Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen Tilsynsrapport
|
|
- Clara Henningsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen 2017 Tilsynsrapport
2 Indhold Indledning Baggrund Metode Formål og fokus Resultater Arbejdsdragt... 4 Punkt 1; arbejdsdragten... 4 Punkt 2; smykker, negle og ure... 4 Punkt 3; værnemidler Håndhygiejne... 5 Punkt 1; borgernes oplevelser... 5 Punkt 2; håndhygiejne... 5 Punkt 3; kvalitetsopfølgning... 5 Punkt 4; adgang til hygiejnematerialer Handsker Kendskab til retningslinjer Organisationens fokus på hygiejne Anbefalede udviklingsområder... 6 Bilag Social og Senior Side 2 af 16
3 1. Indledning I lighed med tracertilsynet i 2016 er det en positiv oplevelse at følge hjemmeplejens medarbejdere i borgernes hjem, hvor hjælpen bliver ydet med nærvær, tryghed og respekt. I tracertilsynet er det forsøgt at forstyrre praksis med spørgsmål og at skabe fokus på anvendelse, tilpasning og implementering af hygiejneretningslinjerne med det formål at skabe læring. Medarbejdere og ledere har været imødekommende og er gået åbent og konstruktivt ind i samarbejdet om tracertilsynene. Et af tilsynets fokusområder har været at iagttage om medarbejderne er opmærksomme på at tilbyde borgerne hjælp til håndhygiejne før måltider og efter hjælp til toiletbesøg. Det viste sig imidlertid at de deltagende borgere var selvhjulpne i forhold til toiletbesøg og i forhold til at vaske hænder efter toiletbesøg og før måltiderne. Tracertilsynet har derfor ikke kunnet belyse, om medarbejderne er opmærksomme på at sikre ikke-selvhjulpne borgeres håndhygiejne i disse situationer. Blandt borgerne tegner der sig et billede af, at de ikke synes at være særligt optagede af hygiejnetemaet. Generelt tager borgerne det som en selvfølge, at medarbejderne har styr på det med hygiejnen. Ingen af borgerne har udtrykt direkte utilfredshed med kvaliteten. Dog nævner to borgere, at medarbejderne ikke altid er så gode til at vaske hænder, mens en anden borger oplever at en medarbejder spritter hænder hele tiden. 2. Baggrund Det fremgår af s Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior, at myndighedsafdelingen er ansvarlig for at gennemføre borgerrettede tilsyn, der tager afsæt i borgernes oplevelser af det konkrete forløb og i medarbejdernes planlægning, udførelse og opfølgning på de visiterede indsatser. Tracertilsynet er en metode hvor flere borgerforløb følges ved observationer, interviews og gennemgang af dokumentation. Tracertilsynene for 2017 er udført i oktober-november hos borgere tilknyttet hhv. den kommunale hjemmepleje og de private hjemmeplejeleverandører, Danske Diakonhjem Fritvalg og CaRas pleje og omsorg. Rapporten indeholder tilsynets resultater samt anbefalede udviklingsområder. 3. Metode Der er udført 11 tracerforløb fordelt på de kommunale og private leverandører af hjemmepleje. Målgruppen er borgere >75 år, som modtager hjælp til måltider og/eller toiletbesøg. Der er foretaget tracer ved observation og ved interviews af hhv. borgere og medarbejdere hos leverandørerne (kontaktperson og daglig leder). Tilsynene er gennemført af konsulenter ansat i hhv. staben og myndighedsafdelingen i Social og Senior. Tracertilsynene er stikprøver, der samlet set viser nogle tendenser på området. Selv om der ikke er tale om en repræsentativ undersøgelse er det vurderingen, at metoden giver et godt indblik i tilsynets fokusområder. Social og Senior Side 3 af 16
4 4. Formål og fokus Formålet med tracertilsynet er at undersøge om de kommunale opgaver bliver løst i overensstemmelse med kommunalbestyrelsens beslutninger. Tracertilsynet har i 2017: Undersøgt borgerforløb med fokus på hygiejne hos borgere der får hjælp til måltider og/eller toiletbesøg. Taget afsæt i gældende retningslinjer fra Statens Serum Institut og. Der er taget udgangspunkt i retningslinjerne for hygiejne. Tracertilsynet har følgende fokusområder: Arbejdsdragt Håndhygiejne Handsker Kendskab til retningslinjer Organisationens fokus på hygiejne. 5. Resultater Denne rapport kan ikke give et klart svar på om og i hvilket omfang, leverandørerne af hjemmepleje lever op til retningslinjerne vedrørende hygiejne. Det skyldes i overvejende grad at retningslinjerne ikke er tilstrækkeligt præcise i deres beskrivelse af kravene til håndhygiejne, brug af handsker og regler for arbejdsdragt. På baggrund af observationer hos borgerne og de efterfølgende interviews er det indtrykket, at retningslinjerne er svære at læse og forstå og at omsætte til daglig praksis. I interviewene giver ledere og medarbejdere udtryk for, at de kender og anvender retningslinjerne. I forbindelse med de uddybende spørgsmål viser det sig, at der er usikkerhed omkring korrekt praksis. Adspurgt refererer medarbejdere og ledere i tvivlstilfælde overvejende til personlige holdninger, forståelser og løsninger fremfor fakta fra retningslinjerne, når de skal beskrive og begrunde, hvornår de hhv. gør og ikke gør hvad, og hvorfor. I relation til tilsynets fokusområder er der følgende resultater: 5.1 Arbejdsdragt Punkt 1; arbejdsdragten - Generelt lever arbejdsdragten op til kravene o Der er opmærksomhedspunkter i forhold til vask af jakker og trøjer som del af arbejdsdragten hos flere leverandører. omklædning hos en leverandør. skift af uren arbejdsdragt hos en leverandør. at holde sin arbejdsdragt ren hos en leverandør. Punkt 2; smykker, negle og ure - Generelt er det observeret at medarbejderne følger retningslinjen vedr. smykker, negle og ure Social og Senior Side 4 af 16
5 o o Borgerne fortæller at de møder medarbejdere, der ikke følger retningslinjen Der er opmærksomhedspunkter i forhold til neglelak hos en medarbejder behov for ledernes fokus på området. Punkt 3; værnemidler - Generelt kender og anvender leverandørerne de relevante værnemidler. 5.2 Håndhygiejne Punkt 1; borgernes oplevelser - Generelt har borgerne tiltro til at medarbejderne har korrekt håndhygiejne o Der er et opmærksomhedspunkt i forhold til At en borger fortæller, at medarbejderne ikke altid vasker hænder før tilberedning af mad Punkt 2; håndhygiejne - Observation af og interviews med medarbejdere og ledere om håndhygiejne viser at der er stor variation i forståelsen af, hvornår man skifter opgave og derfor skal udføre håndhygiejne. o Der er opmærksomhedspunkter i forhold til at håndvask og hånddesinfektion foretages i kortere tid end foreskrevet i retningslinjen. hvornår der skal foretages håndhygiejne og hvilke form for håndhygiejne. håndhygiejne i forbindelse med medicindispensering, da retningslinjen er uklar. hygiejne i forbindelse med brug af telefoner. Punkt 3; kvalitetsopfølgning - Lyskassen til systematisk kvalitetsopfølgning af håndhygiejnen er anvendt af to leverandører. o Der er et opmærksomhedspunkt i forhold til: at lederne dels ikke er klar over at det fremgår af retningslinjen, at lyskassen skal anvendes som selvkontrol en gang årligt og dels at lederne ikke har anvendt resultaterne til læring. Punkt 4; adgang til hygiejnematerialer - Generelt har borgerne hygiejnematerialer til rådighed for medarbejderne. o Der er opmærksomhedspunkter i forhold til: at det er uklart hvem hos udfører der ved opstart af hjælpen informerer borgerne om, at de skal stille hygiejnematerialer til rådighed. ansvaret for at der kontinuerligt er hygiejnematerialer til rådighed i hjemmet. - Generelt anvender medarbejderne køkkenrulle til aftørring af hænder. o Der er et opmærksomhedspunkt i forhold til Social og Senior Side 5 af 16
6 5.3 Handsker at tre medarbejdere anvender flergangshåndklæde. at en leder anbefaler medarbejderne i meget urene hjem at undlade at vaske hænder og udelukkende anvende hånddesinfektion. - Generelt ses der stor variation i hvornår medarbejderne anvender handsker. o Der er opmærksomhedspunkter i forhold til: at det er uklart i retningslinjen hvornår handsker skal anvendes. at ledere og medarbejdere ved interview bliver i tvivl om korrekt praksis. at en leverandør har udarbejdet en lokal retningslinje, som ikke er i overensstemmelse med den tværgående retningslinje vedrørende hvor længe det samme par handsker må anvendes. - Generelt følger et flertal af medarbejderne ikke retningslinjen om hånddesinfektion før og efter brug af handsker. 5.4 Kendskab til retningslinjer - Generelt refererer medarbejdere og ledere til at retningslinjer findes i Infonet. o Der er opmærksomhedspunkter i forhold til: at retningslinjerne er svære at finde. at begreberne i retningslinjerne er svære at forstå og relatere til praksis. at det ikke fremgår tydeligt og entydigt i hhv. retningslinje, kompetencekort og e-learning, hvornår der skal anvendes handsker ved sundhedsfaglige ydelser. 5.5 Organisationens fokus på hygiejne - Generelt er der forskel på ledernes og medarbejdernes opfattelse af hvordan og hvor meget der er fokus på hygiejne. o Der er et opmærksomhedspunkt i forhold til: at omsætte, relatere, anvende og følge op på hygiejneretningslinjerne i den daglige praksis. 6. Anbefalede udviklingsområder På baggrund af tilsynet er der følgende anbefalede udviklingsområder: At sikre alle let tilgængelighed til en ren arbejdsdragt og at arbejdsdragten har korrekt størrelse og pasform. At lederne øger fokus på anvendelse af smykker, neglelak og ure. At sikre at retningslinjerne er præcise i forhold til anvendelsen i praksis. At sikre at retningslinjerne er let tilgængelige for alle leverandører. At afklare ansvar og roller i forbindelse med selvkontrol ved hjælp af lyskasse, herunder opfølgning. At sikre en kontinuerlig og praksisnær tilgang til implementering af og opfølgning på hygiejneretningslinjer. At afklare ansvar og roller i forhold til at sikre at der er hygiejnematerialer til rådighed i borgers hjem. Social og Senior Side 6 af 16
7 At skabe klarhed i forhold til håndtering af telefoner, kuglepenne og navneskilte i et hygiejnemæssigt perspektiv. Social og Senior Side 7 af 16
8 Bilag 1 Indikatorer og fund Punkt 1 Arbejdsdragt (uniform/privat tøj). Type - brug skift vask. Supplement til arbejdsdragt, fx kortærmet trøje, sjælevarmer, vest, tørklæde. Punkt 2 Smykker, ur, Ja/Nej Negle, Lange korte neglelak. Punkt 3 Værnemidler (beskytter arbejdsdragt og/eller medarbejderen selv). Type brug. Punkt 1 - Arbejdsdragt Generelt lever arbejdsdragten op til kravene. Der er forskellige udfordringer i forhold til vask og omklædning. 3 kommunale leverandører fortæller at fleecetrøjer krymper, når de sendes til vask, og at det generelt tager lang tid før jakke / fleecetrøje kommer tilbage fra vask. Det betyder at medarbejderne tager fleecetrøjer/jakker med hjem til vask, selv om vask af arbejdsdragten indgår i ordningen. Det er spørgsmålet om det kan forsvares ifølge retningslinjerne? Hos en leverandør observerer vi at nogle medarbejdere allerede er omklædte i leverandørens arbejdsdragt, da de møder på arbejde den pågældende morgen. Ifølge ledelsen er det ikke tilladt. Det er uklart om leverandøren har retningslinjer, der beskriver leverandørens krav til medarbejderne i den situation. Hos en leverandør er det observeret at to medarbejdere har en anden slags bukser på end deres kollegaer. Hos en anden leverandør oplyser man at der er medarbejdere, der anvender egne bukser da de oplever, at arbejdsbukserne har en dårlig pasform. Medarbejderne hos en leverandør anvender private bukser i kombination med en arbejdsdragt, der stilles til rådighed af leverandøren. I tilfælde af forurenet arbejdstøj skal medarbejderne derfor hente rene bukser på egen bopæl for efterfølgende at køre til virksomhedens adresse for at skifte hele/dele af arbejdstøjet. Det virker uhensigtsmæssigt i forhold til at sikre medarbejderne en nem mulighed for skift af arbejdsdragt ved forurening. Hos en medarbejder observeres det at borgers tøj og sengetøj er i fuld berøring medarbejderens arbejdsdragt uden, at medarbejder bemærker dette og heller ikke handler på dette og/eller overvejer, om der er grundlag for at tage særlige forholdsregler som følge heraf. En leder siger: Jeg ved at nogle bruger egne bukser pga. dårlig pasform af arbejdsbukser. De ved at bukserne skal vaskes ved 60 grader, men jeg ved ikke om det sker. Jeg vil være mere skrap på at der skal findes arbejdsbukser, som de kan passe. En anden leder siger: Et par medarbejdere har en skriftlig særaftale om brug af egne bukser. Jeg kommenterer det, hvis de andre ikke benytter deres arbejdsdragt. En aftenvagt mødte ind omklædt, det gav jeg videre til hendes leder. Social og Senior Side 8 af 16
9 En medarbejder siger: I vores gruppe er der fokus på at vi skal bruge de rigtige bukser, men jeg ser andre der bruger deres egne bukser. Leder fortæller, at medarbejderne er usikre på, hvordan de håndterer deres jakke. Må de tage den med ind i borgers hjem? Punkt 2 - Smykker, negle og ure Generelt har vi set, at medarbejderne har korte negle, ingen neglelak smykker eller ure. Der er observeret en medarbejder med neglelak. Ca. 50 % af borgerne giver udtryk for, at de ind imellem møder medarbejdere med neglelak og/eller smykker. I interviews udtrykker lederne forskellig grad af opmærksomhed i forhold til smykker og negle. Afledt af interviewet italesætter en leder at vedkommende vil have øget opmærksomhed på området. En anden leder oplyser, at hun har sendt medarbejdere afsted efter neglelakfjerner og neglesaks. Hun oplyser også at hun har været nødt til at slå hårdt ned på skridttællere. Personalet tror at det er OK at bruge dem, når det var en gave. Jeg er nødt til hele tiden at holde øje og påtale de ting det er lidt utroligt. Punkt 3 - Værnemidler Medarbejderne og lederne kender de relevante værnemidler og medarbejderne har adgang til dem. Punkt 1 Håndhygiejne Erfaringer praksis. Håndsæbe håndsprit: Hvornår, førstevalg, varighed. Håndklæde køkkenrulle. Punkt 2 Vask af hænder (borger) før måltider og efter toiletbesøg Erfaringer praksis. Punkt 3 Adgang til hygiejnematerialer Handsker, flydende håndsæbe, Punkt 1 Borgernes oplevelser Generelt udtrykker de interviewede borgere tiltro til, at medarbejderne gør det korrekt. To borgere nævner, at medarbejderne ikke altid er så gode til at vaske hænder. En borger oplever, at medarbejder spritter hænder af hele tiden. Punkt 2 - Håndhygiejne Varighed af håndvask og afspritning Generelt lever varigheden af håndvask og afspritning ikke op til retningslinjen. En medarbejder oplyser at hun ikke er i tvivl om kravene, at hun overholder dem, men ikke tager tid. Forelagt observation (håndsprit mindre end 30 sek.) fortæller vedkommende, at ved brug af håndsprit er hendes hænder tørre efter 20 sek., og at hun hvis hun bruger en større portion håndsprit - er bange for at spilde, da det giver pletter på klinker og trægulve. Medarbejderen har ikke umiddelbart nogen fornemmelse af, om hun bruger den anviste mængde håndsprit. Ved håndvask ses indgnidning af sæbe i mindre end de i retningslinjen angivne 15 sek. Social og Senior Side 9 af 16
10 desinfektionsmiddel, køkkenrulle, håndklæde til engangsbrug, hudplejemidler. Punkt 4 Hygiejne ved håndtering af telefoner, kuglepen m.m. Navneskilte Erfaringer praksis Punkt 5 Rengøring af telefoner Punkt 6 Borgers håndhygiejne Observation Observation af håndhygiejne viser, at der er stor variation i forståelsen af, hvornår man skifter opgave og hvornår medarbejderne skal udføre håndhygiejne. F.eks. spritter/vasker nogle medarbejdere hænder hele tiden, mens andre enten helt undlader eller sjældent gør det. Ved forespørgsel giver medarbejdere og ledere udtryk for usikkerhed i forhold til, hvornår der skal udføres håndhygiejne. Tre medarbejdere udtrykker, at de gør det hellere end gang for meget end for lidt. Hos en borger ses, at medarbejder ikke udfører korrekt håndhygiejne, da vedkommende ikke vasker hænder mellem nedre toilette (med handsker) og opvask. Hos en anden borger ses at 2. hjælper ikke udfører håndhygiejne før og efter plejeopgaven hos borger. Det observeres at en medarbejder hoster ned i albuebøjningen under den personlige pleje. Medicinhåndtering Medarbejderne udfører ikke specifikt håndhygiejne lige før de hælder medicin op til borgerne fra medicinæskerne. Punkt 3 - Kvalitetsopfølgning Lyskasser En leverandør kender ikke til lyskassen. Tre leverandører har ikke benyttet den tidligere eller indenfor det sidste år. To har benyttet den det sidste år. Lyskassen anvendes ikke systematisk til kvalitetsopfølgning på håndhygiejnen. Generelt er lederne ikke klar over at det fremgår af retningslinjen, at den skal anvendes som selvkontrol en gang årligt. Lederne synes dog, at det er en god ide og ønsker at begynde at gøre mere brug af lyskassen. Punkt 4 Adgang til hygiejnematerialer Tilgængelighed hos borger Hos to ud af 11 borgere var der ikke køkkenrulle eller håndklæde til engangsbrug til rådighed. Hos to borgere var der ikke flydende sæbe i hjemmet. Generelt er borgerne ikke bevidste om, at de skal have flydende håndsæbe, køkkenrulle eller håndklæde til engangsbrug tilgængeligt for medarbejderne. En enkelt borger kan ikke forstå, at det skal være nødvendigt. Hos en borger anvendes flergangshåndklæde, da husstanden mener, at det er noget pjat. Det accepterer leder og medarbejdere angiveligt. En leder siger: Jeg håber at personalet vil sige det til mig, hvis der er problemer med det ude hos borgerne, men jeg har ikke sagt det til dem. Det vil jeg være mere skarp på at holde øje med på mine ledelsestilsyn. Social og Senior Side 10 af 16
11 En medarbejder siger: I praksis kan der være problemer, for nogle borgere vil bare ikke stille det til rådighed. Medarbejdere og ledere fortæller at borgerne skal have det til rådighed, men flere af dem er usikre på hvem der informerer borgerne. En leverandør fortæller, at det er myndigheden, der informerer borgerne (henviser til pjecen Personlig hjælp og pleje Hjemmeplejen, som den kommunale hjemmepleje har udarbejdet til sine borgere). Uklart hvem der tager ansvaret, når der mangler eks. håndsæbe, handsker mm., når medarbejderne svarer: Det plejer der at være. Hos fem borgere blev der brugt opvaskemiddel til håndvask. Hos fire af dem var der flydende sæbe tilgængeligt i andet rum. Hos en borger findes der ikke flydende håndsæbe i hjemmet. Medarbejder oplyser, at de ikke vasker hænder der, så de mangler ikke håndsæbe (skyldes ikke fx uhygiejniske forhold i hjemmet). Adspurgt hvad de så gør ved synlig forurening er svaret: Vand og sprit + tørrer hænder i et (flergangs)håndklæde, som kun de benytter. Efterfølgende oplyser borger, at hun benytter håndklædet + at hun antager, at de benytter køkkenrulle. Ved interview fortæller en leverandør, at der findes hjem, hvor de undlader håndvask på grund af fx uren sæbedispenser, (meget) uhygiejniske omgivelser, nikotinaflejringer. En leder siger: Jeg håber, at de spritter af i 30 sek., men jeg kan godt være i tvivl. At vaske og spritte hænder tager jo alt-i-alt 1 minut. Det er lang tid. På sygehuset skulle vi spritte hænder før og efter besøg. Jeg ved ikke om det også gælder i hjemmeplejen, og om de gør det. Medarbejderne anvender generelt køkkenrulle til aftørring af hænder. I tre tilfælde anvendes gentagende gange henholdsvis viskestykke og håndklæde til flergangsbrug. En leder siger: Håndklæder skal helst være engangs, men vi har et par hjem hvor der ikke rigtig er forståelse for det, så der bruger vi det samme håndklæde flere gange. Punkt 5 Rengøring af telefoner I interviews gives der udtryk for forskellig praksis på området. Interviews med forskellige medarbejdere og ledere hos samme leverandør viser, at der er ikke er overensstemmende svar og tvivl i forhold til praksis. Nogle ledere og medarbejdere giver udtryk for, at der er klude til rengøring af telefoner; her har de enkelte medarbejdere selv ansvar for rengøringen. Social og Senior Side 11 af 16
12 Der ses en uoverensstemmelse mellem lederes og medarbejderes opfattelse af tilgængelighed af rengøringsklude til telefoner, idet fx en medarbejder giver udtryk for, at de ikke er tilgængelige, mens lederen oplyser at kludene står på hendes kontor. En medarbejder oplyser, at hun af egen drift og med egne renseservietter rengør sin telefon ved vagtens start. Andre steder giver medarbejdere og ledere udtryk for, at det ikke er et område, som de har særligt fokus på eller særlig arbejdsgang for. En leder siger: Kan telefonerne tåle det? Og med hvad? Praksis ved brug af telefon i borgers hjem: Se under praksis ved brug af handsker. En medarbejder siger: Hvis jeg har nødkaldstelefonen så er jeg nødt til at svare, med mindre jeg står midt i et bad, så lader jeg den gå videre. I den situation har jeg ikke tid til at rengøre mine hænder, så svarer jeg. Men hvis jeg har handsker på så er mine hænder også rene nok til at jeg kan svare telefonen. Placering af navneskilt m.m. Vi observerer at navneskiltets placering udgør en hygiejnemæssig udfordring, da skiltet kommer i berøring med borger og med borgers omgivelser, fx seng og sengetøj. Dette uanset om navneskilt (m.m.) er fastgjort i øverste eller nederste kittellomme. En medarbejder beskriver samme problemstilling, at navneskiltet (m.m.) fx hænger i, dasker hen over maden/over vasketøjet. Medarbejderen har derfor sit navneskilt m.m. hængende under kitlen, hvorfra hun hurtigt kan få fat i det mhp. identifikation, da det andet ikke fungerer. Punkt 6 Borgers håndhygiejne Ikke relevant hos de besøgte borgere, da de har været selvhjulpne. Engangshandsker Erfaringer praksis. Brug skift opbevaring. Håndhygiejne før/efter brug. Varighed. En borger undrer sig over at der anvendes handsker til alt og hele tiden. Samme borger undrer sig over at nogle medarbejdere anvender handsker ved indsmøring med almindelig hudcreme på fødderne, mens andre ikke benytter handsker til opgaven. Generelt ses der stor variation i, hvornår der anvendes handsker. Ledere og medarbejdere giver udtryk for at de har styr på, hvornår der skal anvendes handsker. Ved uddybning i interview er der usikkerhed om, hvornår der skal anvendes handsker, fx om der skal anvendes handsker ved eksempelvis hårvask og vask af ryg. Social og Senior Side 12 af 16
13 En medarbejder udfører øvre toilette med handsker på. Benytter de samme handsker mens hun børster borgers protese og da hun efterfølgende åbner skabslåger for at sætte diverse ting på plads. To medarbejdere giver udtryk for at bruge handsker oftere end de måske behøver; dette af hensyn til at beskytte sig selv mod allergi som følge af direkte hudkontakt med fx en del parfumestoffer m.m. Dette gælder både ved personlig pleje og ved rengøring/opvask. En leder siger: Jeg tænker, at handsker skal bruges til alt, men det er vel en situationsvurdering. Det kan jo være en beskidt borger/et beskidt hjem. At bruge handsker kan også handle om borgernes/medarbejdernes oplevelse af tryghed. En anden leder siger: Jeg har lært, at de skal bruge handsker til øvre toilette, men det er nok også et skønsspørgsmål. En tredje leder: Jeg forventer at de bruger handsker ved nedre toilette, personlig pleje, gulvvask og rengøring af toilet/badeværelse. En leverandør har udarbejdet egen instruks for, hvor længe man må have det samme par handsker på (20 min). Varigheden er ikke i overensstemmelse med den tværgående instruks (10 min). Retningslinjen om at spritte hænder før og efter brug af handsker bliver efterlevet forskelligt. Et flertal af medarbejderne efterlever ikke retningslinjen. Ved interview fortæller nogle ledere og medarbejdere, at det kan være vanskeligt at efterleve, da hænderne er våde efter sprit, og at de derfor ikke kan få handskerne på. En daglig leder og to medarbejdere kender ikke kravet om, at de skal spritte hænder før og efter brug af handsker. Handsker I et hjem er der ikke adgang til handsker. Medarbejder fortæller at vedkommende altid har handsker i lommen. Leder nævner at flere medarbejdere har samme praksis. Medicinhåndtering Når medarbejderne hælder medicin op til borgerne fra medicinæskerne benytter de ikke handsker. En medarbejder, som doserer medicin, benytter handsker. Det fremgår ikke tilstrækkeligt tydeligt og entydigt - i hhv. retningslinje, kompetencekort og e-learning om der skal anvendes handsker ved medicindispensering. Kendskab til retningslinjer Generelt svarer ledere og medarbejdere, at de kender retningslinjerne. Det er uklart, hvilke retningslinjer de refererer til. Social og Senior Side 13 af 16
14 Generelt fortæller medarbejdere og ledere at retningslinjerne kan findes i Infonet. To medarbejdere og en leder fortæller, at de bruger google, når de er i tvivl. Nogle medarbejdere og ledere fortæller, at det er svært at finde konkrete retningslinjer og at nogle links ikke er tilgængelige. Ved interview om konkret indhold i retningslinjerne, bliver der skabt tvivl både hos ledere og medarbejdere om, hvad der er korrekt praksis. Det er fx begreber som: - Overgang mellem opgaver - Borgers nærmiljø - Hygiejne ved medicinhåndtering - Sundhedsfaglige ydelser - Pleje- og behandlingsopgaver Det fremgår ikke tydeligt og entydigt i hhv. retningslinje, kompetencekort og e-learning, om der skal anvendes handsker ved medicindispensering. Udsagn fra medarbejdere: - Jeg kender ikke specifikke retningslinjer omkring hygiejne. Jeg ved der ligger noget på Infonet. - Jeg har ikke set i dem (retningslinjerne, red.). Jeg spørger andre i stedet. - Jeg kan ikke svare på om der er noget i retningslinjerne der mangler/er unødvendigt/er vanskeligt at efterleve, for jeg har ikke læst dem. Det er lidt pinligt. - Det kan være svært at forstå og omsætte retningslinjen til praksis. Udsagn fra ledere: - Jeg kender retningslinjerne. Jeg håber da at medarbejderne også kender dem. De ved at de ligger på Infonet. - Jeg oplever at det er svært at få medarbejderne til at finde dokumenterne, og at det er svært at forstå indholdet og at omsætte det til praksis. - Jeg synes de (retningslinjerne, red.) er meget konkret bygget op og at de forskellige retningslinjer omkring hygiejne er fint adskilt. Man skal nok træne sig i at se/læse dem de kan måske virke uoverskuelige for medarbejderne. Organisationens fokus på hygiejne Generelt er der forskel på medarbejdernes og ledernes opfattelse af, hvordan og hvor meget der er fokus på hygiejne. Medarbejderne fortæller, at der snakkes om hygiejne i forbindelse med borgerforløb og ved særlige tilfælde, som Social og Senior Side 14 af 16
15 MRSA og NORO-virus. Medarbejdere fortæller, at de har behov for mere praktisk vejledning i hygiejne i stedet for overordnede retningslinjer og plakater. Flere lederne fortæller, at de med jævne mellemrum har hygiejne oppe som tema og minder medarbejderne om det i hverdagen. Lederne fortæller, at de jævnligt minder medarbejderne om, at de skal huske at vaske hænder, men at de ikke går mere i dybden med, hvad det betyder. Udsagn fra medarbejdere: - Jeg synes det er svært at læse og at huske det. Jeg er bedre til at få det vist. Så husker jeg det bedre. - Problemet er at der er så mange retningslinjer som fx rehab, hygiejne, hjertestop og medicin, og så hænger de rundt omkring på kontoret for at minde os om det. Men det drukner i mængden. Der er en skov af plakater. Vi skal se på opslagstavlen, men der hænger så meget at man vænner sig til det. - Der har været infomøde om hygiejne hvor alt blev gennemgået: Husk at gøre sådan-og-sådan, og dem der ville kunne prøve lyskassen. Jeg synes det blev alt for teoretisk. Jeg er praktiker, så hvordan bruger jeg det ude hos borgerne, hvor virkeligheden måske er anderledes? Udsagn fra ledere: - Jeg minder medarbejderne om at huske at spritte hænder og at vaske dem. Der hænger skilte på toiletterne, så de ved hvordan de skal gøre det. - Jeg italesætter vigtigheden af håndhygiejne men går ikke i praktiske detaljer. Jeg minder dem om at huske det. - Jeg tænker om det kunne være en idé med en hygiejnenøgleperson. Det giver god mening at have mere fokus på hygiejne fremadrettet. - Når medarbejderne spørger mig så nævner jeg retningslinjerne. Men jeg tror ikke at de selv søger og læser. Måske skal jeg printe dem ud og markere med gult + lægge dem på bordet. Så kan de læse dem, og så kan jeg høre dem om de har spørgsmål. - De kender Infonet og Insite, men mange af dem bruger nok ikke retningslinjerne den vej rundt. De har små laminerede prints om låst dør, blodsukker og ændret adfærd sammen med deres ID-kort. Måske skal det udvides med noget om hygiejne. - Hvis der fx er NORO-virus så minder jeg dem om at vaske hænder ofte og grundigt. Jeg præciserer ikke hvad grundigt og ofte vil sige i praksis. Social og Senior Side 15 af 16
16 - Jeg siger at de skal læse Infonet. Jeg kunne printe det ud og bede dem om at læse det. - Når der er MRSA eller NORO-virus så tager vi det op på morgenmøde. Social og Senior Side 16 af 16
Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen Tilsynsrapport Version 1, 28. februar 2017
Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen 2016 Tilsynsrapport Version 1, 28. februar 2017 Indhold 1. Indledning... 3 2. Resultater... 4 3. Metode... 5 4. Analyse af tracertilsyn... 5 4.1. Overensstemmelse
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior. Godkendt af Byrådet den
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior Godkendt af Byrådet den 1.6.2016. Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle sine
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd. Godkendt af Byrådet den 25. april 2018
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd Godkendt af Byrådet den 25. april 2018 Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle
Læs mereBorgerrettet tracertilsyn 2018 Overgang fra ophold på korttidsplads til eget hjem. Tilsynsrapport
Borgerrettet tracertilsyn 2018 Overgang fra ophold på korttidsplads til eget hjem Tilsynsrapport 1. Indhold...1 1. Indledning...3 2. Metode...3 3. Formål og fokus...4 4. Sammenfatning af borgerudsagn...4
Læs mereEngangshandsker: Handsker, der anvendes for at beskytte borgere og personale mod kontaminering med potentielt sygdomsfremkaldende mikroorganismer.
Håndhygiejne Sygeplejefaglig instruks. Udarbejdet af: Gitte Friis, Ghita Felding Jensen, Christina Christens, Hanne Jensen Godkendt: Revideres: September 2013 Ansvarlig for revidering af dokument: Tovholder
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. PlejeDanmark. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 20. Januar 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: Den
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Vest. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 12. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Vest Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereLokal instruks for forebyggelse af smittespredning
Lokal instruks for forebyggelse af smittespredning Ansvarlig: Forstander Målgruppe: Alle medarbejdere, der udfører sundhedsfaglige opgaver og behandling Udarbejdet af: Ressourcepersoner fra alle s afdelinger,
Læs mereSamlet rapport fra tilsynet med personlig pleje og praktisk hjælp i Thisted Kommune 2012
rapport fra tilsynet med personlig pleje og praktisk i Thisted Kommune 2012 1. Indledning Ifølge servicelovens 151 c er kommunalbestyrelsen pr. 1. juli 2011 forpligtet til at udarbejde og offentliggøre
Læs mereInfektionshygiejnen Region Nordjylland 1. Skema til brug ved gennemgang af afsnittet ud fra Generelle smitteforebyggende forholdsregler (3.
Infektionshygiejnen Region Nordjylland 1 Skema til brug ved gennemgang af afsnittet ud fra Generelle smitteforebyggende forholdsregler (3.2) Håndhygiejne Er der fokus på korrekt udført håndhygiejne? Hvordan?
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9. november 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9.
Læs mereKVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM
Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM 2013 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa
Læs mereUanmeldt tilsyn hos Kildebakken plejecenter, Fakta om tilsynet. 2. Samlet tilsynsresultat for Kildebakken plejecenter
Tilsynsrapport Plejecenter Uanmeldt tilsyn hos Kildebakken plejecenter, 2018 1. Fakta om tilsynet Nedenfor præsenteres tilsynssted samt tilsynets datagrundlag og metoder kort. Plejecentrets navn og adresse
Læs mereClostridium difficile
Clostridium difficile Formål Målgruppe At nedsætte risikoen for at Clostridium difficile spredes/overføres fra borger til personale, fra personale til borger og øvrige Personale på Social- og Sundhedsområdet
Læs mereHåndtering af MRSA på plejehjem og i dagcentre
Håndtering af MRSA på plejehjem og i dagcentre Dorte Buhl Hygiejnesygeplejerske Amtssygehuset i Herlev Tlf: 44884338 dorbuh01@herlevhosp.kbhamt.dk Fund af MRSA på plejehjem 1. Mikrobiolog kontakter praktiserende
Læs mereHygiejne i psykiatrien. Ved hygiejnekoordinator Heidi Hougaard
Hygiejne i psykiatrien Ved hygiejnekoordinator Heidi Hougaard Udfordringer 30 forskellige matrikler Samling af forskellige kulturer / organisationer Bygninger fra en tid med andre normer Forskellige faggrupper
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereHåndhygiejne og handsker
Håndhygiejne og handsker Instruks er gældende for: Medarbejdere som udfører pleje og behandlingsopgaver ansat i Skive kommune eller ved privat leverandør i Skive Kommune. Formål: Forebygge smittespredning
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereVurdering af hygiejniske forhold
Institution Vurdering af hygiejniske forhold Odden daginstitution Kontaktperson Marianne B. Lyngsøe Dato 19.03.2019 Barnets væresteder: Garderobe Delt i tørt og fugtigt område Vurdering udført af Anne
Læs mereTilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er:
Sundhed og Omsorg Sagsnr. 277427 Brevid. 2326230 Ref. JLHA NOTAT: Tilsynsrapport for hjemmeplejen i Roskilde Kommune 2015 3. august 2016 Indhold 1. Baggrund... 1 2. Metode... 2 2.1 Uddybende mål i tilsynskategorierne...
Læs mereHygiejniske retningslinjer for Sundhedsplejen i Lyngby- Taarbæk Kommune 2019
Hygiejniske retningslinjer for Sundhedsplejen i Lyngby- Taarbæk Kommune 2019 Udarbejdet af: Sundhedsplejerske Mette Hvelplund, Gitte Boysen og Sabina Ingholt ud fra Hygiejniske retningslinjer for den Kommunale
Læs mereHygiejniske retningslinjer for den Kommunale Sundhedstjeneste
Hygiejniske retningslinjer for den Kommunale Sundhedstjeneste 2017 Center for Læring, Fritid og Sundhed De hygiejniske retningslinjer for den Kommunale Sundhedstjeneste er udarbejdet efter Nationale Infektionshygiejniske
Læs mereSUOC - Team Sundhed og Udvikling
NOTAT SUOC - Team Sundhed og Udvikling 20-10-2017 M-sag ÆSU januar 2018 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Hjemmeplejegruppen Nord På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Midt, gr.
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Midt, gr. 2 & 3 Dato og tidspunkt for tilsyn: d. 8. december 2016 1. Baggrund, mål og metode
Læs merePatientforløb og journalføring: 1.b. Instruks om sundhedsfaglig dokumentation. Personalet kender og følger instruksen
Status handleplaner for Sygeplejen i CSO Egedal Kommune pr. 1.5.2018. Målepunkt Fund Gennemførte indsatser Patientforløb og journalføring: 1.b. Instruks om sundhedsfaglig dokumentation. Personalet kender
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn: d. 5. december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december Hvidovre kommune.
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre
Læs mereMave/tarminfektion (Gastroenteritis og Norovirus)
Mave/tarminfektion (Gastroenteritis og Norovirus) Formål Målgruppe At nedsætte risikoen for at Gastroenteritis og Norovirus spredes/overføres fra borgeren til personale, øvrige borgere og besøgende. Personale
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn i Fanø Kommunes hjemmepleje, fritvalgsområdet september - oktober 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Praktisk hjælp... 4 3.4 Madservice...
Læs mereTilsynsrapport. Ordinært uanmeldt tilsyn på. Plejecenter Solvænget
Allerød Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen Tilsynsrapport Ordinært uanmeldt tilsyn på Plejecenter Solvænget Marts 2010 Indholdsfortegnelse 1) Tilsynets formål 2) Tilsynsdato og tidspunkt 3) Tilsynsresumé
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereClostridium difficile
Clostridium difficile Formål Målgruppe At nedsætte risikoen for at Clostridium difficile spredes/overføres fra borger til personale, fra personale til borger og øvrige Personale på Social- og Sundhedsområdet
Læs mereRolstruplund Plejecenter. December 2018
Rolstruplund Plejecenter December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Rolstruplund Plejecenter. Det er vores vurdering,
Læs mereOversigt: Klager/utilfredshed med Pleje Plus fra 1. juni 2016 til 31. jan. 2017
Oversigt juni 2016: UGE 23 1. X Uoverensstemmelse mellem visiteret og leveret hjælp (mangler i den leverende hjælp) 2. X Uoverensstemmelse mellem visiteret og leveret hjælp (mangler i den leverende hjælp)
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mereUanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Lørdag den 3. december 2011 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune Lørdag den 3. december 2011 fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Vester
Læs mereSUOC - Team Udvikling
NOTAT SUOC - Team Udvikling 13-11-2017 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Plejegruppen Aften/nat På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne successivt som tilsyn
Læs mereNOTAT. Uanmeldt kommunalt tilsyn. Din Fleksible Service 1. december 2014. Tilsynsrapport Endelig version. Sag nr. 13/25329 Dok.nr.
NOTAT SUOC - Team Udvikling 17. marts 2015 Uanmeldt kommunalt tilsyn Din Fleksible Service 1. december 2014 Tilsynsrapport Endelig version Indledning Kommunerne har efter Lov om Social Service (SEL) 151
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereHandleplan for opfølgning på tilsynsrapport for Kuben 2011
Handleplan for opfølgning på tilsynsrapport for Kuben 2011 Tilbuddets navn: Bostedet Kuben Drifts- og udviklingskontoret for Handicap og psykiatri Dato for handleplan: 18. november 2011 Baggrund for handleplan
Læs mereTilsynspolitik. Hjemmehjælp
Tilsynspolitik Hjemmehjælp Baggrund Ifølge servicelovens 151c skal kommunerne udarbejde og offentliggøre en politik for tilsyn med pleje og omsorg og praktisk hjælp (hjemmehjælp). Tilsynspolitikken skal
Læs mereEvaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester
Evaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester 04.04 10.04.2018 Antal tilbagemeldinger: 184 ud af 204 mulige 1: Oplevede du, at personalet i klinikken var
Læs mereAt forebygge smitte med MRSA blandt borgere og personale.
Vejledning om MRSA Mål Målgruppe Generelt At forebygge smitte med MRSA blandt borgere og personale. Vejledningen henvender sig til personalet på SÆH - området Methicillin resistent Stafylokok aureus (MRSA)
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for Hjemmepleje-og sygepleje i Aalestrup Den 13.03.2018 Adresse; Otto Jørgensens vej 1 9620 Aalestrup
Læs mereÅrlig redegørelse for tilsyn med tilbud efter Servicelovens 83 for udeboende 2016
Årlig redegørelse for tilsyn med tilbud efter Servicelovens 83 for udeboende 2016 Center for Sundhed og Velfærd, 12.08.2016 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Resultater fra de udførte tilsyn... 4 Samlet
Læs mereKapitel 8. Personlig pleje
Kapitel 8. Personlig pleje Underviseropgave 8.3. Fem poster i hygiejneløb Forklarende tekst, evt. mål Eleverne arbejder med praktiske opgaver i forbindelse med personlig hygiejne. Forberedelse Find remedier
Læs mereGenerelle Infektionshygiejniske retningslinjer
Generelle Infektionshygiejniske retningslinjer Mikroorganismer så som bakterier og virus kan sprede smitsomme sygdomme blandt personale og blandt borgere på plejecentrerne og i hjemmeplejen. DE smitter
Læs mereForord SAMLET TILSYNSRESULTAT...2. Anbefaling FORMALIA DATAGRUNDLAG Skriftligt grundlag Personlig pleje...
Indhold Forord...2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT...2 Anbefaling...3 2. FORMALIA...3 3. DATAGRUNDLAG...3 3.1 Skriftligt grundlag...3 3.2 Personlig pleje...4 3.3 Praktisk hjælp...5 3.4 Madservice...5 4. TILSYNETS
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn for PlejeDanmark
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn for 2016 PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: 10. Januar 2017 1. Baggrund, mål og metode for at
Læs mereSengebad - Øvre- og nedre toilette.
Sengebad - Øvre- og nedre toilette. Udarbejdet af Kvalicare Revideret af Aniette Weibrecht Publiceret af Aniette Weibrecht Version 1 Oprettet 24-01-2018 21:26 Redigeret 28-03-2019 13:45 Godkendt 28-03-2019
Læs mereINFORMATION OM SÅRBEHANDLING I HJEMMET
INFORMATION OM SÅRBEHANDLING I HJEMMET 1/7 LÆNGST MULIGT I EGET LIV Ligesom i den øvrige del af Fredercia Kommunes plejeog sundhedstilbud, har Hjemmesygeplejen fokus på at styrke dig i at leve et aktivt
Læs mereUanmeldt tilsyn hos Engparken og Højmarken plejecenter, Fakta om tilsynet
Tilsynsrapport Plejecenter Uanmeldt tilsyn hos Engparken og Højmarken plejecenter, 2018 1. Fakta om tilsynet Nedenfor præsenteres tilsynssted samt tilsynets datagrundlag og metoder kort. Plejecentrets
Læs mereSamlet status hygiejne Sundhedsstyrelsens forebyggelsespakker Status: Maj 2017
Samlet status hygiejne Sundhedsstyrelsens forebyggelsespakker Status: Maj 2017 Samarbejdspartnere: = ansvarlig * = anbefalingen indgår i dialogværktøj til denne afdeling = anbefalingen indgår ikke i dialogværktøjet,
Læs mereTilsynsrapport En undersøgelse af leverandører af personlig pleje, praktisk hjælp og mad i Aalborg Kommune
Tilsynsrapport 2012 - En undersøgelse af leverandører af personlig pleje, praktisk hjælp og mad i Aalborg Kommune Indhold Indledning... 3 Formålet med tilsynet hos borgerne og ude ved leverandørerne samt
Læs mereSundhedsfagligt tilsyn
Sundhedsfagligt tilsyn Botilbuddet Stubmøllevej d. 1. August 01 Oplysning om botilbuddet og tilsynsbesøget I botilbuddet bor unge udviklingshæmmede, hvor af flere har en psykiatrisk tillægsdiagnose. Stubmøllevej
Læs mereInfektionshygiejniske retningslinjer: Plejeboliger og lignende institutioner
Bilag 2 Infektionshygiejniske : Plejeboliger og lignende institutioner Udarbejdet af arbejdsgruppe under Sundhedsstyrelsen på baggrund af Sundhedsstyrelsens Vejledning om forebyggelse af spredning af MRSA,
Læs mereUanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereTILSYNSRAPPORT. Uanmeldt tilsyn på Kerteminde Kommunes plejecentre 2016
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kerteminde Kommunes plejecentre 2016 Indledning Kerteminde Kommune har aflagt tilsynsbesøg på Kerteminde Kommunes plejecentre. Generelt er formålet med tilsynet at sikre:
Læs mereÅben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet
Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet 4. marts 2019 Side 1. Mødedato: 4. marts 2019 Mødet påbegyndt: kl. 08:00 Mødet afsluttet: kl. 10:30 Mødested: R-428 Fraværende: Lene Smidstrup og Mogens
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Kommunal
Læs mereTILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE
Sundhed og Omsorg TILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE OKTOBER 2016 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf.: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk 0 T I L S Y N S P O L I T I K
Læs mereOpsamling på tilsyn med leverandører af hjemmepleje 2015
Notat Opsamling på tilsyn med leverandører af hjemmepleje 2015 Tilsyn med leverandører af hjemmepleje er beskrevet i Helsingør Kommunes tilsynspolitik. Der føres tilsyn med ydelser inden for Serviceloven
Læs mereDragør Kommune. Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dragør Kommune Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE WWW.BDO.DK INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 3 2
Læs mereKapitel 8. Personlig hygiejne
Kapitel 8. Personlig hygiejne Underviseropgave 8.1. Fem poster i hygiejneløb Forklarende tekst, evt. mål Eleverne arbejder med praktiske opgaver i forbindelse med personlig hygiejne. Forberedelse Find
Læs mereVurdering af hygiejniske forhold mv. i daginstitutioner i Gentofte Kommune
Vurdering af hygiejniske forhold mv. i daginstitutioner i Gentofte Kommune Dato for besøg: 181110 Institution: Jægerborg vuggestue og Børnehave Antal børn i alt: Vuggestuen 34 Børnehaven: 52 Leder: Ann
Læs mereUanmeldt tilsyn hos Bregnbjerglunden plejecenter, Fakta om tilsynet. 2. Samlet tilsynsresultat for Bregnbjerglunden plejecenter
Tilsynsrapport Bregnbjerglunden plejecenter Uanmeldt tilsyn hos Bregnbjerglunden plejecenter, 2018 1. Fakta om tilsynet Nedenfor præsenteres tilsynssted samt tilsynets datagrundlag metoder kort. Plejecentrets
Læs mereTilsyn plejecentrene 2015
Vinter Tilsyn plejecentrene Indhold 1. Indledning... 3 2. Overordnet tilfredshed... 4 3. Boligforhold og praktisk hjælp... 5 4. Personlig hjælp og pleje... 7 5. Genoptræning/vedligeholdelsestræning...
Læs mereUanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune. Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Sejs Plejecenter. Generelt
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsenheden. Uanmeldt tilsyn d Sparta Nørregade 5, Haderup Genvejen 15, Sunds Leder : Michael Poulsen, Jan Spicker
Uanmeldt tilsyn d.19.6. 2013 Sparta Nørregade 5, Haderup Genvejen 15, Sunds Leder : Michael Poulsen, n Spicker Tilbuddets navn og adresse Tilbuddets målgruppe Tilbuddets leder Tilsynsførende Dato for tilsyn
Læs mereGenerelle Infektionshygiejniske retningslinjer
Generelle Infektionshygiejniske retningslinjer Mikroorganismer så som bakterier og virus kan sprede smitsomme sygdomme blandt personale og blandt borgere på plejecentrerne og i hjemmeplejen. DE smitter
Læs mereOpgave 1. På hospital, bedømmelsesskema
Opgave 1. På hospital, bedømmelsesskema Dommer: Deltagere: og 1. Planlægning og gennemførelse (i alt maks. 3 ) Maks. Dine 1A: Planlægning og fordeling af arbejdsopgaverne (maks. 10 ) 1B: Arbejdet planlægges
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs merePersonlig hygiejne - gode råd. Hygiejnevejledning
Personlig hygiejne - gode råd Hygiejnevejledning Indhold Hænder og håndhygiejne 3 Håndvask 4 Sådan vasker du bedst hænderne 4 Afspritning 5 Sådan afspritter du bedst hænderne 5 Bad og hårvask 5 Gode baderåd
Læs mereNoro virus. Vær opmærksom på steder, hvor der kan ske smitteoverførsel i fællesarealer. Det anbefales at:
Noro virus Mave-tarminfektion forårsaget af eksempelvis norovirus (Roskildesyge) kan medføre omfattende og langvarige udbrud på institutioner blandt både patienter og personale. Norovirus er modstandsdygtigt
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Get Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: 12.december Hvidovre kommune. Børn og Velfærd
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Get Care Dato og tidspunkt for tilsyn: 12.december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre
Læs mereVurdering af sundhedsforholdene Den Kommunale Sundhedstjeneste i Faaborg-Midtfyn Kommune Institution
Vurdering af sundhedsforholdene Den Kommunale Sundhedstjeneste i Faaborg-Midtfyn Kommune Institution Kontaktperson Dato Vurdering udført af Barnets væresteder: Garderobe Delt i tørt og fugtigt område Skab/garderobe
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereDin indsats gør en forskel
Til forældre Din indsats gør en forskel sammen skaber vi god hygiejne Hygiejnevejledning til forældre med barn i dagtilbud Din indsats gør en forskel sammen skaber vi god hygiejne Din indsats gør en forskel
Læs mereOm sygdom og personlig hygiejne i fødevarevirksomheder Til medarbejdere og ledere i fødevarevirksomheder som håndterer fødevarer
Om sygdom og personlig hygiejne i fødevarevirksomheder Til medarbejdere og ledere i fødevarevirksomheder som håndterer fødevarer God personlig hygiejne er altid vigtig, og det er særlig vigtigt for medarbejdere
Læs mereHygiejne ledningsnet. > Regler for hygiejne ved arbejde med vandledninger. nye veje for vandet
Hygiejne ledningsnet > Regler for hygiejne ved arbejde med vandledninger nye veje for vandet REGLER FOR HYGIEJNE VED ARBEJDE MED VANDLEDNINGER Vand er at betragte som en fødevare. Vi kan nemlig blive lige
Læs mereROSKILDE KOMMUNE. Vurdering af hygiejniske forhold i daginstitutioner i Roskilde Kommune
ROSKILDE KOMMUNE Sundhedsplejen Vurdering af hygiejniske forhold i daginstitutioner i Roskilde Kommune Institution og dato. Korallen 28/1 2013 Antal børn 2o-24 Leder Annette Lindgren Christoffersen Hygiejne
Læs mereKvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108)
Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108) Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 12. november 2013 Acadre doc. 150820-13 1. Indledning
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk
Læs mereSUOC - Team Udvikling 2. februar 2018
NOTAT SUOC - Team Udvikling 2. februar 2018 M-sag ÆSU marts 2018 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 på Birkehøj Plejecenter På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne
Læs mereBilag 1. Tilsynspolitik. - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen
Bilag 1 Tilsynspolitik - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Aalborg 1 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven skal Kommunalbestyrelsen udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter
Læs mereKoncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018
Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 J.nr.: 27.12.16-K09-7-18 Implementeringskontoret Baggrund for kommunale tilsyn på
Læs mereAntibiotikaresistente tarmbakterier (ESBL, VRE og CPO m.fl.)
Antibiotikaresistente tarmbakterier (ESBL, VRE og CPO m.fl.) Formål Målgruppe At nedsætte risikoen for at særlige resistente mikroorganismer spredes/overføres fra borger til personale og øvrige borgere.
Læs mereAnmeldt tilsyn 2018 Sønderjysk Pleje
Anmeldt tilsyn 2018 Sønderjysk Pleje Opsummering Sønderjysk Pleje Vurdering: Godkendt Sted: Kometvej 10, 6320 Rødekro Dato for tilsyn: 10.10.2017 Anmeldt/ej anmeldt: Anmeldt tilsyn Metode: Interview og
Læs mereProgram. 13.15 Præsentation. 13.20 Oplæg om infektionspakken. 13.25 Håndhygiejne. 13.45 Gruppearbejde. 14. 00 Opfølgning på gruppearbejde
Infektionspakken Program 13.15 Præsentation 13.20 Oplæg om infektionspakken 13.25 Håndhygiejne 13.45 Gruppearbejde 14. 00 Opfølgning på gruppearbejde 14.15 Information om E-learning Mål på plejecentrene
Læs mereHygiejne i Hjemmeplejen og på Plejecentre. Høj- og lavvirulent Clostridium difficile
Baggrund Clostridium difficile (C. difficile) er en anaerob sporedannende bakterie, som kan overleve i månedsvis i miljøet efter en borger med diarré forårsaget af C. difficile. Bakterien er en almindeligt
Læs mereGenerelt om hygiejne. 2 Jammerbugt Kommune
September 2014 Generelt om hygiejne Når du er beskæftiget med pleje og borgerkontakt i Jammerbugt Kommunes hjemmepleje og på kommunens plejecentre, skal du følge de hygiejniske retningslinjer, der gælder
Læs mereEndelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Endelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085 I
Læs mereFuresø Kommune Center for Social og Sundhed 7. februar Rapport fra kommunalt uanmeldt tilsyn. Plejecentret Lillevang - Syrenhaven
Furesø Kommune Center for Social og Sundhed 7. februar 2017 Rapport fra kommunalt uanmeldt tilsyn Plejecentret Lillevang - Syrenhaven 1 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre det uanmeldte tilsyn.
Læs mereFAKTA 4:1. Personlig hygiejne og rengøring. Personlig hygiejne og rengøring. Mad, hygiejne og mikroorganismer 2
Personlig hygiejne og rengøring FAKTA 4:1 Personlig hygiejne og rengøring Det er nødvendigt med en god personlig hygiejne og en god hygiejne i køkkenet, når du laver mad. Det er især vigtigt at vaske hænder
Læs mere