Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven
Forretningsmanden Michael Christiansen er 39 år. Han er oprindeligt uddannet cand. merc. fra Handelshøjskolen i Herning, men gennemførte i januar måned d.å. en master uddannelse i IT, kommunikation og organisation (MITKO) ved Syddansk Universitet / Handelshøjskolen i Århus. Det har været to år med fuldtidsjob og halvtidsstudier, som har krævet sine ofre og hårde prioriteringer. Tilgengæld har den nye master titel utvivlsomt været en medvirkende faktor, da IT - afdelingen ved Superfos a/s valgte Michael som ny change manager blandt afdelingens egne medarbejdere. - Et skridt i den rigtige retning opad! tænker Michael, mens han visualiserer sin karriere indenfor Superfos a/s. Nu skal han afsted til Orlando, Florida, for at deltage i den store årlige IT messe dér, og samtidig mødes med nogle af firmaets amerikanske forretningsforbindelser. Han har været på messen før, - faktisk rigtig mange gange, - men dette er første gang som change manager for Superfos a/s. Så selvom han har rejst adskellige gange før, er det netop denne gang alligevel noget særligt, - og intet må gå galt! Derfor har Michael bestilt sin spøgelsesven hjemmefra. Det gjorde han allerede tirsdag, - ugen før han skulle afsted på forretningsrejse, da han sad og tjekkede flyinformationer på nettet. På daværende tidspunkt havde hans kone, Marianne, endnu ikke besluttet sig for, hvad hun denne gang ville have med fra parfumeafdelingen, så indkøbssedlen må han aflevere til sin spøgelsesven ved ankomsten til lufthavnen. Det eneste han skulle huske, var det armbånd, som aktiverer spøgelsesvennen ved ankomsten til lufthavnen, - et armbånd som blev tilsendt den første gang han havde bestilt en spøgelsesven. *** - Bare der nu ikke er kø! vræsser Michael, mens han parkerer sin Audi TT i lufthavnens parkeringshus. - Ventekøer og ventetid er spild af tid! fortsætter han og trykker på knappen som automatisk aflåser hele bilen. Hvis der er noget Michael hader ved lufthavne, så er det ventetid, og det er også netop derfor han med glæde betaler lidt ekstra for at være tilmeldt lufthavnens spøgelsesvenne - service.
- Når bare man går metodisk tilværks, kan intet gå galt! udbryder han og kan ikke ikke lade være med at smile bekræftende til den bestilte spøgelsesven, der som et digitalt billede står parat, straks han går gennem glasdørerne til lufthavnens ankomsthal. Armbåndsuret reagerer med et lille klik og straks giver spøgelsesvennen ham hurtig information om, hvor det er bedst at tjekke ind. - Aha! Altså hvilken kø, der er kortest! Tak skal du have! svarer Michael og frydes lidt over informationen, inden han faktisk overraskes over spøgelsets udbryd : Ja! Køer er spild af tid! For nok har spøgelsesvennen en maskinel stemme, hvilket Michael egentlig godt kan lide, men med dette svar virker det næsten som om spøgelsesvennen kender ham personligt, - hvilket egentligt også er lidt rart.... Mens Michael kort venter på at komme gennem security, forhører spøgelsesvennen sig om, hvorvidt Michael har adgang til lufthavnens loungeområde, eller om det skal finde et stilleområde til ham, hvor han kan få noget at spise og drikke eller eventuelt arbejde ved sin bærbare computer. Michael siger at han gerne vil over i Diners lounge, og spøgelsesvennen supplerer med en oplysning om, at han endelig ikke må glemme, at netop i Diners Lounge serveres et udsøgt morgenmads komplet til kun 129, - kr. - Desuden er der iøjeblikket kun tre andre gæster tilstede i Diners Lounge,... og ingen af de tilstedeværende gæster fører samtale,... så der er god mulighed for at arbejde i ro og fred ved din computer! afslutter spøgelsesvennen venligt. Især den sidste oplysning passer Michael godt, så han vurderer, at det er den lidt lange gåtur hen til lounge området værd, og går i retningen af Diners lounge. Desuden følger spøgelsesvennen ham på vej, samtidig med at det sender en besked afsted om hans snarlige ankomst til loungen. Denne besked, indeholdende Michaels profil, får loungeområdets personale til at lægge Michaels favorit aviser frem; - Børsen, Jyllandsposten og Ekstra Bladet. Desuden arrangerer de Michaels ønskede morgenmad på et bord lidt væk fra de øvrige gæster. Da Michael træder ind i Diners Lounge viser spøgelsesvennen ham morgenmadsbordet. - Du har god tid, Michael! siger det, og med den bemærkning skænker Michael sig en kop kaffe, - sort, - og griber ud efter Jyllandsposten.
Tiden går og ti minutter før det atter er tid for Michael at forlade loungen, viser spøgelsesvennen sig igen for ham. - Det er tid til at pakke sammen og gå mod gaten! siger spøgelsevennen tålmodigt. Lettere irriteret kigger Michael op. Han mangler lige at kigge sportssiderne i Ekstra Bladet igennem. - Jeg skal altså lige nå at checke de blå ræve! vræsser han til spøgelsesvennen, og efterstræber dermed sin brændende interesse for ishockey. En intersse han ikke længere har tid til at udøve, men som han med indædt ihærdighed dyrkede som juniorishockeyspiller i klubben Blue Fox på Herning ishockey arena. Spøgelsesvennen har dog allerede beregnet køen ved gaten, og beroliger Michael ved at fortælle ham at der faktisk idag ikke er specielt lang kø, for at komme ombord på flyet, så han kan sagtens nå at skimme sportsdelen igennem inden de skal gå til gaten. - HA! de vandt... selvfølgelig! udbryder Michael begejstret og rejser sig for at følge med spøgelsesvennen mod gaten. - Selvfølgelig! svarer spøgelsesvennen. *** - Alt er pakket og klart! siger spøgelsesvennen, da Michael får udleveret posen med varerne fra sin kone Mariannes indkøbsliste. Mens Michael sad i Diners lounge sendte spøgelsesvennen indkøbslisten videre til lufthavnens butikker, som dermed samtidig tillod betaling gennem spøgelsesvennens fortrolige kreditkortbetalingssystem. - Desværre var Christian Dior parfumen udsolgt, men den vil ligge klar til dig, når vi ses igen her i København! - Altså når jeg kommer tilbage? spørger Michael, og da han bekræftes svarer han, - bare så jeg ved at alt er iorden! Godt! - Værs go at gå ombord! siger spøgelsesvennen til Michael og lover at møde ham igen ved gaten i Orlando, samt når han atter vender tilbage til København fra sin forretningsrejse, - om en uge. Derefter går Michael ombord på flyet, og bag ham afslutter spøgelsesvennen med sætningen: Ha` en god rejse, Michael! inden det opløses og forsvinder.
Storyboard for Michael Christiansen og hans spøgelsesven