Bilag 6: Fokusgruppeinterview om Primark Introduktion: Hej og velkommen til mit fokusgruppeinterview. Fokusgruppeinterviewet handler om, hvilket kendskab respondenterne, altså jer har til tøjkæden Primark. Derudover kommer generelle spørgsmål vedrørende shoppingvaner. Jeres besvarelser kan behandles anonymt, hvis I ønsker det, i så fald må i meget gerne give besked efter interviewet. Dataene indgår som belæg for mine analyser i mit bachelorprojekt. Jeg hedder Stinne Maria Christiansen, og vil være ordstyrer igennem interviewet. Jeg regner med at interviewet varer max. 30min, og håber på at vi kan få nogle gode diskussioner. Alle erfaringer er lige vigtige, der er ikke nogle forkerte svar, og alle deltager på lige fod med hinanden 1. Inden vi starter, vil jeg gerne, hvis I gider præsentere jer med navn, alder og beskæftigelse. Tanja, hvis du gider starte, også kører vi bare videre til højre derfra. Tanja: Jamen jeg hedder Tanja. Jeg læser spansk og tysk jeg er 22 år. Maria: Jeg hedder Maria, jeg er også 22 år og læser tysk og europæiske studier. Chris: Jeg hedder Chris, jeg er 23år og læser tysk og kommunikation. Marianne: Jeg hedder Marianne, jeg er 20år, og læser tysk og kommunikation Ditte: Og jeg hedder Ditte, og er 21år og læser også tysk og kommunikation. Moderator: Super, så tror jeg da bare vi går i gang. I må forresten meget gerne lade hinanden tale ud, så jeg kan høre, hvem der siger hvad. 1. Jeg vil lige starte med at fortælle jer, at Primark er en stor tøjkæde, der tilbyder tøj, sko, tilbehør og brugskunst til meget billige priser. For at komme med et par eksempler koster en jakke omkring 15 euro, sko 8 euro, t-shirt og toppe mellem 4-6 euro og kjoler oftest ikke over 10 euro. Alle udtrykker begejstring Nu kunne jeg godt tænkte mig at vide, hvor mange af jer har kendskab til Primark? Og vi starter bare fra en ende af. Marianne: Jeg elsker Primark, har slet ikke tal på, hvor mange gange jeg har været der. Jeg planlægger faktisk at tage til London for at shoppe i Primark med mine veninder 1 Halkier (2006) s. 60 1
Alle griner Chris: Haha, altså jeg har også været i Primark et par gange før i London men er nok ikke ligeså besat af Primark som Marianne Alle griner igen Lille pause Tanja: Jeg har også været i Primark 2 eller 3 gange mener jeg engang i London og vidst også i Frankfurt tror jeg. Maria: Jeg har hørt om det igennem venner, men tror ikke lige det er mig har faktisk hørt okay meget negativt om Primark. Ditte: Jeg har heller aldrig været der, men har også hørt om butikken før. Moderator: Okay, ja sådan er det nogle gange, hvad har du helt konkret hørt af negative ting? Maria: Jamen bare at tøjet er af dårlig kvalitet og at meget af det ikke er super pænt. Tanja og Marianne i munden på hinanden: Der er jo meget at vælge imellem sådan er det jo også med andre tøjmærker, det kan ikke alt sammen være smart. lille pause 2. Moderator: ja okay, så går vi videre Hvordan vil I beskrive jeres tøjstil? Tanja: hmm jeg har meget blandet. Alt fra jeans til t-shirt til finere kjoler egentlig så har jeg ikke en bestemt stil, jeg går bare i det tøj jeg synes er pænt. Marianne: Jeg er nok meget jeans typen og en pæn top. Ellers alt, hvad man kan have leggings på til. Maria: Jeg er rigtig glad for butikken COS, det er ret enkelt tøj jeg er ikke så god til print. Ditte: Tror ikke jeg har nogen bestemt stil, er nok ligesom Tanja meget blandet Chris: Jeg kan godt lide sort ja jeg ved det, jeg er kedelig, men til gengæld går jeg meget op i accessories. Marianne: Sort er altid godt, derfor kan jeg også godt lide Primark, fordi de altid har vildt billige øreringe. Tanja: Og sko de er bare vildt høje. 2
3. Moderator: Nu kom I selv ind på mit næste spørgsmål, i Primark findes der nemlig alt fra hverdagstøj til festtøj, sko og tilbehør. Ville I derfor shoppe i Primark? Tanja: Det har jeg allerede gjort, jeg synes det er en god butik Marianne: Jeg synes bare Primark er nice, fordi alt er billigt du kan jo altid finde noget, uanset, hvilken stil du har. Det er fedt du bare kun kan nøjes med at besøge Primark det er lidt ligesom et storcenter, bare en butik og ja selvfølgelig er der noget mega grimt tøj også, men der skal jo også være noget blomstret til mor typerne. Ditte: Jeg ville helt sikkert også gå i Primark, hvis jeg kom til London elller ja, hvis den kom til Danmark. Maria: Jeg ved ikke helt er lidt ambivalent, fordi jeg har hørt så meget dårligt om kvaliteten Marianne bryder ind: Ej, så dårlig er deres kvalitet slet ikke. Jeg har købt tøj mange andre steder, hvor kvaliteten var dårligere. Tanja: Jeg synes egentlig heller ikke at det er så skidt, man skal bare lige være opmærksomme på om der er fejl i en syning eller noget. Chris: Jeg har købt mange basicting i Primark du kan jo altid finde en cardigan eller noget, så selvfølgelig ville jeg da på et eller tidspunkt shoppe i Primark. Moderator: Ja man må sige, at Primark er meget mainstream, lad os gå videre til næste spørgsmål. 4. Hvilke butikker handler I mest i? Maria: Som sagt før, COS det er meget mig. Selvfølgelig shopper jeg også i H&M, men ellers kan jeg godt lide Very by Vero Moda, det er ret stilet bare nederen det er blevet så dyrt. Tanja: Alle mærker fra Bestseller nu bor jeg jo i Tyskland, så egentlig også Primark en del. De har søde sommerkjoler, og man skulle være et skarn, hvis man ikke vil købe en kjole til 8 euro. Alle griner og konstatere at det er billigt Marianne: Jeg arbejder i Vila, så selvfølgelig går jeg mest i deres tøj. Ellers H&M tror jeg altså, jeg handler også meget i Primark når jeg er ude at rejse, ellers så mest Villabutikkerne Chris: Det er virkelig forskelligt, kommer meget an, på hvad jeg mangler Bestseller butikkerne er bare overalt, så dem ender du altid i synes jeg Ditte: Nok også H&M, Vila og Vero Moda for mig. 5. Moderator: Hvad synes I kendetegner et godt tøjbrand? 3
Stilhed Moderator: Hvad gør at et brand fremstår stærkt? Chris: Helt sikkert at de er troværdige det synes jeg uden tvivl er det vigtigste. Tanja: hmm jeg synes et stort udvalg det er klart vigtigst for mig. Jeg hader når de kun kører med en bestemt stil. Noget som også er ret fedt ved Primark, er at de har alle størrelser ikke at jeg er fed, men alle kan jo finde noget i Primark. Jeg hader seriøst at prøve en str. L i Zara, og ikke engang kunne få dem over knæet Alle griner Marianne: De har fandme også små størrelser i Zara Maria: ja klart, jeg synes også at et brand skal have et godt ry men stadigvæk, jeg ville sgu nok handle et sted alligevel, selvom de brugte børnearbejde ja nu sagde jeg det! Jeg synes også det er vigtigt, at et brand formår at forny sig altså hele tiden have nyt tøj. Alle griner og udtaler neeeeej. Ditte: Jeg giver Maria ret, det er kedeligt med en tøjbutik, hvor udvalget altid er det samme. Villa s tøj kan altså også virke ret ens ofte synes jeg Marianne: Det kommer altså an på, hvilken Vila butik du shopper i. Det afhænger jo af, hvad indkøbere har bestilt. Ditte: Jaja Moderator: Men igen, hvad synes I kendetegner et godt brand? Tanja nævnte et stort udvalg Chris: Klart spiller kvalitet og pris en rolle det skal jo matche hinanden. Inden gider betale overpris for en bluse der går i stykker nok også derfor Primark er populær, prisen er jo så billig at, hvis blusen går i stykker kan du købe en ny. Alle bakker Chris op: Ja ja synes vi også Marianne: Helt klart prisen synes jeg også vi er jo studerende, prisen betyder jo om vi har råd til at shoppe eller ej. Ditte: Jeg vil nok også sige pris Lille pause 6. Moderator: Primark er som nogle af jer ved, en ret stor butik. Hvilken betydning har en butiks størrelse for jer? 4
Tanja: Jeg synes det er godt at en butik er stor, så der er et stort udvalg, men på den anden side kan en butik også blive for stor og for uoverskuelig. Det er nederen, for så er det nemt at blive væk fra sine venner. Marianne: Når jeg er i Primark, er jeg der oftest med mine veninder i flere timer jeg synes det er fedt at Primark er så stor, du kan jo købe hele din garderobe der. Ditte: Jaja, men alligevel nederen at gå alene rundt i flere timer Chris: Jeg synes Primark er vildt uoverskuelig. Jeg har været der et par gange i London, men hver gang bliver jeg helt ør i hovedet, fordi der er så mange mennesker. Jeg synes det gør shoppingoplevelsen dårligere Moterator: Hvad mener du med at gøre shoppingoplevelsen dårligere? Chris: Du shopper jo for at få nyt tøj, for at hygge dig sammen med vennerne eller ja bare stresse lidt af, og hvis du kommer hjem og er totalt smadret, har det jo ikke været det værd Lille pause Ditte: altså jeg har jo aldrig været i Primark men jeg kan egentlig godt lide et lidt hektisk shoppingmiljø, så måske jeg skulle prøve det det er jo klart, butikken er stor og hektisk, hvis man kan få alt der. Maria: Igen, jeg tror det er for voldsomt for mig, jeg foretrækker små butikker. Hader at stresse når jeg shopper. 7. Modorator: Hvis Primark kom til Danmark, ville der blandt andet være en cafe i butikken. Samtidig ville der under lanceringsugen være events i form af modeshow, hvor kunderne selv havde mulighed for at deltage, samtidig med at der ville være champagne og konkurrencer. Hvad synes I om det? Chris: Jeg ville aldrig gå modeshow ideen er sjov, men ville hellere se på at folk gjorde det. Du ville finde mig i cafeen med et glas champagne. Alle griner Marianne: Jeg ville gøre det, hvis mine veninder også var friske kan godt lide, det er sådan lidt sex and the city agtigt. Så kan man føle sig lidt sej Ditte: Modeshow skaber altid sådan en meget moderigtig stemning, det er fedt synes jeg Marianne: Ja præcis, det er det jeg mener Tanja: Umiddelbart lyder det som en god ide, ville ikke selv gøre det, men sjovt for dem der kunne tænke sig at lege Tyra Banks for en aften 5
Maria: Hahaha ja, jeg synes nok også personligt ideen med cafeen er mere mig. Den skiller sig ud, modeshow derimod lader jeg andre om. Moderator: Tror I at en cafe ville have betydning for, at kunder ville besøge Primark? Tanja: Hmm Det ville nok tiltrække flere mennesker fordi at der ville være mulighed for at holde en pause midt i shopping man ville nok i højere grad kunne overtale sin kæreste til at tage med. Maria: Helt sikkert, bare sådan en som min far, han HADER at shoppe, men hvis han kunne læse avis og drikke en kop kaffe imens min mor shoppede, ville han nok godt kunne lokkes med i Primark. Ditte: Jeg tror Maria har ret man ser jo altid at mænd sidder i stolene omkring venterummene og vente på deres koner Chris: Folk ville nok ikke tage i Primark bare for at gå på cafe, men klart man vil i højere grad synes at shoppingoplevelsen blev bedre, hvis man kunne tage en pause midt i det hele. Altså lidt mere chilleren Marianne: Jeg synes det kunne være fedt lidt ligesom i de dyre designerforretninger, hvor du får champagne imens du shopper her skal du så godt nok selv betale, og du får højst sandsynligt en smoothie eller kaffe haha, men alligevel fedt synes jeg. 8. Moderator: Pointen med at have en cafe inden i Primark, skal gerne være med til at gøre shopping til en oplevelse. Tror I det ville have betydning for, om I blev der længere og købte mere? Chris: Jeg ville helt sikkert være typen, der satte mig hen i cafeen efter 25min og ventede på at mine veninder shoppede færdigt jeg ville virkelig nyde at kunne sætte mig ned og tage en kop kaffe, det ville klart have betydning for, om jeg blev der længere, jeg ved ikke om jeg ville købe mere. Marianne: Hmm, så skulle de have nogle lækre smoothies eller champagne ej det er måske lige voldsomt nok for Primark. Altså jeg kunne godt finde på at købe mere, efter du lige har siddet ned i 5 min så har du jo ny energi! Alle griner Tanja: En cafe ville da være en god ide...tror det er vigtigt at Primark netop har noget ekstra, for at adskille sig desuden er en cafe, også noget eksklusivt, der nok ville være en god ide for Primark at have, da deres produkter ellers er så billige. Maria: Synes også det lyder som en god ide, tror helt sikkert folk ville blive lidt længere og måske også købe mere men så skulle den være ret stor, for der ville sikkert være mange. Ditte: Rigtig god ide, mega lækkert at kunne tage en pause, hvis butikken ellers er så stor. 6
9. Moderator: Hvad gør at I finder en butik interessant? Tanja: der er mange faktorer, der spiller ind altså det kommer jo an på, hvad man går efter. Hvis man vil have meget billigt tøj, så er Primark jo et godt valg, da der er et stort udvalg, men hvis man godt vil have lidt finere tøj så vil man jo godt ind i en eller anden lille lækker butik, hvor der er træbøjler og man kan se tøjet ordentligt. Alle griner. Maria: Jeg kan bare slet ikke klare, hvis tøjet ikke ligger ordentligt og man ikke kan finde de rigtige størrelser. Blandt andet det har jeg hørt er en problem i Primark. Marianne: Du skal jo bare sørge for at komme tidligt, så er det altså virkelig fint men ja sidst på dagen, er det en kamp at finde de rette størrelser det er rigtigt. Chris: Jeg synes kun det er interessant om butikken har det tøj jeg gerne vil have er lidt ligeglad med indretningen, jeg synes virkelig faktisk virkelig det kunne være nice med en cafe men jeg kan heller ikke shoppe i mere end max 2 timer uden at være helt smadret. Det er virkelig et problem, når jeg er sammen med mine veninder 10. På baggrund af alle vores diskussioner, ville I så handle i Primark, hvis tøjkæden kom til Danmark? Tanja: Helt sikkert jeg har jo været der. Maria: Jeg ville nok besøge butikken, men igen jeg har aldrig været i Primark, så det er svært at sige, om jeg ville shoppe der i fremtiden. Marianne: Jeg ville selvfølgelig også shoppe der Chris: Jeg ville klart købe accessories og basic ting tror jeg Ditte: Jeg tror alle ville gå i Primark i mere eller mindre grad Moderator: Det var faktisk mit sidste spørgsmål, så tusind tak for jeres tid piger, det er jeg sikker på har hjulpet min bachelor rigtig meget. Hvis I har lyst, er I selvfølgelig velkomne til at læse min opgave igennem når den er færdig, ellers så tak fordi I kom. Alle: Selv tak 7
8