ECCO. Informationsteknologi Niveau: C. Casebaseret eksamen juni 2012

Transkript

1 Casebaseret eksamen juni 2012 Informationsteknologi Niveau: C Klasse: Lærer: xxx William Pedersen ECCO Indhold: Opgave 1 Butikssystem 2 Opgave 2 Software 2 Opgave 3 Database 3 Opgave 4 Forbedring til det nuværende butikssystem 3 Opgave 5 Formler og funktioner i regneark 4 Opgave 6 Gode råd og salg af produkter på nettet 5 Side 1 af 5

2 Opgave 1 Butikssystem ECCO har butikker i mange lande. I butikkerne anvendes et Retailsystem, som hjælper medarbejderne i deres daglige arbejde. Retailsystemet kaldes også butikssystemet med kasse, scanner m.v. Fra hovedkontoret i Danmark sendes ved sæsonstart informationer ud til butikkerne om nye varer, priser m.v. Retur til hovedkontoret sendes informationer om salg, lagerbeholdninger m.v. Retailsystemet kan køre videre, selvom internetforbindelsen afbrydes. Forklar fordelene ved denne mulighed, og forklar hvordan det kan lade sig gøre. Informationer der sendes må betragtes som fortrolige. Forklar hvordan ECCO kan være sikker på, at ingen kan læse, det der sendes. Forklar hvordan man kan beskytte netværket i butikken mod, at nogen trænger ind og ødelægger det. ECCO har et system, de kalder Business Warehouse. o Forklar hvad dette system bruges til. o Der sker en sortering af de informationer, der gemmes hvilke fordele og ulemper er der ved denne sortering. Opgave 2 Software ECCO benytter primært standard software Hvad er standardsoftware, og hvorfor ønsker ECCO at bruge standardsoftware i stedet for selv at udvikle softwaren. ECCO bruger stregkoder på sine varer. Hvad sker der i systemerne, når en vare scannes ved kassen. ECCO bruger kun RFID (Radio Frequency Identifikation) til forsøg på lageret i Portugal. Forklar kort hvad RFID kan i forhold til stregkoder. ECCO har valgt at have sin egen store database på hovedkontoret i Danmark, men der er andre muligheder for at gemme data. ECCO overvejer at anvende CLOUD teknologi, men tøver. Forklar kort, hvad er CLOUD og overvej, hvad årsagen kan være til, at ECCO tøver med at tage det i brug. Side 2 af 5

3 Opgave 3 Database ECCO har altid haft mange børn som kunder. Det kunne måske være en ide at oprette en ECCO børneklub, hvor der kunne være søskende rabat, konkurrencer og måske invitationer til at VIP-arrangement i forbindelse med for eksempel Walkathon Udarbejd en kundeklubdatabase til ECCO. Databasen bør indeholde følgende: a. to tabeller som er relaterede til hinanden (én med kundedata og én med postnummer og by). Du skal indtaste mindst 5 forskellige børn fra Fyn b. en forespørgsel på børn i ét bestemt postnummer, du selv vælger Forbered dig på at forklare nærmere om database primærnøgle, datatype o.l. Lav en invitation til børnearrangement den 22. juni 2012 kl i Munkemose, og brevflet din invitation med din forespørgsel. (teksten i invitationen skal være meget kortfattet) Forklar fordelen og ulemper ved at anvende database til en børneklub. Er der nogen lovregler for, hvad ECCO kan registrere om børnene Opgave 4 Forbedring til det nuværende butikssystem Med det nuværende Retailsystem skal medarbejderne enten kunne huske, hvad der er på lageret, eller også gå til kassen, for at se informationerne på skærmen. Den nye elev mener, det må kunne gøres bedre. Hun har derfor foreslået, at systemet lægges om. Medarbejderne i butikken har en iphone eller lignende med rundt i butikken. Den bruges til at scanne stregkoden, og informationerne om lagerbeholdning, størrelser og farver kommer frem på skærmen. Ønsker kunden at købe overføres informationerne trådløst til kasseapparatet. Hvordan vil du ved hjælp af Leavitt s forandringsmodel beskrive hvilke ændringer, der sker i butikkens måde at arbejde på, og hvad modellen ellers kommer ind på. Det overvejes, at bruge e-læring i forbindelse med indførelse af nye it-systemer. Forklar hvad e-læring er og hvilke fordele og ulemper, der vil være for ECCO, at bruge e- læring i forhold til mere traditionelle kurser. Ud fra dit projekt om Nutidens Sko kan du forklare hvilke fordele ejeren vil få ved at indføre et fælles it-system for alle butikker. Side 3 af 5

4 Opgave 5 Formler og funktioner i regneark Der overvejes nye bonusordninger for medarbejderne i ECCO butikkerne. Medarbejderne belønnes, hvis de sælger mere end budgetteret. Hver medarbejder har sit eget budget, så deltidsansatte også kan blive belønnet for godt salg. Her er 6 medarbejderes samlede salg fra i går: Budget Salg i går Bonus Anna, leder kr kr. Kirstine, uddannet kr kr. Iben, deltid kr kr. Frederik, fritidsjob kr kr. Joan, fritidsjob kr. 987 kr. Louise, ny i job kr kr. Hvordan kan man benytte Hvis-funktionen ved beregning af bonus. Du skal beregne en eventuel bonus for alle medarbejdere. Man får 10% bonus af den del af salget, der overstiger budgettet. Butikken i Odense har fundet et nyt produkt på markedet. Men inden de vil foreslå hovedkontoret at indkøbe det, vil de gerne kende en mulig salgspris. Beregning af salgspris Indkøbspris + avance i % 80 salgspris u/moms + moms 25 salgspris m/moms 67,00 kr. Du skal lave en beregning i Excel, der udregner salgspris m/moms. Du skal gøre på en sådan måde, at der kan regnes med forskellige indkøbspriser og avancer. Forbered også, at fortælle om andre gode ting ved Excel, for eksempel formateringer og diagram. Side 4 af 5

5 Opgave 6 Gode råd og salg af produkter på nettet Der er en tendens til, at kunder ønsker nem adgang til informationer om produkter, og hvordan de skal vedligeholdes. Det kan være kunden samtidig ønsker, at kunne klikke på en indkøbskurv for køb af produktet. Kunden vil måske også gerne kunne spørge om gode råd, hvis de viste eksempler ikke er nok. Et eksempel kan være, at kunden har købt et par lyse ruskindssko, som nu ser lidt trætte ud og trænger til en opfriskning. Det der i første omgang så ud som en lille opgave for ECCO viser sig, at gribe ind i mange funktioner og systemer rundt i organisationen, og man vælger at nedsætte en projektorganisation til at løse opgaven. Forklar hvad en projektorganisation er, og hvem du vil foreslå skal deltage. Forklar hvad FAKIR modellen er, og hvordan projektorganisationen skal arbejde med den. Hvad vil du specielt foreslå ledelsen i forbindelse med indførelsen af det nye system. Der tænkes her på motivation af medarbejdere og modstand mod forandringer. Side 5 af 5