Oversigt over høringssvar Kvalitetsstandarder 2015 Høringspart Høringssvar Forvaltningens kommentarer Ældrerådet Ældrerådet anbefaler, at der under overskriften serviceniveau i kvalitetsstandarden for personlig pleje og omsorg indføjes, at der i komplekse situationer bliver iværksat personlig pleje og omsorg straks. I kvalitetsstandard for afløsning af pårørende anbefaler Ældrerådet, at samlevende indføjes under overskriften kriterier for afløsning af pårørende. Ændringen indarbejdes i afsnittet. Formuleringen fastholdes idet pårørende også indbefatter samlevende. I Kvalitetsstandarden for generelle aktivitetstilbud anbefaler Ældrerådet, at der tilføjes, at brugerrådet/centerrådet også kan være behjælpelig med koordinering af aktiviteterne. (s 22) Der er ikke lovbestemte krav om brugerråd/centerråd på hvert ældrecenter, og idet der kun er brugerråd på 6 af kommunens ældrecentre, kan det ikke indgå i kvalitetsstandarden. De generelle aktivitetstilbud koordineres, som nævnt i standarden, i samarbejde med bla. frivillige på ældrecentrene. På Sundhedsudvalgets møde i november 2012 bakkede udvalget op omkring, at ældrecentrene lokalt finder frem til det, som virker bedst for dem i fht samarbejdet omkring beboernes hverdagsliv. Dette har medført, at nogle centre har beboer- og pårørenderåd, mens andre har etableret brugerråd eller andre uformelle for- Side 1 af 5
mer for samarbejde omkring det nære i beboernes hverdagsliv. I Kvalitetsstandarden for sygepleje anbefaler Ældrerådet, at ordlyden: vanskeligt sygdomsforløb erstattes af ordet komplekst. Ændringen indarbejdes. Der uddeles stor ros til det arbejde, der er lavet omkring kvalitetsstandarderne, og den gennemskuelighed ændringerne er indføjet med. SektorMED Pleje og Omsorg Side 6: SektorMED undrer sig over, at ledelsestilsyn i form af stikprøvekontrol foreslås fjernet, da det efter SektorMEDs mening giver mindre effektiv kvalitetsopfølgning. Ledelsestilsyn via stikprøvekontrol fastholdes. Kontrollen udføres i Myndighed. Side 9: Formuleringen Vi forventer, at du viser hensyn til leverandørens medarbejdere ved at undlade at ryge, mens medarbejderen er i dit hjem og lufte ud inden besøg, foreslås ændret til Der må ikke ryges i hjemmet mens medarbejderen er der, og der skal luftes ud inden medarbejderen kommer. Teksten fastholdes med ændret formulering: I det omfang det er muligt, skal du udvise hensyn til leverandørens medarbejdere ved at undlade at ryge, mens medarbejderen er i dit hjem og lufte ud inden besøget Side 9: SektorMED spørger ind til om kravet om, at myndighed laver en foreløbig arbejdspladsvurdering af dit hjem, gør sig gældende i praksis, eller om det evt. skal udgå? Myndighed udarbejder en foreløbig arbejdspladsvurdering, hvorfor teksten fastholdes. Nuværende praksis fastholdes. Side 10: SektorMED foreslår at, i stedet for sygepleje bør der stå ydelser efter sundhedsloven. Sygepleje fastholdes velvidende, at ydelser efter Sundhedsloven er retvisende i en delegations sammenhæng. Side 2 af 5
Side 11: SektorMED mener, at det bør præciseres, om man kan takke nej til rehabilitering. Side 18: SektorMED undrer sig over, at man skal betale ekstra for store portioner, men skal betale fuld pris for små. Formuleringen fastholdes. Under kriterier indledes det, at der er tale om et tilbud. Formuleringen Levering af små portioner til samme pris udgår i kvalitetsstandarden. Side 19: Fristen på afbestilling af madservice bør være kortere end 7 dage. En kortere afbestillingsfrist er ikke muligt, idet den ene leverandør leverer mad til en uge ad gangen, hvorfor fristen er fastsat til syv dage i kontrakten. Der er tale om kontraktvilkår som kvalitetsstandarden ikke kan ændre på. Side 22: SektorMED ønsker, at få belyst hvad det indebærer, at aktivitetsmedarbejderne kan være behjælpelige med koordinering af aktiviteter på ældrecentrene, samt at få belyst hvordan de personalemæssige ressourcer hertil, finansieres. Der er en fast ramme til aktivitetsmedarbejdere på centrene. Rammen er fastsat med baggrund i antallet af boliger på centret. Finansiering som indsats bør ikke indgå i en kvalitetsstandard. Side 24: SektorMED foreslår, at der til formuleringen Dagcentertilbuddet på Ådalscentret henvender sig udelukkende til borgere med demens tilføjes og borgere under udredning for demens. Ændringen indarbejdes. Side 27: Under overskriften Hvad er formålet, mener SektorMED at lettere behandling bør ændres til blot behandling. Ændringen indarbejdes. Begrebet har været en hjælp til differentiering af, Side 3 af 5
hvornår man bruger henholdsvis KTC og Aflastning. Side 27: Under overskriften Kvalitetsmål spørger SektorMED: Døende, og demente, skal vel ikke rehabiliteres? Side 28: SektorMED spørger hvorfor nødkald ikke kan bevilges som tryghedsskabende, og fremhæver at det i nogle tilfælde vil kunne spare besøg. Forvaltningen gør opmærksom på, at alle borgere i princippet kan tilbydes rehabilitering jf. servicelovens nye 83 A, hvorfor formuleringen fastholdes. Forvaltningen har vanskelig ved at gennemskue det fremsatte vedr. besparelsen. Rebild Kommunes serviceniveau indeholder ikke mulighed for tryghedsbesøg eller tryghedskald. Tryghedskald vil være en udvidelse af servicerammen. Side 30: SektorMED spørger om kommunens politikker og retningslinjer er gældende her, f.eks. når kommunens personale træder ind som 2. person. Side 33: SektorMED mener at, ordet sygepleje bør rettes til sygeplejefagligt personale. Side 34: SektorMED mener, at rettelserne bør ændres tilbage til den oprindelige tekst, da plejehjemsassistenter er uddannet efter sundhedsloven, og dermed har kompetence til at udføre sygeplejefaglige opgaver på lige fod med social- og sundhedsassistenter. Forvaltningen oplyser, at kommunens politikker og retningslinjer er gældende. Formuleringen fastholdes. Forslaget tages til efterretning og der indarbejdes ændring af tekst: Medarbejderen har autorisation som sygeplejerske. Sygeplejersken kan efter konkret faglig vurdering og instruktion videredelegere opgaven til andre faggrupper. Side 4 af 5
Danske Handicaporganisationer (DH) Rebild Vi forventer fra DH Rebild, at Rebild Kommune overholder gældende lovgivning, Dansk Handicap Politiks Grundprincipper samt relevante artikler i FN`s Handicapkonvention. Vi kunne fra DH Rebild anbefale, at Rebild Kommune var startet med at få udarbejdet en lokal handicappolitisk handlingsplan i forlængelse af den, regeringen er kommet med. Men med sigte for det lokale handicappolitiske arbejde i Rebild Kommune førend, at Rebild Kommune udarbejder disse servicedeklarationer og kvalitetsstandarder. http://sm.dk/filer/arbejdsomrader/handicap/handicappolitiskhandlingsplan-2013_acc.pdf Vi kunne fra DH Rebild ønske os, at man i både servicedeklarationer og kvalitetsstandarder havde brugt henvisninger til Rebild Kommunes egen handicappolitik, der hvor det ville være relevant. Vi kunne fra DH Rebild ønske os, en hel klar og tydelig adskillelse af Ældre området - Socialt udsatte området - og Handicapområdet. Det skal tydeliggøres hvilket af de 3 ovenstående områder, der er tale om i henholdsvis servicedeklarationer og kvalitetsstandarder. Forvaltningen imødeser den gældende lovgivning på området. Taget til efterretning. Center Pleje og Omsorg har udarbejdet kvalitetsstandarder indenfor centrets ansvarsområder. Side 5 af 5