ClinicCare CheckIn/Selvbetjening - smart og effektivt!

Transkript

1 ClinicCare CheckIn/Selvbetjening - smart og effektivt! Januar 2018 Vi tilbyder to løsninger til brug for selvbetjening, dvs. hvor sekretæren ikke behøver kontaktes for at registrere ankomst. Vi har en kortlæser, hvor patienten selv kan aflæse sundhedskortet (Se billedet til højre) og læs mere dette på link: Kortlæseren har den fordel, at den kan aflæse både magnetstriben og stregkoden på sundhedskortet. Dvs. at man er udover problemet med, at kort ikke kan aflæses. Vi tilbyder også med firmaet Visioline en mere avanceret selvbetjenings- og informationsstation. Udover at løsningen er med til at aflaste sekretærfunktionen, så er Touch-skærmen med til at give klinikken et high-tech image. Mulighederne med stationen er følgende: - Patienten kan selv registrere ankomst ved brug af sundhedskort eller ved tastning af Cprnr på touch-skærmen. - Patienten kan selv opdatere stamoplysninger (bl.a. telefonnummre, , og Danmark -medlemsskab) og tage foto af sig selv. - Patienten får helt automatisk oplysning om behandlerens eventuelle forsinkelser. - Det er nemt at informere patienter, idet sekretæren nemt kan vedligeholde de beskeder der kommer frem på skærmen. Herunder er der plads til dagens besked f.eks. Carsten er syg idag, så vi har været nød til at lade Klaus overtage nogle af aftalerne. Det giver lidt forsinkelser. - Man kan bruge skærmen til informationer. Dvs. at systemet efter 10 sekunders in-aktivitet begynder at vise et diasshow med forskellige informationssider. Klinikken kan selv designe siderne eller referere til hjemmesider (f.eks. kan følgende 3 sider køre i ring : side omkring salg af isposer der vises i 10 sekunder, derefter vises i 20 sekunder, og endelig vises en side, der opfordrer patienterne til at se på klinikkens hjemmeside). Bemærk at man kan tilslutte en ekstra skærm til stationen, som på væggen løbende viser informationer, mens man i gulvhøjde har selve selvbetjeningsstationen. - Klinikken kan efter ønske aktivere nogle af selvbetjeningsfunktionerne: Modtage dankort-betaling, Udskrive tider, booke ny tid, tage et billede med det indbyggede Web-kamera. (der vil i fremtiden blive tilbudt flere funktioner). VL-700 har indbygget en komplet computer i selve skærmen, dvs. at den tilsluttes klinikkens computernetværk som en almindelig arbejdsstation. Det betyder VL-700 læser og skriver direkte i ClinicCares database. Det er også årsagen til, at systemet automatisk kan fortælle patienten, hvor langt bagud behandleren evt. er. På de følgende sider viser vi dels hvordan skærmen ser ud dels nogle eksempler. Kontakt os endelig for spørgsmål eller bestilling på support@cliniccare.com eller telefon

2 VL-700 En Touch-PC til det offentlige rum VL-700 serien fremstår i et enkelt og tidsløst design med glas-til-kant. Ingen synlige knapper, samt en medfølgende bundplade, der hindrer uautotoriseret adgang til, gør VL-serien meget velegnet i alle offentlige rum. Kabinettet er antibakterielt og samtidig meget rengøringsvenlig, da fronten på enheden er både vand- og støvafvisende (IP 65). VL-700 serien fås i forskellige skærmstørrelser (15,6 39.6x4.8x24.5cm, 18,5 46.4x4.8x28.4 og 21,5 53.6x4.8x32.8). Vi anbefaler, at man minimum vælger 18,5. Alle de kortlæsere vi forhandler kan tilsluttes Pc en. Men der findes en speciel kortlæser, som kan monteres på siden af skærmen. Hvis man ønsker, at patienten kan udskrive kvitteringer/sine tider, kan vores bonprinter tilsluttes. Lad omgivelser bestemme hvilken placering, der passer bedst. VL-700 serien kan placeres på væg, på bord med stabilfod eller på en piedestal for gulvplacering. Bemærk den 3. opstillingsmulighed kaldet Twinline, hvor der øverst er knyttet en større info-skærm. Den øverste skærm kan være en 24, 27 eller 32. Det kan også være et TV (Fuld HD, VESA), man skal være opmærksom på kvaliteten. Begge skærme er tilsluttet samme Touch PC. Figur 1 Figur 2 Figur 3 Priser eksklusiv moms (Januar 2018, forbehold for prisændringer, levering ca. 2 uge) Touch skærm + 2M Webcamera + indbygget PC + Windows + Software til CheckIn + installation. 2 års garanti. IDtech kortlæser seriel (læser både magnetstribe + stregkode) 2100,- Beslag kortlæser IDTech til VL-700 serie, MagStripe & Barcode læser 375, , , ,- WIFI trådløst netkort, antenne. 500,- Flytech fod, sort for K790 serie (som figur 1) 600,- Piedestal, sort, højde 110cm, diameter på foden 51,5cm, røret diameter 8cm (som figur 2) 2.800,- Beslag SpacePole væg 25 graders hældning, inkl. plads til strømforsyning 700,- Beslag kortlæser IDTech til VL-700 serie, MagStripe & Barcode læser (som figur 4) 375,- Vægbeslag VESA 75/100, Newstar fixed, VL-700 & K7xx, hvis den skal hænge fladt på væggen 200,- TwinLine beslag HVID for 2 skærme (som figur 3) Dertil skal anskaffes ekstra skærm til infovisning. 2100,- Månedligt abonnement på software 49,00 Bon-printer Star TSP143 USB inkl. fragt ( 1385,- 2

3 Bonruller til Star TSP143 (Bredde: 80 mm, længde 80 m) Antal: 25 ruller. Pris er inkl. fragt når de bestilles sammen med Star-printer. Ellers tillægges 137,- 275,- Hvordan ser det ud? Klinikken opsætter farverne og siderne som de vil. Man kan bruge Microsoft Word til at opbygge layout med tekster og billeder. En velkomstside kunne se ud som følgende: Hvis skærmen har været inaktiv i 10 sekunder kan man sætte det op, så der kommer et diasshow med infosider. Patienten kan føre sit kort igennem kortlæseren, der er påmonteret elegant på siden af skærmen. Alternativt kan patienten med fingeren klikke på CheckIn og derefter taste sit cprnr. 3

4 Systemet finder den tid patienten har og viser oplysningerne på skærmen: Hvis patienten ikke har en tid registreret eller ikke er oprettet i systemet, bliver patienten bedt om at kontakte sekretæren. Bemærk også, at systemet automatisk logger ud, hvis patienten forlader stationen. I tilfældet ovenfor mangler der oplysninger på stamkortet, som patienten kan vælge at indtaste ved klik på Ret dine data -knappen (den gule baggrund er blot et eksempel klinikken kan selv bestemme layout): Når patienten eller systemet logger ud, gemmes oplysningerne automatisk i ClinicCare-databasen. 4

5 Netbetaling Netbetaling giver mulighed for, at patienten selv betaler udestående med sit dankort. Det fungere på samme måde, som ved køb på internettet, hvor patienten indtaster kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode. Hvis patienten har et udestående, vil der på check-in skærmen stå en besked om, at udestående kan betales ved klik på Betal med dankort -knappen. Det åbner et vindue hvor kortnummer etc. indtastes: Patienten vil modtage sin kvittering via , hvis -adresse er udfyldt. I modsat fald udskrives kvitteringen på bon-printeren. (Man kan godt bruge Netbetaling uden at have bonprinter tilsluttet, i givet fald vil systemet kræve, at patienten indtaster sin mail adresse). Der er ingen abonnement/oprettelse på Netbetaling, der opkræves i stedet 7,- inkl. moms per dankortbetaling. Netbetaling skal ses som et supplement til en almindelig dankort-terminal. NB: Husk i forbindelse med placering af skærmen, at patienten skal have mulighed for diskret at taste kortnummer. Foto Checkin-stationen har indbygget web-kamera. Det giver mulighed for, at patienten kan tage et portrætfoto af sig selv. Fotoet vil være synligt i kliniksystemet og bruges bl.a. til patientidentifikation. 5

6 Informations-funktionen I den almindelige CheckIn -funktion, som blev vist ovenfor, er der mange muligheder for at komme med information til patienten. Formålet hermed er at spare sekretæren for at gentage den samme information til alle og samtidig give patienten en oplevelse af en effektiv kommunikationsstrøm. Næste billede viser de beskeder man kan justere: Der er mulighed for at lave et mere avanceret diasshow. Denne løsning kan suppleres med en ekstra (større) skærm kaldet Twinline. Dvs. man har en mindre skærm placeret i bord-højde til checkin, og en større skærm på væggen, hvor alle i venteværelset kan følge med. Hvis man ikke har en seperat skærm til visning af Diasshowet, vises siderne på checkin-skærmen. De sider man viser i diasshowet kan være egne opbyggede sider eller sider på internettet. Man vælger selv rækkefølgen siderne vises i, og hvor lang tid siderne er synlige på skærmen. Patienterne er forhindret i at kunne klikke rundt på internettet. Her eksempel på diasshow : 6

7 Figur 4 *** SLUT *** 7