Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen mellem kl og

Transkript

1 CASEEKSAMEN Informationsteknologi NIVEAU: C DATO: 13. juni 2016 OPGAVE På adr. finder du INDHOLD Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen mellem kl og Indsæt et billede der skjuler denne tekst. Layoutindstillinger = Foran tekst OPGAVE 1 Informationstjenester 2 OPGAVE 2 Fysisk netværk 3 OPGAVE 3 Projektorganisation 4 OPGAVE 4 Virksomhedens IT forandring 5 OPGAVE 5 Database 6 OPGAVE 6 Kommunikation 7

2 OPGAVE 1 Informationstjenester De seneste seks år har Dansk Supermarked Group (DSG) moderniseret de mange forskellige IT systemer. Nu bruges der bl.a. SAP HANA til at styre varestrømmen, pengeoverførsler og regnskab. Dette system giver både koncernen og den enkelte butik mange detaljer om kundernes købsvaner og vedligeholder information om salg, varer, priser, kunder, butikker og leverandører. Læs mere om de forskellige systemer via disse link: Hos Dansk Supermarked Group bruger man programmet Microsoft Sharepoint som intranet. Hvad er et intranet og hvilke informationer kan medarbejderne med fordel dele med hinanden? 2. Hvad er et ekstranet? Og hvordan kan dette være med til at effektivisere arbejdsprocesserne hos DSG? 3. Dansk Supermarked Group benytter også et ERP system: SAP HANA. Hvad er et ERP system, og hvad bruges systemet til? 4. Giv eksempler på moduler som et ERP system kan bestå af. 5. Hvilke IT systemer og programmer bruges der ellers i DSG butikkerne og på hovedkontoret? 6. Hvorfor er det interessant for DSG at indsamle data om kundernes købsvaner? Giv eksempler på hvordan denne viden kan anvendes. 2

3 OPGAVE 2 Fysisk netværk Dansk Supermarked Group ejer mange butikker og flere store varelagre på Sjælland, Fyn og Jylland. De er alle forbundet med hovedkontoret igennem de mange IT systemer, som kører på nogle kraftige IBM-computere. 1. Forklar begreberne LAN og WAN. Hvilket benytter man hos DSG, tror du? 2. Hvad er et fysisk netværk? Kom ind på begreberne client/server-netværk, client og server. 3. Nævn nogle fordele og ulemper ved et client/server-netværk. 4. Hvis firmaets IBM-computere, eller bygningen de står i, brændte, ville det være en katastrofe for firmaet. Hvilke andre trusler kan der være mod firmaets data? 5. Forklar begreberne back-up, spejling og IT-politik. 6. Hvilke krav stiller det til de ansattes viden, at der bruges så meget IT i virksomheden? Hvilke konsekvenser er der ved den øgede digitalisering for vores samfund? 3

4 OPGAVE 3 Projektorganisation Hos Dansk Supermarked Group har man ofte opgaver som involverer medarbejdere fra flere afdelinger, og derfor arbejdes der gerne projektorienteret. Nu vil man gerne udvikle en udvidelse (et nyt modul) til det allerede eksisterende ERP system. Det nye modul skal hedde Projekt Management (PM), og skal gøre det nemmere at holde styr på tidsplaner, hvilke opgaver der skal løses, hvem der deltager i projektgruppen og hvor mange timer der bliver brugt. Til at udvikle PM systemet oprettes der derfor en ny projektorganisation. 1. Forklar hvad en projektorganisation er. 2. Hvilke arbejdsopgaver er der i beslutningsdelen, arbejdsdelen og ledelsesdelen? 3. Skal projektlederen være en intern ansat eller hellere være en ekstern konsulent? Begrund dit svar. 4. Projektlederens menneskesyn har stor betydning for, om opgaven løses. Hvilket menneskesyn passer efter din mening bedst til deltagerne i projektorganisationen? Begrund dit svar. 5. Hvem skal egentlig være med i projektorganisationen? Give dit bud på hvilke medarbejdere, du vil bruge. Deltagerne kan både komme fra interne afdelinger og i form af eksterne konsulenter. 4

5 OPGAVE 4 Virksomhedens IT forandring Hos Dansk Supermarked Group arbejder man ofte projektorienteret, og det kan godt skabe uro og forvirring i virksomheden. Derfor har ledelsen besluttet, at der er er brug for et nyt IT system, eller rettere sagt et ekstra modul i virksomhedens ERP system, som kan hjælpe med at skabe overblik Ledelsen har besluttet at Dansk Supermarked Group selv skal udvikle dette nye PM modul. 1. Hvilke systemudviklingsmodeller kunne man bruge til at udvikle det nye PM modul? 2. Hvorfor er det en god idé at bruge en systemudviklings-model? 3. Hvilken systemudviklingsmodel vil du anvende ved udviklingen af et nyt ERP-modul? Forklar de forskellige trin i modellen. 4. Hvilken ledertype passer efter din mening bedst til den systemudviklingsmodel som du har valgt. Begrund dit svar. 5. Brug Leavitts modellen til at forklare hvad man skal overveje, når det nye IT system tages i brug. 5

6 OPGAVE 5 Database Projektorganisationen har brug for en database, som indeholder oplysninger om IT leverandører. I databasen skal du kunne søge på forskellige kriterier hos leverandører. Du bestemmer selv, hvilke oplysninger du finder relevante at registrere, dog skal følgende felter indgå: Leverandør id Cvr nummer Firma navn Adresse Oprettelsesdato Sælgerens navn Sælgerens telefon Sælgerens Sælgerens fødselsdato Hvor meget der er købt for 1. Udarbejd en relationsdatabase til registrering af IT leverandører. 2. Kom ind på og forklar begreberne: datatype, nøglefelt, redundans og relationer. 3. Opret min. 10 fiktive virksomheder i databasen. 4. Lav en forespørgsel hvori du udvælger virksomheder fra en bestemt by. 5. Lav et formular til indtastning af nye IT leverandører. 6. Dansk Supermarked Group vil helst registrere så mange oplysninger som muligt. Men hvilken lovgivning sætter begrænsninger her? 6

7 OPGAVE 6 Kommunikation IT investeringer er ofte dyre, men IT er nødvendigt til at kommunikere med omverdenen. Hos Dansk Supermarked Group kommunikerer man dagligt med mange forskellige organisationer og personer. 1. Hvad er kommunikation og forklar kommunikationsmodellen. 2. Forklar begreberne intern og ekstern kommunikation. 3. Projektorganisationen skal bruge 12 nye Windows 10 pc er til dens medarbejder. Lav en forespørgsel i Word hvori du beder om et tilbud. 4. Lav en brevfletning til at sende din forespørgsel til alle IT leverandører fra Opgave 5. Brug din database som datakilde. 5. Hvorfor er det relevant for Dansk Supermarked Group at bruge en teknologi som brevfletning? 6. Hvorfor kan Dansk Supermarked Group ikke lade være med at investere i den nyeste IT? Kan den virksomhed fra din dokumentationsopgave lade være med disse investeringer? Kommenterede [GLG(-U-S-1]: Skal du ikke inddrage deres dokumentation i nogle af spørgsmålene? 7