CASEEKSAMEN INFORMATIONSTEKNOLOGI NIVEAU: C. 22. maj 2015

Transkript

1 CASEEKSAMEN INFORMATIONSTEKNOLOGI NIVEAU: C 22. maj 2015 OPGAVE På adr. finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen mellem kl og INDHOLD OPGAVE 1: Virksomhedens organisationsstruktur 2 OPGAVE 2: Virksomhedens ledelse og medarbejdere 3 OPGAVE 3: Databaser 4 OPGAVE 4: IT-forandringsprocesser 5 OPGAVE 5: IT i alting 6 OPGAVE 6: Elevstyret opgave 7 (glt)

2 OPGAVE 1: Virksomhedens organisationsstruktur JYSK GROUP har over butikker og medarbejdere i 36 lande. Bag JYSK GROUP står stifter og ejer Lars Larsen, der blandt andet også ejer møbelkæderne Bolia.com, IDEmøbler og ILVA. Den samlede omsætning i LARS LARSEN GROUP er på 23,3 milliarder kroner. Nedenstående ser du organisationsplanen for JYSK Nordic. Hvilke organisationsprincipper kender du og hvad karakteriserer de enkelte principper? Hvilke fordele og ulemper er der ved de forskellige principper? Med udgangspunkt i ovenstående spørgsmål, hvilket organisationsprincip har JYSK i Nordic Group? 2

3 OPGAVE 2: Virksomhedens ledelse og medarbejdere Hos JYSK lægges der stor vægt på, at medarbejderne får ansvar og indflydelse. Der holdes jævnligt personalemøder og f.eks. butikselever hos JYSK får tidligt i deres elevtid ansvar for et delområde i butikken. Forklar og beskriv, hvilke ledelsesstile og menneskesyn, du kender. Redegør for og begrund hvilke ledelsesstile og menneskesyn, du mener JYSK anvender ud fra ovenstående beskrivelse. Vurder, hvilke fordele og ulemper, du mener, der er ved de forskellige ledelsesstile og kom med et bud på, hvor 2 udvalgte eksempler vil passe ind - det kan være i særlige situationer, i særlige brancher eller i en tænkt virksomhed med særlige udfordringer, du selv finder på. 3

4 OPGAVE 3: Databaser Ud over deres fysiske butikker, sælger Jysk også deres produkter på hjemmesiden Når man køber en vare på hjemmesiden skal man oprette sig som kunde, og Jysk ønsker i den forbindelse en relations database til registrering af kunderne. De vil desuden gerne have flere til at tilmelde sig deres nye nyhedsbrev, og derfor skal man som ny kunde tage stilling til, om man ønsker at modtage nyhedsbrevet. Redegør for, hvad en database er, og hvad den kan bruges til. Forklar, hvordan en database-struktur opbygges anvend evt. et E/R-diagram. Du skal herunder komme ind på, hvad en primærnøgle er. Du skal oprette en relations database i Access til registrering af de kunder, som køber på hjemmesiden. Databasen skal minimum indeholde to tabeller, som er relaterede til hinanden, og de skal indeholde følgende felter: a. Fornavn b. Efternavn c. Adresse d. Postnummer e. By f. Telefonnummer g. h. Ønsker nyhedsbrev (Ja/Nej) Du skal oprette mindst 10 forskellige kunder i databasen. Du skal forklare, hvilke datatyper du har valgt, og hvorfor det kan være en fordel at oprette flere tabeller i en database. Forklar, hvad en forespørgsel kan bruges til. Du skal oprette to forespørgsler, som kan udvælge: i. Kunder som bor i en bestemt by j. Alle kunder som ønsker nyhedsbrev (sorter kunderne i alfabetisk orden efter efternavn.) Er der andre forespørgsler man med fordel kan lave? På baggrund af de ovennævnte forespørgsler skal du oprette 2 rapporter som skal bruges på det næste salgsmøde. Virksomhedens ERP-system er også en database. Hvilke fordele og ulemper er der for virksomheden ved at have et ERP-system? 4

5 OPGAVE 4: IT-forandringsprocesser JYSK påstår, at de ikke sparer på indkøb og udvikling af it. Det skal forstås på denne måde - er afkastet af nye investeringer høje nok, så investeres. Via dette link fremkommer nedenstående tekst: IT-leverandører kassesystem I 2008 besluttede JYSK sig for, at købe et nyt kassesystem hos GK SOFTWARE. Det er et system, der kan kopieres til mange lande uden større omkostninger. Det er også et system, der kun kræver 2-3 timers instruktion til nye medarbejdere. Systemet blev taget i brug et land af gangen så var der tid til at få gode erfaringer, og eventuelle fejl kunne rettes. GK SOFTWARE arbejder tæt sammen med SAP, så det nye system vil også virke, når SAP opdaterer deres system. Det er kendetegnende for JYSK, at de kun bruger systemer, der arbejder godt sammen med SAP, og hvor der er sikkerhed mod fejl ved opdateringer. SAP har også en fordel i at arbejde sammen med for eksempel GK SOFTWARE. De kan tilbyde løsninger, som de ikke selv har, og dermed bliver alle glade. Man kan sige SAP udnytter specialistviden fra et firma, der koncentrerer sig om kassesystemer. SAP har specialistviden om ERP systemer. Kassesystemet kan køre på mange forskellige former for hardware. Det kan være besparende for en virksomhed, der har nye kasseterminaler altså hardware, men ønsker nyt software. Med udgangspunkt i ovenstående og din viden omkring systemudvikling skal du nu: Forklar, hvordan de enkelte faser af FAKIR-modellen er blevet anvendt i forbindelse med udviklingen af det nye kassesystem til JYSK. Du må gerne tilføje forhold, der ikke umiddelbart er beskrevet i teksten, for at kunne forklare alle faserne. 5

6 OPGAVE 5: IT i alting I JYSK har man til stadighed øje for at være konkurrencedygtige og har en vision, der bl.a. indeholder: at være kundernes første valg inden for vores branche er den ultimative position, som vi gerne vil opnå, og det er kernen af vores vision. JYSK vil gerne anvende ny teknologi til at opnå denne vision. Hvordan kan denne opgave løses ved brug af moderne teknologi? som eksempel har El-Giganten opstillet en stander ved udgangen, hvor kunder kan trykke på en sur eller glad smiley, efter hvor tilfreds man har været med sit besøg så her registreres kundetilfredshed, der sendes videre til en database, som ledelsen kan anvende til måling og udvikling. 6

7 OPGAVE 6: Elevstyret opgave Du skal ud fra din 2. dokumentationsopgave, som du har arbejdet med i dit undervisningsforløb: Fremlægge et af delemnerne fra dokumentationsopgaven ved anvendelse af itværktøjer. Du skal tage udgangspunkt i dit delemne og drage paralleller til Jysk. 7