0 % af det samlede kreditbeløb. 100 kr.

Transkript

1 Basisbank A/S Forretningsbestemmelser 1. Rente- og prisoversigt Satser pr. 1. august 2012 Vilkår Pålydende rente. Renten er fast i kreditaftalens løbetid. 0 % pr. md./0 % pr. år. Debitorrenten (effektiv rente) 0 % Kreditaftalens størrelse. Mindst 3.00 Maksimalt Stiftelsesomkostninger Stiftelsesprovision ved oprettelse/forhøjelse af kreditaftale 0 % af det samlede kreditbeløb. Det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb) Mindst 3.00 Maksimalt Løbetid (kreditaftalen kan indfries når som helst) 10 måneder. Omkostninger til sikkerhedsstillelse Nej. Kreditaftalen tilbydes uden sikkerhed. Betaling af låneydelse Faktureringsgebyr pr. md. (bagud). + Hvis betaling foretages via BS (Betalingsservice). + Hvis betaling foretages med indbetalingskort (pr. md.). 2 Gebyrerne tillægges kreditaftalens restgæld og indgår i låneydelsen. Amortiseringsplan Kopi af ældre kontoudtog. 10 pr. stk. Kopi af allerede udleveret kreditaftale. 175 kr. pr. stk. Ændring af kreditaftalen, såfremt ændringen medfører, at der ifølge 50 kreditaftaleloven skal oplyses om fornyede kreditomkostninger. 1. Rykkerbrev ved restance Rykkerbrev ved restance Rykkerbrev ved restance (opsigelse). 10 Overdragelse til inkasso (inkassogebyr). 10 Gebyr for manglende oplysning om navne- og adresseændring. 175 kr. Hvis Nets ikke kan identificere en indbetaling pga. fejlindtastning af betalingsidentifikation på et Gebyr for fejl på manuelt betalte indbetalingskort. indbetalingskort, beregnes Nets et gebyr på 30 for at identificere indbetalingen. Pålægges Basisbank A/S et sådant gebyr, vil det blive opkrævet sammen med den næste låneydelse. For diverse ekstraordinære opgaver, f.eks. fremfinding af arkivmateriale, Pr. påbegyndt time 40 (minimum 1 time). opgørelse i forbindelse med dødsfald m.v. kan der opkræves timebetaling. Tryghedsforsikring (frivillig ordning) pr. kreditaftale pr. måned Tryghedsforsikring kan alene tegnes for kreditaftaler med en løbetid på mindst 12 mdr. Restancerente/morarente (af låneydelser som ikke er betalt til tiden) Hvad koster det at låne (beregningseksempel)? Standard kreditaftale type 1) Løbetid Debitorrente 1.1. Betaling via Betalingsservice (BS) 10 mdr. Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb (udbetalt beløb) Forsikringspræmien udgør 6% af den månedlige låneydelse/betaling. Beløbet opkræves sammen med den månedlige låneydelse/betaling på kreditaftalen Det forfaldne beløb forrentes efter forfaldsdagen med den førnævnte rentesats, dog mindst med den i renteloven bestemte rentesats. Stiftelses-omkostninger Løbende gebyrer pr. md. R ÅOP før skat 2) 3) 4) 10 mdr. 0% Betalingsservice: 0,0 % 10 mdr ,0 % Stiftelsesprovision: 0 % af 1.2. Betaling via indbetalingskort samlet kreditbeløb 10 mdr ,3 % 10 mdr. 0% Indbetalingskort: 2 1,5 % 10 mdr ,73 % 0,0 % 1) Kreditaftaletyperne og beregningseksemplerne er baseret på Forbrugerstyrelsens skiltningsbekendtgørelse. I beregningseksemplerne har Basisbank A/S fastlagt kreditaftalens størrelse og løbetid. Renten er variabel i kreditaftalens løbetid. Reglerne for validering, beregning og tilskrivning af rente og gebyrer fremgår af de Almindelige lånebestemmelser. 2) I beregningen er der ingen omkostninger til sikkerhedsstillelse, idet kreditaftalen tilbydes uden sikkerhedsstillelse. 3) Beregningerne er foretaget ud fra en forudsætning om, at kreditaftalen etableres den 1. kalenderdag i måneden med en månedlig låneydelse, som betales første gang på sidste kalenderdag i samme måned, at alle måneder er lige lange, og at renten tilskrives bagud på månedens sidste kalenderdag. Den valgte beregningsmetode betyder, at der kan være en mindre afvigelse i de i denne folder anførte låneydelser, procentsatserne for årlige omkostninger i procent samt øvrige kreditomkostninger i forhold til den kreditaftale, som du skal underskrive. Når kreditaftalen optages, vil kreditoplysningerne, herunder beregningen af kreditomkostningerne ske på baggrund af det korrekte optagelses-, rentetilskrivnings- og tilbagebetalingstidspunkt. 4) Hvad er ÅOP (årlige omkostninger i procent)? Procentsatsen viser de årlige omkostninger, du har ved en ny kreditaftale i forhold til det beløb, du får udbetalt (det samlede kreditbeløb). Alle omkostninger ved oprettelsen og i kreditaftalens løbetid (renter og løbende gebyrer) indregnes, og der tages hensyn til, hvornår renter, afdrag mm. skal betales. ÅOP er således den samlede pris for en kreditaftale udtrykt i procent pr. år af det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb). Beregningsmetoden af ÅOP betyder, at stiftelsesomkostningerne på en kreditaftale vejer tungere, jo kortere løbetid kreditaftalen har. Omvendt vil ÅOP være lavere, desto længere løbetiden er på kreditaftalen. Løber kreditaftalen under 2 år, kan fradragsreglen for stiftelsesomkostninger i ligningsloven betyde, at ÅOP efter skat bliver lavere end en tilsvarende kreditaftale størrelse med længere løbetid (se note 5). ÅOP kan anslås forud for etablering, og ÅOP (kun før skat) fremgår endeligt af den kreditaftale, der skal underskrives. 5) Se yderligere beregningseksempler i denne folder under Betalingstabel. Betalingstabeller Månedlig låneydelse *) Tilbagebetaling sker via Betalingsservice. Kreditaftalens størrelse Det samlede Ydelse Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb Ydelse kreditbeløb Samlede kreditomkostninger *) Renter (Pålydende årlig rente på 0%/debitorrente på 0%), stiftelsesomkostninger (0 %) Kreditaftalens størrelse Det samlede 10 mdr. Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb 10 mdr. kreditbeløb

2 Samlede tilbagebetalte beløb for hele aftaleperioden *) Det udbetalte beløb (det samlede kreditbeløb) plus renter, stiftelsesomkostninger og faktureringsgebyrer Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb Tilbagebetaling i alt Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb Tilbagebetaling i alt ÅOP (årlige omkostninger i procent) ved forskellige lånestørrelser *) ÅOP før skat Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb ÅOP Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb ÅOP ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % *) I beregningen er det forudsat, at det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb) overføres til en konto i et pengeinstitut (for tiden ), og at tilbagebetalingen sker via Betalingsservice (for tiden ). Ønskes kreditaftalen tilbagebetalt med indbetalingskort, så koster dette et gebyr (for tiden 2). Hvorledes beregningen er foretaget, fremgår af note 2, 3 og 4 i disse forretningsbestemmelser under Hvad koster det at låne.

3 2. Basisbank A/S Almindelige lånebestemmelser pr. 1. februar 2012 De Almindelige Lånebestemmelser gælder for alle aftaler mellem debitor og Basisbank A/S (herefter kaldet Basisbank). De Almindelige Lånebestemmelser gælder i det omfang, andet ikke er særskilt aftalt for kreditaftalen. 1. Beregning og tilskrivning af rente Ekspeditionsdage: Alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ekspeditionsdage. Bogføringsdag: Bogføringsdagen er den ekspeditionsdag, hvor en bevægelse (+/-) registreres på en kreditaftale. Bogføringsdagen for bevægelsen er anført i en særskilt kolonne på det tilsendte kontoudtog. Rentedato: Rentedatoen er den dag, hvor en bevægelse (+/-) får virkning for beregning af renten på en kreditaftale. Renten kan være enten fast eller variabel. Det fremgår af kreditaftalen, om renten er fast eller variabel. Hvis fast rente: Renten er fast i kreditaftalens løbetid. Hvis variabel rente: Hovedstolen forrentes fra udbetalingsdatoen med en variabel rente. At renten er variabel betyder, at Basisbank kan ændre rentesatsen. Renten er fastsat med udgangspunkt i CIBOR 3 MDR gennemsnit for udbetalingsmåneden. Der sker kun regulering, såfremt CIBOR 3 MDR gennemsnit for udbetalingsmåneden ændrer sig mere end 0,25% fra gennemsnittet for udbetalingsmåneden eller sidste renteændring. Referencerenten kan ses på Basisbanks hjemmeside Renten beregnes dagligt og tilskrives månedligt bagud på månedens sidste kalenderdag. Basisbank beregner et dagligt rentebeløb ud fra saldoen (restgælden) på kreditaftalen samt kreditaftalens pålydende rentesats. Du kan få oplysning om rentesatser, herunder rentespænd i Basisbanks prisliste på Basisbank kan ændre variable rentesatser uden varsel, hvis ændringen er til fordel for dig. Ligeledes kan Basisbank uden varsel forhøje variable rentesatser på udlån, hvis ind eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik har betydning for Basisbank, fordi det almindelige renteniveau påvirkes, eller anden udvikling i det almindelige renteniveau, eksempelvis på penge- og obligationsmarkederne, er af betydning for Basisbank, eller ændringer i skatter og afgifter har betydning for Basisbank. Basisbank kan forhøje variable rentesatser på udlån med 1 måneds varsel, hvis de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse af dine rentevilkår, ændrer dig, eller Basisbank ændrer sin generelle rente og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, uden, at det har sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau. Forretningsmæssige grunde kan bl.a. være at opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Basisbanks ressourcer eller kapacitet eller at øge indtjeningen. Oplysningen om ændring af rentesatsen, herunder eventuel ændring i ydelsernes antal og/eller størrelse vil blive givet ved førstkommende ydelsesopkrævning efter renteændringen. Påløbne gebyrer og andre omkostninger forrentes med samme rentesats, som hovedstolen til enhver tid forrentes med. Rente beregnes dagligt og tilskrives månedligt bagud på månedens sidste kalenderdag. Den saldo, der indgår i renteberegningen, er bestemt af rentedagen for de beløb, der sættes ind eller hæves i henhold til kreditaftalen. Den pålydende rentesats omsættes ved renteberegningen til en dagsrentesats efter et 365/366 dages princip. De daglige rentebeløb opsamles og hæves på (tilskrives) kreditaftalens restgæld på tidspunktet for rentetilskrivningen. Det tilskrevne rentebeløb fremgår af kontoudtog eller af anden opgørelse, som debitor modtager vedrørende kreditaftalen. Morarente/restancerente af låneydelser m.v., der ikke er betalt til tiden: Det forfaldne beløb forrentes efter forfaldsdagen med den førnævnte rentesats, dog mindst med den i renteloven bestemte rentesats Tilbageførsel Basisbank kan, men er ikke forpligtet til at tilbageføre beløb, der er indbetalt på en kreditaftale, hvis Indbetalingen skyldes en fejltagelse hos afsender, Indbetalingen skyldes en fejl fra Basisbank, eller Indbetalingen vedrører en indbetaling fra debitor eller tredjemand, hvor det anvendte betalingsmiddel ikke honoreres. 1.2 Rentedato og betalingsdato m.v Indbetaling/overførsel til kreditaftaler (Fælles) Indbetalingskort (indbetaling/overførsel fra et pengeinstitut/posthuset) Bogføringsdag: 2 ekspeditionsdage efter indbetalings- /overførselsdagen. Betaling foretaget via BS (Betalingsservice) Bogføringsdag: Samme ekspeditionsdag som overførselsdagen. Modtagelse af check Bogføringsdag: Samme ekspeditionsdag som checken modtages. Rentedato: 1 ekspeditionsdag efter bogføringsdagen Udbetalinger/overførsel fra kreditaftaler Udbetaling af kreditaftaler Bogføringsdag: Udbetalingsdagen. Overførsel til anden kreditaftale i Basisbank Bogføringsdag: Overførselsdagen. Tilskrivning af rente/gebyrer Bogføringsdag: Terminsdagen. 2. Tilbagebetaling Tilbagebetaling af hovedstolen inkl. påløbne renter og gebyrer sker i henhold til den kreditaftale, som debitor får udleveret ved kreditaftalens indgåelse. Rettidig betaling er den 1. i måneden. Såfremt den 1. er en lørdag, søn- eller helligdag, forfalder låneydelsen den nærmeste følgende hverdag. 3. Acceptfrist Finansieringstilbuddet i henhold til udleveret kreditaftale bortfalder, hvis ikke kreditaftalen er underskrevet af debitor og returneret til Basisbank senest 14 dage efter udskrivningsdatoen. 4. Gebyrer og lignende Debitor afholder alle omkostninger i anledning af kreditaftalens oprettelse og afvikling. Sådanne omkostninger kan eksempelvis være: at debitor ændrer navn eller adresse. I så fald skal det nye navn eller adresse (midlertidig som permanent) straks oplyses til Basisbank. Sker dette ikke, kan Basisbank opkræve et gebyr herfor at alle direkte udlæg, der opstår som følge af kreditaftalen, f.eks. skatter og afgifter, telefon-, telefax-, telex- og portoudgifter m.v. morarente/restancerente, hvis en kreditaftale kommer i restance Basisbanks omkostninger ved besvarelse af forespørgsler fra offentlige myndigheder ifølge gældende lovgivning, herunder gebyrer for at fremskaffe udskrifter og bilag samt udfærdigelse af fotokopier Basisbanks omkostninger i tilfælde af, at kreditaftalen misligholdes, herunder gebyrer for udsendelse af rykkerbreve, udgifter til inkassovirksomheder, herunder juridisk bistand til inkassation, retsafgifter m.v. Basisbank kan altid af administrative og regnskabsmæssige årsager vælge ikke over for debitor at tilskrive renter og gebyrer. En sådan undladelse af at tilskrive renter og gebyrer, der ikke beror på en udtrykkelig særskilt skriftlig aftale med debitor, kan ikke betragtes som afkald fra Basisbank på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, uanset om debitor bliver opmærksom på, at der ikke tilskrives renter, f.eks. fra kontoudtog. 4.1 Ændring af gebyrer/indførelse af nye gebyrer Når der tales om gebyrer, er der forskel på løbende kreditaftale og enkeltstående ydelser. Enkeltstående ydelser er f.eks., når du bestiller et ældre kontoudtog og stiftelsesomkostninger for en kreditaftale. Løbende kreditaftale er en eksisterende kreditaftale. Basisbank kan uden varsel indføre og sætte gebyrer op for enkelt stående ydelser. Det samme gælder, hvis en ny kreditaftale indgås. For eksisterende (løbende) kreditaftale kan Basisbank ændre gebyrerne med 1 måneds varsel. Gebyrerne er fastsat med udgangspunkt i Forbrugerprisindekset pr. 1. januar Gebyrerne kan forhøjes med op til det dobbelte af ændringen i Forbrugerprisindekset regnet fra udgangspunktet 1. januar 2009 og frem til ændringstidspunktet. Med mindre andet udtrykkeligt er aftalt, kan gebyrsats eller gebyrberegningsmetode i eksisterende låneforhold herudover ændres af forretningsmæssige eller markedsmæssige grunde. De løbende gebyrer kan dog ændres med 3 måneders varsel, såfremt der sker begivenheder, der kommer udefra, og som Basisbank ikke har nogen indflydelse på, f.eks. imødegåelse af øgede omkostninger herunder f.eks. tab eller skatter og afgifter, eller for at opretholde eller styrke kapitalgrundlaget. 5. Rente - og prisoversigt Den til enhver tid gældende Rente- og prisoversigt.

4 6. Meddelelse om rente- og gebyrændringer Ændring af rentesatsen bliver givet ved særskilt underretning eller på den førstkommende ydelsesopkrævning. Ændring af gebyrer i (løbende) kreditaftaler meddeles på samme måde. 7. Indfrielse og opsigelse Debitor kan når som helst indfri kreditaftalen helt eller delvist uden varsel. Procedure for indfrielse af kreditaftale: debitor kontakter Basisbank for indfrielsesbeløb enten via mail adm@basisbank.dk, brev eller telefon debitor aftaler pr. hvilken dato kreditaftalen indfries, og om indfrielsen sker via bankoverførsel eller indbetalingskort. ved bankoverførsel til Basisbank skal der i referencefeltet oplyses debitors kreditaftalenummer eller CPR-nummer. Basisbank kan opsige kreditaftalen med 3 måneders varsel og forlange hele gælden betalt. Uanset nævnte opsigelsesvarsel forfalder kreditaftalen til øjeblikkelig indfrielse - dog under hensyntagen til kreditaftalelovens 29 - i tilfælde af: at noget beløb i henhold til kreditaftalen ikke bliver betalt rettidigt og beløbet ikke er betalt senest efter, at Basisbank har sendt debitor en rykkerskrivelse til den af Basisbank senest kendte adresse at debitor har fortiet eller givet urigtige eller vildledende oplysninger af betydning for kreditaftalens bevilling/etablering at debitor har et andet gældsforhold til Basisbank, og dette på grund af misligholdelse er forfaldent til betaling at debitor udsættes for udlæg eller arrest, indleder rekonstruktionsbehandling i henhold til konkurslovens regler, kommer under konkurs eller anden insolvent bobehandling, indleder forhandlinger om akkord eller gældssanering at debitor afgår ved døden i kreditaftalens løbetid at debitor tager fast ophold uden for landets grænser eller forandrer bopæl i Danmark uden at have meddelt Basisbank dette skriftligt inden 14 dage regnet fra flytningen, at debitor ikke, hvis Basisbank kræver det, indleverer sin forskudsopgørelse, lønsedler og eventuelle (termins) kvitteringer samt oversigt over sine samlede faste udgifter (budget) Misligholdes kreditaftalen, kan der foretages indberetning til kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre, f.eks. RKI. 8. Forbehold for dækning og ekspedition af indbetalinger/overførsler fra pengeinstitutter Alle indbetalinger på en kreditaftale registreres. Når det drejer sig om andre indbetalinger end kontanter (f.eks. en check), tager Basisbank forbehold for, at Basisbank rent faktisk modtager beløbet. Viser det sig f.eks., at en check er dækningsløs, hæves beløbet på kreditaftalen igen. Forbeholdet gælder, selv om det ikke er nævnt på kvitteringer eller andre meddelelser om indbetalingen. Når Basisbank modtager en indbetaling til en kreditaftale - f.eks. en overførsel fra et pengeinstitut m.v. - placeres pengene altid på den kreditaftale, der har det oplyste kontonummer. Det betyder, at Basisbank ikke tager højde for andre oplysninger som f.eks. debitors navn. Hvis indbetalinger fra debitor omstødes, opretholdes debitors forpligtelser, uanset om Basisbank har meddelt saldokvittering. Basisbank kan tilbageføre beløb, der er sat ind på en kreditaftale ved en åbenbar fejl fra Basisbanks side, f.eks. hvis det samme beløb sættes ind flere gange. 9. Modregning Basisbank kan uden forudgående meddelelse til debitor modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos debitor i ethvert tilgodehavende, som debitor har eller får hos Basisbank. 10. Anvendelse af indbetalinger Hvis andet ikke udtrykkeligt er meddelt i forbindelse med debitorindbetaling, anvendes denne i nævnte rækkefølge til dækning af forfaldne beløb for gebyrer, herunder omkostninger, der påløber ved en eventuel misligholdelse af kreditaftalen, renter og dernæst til nedbringelse af den øvrige gæld. 11. Overdragelse af rettigheder Basisbank er berettiget til helt eller delvist at overdrage sine rettigheder over for debitor til tredjemand. 12. Solidarisk hæftelse Hvis kreditaftalen oprettes af to personer, hæfter begge personligt og solidarisk for den til enhver tid værende restgæld på kreditaftalen, inkl. påløbne renter, gebyrer samt omkostninger, og herunder omkostninger hidrørende fra retsforfølgning iværksat mod den anden medhæftende debitor. Optages kreditaftalen af flere debitorer, giver debitorerne tilladelse til i kreditaftalen, at alle meddelelser i anledning af kreditaftalen, med forpligtende virkning for alle debitorerne må sendes til blot en enkelt af debitorerne. Der fremsendes således ikke særskilt underretning til alle debitorerne. 13. Basisbanks erstatningsansvar Basisbank er erstatningsansvarlig, hvis Basisbank på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Basisbank ikke ansvarlig for tab, som skyldes: nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Basisbank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne svigt i Basisbanks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking) strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Basisbank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Basisbank andre omstændigheder, som er uden for Basisbank kontrol. Basisbanks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis: Basisbank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da kreditaftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet lovgivningen under alle omstændigheder gør Basisbank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. 14. Fortrydelsesret/Fortrydelsesfrist på indgåede kreditaftaler 14.1 Hvad siger Kreditaftaleloven? Ifølge Kreditaftaleloven 19 samt Forbrugeraftalelovens 17 kan debitor inden for en frist på 14 kalenderdage fortryde den indgåede kreditaftale. Fristen regnes fra den dag, debitor har indgået kreditaftalen, f.eks. skrevet under på en kreditaftale. Det gælder dog kun, hvis debitor samtidig har fået de oplysninger, som debitor har krav på ifølge Kreditloven (f.eks. på papir eller med ). Ellers løber fristen fra den dag, debitor modtager oplysningerne. Modtager debitor f.eks. oplysningerne mandag den 1., har debitor fortrydelsesfrist til og med mandag den 15. Modtager debitor oplysningerne senere, regnes fortrydelsesfristen fra den dag, debitor modtager oplysningerne. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fortrydelsesfristen den følgende hverdag. Efter udløbet af fortrydelsesfristen, kan kreditaftalen indfries i overensstemmelse med reglerne under pkt Henvendelse ved fortrydelse Fortryder debitor kreditaftalen, skal debitor blot skrive et brev til Basisbank A/S, Teglholm Allé 15, 2450 København SV eller sende en til adm@basisbank.dk. Hvis debitor ønsker bevis for, at fortrydelsesfristen er overholdt, kan debitor f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen Refusion og betaling ved anvendelse af fortrydelsesretten Ønsker debitor at fortryde kreditaftalen, skal det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb) med tillæg af renter til indfrielsen sker. Beløbet skal betales tilbage hurtigst muligt og senest 30 kalenderdage efter, at debitor har givet Basisbank besked om, at kreditaftalen fortrydes. 15. Fortrydelsesret/Fortrydelsesfrist på indgåede forsikringer ved fjernsalg Reglerne for en tryghedsforsikring fremgår af forsikringsbetingelserne. 16. Værneting/lovvalg Retlige tvister afgøres efter dansk ret. Basisbank kan alene rejse sag mod debitor ved dennes hjemting. 17. Garantifond Når der er tale om kreditaftaler, så er Basisbank, og dermed også debitor, ikke dækket af nogen garantifond eller garantiordning. Reglerne for en tryghedsforsikring fremgår af forsikringsbetingelserne. 18. Behandling af kundeoplysninger og markedsføring Ifølge Persondataloven har Basisbank pligt til at oplyse debitorer om bl.a., hvilke typer af personoplysninger, der behandles, med hvilket formål behandlingen sker, samt hvem oplysningerne videregives til. Reglerne fremgår af Basisbanks bestemmelser for behandling af kundeoplysninger og markedsføring, ligesom reglerne for markedsføring fremgår af samme vilkårssæt. 19. Klageadgang Debitor skal altid kontakte Basisbank A/S, Teglholm Allé 15, 2450 København SV, telefon , adm@basisbank.dk, hvis der er uoverensstemmelse om et kundeengagement med Basisbank. Hvis henvendelsen ikke fører til et for debitor tilfredsstillende resultat, kan debitor klage til enten Forbrugerklagenævnet Amagerfælledvej 56, 2300 København S (Klagen skal indgives i et klageskema, der kan rekvireres hos Forbrugerklagenævnet eventuelt elektronisk på eller Pengeinstitutankenævnet Amaliegade 8B, 2., Postboks 9029, 1022 København K (Klagen skal indgives i et klageskema, der kan rekvireres hos Pengeinstitutankenævnet eventuelt elektronisk på Klageadgangen vedrørende en tryghedsforsikring fremgår af forsikringsbetingelserne. 20. Tilsynsmyndighed Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø. 21. Ændring af de Almindelige Lånebestemmelser De Almindelige Lånebestemmelser kan ændres uden varsel, hvis ændringerne ikke er til ugunst for debitor, og bestemmelserne kan ændres med 3 måneders varsel, hvis ændringerne ikke er til fordel for debitor. Besked om ændringen vil blive givet ved brev eller på

5 3. Basisbanks bestemmelser for behandling af kundeoplysninger og markedsføring pr. 1. februar Behandling af kundeoplysninger Ifølge Persondataloven har Basisbank A/S (herefter kaldet Basisbank) pligt til at oplyse kunderne om bl.a. hvilke typer af personoplysninger, der behandles, med hvilket formål behandlingen sker, samt hvem oplysningerne videregives til. 1.1 Indsamling, videregivelse og brug af personoplysninger Når kunden søger om en kreditaftale, beder Basisbank om en række oplysninger, bl.a. navn, adresse, CPR-nr., indtægtsforhold, bolig- og beskæftigelsesforhold, og om kunden er indehaver af betalingskort/kreditkort. En kreditaftale bevilges efter individuel kreditvurdering. Det betyder, at oplysninger om kundens evt. kundeforhold i Basisbank, herunder oplysninger som kunden afgiver i forbindelse med en låneansøgning, f.eks. CPR-nr. samt oplysning om indtægtsforhold, kan videregives til og modtages fra Basisbank. Det samme gælder oplysninger, som kunden har afgivet i forbindelse med en evt. låneansøgning på eller Udover de oplysninger, som kunden selv afgiver, kan Basisbank indhente oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder og registre, f.eks. Det Centrale Personregister. Endvidere kan der indhentes oplysninger fra private registre, f.eks. kreditoplysningsbureauer. Hvis kunden ønsker at tegne en tryghedsforsikring, kan Basisbank til det forsikringsselskab, der tilbyder tryghedsforsikringen, videregive de kundeoplysninger, som er nødvendige for, at forsikringsselskabet kan tegne/administrere forsikringen. Kreditvurdering kan ske når som helst under kreditaftalens forløb. Basisbank må gerne give kunden alle oplysninger i elektronisk form, selv om der i Basisbanks kreditaftale, vilkårssæt m.v. anvendes ord som: skriftligt, brev, kontoudtog m.v. Det kan naturligvis kun ske i den udstrækning, det er muligt efter gældende ret. For at kunne opfylde aftaler med kunden, f.eks. overførsel af hovedstolen til kundens pengeinstitutkonto, videregives de oplysninger om kunden, som er nødvendige for at identificere kunden og gennemføre betalingen. Oplysninger videregives til offentlige myndigheder i det omfang dette er foreskrevet i lovgivningen, f.eks. til skattemyndighederne. De i låneansøgningen anførte oplysninger opbevares og edb-registreres i Basisbank interne kredit- og administrationssystemer. Misligholder kunden sine forpligtelser over for Basisbank, kan Basisbank, jf. Basisbanks Almindelige Lånebestemmelser, indberette kunden til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med de regler, der gælder herfor. Samtykke Kunden kan når som helst trække et afgivet samtykke tilbage, men hvis kunden ikke vil give Basisbank de anmodede oplysninger, kan dette blive betragtet som misligholdelse, jf. Basisbanks Almindelige Lånebestemmelser. 1.2 Afvisning af ansøgning Basisbank vil normalt afvise at udstede kreditaftaler til personer, der er registreret i Experian RKI-register eller Debitor Registret. Hvis afvisningen skyldes dette, har kunden krav på at få det oplyst. Afvisningen kan også forekomme af andre årsager, og disse årsager oplyses ikke. 1.3 Trods tilbagekaldelse af samtykke kan behandling af personoplysninger finde sted Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men en sådan tilbagekaldelse kan begrænse Basisbanks muligheder for at kunne give kunden den bedste service. Selv om kunden har tilbagekaldt samtykket, må Basisbanks behandling af personoplysninger finde sted, hvis behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler Basisbank, af hensyn til opfyldelsen af en aftale, som kunden er part i, eller af hensyn til foranstaltninger, der træffes på kundens anmodning forud for indgåelsen af en sådan aftale, for at beskytte kundens vitale interesser, af hensyn til udførelsen af en opgave i samfundets interesse, og af hensyn til udførelsen af en opgave, der henhører under offentlig myndighedsudøvelse, som Basisbank eller den tredjemand, til hvem oplysningerne er videregivet, har fået pålagt. 1.4 Kunden har ret til at få oplysninger om registrerede og behandlede oplysninger Kunden har ret til - i overensstemmelse med reglerne herom i Persondataloven - at få at vide, hvilke oplysninger Basisbank har registreret og behandlet om kunden. Basisbank kan kræve et gebyr fastsat i medfør af lovgivningen for at give kunden et skriftligt svar. 1.5 Fejl i Basisbanks oplysninger Viser det sig, at Basisbanks oplysninger om kunden ikke er korrekte, vil Basisbank tilrette dem øjeblikkeligt. Basisbank vil sørge for at underrette andre, der evt. har modtaget de forkerte oplysninger. Dette gælder dog ikke, hvis underretning er uforholdsmæssig vanskelig eller viser sig umulig. Hvis kunden vil klage over behandlingen af kundeoplysningerne, skal kunden rette henvendelse til enten Basisbank A/S Teglholm Allé 15, 2450 København SV Telefon: Mail: adm@basisbank.dk eller Datatilsynet Borgergade 28, 1300 København V Telefon: Opbevaring af oplysninger De oplysninger, som Basisbank modtager om kunden, vil blive behandlet fortroligt. Hvis låneansøgningen afslås, tilintetgøres oplysningerne. Hvis låneansøgningen godkendes, opbevares oplysningerne, så længe kreditforholdet består. Ifølge lovgivningen skal Basisbank opbevare dokumenter og registreringer vedrørende transaktioner i mindst 5 år efter transaktionens gennemførelse. Basisbank har også pligt til at opbevare kundens identitetsoplysninger i op til 5 år efter, at kundens kundeforhold er ophørt. 2. Markedsføring Basisbank kan rette direkte henvendelse til kunden ved brug af fjernkommunikation (post, telefon og ) med henblik på markedsføring af tilbud på finansielle ydelser, herunder låne- og forsikringsprodukter. Tilbuddene kan også udbydes på vegne af Basisbanks samarbejdspartnere. Der er ikke tale om, at Basisbank videregiver kundeoplysninger til sine samarbejdspartnere, men blot at Basisbank videreformidler gode tilbud fra sine samarbejdspartnere til kunden. Samtykke Kunden kan når som helst meddele Basisbank, at kunden ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra Basisbank og Basisbanks samarbejdspartnere. Uanset om kunden har frabedt sig henvendelser i markedsføringsøjemed, kan Basisbank fortsat rette henvendelse til kunden, når henvendelsen er af informativ karakter, f.eks. hvis Basisbank har fået nyt telefonnummer. Endvidere må der ske henvendelse af adresseløse forsendelser, tilbudsaviser, tv-reklamer og lignende, der sendes til en ubestemt kreds af mulige aftagere. 3. Ændring af bestemmelserne Bestemmelserne for behandling af kundeoplysning og markedsføring kan ændres uden varsel, hvis ændringerne ikke er til ugunst for kunden, og bestemmelserne kan ændres med 3 måneders varsel, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden. Besked om ændringen vil blive givet ved brev eller på