (U SH og U SH) UfR H Kan dog markedsføre egne tilsvarende produkter ved elektronisk post, hvis Let og gebyrfri mulighed for frameldelse I forbindelse med afgivelse af adresse og i Efterfølgende henvendelser Nyhedsbreve, flyttemeddelelser etc. 19 Samtykke: Frivilligt, informeret og specifikt» målrettet information og markedsføring om teleservice fra Telia«(U /2SH) Interessebank Danmark (U SH) Andre midler til fjernkommunikation Må ikke anvende hvis frabedt sig over for den erhvervsdrivende eller via CPR fortegnelsen Medmindre modtageren har anmodet herom Oplyse om (nem) frameldelse Forbrugeraftaleloven gælder stadig! 20 1) En virksomhed kørte en konkurrence på sin hjemmeside, hvor brugernes chancer for at vinde konkurrencen blev større, jo flere opfordringer om at deltage i konkurrencen man sendte til ens venner via . 2) Virksomhed A fik en analysevirksomhed til at udsende s til andre virksomheder med følgende spørgsmål: Bruger De mange penge på printerpatroner? Er De bekendt med at der kan spares mange penge på genbrugspatroner? Kender De virksomhed A, som leverer genbrugspatroner? 21 Rabatmærker Præmiekonkurrencer Forholdet til immaterialretten Mærker, kuponer eller lignende Forud for køb Mærker til senere indløsning Udstederens navn, værdi i dansk mønt og skal kunne indløses kontant (min. 20 kr.) Ikke til hinder for indløsning i form af varer Se dog U SH FDB (U SH) Ikke til hinder for organiseret rabat, gratis gaver eller kort, der giver ubegrænset rabat Undtagelse for flybonusprogrammer 22 Beror helt eller delvis på tilfældet Præstationskonkurrencer Nettos kæledyr (U SH) Farvelægning af smølfetegning (U SH) Slogankonkurrencer Antal præmier Betinget af køb Entré på diskotek Konkurrencebetingelser mv. på emballage Alternativ adgang til deltagelse Beløbsgrænser og periodiske skrifter 23 Produktefterligning ctr. illoyal markedsføring Beskyttelsesværdig markedsindsats Markedsmæssig identitet Utilbørligt udnyttelse af markedsposition Skibs- og skovmandsglasset (U SH)»Refill for PARKER«(U SH) Byggis/LEGO (U SH) Registrering af domænenavn ( Ø) Retten til TV-quizprogam (U Ø) SMS er med fodboldresultater (U H) 24
5 Sammenlignende reklame Skal være loyal og ikke vildledende Skal bygge på loyal udvælgelse af kendsgerninger, der kan bevises Direktiv 97/55 om sammenlignende reklame Sammenlignende reklame omfatter enhver reklame, som direkte eller indirekte henviser til en konkurrent eller til varer eller tjenesteydelser, som udbydes af en konkurrent. Krav til sammenlignende reklame ( 5) Ikke er vildledende Opfylder samme behov eller tjener samme formål Er objektiv og sammenligner relevante egenskaber Der kan dokumenteres, og som er repræsentative Ikke skaber forveksling på markedet Ikke miskrediterer eller nedvurderer Vedrører samme oprindelsesbetegnelse Ikke drager utilbørlig fordel af anseelse Ikke fremstår som imitation eller kopi Beskyttet varemærke eller firmanavn Thank you for your attention! Jan Trzaskowski Copenhagen Business School (Law Department) jan@extuto.dk / (+45) / This presentation is made in OpenOffice.org 27
Den fællesskabsretlige regulering
Markedsføringslovens opbygning Generalklausulen Specialbestemmelser Generelle regler om adfærd på markedet Vildledningsbestemmelsen Reklameidentifikation Sammenlignende reklame Uanmodet henvendelse Vejledning
Læs mereMarkedsføringsret. Markedsføringsloven. Anvendelsesområdet
Markedsføringsret Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal konkurrence Konkurrencehensyn
Læs mereMarkedsføringsret. Copenhagen Business School, 15 November 2006. Jan Trzaskowski Copenhagen Business School
Markedsføringsret Copenhagen Business School, 15 November 2006 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal konkurrence Konkurrencehensyn Forbrugerbeskyttelse
Læs mereAgenda. Direktivet om urimelig handelspraksis. Urimelig handelspraksis
Agenda Ny lovgivning Urimelig handelspraksis Købsopfordringer Nye markedsføringsteknikker Computerspil og sociale netværk Viral markedsføring Andre emner 2 Direktivet om urimelig handelspraksis Urimelig
Læs mereMarkedsføring og mobil e-handel
Markedsføring og mobil e-handel IT Universitetet, 22. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal konkurrence Konkurrencehensyn, forbrugerbeskyttelse
Læs mereCase: Hvorfor slå tiden ihjel? Et par indledende spørgsmål. Reklamereguleringen
Case: Hvorfor slå tiden ihjel? Et urfirma udsendte en reklameavis, hvor man anvendte selvmord som blikfang for reklamen for ure. Reklameavisen, der var emballeret i en»ligpose«, indeholdt billeder af 8
Læs mereGod markedsføringsskik
God markedsføringsskik Copenhagen Business School, 1 November 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Til næste gang Forbered UfR 2000.2064SH Fokusér bl.a. på: Parterne og sagens faktum Bevisførelse
Læs mereIntroduktion til markedsføringsretten og god markedsføringsskik Copenhagen Business School, 9 September 2004
Introduktion til markedsføringsretten og god markedsføringsskik Copenhagen Business School, 9 September 2004 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal
Læs mereUanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl,
Læs mereSonny Kristoffersen. Forbrugerretten I. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst. 3. udgave THOMSON REUTERS
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 3. udgave $Ë*M THOMSON REUTERS Forord til 3. udgave 5 Forord til 2. udgave 6 Forord til 1. udgave 7 Kapitel
Læs mereDirekte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Direkte markedsføring Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen
Læs mereVildledende markedsføring og sammenlignende reklame
Vildledende markedsføring og sammenlignende reklame Copenhagen Business School, 16 September 2004 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 ICC reklamekodeks Sandfærdig fremstilling Må ikke indeholde
Læs mereForbrugerretten I. 4. udgave. Sonny Kristoffersen. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 4. udgave Forord 5 Kapitel 1 Lovens formål og anvendelsesområde 17 1.1. De seneste revisioner af markedsføringsloven
Læs mereMarkedsførings i computerspil og andre virtuelle verdener
Markedsførings i computerspil og andre virtuelle verdener Danske IT Advokater, 15 May 2007 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Trends i spilindustrien Kreativitet og interaktion Ingen foruddefineret
Læs mereTrends i spilindustrien. Second life. Second life
Trends i spilindustrien Fra offline til online (kombinationer) Kreativitet og interaktion Mindre foruddefineret storyline (sml. film m.v.) Stærkere tilknytning (investering af tid og penge) Virtual Reality
Læs mereForbrugerretten I. 5. udgave. Sonny Kristoffersen. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 5. udgave Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Læs mereUanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 25 September 2003 Markedsføringsloven Erhvervsdrivende må ikke uden samtykke rette henvendelse til nogen Ved
Læs mereHvordan skal hjemmesiden indrettes?
Hvordan skal hjemmesiden indrettes? Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Dansk Fødevare Forum, April 2 nd 2003 God markedsføringsskik Hæderlighed Må ikke misbruge forbrugerens tillid Eller udnytte
Læs mereSonny Kristoffersen. Forbrugerretten I. Markedsforingsretten i en civilog offentligretlig kontekst FORLAGET THOMSON
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsforingsretten i en civilog offentligretlig kontekst FORLAGET THOMSON Kapitel 1 Lovens formal og anvendelsesomräde 13 1.1. Revision af markedsforingsloven 13
Læs mereSærlige markedsføringsforbud
Særlige markedsføringsforbud Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 18 September 2003 Specialforbudene Forholdet til generalklausulen Specialforbud udelukker ikke supplerende
Læs mereCopenhagen Business School
God markedsføringsskik Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 11 September 2003 Kuponnyhederne Forholdet til immaterialretten Produktefterligning ctr. illoyal markedsføring
Læs mereBekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder
Bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder I bekendtgørelse nr. 330 af 7. april 2016 om god skik for finansielle virksomheder foretages følgende ændringer: 1 1.
Læs mereElektroniske aftaler og betaling
Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis
Læs meremime E3 522 mmmmå. M0553 m8 28.januar 2015 FM201591 Inatsisartutlov nr. 39 af 9. december 2015 om markedsføring og mærkning (markedsføringsloven) Kapitel 1 God markedsføringsskik 0g anvendelsesområde God
Læs mereLov om markedsføring
Kapitel 1 Lovens formål og anvendelsesområde God markedsføringsskik Lov om markedsføring 1. Erhvervsdrivende omfattet af denne lov skal udvise god markedsføringsskik under hensyntagen til forbrugerne,
Læs mere1 Lov om markedsføring
1 Lov om markedsføring Lov om ændring af lov om markedsføring 1) VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde Danmarks Dronning, gør vitterligt: Folketinget har vedtaget og Vi ved Vort samtykke stadfæstet følgende
Læs mereUddrag af loven (pr. juni 2011)
Uddrag af loven (pr. juni 2011) Markedsføringsloven KAPITEL 1 GOD MARKEDSFØRINGSSKIK 1. Erhvervsdrivende omfattet af denne lov skal udvise god markedsføringsskik under hensyntagen til forbrugerne, erhvervsdrivende
Læs mereGode råd om... Markedsføring via sociale medier
Gode råd om... Markedsføring via sociale medier INDHOLD Indledning 3 Generelt om sociale medier 3 Reklameidentifikation 3 Markedsføringsloven og de sociale medier 5 Hvem er omfattet? 5 Samtykke 5 Hvad
Læs mereLBK nr 839 af 31/08/2009 Gældende (Markedsføringsloven) Offentliggørelsesdato: 08 09 2009 Økonomi og Erhvervsministeriet
LBK nr 839 af 31/08/2009 Gældende (Markedsføringsloven) Offentliggørelsesdato: 08 09 2009 Økonomi og Erhvervsministeriet Oversigt (indholdsfortegnelse) Kapitel 1 Lovens formål og anvendelsesområde Kapitel
Læs mereLæs mere om udgivelsen på shop.karnovgroup.dk. Forbrugerretten I. Markedsføringsloven anno 2017 i en civil- og offentligretlig kontekst. 6.
Forbrugerretten I Markedsføringsloven anno 2017 i en civil- og offentligretlig kontekst 6. udgave Forord 5 Markedsføringsloven anno 2017 17 Kapitel 1 Aktører, begreber og god markedsføringsskik 19 1.1
Læs mereBekendtgørelse om god skik for forbrugslånsvirksomheder 1
Bekendtgørelse om god skik for forbrugslånsvirksomheder 1 I medfør af 7, stk. 2, og 31, stk. 7, i lov nr. 450 af 24. april 2019 om forbrugslånsvirksomheder fastsættes: Kapitel 1 Anvendelsesområde og definitioner
Læs mereJan Trzaskowski !"#$%$$%
Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv
Læs mereBekendtgørelse af lov om markedsføring
Bekendtgørelse af lov om markedsføring Herved bekendtgøres lov om markedsføring, jf. lovbekendtgørelse nr. 545 af 1. juli 1999 med de ændringer, der følger af 1 i lov nr. 164 af 15. marts 2000 og 2 i lov
Læs mereMarkedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel
Markedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Telia den 10. Oktober 2001 2 Internet-juraens 1. læresætning Privatisering af forbrugerbeskyttelsen Kendetegn ved mobil
Læs mereNY MARKEDSFØRINGSLOV PÅ VEJ
NY MARKEDSFØRINGSLOV PÅ VEJ Markedsføringsloven har været til hovedeftersyn. Erhvervs- og vækstministeren har den 1. juli offentliggjort en rapport, som indeholder et udkast til lovforslag til en ny markedsføringslov,
Læs mereInternational markedsføring og internationale forbrugerkøb
International markedsføring og internationale forbrugerkøb Foreningen af Lærere i Erhvervsret, 29. september 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Overblik 1. International retshåndhævelse
Læs mereOrientering om de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt vedrørende markedsføring på sociale medier
Orientering om de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt vedrørende markedsføring på sociale medier 1. Indledning 2. Generelt om uanmodet elektronisk kommunikation og spam-forbuddet 2.1 Facebook - elektronisk
Læs mereIndledende bemærkninger
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle aftaler, 23. marts 2004 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Funktionel ækvivalens og
Læs mereForbrugerombudsmanden agter at udsende en pressemeddelelse om undersøgelsen af hjemmesiderne og orienteringen af indehaverne.
[ ] [ ] [ ] Dato: 23. september 2019 Sag: FO-19/08779-8 Sagsbehandler: /jli Direkte tlf.: +45 41 71 50 66 Orientering om lovgivningen Som led i Forbrugerombudsmandens tilsyn med markedsføringen af forbrugerkreditaftaler
Læs mereDokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3.
Dato: 3. april 2014 Sag: FO-14/02776-1 Dokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3. Problemstilling En erhvervsdrivende skal kunne dokumentere, at faktiske forhold, der oplyses om i markedsføringen,
Læs mereuanmodede henvendelser og spam
GODE RÅD OM... uanmodede henvendelser og spam SIDE 1 indhold 3 Indledning 3 E-mails og anden elektronisk post 5 Adresserede reklamebreve med posten 6 Navneløse postforsendelser 6 Telefoniske henvendelser
Læs mereBekendtgørelse om urimelig markedsføring i forbrugerforhold 1)
BEK nr 1084 af 14/09/2007 (Gældende) Udskriftsdato: 14. februar 2017 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Familie- og Forbrugermin., Forbrugerstyrelsen, j.nr. 2007-101/1-1000 Senere
Læs mereMarkedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer
Markedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer Michael Hopp, advokat, partner Jane Frederikke Land, advokat 4. juli 2016 Markedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer 1 Anvendelsesområde
Læs mereResponsible advertising and marketing communication... are an expression of the business community s recognition of its social obligations.
Markedsret Del 2 1 »Advertising and other forms of marketing communication are vital means of communicating between marketers and customers. They help to create efficient markets, both nationally and internationally,
Læs mereÆndringsforslag. til. Forslag til lov om markedsføring (L13)
Erhvervsudvalget L 13 - Bilag 12 Offentligt 7. december 2005 Sag 101/1-325 Ændringsforslag til Forslag til lov om markedsføring (L13) Af ministeren for familie- og forbrugeranliggender, tiltrådt af xxx:
Læs mereLovtidende A. 2013 Udgivet den 21. december 2013. Bekendtgørelse om god skik for finansielle rådgivere 1) 18. december 2013. Nr. 1582.
Lovtidende A 2013 Udgivet den 21. december 2013 18. december 2013. Nr. 1582. Bekendtgørelse om god skik for finansielle rådgivere 1) I medfør af 7, stk. 2, og 26, stk. 4, i lov nr. 599 af 12. juni 2013
Læs mereJuridiske aspekter af online marketing
Juridiske aspekter af online marketing Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om online marketing den 13. december 2001 2 Internet-juraens 1. læresætning Forbrugerbeskyttelse i den nye økonomi
Læs mereLovtidende A Udgivet den 27. januar Bekendtgørelse af lov om markedsføring 1) 20. januar Nr. 58.
Lovtidende A 2012 Udgivet den 27. januar 2012 20. januar 2012. Nr. 58. Bekendtgørelse af lov om markedsføring 1) Herved bekendtgøres lov om markedsføring, jf. lovbekendtgørelse nr. 839 af 31. august 2009
Læs mereBekendtgørelse om god skik for finansielle rådgivere 1
Bekendtgørelse om god skik for finansielle rådgivere 1 I medfør af 7, stk. 2, og 26, stk. 4, i lov nr. 599 af. 12. juni 2013 om finansielle rådgivere fastsættes: Anvendelsesområde 1. Bekendtgørelsen finder
Læs mereBekendtgørelse af lov om markedsføring 1)
LBK nr 1216 af 25/09/2013 (Gældende) Udskriftsdato: 15. januar 2017 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Erhvervs- og Vækstmin., Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, j.nr. 13/09924
Læs mereRabatkuponer og social shopping
Rabatkuponer og social shopping Liberalisering i markedsføringsloven Advokat Heidi Steen Jensen Den 9. oktober 2012 Program 1. Markedsføringsloven før lovændringen 2. Ophævelse af specialforbuddene hvad
Læs mereFormål Urimelige kontraktvilkår Tvivl om fortolkningen Retsvirkninger Implementering
Jan Trzaskowski!"#$%&!'($) %**) + Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Fjernsalgsdirektivet (Direktiv 97/7/EF af 20. maj 1997) Forbrugerkøbsdirektivet (Direktiv
Læs mereMarkedsføring på Internettet
Markedsføring på Internettet Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Advokatsamfundet den 6. april 2000 Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerens retsbeskyttelse i grænseoverskridende netværk, EM (1997)
Læs mereJan Trzaskowski. Andre typer fjernkommunikation CPR registret Orientering om muligheder for indsigelse Nem adgang til frameldelse
Jan Trzaskowski!"# Forbud mod uopfordret kommerciel e-post Nyhedsbreve Autosignaturer, flyttemeddelelser, pressemeddelelser etc. Løbende kundeforhold Krav til samtykket Frivilligt, informeret og specifikt
Læs mereJuridiske aspekter af mobil e-handel
Juridiske aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om billing den 12. december 2001 2 Kendetegn ved mobil e-handel Lille skærm Personlig - identifikation Mange unge
Læs mereMEDIEVIRKSOMHEDER PÅ FACEBOOK
MEDIEVIRKSOMHEDER PÅ FACEBOOK Heidi Højmark Helveg 1. februar 2017 PROGRAM side 2 1. Persondata - Hvem ejer brugerdata? - Markedsføring på Facebook: Custom Audience, Lookalike Audience 2. Konkurrencer
Læs mereDe nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier
De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier Indholdsfortegnelse Indledning 1. Afgrænsning 2. Markedsføringsbudskaber skal kunne identificeres som markedsføring 3. Forbud
Læs mereForbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund
Dato: 19. december 2014 Sag: FO-12/12069-28 Sagsbehandler: /tmn Forbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund Gennem de seneste
Læs mereLovtidende A 2010 Udgivet den 25. februar 2010
Lovtidende A 2010 Udgivet den 25. februar 2010 23. februar 2010. Nr. 180. Bekendtgørelse for Færøerne om god skik for investeringsforeninger, specialforeninger og hedgeforeninger samt udenlandske investeringsinstitutter
Læs mereLov om markedsføring
Lov om markedsføring Sammenskrivning Lovbekendtgørelse nr. 699 af 17. juli 2000 18 i lov nr. 428 af 6. juni 2002 4 i lov nr. 450 af 10. juni 2003 God markedsføringsskik 1. Loven gælder i privat erhvervsvirksomhed
Læs mereKrav til oplysninger i tv-reklamer Vejledning 2015
Krav til oplysninger i tv-reklamer Vejledning 2015 Krav til oplysninger i tv-reklamer Vejledningens paragrafhenvisninger er opdateret den 1. juli 2017 i overensstemmelse med den nye markedsføringslov (lov
Læs mereBekendtgørelse om god skik for forsikringsmæglervirksomheder»
BEK nr 1253 af 24/10/2007 (Gældende) Udskriftsdato: 15. januar 2017 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Økonomi- og Erhvervsmin., Finanstilsynet, j.nr. 1952-0006 Senere ændringer
Læs mereMarkedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s
Markedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s I er kendelsen af, at det kan være svært selv at skulle sætte sig ind i eller følge udviklingen i markedsføringslovgivningen i forbindelse
Læs mereRetsbeskyttelse af aktiver
Retsbeskyttelse af aktiver Copenhagen IT University, 17 November 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Til næste gang Forbered Sø- og Handelsretsafgørensen V0040010-KS (13/9-05) 2 Retsområderne
Læs merelov om ændring af lov om markedsføring 1)
003 /w EPDw UKMTgy SKJAL 2 2006/1 LSF 2 Offentliggørelsesdato: 04-10-2006 Ministeriet for Familie- og Forbrugeranliggender Fremsat den 4. oktober 2006 af familie- og forbrugerministeren (Lars Barfoed)
Læs mereOPLYSNINGSKRAV VED ONLINE SALG AF ABONNEMENTER
Dato: 19. december 2016 OPLYSNINGSKRAV VED ONLINE SALG AF ABONNEMENTER Ved online salg af abonnementer er der en række oplysninger, man som virksomhed skal give forbrugerne om abonnementet. Disse krav
Læs mereREGLER OG RAMMER. 27. august 2014. v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg
REGLER OG RAMMER 27. august 2014 v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg NICOLAI KRYGER Advokat (L) Arbejdsområder: Corporate Commercial Markedsføringsret Proces Arbejds- og
Læs mereMARKEDSFØRING PÅ GOOGLE
MARKEDSFØRING PÅ GOOGLE MARKEDSFØRING PÅ GOOGLE Google Adwords 2 1. Erhvervsdrivende omfattet af denne lov skal udvise god markedsføringsskik under hensyntagen til forbrugerne, erhvervsdrivende og almene
Læs mereTV 2 DANMARK A/S Teglholms Allé 16 2450 København SV. Att.: TV 2 Jura. Klage over vildledende tv-reklame for Boxer sendt på TV 2
TV 2 DANMARK A/S Teglholms Allé 16 2450 København SV Att.: TV 2 Jura Radio- og tv-nævnet 8. maj 2012 Sagsnr.: 2012-000877 Søren F. Jensen Juridisk konsulent sfj@kulturstyrelsen.dk Direkte tlf.: 3373 3337
Læs merePRISMARKEDSFØRING VIDEN RÅDGIVNING SERVICE TRYGHED
PRISMARKEDSFØRING VIDEN RÅDGIVNING SERVICE TRYGHED INDHOLD 1. Kort fortalt.... 3 2. Lovgrundlaget... 4 3. Prissammenligninger... 5 3.1. Sammenligning med tidligere priser... 5 3.2. Andre salgsfremmende
Læs mereJan Trzaskowski, juridisk konsulent. Eurocenter gå-hjem-møde den 29. januar 2002
+YDGVLJHUORYJLYQLQJHQRP PDUNHGVI ULQJSn,QWHUQHWWHW" Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Eurocenter gå-hjem-møde den 29. januar 2002 ,QGOHGHQGHEHP UNQLQJHU Internet-juraens 1. læresætning Forbrugerbeskyttelse
Læs mereForslag. lov om markedsføring
Erhvervsudvalget (2. samling) ERU alm. del - Bilag 189 Offentligt Lovforslag nr. L xxx Folketinget 2005-06 Fremsat den 4. oktober 2005 af Familie- og Forbrugerminister Lars Barfoed Forslag til lov om markedsføring
Læs mereRÅDET FOR DEN EUROPÆISKE UNION. Bruxelles, den 15. november 2004 (OR. en) 11630/2/04 REV 2. Interinstitutionel sag: 2003/0134 (COD)
RÅDET FOR DEN EUROPÆISKE UNION Bruxelles, den 15. november 2004 (OR. en) Interinstitutionel sag: 2003/0134 (COD) 11630/2/04 REV 2 CONSOM 63 MI 215 CODEC 929 RETSAKTER OG ANDRE INSTRUMENTER Vedr.: Fælles
Læs mereBeskytter lovgivningen vores børn og unge godt nok?
Beskytter lovgivningen vores børn og unge godt nok? Forbrugerombudsmand Henrik Øe Alkoholkonference 2012 Markedsføring og drikkepres på børn og unge Fællessalen, Christiansborg Mandag den 26. november
Læs merePrismarkedsføring. Indhold
Prismarkedsføring Indhold 1. Kort fortalt... 1 1.2. Lovgrundlaget... 2 2. Prissammenligninger... 2 2.1. Sammenligning med egen tidligere pris... 2 2.1.1. Udgangspunktet... 2 2.1.2. Undtagelser... 2 2.1.2.1.
Læs mereOplæg om den kommunale reklamelov.
Nordfyns Kommune Jan Karnøe 3. oktober 2007 Oplæg om den kommunale reklamelov. 1. Loven og dens tilblivelse. På baggrund af forskellige svar fra tilsynsmyndighed og minister vedrørende tilladeligheden
Læs mereKreativitet & Kommunikations etiske retningslinjer for medlemmer
Kreativitet & Kommunikations etiske retningslinjer for medlemmer Forord I Kreativitet & Kommunikation finder vi det naturligt at tage et medansvar for den samfundsmæssige udvikling og støtte vore medlemmer
Læs mereSpørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse
Indledning Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse Pensum: IT-retten, 2. udg. Køb/salg af varer og tjenesteydelser via hjemmesider på internettet. Retsgrundlag Regelsættene supplerer hinanden,
Læs mereKøb I. Copenhagen Business School, 24 October 2006. Jan Trzaskowski Copenhagen Business School
Køb I Copenhagen Business School, 24 October 2006 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Nogle indledende bemærkninger Forholdet til aftaleretten Parternes forpligtelser Sælgers misligholdelse Forsinkelse,
Læs mereKundedata og markedsføring
Kundedata og markedsføring Hvordan er reglerne - i lovgivningen - i praksis Lovgivning Persondataloven Persondataforordningen Markedsføringsloven Lov om visse forbrugeraftaler (dørsalgsloven) 2 Persondataforordningen
Læs mereErhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget ERU Alm.del Bilag 359 Offentligt
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2015-16 ERU Alm.del Bilag 359 Offentligt Forslag til Lov om markedsføring Kapitel 1 Indledende bestemmelser Lovens anvendelsesområde 1. Loven finder anvendelse på privat
Læs mereReklame- og sponsorpolitik.
Reklame- og sponsorpolitik. Nærværende retningslinjer omhandler Ringsted kommunes muligheder og begrænsninger i forbindelse med salg af reklamer og sponsering. Formålet med reklameloven er at give kommunerne
Læs mereErhvervsudvalget L 13 - Offentligt
Erhvervsudvalget L 13 - Offentligt Erhvervsudvalget MINISTEREN 8. november 2005 Erhvervsudvalget har med brev af 25. oktober 2005 anmodet om min besvarelse af følgende af spørgsmål: Ad L 13 spørgsmål 2:
Læs mereForslag. Lov om markedsføring 1
Lovforslag nr. L 40 Folketinget 2016-17 Fremsat den 12. oktober 2016 af Erhvervs- og vækstministeren (Troels Lund Poulsen) Forslag til Lov om markedsføring 1 Kapitel 1 Indledende bestemmelser Lovens anvendelsesområde
Læs mereMARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2015
MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2015 AGENDA MARKEDSFØRINGSLOVENS 6, STK. 1 MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2 MARKEDSFØRING PÅ FACEBOOK 3 FAKTA -Eksisteret siden 2004 -I 2010 den mest besøgte hjemmeside
Læs mereLOYALITETSKONCEPTER EN TING ER STRATEGI, MEN HVAD MED JURAEN?
LOYALITETSKONCEPTER EN TING ER STRATEGI, MEN HVAD MED JURAEN? 2. november 2015 Jane Frederikke Land, advokat (H) Daiga Grunte-Sonne, advokat SUNDKROGSGADE 5, DK-2100 KØBENHAVN Ø CVR. NR: DK 62 60 67 11
Læs merePAID CONTENT LOVGIVNINGENS KRAV DANSKE MEDIER. FRANK BØGGILD advokat (H), partner, LLM, HD(R) 3. november 2015
DANSKE MEDIER PAID CONTENT LOVGIVNINGENS KRAV FRANK BØGGILD advokat (H), partner, LLM, HD(R) 3. november 2015 SUNDKROGSGADE 5, DK-2100 KØBENHAVN Ø CVR. NR: DK 62 60 67 11 SIDE 1 PROGRAMTEKSTEN Indsamling
Læs mereBilag 1. Tillæg til Retningslinjer om god skik på teleområdet
Bilag 1 Tillæg til Retningslinjer om god skik på teleområdet 2013 BILAG 1 Bilag 1 Bilagets paragrafhenvisninger m.v. er opdateret den 1. juli 2017 i overensstemmelse med den nye markedsføringslov (lov
Læs mereE-Business i praksis. E-Business i praksis
planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts
Læs mereMarkedsføringsloven har fået et hovedeftersyn og er blevet mere brugervenlig
VELFUNGERENDE MARKEDER 06 2017 Markedsføringsloven har fået et hovedeftersyn og er blevet mere brugervenlig Markedsføringsloven har fået et hovedefter syn, som bringer den i overensstemmelse med EU-reguleringen.
Læs mereForslag. Lov om markedsføring 1
2016/1 LSF 40 (Gældende) Udskriftsdato: 9. februar 2017 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Erhvervs- og Vækstmin., Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, j.nr. 16/08460 Fremsat den
Læs mereForbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund
Dato: 19. december 2014 Sag: FO-12/12069-28 Sagsbehandler: /tmn Forbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund Gennem de seneste
Læs mereElektronisk aftaleindgåelse
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle Aftaler, 30 September 2003 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning DL 5-1-1 Papiret rolle
Læs mereBekendtgørelse om god skik og oplysningspligt for firmapensionskasser 1)
BEK nr 9 af 04/01/2019 (Gældende) Udskriftsdato: 16. april 2019 Ministerium: Erhvervsministeriet Journalnummer: Erhvervsmin., Finanstilsynet, j.nr. 1952-0009 Senere ændringer til forskriften Ingen Bekendtgørelse
Læs mereNOTAT. Kommissorium for udvalg om markedsføringsloven
NOTAT 1. december 2014 14/06943-2 Kommissorium for udvalg om markedsføringsloven Baggrund Markedsføringsloven udgør en væsentlig rammebetingelse for virksomhederne og forbrugerne. Den skal således medvirke
Læs mereLov om tilsyn med handelspraksis og markedsføring nr. 57/2005 med senere ændringer
Oversættelse fra islandsk til dansk Lov om tilsyn med handelspraksis og markedsføring nr. 57/2005 med senere ændringer Kapitel I Generelle bestemmelser 1. Loven finder anvendelse på hvilken som helst erhvervsvirksomhed,
Læs mereEn god hjemmeside set med forbrugerøjne
En god hjemmeside set med forbrugerøjne Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Netværkscenteret, Aalborg den 1. november 1999 Agenda Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerbeskyttelse i Cyberspace God markedsføringsskik
Læs mereMarkedsføringslovens 6
07-05-2015 NATIONALMUSEET Markedsføringslovens 6 Linda Christiansen, fuldmægtig, cand.jur. 6, stk. 1 Forbud mod spam En erhvervsdrivende må ikke uanmodet rette henvendelse til nogen via telefax, automatiske
Læs mereE-handelsfondens mærkningsordning
E-handelsfondens mærkningsordning Jan Trzaskowski, vonhaller.dk FDIH den 13. december 2000 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Teknikneutralitet Gamle problemstillinger - ny relevans
Læs mereMarkedsføring på de sociale medier. v/ advokat Hanne Delcomyn Dansk Ejendomsmæglerforening 1. kreds den 3. april 2019
Markedsføring på de sociale medier v/ advokat Hanne Delcomyn Dansk Ejendomsmæglerforening 1. kreds den 3. april 2019 1 Program Begrebet markedsføring Gælder markedsføringsloven på de sociale medier? God
Læs mere