Alt det inf du behøver... Frretningsbetingelser & persndataplitik Virksmhedsplysninger Den-design A/S (datterselskab af HFP) CVR NR.: 17023292 Adresse: Hestehaven 16, 8721 Daugaard, DK Mail: Michela@den-design.dk Tlf.: +45 4043 9560 (Besvares dit pkald ikke, læg derefter en besked efter tnen så vender vi hurtigst muligt tilbage) Fr at fretage et køb på www.den-design.dk skal du igennem 9 trin. 1. Find den/de varer du ønsker 2. Klik på læg i kurv 3. Gå herefter til kassen/tryk på kurv nederst til højre på siden 4. Indtast dine persnlige plysninger. (Udfyld evt. anden leveringsadresse) 5. Klik på frretningsbetingelser fr at læse dem g marker herefter fr gdkende 6. Tryk næste, tjek alle plysninger er krrekte g gdkend rdre 7. Vælg betalingsmåde (Dankrt/visa) 8. Skriv krtplysninger g gennemfør betaling 9. Du vil nu mdtage en rdrebekræftelse på dit køb 1
Alt det inf du behøver... Frretningsbetingelser & persndataplitik Bestilling På www.den-design.dk kan du kun bestille varer via vres website. Hvis du har frespørgsler til varer, sm ikke er på siden, er du velkmmen til at kntakte s. Hs Den-design fregår vres hvedsaglige salg via vres webshp. Alle priser er inkl. mms g andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.den-design.dk indgås aftaler på dansk. Det er ikke muligt, at se tidligere rdrer ved lgin på websitet. Hvis du ønsker, at mdtage en kpi af din rdrebekræftelse, skal du sende en mail til Michela@den-design.dk Betaling På www.den-design.dk kan der betales med: Dankrt/visa Såfremt levering frhindres sm følge af købers frhld, sker pbevaring på købers risik. Fragt Fr at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt g str. Herunder kan du se, hvad din frsendelse kster. Levering Levering sker med GLS. Leveringstiden er anslået til 2-5 arbejdsdage regnet fra rdredat. Der tages dg frbehld fr travlhed. Vi leverer til alle lande imd betaling alt efter afstand. Pakker: 0 5 kg. kr. 54,- pr. pakke 15 20 kg. kr. 107,- pr. pakke 5 10 kg. kr. 68,- pr. pakke 20 25 kg. kr. 114,- pr. pakke 10 15 kg. kr. 97,- pr. pakke 25 30 kg. kr. 126,- pr. pakke Palle/stykgdsfrsendelser: Over 30 kg. kr. 17,- pr. kil Jylland/Fyn kr. 400,- pr. 1/1-palle kr. 265,- pr. 1/2-palle Sjælland/Øerne kr. 564,- pr. 1/1-palle kr. 370,- pr. 1/2-palle 2
Alt det inf du behøver... Frretningsbetingelser & persndataplitik Frretningsbetingelser Hvis du frtryder dit køb (frtrydelsesret) Du har 14 dages frtrydelsesret, når du handler på. Frtrydelsesretten løber fra den dag, du har mdtaget varen. Returneringen sker fr købers regning g risik. Emballage g varens stand, når du sender den tilbage Frtrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand g mængde. Frtrydelsesretten brtfalder derfr, hvis du bruger varen på en måde, sm helt åbenbart væsentligt frringer varens salgsværdi. Hvis du frtryder købet, skal varerne sendes til: Den-design Hrsensvej 28 gl. Rye 8680 Ry Frtrydelseskøb Du kan gså frtryde købet (md frudgående aftale) ved at nægte at mdtage varen eller aflevere den persnligt på venstående adresse. Efter de 14 dages frtrydelsesret brtfalder din rettighed fr at sende varen retur. Beløbet bliver verført til det krt du har betalt med eller på din bankknt, når vi har mdtaget varen retur g kntrlleret, at den lever p til reglerne fr frtrydelsen. Den eneste mkstning du har når du frtryder et køb, er prten til at sende varen tilbage til s. Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kpi af rdrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditinen går hurtigere hvis du udfylder returfrmularen på vre netbutik. Hvis der er nget galt med varen (Reklamatin) Når du handler på www.den-design.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamatinsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, mbyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den knkrete situatin. Det er selvfølgelig et krav, at reklamatinen er berettiget, g at manglen ikke er pstået sm følge af en fejlagtig brug af prduktet eller anden skadefrvldende adfærd. 3
Alt det inf du behøver... Frretningsbetingelser & persndataplitik Hvr hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfr rimelig tid efter, at du har pdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt sm muligt. Hvis du reklamerer indenfr t måneder efter, at manglen er pdaget, vil reklamatinen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtmkstninger Er reklamatinen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtmkstninger til at sende varen retur til s. Varen skal sendes til: Den-design Hrsensvej 28 gl. Rye 8680 Ry Reklamatin Vi har brug fr følgende infrmatin når du sender varen til s Når du returnerer varen, bedes du plyse hvad prblemet er, så detaljeret sm muligt. Husk at varen altid skal sendes tilbage i frsvarlig emballage, g få en kvittering fr afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtmkstninger. Hvad gør vi med dine persnlige plysninger (persndataplitik) Fr at du kan indgå aftale med s på www.den-design.dk, har vi brug fr følgende plysninger: Navn Adresse Firma E-mail (ikke bligatrisk) Telefnnummer (ikke bligtrisk) Stat/land Vi fretager registreringen af dine persnplysninger med det frmål, at kunne levere varen til dig. Persnplysningerne registreres hs den-design g pbevares i fem år, hvrefter plysningerne slettes. Når der indsamles persnplysninger via vres website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er infrmeret m præcis, hvilke plysninger, der indsamles g hvrfr. Direktøren Henrik Frimdt Pedersen g IT-ansvarlig Michela Frimdt Pedersen er 4
Alt det inf du behøver... Frretningsbetingelser & persndataplitik dataansvarlig g har adgang til de plysninger, der registreres m dig. Vi pbevarer g transmitterer ikke kundeplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.den-design.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, g vi registrerer ingen persnfølsmme plysninger. Vi registrerer ingen persnfølsmme plysninger. Sm registreret hs Den-design har du altid ret til at gøre indsigelse md registreringen. Du har gså ret til indsigt i, hvilke plysninger, der er registreret m dig. Disse rettigheder har du efter Persndatalven g henvendelse i frbindelse hermed rettes til Den-design via e-mail Michela@den-design.dk Ckies På www.den-design.dk anvendes ckies med det frmål at ptimere websitet g dets funktinalitet, g dermed gøre besøget så nemt sm muligt fr dig. Du kan til enhver tid slette ckies fra din cmputer. Hvrdan afhænger af din brwser. Lgstatistik Vi bruger en lgstatistik på Den-design hvilket betyder, at et statistik-system psamler infrmatin, sm kan give et statistisk billede af, hvr mange besøgende vi har, hvr de kmmer fra g hvr på websitet det frlades mv. Lgstatistikken anvendes kun med det frmål, at ptimere/frbedre www.den-design.dk Salgsmateriale Den-design tager frbehld fr udslgte varer g udgående varer, prisændringer, tastefejl g leverandørfrsinkelser. COPYRIGHT Indhldet på s hjemmeside, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af phavsretslven. De kan ikke anses sm hver direkte eller indirekte at indehlde garantier. Kpiering eller anden udnyttelse af indhldet på Den-designs hjemmeside må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra. Uautriseret brug af indhldet på Dendesign.dks hjemmeside vil føre til retsfrfølgelse. Sælger har eneret til sådant materiale sm ikke må udleveres til tredjemand uden samtykke. OBS!!! Alle priser er inkl. mms g andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www. indgås aftaler på Dansk g i henhld til dansk lvgivning. 5