Hvidvare 45. årgang nr. 2 april 2012 nyt PREBEN MEJER: VIDENVARER PÅ VEJ OK MED ÉN PRIS I BUTIKKEN OG EN ANDEN PÅ NETTET SIDE 7 VASK I BLINDE SIDE 17 NYE AKTØRER PÅ SPRING SIDE 9
Længe leve lave elregninger. Og maden i køleskabet. Miljøbevidsthed fra Bosch med energiklasse A+++ og smart Chiller-skuffe. Bosch køle-/fryseskabe kan bidrage til en bæredygtig livsstil på to måder: Dels ved at sænke energiforbruget og dels ved at køleskabet forlænger madens holdbarhed i den rummelige Chiller-skuffe. Temperaturen er to grader lavere i skuffen, hvilket gør den ideel til ferske råvarer, som f.eks. kød og fisk. Med Bosch slipper forbrugerne med andre ord for unødvendigt spild af både mad og energi. Et utrolig smart køle-/ fryseskab, der er udviklet af Boschs egne ingeniører. Det viste produkt er KGE 39AI40. Læs mere på www.bosch-home.dk
LEDEREN INDHOLD Henrik Egede Hvidevarer version 2.0 5 Kort til nettet Kroneomsætningen på internettet faldt en anelse i fjor, hvor tre millioner af os var inde at handle 76 millioner gange og brugte 46 milliarder kroner. Heraf gik de ni milliarder til udlandet. Inden for IT-verdenen skulle alting på et tidspunkt hedde Version 2.0. Så var produktet opdateret og producenten kunne kræve en højere pris. Jeg tror, hvidevarebranchen står over for en sådan version 2.0 - udvikling nu og i de kommende år. Og jeg tror endda, at Danmark har ganske særlige muligheder for at være det land, hvor version 2.0 -produkterne først rammer marked og forbrugere. I dag er hvidevarer individuelle apparater. Innovation foregår i forhold til det enkelte apparat: nyt design, ny motorkraft, ny funktionalitet. Version 2.0-hvidevarerne vil være apparater, der kommunikerer. Med el-nettet. Og med internettet. Vore SmartPhones bliver i nye sammenhænge vores fjernbetjening. Læs Preben Mejers betragtninger inde i bladet. FEHA mødtes i februar med klimaminister Martin Lidegaard. Vi ville sammen med bl.a. Dansk Industri og Villa Watt gøre opmærksom på, at Danmark har helt særlige muligheder for at være blandt de første markeder for version 2.0-produkter. Danmark har en stor andel af vedvarende, variabel energi i vort forsyningssystem. Og vi har et købedygtigt publikum, der er friske på nye teknologier. Vort budskab til ministeren, der senere i 2012 skal komme med en strategi for smarte el-net, er at samle og synliggøre Danmark som et usædvanligt spændende marked for nye produkter, der kobler sig til el-net og internet. 15 17 20 29 23 Der er styr på reglerne De fleste butikker har i dag godt styr på retningslinierne vedrørende prissammenligninger og udsagn som før / nu, normalpris / tilbudspris, spar x %, spar x kr. Det viser en stikprøvekontrol, Forbrugerombudsmanden har fået gennemført. Koldvask er ikke på programmet Vi er meget energi- og miljøbevidste, når vi skal anskaffe en ny vaskemaskine. Men det er en lidt anden historie, når vi så vasker til dagligt. I øjeblikket er det nemlig kun 0,3 procent af forbrugerne, der høster den økonomiske gevinst, der ligger i at vaske ved 20 C. Et portræt af Danmark Hvordan står det til med samfundsøkonomien, vore kulturelle vaner, uddannelses-niveauet, betalingsbalancen, lønnen og meget andet? Det kan man læse om i Danmark i tal 2012. Internettet rykker igen Dansk Oplagskontrol vurderer, at Internettet nu er det største annoncemedie i Danmark med en markedsandel på 28 procent. 25 27 PRODUKTNYT Lad os se, om denne vision forlader festtale-niveauet og bliver konkret virkelighed, når den nye energiaftale skal føres ud i livet. Sidst, Danmark gik foran med liberalisering på teleområdet, skabte udviklingen stor dynamik Mens vi venter på fremtiden, så tegner også nutiden lovende. Markedsdata for årets første to måneder peger på bedre afsætning af både små og store apparater. Læs mere inde i bladet. Udgiver: FEHA Christiansborggade 1 1558 København V Telefon: 3332 9066 Telefax: 3311 3767 feha@feha.dk hvidvare-nyt@feha.dk Redaktion: Henrik Egede (ansvh.) he@feha.dk Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb. journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/grau@mail.dk) Annoncer: Sonja Bjaaland Produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund ISSN 0018-8107 Distr. oplag: 3.074 (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse. Forside: Mange husholdningsapparater kan allerede nu både styres og overvåges via smartphones, tablets og PC er. Mobiltelefonerne kan f.eks. også høste data fra en vaskemaskines funktions-log og overføre informationerne til et servicecenter. Læs mere om fremtiden på side 9 Fra device til service.
KORT TIL NETTET Vi foretog 64,5 millioner betalinger på internettet i 2011. Det er en tilvækst på knap ni millioner betalinger, svarende til en stigning på 16 procent, i forhold til 2010. Det viser de nyeste tal fra Nets (tidligere PBS). AF PER GRAU I fjerde kvartal 2011 steg anvendelsen af Dankort og dansk udstedte internationale betalingskort på nettet med 18 procent i forhold til samme periode i 2010. Men det gennemsnitlige køb med Dankort på internettet var 604 kroner i 2011, hvilket er syv kroner lavere end gennemsnitskøbet i 2010. Indkøbsbeløbene varierer hen over året, og således var gennemsnitskøbet på 573 kroner i fjerde kvartal 2011. Det er et fald på 26 kroner i forhold til fjerde kvartal 2010, hvor gennemsnitskøbet lå på 599 kroner. Indkøb på nettet over mobiltelefoner er i øvrigt tredoblet i løbet af de sidste to år. Mere trafik»det er rigtigt, at det gennemsnitlige Dankortkøb er faldet en anelse. Men den holder ikke, når det fald bliver udlagt som en samlet tilbagegang. For den samlede omsætning og antallet af køb steg med cirka 15 procent i 2011, så der er altså tale om en fortsat fremgang,«fastslår kommunikationschef Henrik Theil, FDIH (Foreningen for Distance- og Internethandel).»Når FDIH og DIBS (Dansk Internet Betalings System) citeres for forskellige tal for udviklingen, så kan det sandsynligvis forklares med en vinkling i budskabet, da det lille fald i det gennemsnitlige Dankortkøb er blevet udlagt som et fald i omsætningen. Men vi er enige om, at der en fremgang i både antal handler og omsætning, som det fremgår af de faktiske Dankorttal fra Nets. Danskerne køber oftere på nettet end tidligere, men for lidt færre penge pr. transaktion. Det kan både skyldes den generelle utryghed om økonomien i samfundet, men også at danskerne er blevet mere vant til at handle på nettet og derfor også bruger det til mindre indkøb,«siger Henrik Theil. Generel tilfredshed på nettet Kundernes loyalitet i forhold til de butikker hvor de e-handler er høj, viser den seneste undersøgelse, og loyaliteten er uændret i forhold til 2010. E-handels- undersøgelsen viser også, at to ud af tre har gjort deres seneste handel i en e-butik, hvor de har handlet tidligere. Den resterende trediedel har senest e-handlet i en butik, hvor de ikke tidligere har købt noget. Desuden vil to ud af tre e-handlende anbefale den internetbutik, de senest handlede i, til andre. Tilfredse e-handlende Ifølge Dansk E-handelsanalyse 2011 fremgår det, at de 3 millioner danskere, der købte ind på nettet: el, heraf gik ni milliarder kroner til udlandet aviser Det er FDIH, Foreningen for Distanceog Internethandel, der står bag Dansk E-handelsanalyse i samarbejde med Post Danmark og Nets. ØGET HANDEL VED SKRÆDDERSYET LEVERINGSFORM? INDKØB AF HUSHOLDNINGSELEKTRONIK, HÅRDE HVIDEVARER, MØBLER MV. PÅ NETTET Jeg ville handle meget mere på internettet Jeg ville handle noget mere på internettet Det ville ikke ændre noget 12% 12% 32% 35% 44% 44% Unge under 25 år Par eller singler uden børn (25-50 år) Børnefamilier Personer mellem 50-64 år 4% 8% 8% 10% Ved ikke 13% 10% Personer over 64 år 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0% 5% 10% 15% 20% 2011 2010 Hvidvare-Nyt 2 2012 5
Sådan ser en vinder ud! Et besøg på et uafhængigt testinstitut var umagen værd for Electrolux UltraOne støvsugeren. Den ekstremt kraftfulde støvsuger imponerede i forbrugermagasinet TÆNK s test og blev kåret Bedst i Test*! Godt for os men især godt for dig, næste gang du skal vælge støvsuger! Se alle UltraOne modellerne på www.electrolux.dk * Model: Z8820 og Z8820P
BRANCHEN OG VERDEN Den aktive forbruger som helt Forbrugerpolitik har i årtier haft fokus på beskyttelse af den passive forbruger. Dette fokus er under total forandring. På en stort anlagt EU-konference 8. marts 2012 blev det slået fast, at fremtiden tilhører den aktive, kritiske forbruger. EU-Kommissionen ser et vækstpotentiale i, at aktive europæiske forbrugere sammenligner priser og handler over grænser på internettet og dermed sikrer reel konkurrence. Set med hvidevarebranchens øjne forekommer de europæiske drømme om aktive forbrugere rigeligt højtflyvende. De aktive forbrugere er her allerede. Vi ser uge efter uge, i tilbudsaviser og på nettet, priser under pres, f.eks. vaskemaskiner til under 2.000 kr. Leverandører og detailled har i årevis indrettet sig på netop aktive, prisbevidste forbrugere! Markedsdata: fornuftig start på året 2012 er startet fornuftigt for branchen. For de store apparaters vedkommende er der tale om et salgsmæssigt løft (i værdi) på knap 6 procent i forhold til sidste år. For de små apparaters vedkommende forstærkes det billede, der har været gældende et stykke tid: der sælges lidt færre styk, men i værdi ligger afsætningen hele 22 procent over sidste år. De aktuelle, politiske kæledyr, robotstøvsugerne, figurerer nu i FEHA s markedsdata. De udgjorde i februar 18 procent af de støvsugere, der blev sat på markedet. NY I FEHA: Thuesen Jensen AS Thuesen Jensen AS med varemærkerne Kitchen Aid og Magimix er blevet medlem af FEHA pr. 1. janaur 2012. Vi byder Thuesen Jensen AS velkommen og bringer et portræt af virksomheden i et senere nummer af Hvidvare- Nyt. Minister-ja til ROBOTTER Social- og integrationsminister Karen Hækkerup (S) har nu officielt sagt gerne om at klare støvsugningen med robotstøvsuger.»jeg tror, det giver større livskvalitet, hvis man er så selvhjulpen som muligt,«siger ministeren. Ankestyrelsen har netop afgjort, at kommuner gerne må henvise ældre til teknologiske hjælpemidler som f.eks. robotstøvsugere. Gavekort fra 2007 bør fortsat honoreres Siden ændringen af forældelsesloven har gavekort og lignende, udstedt efter 1. januar 2008, en gyldighedsperiode på tre år. Det er imidlertid Forbrugerombudsmandens opfattelse, at erhvervsdrivende bør acceptere gavekort udstedt i 2007, som dengang havde fem års gyldighed. OK med én pris i butikken og en anden på nettet Det er ikke i strid med lovgivningen, at en erhvervsdrivende automatisk giver et nedslag på en vare til kunder, der vil have varen til den ofte lavere pris, som den sælges til i den erhvervsdrivendes netbutik. Det er Forbrugerombudsmandens vurdering efter at have kigget nærmere på Elgigantens prispolitik.»der er ikke i lovgivningen noget til hinder for, at en erhvervsdrivende automatisk giver et prisnedslag til en kunde, der gør opmærksom på, at varen er billigere i forretningens internetbutik end i den fysiske butik. Der er som udgangspunkt fri prisdannelse på markedet, og der er typisk færre omkostninger forbundet med at drive en internetbutik,«siger forbrugerombudsmand Henrik Øe. Han slår også meget tydeligt fast, at Elgiganten ikke (i henhold til Købelovens bestemmelser vedrørende sælgers loyale oplysningspligt, red.) er forpligtet til at oplyse kunderne om, at varen fåes billigere i kædens internetbutik. LÆSERUNDERSØGELSE: Samsø vandt Tak til alle, som deltog i Hvidvare-Nyt s og FEHA s læserundersøgelse! Det fremgår tydeligt af jeres svar, at I er tilfredse med Hvidvare-Nyt, at vi skal supplere bladet med en internet-brancheportal og at produktnyheder altid har jeres interesse. Tak også til Samsung, der stillede en Galaxy Tab på højkant som præmie. Fru Fortuna trak lod og den heldige vinder var Dennis Drejer Johansen, Samsø Hvidevarer. Tillykke med præmien. Dennis Drejer Johansen, Samsø Hvidevarer. er. Hvidvare-Nyt 2 2012 7
Brandt ENERGIOPTIMEREDE INDBYGNINGSOVNE, NYT DESIGN, FLERE OVNFUNKTIONER OG 2 ÅRS EKSTRA GARANTI Få 2 års ekstra garanti på dine Brandt Best Collection produkter BEST COLLECTION GARANTI* 2+2 ÅR www.brandt-hvidevarer.dk Vi tilbyder i en begrænset periode 2+2 års garanti Brandt Best Collection er et udvalg af Brandt s sortiment, som vi frem til 31. august 2012 tilbyder ekstra 2 års garanti på. *Læs om vilkår for garantien på vores hjemmeside, samt hvordan den aktiveres. BEST COLLECTION GARANTI* 2+2 ÅR www.brandt-hvidevarer.dk Når kravet er perfekt madlavning, er fransk køkkenkunst leveret af Brandt et oplagt valg. Produceret i Frankrig af madelskere! ME1055X Mikrokombiovn med varmluft FP1067X Pyrolyseovn med Easycook funktion BEST COLLECTION GARANTI* 2+2 ÅR www.brandt-hvidevarer.dk De enkle horiontalt linier sikrer et smukt og stilrent ydre, effektiviteten kommer indefra! Bag den flotte store glasfront på brandt ovnen gemmer sig en ovn som er udviklet til fransk gastronomi, når kvalitet er et krav. Perfekt elektronisk temperaturstyring sikrer, at det ønskede resultat holdes - skulle ovnen blive åbnet tilsluttes alle varmelegemer i ovnen når døren lukkes, for at opnå den ønskede temperatur igen på kortest mulig tid. Få yderligere information hos: Brandt Nordic A/S. Tlf. 7342 1800. salg@fagorbrandt.com. www.brandt-hvidevarer.dk -HVIDEVARER.DK
KLUMMEN FRA DEVICE TIL SERVICE I Hvidvare-Nyts klumme er udgangspunktet at se på vores branche fra nye vinkler og hvor synspunkterne står for skribentens egen regning. red. Er netop kommet retur fra Mobile World Congress i Barcelona verdens største af sin art, otte haller og 70.000 gæster. Hvad har en mobilkongres så med hvidevarer at gøre? En hel masse!. Vi er på vej ind i Smart Computing-æraen. Med udgangen af 2012 vil der være flere mobile enheder på nettet, end der er mennesker i verden. Mer prisen for at gøre et produkt i stand til at kommunikere er i dag ganske få kroner. Mange af disse mobil-enheder ligger ikke i lommen på et menneske, men sidder i en bil, en automat, et parkometer, en alarm og i den nære fremtid i et køleskab, din vaskemaskine, dit strygejern eller din fryser. Flere af os kan huske ingeniør-drevne projekter som Ericssons og Electrolux intelligente køleskab fra sen-90 erne. Et fortænkt forsøg på at give os et smart køleskab. Man skulle manuelt bogføre de ting, man satte ind i køleskabet, og på den måde havde man et overblik over, hvad der lige nu var i køleskabet og hvad man måtte mangle. Til ingeniørernes store overraskelse fængede det ikke. De forstod ikke, at forbrugerne ikke ville bruge timer på at bogføre, hvor meget mælk man brugte. I dag er vi med Smart Computing lysår tisk tilgang til teknologi. Vi tager de ting til Videnvarerne ved det hele I Smart Computing-æraen vil produkterne orientere sig i de faste fysiske omgivelser, altså bygningen og de faste installationer. Hvor er jeg? De vil tage højde for, at vandet i Aarhus hvor jeg bor er hårdt vand, og downloade en app, så vaskeprogrammerne tager hensyn hertil. De vil også notere strømforbrugsprofiler og gå i standby, til strømmen er billig. Hvis andre i etageejendommen bruger meget strøm, venter de pænt. De kan også aftale med min elbil, at den skal være ladet op eller vente til vasken er færdig. Produkterne vil orientere sig efter, hvem de er sammen med. Hvordan ser mine mennesker ud?. Er det en familie med børn, er det ældre mennesker, der har brug for enkle og overskuelige betjeningsknapper? De kan planlægge strømforbrug, så tørretumbler, vaskemaskine og ovn ikke tale sammen om madlavningen, tørretumbler eller vaskemaskine kan undgå overlap i arbejdet ved at aftale arbejdsfordelingen, og fryseren undgår unødvendig indfrysning af noget, der skal bruges lige om lidt. Mobilt kontrol-center Betjeningen vil være anderledes. Min SmartPhone er kommando-central også til mine hvidevarer. Jeg er fri for at vandre fire etager ned i vores byhus for at se, om vaskemaskinen er færdig. Jeg kan starte ovnen på vej hjem eller starte stille og skånsom optøning af aftensmaden. En del af betjeningen udgår, fordi videnvarerne via SmartPhonen ved, at du ikke er hjemme. Køleskabet kan skifte til nat-køling, baseret på gratis strøm og så tage den lidt med ro i dagtimerne. Din robotstøvsuger ved, du ikke er hjemme og hvor længe du ikke er det og den kan planlægge rengøringen efter det. Alt sammen lysår fra Ericssons 90 er køleskab. Men kun fundamentet for en utrolig V V»Vi skifter fra salg af enheder til salg af service-ydelser. Det er ikke længere SmartPhones og PC er, men Apple designer-køleskabe, der tegner fremtiden.«af PREBEN MEJER, INNOVATION LAB Hvidvare-Nyt 2 2012 9
Built as a professional ASKO opvaskemaskiner er bygget som en professionel med alle hovedkomponenter udformet i 1. klasses ikke-magnetisk 18,9 stål i stedet for plastik. Der er næppe nogen konstruktioner, der er så stabile som konstruktioner lavet af stål. Intet andet materiale holder så længe, især i et miljø hvor vand, salt, afspændingsmiddel og opvaskemiddel er dagligdags faktorer. Det er derfor, at de vigtigste komponenter i vores opvaskemaskiner er fremstillet i rustfrit kvalitetsstål (i stedet for f.eks plastik). Fuldsvejset beholder, spulearme, spulerør, inderdør, teleskopudtræk,
KLUMMEN»Min SmartPhone er kommando-central - også til mine hvidevarer. Jeg er fri for at vandre fire etager ned i vores byhus for at se, om vaskemaskinen er færdig.«v V spændende udvikling: den jeg kalder Smart Computing-bølgen. Hvidevarer på Android Fremtidens hvidevare-verden (eller videnvare-verden) åbner for helt nye forretningsmodeller, nye indtjeningsmulighe- I stedet for at købe en vaskemaskine køber jeg en service: Tøjvask i 12 måneder. Eller jeg køber minus 21 grader så billigt som muligt. Leverandøren, f. eks SEAS NVE, kan jo selv optimere strømforbruget, så min fryser køler stærkt ned om natten, og står på frihjul hele dagen igennem. SEAS NVE vil kunne levere gratis strøm om natten, og tjene penge på at sælge denne service til mig, pakket ind i en fryser, og afregnet over elregningen. I stedet for at købe et designer-køleskab, så køber jeg et Apple-køleskab med en flot skærm på fronten og et flot design. Apple tjener penge på en masse apps og itunes-indhold, opskrifter, kogebøger og så videre. De tjener naturligvis også styrtende på køleskabet, som Apple jo gør på alt, hvad de har med at gøre. Men pludselig er det ikke de sædvanlige designer-køleskabs-producenter, men en it-virksomhed, der sætter scenen. Google har en stor interesse i at få så mange skærme og steder, de kan eksponere os for reklamer, spredt rundt om os mennesker, både når vi er i bevægelse længst forladt PC en som den primære skærm. I dag er det SmartPhonen, og Google er med fuld fart på vej ind i hjemmet med deres Android at-home. Sony kommer med TV, som er baseret på Android, og der kommer helt sikkert ikke alene brunvarer men også hvidevarer, der er baseret på Android. De vil kunne tale med andre Android-enheder og på den måde skabe noget, der gør, at vi kigger på Googles annoncer i processen. Datafangst Data bliver et vigtigt nyt forretningsområde. Google samler mængder af data op om mig og min adfærd. Disse data bliver penge værd. Dansk Supermarked kan f.eks. få et detaljeret billede af forbruget»data bliver et vigtigt nyt forretningsområde. Google samler mængder af data op om mig og min adfærd. Disse data bliver penge værd. Dansk Supermarked kan f.eks. få et detaljeret billede af forbruget og bruge det til at målrette nye services.«og bruge det til at målrette nye services. De vil også kunne tilbyde en service, der altid holder mit køleskab fyldt, optimerer logistik og distribution og sikrer mig som trofast kunde. I dag smider vi ca 30 pct. af vores mad ud et vanvittigt ressourcespild, som man med intelligente hvidevarer kan begynde at afhjælpe. Vi vil spare en formue i processen. Der tegner sig et billede, hvor vi skifter fra at sælge hardware i it-verdenen»ovn og fryser kan tale sammen om madlavningen, tørretumbler eller vaskemaskine kan undgå overlap i arbejdet ved at aftale arbejdsfordelingen, og fryseren undgår unødvendig indfrysning af noget, der skal bruges lige om lidt.«device centric til at sælge service nye aktører. Man kan integrere bagud og forestille sig, el-selskaberne overtager en del af driften og bare sælger en service, der hedder minus 21 grader pakket ind i en tilfældig fryser. Eller man integrerer fremad, og det er Dansk Supermarked der tager hånd om mit køleskab med indhold. Det kunne også være en sidelæns bevægelse i værdikæden, så det er Apple, der står for salget af køleskabet. Velkommen til Smart Computingæraen, den mest spændende udvikling nogensinde i informations- og kommunikationsteknologi. Vi skifter fra salg af enheder til salg af service-ydelser. Det er ikke længere SmartPhones og PC er, men Apple designer-køleskabe, der tegner fremtiden. AF PREBEN MEJER, INNOVATION LAB Hvidvare-Nyt 2 2012 11
Siemens iqwash. Nu dobbelt så smart. Siemens nye iq 800-vaskemaskiner og tørretumblere er nu på markedet! siemens-home.dk Siemens iqwash den smarte måde at vaske på, er nu blevet endnu smartere med de nye iq 800 vaskemaskiner og tørretumblere. i-dos iq 800 er en vaske maskine med sensorer, der automatisk doserer vaskemidlet til mindste dråbe. iq 800 tørretumbleren har en genial varmepumpeteknologi, og renser automatisk kondensatoren under hver tørring, så tumbleren kan bibeholde sit meget lave energiforbrug A -60%*. Læs mere om Siemens iqwash, den smarte måde at vaske på og de nye innovative maskiner på siemens-home.dk * 60% lavere energiforbrug (0,19 kwh pr. kg) end grænseværdien (0,48 kwh pr. kg) for energiklasse A. Siemens. Fremtiden flytter ind.
Få den helt store energibesparelse i hele tørretumblerens levetid! 3 vigtige ting, som du skal huske til din næste tørretumbler: 1Gå efter den største energibesparelse - Siemens bruger 60% mindre strøm Tørretumblere er normalt kendt for at være blandt de hvidevarer, som bruger mest strøm, når de er i drift. Det har Siemens nu gjort noget meget effektivt ved. Der er en del tørretumblere i energiklasse A. Men Siemens WT48Y890DN er ikke bare energiklasse A - den bruger 60% mindre strøm end kravet for at opnå A. Siemens eco PLUS tørretumbler tjener sig selv ind i energibesparelser. Ved at skifte din tørretumbler ud til en Siemens WT48Y890DN kan du spare hele 10.875 kr. over 10 år.* 2Bibehold det lave energiforbrug i hele maskinens levetid - med markedets eneste selvrensende kondensator Smart selfcleaning kondensator giver konstant energibesparelse i hele maskinens levetid. At anvende varmepumpe i tørretumblere har mange fordele sammenlignet med at anvende konventionel teknologi. For dig indebærer det, at du får en højeffektiv tørretumbler, der mere end halverer energiforbruget sammenlignet med den konventionelle tørretumbler. Og inden næste tørring behøver du ikke at bekymre dig om en kondensator der er tæt pakket med fnug, den rengør sig selv, og holder derfor altid energiforbruget på samme niveau tørring efter tørring. Siemens tørretumbler med selfcleaning kondensator TM Altid energiklasse A Energiklasse A tørretumbler uden selfcleaning kondensator TM, der ikke rengøres jævnligt Energiforbruget stiger til energiklasse D allerede efter 20 tørringer 3 Få en effektiv og skånsom tørring der holder tøjet pænt I Siemens ekstra store rustfrie tromle med valker i softdesign, kan du tørre op til 8 kilo tøj, og være sikker på en skånsom tørring, som holder tøjet pænt. De smarte specialprogrammer som Mix og Outdoor gør livet så meget lettere, og med den praktiske uldkurv til trøjer og sko kan du tørre alt - også sarte tekstiler. I det store display kan du hurtigt vælge program og styre varme og tid præcis efter behov. Mange ekstra fordele Let styrring og programvalg med stort display. Lettere strygning med antikrøl funktionen. Mærkbart blødt og blidt - med softdry tromlesystemet. Lavt lydniveau, så du kan tørre tøj om natten. Vælg hvidevarer fra Siemens eco PLUS sortimentet, hvor kvaliteten altid er i top, og hvor du får store besparelser på energiforbruget. Du skåner ikke bare miljøet, du får også selv store kontante besparelser på strømforbruget. Se de andre Siemens eco PLUS produkter, hvor der er mange fordele og store energibesparelser på www.siemens-home.dk *Beregningen forudsætter, at du udskifter din 10 år gamle tørretumbler, og at du tørrer 5 gange om ugen. Gennesnitspris: Strøm 2,00 kr. pr. kwh.
IRONSPEED publitrust.it 3 gange bedre DIFFUSE CARESSE TIL FINE TEXTILER PROFOUND CARE TIL HVERDAGS TEXTILER PRECISE POWER TIL SVÆRE OMRÅDER *Tilgængelig på visse modeller youtube.com/hoovereurope
Der er STYR PÅ prismarkedsføringen Det er et overvejende positivt billede af butikkernes markedsføring med bl.a. før- og nu-priser, der tegner sig efter en undersøgelse, Forbrugerombudsmanden har gennemført. To kæder og tre butikker har dog fået en politianmeldelse for at vildlede med besparelses-udsagn. Pris-kontrollen, der omfattede godt 5.500 stikprøver inden for non foodvarer, fandt sted i efteråret 2010 og omfattede otte detailkæder i fire større byer i Danmark - 32 forretninger i alt. Det var brugen af prissammenligninger Sådan er reglerne og udsagn som før/nu, normalpris/ tilbudspris, spar x %, spar x kr. og andre slagudtryk, der blev checket i forretningerne såvel som i tilbudsaviser. tilfreds med resultatet. For kontrolbesøgene viser, at det ser ud til, at retningslinierne generelt virker, og at markedsføringslovens forbud mod vildledning i de fleste tilfælde bliver overholdt, konstaterer han.»det er positivt, at landets store butikker lader til at have taget de klare regler Ifølge retningslinierne for prismarkedsføring skal en normalpris (førpris) som udgangspunkt være gældende i mindst seks uger, før varerne må sælges med besparelsesbudskaber. Og tilbudsprisen vil efter to uger som udgangspunkt blive anset for ny normalpris, således at der ikke længere lovligt kan reklameres med besparelser set i forhold til den oprindelige pris. Hvis reglerne ikke følges, kan der ud fra en konkret vurdering være tale om en overtrædelse af vildledningsforbuddet i markedsføringslovens 3. Overtrædelserne kan straffes med bøde. Henrik Øe for annoncering med før/og nu-priser til sig og overholder dem. Formålet med retningslinierne er især at beskytte forbrugerne mod vildledning og sikre de erhvervsdrivende fair og ensartede konkurrencevilkår,«fastslår forbrugerombudsmand Henrik Øe. Forbuddet mod vildledning er dog i nogle få tilfælde blevet overtrådt. Derfor er i alt 15 forhold blevet anmeldt til politiet, og sagerne afventer politiets nærmere efterforskning. Undersøgelsen blev gennemført som opfølgning på Forbrugerombudsmandens retningslinier for prismarkedsføring, der trådte i kraft den 1. marts 2010. CDP 4609 CDP 4710 CDP 6850 2012 sor mentet af FRITSTÅENDE opvaskere. Bestående af 3 modeller, som fås i hvid og stål. 2 forskellige 45cm modeller: CDP 4609 med 9 kuverter samt CDP 4710 med 10 kuverter og display. CDP 6850, 60cm, 15 kuverter med display, og er anbefalet af Go Energi ligesom CDP 4609. Yderligere info kan fås hos salgsafdelingen på telefon 72 118 120 eller www.candy.dk
BRANDT køleprodukter med ny teknologi bevarer friskheden i dine fødevarer Få et gavekort til is ( værdi 100 kroner) når du køber et Brandt køle-/fryseprodukt i hele maj, juni, juli og august 2012 GOD SOMMER Sunde fødevarer er friske fødevarer. Vi ved, at kulde er med til at forsinke nedbrydelse af næsten alle typer fødevarer. Det er derfor af største vigtighed, at kulden distribueres rundt i hele køleafdelingen, derfor er næsten alle vore skabe udstyret med AMS (Air Moving System) eller AMS Advance, et ventileringssystem der blæser kold luft ud på alle niveauer i skabet, så der opnås en homogen kulde i hele skabet. No Frost Traditionel No Frost + Fugtighedsdispenser CEN28701X No-Frost køle-/fryseskab 287 liter (219l køl-68l frys) Energiforbrug 277 kwh/år Energiklasse A+ Fødevarer med et højt vandindhold har en tendens til at tørre hurtig ind og derved miste smag og sprødhed Brandt introducerer en ny eksklusiv grøntsagsskuffe med indbygget fugtighedsdispenser, der ved hjælp af et aktivt stof og vand hjælper med, at opretholde det ideelle niveau af fugt i skuffen i op til 10 dage.
IS TIL SOMMEREN! BRANDT LANCERER IGEN I ÅR GAVEKORT FRA HJEM-IS TIL KUNDER DER KØBER KØLE-/FRYSE- PRODUKTER* Koldvask ER IKKE på programmet Af en forbrugerundersøgelse, Whirlpool har fået gennemført, fremgår det, at vi er meget energi- og miljøbevidste, når vi skal anskaffe en ny vaskemaskine. Men det er en lidt anden historie, når vi så vasker til dagligt. AF PER GRAU Brandt giver gavekort til is* Fra 1. maj til udgangen af august måned 2012, får kunder der køber Brandt køleprodukter et gavekort med i købet til Hjem-IS på 100 kroner. Når vi modtager din bestilling efter 1.maj følger der automatisk et gavekort med ordren af det købte køleprodukt. Hos Brandt ser vi frem til en dejlig lang og varm sommer, hvor der bliver brug for rigtig mange is gavekort. procent) er meget energi-bevidste i forbindelse med anskaffelsen af en ny vaskemaskine. For dem er et lavt strømforbrug af afgørende betydning. Kun 12,6 procent af forbrugerne fremhæver, at prisen betyder mest, medens 11,3 procent oplyser, at brugervenlighed er af stor betydning. Nul koldvask Tingene stiller sig noget anderledes, når vaskemaskinerne så kører derhjemme. Her virker det nemlig som om, det energibevidste går lidt fløjten. For det er i øjeblikket kun 0,3 procent af forbrugerne, der vasker ved 20 C men 4,9 procent af forbrugerne er vidende om, at almindeligt snavset tøjet bliver rent ved 20 C. Det store flertal af forbrugerne, 74,6 procent, foretrækker at vaske på 30-40 C. Faktisk vurderer 70,1 procent af de adspurgte forbrugere, at temperaturen skal være 30-40 C for at få tøjet 50-60 C for at få tøjet rent. I dag er det kun 0,3 procent af forbrugerne, der vasker ved 90 C. Men der er særdeles god økonomi i at vaske ved 20 grader, for vasketøj kræver nemlig hverken varmt vand eller store mængder sæbe for at blive rent. En test udført af Teknologisk Institut viser, at når der vaskes med et koldtvandsvaskepulver, der indeholder koldtvandsenzymer, bliver tøjet stort set lige så rent, som hvis det havde været igennem en 60-graders vask. i det kolde vand, hvis man bruger det rette vaskemiddel og den rette vasketid,«lyder det fra Go Energi. Sundhedsstyrelsen anbefaler dog, at man stadig vasker sengetøj, undertøj, håndklæder og karklude ved 60 for også at få bugt med husstøvmiderne. procent på strømforbruget til vask, når man sænker temperaturen på en 60 graders vask til 30 grader eller fra 40 grader til koldvask ved 20 grader. HVAD BETYDER MEST FOR DIG, NÅR DU SKAL KØBE VASKEMASKINE? Energimærke/ strømforbrug 56,3% Pris Køb af vaskemaskine er ikke på tale 12,6% 11,8% Brandt Nordic A/S store sortiment af køleprodukter kan rekvireres hos din konsulent, på mail via: salg@fagorbrandt. com eller ring direkte til salgsafdelingen på 7342 1810 GOD SOMMER Brugervenlighed Mærke Ved ikke 0% 4,1% 3,9% 11,3% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figuren viser, hvad der betyder mest, når danskerne skal købe vaskemaskine. Af figuren fremgår det, at for 56,3% af deltagerne betyder energimærke/strømforbrug mest Hvidvare-Nyt 2 2012 17
Det er fysisk umuligt at gøre indersiden større end ydersiden. Men vi er ret tæt på. Den nye Samsung G-serie udfordrer fysikkens love. Takket være en ny isoleringsteknik har vi øget opbevaringspladsen med en volumen på hele 50 liter uden at ændre på de udvendige mål. Det kombinerede køle- og fryseskab er udstyret med LED-belysning, MultiFlow, der giver stabil temperatur, ekstra dybe dørhylder og et brugervenligt LCD-display på ydersiden. Køleskabene i G-serien fås med energimærkning fra A+ til A+++ og i højderne 185,5 cm og 201 cm. For yderligere information kontakt din lokale Samsung konsulent. +50liter* *Sammenlignet med RL39-serien og RL55-serien.
Halvdelen af forbrugerne kender GO ENERGI-MÆRKET Go Energi-mærket har kun været en realitet i lidt over et halvt år. Alligevel kender halvdelen af forbrugerne mærket, ligesom butikkerne har taget mærket til sig og bruger det til at markedsføre de energieffektive produkter over for forbrugerne AF SANDRA SAMUELSEN, GO ENERGI Et nyt, uafhængigt energimærke så dagens lys i august 2011. Det hedder Go Energi-mærket og skal hjælpe forbrugerne med at finde de mest energieffektive hvidevarer på markedet. Efter blot få måneder har forbrugerne taget mærket til sig, og halvdelen af forbrugerne kender allerede mærket og navigerer efter det.»go Energi-mærket er en videreudvikling af det tidligere Elspare-mærke, som også viste forbrugerne hen til de energieffektive hvidevarer. Der er ingen tvivl om, at Go Energi-mærket har arvet popularitet fra forgængeren, fordi forbrugerne er vant til at navigere efter et mærke. Men vi har også sat massivt ind, for at Go Energi-mærket bliver et kendt mærke blandt danskerne, og har ELBRUGSFORDELING 2011 Vask 17 % Madlavning 9 % Diverse 3 % kørt en kampagne på både web og tv. Vi er stolte over, at så mange forbrugere allerede har taget mærket til sig,«siger Mads Lindevall Kristiansen, projektleder i Go Energi. Butikker har taget mærket til sig taget Go Energi-mærket til sig. Det har har takket ja til et besøg af Go Energis konsulenter, der har opsat materiale om Go Energi-mærket ved de anbefalede produkter. Det drejer sig blandt andet om T-shirts til vaskemaskiner, hyldevippere til tv-apparater og vandflasker til køleskabe.»butikkerne er bindeleddet mellem Køle- og fryseapparater 18 % Brugsvand 6 % branchen og forbrugeren, og det er her, kunderne træffer deres endelige valg. Vi har besøgt butikker som punkt1, El-salg, Elplus og Elgiganten, og det har været dejligt at se, at de har taget Go Energimærket til sig og også bruger det til at markedsføre deres energieffektive produkter bedst muligt over for kunderne,«siger Mads Lindevall Kristiansen. Personale gennemgår uddannelse i Go Energi-mærket Hos punkt1 er der ekstra stort fokus på energieffektivitet og Go Energi-mærket. Kædens butikker har været gennem et uddannelsesforløb målrettet salgspersonalet med fokus på Go Energi-mærket og EU s energimærkning, så medarbejderne kan være helt skarpe over for kunderne i salgssituationen.»der foregår meget arbejde bag kulissen, når fabrikanter udvikler og producerer energieffektive hvidevarer, men det er i butikken, produkterne skal bestå prøven. Derfor har vi også sat ekstra hårdt ind her, og vi er sikre på, at det gavner hele branchen, at så mange forbrugere allerede kender mærket«. Underholdning 34 % Belysning 13 % Lagkagediagrammet vedrørende elforbrugsforelingen 2011 i Hvidvare-Nyt 1/2012 (side 16) havde desværre været i hænderne på sætternissen og viste derfor ikke de korrekte forbrugsfordelinger. Som man vil se, tegner køle- og fryseapparater sig for 18 procent af forbruget - og ikke fem procent som anført i forrige nummer. red. Energiaftalen mellem regeringen og V, K, Dansk Folkeparti og Enhedslisten medfører, at Go Energi afvikles i løbet af 2012. Hvordan dette vil berøre Go Energimærket, er endnu ikke afklaret. Mere om Energiaftalen og aftalens konsekvenser i næste nr. af Hvidvare-Nyt. Hvidvare-Nyt 2 2012 19
ANNONCE Retro Collection får designpris Den internationalt sammensatte Plus X Award-jury har tildelt Gorenjes retro den eftertragtede Plus X Award. Det var blandt andet skabets design, kvalitetsniveauet og energivenligheden, der var udslagsgivende faktorer, fremhævede juryen ved prisoverrækkelsen i Tyskland. Et portræt af Danmark og danskerne Hvordan står det til med samfundsøkonomien, vore kulturelle vaner, uddannelsesniveauet, betalingsbalancen, lønnen og meget andet? Det kan man finde ud af i hæftet Danmark i tal 2012, som Danmarks Statistik netop har sendt på gaden. Af den nye statistiske opgørelse fremgår det blandt andet, at vedkommende er det kun 18 pct. halv million kroner, medens Samsø ligger i den anden ende af skalaen med en familieindkomst på lidt over en kvart million. Alle Landbrug, skovbrug, fiskeri Industri, råstof iog forsyning Bygge og anlæg Handel og transport mv. Information og kommunikation Finansiering og forsikring Ejendomshandel og udlejning Erhvervsservice Off. adm., undervisning og sundhed Kultur, fritid og anden service wwwstatistikbanken.dk/slon40 Enhed Kr. 2009 2010 Mænd Kvinder Mænd Kvinder 38.784 31.144 37.592 35.936 35.870 47.866 53.484 37.186 41.800 38.543 39.316 32.861 31.181 32.560 32.346 29.214 38.371 40.503 33.649 32.888 32.892 35.043 40.218 32.609 39.398 36.255 37.190 49.948 56.703 38.457 43.095 39.557 40.689 34.082 31.942 34.688 32.886 30.331 40.260 42.738 35.218 33.578 34.023 35.979 Den højeste månedsløn hæver mænd ansat inden for finansiering og forsikring, medens den laveste løn går til kvinder inden for handel og transport mv. (Kilde: Danmark i tal 2012 / Danmarks Statistik). Fantastiske historier om Mieles uovertrufne holdbarhed! Miele har søsat en slagkraftig kampagne for vaskemaskiner, som vi har valgt at kalde Miele holder! Vi efterlyser Danmarks 10 ældste og stadig funktionsdygtige Miele vaskemaskiner, og tilbyder at erstatte dem med en ny og topmoderne testvinder, W 5825. Vi efterlyser maskinerne gennem store dagbladsannoncer, onlinebannere og på vores hjemmeside. Kravet er, at man tager et billede af sin Miele vaskemaskine og prøver så godt man kan at dokumentere produktets alder. Vi opfordrer deltagerne til at fortælle deres Miele-historie, og der er allerede masser af fantastiske historier i hus. De bedste uploades løbende på Mieles hjemmeside www.miele.dk/mieleholder. Klik ind og se nogle af de mange holdbare historier! Det er helt tydeligt at Miele holder! både dengang og i dag. De mange historier fra brugerne taler deres eget tydelige sprog. Giv dig selv fem minutter og gå ind og læs. Så ved du, at Miele giver glade kunder og nul bøvl. Miele holder! Gaggenau viser flaget i Holland Gaggenau har fået et flagskib-showroom i Hoofddorp. Det er indrettet i BSHs nye, hollandske hovedkontor, Inspiratiehuis 20 20. Her vil forbrugerne fremover også kunne komme tæt på alle BSH s øvrige varemærker/produkter på det hollandske marked. 20 Hvidvare-Nyt 2 2012