Effektiv kommunikation i sommerhusområder - Resultatopsamling Hjørring Kommune Gennemført i efteråret 2016
Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Resultater... 3 Spørgsmål 1: Viden om affaldssortering... 3 Spørgsmål 2: Hvor skal affaldet afleveres... 6 Spørgsmål 3: Hvor har respondenterne deres viden fra... 8 Spørgsmål 4: Hvor leder respondenterne efter information... 10 Spørgsmål 5: Skiltning i sommerhusområdet... 13 Spørgsmål 6: Særlige spørgsmål om affaldssortering... 15 Spørgsmål 7: Interesse for affaldssortering... 17 Spørgsmål 8: Information omkring sommerhuset... 19 Spørgsmål 9: Vide mere om affaldssortering... 21 Spørgsmål 10: Mere information om afleveringsmuligheder... 23 Spørgsmål 11: Træls at bruge tid på affaldssortering... 25 Spørgsmål 12: Let at sortere... 27 Spørgsmål 13: Bedre muligheder for affaldssortering... 29 Spørgsmål 14: Påvirker ferieoplevelsen... 31 Spørgsmål 15: Brug af genbrugspladsen... 33 Spørgsmål 16: Bruger respondenterne mindre tid på affaldssortering... 35 Spørgsmål 17: Hvorfor bruger respondenterne mindre tid... 37 Spørgsmål 18: Hvilke typer affald skal respondenterne af med i sommerhuset... 39 Spørgsmål 19: Hvor skal glas og papir afleveres... 41 Spørgsmål 20: Hvordan ved respondenter hvor affaldet skal afleveres... 43 Spørgsmål 21: Husordenens synlighed... 46 Spørgsmål 22: Nøglekort... 47 Spørgsmål 23: E-Boks brev... 48 Spørgsmål 24: Guide til affald... 49 Baggrundoplysninger... 50 Køn... 50 Type af sommerhusgæst... 52 Antal ferier i sommerhuset... 54 Antal personer i sommerhuset... 56 Alder... 58 Konklusion... 59 22/10 2016 Side 2 af 59
Indledning For at undersøge virkningen af forskellige kommunikationstiltag vedrørende affaldssortering i sommerhusområderne, er sommerhusgæster i 2016 blevet bedt om, at udfylde et spørgeskema om affaldssortering. Spørgeskemaerne er inddelt i to grupper, dem der blev delt ud før virkemidlerne blev taget i brug og dem der blev delt ud efter virkemidlerne blev taget i brug. Intentionen er at se, om sommerhusgæsternes viden om affaldssortering har ændret sig efter virkemidlerne blev indført. Før-undersøgelsen er blevet besvaret af 33 danske, 123 tysktalende og 10 engelsktalende respondenter. Efterundersøgelsen er blevet besvaret af 5 danske, 56 tysktalende og 0 engelsktalende respondenter. Jo flere sommerhusgæster, der har svaret på spørgeskemaet, jo bedre muligheder, er der for at kunne generalisere resultaterne til alle sommerhusgæster. Resultaterne viser, at der er forskel på de forskellige sproggruppers erfaring og holdning til affaldssortering, fx er de tyske respondenter mere positive overfor affaldssortering. Forskellige nationaliteter og sproggrupper opfatter de samme virkemidler forskelligt og kan reagere forskelligt. Derfor bliver resultaterne vist for hver enkelt sproggruppe. Desværre er der ingen, der har svaret på det engelske spørgeskema efter virkemidlerne blev taget i brug, så der kan kun vises resultater fra før-spørgeskemaet. Der er kun 5 respondenter, der har svaret på det danske efter-spørgeskema, så selvom resultatet er vist her, er det ikke muligt at sige, om der forskellene i svarene skyldes, at der er sket en reel forskel, efter virkemidlerne blev indført. I denne resultatopsamling er der ikke lavet usikkerhedsberegninger af resultaterne. Resultater Spørgsmål 1: Viden om affaldssortering Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? 80% 20% 61% 9% 18% 12% 12% Ja, jeg er sjældent i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Ja, men jeg er nogle gange i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Nej, jeg er meget i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Andet Ved ikke Figur 1a: Dansk Note: Antal respondenter: 5 (efter); 33 (før) ne blev indført, er andelen, der føler de har god viden om affaldssortering steget med næsten 10 %-point. 22/10 2016 Side 3 af 59
Tabel 1: Kommentarer (Dansk) Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? Før Pap/papir i en spand, husaffald i en anden spand Ingen info i sommerhuset Der er kun én skraldespand. Hvordan skal vi sortere? Ingen affaldssortering Figur 1b: Tysk Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? 64% 30% 4% 2% 46% 34% 10% 4% 6% Ja, jeg er sjældent i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Ja, men jeg er nogle gange i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Nej, jeg er meget i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Andet Ved ikke Note: Antal respondenter: 56 (efter); 123 (før) ne blev indført, er andelen, der føler de har god viden om affaldssortering steget med over 10 %-point. Tabel 2: Kommentarer (Tysk) Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? Før Hvis oplysningerne i ejendommen er til rådighed, vil vi handle i overensstemmelse hermed Jeg er ikke ankommet Jeg har ikke beskæftiget mig med det Hvor skal det adskilles fra? Ingen information om affaldssortering i Danmark Som det gøres alle andre steder I vores hus er der kun én sorteringsmulighed, og ingen instruktioner om, hvordan vi skal adskille skrald her. 22/10 2016 Side 4 af 59
Figur 1c: Engelsk Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? 10% 10% 10% Ja, jeg er sjældent i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Ja, men jeg er nogle gange i tvivl om, hvordan jeg skal sortere Nej, jeg er meget i tvivl om, hvordan jeg skal sortere 70% Andet Ved ikke Note: Antal respondenter: 10 (før) 10 % af de engelsksprogede respondenter er meget i tvivl om, hvordan de skal sortere. Tabel 3: Kommentarer (Engelsk) Føler du, at du har en god viden om affaldssortering i dit sommerhusområde? Jeg ved, du skal sortere, men der er kun to containere og gæsterne før os brugte dem begge til alt skrald. 22/10 2016 Side 5 af 59
Spørgsmål 2: Hvor skal affaldet afleveres Figur 2a: Dansk 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ved du, hvor du skal aflevere det affald, som ikke må komme i din skraldespand? 57% 43% 75% 25% Ja Nej Note: Antal respondenter: 4 (efter); 35 (før) ne blev indført, er andelen, der mener, de ved, hvor affald der ikke må komme i skraldespanden, skal afleveres, steget med næsten 20 %-point. Figur 2b: Tysk 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ved du, hvor du skal aflevere det affald, som ikke må komme i din skraldespand? 86% 67% 33% 14% Ja Nej Note: Antal respondenter: 56 (efter); 117 (før) ne blev indført, er andelen, der mener, de ved, hvor affald der ikke må komme i skraldespanden, skal afleveres, steget med næsten 20 %-point. 22/10 2016 Side 6 af 59
Figur 2c: Engelsk Ved du, hvor du skal aflevere det affald, som ikke må komme i din skraldespand? 36% 64% Ja Nej Note: Antal respondenter: 11 (før) 36 % af de engelsksprogede respondenter ved ikke, hvor affald der ikke må komme i skraldespanden, skal afleveres. 22/10 2016 Side 7 af 59
Spørgsmål 3: Hvor har respondenterne deres viden fra Figur 3a: Dansk Hvor har du din viden om affaldssortering fra? 5% 25% 25% 19% 57% 8% 16% Fra kommunens hjemmeside Fra lokalavisen Fra brev i e-boks Fra husordenen Fra udlejningsfirmaet Fra affaldsselskabets hjemmeside Fra oversigtskort Note: Antal respondenter: 4 (efter); 37 (før) De danske respondenter får hovedsaligt deres viden om affaldssortering fra udlejningsfirmaet og affaldsselskabets hjemmeside. Figur 3b: Tysk Hvor har du din viden om affaldssortering fra? 19% 89% 9% 4% 17% 73% 3% 6% Fra kommunens hjemmeside Fra lokalavisen Fra udlejningsfirmaet Fra affaldsselskabets hjemmeside Note: Antal respondenter: 53 (efter); 127 (før) De tyske respondenter får først og fremmest deres viden om affaldssortering fra udlejningsfirmaet. 22/10 2016 Side 8 af 59
Figur 3c: Engelsk Hvor har du din viden om affaldssortering fra? 0% Fra kommunens hjemmeside Fra udlejningsfirmaet Fra lokalavisen 100% Fra affaldsselskabets hjemmeside Note: Antal respondenter: 5 (før) De engelske respondenter får alle deres viden om affaldssortering fra udlejningsfirmaet. 22/10 2016 Side 9 af 59
Spørgsmål 4: Hvor leder respondenterne efter information Figur 4a: Dansk Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde? 100% 13% 16% 2% 19% 50% Jeg leder efter information på internettet Jeg kontakter kommunen/ udlejningsbureauet eller forsyningsselskabet Jeg spørger en nabo Jeg opsøger ikke information Andet Note: Antal respondenter: 4 (efter); 62 (før) Det er meget forskelligt, hvor respondenterne leder efter information om affaldssortering og ca. 20 % opsøger ikke information. Tabel 4: Kommentarer (Dansk) Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde? Under Hjørring Kommune Ser mig om i området Så mig om i området Vi er på ferie og søger derfor ikke information Ved ikke hvor 22/10 2016 Side 10 af 59
Figur 4b: Tysk Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde 38% 77% 6% 8% 4% 32% 38% 4% 13% 14% Jeg leder efter information på internettet Jeg kontakter kommunen/ udlejningsbureauet eller forsyningsselskabet Jeg spørger en nabo Jeg opsøger ikke information Andet Note: Antal respondenter: 53 (efter); 155 (før) De fleste tyske respondenter opsøger information om affaldssortering os sommerhusudlejeren. Tabel 5: Kommentarer (Tysk) Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde? Før Husinformation Sommerhusudlejnings mappen Sommerhusinformation Kort og klar information i sommerhuset På sorteringsstedet Ved det ikke med sikkerhed Holder øjnene åbne, når jeg kører ved stedet (container osv.) Turistkontoret Huset I sommerhuset Turistkontoret Jeg prøver at se mig om, hvor de få containere til glas og papir står. Men tiden er der ikke, til at forstå hele systemet. Udlejningsbrochure Jeg ser på beholderen i sommerhusområdet, der hvor affaldet kan bortskaffes Ønsker oplysninger i sommerhuset Dokumenter i sommerhus Jeg ser mig omkring Hos folk, der har været her oftere På indsamlingsstederne I vores sommerhus Efter Ser mig om i området efter bortskaffelsesmuligheder (glas- og papircontainer) Husorden i sommerhuset 22/10 2016 Side 11 af 59
Figur 4c: Engelsk Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde Jeg leder efter information på internettet 33% 44% Jeg kontakter kommunen/ udlejningsbureauet eller forsyningsselskabet Jeg spørger en nabo 11% Jeg opsøger ikke information 0% 11% Andet Note: Antal respondenter: 9 (før) De engelske respondenter opsøger information på internettet eller hos sommerhusudlejeren. Tabel 6: Kommentarer (Engelsk) Hvor leder du efter information om affaldssortering i dit sommerhusområde? Det er ikke klart og jeg går ikke rundt og leder efter informationen, det tror jeg, de færreste gør Jeg går og kører omkring 22/10 2016 Side 12 af 59
Spørgsmål 5: Skiltning i sommerhusområdet Figur 5a: Dansk Er der skiltning om affaldssortering i dit sommerhusområde? 50% 50% 16% 16% 69% Ja, der er god skiltning Der er skiltning, men jeg synes, den er mangelfuld Nej, jeg har ikke bemærket skiltning Note: Antal respondenter: 4 (efter); 32 (før) ne blev indført, er det stadig halvdelen af respondenterne, der ikke har bemærket skiltning om affaldssortering i deres sommerhusområde. Figur 5b: Tysk Er der skiltning om affaldssortering i dit sommerhusområde? 74% 13% 13% 45% 20% 35% Ja, der er god skiltning Der er skiltning, men jeg synes, den er mangelfuld Nej, jeg har ikke bemærket skiltning Note: Antal respondenter: 46 (efter); 109 (før) Både andelen, der ikke har bemærket skiltningen om affaldssortering og andelen, der mener skiltningen er mangelfuld, er faldet blandt de tysktalende respondenter efter virkemidlernes indførsel. 22/10 2016 Side 13 af 59
Figur 5c: Engelsk Er der skiltning om affaldssortering i dit sommerhusområde? 43% 14% 43% Ja, der er god skiltning Der er skiltning, men jeg synes, den er mangelfuld Nej, jeg har ikke bemærket skiltning Note: Antal respondenter: 7 (før) Kun 14 % af de engelsktalende respondenter har ikke bemærket skiltningen om affaldssortering i deres sommerhusområde. 22/10 2016 Side 14 af 59
Spørgsmål 6: Særlige spørgsmål om affaldssortering Figur 6a: Dansk 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Er der nogle særlige spørgsmål om affaldssortering, hvor du godt kunne tænkte dig mere/bedre information? 45% 55% 40% 60% Ja Nej Note: Antal respondenter: 5 (efter); 31 (før) Næsten halvdelen af respondenterne kunne godt tænke sig mere eller bedre information, men kun én enkelt har uddybet, hvad de gerne vil have information omkring. Tabel 7: Kommentarer (Dansk) Er der nogle særlige spørgsmål om affaldssortering, hvor du godt kunne tænkte dig mere/bedre information? Efter Plastik Figur 6b: Tysk 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Er der nogle særlige spørgsmål i forhold til affaldssortering, hvor du godt kunne tænkte dig mere/bedre information? 49% 51% 22% 78% Ja Nej Note: Antal respondenter: 46 (efter); 101 (før) 22/10 2016 Side 15 af 59
ne blev taget i brug, er andelen af tysksprogede respondenter, der ønsker mere eller bedre information faldet med næsten 30 %-point. Figur 6c: Engelsk Er der nogle særlige spørgsmål i forhold til affaldssortering, hvor du godt kunne tænkte dig mere/bedre information? 43% 57% Ja Nej Note: Antal respondenter: 7 (før) Lidt over halvdelen af de engelsksprogede respondenter vil gerne have mere eller bedre information om affaldssortering. Tabel 8: Kommentarer (Engelsk) Er der nogle særlige spørgsmål om affaldssortering, hvor du godt kunne tænkte dig mere/bedre information? Grønt/organisk affald Jeg vil råde jer til, at lave et kort hver sommer, med information om affaldssortering og hvor det skal afleveres. For ikke have affaldsspande ved selve sommerhuset til at begynde med? En grøn spand til madaffald, en grå til restaffald, en boks til papir, en boks til glas. Bare fire spande ville livet lettere. 22/10 2016 Side 16 af 59
Spørgsmål 7: Interesse for affaldssortering Figur 7a: Dansk Jeg interesserer mig for affaldssortering 80% 20% 3% 78% 16% 3% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 5 (efter); 32 (før) Tabel 7b: Tysk Jeg interesserer mig for affaldssortering 93% 5% 2% 95% 4% 2% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 44 (efter); 111 (før) 22/10 2016 Side 17 af 59
Figur 7c: Engelsk Jeg interesserer mig for affaldssortering 0% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke 100% Note: Antal respondenter: 7 (før) For alle tre grupper af respondenter, er det et stort flertal, der interesserer sig for affaldssortering. 22/10 2016 Side 18 af 59
Spørgsmål 8: Information omkring sommerhuset Figur 8a: Dansk Det er vigtigt for mig, at der er information i og omkring sommerhuset, hvis jeg skal interessere mere mig for at sortere affald 75% 100% 22% 3% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 5 (efter); 32 (før) Figur 8b: Tysk Det er vigtigt for mig, at der er information i og omkring sommerhuset, hvis jeg skal interessere mere mig for at sortere affald 91% 95% 2% 2% 1% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke 2% [VÆRDI] 2% Note: Antal respondenter: 44 (efter); 111 (før) 22/10 2016 Side 19 af 59
Figur 8c: Engelsk Det er vigtigt for mig, at der er information i og omkring sommerhuset, hvis jeg skal interessere mere mig for at sortere affald 0% 0% 14% 86% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Flertallet af sommerhusgæster mener, at god information omkring deres sommerhus, hvis de skal interessere sig for at sortere affald, mens de er i sommerhus. 22/10 2016 Side 20 af 59
Spørgsmål 9: Vide mere om affaldssortering Figur 9a: Dansk Jeg vil gerne vide mere om affaldssortering 60% 20% 20% 41% 34% 22% 3% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 5 (efter); 32 (før) Figur 9b: Tysk Jeg vil gerne vide mere om affaldssortering 39% 41% 20% 44% 35% 18% 4% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 44 (efter); 110 (før) 22/10 2016 Side 21 af 59
Figur 9c: Engelsk Jeg vil gerne vide mere om affaldssortering 17% 17% 17% 50% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 6 (før) Kun omkring halvdelen af alle respondenterne ønsker mere information omkring affaldssorterings påvirkning på miljøet eller økonomien omkring affaldssortering. 22/10 2016 Side 22 af 59
Spørgsmål 10: Mere information om afleveringsmuligheder Figur 10a: Dansk Det er vigtigt for mig, at der kommer mere information, som fortæller mig, hvor jeg kan aflevere glas og papir i sommerhusets nærområde 60% 20% 20% 65% 29% 3% 3% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 5 (efter); 31 (før) Figur 10b: Tysk Det er vigtigt for mig, at der kommer mere information, som fortæller mig, hvor jeg kan aflevere glas og papir i sommerhusets nærområde 82% 5% 14% 79% 7% 10% 4% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 44 (efter); 110 (før) 22/10 2016 Side 23 af 59
Figur 10c: Engelsk Det er vigtigt for mig, at der kommer mere information, som fortæller mig, hvor jeg kan aflevere glas og papir i sommerhusets nærområde 0% 0% 14% 86% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Lidt over halvdelen af de danske respondenter ønsker mere information om, hvor de kan aflevere affald i sommerhusets nærområde. 80-90 % af de udenlandske respondenter vil gerne have mere information, om hvor de skal aflevere deres affald. 22/10 2016 Side 24 af 59
Spørgsmål 11: Træls at bruge tid på affaldssortering Figur 11a: Dansk Jeg synes, det er træls at bruge tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus 25% 50% 25% 13% 13% 67% 7% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 4 (efter); 30 (før) Figur 11b: Tysk Jeg synes, det er træls at bruge tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus 7% 1% 93% 95% 4% 1% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 43 (efter); 110 (før) 22/10 2016 Side 25 af 59
Figur 11c: Engelsk Jeg synes, det er træls at bruge tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus 86% 0% 0% 14% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Op til 90 % af de udenlandske respondenterne er direkte uenige i, at det er træls at sortere affald. For de danske respondenter, er det op til 25 %, der synes, det er træls, at bruge tid på affaldssortering i sommerhuset. 22/10 2016 Side 26 af 59
Spørgsmål 12: Let at sortere Figur 12a: Dansk Det er let at sortere affald i mit sommerhusområde 50% 50% 42% 35% 13% 10% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 4 (efter); 31 (før) Under halvdelen af respondenterne før virkemidlerne blev iværksat, menter det var let at sortere affald i sommerhusområdet. Figur 12b: Tysk Det er let at sortere affald i mit sommerhusområde 67% 21% 9% 2% 53% 9% 31% 6% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 43 (efter); 109 (før) Efter kommunikationsvirkemidlerne blev iværksat, er andelen af tysktalende respondenter, der synes, det er let at sortere affald i deres sommerhusområde steget med 14 %-point, samtidig med, at andelen der synes, det er svært, er faldet med over 20 %-point. 22/10 2016 Side 27 af 59
Figur 12c: Engelsk Det er let at sortere affald i mit sommerhusområde 0% 57% 29% 14% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Over halvdelen af de engelsktalende respondenter, mener, det er svært at sortere affald i deres sommerhusområde. 22/10 2016 Side 28 af 59
Spørgsmål 13: Bedre muligheder for affaldssortering Figur 13a: Dansk Jeg ville ønske, at der var endnu bedre muligheder for affaldssortering i mit sommerhusområde, end der er nu 50% 25% 25% 55% 26% 13% 6% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 4 (efter); 31 (før) Omkring halvdelen af respondenterne, vil gerne have bedre mulighed for affaldssortering. Figur 13b: Tysk Jeg ville ønske, at der var endnu bedre muligheder for affaldssortering i mit sommerhusområde, end der er nu 51% 21% 26% 2% 62% 9% 17% 12% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 43 (efter); 109 (før) Omkring halvdelen af respondenterne, vil gerne have bedre mulighed for affaldssortering. 22/10 2016 Side 29 af 59
Figur 13c: Engelsk Jeg ville ønske, at der var endnu bedre muligheder for affaldssortering i mit sommerhusområde 0% 0% 100% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Samtlige engelsktalende respondenter vil gerne have, at affaldssorteringen bliver lettere. 22/10 2016 Side 30 af 59
Spørgsmål 14: Påvirker affaldssortering ferieoplevelsen Figur 14a: Dansk Det påvirker min ferieoplevelse positivt, at der er fokus på affaldssortering i mit sommerhusområde 75% 25% 52% 32% 13% 3% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 4 (efter); 31 (før) Over halvdelen fortæller, at det er positivt, når der er fokus på affaldssortering i sommerhusområdet. Figur 14b: Tysk Det påvirker min ferieoplevelse positivt, at der er fokus på affaldssortering i mit sommerhusområde 2% 81% 12% 5% 49% 23% 15% 13% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 43 (efter); 106 (før) Andelen der mener, det er positivt med fokus på affaldssortering i sommerhusområdet er steget markant efter kommunikationsvirkemidlerne blev taget i brug. 22/10 2016 Side 31 af 59
Figur 14c: Engelsk Det påvirker min ferieoplevelse positivt, at der er fokus på affaldssortering i mit sommerhusområde 0% 0% 100% Enig Hverken/eller Uenig Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Alle de engelsktalende respondenter er enige i, at det er positivt med fokus på affaldssortering i deres sommerhusområde. 22/10 2016 Side 32 af 59
Spørgsmål 15: Brug af genbrugspladsen Figur 15a: Dansk Har du været på genbrugspladsen i løbet af dit ophold? 40% 60% 16% 6% 78% Ja, én gang Ja, flere gange Nej Note: Antal respondenter: 5 (efter); 32 (før) Over halvdelen af de danske respondenter har ikke være på genbrugspladsen, mens de var i sommerhus. Figur 15b: Tysk Har du været på genbrugspladsen i løbet af dit ophold? 16% 59% 24% 25% 32% 42% Ja, én gang Ja, flere gange Nej Note: Antal respondenter: 37 (efter); 102 (før) 27 %-point af de tysktalende respondenter har været på genbrugspladsen i løbet af deres ferie efter at virkemidler blev taget i brug. 22/10 2016 Side 33 af 59
Figur 15c: Engelsk Har du været på genbrugspladsen i løbet af dit ophold? 14% 57% 29% Ja, én gang Ja, flere gange Nej Note: Antal respondenter: 7 (før) Over halvdelen af de engelsktalende respondenter har ikke været på genbrugspladsen i løbet af deres ferie. 22/10 2016 Side 34 af 59
Spørgsmål 16: Bruger respondenterne mindre tid på affaldssortering Figur 16a: Dansk Bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus? 20% 40% 20% 20% 45% 42% 10% 3% Ja, jeg bruger mindre tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Jeg bruger ca. den samme tid, uanset om jeg er derhjemme eller i sommerhuset Nej, jeg bruger mere tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Ved ikke Note: Antal respondenter: 5 (efter); 31 (før) De danske respondenter bruger mere tid på affaldssortering efter virkemidlerne blev indført. Figur 16b: Tysk Bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus i forhold til, når du er derhjemme? 26% 55% 18% 29% 43% 24% Ja, jeg bruger mindre tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Jeg bruger ca. den samme tid, uanset om jeg er derhjemme eller i sommerhuset Nej, jeg bruger mere tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Note: Antal respondenter: 38 (efter); 103 (før) Der er ikke den store forskel på, hvor meget tid de tysktalende respondenter bruger på affaldssortering i forhold til derhjemme for før- og eftergruppen. 22/10 2016 Side 35 af 59
Figur 16c: Engelsk Bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus i forhold til, når du er derhjemme? 14% 0% 29% Ja, jeg bruger mindre tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Jeg bruger ca. den samme tid, uanset om jeg er derhjemme eller i sommerhuset 57% Nej, jeg bruger mere tid på affaldssortering, når jeg er i sommerhus Ved ikke Note: Antal respondenter: 7 (før) Kun 14 % af de engelsktalende respondenter bruger mere tid på affaldssortering, når de er i sommerhus. For 57 % er det den samme tid, som når de er hjemme. 22/10 2016 Side 36 af 59
Spørgsmål 17: Hvorfor bruger respondenterne mindre tid Figur 17a: Dansk Hvorfor bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus? 33% 67% 20% 15% 55% 10% Fordi mine forbrugsvaner er anderledes, når jeg er på ferie Fordi jeg hellere vil bruge tiden på andre ting, når jeg er i sommerhus Fordi affaldssorteringen er organiseret anderledes i sommerhusområdet end derhjemme Andet Note: Antal respondenter: 3 (efter); 20 (før) For de fleste danske respondenter, der bruger mindre tid på affaldssortering i sommerhuset, er det fordi affaldssorteringen er anderledes hjemme ved dem selv. Figur 17b: Tysk Hvorfor bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus? 50% 6% 31% 13% 28% 5% 53% 14% Fordi mine forbrugsvaner er anderledes, når jeg er på ferie Fordi jeg hellere vil bruge tiden på andre ting, når jeg er i sommerhus Fordi affaldssorteringen er organiseret anderledes i sommerhusområdet end derhjemme Andet Note: Antal respondenter: 16 (efter); 64 (før) For halvdelen af de tysktalende respondenter i før-gruppen, bruger de mindre tid på sortering i sommerhuset, fordi affaldssorteringen er anderledes hjemme hos dem selv. For efter-gruppen skyldes det, at de har andre forbrugsvaner, mens de er i sommerhus. 22/10 2016 Side 37 af 59
Tabel 9: Kommentarer (Tysk) Hvorfor bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus? Før Det er næste ligesom derhjemme. Ingen stor indsats. Jeg slår affaldsturen sammen med indkøbsturen osv.! Ingen ekstra tur! Affaldssorteringen er ikke planlagt Derhjemme har jeg flere skraldespande. Affaldssortering er ikke muligt, pga. manglende information. Derhjemme sorterer vi mere affald. Ingen særlig affaldsstation kræves Ikke nok skraldespande Ingen mulighed for plastaffald i huset Efter Der er bedre muligheder for affaldssortering derhjemme For få frit tilgængelige sorteringsmuligheder Figur 17c: Engelsk Hvorfor bruger du mindre tid på affaldssortering, når du er i sommerhus 0% Fordi mine forbrugsvaner er anderledes, når jeg er på ferie 0% 25% 75% Fordi jeg hellere vil bruge tiden på andre ting, når jeg er i sommerhus Fordi affaldssorteringen er organiseret anderledes i sommerhusområdet end derhjemme Andet Note: Antal respondenter: 4 (før) For 75 % af de engelsktalende respondenter, der bruger mindre tid på affaldssorteringen i sommerhuset, skyldes det, at de har andre forbrugsvaner, mens de er på ferie. 22/10 2016 Side 38 af 59
Spørgsmål 18: Hvilke typer affald skal respondenterne af med i sommerhuset Figur 18a: Dansk Hvilke typer af affald, har du typisk brug for at komme af med, når du er i sommerhus? Madaffald 68% 80% Papir Metal 19% 20% 40% 55% Glas og flasker 40% 77% Storskrald 3% Haveaffald Byggeaffald 3% Andet: 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Note: Antal respondenter: 5 (efter); 31 (før) Tabel 10: Kommentarer (Dansk) Hvilke typer af affald, har du typisk brug for at komme af med, når du er i sommerhus? Farligt affald, som sparerpærer og batterier Plastik Plastik. 22/10 2016 Side 39 af 59
Figur 18b: Tysk Hvilke typer af affald, har du typisk brug for at komme af med, når du er i sommerhus? Madaffald Papir Metal Glas og flasker Storskrald Haveaffald 1% 2% 38% 35% 94% 95% 97% 89% 96% 92% Byggeaffald Andet: 5% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Note: Antal respondenter: 37 (efter); 104 (før) 27 % af respondenterne fra før-gruppen, har også brug for at komme af med plastik og emballage. Det samme gælder 8 % af efter-gruppen. Figur 18c: Engelsk Hvilke typer af affald, har du typisk brug for at komme af med, når du er i sommerhus? Madaffald Papir Metal Glas og flasker Storskrald Haveaffald Byggeaffald Andet: 0% 0% 14% 14% 43% 86% 86% 86% Note: Antal respondenter: 7 (før) For alle respondentgrupper er det madaffald, papir, metal samt glas og flasker, de har behov for at komme af med. Derudover består Andet -kategorien først og fremmest af plastik. 22/10 2016 Side 40 af 59
Spørgsmål 19: Hvor skal glas og papir afleveres Figur 19a: Dansk Hvor skal du aflevere glas og papir? 20% 40% 20% 20% 3% 12% 62% 15% 9% I skraldespanden På genbrugspladsen I boblerne Ved ikke Andet Note: Antal respondenter: 5 (efter); 34 (før) ne blev indført, er der ikke nogen af de danske respondenter, der mener glas og papir skal i skraldespanden. Tabel 11: Kommentarer (Dansk) Hvor skal du aflevere glas og papir? Før I container Butikken skulle være et godt sted Vi ved det ikke Efter I de dertil indrettede containere Figur 19b: Tysk Hvor skal du aflevere glas og papir? 5% 43% 73% 10% 20% 74% 3% 8% I skraldespanden På genbrugspladsen I boblerne Andet Ved ikke Note: Antal respondenter: 37 (efter); 103 (før) 22/10 2016 Side 41 af 59
ne blev taget i brug, er andelen af de tysktalende respondenter, der mener glas og papir skal i skraldespanden, faldet med 5 %-point. Tabel 12: Kommentarer (Tysk) Hvor skal du aflevere glas og papir? Før I skraldespanden, der ikke andre muligheder Papircontaineren og glascontaineren Papir Figur 19c: Engelsk Hvor skal du aflevere glas og papir? 0% 0% 14% 57% 29% I skraldespanden På genbrugspladsen I boblerne Ved ikke Andet Note: Antal respondenter: 7 (før) 14 % af de engelsktalende respondenter ved ikke, hvor de skal aflevere glas og papir. 22/10 2016 Side 42 af 59
Spørgsmål 20: Hvordan ved respondenter hvor affaldet skal afleveres Figur 20a: Dansk Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? 50% 25% 25% 53% 16% 13% 19% Fordi det er det sted, hvor jeg plejer at aflevere glas og papir Fordi jeg har læst det her: Jeg vidste det faktisk ikke med sikkerhed Andet Note: Antal respondenter: 4 (efter); 35 (før) Halvdelen af de danske respondenter, afleverer glas og papir, der hvor de plejer. En del af dem, er ikke sikre på, hvor glas og papir skal afleveres. Tabel 13: Kommentarer (Dansk) Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? Før Fordi jeg så containeren Det vidste vi ikke Jeg har set, at boblerne er placeret ved Harerenden og ved parkeringspladsen i Lønstrup Figur 20b: Tysk Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? 70% 14% 5% 11% 48% 23% 8% 21% Fordi det er det sted, hvor jeg plejer at aflevere glas og papir Fordi jeg har læst det her: Jeg vidste det faktisk ikke med sikkerhed Andet Note: Antal respondenter: 37 (efter); 103 (før) 22/10 2016 Side 43 af 59
De fleste af de tysktalende respondenter, afleverer glas og papir, der hvor de plejer. Andelen der ikke er sikre på, hvor glas og papir skal afleveres, er næsten ens i før- og efter-gruppen. Tabel 14: Kommentarer (Tysk) Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? Før Erfaring fra mange ferier i Danmark Fra tidligere ferie i Danmark Fordi vi har været i Danmark mange gange Vi kom tilfældigt forbi, da vi var inde i byen Erfaring En god synlig container Jeg har ikke sorteret det Jeg er kommet her i mange år Glas blev afmærket Vi ledte efter, og fandt, miljøcontaineren Jeg har set containeren Jeg fandt containeren sidste år Turistkontoret Informationsmappe i sommerhuset Fandt tilfældigvis ud af det Jeg antog, det var ligesom derhjemme Information fra Sol og Strand i sommerhuset Instruktion i sommerhuset Jeg har set det Så containeren Efter Information i sommerhuset Jeg så containeren Feriepartner Udlejer Information i sommerhuset Figur 20c: Engelsk Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? 0% 14% 14% 71% Fordi det er det sted, hvor jeg plejer at aflevere glas og papir Fordi jeg har læst det her: Jeg vidste det faktisk ikke med sikkerhed Andet Note: Antal respondenter: 7 (før) 71 % af de engelsktalende respondenter, afleverer glas og papir, der hvor de plejer. 14 % er ikke sikre på, hvor glas og papir skal afleveres. 22/10 2016 Side 44 af 59
Tabel 15: Kommentarer (Engelsk) Hvordan vidste du, at du skulle aflevere glas og papir der? Information fra Dan Center Fra tidligere 22/10 2016 Side 45 af 59
Spørgsmål 21: Husordenens synlighed Figur 21a: Dansk Er den udleverede husorden med sorteringsvejledning synlig i sommerhuset? Ja, den hænger synligt, og jeg har brugt den til orientere mig 25% Ja, den hænger synligt, men jeg har ikke brugt den til at orientere mig Ja, den er i velkomstmappen 75% Ja,den er i velkomstmappen, men jeg har ikke brugt den Ved ikke Note: Antal respondenter: 4 (efter) Kun én enkelt af de danske respondenter har set sorteringsvejledningen i sommerhuset. Figur 21b: Tysk Er den udleverede husorden med sorteringsvejledning synlig i sommerhuset? 18% Ja, den hænger synligt, og jeg har brugt den til orientere mig Ja, den er i velkomstmappen 12% 21% 50% Ja, den hænger synligt, men jeg har ikke brugt den til at orientere mig Ja,den er i velkomstmappen, men jeg har ikke brugt den Ved ikke Note: Antal respondenter: 34 (efter) 82 % af de tysktalende respondenter har set sorteringsvejledningen i sommerhuset, der er dog 12 %, der ikke har brugt den, selvom de har set den. 22/10 2016 Side 46 af 59
Spørgsmål 22: Nøglekort Figur 22a: Dansk Nøglekort 33% Det var en positiv oplevelse Det gjorde ingen forskel 67% Det var en negativ oplevelse Har ikke lagt mærke til den/det Note: Antal respondenter: 3 (efter) 2 af de danske respondenter, synes nøglekortet var en positiv oplevelse. Figur 22b: Tysk Nøglekort 59% 16% 25% Det var en positiv oplevelse Det gjorde ingen forskel Det var en negativ oplevelse Har ikke lagt mærke til den/det Note: Antal respondenter: 32 (efter) 16 % af de tyske respondenter mener, nøglekortet var en positiv oplevelse. Resten synes enten, at det ikke gjorde nogen forskel for dem eller har ikke lagt mærke til det. 22/10 2016 Side 47 af 59
Spørgsmål 23: E-Boks brev Figur 23: Dansk E-Boks brev 33% 33% Det var en positiv oplevelse Det gjorde ingen forskel Det var en negativ oplevelse Har ikke lagt mærke til den/det 33% Note: Antal respondenter: 3 (efter) Kun de danske respondenter har modtaget et e-boks brev og kun 3 respondenter har svaret på dette spørgsmål. En person mente, det var en positiv oplevelse. 22/10 2016 Side 48 af 59
Spørgsmål 24: Guide til affald Figur 24a: Dansk Guide til dit affald 0% 20% 20% Det var en positiv oplevelse Det gjorde ingen forskel Det var en negativ oplevelse Har ikke lagt mærke til den/det 60% Note: Antal respondenter: 5 (efter) En respondenten mente, guiden til affald var en positiv oplevelse, mens de fire andre, enten ikke mente, den gjorde en forskel eller ikke lagde mærke til den. Figur 24b: Tysk Guide til dit affald 13% 61% 26% Det var en positiv oplevelse Det gjorde ingen forskel Det var en negativ oplevelse Har ikke lagt mærke til den/det Note: Antal respondenter: 31 (efter) 13 % af de tysktalende respondenter mener, guiden til affald var en positive oplevelse, mens resten enten ikke mener, den gjorde en forskel eller ikke har lagt mærke til den. 22/10 2016 Side 49 af 59
Baggrundoplysninger De følgende figurer giver baggrundsoplysninger om respondenterne. Køn Figur 25a: Dansk Køn 120% 100% 100% 80% 76% 60% 40% 20% 0% 24% 0% Mand Kvinde Note: Antal respondenter: 4 (efter) 33 (før) Figur 25b: Tysk Køn 80% 70% 68% 60% 50% 40% 30% 52% 48% 32% Mand Kvinde 20% 10% 0% Note: Antal respondenter: 28 (efter) 96 (før) 22/10 2016 Side 50 af 59
Figur 25c: Engelsk Køn 57% 43% Mand: Kvinde: Note: Antal respondenter: 7 (før) 22/10 2016 Side 51 af 59
Type af sommerhusgæst Figur 26a: Dansk Type af sommerhusgæst 33% 67% 3% 83% 14% Ejer Dansk lejer Udenlandsk lejer Note: Antal respondenter: 3 (efter) 29 (før) Figur 26b: Tysk Type af sommerhusgæst 4% 8% 88% 2% 98% Ejer Dansk lejer Udenlandsk lejer Note: Antal respondenter: 25 (efter) 101 (før) 22/10 2016 Side 52 af 59
Figur 26c: Engelsk Type af sommerhusgæst 0% 17% Ejer Dansk lejer Udenlandsk lejer 83% Note: Antal respondenter: 6 (før) 22/10 2016 Side 53 af 59
Antal ferier i sommerhuset Figur 27a: Dansk Hvor mange gange har du holdt ferie i sommerhuset? 33% 67% 66% 24% 10% Dette er mit første ophold 1-5 gange Flere end 5 gange Note: Antal respondenter: 3 (efter) 29 (før) Figur 27b: Tysk Hvor mange gange har du holdt ferie i sommerhuset? 68% 24% 8% 74% 21% 5% Dette er mit første ophold 1-5 gange Flere end 5 gange Note: Antal respondenter: 25 (efter) 101 (før) 22/10 2016 Side 54 af 59
Figur 27c: Engelsk Hvor mange gange har du holdt ferie i sommerhuset? 17% 0% Dette er mit første ophold (men jeg har holdt ferie i området før) 1-5 gange 83% Flere end 5 gange Note: Antal respondenter: 6 (før) 22/10 2016 Side 55 af 59
Antal personer i sommerhuset Figur 28a: Dansk Hvor mange personer har boet i sommerhuset under dette ophold? 33% 67% 3% 66% 24% 7% 1 person 2 personer 3-5 personer Flere end 5 personer Note: Antal respondenter: 3 (efter) 29 (før) Figur 28b: Tysk Hvor mange personer har boet i sommerhuset under dette ophold? 8% 72% 16% 4% 1% 38% 44% 17% 1 person 2 personer 3-5 personer Flere end 5 personer Note: Antal respondenter: 25 (efter) 102 (før) 22/10 2016 Side 56 af 59
Figur 28c: Engelsk Hvor mange personer har boet i sommerhuset under dette ophold? 0% 0% 67% 33% 1 person 2 personer 3-5 personer Flere end 5 personer Note: Antal respondenter: 6 (før) 22/10 2016 Side 57 af 59
Alder Figur 29a: Dansk Alder 100% 13% 67% 21% Under 40 år 40-65 år Over 65 år Note: Antal respondenter: 2 (efter) 24 (før) Figur 29b: Tysk Alder 10% 90% 18% 78% 5% Under 40 år 40-65 år Over 65 år Note: Antal respondenter: 20 (efter) 80 (før) 22/10 2016 Side 58 af 59
Figur 29c: Engelsk Alder 0% Under 40 år 40-65 år Over 65 år 100% Note: Antal respondenter: 4 (før) Konklusion Før-undersøgelsen er blevet besvaret af 33 danske, 123 tysktalende og 10 engelsktalende respondenter. Efterundersøgelsen er blevet besvaret af 5 danske, 56 tysktalende og 0 engelsktalende respondenter. Resultatet af spørgeskemaundersøgelserne viser bl.a. at flest respondenter har lagt mærke til husordenen med sorteringsvejledningen i sommerhuset, 25 % af de danske og 82 % af de tysktalende respondenter har set den. Dette virkemiddel har fået den mest positive tilbagemelding, hhv. 25 % og 71 %, efterfulgt af nøglekortet, hvor hhv. 16 % og 61 % af respondenterne var positive. For alle virkemidlerne er der dog mange respondenter, der ikke har lagt mærke til dem. Det er tydeligt, at sommerhusgæsterne er villige til sortere deres affald og ikke mener, det er træls at bruge tid på affaldssortering. Selvom mange respondenter, ikke har lagt mærke til de kommunikative virkemidler eller ikke kan huske dem, da de bliver spurgt ind til dem, lader det dog til, sommerhusgæsternes viden om affaldssortering er steget hos den tyske efter-gruppe. Det er ikke muligt at sige noget konkret om, hvordan de danske og engelsktalende sommerhusgæster har oplevet virkemidlerne, da der ikke er nok, der har svaret på spørgeskemaet. Det vil være nødvendigt at gennemføre en ny undersøgelse, hvis der er behov for viden om de to grupper af sommerhusgæster. 22/10 2016 Side 59 af 59