Følgende sager behandles på mødet

Relaterede dokumenter
Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Social- og Seniorudvalget. Fredag kl. 7:30. Referat fra ekstraordinært møde Møde den 4. december. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Social- og Seniorudvalget. Mandag kl. 13:45. Referat fra ordinært møde Gutfeldtshaves fælleslejlighed

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Mandag kl. 15:00 Mødelokale D2

Følgende sager behandles på mødet

Social- og Seniorudvalget. Onsdag kl. 17:00. Referat fra ekstraordinært møde Mette Herberts kontor. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Økonomiudvalget. Torsdag kl. 8:00 Mødelokale D2. Referat fra ordinært møde ØU 1. behandling af budget. Følgende sager behandles på mødet

Mandag kl. 14:15 Mødelokale D1

Økonomiudvalget. Mandag kl. 17:15 Borgerservice. Referat fra ekstraordinært møde Ekstraordinært ØU møde. Følgende sager behandles på mødet

Social- og Seniorudvalget. Mandag kl. 16:00. Referat fra ekstraordinært møde Ekstraordinært SSU-møde. Følgende sager behandles på mødet

Mandag kl. 14:15 Mødelokale D1

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Tilfredshedsundersøgelser ældreområdet, Hørsholm Kommune Spørgeskemaundersøgelse i hjemmeplejen og på plejehjem. TNS 28. november

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Økonomiudvalget. Torsdag kl. 8:00. Referat fra ordinært møde D2. Følgende sager behandles på mødet

Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Social- og Seniorudvalget Mandag kl. 14:15

Følgende sager behandles på mødet

Økonomiudvalget. Torsdag kl. 8:00 Mødelokale D2. Referat fra ordinært møde Mødelokale D2. Følgende sager behandles på mødet

Kommunalbestyrelsen. Mandag kl. 17:30 Borgerservice. Referat fra ordinært møde Lokale Borgerservice. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Sport-, Fritid- og Kulturudvalget

Prioritering af puljemidler til bedre bemanding i hjemmeplejen og på plejehjem

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Miljø- og Planlægningsudvalget

Kommunalbestyrelsen. Mandag kl. 17:30 Borgerservice. Referat fra ordinært møde Følgende sager behandles på mødet

Beslutninger fra mødet. Mandag kl Ordinært møde. Social- og Sundhedsudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Miljø- og Planlægningsudvalget

17, stk. 4 udvalg - Boligplacering flygtninge

Beslutninger fra mødet. Mandag kl Ordinært møde. Social- og Sundhedsudvalget

Sundhedsudvalget. Torsdag kl. 18:00. Referat fra ordinært møde Louiselund. Følgende sager behandles på mødet

Miljø- og Planlægningsudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Mulighed for udbud på fritvalgsområdet i hjemmeplejen

Sport-, Fritid- og Kulturudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Miljø- og Planlægningsudvalget

ERHVERVS- OG FRITIDSUDVALGET FOR NORDFYNS KOMMUNE

Teknik- og Miljøudvalget. Mandag kl. 15:00 Mødelokale D2. Referat fra fællesmøde Fællesmøde TMU og BEU. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Kommunalbestyrelsen. Mandag kl. 17:30 Borgerservice. Referat fra ordinært møde Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Børne- og Skoleudvalget. Tirsdag kl. 15:30 Mødelokale D1. Referat fra ordinært møde Ordinært møde. Følgende sager behandles på mødet

Hjemmeplejen: ca. 800 borgere er visiteret til en/ flere indsatser Ca. 330 borgere modtager personlig pleje og ca. 730 borgere modtager praktisk

Mødereferat. Sted: Rungstedgård. Dato:

Følgende sager behandles på mødet Side Fraværende Bemærkninger til dagsorden

Følgende sager behandles på mødet

Sundhedsudvalget. Torsdag kl. 16:00. Referat fra ordinært møde Morten WInges kontor. Følgende sager behandles på mødet Side

Følgende sager behandles på mødet

3. Budget THG oplyste, at første del af budgettet på plads. Denne del blev gennemgået på Handicaprådets møde den 4. december 2014.

Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget

Beskæftigelses- og Erhvervsudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Økonomiudvalget. Torsdag kl. 7:30 Mødelokale D2. Referat fra ordinært møde D2. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Børne- og Skoleudvalget. Mandag kl. 16:15. Referat fra ekstraordinært møde Kenneth Kristensens kontor. Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

17, stk. 4 udvalg - Ældreudvalg

Beskæftigelses- og Erhvervsudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Beslutninger fra mødet. Mandag kl Ordinært møde. Social- og Sundhedsudvalget

Sport-, Fritid- og Kulturudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Beskæftigelses - og Erhvervsudvalget

Følgende sager behandles på mødet

Følgende sager behandles på mødet

Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget

Transkript:

Social- og Seniorudvalget Referat fra ordinært møde Kenneth Kristensens kontor Mandag 18.03.2013 kl. 13:30 Følgende sager behandles på mødet Side Meddelelser 2 Temadrøftelse, indsats og metoder i forhold til arbejde med udviklingshæmmede 3 Lørdagslukning og ny afregningsmodel på Værestedet Åstedet 5 Frigivelse af resterende kvalitetsfondsmidler i 2013 på Social og Seniorudvalgets område 9 Indsatser som følge af resultaterne fra tilfredshedsundersøgelsen 2012 12 Status ældre og voksne på døgninstitution - marts 2013 17 Status ældre - marts 2013 18 Bilagsoversigt 19 Fraværende Ove Petersen (V) Bemærkninger til dagsorden

Social- og Seniorudvalget Punkt: 1 Acadre sagsnr.: Journalnr.: Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Anja Sahan Meddelelser Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Afbud fra Ove Petersen (V). SSU ønsker, at der samles op på dialogmødet for personalet indenfor hjemmepleje, plejehjem, dagcenter og daghjem. Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 2

Social- og Seniorudvalget Punkt: 2 Acadre sagsnr.: 13/4724 Journalnr.: 00.22.02A00 Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Mette Sielemann Temadrøftelse, indsats og metoder i forhold til arbejde med udviklingshæmmede Resume Institutionsleder Dimitra Lundsgaard vil sammen med ansat fra Solskin eller Højmose Vænge orientere Social- og Seniorudvalget om indsats og pædagogiske metoder i arbejdet med udviklingshæmmede i kommunens botilbud. Dimitra Lundsgaard vil ligeledes orientere udvalget om udviklingsperspektiver og fremtidstanker. Forslag Administrationen anbefaler at udvalget tager orienteringen til efterretning. Sagsfremstilling Bofællesskabet Solskin blev etableret i 1991 i henhold til Servicelovens 108 for længerevarende botilbud. Der er 10 døgnpladser til udviklingshæmmede i alderen 30-50 år. Solskin er beliggende i en 3 etages bygning, der er elevator i ejendommen. I stuen og på 1. sal bor der henholdsvis 4 og 6 beboere, alle i egen 2-værelses lejlighed. I stueetagen er der en fælleslejlighed, som indeholder køkken toilet/bad, opholdsstue og fjernsynsstue. Beboerne i Solskin har adgang til have som deles med Åstedet. Bofællesskabet Højmose Vænge blev etableret i 2010 i henhold til Servicelovens 107 for midlertidigt botilbud. Der er 4 døgnpladser til unge, i alderen 18-30 år, som har en medfødt hjerneskade eller er udviklingshæmmet. De unge modtager botræning. Botilbuddet ligger i en opgang i boligkompleks. Hver enkelt beboer har eget værelse, to af værelserne med egen udgang til fælles altan. Der er to toiletter og bad. Der er fælles køkken og stue. I forbindelse med etablering blev der udarbejdet pjece der er lagt som bilag. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 3

Dimitra Lundsgaard vil i sit oplæg fortælle udvalget om udfordringer, udviklingsplaner og planer for fremtiden. Bilag - Pjece om "Bofællesskabet Højmose Vænge" Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Orienteringen taget til efterretning. Personalet på bofællesskabet Solskin og Højmose Vænge orienterede om status på de to bosteder. Udvalget ønsker et besøg på Højmose Vænge. Administrationen vil tilrettelægge et besøg. Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 4

Social- og Seniorudvalget Punkt: 3 Acadre sagsnr.: 13/4829 Journalnr.: 27.54.08P00 Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Eva Blom Andersen Lørdagslukning og ny afregningsmodel på Værestedet Åstedet Resume Hørsholm og Fredensborg kommuner benytter begge Værestedet Åstedet. Hørsholm Kommune driver tilbuddet og Fredensborg Kommune betaler for anvendelsen. Fredensborg Kommune har henvendt sig for at opnå en besparelse på betalingen, da de generelt skal finde besparelser alle driftsområder. Hørsholm Kommune har derfor kigget nærmere på mulighederne for at imødekomme dette. Forslaget er umiddelbart en lørdagslukning på Værestedet. Åstedet vil dog gerne forbeholde sig ret til at finde tilsvarende besparelse ved eksempelvis en søndagslukning, hvis brugerrådet finder dette mere passende. Derudover foreslås en genforhandling af kontrakten, således at betalingen bedre afspejler de to kommuners faktiske anvendelse af tilbuddet. Det viser sig, at Fredensborg bruger tilbuddet mindre end den andel de betaler for. En indførelse af lørdagslukning eller tilsvarende reduktion af åbningstiden og en ændret udgiftsfordeling, vil medføre en merudgift til Hørsholm Kommune på 0,2 mio. kr. og en besparelse til Fredensborg på 0,6 mio. kr. Forslag Administrationen forslår, at Social og Seniorudvalget indstiller til drøftelse i de videre forhandlinger om budget 2014-17, at der indføres lørdagslukning eller tilsvarende reduktion af åbningstiden på Værestedet Åstedet, og at der ændres i afregningsmodellen med Fredensborg Kommune, således at betalingen afspejler de to kommuners faktiske anvendelse af tilbuddet. Dette medfører en merudgift på 0,2 mio. kr. der skal indarbejdes i budget 2014-17. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 5

Sagsfremstilling Hørsholm og Fredensborg kommuner benytter begge Værestedet Åstedet. Hørsholm Kommune driver tilbuddet og Fredensborg Kommune betaler for anvendelsen. Fredensborg Kommune har henvendt sig for at opnå en besparelse på betalingen, da de generelt skal finde besparelser på alle driftsområder. Hørsholm Kommune har derfor kigget nærmere på mulighederne for at imødekomme dette. Værestedet Åstedet har følgende åbningstider: Nuværende åbningstider, Værestedet Åstedet Mandag 9.00-16.30 Tirsdag 9.00-16.30 Onsdag 9.00-16.30 Torsdag 9.00-16.30 Fredag 9.30-15.30 Lørdag 9.00-16.30 Søndag 9.00-16.30 Aftenåbent (1 gang pr. måned) 16.30-21.30 Lørdage er generelt den dag, hvor tilbuddet benyttes mindst, og der oftere er en mulighed for brugerne for at have anden form for social kontakt med familie mv. Derfor vurderes det, at lørdagslukning umiddelbart vil være den mindst indgribende spareforanstaltning. Lørdage lægger beslag på 9,8 pct. af de samlede timer til rådighed til drift af tilbuddet, og det foreslås, at lønudgiften som følge af lørdagslukning eller tilsvarende reduktion af åbningstiden, vil blive reduceret med 10 pct. Både borgere i Fredensborg og Hørsholm kommuner benytter tilbuddet. Den nuværende driftsaftale lægger op til en ligelig (50/50) fordeling af udgifterne mellem kommunerne. Opgørelsen af fremmødet i 2012 viser, at en fordeling af udgifterne på 60/40 mellem Hørsholm og Fredensborg bedre vil afspejle det procentvise fremmøde af brugere fra de 2 kommuner. Fremmødet svinger naturligvis fra år til år, men tallene fra 2012 tyder på, at en 60/40 fordeling vil være en mere retfærdig fordeling af udgifterne fremadrettet. Dette har følgende indflydelse på økonomien for værestedet Åstedet: Budget 2013 = budget 2014-17 Budget 2014-17 Basisbudget Løn - 10% 50/50 fordeling Løn - 10% 60/40 fordeling Udgifter Personale (løn) 2.289.700 2.060.700 2.060.700 Aktivitetsrelaterede udgifter 256.000 256.000 256.000 Ledelse og administration 311.100 311.100 311.100 Husleje og ejendomsdrift 408.900 408.900 408.900 Forventede overførsler 100.000 100.000 100.000 Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 6

Udgifter i alt 3.365.700 3.136.700 3.136.700 Indtægter Afregning med Fredensborg Kommune -1.682.850-1.568.350-1.254.680 Indtægter i alt -1.682.850-1.568.350-1.254.680 Mer-/mindreudgifter Fredensborg betalte i 2012 (2014 pl.) -1.853.700-1.853.700-1.853.700 Fredensborg sparer (kr.) 170.850 285.350 599.020 Fredensborg sparer (pct.) 9,2 % 15,4 % 32,3 % Hørsholm nettoudgifter (kr.) 1.682.850 1.568.350 1.882.020 Hørsholm sparer (kr.) -114.500 199.170 Hørsholm sparer (pct.) -7,3% 11,8% Tabellen viser økonomien på Værestedet Åstedet dels i basisbudgettet, dels med en besparelse på lønudgiften på 10 pct. med en uændret fordeling af betalingen, og dels med reduktion i lønudgift og en ny fordeling af betalingen. Grunden til, at der ikke er parallelitet mellem besparelsen/udgiftsforøgelsen i de to kommuner er, at Fredensborgs besparelse bliver beregnet i forhold til betalingen i 2012, hvor der indgik store overførsler i beløbet, og ændringerne i Hørsholm Kommune ses i forhold til basisbudgettet. Økonomi/personale Forslaget vil betyde, at der indarbejdes følgende merudgift i budgettet for 2014-17: Bevillingsskema Tillægsbevilling Drift/anlæg m.v Indeværende år Beløb Overslagsår 1 Overslagsår 2 Overslagsår 3 Politikområde: 42 0 200.000 200.000 200.000 Politikområde: I alt 0 200.000 200.000 200.000 Anlægsbevilling: (igangsætningstilladelse) Politikområde: Politikområde: I alt 0 0 0 0 Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 7

Forslaget vil have personalemæssige konsekvenser. Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Udvalget drøftede punktet og besluttede, at punktet skal til høring i brugerrådet og Handicaprådet. Punktet fremsendes til ny behandling efter høringen. Punktet tages med i budgetdrøftelserne for 2014-2017- Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 8

Social- og Seniorudvalget Punkt: 4 Acadre sagsnr.: 13/2004 Journalnr.: 27.00.00S00 Sagsforløb: SSU-ØU-KB - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Helle Skude Frigivelse af resterende kvalitetsfondsmidler i 2013 på Social og Seniorudvalgets område Resume Administrationen anbefaler, at Social og Seniorudvalget indstiller til, at Økonomiudvalget og Kommunalbestyrelsen frigiver de resterende kvalitetsfondsmidler afsat på Social og Seniorudvalgets område for 2013. Forslag Administrationen anbefaler, at Social og Seniorudvalget indstiller til, at Økonomiudvalget og Kommunalbestyrelsen frigiver de resterende kvalitetsfondsmidler, som er afsat på Social og Seniorudvalgets område til udendørs café på Louiselund, til nye møbler i plejeenhederne Sophielund og til vaskeri på Solskin. Sagsfremstilling Baggrund Kommunalbestyrelsen valgte i budgetaftalen 2013 2016 at udmønte de budgetlagte kvalitetsfondsmidler, således at Social- og Seniorudvalget i 2013 har en ramme på 2 mio. kr. til prioritering af anlægsprojekter. Heraf er 1,1 mio. kr. forlods øremærket til projektering af tilbygningen til Aktivitetscentret Sophielund. De resterende 900.000 kr. fordelte Social og Seniorudvalget på anlægsprojekter/ opgaver indenfor fagområdet ved udvalgsmøde den 26. november 2012. Her fordelte Social og Seniorudvalget midlerne således: Beslutning Beskrivelse Pris 1 Bænke til stiområderne ved Louiselund 96.600 kr. 2 Etablering af udendørs cafe på Louiselund 157.700 kr. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 9

I alt 3 Nye møbler til hus 85, 86 & 87 på 395.000 kr. Sophielund 4 Vaskerum Solskin 250.000 kr. 899.300 kr. Administrationen søgte ved Social og Seniorudvalgsmøde den 25. februar 2013 om, at Social og Seniorudvalget indstillede til en frigivelse af de afsatte anlægsmidler til opsætning af bænke til stiområderne ved Louiselund. Efter denne indstilling er det blevet aktuelt at søge om frigivelse af de resterende midler. Etablering af udendørs café på Louiselund Med ønsket om at give udearealerne foran Café Louise på Louiselund mere liv, skal området foran caféen ud mod ankomsthaven indrettes med cafemøbler. Dermed bliver der mulighed for, at caféen kan rykkes udendørs, og de mange målgrupper, der benytter Louiselund får større mulighed for at nyde naturen og omgivelserne. Administrationen ønsker at anlægge en terrasse / tilpasse nuværende indretning, så området kan benyttes til en udendørs afdeling af caféen. Selve anlæggelsesarbejdet vil beløbe sig til 57.000 kr. Derudover skal der indkøbes borde og stole til terrassen, hvilket administrationen anslår, vil koste 100.000 kr. Med forårets komme ønsker administrationen at opstarte processen, så snart det er muligt, og søger dermed om frigivelse af de afsatte 157.000 kr. til etableringen. Nye Borde og stole til opholdsstuerne på Sophielund hus 85, 86 og 87 I de ældste boenheder på Sophielund Plejeboliger trænger møblerne i fællesarealerne til en udskiftning. Der er brug for nye møbler til dagligstueafdelingen og nye spiseborde og spisebordstole til spiseområdet. Social og Seniorudvalget har afsat 395.000 kr. til indkøb af nye møbler til de tre huses fællesarealer, og administrationen ønsker nu at få frigivet anlægsmidlerne, så møblerne kan udskiftes. Vaskerum til Solskin Trappen til det nuværende vaskerum på bostedet Solskin er meget stejl. Beboerne har et stykke vej at gå fra Solskin til vaskerummet, hvorefter de skal ned ad den stejle trappe, som om vinteren kan være ganske glat. Det blev derfor fra Social og Seniorudvalgets side prioriteret, at afsætte 250.000 kr. til renovering af vaskerummet og adgang til vaskerum. Administrationen ønsker nu, at opstarte renoveringen og beder derfor om at de afsatte midler frigives. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 10

Økonomi/personale Bevillingsskema Tillægsbevilling Politikområde: Politikområde: Drift/anlæg m.v Indeværende år Beløb Overslagsår 1 Overslagsår 2 Overslagsår 3 I alt 0 0 0 0 Anlægsbevilling: (igangsætningstilladelse) Politikområde: 41 157.700 Politikområde: 41 395.000 Politikområde: 42 250.000 I alt 802.700 0 0 0 Kommunikation Der udsendes pressemeddelelser, når anlæg/ inventar er etableret. Sagens tidligere behandling Se baggrund. Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Indstillingen anbefales overfor Økonomiudvalget og Kommunalbestyrelsen. Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 11

Social- og Seniorudvalget Punkt: 5 Acadre sagsnr.: 12/10035 Journalnr.: 87.00.00P00 Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Helle Skude Indsatser som følge af resultaterne fra tilfredshedsundersøgelsen 2012 Resume Som følge af tilfredshedsundersøgelsen 2012 foretaget i hjemmeplejen og på plejehjem i Hørsholm Kommune foreslår administrationen, at der arbejdes videre med fire indsatser hos medarbejderne og borgerne i løbet af 2013 og 2014. Forslag Administrationen orienterer med dette punkt om fire udvalgte indsatser for borgere og medarbejdere som følge af tilfredshedsundersøgelsen 2012. Sagsfremstilling Baggrund I september 2012 gennemførte Hørsholm Kommune i samarbejde med Gallup en tilfredshedsundersøgelse for hjemmeboende borgere, borgere på kommunens plejecentre samt medarbejdere i hjemmeplejen og på plejecentrene. Resultatet af undersøgelsen blev præsenteret for Social og Seniorudvalget i november måned. Svarprocenterne vidste på både borgerundersøgelserne og medarbejderundersøgelserne en generel høj tilfredshed. Derfor mener administrationen da også, at den primære fremtidige opgave lægger i at arbejde videre i det samme spor for dermed at gøre de gode arbejdsgange og indsatser endnu bedre. Derudover er det vigtigt at kigge på de besvarelser, der efterlade rum for forbedring, hvilket er formålet med de fire udvalgte indsatser, som præsenteres her. Administrationen har arbejdet videre med resultaterne og i samarbejde med enhederne udarbejdet et indsatskatalog som resultat af undersøgelsen. Nedenstående beskrives de udvalgte indsatser kort. For uddybelse af indsatserne for borgere og medarbejder hos hjemmeplejen og på plejecentrene er det muligt at orientere sig i det vedhæftede arbejdsnotat. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 12

Kort beskrivelse af resultater og udvalgte indsatser hos og for borgere i plejebolig (plejecentrene) Gallup skrev følgende omkring tendenserne for undersøgelsen hos borgerne i hjemmeplejen: For hovedparten af beboerne gælder, at det er de pårørende, der har udfyldt tilfredshedsskemaet. Denne undersøgelse er dermed et udtryk for, hvor tilfreds de pårørende mener, beboerne er Derudover konkluderede man: Der ses en høj tilfredshed med plejeboligerne der ses få meget negative scorer Generelt kan det konkluderes at der gives topkarakter til de værdibaserede spørgsmål som eksempelvis plejepersonalet behandler mig med respekt og jeg har en god og behagelig kontakt med plejepersonalet. De lidt mindre positive karakterer gives til områder som jeg føler mig godt informeret om, hvad jeg kan få af hjælp og tilfredsheden med de tilbud, der findes om vedligeholdende træning og motion På den baggrund vil administrationen i 2013 og 2014 fokusere på kommunikation og forventningsafstemning mellem beboer og pårørende samt plejecentret. Indsatsen har overordnet til formål at udvide arbejdet med kommunikation, og herunder at arbejde med at kommunikere plejecentrenes tanker om inddragelse af de pårørende ud til rette vedkommende. Kort beskrivelse af resultaterne og udvalgte indsatser hos og for medarbejderne på plejecentrene Omkring resultaterne fra medarbejderundersøgelsen fra plejecentrene skrev Gallup følgende: Der ses en høj medarbejder tilfredshed hele vejen rundt. Topscorer i tilfredshed er de emner, der dækker over medarbejdernes egen indsats i forhold til at yde borgerne hjælp på en god og værdifuld måde. Selv på de områder, hvor der er mindst tilfredshed, ser vi ganske få utilfredse. De områder, hvor der gives den største andel negative svar er: Temadage / uddannelse Tid til dokumentation Ledelsens evne til at involvere sig i de udfordringer, plejepersonalet står overfor Personalegoder Blandt andet på baggrund af resultatet har administrationen valgt at fokusere på at arbejde videre med mulighederne for tema- og kursusdage. Administrationen ønsker at arbejde med kompetenceudvikling af sundhedspersonalet i forhold til udfordringerne omkring accelererede indlæggelsesforløb på hospitalerne og mere plejekrævende borgere, både i hjemmeplejen, på de midlertidige pladser og på plejecentrene. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 13

Kort beskrivelse af resultaterne og udvalgte indsatser hos og for hjemmeboende borgere, der modtager hjemmeplejen Omkring resultaterne fra tilfredshedsundersøgelsen for hjemmeboende borgere, der modtager hjemmepleje, skrev Gallup: Overordnet set er der en god tilfredshed med Kommunens ydelser i hjemmeplejen. De mest positive scorer er på de værdibaserede spørgsmål som eksempelvis hjemmehjælperen behandler mig med respekt Af mere negative besvarelser ses, at: Hver 3. er uenig eller helt uenig i, at de er tilfreds med omfanget af den rengøring de modtager Hver 4. er uenig eller helt uenig i, at de følger sig godt informeret om, hvad de kan få af hjælp. På baggrund af resultatet har administrationen valgt at fokusere på information, kommunikation og forventningsafstemning mellem borger og medarbejder, men også internt imellem medarbejderne. Forventningsafstemningen kan eksempelvis forbedres i forhold til et øget fokus på måden, hvorpå visitationen informerer om de tildelte ydelser. Dette er allerede et udtalt opmærksomhedspunkt i dag, som administrationen ønsker at arbejde videre med. Derudover etableres møder på tværs af vagtholdene i hjemmeplejen, hvor udvalgte borgersager eller udvalgte situationer kan drøftes. Administrationen mener, som de forrige år, at muligheden for en serviceforbedring af kvalitetsstandarden på rengøring går imod kommunens arbejde med hverdagsrehabilitering og værdien om, at arbejde mod så høj selvhjulpenhed som muligt hos den enkelte borger. Kort beskrivelse af resultaterne og udvalgte indsatser hos og for medarbejderne i hjemmeplejen Omkring medarbejderne i hjemmeplejens besvarelser skriver Gallup i deres rapport følgende: Generelt set stor tilfredshed med at arbejde i hjemmeplejen. På de værdibaserede spørgsmål som f.eks. jeg oplever at borgeren føler velvære efter den pleje jeg giver dem er der igen eller næsten ingen negative svar. 96% svarer, at de helt sikkert eller sandsynligvis vil være ansat i Hørsholm hjemmepleje om 1-2 år. I den anden ende af skalaen er der et par muligheder for forbedringer: Kontor/mulighed for at benytte pc Personalegoder Kurser Kommunikation f.eks. mellem vagter Administrationen arbejder derfor i retning mod at forsøge at forbedre de fysiske forhold i de distrikter, hvor denne udfordring er til stede, og der arbejdes ligeledes med den interne kommunikation. Derudover viser besvarelserne fra medarbejderne, at man ønske er skærpet opmærksomhed på arbejdspladsvurderingerne i borgernes hjem. Det er denne indsats Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 14

omkring arbejdet med arbejdspladsvurderinger i borgernes hjem, som administrationen har valgt ud. Den videre arbejdsproces Administrationen vil efter denne orientering til Social og Seniorudvalgets starte indsatserne op i de forskellige tempi, som beskrives i det vedhæftede arbejdsnotat. Økonomi/personale De udvalgte indsatser kan holdes indenfor den økonomiske ramme. Derudover vil administrationen benytte en del af centrets uddannelsesmidler til kompetenceudvikling indenfor de nævnte indsatser. Kommunikation Administrationen vil ud fra Social og Seniorudvalgets beslutning udarbejde en pressemeddelelse, der fortæller om de udvalgte indsatser. Flere af de listede indsatser har kommunikationsaspekter. Blandt andet vil indsatserne betyde, at plejecentrenes hjemmesider opdateres i forhold til informationer til de pårørende. Sagens tidligere behandling Tilfredshedsundersøgelsen blev behandlet på Social og Seniorudvalgsmødet den 18. juni 2012 og den 26. november 2012. Bilag - Bilag 1: Indsatskatalog som følge af tilfredshedsundersøgelsen 2012 målgruppe borgere og medarbejdere i ældreplejen (05.03.13) Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Udvalget godkendte punktet og godkender, at administrationen vil udarbejde en pressemeddelelse, der fortæller om de udvalgte indsatser. Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 15

Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 16

Social- og Seniorudvalget Punkt: 6 Acadre sagsnr.: 13/2704 Journalnr.: 00.22.02I00 Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Anja Sahan Status ældre og voksne på døgninstitution - marts 2013 Resume I henhold til udvalgets beslutning orienteres om den aktuelle situation. Forslag Det foreslås, at orienteringen tages til efterretning. Sagsfremstilling I henhold til udvalgets beslutning orienteres om den aktuelle situation. Bilag - Status til SSU på voksenområdet - Bilag af 5. marts 2013 Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Punktet taget til efterretning. Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 17

Social- og Seniorudvalget Punkt: 7 Acadre sagsnr.: 13/1050 Journalnr.: 85.02.02P05 Sagsforløb: SSU - Åben sag Mødedato: 18.03.2013 Sagsansvarlig enhed: Politik og Borgerservice Sagsbehandler: Anja Sahan Status ældre - marts 2013 Resume I henhold til udvalgets beslutning orienteres om den aktuelle situation. Forslag Det foreslås, at orienteringen tages til efterretning. Sagsfremstilling I henhold til udvalgets beslutning orienteres om den aktuelle situation. Bilag - Borgere på den generelle venteliste til plejehjem/-boliger - Borgere på venteliste til plejehjem/-boliger - Borgere på venteliste til ældreboliger Beslutning Social- og Seniorudvalget den 18-03-2013 Punktet taget til efterretning. Udvalget ønsker at administrationen udfærdiger et SSU punkt til den 22.04.2013 vedrørende åbning af de 9 tomme plejeboliger på Louiselund. Fraværende: Ove Petersen (V) Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 18

Bilagsoversigt Pkt. Tilgang Titel nr. Refnr. 2 Åben Pjece om "Bofællesskabet Højmose Vænge" 1570620 5 Åben Bilag 1: Indsatskatalog som følge af tilfredshedsundersøgelsen 2012 målgruppe borgere og medarbejdere i ældreplejen 1571381 (05.03.13) 6 Åben Status til SSU på voksenområdet 1570901 6 Åben Bilag af 5. marts 2013 1570942 7 Åben Borgere på den generelle venteliste til plejehjem/-boliger 1570991 7 Åben Borgere på venteliste til plejehjem/-boliger 1570992 7 Åben Borgere på venteliste til ældreboliger 1571001 Social- og Seniorudvalget Mandag den 18-03-2013 Side 19

Social- og Seniorudvalgets møde 18-03-2013 Thorkild Gruelund (C) Formand Anne-Grethe Nissen (T) Næstformand Marianne Preis Balser (C) Medlem Annette Wiencken (V) Medlem Ove Petersen (V) Medlem Social- og Seniorudvalget 18-03-2013 Side 20