DRIFTS- OG UDVIKLINGSAFTALE Holbæk Sygehus

Transkript

1 DRIFTS- OG UDVIKLINGSAFTALE 2018 Holbæk Sygehus a 2018

2 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion Drifts- og udviklingsaftalens formål Holbæk Sygehus Nyt koncept for drifts- og udviklingsaftalen 3 2. Nationale målsætninger Hurtig udredning og behandling: Opfyldelse af kræftpakkeforløb Styrket indsats for kronikere og ældre patienter: Indlæggelser Øget patientinddragelse: Patientansvarlig læge Behandling af høj kvalitet: Øget patientsikkerhed 6 3. Regionale målsætninger Medarbejderne som vigtigste aktiv: Rekruttering Sikker implementering af Sundhedsplatformen Kapacitet Styrkelse af det tværsektorielle samarbejde Udvidet samarbejde mellem somatiske sygehuse og psykiatri 9 4. Virksomhedsmålsætninger Patientvenligt Sygehus Geriatrisk Fyrtårn Virtuelt Ambulatorium Generalplan 12 Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 1

3 1. Introduktion 1.1. Drifts- og udviklingsaftalens formål Regionsrådet har iværksat en række strategiske indsatser, der understøtter udviklingen af fremtidens sundhedsvæsen og hele Region Sjælland. Det gælder især: Fremrykningen af Region Sjællands sygehusplan i sammenhæng med specialeplanlægningen og nyt sygehusbyggeri for at sikre udviklingen med et både nært og specialiseret sygehusvæsen Indførelsen af værdibaseret styring med borgeren i centrum, et fokus på de otte nationale mål for sundhedsvæsenet, samt bedre kapacitetsudnyttelse på sygehusene Implementering af Sundhedsplatformen der skal understøtte mere sammenhængende patientforløb, styrke patientsikkerhed og patientkommunikation Formålet med drifts- og udviklingsaftalen for Holbæk Sygehus er at understøtte sygehusets udvikling i den retning Regionsrådet har fastlagt for hele sygehusvæsenet og den fortsatte udvikling af værdibaseret styring. Værdibaseret styring indebærer et skarpt fokus på den værdiskabende del af indsatsen, hvor der indenfor en fast økonomisk ramme med budgetoverholdelse skabes rum til, at ledelse og medarbejdere kan arbejde innovativt og sætte den enkelte medarbejders faglighed i spil til borgerens bedste. Helt centralt i den værdibaserede styring står fastholdelse af den positive udvikling i forhold til de otte nationale mål for sundhedsvæsenet samt bedre kapacitetsudnyttelse. Aftalen tilkendegiver og præciserer, i hvilken retning og ånd Holbæk Sygehus skal arbejde og den skal give et klart billede af, hvilke indsatser og områder der skal arbejdes fokuseret med i 2018, samt skabe de bedst mulige betingelser for at lykkes hermed. Med afsæt i det nye styringskoncept for regionen, målrettes fokus i drifts- og udviklingsaftalen mod færre mål. Regionsrådet har med budgetaftalen besluttet, at der i 2018 skal være et særligt fokus på udvalgte indikatorer under de otte nationale mål. De særlige fokusområder afspejles i drifts- og udviklingsaftalen for Holbæk Sygehus. Det er forventningen, at Holbæk Sygehus på de øvrige områder af de nationale mål fastholder en positiv udvikling. Drifts- og udviklingsaftalen udgør omdrejningspunkt for den dialog, der finder sted mellem koncerndirektionen og Holbæk Sygehus. Aftalen skal give koncerndirektionen et solidt styringsgrundlag på hvilket de kan sikre og betrygge det politiske niveau i regionen samt træffe beslutninger, der berører Holbæk Sygehus. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 2

4 Driftsaftalen er en overbygning på de almindelige relationer mellem Region Sjællands ledelse og Holbæk Sygehus. Der henvises til regionens kompetenceregler, virksomhedsog ledelsesgrundlag m.m Holbæk Sygehus Holbæk Sygehus er et af regionens fire akutsygehuse. Sygehuset har i dag de specialer, der skal være på et akutsygehus. Holbæk Sygehus har satellitter på andre sygehuse i Region Sjælland. Medicinsk Afdeling har en dialysesatellit i Slagelse, og Arbejdsmedicinsk Afdeling, har satellitter i både Slagelse og Nykøbing Falster. Der er endvidere tilknyttet et sundhedscenter i Odsherred samt Sundheds- og Akuthus i Kalundborg. Holbæk Sygehus har et omkostningsbaseret budget i 2018 på 1.108,4 mil. kr., der er ansatte og 338 sengepladser. Organiseringen af Holbæk Sygehus fremgår nedenfor: 1.3. Nyt koncept for drifts- og udviklingsaftalen Der er vedtaget et nyt samlet styringskoncept for Region Sjælland. Styringskonceptet indebærer blandt andet, at der i den operationelle drifts- og udviklingsaftale for det enkelte sygehus fokuseres på færre, men mere centrale mål. Budgetaftalen for 2018 og de besluttede initiativer er det overordnede grundlag for driftsaftalerne. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 3

5 2. Nationale målsætninger Regionsrådet har besluttet, at Region Sjællands arbejde med værdibaseret styring indebærer rammestyring og fokus på overholdelse af alle de otte nationale mål for sundhedsvæsenet samt bedre kapacitetsudnyttelse på sygehusene. De nationale mål vedrører bedre kvalitet, sammenhæng og lighed i sundhedsvæsenet. Målene med 24 underliggende indikatorer vedrører 1) bedre sammenhængende patientforløb, 2) styrket indsats for kronikere og ældre patienter, 3) forbedret overlevelse og patientsikkerhed, 4) behandling af høj kvalitet, 5) hurtig udredning og behandling, 6) øget patientinddragelse, 7) flere sunde leveår og 8) mere effektivt sundhedsvæsen. Med vedtagelsen af budgettet for 2018 har Regionsrådet konkret besluttet, at der i 2018 skal være et særligt fokus på: 1. Hurtig udredning og behandling med fokus på gennemførelse af kræftpakkeforløb i rette tid 2. Styrket indsats for kronikere og ældre patienter i form af reduktion i antallet af forebyggelige indlæggelser, genindlæggelser samt akutte indlæggelser for KOL- og diabetespatienter 3. Øget patientinddragelse hvor patientinddragelse og patienttilfredshed målbart styrkes med tildeling af patientansvarlig læge 4. Behandling af høj kvalitet med opfyldelse af kvalitetsstandarder i de kliniske kvalitetsdatabaser og reduktion i sygehuserhvervede infektioner Det er forventningen, at Holbæk Sygehus fortsætter sin positive udvikling på de øvrige områder under de nationale mål Hurtig udredning og behandling: Opfyldelse af kræftpakkeforløb Region Sjælland arbejder med forbedring af kapacitetsudnyttelsen generelt, men den stigende aktivitet på kræftområdet og hensynet til at sikre mål opfyldelsen for kræftpakker indebærer behov for en særlig indsats på kræftområdet. Regionens samlede overholdelsesgrad for kræftpakker ligger under 80 pct. Der er en lav overholdelsesgrad for bestemte pakkeforløb, enten absolut eller set i forhold til de øvrige regioner. Derfor fokuseres der i 2018 også særligt på at forbedre opfyldelsen for disse pakker. Region Sjælland forbedrer sig generelt på kræftområdet. Optimering af kræftpakkeforløb. Alle kræftpakker skal opfylde målsætningen om en overholdelsesgrad på mindst 90 pct. Særlig opmærksomhed på pakker med dårligst performance. Der fokuseres særligt på pakker som i 2. kvartal 2017 lå under den samlede median. Regional placering i top 3 i Udviklingen viser en positiv trend over tid (seriediagram) for hver af de udvalgte pakker Styrket indsats for kronikere og ældre patienter: Indlæggelser Region Sjælland har en lav målopfyldelse i forhold til målet om sammenhængende patientforløb og styrket indsats for kronikere og ældre patienter. Knap 10 pct. af patienterne genindlægges indenfor 30 dage efter udskrivelse. Tilsvarende er der en relativt Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 4

6 høj forekomst af forebyggelige akutte indlæggelser for ældre patienter over 65 år samt akutte indlæggelser blandt borgere med KOL og diabetes. Hurtig og målbar forbedring inden for de nævnte fokusindikatorer vedrørende sammenhængende patientforløb, hvor der forventes dokumentation i forhold ti indsatssiden. Reduktion i antal forebyggelige indlæggelser, hvor sygehuset tager medansvar for en populationsbaseret tilgang. Reduktion i antal akutte genindlæggelser, hvor sygehuset tager medansvar for en populationsbaseret tilgang. Reduktion af akutte indlæggelser blandt KOL- og diabetespatienter, hvor sygehuset tager medansvar for en populationsbaseret tilgang. Forebyggelige indlæggelser for ældre over 65 år falder med minimum 5 procentpoint. Udviklingen viser en positiv trend over tid (seriediagram). Regional forbedring til en 3. plads på området. Andel akutte genindlæggelser indenfor 30 dage skal forbedres med minimum 1,5 procentpoint. Udviklingen viser en positiv trend over tid (seriediagram). Regional forbedring til 4.plads i 2018 på området. Andel akutte indlæggelser blandt borgere med KOL skal reduceres 5 procentpoint. Andel akutte indlæggelser blandt borgere med Diabetes-2 skal reduceres med 5 procentpoint. Udviklingen viser en positiv trend over tid (seriediagram). Regional forbedring til 3.plads i 2018 på området Øget patientinddragelse: Patientansvarlig læge Regionsrådet har en klar ambition om, at Patienten som partner skal være en ledetråd for regionens behandling af borgerne og har med indførelsen af den værdibaserede styring et styrket fokus på patientinddragelse og patientoplevet kvalitet. Overordnet er langt de fleste patienter tilfredse med ydelserne som helhed og inddragelsen på regionens sygehuse, men området ønskes fortsat styrket, blandt andet ved at skabe større sammenhæng i behandlingstilbuddene, så borgeren oplever bedre service, mere tryghed og større smidighed og fleksibilitet i deres behandlinger. Patienten og de pårørende er de eneste, der oplever kvaliteten af de enkelte ydelser og det samlede forløb. Derfor skal der vedvarende arbejdes med at sikre en bedre patienttilfredshed og inddragelse af patienterne. Indførelsen af den patientansvarlige læge står ikke alene, men vil være et afgørende element med henblik på at opnå bedre målopfyldelse, idet den patientansvarlige læge vil være omdrejningspunktet til sikring af patientinddragelse og sammenhæng i hele forløbet. Øget patientinddragelse og øget patienttilfredshed. Patienter og pårørende skal i langt højere grad inddrages i hele patientforløbet til sikring af højere patienttilfredshed. 90 pct. af alle kræftpatienter indlagte og ambulante skal have tildelt en patientansvarlig læge inden udgangen af Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 5

7 90 pct. af alle patienter skal have tildelt en patientansvarlig læge inden udgangen af Alle elektive patienter skal have tildelt en patientansvarlig læge inden udgangen af Behandling af høj kvalitet: Øget patientsikkerhed Alle sygehusvæsenets ydelser skal være af høj kvalitet. Målet med Region Sjællands Kvalitetspolitik er at give borgerne den bedst mulige oplevede kvalitet på grundlag af høj faglig og organisatorisk kvalitet. Det forudsætter, at al udredning og behandling lever op til de fagligt fastsatte standarder, at arbejdsgangene effektiviseres, at patienter og pårørende inddrages i hele forløbet, samt at der sikres sammenhæng i patientforløbet på tværs af sektorer. Det opnås blandt andet ved at sygehusets personale er veluddannet, kvalificeret og anvender fagligt veldokumenterede metoder samt den mest opdaterede viden i mødet med borgerne. Sygehusets personale arbejder evidensbaseret, innovativt og spreder ny viden i organisationen. Kompetenceudvikling er et nøgleområde på sygehuset for at sikre kvaliteten. Sygehuset monitorerer kontinuerligt resultater og effekter og anvender data til benchmarking, videndeling samt til at opnå kvalitetsforbedringer. Behandling af høj faglig kvalitet måles ved opfyldelse af kvalitetsmålene i de kliniske databaser. Region Sjælland har stor variation i målopfyldelsen i de enkelte databaser. Årsagerne er mangeartede, herunder registreringsproblemer, men samlet set skal der sikres en bedre målopfyldelse i Det skal ligeledes være sikkert at være patient. Fejl og utilsigtede hændelser skal forebygges, og sygehuserhvervede infektioner, hvor Region Sjælland generelt ligger dårligere end landsgennemsnittet, skal minimeres. Opfyldelse af kvalitetsindikatorer (de kliniske kvalitetsdatabaser/rkkp). Reduktion af sygehuserhvervede infektioner Inden udgangen af første kvartal 2018 udvælger de sundhedsfaglige råd (SFR) indikatorer med lav målopfyldelsesgrad, hvor der skal være fuld standardopfyldelse i Antallet af sygehuserhvervede infektioner med Clostridium Difficile skal nedbringes. Overholde standarder i de kliniske kvalitetsdatabaser i regi af RKKP inden udgangen af Regionalt netværksmål er maximalt 15/ borgere. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 6

8 3. Regionale målsætninger I 2018 er der særligt fokus på regionale indsatser vedrørende rekruttering, implementering af Sundhedsplatformen og opfyldelse af målsætningen om, at 95 pct. af borgerne behandles indenfor Region Sjællands eget sygehusvæsen. Herudover er der to centrale udviklingsområder, som har til formål at sætte patienten i centrum og sikre sammenhængende og helhedsorienterede forløb. Det vedrører en styrkelse af det tværsektorielle samarbejde og udvidet samarbejde mellem somatik og psykiatri Medarbejderne som vigtigste aktiv: Rekruttering Medarbejderne er regionens vigtigste aktiv. Deres kompetencer, professionalisme, faglighed og engagement er den afgørende forudsætning for at realisere Regionsrådets politiske visioner og målsætninger. Indførelsen af værdibaseret styring indebærer mere tillid og ansvar til den enkelte medarbejder og skaber rum til, at ledelse og medarbejdere i det daglige kan arbejde innovativt og sætte den enkelte medarbejders faglighed i spil til borgerens bedste. Regionsrådet ønsker at arbejdet med tillidskulturen videreføres i et tæt samspil mellem ledere og medarbejdere, ligesom tillidsdagsordenen vil være et centralt element i MED-systemets arbejde. Regionen har udfordringer med at rekruttere kvalificeret personale indenfor flere personalegrupper. Tilstedeværelsen af fagligt kompetent personale er forudsætningen for at give alle borgerne i Region Sjælland den bedst mulige faglige og oplevede kvalitet samt at sikre sammenhæng på tværs af sygehusene og mellem sektorer og dermed sikring af geografisk lighed i sundhed. Rekruttering af læger er en udfordring for det enkelte sygehus, men løsningen og dermed sikringen af en ensartet lægedækning er et fælles ansvar på tværs af sygehusene. For Holbæk Sygehus har rekruttering af særligt speciallæger indenfor radiologi, kardiologi og geriatri samt sygeplejersker indenfor det medicinske område betydning for sygehusets drift og videre udvikling. De rigtige kompetencer på det rigtige sygehus. Fokus på kritiske funktioner indenfor lægegruppen. Rekruttering indenfor områder og specialer, som er særligt kritiske for sygehusets løbende drift og/eller udvikling. Den regionale målsætning er at øge dækningen af speciallæger i regionen: Opgøres på ansatte speciallæger pr. indbygger for regionen samlet. De rigtige kompetencer på det rigtige sygehus. Fokus på kritiske funktioner indenfor øvrige personalegrupper. Rekruttering indenfor områder og specialer, som er særligt kritiske for sygehusets løbende drift og/eller udvikling. Tilstrækkelig bemanding med speciallæger indenfor: - Radiologi - Kardiologi - Geriatri Der kommer flere ansøgninger til ledige stillinger. Ledige stillinger besættes med speciallæger. Sygeplejersker på det medicinske område. Ledige stillinger besættes med sygeplejersker. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 7

9 3.2. Sikker implementering af Sundhedsplatformen Implementeringen af Sundhedsplatformen er en stor forandringsproces, der kommer til at påvirke mange arbejdsgange og arbejdsfordelingen mellem læger, sygeplejersker og lægesekretærer. I foråret 2018 bliver det primære fokus en hurtig stabilisering af produktionen med henblik på sikker drift, samt at potentialerne for kvalitetsforbedringer udnyttes. Sundhedsplatformen skal bidrage til at skabe smidigere og mere sammenhængende patientforløb. Eksempelvis vil standardiserede arbejdsgange bidrage til optimering af patientforløbene og sikre overensstemmelse med kliniske retningslinjer og dermed understøtte både effektivitet, kvalitet og patientsikkerhed. Sundhedsplatformens værktøjer til beslutningsstøtte skal ligeledes bidrage til reduktion af spild og dermed frigøre ressourcer til patienterne. Herudover vil Min Sundhedsplatform være et væsentligt omdrejningspunkt for målet om øget inddragelse af patienterne. Det kræver tid at sikre at nye rutiner og arbejdsgange indarbejdes i dagligdagen, og det kræver tid at sikre at det sker i et godt arbejdsmiljø med fokus på kerneopgaver og faglighed. Anvendelsen af Sundhedsplatformen monitoreres løbende i 2018, og det er målsætningen at de forskellige funktionaliteter anvendes fuldt ud ved årets udgang. God registreringspraksis Sikre korrekt registrering og høj datakvalitet. Antallet af LPR fejl efter 30 dage efter kontaktafslutning vender tilbage til normalt niveau med udgangen af Ajourføring af Fælles Medicinkort ved udskrivning (FMK). Tidstro registrering Sygehusene sikrer harmonisering af arbejdsgange både internt på sygehuset og på tværs af disse gennem brugertilpasningsansvarlige og kliniske byggere. Besøgssammendrag ligger i Min Sundhedsplatform senest 24 timer efter afsluttet ambulant besøg. Mål: 90 pct. Behandlingsplan foreligger senest 4 timer efter indlæggelse. Mål for Akutafdelingerne: 90 pct. Stregkodescanner anvendt ved medicinadministration. Rettidig afsendt epikrise efter udskrivning inden en hverdag for indlagte Kapacitet Kapaciteten skal optimeres. Kapacitet omfatter både fysiske lokaliteter, apparatur og personale. Flere faktorer skærper behovet for at optimere løbende: Blandt andet udrednings- og behandlingsgarantier, rammestyring, det demografiske pres, og den politiske målsætning om at 95 pct. af borgerne i Region Sjælland skal behandles i egen region. Med Specialeplan 2017 har Region Sjælland fået tilladelse til at foretage yderligere specialiserede behandlinger. Øget specialisering i henhold til specialeplanen sker primært på Sjællands Universitetshospital, men der er funktioner og behandlinger som vedrører alle fire sygehuse. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 8

10 For Holbæk Sygehus er der endelig et særligt indsatsområde vedrørende at undgå overbelægning og en målsætning om en reduktion af antallet af patienter på gangene. Patientrettigheder overholdes så der kun viderehenvises patienter til behandling på privathospitaler eller andre offentlige sygehuse på de områder, hvor regionen ikke har den specialiserede behandling. Sikre at organiseringen omkring den centrale henvisningsenhed, garantiklinikken og de visiterende enheder er fuldt operationelle og handlekraftige samt den løbende opfølgning er på plads. Realisering af specialeplanen for 2017 i løbet af Målsætningen er opnået, når der er succesfuldt hjemtaget indenfor alle de nye regionsfunktioner. Reduktion af antal patienter på gangene. Monitorering af henvisningsmønster for de henvisningsenheder, der er forankret organisatorisk på sygehuset. Realisering af specialeplan, herunder afklaring af og løbende opfølgning på hjemtag af de nye regionsfunktioner (specialeplan 2017). Gennemførelse af aktiviteter for at reducere patienter på gangene. Udrednings- og behandlingsretten skal være på minimum 90 pct. i eget væsen. Løbende dataoverblik over behandlinger som visiteres til andre sygehuse så der kan igangsættes korrigerende handlinger på det enkelte sygehuse eller regionalt. Specialfunktioner etableret i henhold til specialeplanen Indikator: antal funktioner. Fuld indfasning af hjemtag i 2019 i form af målopfyldelse på aftalt kapacitet i hjemtag. Indikator: antal patienter. Reduktion af antal patienter på gangene Styrkelse af det tværsektorielle samarbejde Det er vigtigt, at alle borgere har lige adgang til sundhed uanset deres sociale vilkår, individuelle vilkår og ressourcer. Udsatte grupper og særligt sårbare borgere vil ofte have brug for støtte omkring andre livsvilkår end selve sygdommen. Ansvaret for støttende og rehabiliterende tiltag ligger i kommunerne. Med udgangspunkt i den Sundhedsaftale, som er indgået mellem Region Sjælland og regionens 17 kommuner, skal der i 2018 ske en styrkelse af det tværsektorielle samarbejde omkring borgere med særlige behov. De konkrete indsatser skal udvikles i et tæt samspil mellem Holbæk Sygehus og de berørte kommuner. Styrket samarbejdet med kommunerne med henblik på at skabe kvalitet og sammenhæng i tilbuddene, herunder til borgere med særlige behov. Udvikling og implementering af nye samarbejdsmodeller og metoder til at sikre sammenhængende patientforløb for patienter med tværsektorielle forløb. Bidrage til lighed i sundhed gennem fokus på sårbare patientgrupper i samarbejde med relevante partnere i primær sektor. Udvikling af plan i løbet af 1. kvartal af Udbredelse af tværfaglige projekter, som understøtter de nationale mål: - Aktiv patientstøtte - Sammen om min vej 3.5. Udvidet samarbejde mellem somatiske sygehuse og psykiatri Samarbejdet på tværs af regionens sygehuse skal styrkes for at øge nærheden for borgeren og sikre sammenhængende udrednings- og behandlingsforløb. Ofte vil en borger Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 9

11 have flere sygdomme samtidig, både somatiske og psykiske. Komplikationer forbundet med én sygdom, betyder at behandlingsforløb for andre sygdomme løbende må ændres. Et tæt samarbejde mellem somatik og psykiatri er afgørende for, at der kan ske en optimal og koordineret indsats til gavn for borgeren. Et godt samarbejde understøtter Region Sjællands mål om et sammenhængende sundhedsvæsen med borgeren i centrum og lighed i sundhed, hvor overdødeligheden hos mennesker med psykisk sygdom som følge af somatiske sygdomme nedbringes. De væsentligste udfordringer for et godt samarbejde mellem Psykiatrien og Holbæk Sygehus skal identificeres, og de to sygehuse skal indgå en samarbejdsaftale indeholdende konkrete og målbare indsatsområder. I den forbindelse bliver mål for proces og udvikling et redskab af afgørende betydning for en hensigtsmæssig udvikling og monitorering af samarbejdet. Disse mål udvikles i 2018 som grundlag for samarbejdsaftalen. Samarbejdet på tværs af regionens sygehuse skal styrkes for at øge nærheden for borgeren og sikre sammenhængende udrednings- og behandlingsforløb. Psykiatrien fortsætter igangsatte initiativer i forhold til udarbejdelse af samarbejdsaftaler med alle regionens somatiske sygehuse og Holbæk Sygehus understøtter dette arbejde. Indgåelse af samarbejdsaftale mellem Psykiatrien og Holbæk Sygehus. Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 10

12 4. Virksomhedsmålsætninger 4.1. Patientvenligt Sygehus Ambitionen er, at patienterne føler sig ventet og velkommen. For at give ambitionerne endnu mere vind i sejlene, anvendes de gode erfaringer fra Patientsikkert Sygehus til at understøtte arbejdet med det Patientvenlige Sygehus. Det betyder, at Holbæk Sygehus arbejder med indholdet i en række pakker under Patientvenligt Sygehus, som tilsammen har til formål at understøtte arbejdet med at øge patienttilfredsheden. Pakkerne udvikles med involvering af klinikere, og det aftales med de enkelte afsnit, hvornår og hvordan den enkelte pakke implementeres hos netop dem. Patientvenligt Sygehus Der arbejdes med 7 pakker, som tilsammen understøtter arbejdet med at øge patienttilfredsheden. Pakkerne under Patientvenligt Sygehus er: 1. Alvorligt syge og døende patienter 2. Indlæggelse på Holbæk Sygehus 3. Udskrivelse fra Holbæk Sygehus 4. Individuel brugerinddragelse 5. Organisatorisk brugerinddragelse 6. Information, kommunikation og den gode tone samt nærvær og tilstedeværelse 7. De fysiske rammer Indsatsområder igangsættes for 2 pakker. Disse vedrører: Alvorligt syge og døende patienter samt Information, kommunikation og den gode tone, nærvær og tilstedeværelse Geriatrisk Fyrtårn Holbæk Sygehus videreudvikler indsatser inden for hele det geriatriske område med ambitioner om at fremstå som et Geriatrisk Fyrtårn i Geriatrisk Fyrtårn Der arbejdes med udarbejdelse af 7 forskellige indsatsområder, som skal understøtte visionen om, at geriatrien er veldrevet, involverende og innovativ samt anerkendt for sammenhængende forløb og de gode resultater. Der er udarbejdet en plan over milepæle for de 7 indsatsområder Virtuelt Ambulatorium Væksten i antallet og andelen af multisyge og ældre er samtidig en faktor, der giver Holbæk Sygehus anledning til at finde nye løsninger i sundhedsvæsnet. Som led i dette Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 11

13 har sygehuset indgået et offentligt-privat innovationssamarbejde (OPI-projekt) med firmaet Viewcare om udvikling af virtuelle konsultationer. Projektet omfatter udvikling af telemedicinske konsultationsløsninger. Konsultationerne foregår via video på en app, og er tiltænkt som et supplerende tilbud der kan erstatte rutinemæssige kontrolbesøg. Patienten har også mulighed for selv at kontakte sundhedspersonalet via appen, eller selv booke fremtidige video-konsultationer. Virtuelt Ambulatorium (fase 2 i projekt Samme dag under samme tag ). Øge den patientoplevede kvalitet og opnå bedre kapacitetsudnyttelse. Plan for milepæle for 2 patientgrupper (Hjertesvigt og KOL) Generalplan Holbæk Sygehus vurderer, at det er nødvendigt at indrette de fremtidige faciliteter anderledes end i dag. Det skal medvirke til at sikre en behandlingsstandard, som er sammenlignelig med de øvrige akutsygehuse i Danmark. Derfor er der formuleret en opdateret generalplan for sygehuset, som tager afsæt i, hvordan de bygningsmæssige faciliteter kan indrettes med henblik på, at Holbæk Sygehus kan bevare dets nuværende position som et konkurrencedygtigt, højproduktivt og attraktivt sygehus. Generalplan Beskrivelse af byggeprojekter i Opdateret Generalplan skal indgå samarbejde med KU-BYG. i Budgetforslag Drifts- og udviklingsaftale for Holbæk Sygehus Side 12