ADFÆRDSANALYSE HÅRDE HVIDEVARER RAPPORT 08/03/2017

Transkript

1 ADFÆRDSANALYSE HÅRDE HVIDEVARER RAPPORT 08/03/2017

2 INDHOLD 1. KONKLUSIONER 2. HÅRDE HVIDEVARER 1. Købsfrekvens 2. Forbrug 3. Loyalitet 4. Før og efter køb 5. Eksta ydelser 3. MINDRE HUSHOLDNINGSAPPARATER 1. Forbrug 4. GENERELT KENDSKAB 5. METODE

3 1 KONKLUSIONER 3

4 KONKLUSION Hårde hvidevarer 56% har købt hårde hvidevarer indenfor de seneste 2 år 4 ud af 10 køb ligger beløbsmæssigt mellem kr og kr Yngre (mænd) køber i højere grad brugt end ældre Yngre handler i større udstrækning på nettet end ældre (nyt og brugt) Vaskemaskiner skiftet primært, når de ikke fungerer mere. Ovn/kogeplader/emhætter udskiftes oftere for fornyelse De ældre er mest loyale både med hensyn til mærkevalg og indkøbssted 4 ud af 10 afleverer deres brugte hårde hvidevarer på genbrugsstationen Primære købsdrivere: Pris (de yngre) og service/rådgivning (de ældre) Over halvdelen af køberne i aldersgruppen 36 til 70 år, kender ikke muligheden for at koble deres vaskemaskine sammen med telefonen og PC en. Ca. hver syvende køber i aldersgruppen 25 til 50 år vil helt sikkert købe en vaskemaskine med sammenkoblingsmulighed til telefonen eller PC en. Forhandlerens/producentens hjemmeside er en ofte brugt til at søge information om produkter. Købere i aldersgruppen 50 til 70 år foretrækker dog i højere grad at søge information i en fysisk butik, hvor de kan få personlig betjening 4

5 KONKLUSION Mindre husholdningsapparater Næsten hver 3. har købt et mindre husholdningsapparat indenfor de seneste 6 mdr. Halvdelen af alle køb ligger under kr. 600 Hvert 5. køb foretages via netbutik Impulskøb ca. 10% Kendskab til dansk produktion Der er langt større kendskab til dansk produktion af hårde hvidevarer og mindre husholdningsapparater blandt de årige end blandt de årige GRAM er det bedst kendte danske mærke 5

6 2 HÅRDE HVIDEVARER 6

7 2.1 KØBSFREKVENS 7

8 INDKØBSANSVARLIG? (Q3) Der er en meget lige fordeling mellem personer, der står for hovedparten af indkøbene og personer, der deler ansvaret for indkøbet med andre. Kvinde 41% 50% 8% Mand 44% 47% 10% [25-35 år] 40% 41% 18% [36-50 år] 43% 49% 8% [51-70 år] 43% 52% 5% Total (n=1102) 43% 48% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Jeg står for hovedparten af indkøbene Min partner/andre står for hovedparten af indkøbene Jeg deles omtrent ligeligt om indkøbene med min partner/andre 8

9 56% HAR KØBT HÅRDE HVIDEVARER INDENFOR DE SENESTE 2 ÅR? (Q4) Det seneste køb af hårde hvidevarer har for mere end hver tredje fundet sted for mere end to år siden. For de 25 til 35-årige har hver femte aldrig købt en hårde hvidevare. Andelen, der senest har købt hårde hvidevarer for mere end to år siden, er størst i aldersgruppen år. Kvinde 19% 16% 21% 40% 4% Mand 21% 19% 17% 36% 7% [25-35 år] 15% 12% 22% 30% 21% [35-50 år] 22% 20% 18% 37% 3% [51-70 år] 20% 17% 20% 43% 0% Total (n=1003) 20% 17% 19% 38% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under 6 mdr. siden 6-12 mdr. siden 1-2 år siden Mere end 2 år siden Jeg har aldrig købt en hvidevare 9

10 2.2 FORBRUG 10

11 SENESTE HÅRDE HVIDEVARER KØB? (Q5) Vaskemaskine samt køleskab/fryser/kølefryseskab udgør de største andel af det seneste indkøb af hårde hvidevarer. Kvinde 24% 11% 18% 26% 18% 3% Mand 26% 11% 18% 24% 17% 3% [25-35 år] 24% 10% 20% 29% 16% 3% [35-50 år] 25% 12% 17% 24% 17% 5% [51-70 år] 26% 11% 18% 25% 18% 3% Total (n=960) 25% 11% 18% 25% 18% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vaskemaskine Tørretumbler Opvaskemaskine Køleskab / fryser / kølefryseskab Komfur / ovn / kogeplade / emhætte Andet 11

12 BELØBSSTØRRELSE- 4 UD AF 10 KØB LIGGER MELLEM KR OG KR Total beløb seneste køb 3% 5% 6% 16% 6% 7% 18% 39% Under kr kr kr kr kr kr. Mere end kr. Ved ikke 12

13 BELØBSSTØRRELSE KVINDER KØBER FOR STØRRE BELØB END MÆND (Q6) Knap hver tredje mellem år brugte under kr. på deres seneste køb af hårde hvidevarer. Andelen af kvinder, der brugte kr., er større end hos mændene. Kvinde 15% 38% 18% 6% 7% 5% 4% 7% Mand 18% 39% 17% 7% 6% 2% 5% 4% [25-35 år] 31% 37% 16% 3% 3% 1% 3% 6% [36-50 år] 15% 37% 21% 5% 7% 1% 5% 9% [51-70 år] 13% 40% 17% 8% 8% 5% 5% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under kr kr kr kr kr kr. Mere end kr. Ved ikke / husker ikke 13

14 BELØBSSTØRRELSE HØJERE INDKOMST -> STØRRE KØB Hver tredje med en hustandsindkomst under kr. om året købte for under kr. ved deres seneste køb. Mere end hver fjerde køber, der har en hustandsindkomst på over kr. årligt, brugte mere end kr. på deres seneste køb. Over % 29% 27% 27% 4% % 33% 35% 17% 6% % 46% 26% 11% 3% Under % 44% 13% 7% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under kr kr kr. Mere end kr. Ved ikke / husker ikke 14

15 YNGRE (MÆND) KØBER I HØJERE GRAD BRUGT END ÆLDRE (Q7) Størstedelen af køberne valgte at købe nyt i forbindelse med deres seneste køb af hårde hvidevarer. Over hver femte mand og sjette kvinde i aldersgruppen år købte dog produktet brugt. 100% 90% 14% 5% 2% 22% 5% 3% 80% 70% 60% 50% 40% 86% 95% 98% 78% 95% 97% 30% 20% 10% 0% Kvinde [25-35 år] Kvinde [36-50 år] Kvinde [51-70 år] Mand [25-35 år] Mand [36-50 år] Mand [51-70 år] 15

16 JO LAVERE INDKOMST, JO STØRRE TILBØJELIGHED TIL AT KØBE BRUGT (Q7) Købere med en årlig hustandsindkomst under kr., købte i større grad brugte varer end købere med en højere årlig hustandsindkomst. Over % 1% % 3% Nyt % 4% Brugt (renoveret / second hand) Under % 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 16

17 DE YNGRE KØBER EN STØRRE ANDEL PÅ NETTET END DE ÆLDRE (Q8) Mere end 2/3 af de seneste køb af hårde hvidevarer blev foretaget i en fysisk butik, mens godt hver femte køb fandt sted i en netbutik. Købere mellem år er de største brugere af brugtmarkedet, hvor hver tiende i denne gruppe senest købte sine hårde hvidevarer. Kvinde 70% 23% 3% 4% Mand 70% 22% 4% 4% [25-35 år] 57% 26% 11% 6% [36-50 år] 67% 27% 4% 2% [51-70 år] 75% 20% 1% 4% Total (n=960) 70% 22% 3% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% I en fysisk butik I en netbutik Brugtmarked på nettet (DBA eller lignende) Andet sted 17

18 STOR ANDEL AF 1. GANGS KØBERE BLANDT DE ÅRIGE (Q9) Det er særligt købere mellem år, der køber helt nye produkter, som de ikke tidligere har ejet. De ældre aldersgrupper har i højere grad udskiftet et eksisterende produkt, der ikke længere fungerede ved deres seneste køb. Kvinde 50% 23% 23% 4% Mand 49% 30% 19% 2% [25-35 år] 30% 20% 47% 2% [36-50 år] 52% 28% 18% 2% [51-70 år] 53% 28% 15% 4% Total (n=960) 49% 26% 21% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Udskiftning af eksisterende produkt, der ikke længere fungerede Udskiftning af eksisterende produkt, der fungerede, men ikke så godt længere Helt nyt produkt (helt nyt produkt, jeg ikke tidligere har haft) Andet 18

19 HØJINDKOMSTGRUPPEN UDSKIFTER I HØJERE GRAD FUNGERENDE PRODUKTER MED NYE END ØVRIGE INDKOMSTGRUPPER (Q9) Over % 36% 13% 1% % 25% 17% 1% % 25% 21% 3% Under % 20% 32% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Udskiftning af eksisterende produkt, der ikke længere fungerede? Helt nyt produkt (helt nyt produkt, jeg ikke tidligere har haft) Udskiftning af eksisterende produkt, der fungerede, men ikke så godt længere? Andet 19

20 VASKEMASKINER UDSKIFTER PRIMÆRT, NÅR DE IKKE FUNGERER MERE. OVN/KOGEPLADER/EMHÆTTER UDSKIFTES HYPPIGERE FOR FORNYELSE. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 4% 6% 7% 5% 5% 21% 29% 27% 26% 24% 18% 22% 22% 33% 37% 40% 30% 20% 10% 57% 43% 43% 36% 33% 0% Vaskemaskine Tørretumbler Opvaskemaskine Køleskab / fryser / kølefryseskab Komfur / ovn / kogeplade / emhætte Andet Helt nyt produkt (helt nyt produkt, jeg ikke tidligere har haft) Udskiftning af eksisterende produkt, der fungerede, men ikke så godt længere? Udskiftning af eksisterende produkt, der ikke længere fungerede? 20

21 2.3 LOYALITET 21

22 DE ÆLDRE ER MEST MÆRKELOYALE? (Q10) De mest mærkeloyale findes i aldersgruppen år her køber knap hver anden samme mærke, som de tidligere havde, hvor dette kun er hver fjerde for de 25 til 35-årige. Kvinde 39% 47% 14% Mand 40% 52% 8% [25-35 år] 26% 62% 12% [36-50 år] 35% 52% 13% [51-70 år] 44% 45% 11% Total (n=960) 39% 49% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej Ved ikke / husker ikke 22

23 DE ÆLDRE ER MEST LOYALE I F.T. INDKØBSSTED? (Q11) Køberne i aldersgrupperne år og år er loyale i f.t. indkøbssted, og handler oftere samme sted end de årige. Kvinde 42% 52% 6% Mand 42% 51% 7% [25-35 år] 28% 63% 10% [36-50 år] 42% 50% 8% [51-70 år] 46% 49% 5% Total (n=960) 42% 52% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej Ved ikke / husker ikke 23

24 SJÆLLÆNDERE ER MEST LOYALE I F.T. INDKØBSSTED? (Q11) Sjællændere køber i signifikant højere grad samme sted som tidligere sammenlignet med købere fra hovedstaden Sjælland 52% 44% 4% Hovedstaden 35% 56% 9% Syddanmark 40% 54% 6% Midtjylland 44% 49% 7% Nordjylland 44% 51% 5% Total (n=956) 42% 52% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej Ved ikke / husker ikke 24

25 BLEV VAREN KØBT SAMME STED SOM TIDLIGERE, OG VAR DET ET MÆRKE, SOM TIDLIGERE VAR KØBT? (Q10+Q11) Overblik Ikke-loyal over for sted Loyal over for sted Loyal over for mærke 17 % af køberne har ikke købt deres hårde hvidevarer samme sted, som de tidligere har handlet hårde hvidevarer, men de har købt et mærke, de tidligere har købt her er de mest loyale kvinder fra Sjælland i aldersgruppen år. 20,5 % af køberne har købt deres hårde hvidevarer et sted, de tidligere har handlet hårde hvidevarer, og købt et mærke, de tidligere har købt her er de mest loyale mænd fra region Sjælland i aldersgruppen år. Ikke-loyal over for mærke 19,7 % af køberne har hverken købt deres hårde hvidevarer samme sted, som de tidligere har handlet hårde hvidevarer, eller købt et mærke, de tidligere har købt her er de mest illoyale mænd fra Nordjylland og kvinder fra Midtjylland begge i aldersgruppen år. 17,5 % af køberne har købt deres hårde hvidevarer samme sted, som de tidligere har handlet hårde hvidevarer, men de har ikke handlet et mærke, de tidligere har købt her er de mest loyale kvinder fra Sjælland i aldersgruppen år. 25

26 2.4 FØR OG EFTER KØBET 26

27 DE FLESTE KØB GENNEMFØRES INDENFOR 2 DAGE FRA BESLUTNING? (Q12) Mere end 2/3 brugte højst 7 dage fra beslutning om køb til faktiske gennemført køb. Hver tiende brugte dog mere end 3 uger fra de traf beslutningen til det faktiske køb blev foretaget 45% 40% 35% 30% 25% 20% 40% 15% 10% 24% 5% 0% 12% 5% 10% 8% 0-2 dage 3-7 dage 8-14 dage dage Længere tid Ved ikke / husker ikke 27

28 INFORMATIONSSØGNING I FORBINDELSE MED KØB (Q13) Producentens/forhandlerens hjemmeside var det primære sted, køberne søgte information i forbindelse med købet. Køberne i aldersgruppen år søgte dog i højere grad information i en fysisk butik, hvor der var mulighed for personlig betjening. Blogs om hvidevarer var stedet, hvor færrest i de tre aldersgrupper søgte information. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Kommentar: Køberne nævner følgende andre steder, hvor informations-søgningen fandt sted Tilbudsaviser/reklamer Hos reparatør/installatør Telefonisk hos forhandleren/producent 0% [25-35 år] [36-50 år] [51-70 år] 28

29 4 UD AF 10 BORTSKAFFER SELV DET BRUGTE PRODUKT VIA GENBRUGSSTATION (Q14) OBS: Købere, der har købt et nyt produkt, de ikke før har ejet, er sorteret fra (Q9=3). De primære veje til at bortskaffe det erstattede produkt er ved selv at køre det på genbrugsstationen, eller gennem forhandleren. 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 32% 42% Kommentar: Køberne nævner følgende som andre måder, hvorpå det erstattede produkt blev bortskaffet Anvendes andetsteds Installatøren tog den med Gemmes som reserve 5% 0% 5% 5% 6% 7% Jeg fik den bortskaffet gennem forhandleren Jeg kørte den selv på genbrugsstationen Jeg solgte den videre Jeg gav den væk Jeg bestilte storskrald På anden vis Ved ikke / husker ikke 3% 29

30 BILLIGE PRODUKTER TIL DE UNGE SERVICE TIL DE ÆLDRE (Q15) For købere mellem år var billige produkter og dermed prisen særligt vigtig. For de ældre købere i aldersgruppen år var det særligt service og rådgivning, der var vigtigt sidst, de købte hårde hvidevarer. Attraktiv finansieringsform var det, alle aldersgrupper fandt mindst vigtigt. 60% 50% 40% 30% Kommentar: Af andre vigtige faktorer i forbindelse med købet nævnte køberne Energibesparelse Miljøvenligt Kvaliteten 20% 10% 0% [25-35 år] [36-50 år] [51-70 år] 30

31 2.5 EKSTRA YDELSER 31

32 PRIMÆRT YNGRE KENDER TIL MULIGHDEN FOR SAMMENKOBLING AF VASKEMASKINE TIL TELEFON OG PC? (Q16) Over halvdelen af køberne i alderen +36 år kender ikke til muligheden for at koble deres vaskemaskine sammen med telefonen og PCen. [25-35 år] 56% 44% [36-50 år] 46% 54% [51-70 år] 39% 61% Total (n=960) 44% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej 32

33 INTERESSEN FOR SAMMENKOBLING STØRST BLANDT DE YNGRE (Q17) Samlet set har over halvdelen af køberne ingen interesse i at sammenkoble vaskemaskinen med telefonen og PCen. Mere end halvdelen af køberne i aldersgruppen år vil dog overveje det, og 13 % i denne aldersgruppe og af de 36 til 50-årige vil også købe det. [25-35 år] 13% 52% 35% [36-50 år] 13% 43% 44% [51-70 år] 4% 38% 58% Total (n=960) 7% 40% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, det ville jeg helt sikkert købe Jeg ville overveje det Nej, det har jeg ingen interesse i 33

34 DE ÆLDRE ER MERE VILLIG TIL AT BETALE FOR MONTERING/INSTALLERING AF VASKEMASKINE END DE YNGRE? (Q18) Samlet set er halvdelen af køberne villige til at betale for montering/installering ved køb af vaskemaskine, hvilket særligt afspejles i hos køberne i aldersgruppen år. Hos den yngre gruppe fra år er det kun lidt over hver tredje, der er villig til at betale montering/installering, når de køber en vaskemaskine. [25-35 år] 35% 52% 13% [36-50 år] 44% 43% 13% [51-70 år] 54% 39% 7% Total (n=960) 49% 42% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej Ved ikke 34

35 INGEN SIGNIFIKANTE FORSKELLE PÅ TVÆRS AF ÅRLIG HUSTANDSINDKOMST MHT. OM MAN VIL BETALE FOR MONTERING/INSTALLATION AF VASKEMASKINE(Q18) Over % 39% 7% % 50% 7% % 43% 8% Under % 39% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nej Ved ikke 35

36 REPARATION: DE YNGRE GØR DET SELV DE ÆLDRE BESTILLER MONTØR (Q19) Flest købere i aldersgrupperne år og år vil kontakte en montør, og få produktet repareret. Købere i den unge aldersgruppe år vil i højere grad forsøge selv at finde en løsning, eller også ved de det ikke. [25-35 år] 26% 40% 18% 15% [36-50 år] 40% 37% 17% 7% [51-70 år] 48% 31% 14% 7% Total (n=960) 48% 31% 14% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% At kontakte en montør, der er autoriseret til mit mærke og få vedkommende til at reparere det Selv at finde en løsning på, at få det repareret (selv prøve eller få hjælp af familie eller venner) Nej, jeg overvejer ikke at reparere, jeg vil altid købe en ny Ved ikke 36

37 3 MINDRE HUSHOLDNINGS- APPARATER 37

38 3.1 FORBRUG 38

39 NÆSTEN HVER TREDJE HAR INDEN FOR DE SENESTE 6 MÅNEDER KØBT ET MINDRE HUSHOLDNINGSAPPARAT (Q20) Kvinde 31% 21% 19% 28% 1% Mand 28% 23% 22% 23% 3% [25-35 år] 29% 26% 19% 21% 5% [36-50 år] 30% 23% 21% 22% 3% [51-70 år] 29% 20% 21% 29% 1% Total (n= % 22% 20% 26% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under 6 mdr. siden 6-12 mdr. siden 1-2 år siden Mere end 2 år siden Jeg har aldrig købt 39

40 BELØBSSTØRRELSE: HALVDELEN AF ALLE KØB LIGGER UNDER KR. 600,- (Q21) Total beløb seneste køb 13% 10% 6% 2% 22% 15% 6% 8% 18% Mindre end 200 kr kr kr kr kr kr kr. Mere end kr. Ved ikke / husker ikke 40

41 DE ÅRIGE KØBER I STOR UDSTRÆKNING PRODUKTER UNDER KR. 400,- Kvinde 33% 30% 22% 14% Mand 29% 34% 25% 13% år 48% 30% 13% 9% år 31% 23% 31% 15% år 26% 36% 24% 14% Total (=982) 31% 32% 23% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under 400 kr kr. Mere end kr. Ved ikke / husker ikke 41

42 STOR SAMMENHÆNG MELLEM INDKOMST OG BELØBSSTØRRELSE V. INDKØB. Hver anden køber med en årlig hustandsindkomst under kr. har købt for under 400 kr. ved det seneste køb af mindre husholdningsapparater. Der var flere købere med en hustandsindkomst over kr. årligt, der købte for over kr. end købere med en hustandsindkomst under kr. Over % 31% 35% 13% % 37% 31% 9% % 33% 24% 12% Under % 24% 13% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Under 400 kr kr. Mere end kr. Ved ikke / husker ikke 42

43 HVER FEMTE KØB AF MINDRE HUSHOLDNINGSAPPARATER FORETAGES VIA EN NETBUTIK (Q22) Kvinde 79% 18% 2% Mand 77% 22% 2% [25-35 år] 77% 20% 3% [36-50 år] 75% 23% 2% [51-70 år] 79% 19% 2% Total (n=982) 78% 20% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% I en fysisk butik I en netbutik Andet sted 43

44 CA. 10% IMPULSKØB? (Q23) 100% 90% 9% 17% 8% 10% 16% 10% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 91% 83% 92% 90% 84% 87% Et impulskøb (blev inspireret til køb i butikken) Et planlagt køb 20% 10% 0% Kvinde [25-35 år] Kvinde [36-50 år] Kvinde [51-70 år] Mand [25-35 år] Mand [36-50 år] Mand [51-70 år] 44

45 4 GENERELT KENDSKAB 45

46 MÆND I DEN ÆLDRE ALDERSGRUPPER HAR STØRST VIDEN OM PRODUKTION I DANMARK (Q24) Næsten halvdelen af de årige ved ikke, om der har været produktion af hårde hvidevarer eller mindre husholdningsapparater i Danmark, hvilket er betydeligt mindre for de to øvrige aldersgrupper. Hver tiende 25 til 35-årige siger også, at der ikke har været produktion i Danmark, hvilket er større end for de to øvrige aldersgrupper. Kvinde 67% 3% 31% Mand 75% 4% 21% [25-35 år] 43% 10% 46% [36-50 år] 67% 4% 29% [51-70 år] 80% 1% 19% Total (n=982 70% 3% 26% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, det har der Nej, det tror jeg bestemt ikke Ved ikke 46

47 GRAM ER DET DANSKE MÆRKE, DER HUSKES AF FLEST (Q25) Obs! Der nævnes flere mærker, der ligger i top 20, som er ikke-danske. (se næste slide) GRAM Nilfisk Vølund Atlas Voss Vestfrost Ballerup Major Eva Asko Melissa Ved ikke Andet 0 47

48 GOD ERINDRING VEDR. DANSK PRODUCEREDE MÆRKER (Q25) Hvilke producenter nævnes, når køberne bliver bedt om at tænke på danske producenter af hårde hvidevarer og mindre husholdningsapparater? Danske 15,7 % af køberne nævner GRAM Udenlandske 3,9 % af køberne nævner OBH 11,1 % af køberne nævner Nilfisk 7,1 % af køberne nævner Vølund 5,0 % af køberne nævner Atlas 2,2 % af køberne nævner Miele 1,2 % af køberne nævner Electrolux 0,9 % af køberne nævner Philips 4,7 % af køberne nævner Vestfrost 0,7 % af køberne nævner Bosch 32,1 % af de adspurgte ved ikke 48

49 PRIMÆRT ALDERSGRUPPEN ÅR HUSER DE DANSKE PRODUCENTER 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 13% 8% 6% 5% 4% 1% 0% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1% [25-35 år] [35-50 år] [51-70 år] Gram Nilfisk Vølund Atlas Voss Vestfrost 4% 49

50 4 METODE 50

51 METODE Metode: Data er indsamlet i perioden 07. februar-22. februar 2017 via Epinions Danmarkspanel. For at sikre repræsentativitet er data vejet i forhold til populationsfordelingerne i den danske befolkning. De 50 til 70-årige er overrepræsenterede i dataindsamlingen, så i de generelle resultater er disse vejet på plads i forhold til populationsfordelingerne, således at data er repræsentative for den danske befolkning. Der ses udelukkende på købere af hårde hvidevarer eller mindre husholdningsapparater i resultaterne. Det betyder, at personer, der hverken har købt hårde hvidevarer eller mindre husholdningsapparater, udtages af resultaterne. Derudover frasorteres personer, der ikke helt eller delvist står for køb af hårde hvidevarer i hustanden. Antal interviews: 1000 gennemførte interviews. 51

52 EPINION AARHUS NORDHAVNSGADE 1-3 DK AARHUS C T: E: [email protected] W: EPINION COPENHAGEN RYESGADE 3F DK COPENHAGEN T: E: [email protected] W: AUSTRIA DENMARK GERMANY GREENLAND NORWAY SWEDEN UNITED KINGDOM VIETNAM