Ny telefoni åbner nye døre

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Ny telefoni åbner nye døre"

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Ny telefoni åbner nye døre IT: Til oktober skifter Topdanmark til IP-telefoni. Det er første skridt hen imod nyt samlet kommunikationssystem, der giver nye muligheder i kundekontakten. Forinden udskiftes alle telefoner til nye modeller Af Troels Leth Topdanmarks IT-afdeling er i fuld gang med at forberede IP-telefoni, der til oktober skal erstatte det hidtidige telefonsystem. Både kunderne og medarbejderne vil få glæde af IP-teknologien, der ventes at koste i omegnen af 5-10 mio. kr. Det er en nødvendig investering for, at vi kan leve op til kundernes øgede forventninger til tilgængelighed og nye ønsker til frit valg af kontaktmuligheder. Desuden vil det give bedre mulighed for at understøtte medarbejderne i kontaktcentrene i deres betjening af kunderne, siger koncerndirektør Christian Sagild. Alle medarbejdere skal have ny telefon på skrivebordet, inden IP-systemet sluttes til i oktober. Derfor venter der alle en stor opgave med at lære at bruge telefonen og de mange nye muligheder, som IP-systemet giver. Vi skal alle sammen lære at bruge den nye telefon inden oktober. Det er en stor udfordring, når medarbejdere på få måneder skal blive fortrolige med nye funktioner, siger Christian Sagild. To telefoner til alle For medarbejderne betyder overgangen til IP-telefoni, at de frem til oktober vil have to telefoner på skrivebordene: den gamle velkendte Ericsson og den nye IP-telefon, der efter installering kan bruges til interne opkald. De vil i løbet af juli og august blive fordelt rundt i alle afdelinger og butikker sammen med en skriftlig vejledning i at bruge IP-telefonen. Enkelte steder skal det nye telefonsystem testes. Det er en stor opgave, vi har foran os. Vi skal skifte omkring bordtelefoner, og for at forstyrre mindst muligt vil opsætningen af telefonerne hovedsagligt foregå i juli og august, hvor hovedparten af medarbejderne holder fri. Det mindsker generne og giver teknikerne mest mulig ro til at gennemføre de nødvendige test af systemet, siger it-driftschef Erik Olsen, der er leder af IP-styregruppen. Små nyheder fra dag 1 Allerede fra dag 1 med IP-telefoni vil der opleves forbedringer, selvom de helt store forbedringer i kundebetjeningen først kommer på et senere tidspunkt, når IP-telefonien integreres med it-systemerne. Kunderne vil med det samme få glæde af den såkaldte call-back funktion, hvis de oplever kø på telefonen. I stedet for at vente på at komme igennem, får kunden mulighed for at vælge call-back. Så kan kunden lægge på og blive ringet op af en kundemedarbejder. Vel at mærke uden, at kunden mister sin plads i køen. Det er bare et eksempel på de mange nye muligheder for at forbedre vores kundekommunikation, som vi vil få glæde af med IP-telefoni, siger Erik Olsen. Derudover vil en medarbejder, som ringer internt til en kollega, se om den pågældende kollega er ved telefonen, så snart lokalnummeret er tastet blot ved at kigge på telefonens display. Derudover giver det nye system også alle medarbejdere mulighed for at koble sig på en hvilken som helst telefon i Topdanmark og derved lettere flytte arbejdsplads efter behov. Vejledning til alle Alle ledere har fået særskilt information og kan fortælle mere om IP-telefoni, og hvad det betyder i arbejdsdagen fra nu og frem til oktober. I Vidensbanken på TopNet under Praktiske informationer og Telefoni kan man læse mere om IP-telefoni. Læs Leder på side 2 Danica assurandører tog plads i førerhuset side 3 Specialister coacher videre side 4-5 Fuld fart i Haderslev side 6

2 Stadig pres på Sundhedssikring IP-telefoni Med ny teknologi følger nye muligheder. Det gælder ikke mindst IP-telefoni, som vi og vores kunder vil få glæde af, når IP-telefonien til oktober bliver en kendsgerning i Topdanmark. Som I kan læse på forsiden af denne udgave af Focus, er forberedelserne i fuld gang, så vi kan få en hurtig og effektiv overgang til det nye telefoni-system. Succeskriteriet er naturligvis, at kunderne overhovedet ikke mærker nogen forskel i vores service, når de ringer til os, efter vi har aktiveret IP-systemet. IP er en forkortelse for Internet Protocol. Kort sagt betyder det, at vi med IPtelefoni benytter de samme kabler, som giver os forbindelse til Internettet. Det er især dette samspil mellem teknologierne, der giver os en række nye muligheder for at hjælpe kunderne endnu bedre, når de ringer til os. På kort sigt får kunderne glæde af den såkaldte Call-Back service. På lidt længere sigt bliver det fx muligt at give kunderne endnu flere muligheder at vælge imellem, når de vil kontakte os. Med IP-telefoni er vi således godt rustet til at møde kundernes nye forventninger til kundeservice. Med IP-telefoni er vi således godt rustet til at møde kundernes nye forventninger til kundeservice. Liv: På grund af sygehus-strejken er antallet af kundehenvendelser til Liv steget markant. Medarbejderne tager weekender i brug for at begrænse ventetiden, og Topdanmark henter hjælp udefra også Af Carsten Ritter Sundhedssikring er blevet et forbrugshit på linje med fladskærme og bærbare pc ere. Sådan føles det i hvert fald i Topdanmark Livsforsikring. Herudover har sygeplejerskernes strejke givet voldsomt pres på forsikringsselskaberne. Liv-direktør Jan Hoffmann anslog for bare en måned siden, at henvendelserne til Topdanmark var steget med mellem 30 og 40 procent på grund af sygeplejerskernes strejke. Ifølge afdelingsleder Vibeke Krog er antallet af henvendelser nu endnu større. Tallene for maj måned peger på noget nær en fordobling af antal anmeldelser i forhold til før strejken. Arbejdsbyrden er stor, og derfor var en meget stor del af vores medarbejdere også på arbejde i lørdags. Da kunne de arbejde helt uden afbrydelser, fortæller Vibeke Krog. I lørdags var eneste ekstradag før ferieperioden. Men der kan sagtens blive behov for flere. I disse uger er Topdanmark seks dage om at afslutte en sag mod normalt en til to dage. Til gengæld skal kunden ikke længere bruge dage på først at få tid hos egen læge for at få en erklæring. Vi har indledt et forsøg med firmaet Doctorservice, som har læger tilknyttet. Det betyder, at når kunden ringer, er det Doctorservice, som besvarer opkaldet, og samme dag bliver kunden ringet op af en læge. Det er kunderne glade for, fortsætter Vibeke Krog, men forventningerne hos kunderne til hastigheden er høje, uanset strejken. De fleste skader dækkes Når lægen har vurderet, hvad der skal ske med kunden, vurderer Liv Sundhedssikring om skaden er dækket. Det er langt de fleste. Når vi siger nej, skyldes det oftest, at kunden allerede har fået det maksimale antal behandlinger eller, at skaden er fra før forsikringen blev tegnet., siger Vibeke Krog. Strejken har varet siden den 16. april. Nu er der mange, som glæder sig over, at den sluttede i sidste weekend. Eksperter har på det seneste spået i medierne, at efterdønningerne efter strejken kommer til at vare op mod et helt år. Dermed er presset på Sundhedssikringen heller ikke noget som forsvinder lige med det samme. Selvom strejken er slut, vil presset ikke falde voldsomt med det samme. Der er parkeret undersøgelser i det offentlige, og selvom vi regner dem fra, der allerede har fået behandling via deres sundhedssikring i stedet, vil vi også kunne mærke efterslæbet længe. Og det er slet ikke sikkert, at niveauet vil falde til det vi havde før strejken. Også fordi det er en forsikring flere og flere er blevet opmærksomme på. Folk taler om den i frokostpausen på arbejdspladsen, og dem, der har fået behandling via forsikringen, inspirerer andre til det samme. siger Vibeke Krog. Nogle forsikringsselskaber har allerede meldt ud, at den store vækst i udbetalinger vil føre til stigende priser på forsikringen. Så langt vil Vibeke Krog ikke gå endnu. Den sag er uafklaret. Vi må se tiden lidt an, siger hun. Nu er det ikke nogen let manøvre at udskifte rundt regnet bordtelefoner fordelt på 36 butikker, kontorerne og i Ballerup. Det tager tid og kræver koordinering. Oveni kommer, at vi skal lære apparatet at kende både de funktioner, vi allerede kender, og de nye muligheder vi får med IP-telefoni. Det kræver først og fremmest lidt tålmodighed, samt at man forinden tager sig den tid, der er nødvendig for at blive fortrolig med apparatet. Det altafgørende er, at vi til oktober alle er klar til at løse vores opgaver med den nye telefon, når displayet på de gamle trofaste Ericsson-telefoner slukkes. Christian Sagild Foto: Topdanmark Per Leegaard, som her skriver autograf til Jette Jørgensen, Erhverv, var sidste fredag på besøg i Ballerup sammen med andre af Viborgs succesrige håndboldspillere som Mikkel Aagaard, Morten Bjerre, Viborg HK på besøg Louise Bager Due, Rikke Skov, Grit Jurack og mange flere. Spillerne skulle se et show i Cirkusbygningen, men ville efter klubbens eget ønske hilse på Topdanmark på vejen. 2

3 Danica-assurandør Jimmy Hansen fik godt udbytte af assurandørdagen den 29. maj. Han måtte dog overlade titlen som årets assurandør til Mark Sandby Rütt, som dermed vandt retten til at være chauffør for en eftermiddag. Foto: Claus Boesen/MediaPress Partnere til teoriprøve Partnere: Samarbejdet mellem Danica Pension og Danske Forsikring fik ny næring den 29. maj. Ca. 60 Danica-assurandører mødtes i Ballerup til den årlige assurandørdag, der endte med utraditionel bustur Af Troels Leth Danicas erhvervsassurandører har, på trods af at de er konkurrenter på pensionsområder, Danske Forsikrings erhvervsforsikringer med i mappen, når de er ude hos virksomhedskunder.samarbejdet er frugtbart for begge parter, men skal som alle frugtbare forhold holdes ved lige. I dette tilfælde på årsmøde hos Topdanmark i Ballerup sammen med supportmedarbejdere og andre kolleger fra Danske Forsikring. Årets møde var det ottende i træk og begyndte, som traditionen byder, med en status og et kig i krystalkuglen fra lederne, direktør Jesper Winkelmann fra Danica og vicedirektør Bjarne Skou Mortensen fra Topdanmark Partnere. Først bød koncerndirektør i Topdanmark, Kim Bruhn-Petersen, velkommen og konstaterede, at han sætter stor pris på samarbejdet. Vi gør, hvad vi kan for at hjælpe jer og gøre jeres arbejdsdag så nem som muligt, bl.a. ved at udvikle nye konkurrencedygtige forsikringer. Direktør Jesper Winkelmann fra Danica Pension tog over og kvitterede. Tak for den gode velkomst. Det lover rigtig godt for vores fortsatte samarbejde og for fremtiden. Med Danica-brillerne på kan jeg konstatere, at det har været et forrygende år. Vi står ekstra stærkt på markedet. Nu skal vi have speederen endnu mere i bund. Kunder ønsker klarhed Bjarne Skou Mortensen indledte sit indlæg med at fastslå, at såvel Danicas assurandører som supportmedarbejderne i Danske Forsikring og kundebetjenerne i Skadeafdelingen har enorm betydning for hele koncernen. Kvalitet afspejler sig i skadefrekvensen, som igen afspejler sig i vores overskud. For at sikre fortsat høj kvalitet og kundetilfredshed vil jeg gerne vide, hvad Topdanmark kan gøre for at støtte jer bedre i jeres arbejde. Opfordringen blev taget op af flere assurandører, der fortalte om kunder, som i forbindelse med skadebehandling havde oplevet at blive frustreret. Danica-assurandør Jimmy Hansen fra Aalborg: Jeg har kunder, som ringer til mig, fordi de efter en skadeanmeldelse har savnet en konkret tidshorisont for, hvornår de ville få afklaring på deres skade. Det er nødvendigt for at bevare troværdigheden, at vi kan komme med en melding, som vi og kunden kan stole på. Men det sker ikke altid. Jeg savner mere smidighed, og at den medarbejder, som er i dialog med kunden, tager ansvar og holder kunden i fokus. Vi er i fuld gang Mens arrangørerne fortsatte diskussionen, gik skadedirektør Ole P. Rasmussen på gulvet. Han var debutant på assurandørdagen, men fik med sin gennemgang af nye initiativer omkring skadebehandlingen forklaret, at der løbende fokuseres på at forbedre skadebehandlingen. Vi er i fuld gang med at se på nye initiativer i alle led af vores skadebehandling, herunder taksering, gennemløbstider og så videre. Det vil sikre, at vi kan give vores kunder en endnu bedre service, når de har brug for os. Den næste på gulvet var skadeleder Susanne Brodt fra Arbejdsskade-afdelingen, der præsenterede Operationsdækning - et nyt tiltag på arbejdsskadeforsikringen. Den nye dækning giver bl.a. mulighed for behandling ud over lovens krav, herunder forundersøgelser hos privatlæger. Og er der ventetid på operation i det offentlige kan operation på privathospital arrangeres, hvis der er risiko for, at medarbejderens tilknytning til arbejdsmarkedet er i fare. Forbedringen sker vel at mærke uden nye omkostninger for kunderne, priserne stiger ikke, og vi sender breve ud til alle kunder i løbet af juni, fortalte Susanne Brodt assurandørerne, der kvitterede med dagens højeste bifald. Debutant i bussen Danica-assurandør Jimmy Hansen, 39 år, fra Aalborg har været med næsten hver gang, at Danske Forsikring og Topdanmark har inviteret ham og kollegerne til Ballerup. Jeg er med, fordi dagen giver mig et fint billede af, hvordan samarbejdet mellem Danica og Danske Forsikring udvikler sig, og hvor der skal sættes ind fremover. Det har jeg også fået i år. Især de nye initiativer om kundeservice i Skadeafdelingen er meget interessante. Dagens sidste punkt inden afgangen med bus til Tivoli var kåring af Årets Assurandør. Alle forventede en kåring på baggrund af salgstal, men i stedet skulle de op i en god gammeldags teoriprøve. Med otte fejl blev vinderen Mark Sandby Rütt, der, efter en prøvetur i bussen under kyndig vejledning fra erfarne kørelærere, fik ansvaret for sikker transport gennem myldretrafikken i København. 3

4 Kort nyt Topdanmark Fonden støtter udsatte børn 30 børn og unge fra Ishøj skal i juli på sommerophold i Helsingør. Det ligger fast efter at Topdanmark Fonden har givet tilsagn om at støtte et nyt projekt med kr. Børnene skal tre dage til kursuscentret Højstrupgaard, hvor de skal opnå større selvværd gennem fx oplevelser med madlavning, musik og sang, udflugt til Kronborg og teamworking. Initiativtager til projektet er det nystartede Landsorganisationen Udsatte Børn & Unge, og sommeropholdet støttes foruden af Topdanmark Fonden også af Ishøj Kommune og Højstrupgaard. Specialister klar til netv HR: Udviklingsforløbet for specialister sluttede af med oprettelsen af netværksgrupper, hvor specialisterne skal mødes i fremover. Tidligere kursister fortalte, hvordan udviklingsforløbet havde hjulpet dem og ønskede held og lykke til de nyudsprungne kursister Af Torbjørn Næs Bertelsen 14 specialister har siden januar i år, deltaget i Udviklingsforløb for specialister i Topdanmark Efter et halvt år med udviklingsseminar, dialog med direktionen og andre aktiviteter var specialisterne den 11. juni samlet til afslutning på specialistforløbet. Et af de vigtigste punkter på dagsordenen var at inddele deltagerne i netværksgrupper med seks til otte deltagere i hver. Disse grupper skal så mødes jævnligt fremover, så længe deltagerne synes de får udbytte af at deltage. For at give dem et indtryk af, hvad netværket kan bidrage med, var Ninette Petersen fra FO Partnere og Lars Ryder fra Liv med til afslutningen. De var begge med i det forrige specialistforløb fra 2004, hvor der også blev dannet netværksgrupper og har si- Coaching skal sikre d Ingen grund til ændringer Med danskernes nuværende opsparingsmønster er der intet belæg for at indføre begrænsninger på pensionsindbetalinger. Det vil tværtimod skabe flimmer i det særdeles velfungerende danske pensionssystem. Sådan skriver Forsikring & Pensions direktør Per Bremer Rasmussen som reaktion på den vismandsrapport om det danske pensionssystem, som blev offentliggjort i begyndelsen af juli. Vismændene foreslår nemlig et loft på enten kr. eller 20 procent af bruttoindkomsten på det årlige indskud. Assurandørers overenskomst i hus Efter forhandlinger mellem Finanssektorens Arbejdsgiverforening og Finansforbundet er man nu blevet enige om en ny 3-årig overenskomst for assurandørerne. På Liv og Pensionsområdet indføres en ny stillingskategori - pensionsrådgivere, der skal foretage en stor del af medarbejdersamtalerne, når der tegnes pensionsordninger. Overenskomsten, der træder i kraft 1. august 2008, betyder bl.a. at også assurandørerne får fri fredagen efter Kr. Himmelfart. Forsikringsbutikken i Slagelse er bygget om Håndværkerne bankede og malede i to uger. Resultatet er en lys og venlig butik. Udgangspunktet var ikke godt, men resultatet er perfekt. Nogenlunde sådan lyder beskrivelsen efter ombygningen af butikken i Slagelse. Mens ombygningen stod på, rykkede butikkens medarbejdere ind på assurandørernes arbejdsplads en lejlighed på førstesalen over butikken, og ved hjælp af skilte og plakater lykkedes det også at få kunderne ledet op i lejligheden. HR: For at sikre en fortsat udvikling efter specialistforløbet skal specialisterne med jævne mellemrum gå sammen to og to i coachinggrupper. Focus har fået lov til at overvære en coachingsamtale mellem to af Topdanmarks specialister. Af Torbjørn Næs Bertelsen Hvem skal lægge ud med fortælle? Det ved jeg ikke. Lad os spille sten, saks, papir om det. 1,2,3 Nu! Sten slår saks. Så starter jeg. It-medarbejder i it-metode, Peter Reetz, placerer sine albuer på bordet, læner sig et godt stykke ind over bordet og begynder at fortælle sin coach-makker Connie Esmarch om, hvordan han har oplevet sit arbejde, siden sidst de mødtes. Peter Reetz kommer bl.a. ind på positive og negative udfordringer, der har været forbundet til et projekt, han er tilknyttet. Connie Esmarch, der er juridisk konsulent i Liv, sidder afslappet og tilbagelænet og lytter. Hun smiler og rynker panden let, mens hun med et koncentreret udtryk kniber øjnene lidt sammen bag brillerne. Med meget enkle midler får hun Peter Reetz til at lukke op. Hun stiller få, men skarpe og enkle spørgsmål, som inviterer til omtanke og tvinger Peter Reetz til at sætte ord på hans tanker. Kommer han for langt væk fra spørgsmålet, retter hun ham hurtigt ind: Peter, du svarer ikke på det, jeg spørger dig om, siger Connie Esmarch. Så må han tænke endnu mere for at komme med et godt svar. Åbne spørgsmål, der begynder med 4 Hvad er udviklingsforløb for specialister Kurset har til formål, at deltagerne skal udvikle sig i deres roller som specialister og udvikle netværk på tværs af organisationen. Ved at fastholde og udvikle specialisterne sikres det, at de i højere grad bidrager til Topdanmarks udvikling og vækst. Specialister er en medarbejdergruppe, der med en høj og meget forskellig faglighed bidrager til Topdanmarks udvikling. Kurset varer i et halvt år, hvor der bliver afholdt udviklingsseminar og lagt en udviklingsplan for de enkelte specialister. Deltagelse i forløbet kræver en indstilling af FO-stabschef og udvælgelse af HR ud fra specifikke arbejdskriterier. hvad, hvorfor og hvordan, går igen i Connie Esmarchs spørgsmål. Det er et meget brugt coaching værktøj kaldet 3-trins værktøjet. Idéen er, at Peter Reetz skal fortælle, hvad han vil, hvorfor han vil det, og hvordan han vil opnå det. Skal vi skifte hat? De skifter roller, så Peter Reetz nu er coach. Han læner sig nu helt ind over bordet. Nå, hvordan er det så med hende Connie? Efter lidt småsnak begynder Peter Reetz at coache for alvor. Connie Esmarch har forklaret, hvad der har været godt og min-

5 ærksgrupper den brugt mange timer med deres netværksgrupper. Jeg var i starten noget skeptisk ved at skulle til at coache og holde netværksmøder med andre specialister fra helt andre områder i Topdanmark. Efterhånden blev min skepsis gjort til skamme, og gennem de sidste fire år har vores gruppe mødtes en gang om måneden, fortæller Lars Ryder. Alt kan diskuteres Det kan både være arbejdslivet og privatlivet, der diskuteres på netværksmøderne. Sådan er det i Ninette Pedersens netværksgruppe, når de mødes. Hendes gruppe er meget tæt knyttet sammen, og hun ser de andre i hendes gruppe som nære venner. Vi tager en snak bordet rundt, hvor hver især kommer med det, vedkommende gerne vil have vendt. Det kan både være arbejdsliv og privatliv. Vi kan diskutere utroligt meget om både arbejds- og privatliv. Vi har også diskuteret bil- og huskøb. Et møde kan godt tage tre timer, fortæller Ninette Pedersen, der ikke vil undvære sine netværksmøder. Det er klart en af mange faktorer, der gør at man gerne vil blive i Topdanmark. Dog er det ikke altafgørende, siger Ninette Pedersen. Set og hørt i pressen Der er meget mere gang i udendørsaktiviteterne om sommeren, og derfor er der også mange flere børn, der kommer til skade ( ) Nogle få ting kan mindske de fysiske farer ved et uheld. Vi ved, at de kunder, som har haft forsikringerne i orden, har følt sig godt hjulpet, fordi de undgik de økonomiske knubs i kølvandet på de fysiske skader. Jeanette Carlsen, aktivitetskoordinator i Topdanmarks butik i Randers, om trampolinskader til Mariager Avis den 4. juni. en videre udvikling Specialisterne Connie Esmarch og Peter Reetz bruger coaching til at udvikle sig såvel fagligt som personligt. Det er muligt, vi kunne øge bundlinien med 15 pct. Men samtidig ville risikoen øges 30 pct., og det vil ikke nødvendigvis være til gavn for investorerne. Kommunikations- og IR-direktør i Topdanmark, Steffen Heegaard, om fordele og ulemper ved at ekspandere i udlandet ifølge den 3. juni. Der er en bunke omkostninger ved at starte et nyt selskab op. Samtidig er vi et selskab i vækst, og det koster at rådgive nye kunder. Direktør i Topdanmark Livsforsikring, Jan Hoffmann, om pensionsomkostninger til Børsen den 5. maj. dre godt det seneste stykke tid, og hun kommer ind på områder, hvor hun gerne vil udvikle sig på et personligt plan. Peter Reetz er god til at skære igennem og komme ind til kernen i problemstillingen. Derved kan han nemmere komme med forslag til, hvordan det bliver bedre. Et stykke henne i samtalen får Peter Reetz behov for at komme med løsningsforslag. Dermed bryder han på sin vis med mange af de gældende coachingprincipper om, at det er fokuspersonen selv, der skal komme med løsningerne. Coachen skal hjælpe personen på vej ved at stille spørgsmål, som tvinger personen til at reflektere over 5 Foto: Topdanmark sin situation. Imidlertid fungerer det meget godt og både Connie Esmarch og Peter Reetz når frem til områder, de vil prøve at forbedre, og de aftaler hver især, at de skal forsøge at prøve nogle helt specifikke ting, som skal være med til at løse deres problemstillinger. Focus har af de to kilder fået lov at deltage i coachingmødet under forudsætning af at indholdsmæssige detaljer fra mødet ikke vil blive refereret. Generelt ligger cabrioleter et præmietrin over andre modeller. Det skyldes, at de er mere udsatte for tyveri. Det er lettere at stjæle for eksempel radioer eller GPS fra bilerne. Kommunikationschef i Topdanmark, Jens Langergaard, til JP Århus. I Topdanmark har vi fokus på at hjælpe kunderne så godt som overhovedet muligt, og butikkerne er en væsentlig del af den tanke. Alle kan komme i kontakt med os på telefon, via internet eller ved simpelthen at møde op her i butikken. Salgsleder på Sjælland, Ghita Kähler, i forbindelse med renovering af butikken i Slagelse til avisen Sjællandske Slagelse. Der er helt klart sket en stigning i brugen af sundhedsforsikringer. Det skyldes, at bevidstheden om forsikringerne bliver større og større. Vi ser også en stigning som følge af strejken. Underdirektør i Topdanmark Liv, Vibeke Krog fortæller 11. juni til JP at Topdanmark mærker en stigende efterspørgsel på sundhedsforsikringer.

6 Foto: Karin Riggelsen Hvor meget salg var der i dagens post? Mette Yung Robak Andersen, Charlotte Haucke og Regitta Vang Møller har en usædvanlig vilje til at vinde. Alligevel kan de sagtens glæde sig over hinandens triumfer, når én lykkes med et salg. De sprænger alle rammer Privat: Konkurrence og stort salg går hånd i hånd i Haderslev. Butikkens tre kvinder konkurrerer sig i top på salgslisterne Af Carsten Ritter Postbuddet smider en stak breve på bordet i Topdanmarks butik i Haderslev. Som sad hun på en fjeder, flyver den ene af de tre kvinder i butikken op af stolen og skynder sig at fordele brevene. Hendes egne kuverter flår hun op. Mette Yung Robak Andersen og Charlotte Haucke gør det samme med deres. Jeg fik to indbo- og en rejseforsikring. Hvad fik I?, spørger Regitta Vang Møller sine kolleger, da hun har set sin post. De to andre fik også et par svarkort retur, så de kan lægge yderligere salg til ugens og månedens resultat. Det er tydeligt, at forestillingen ikke er til ære for Focus-reporteren, som denne var- me juni-dag er et smut i Haderslev for at høre, hvordan de, med to ganske nye medarbejdere, kan ligge i top på salgslisterne. I løbet af de næste tre kvarter er det åbenbaret hvordan og hvorfor. For her sidder tre unge kvinder, som kommer ud over rampen. Stamper i gulvet På alle forsikringer har de mere end opfyldt deres budgetterede salg. På nogle områder med næsten 300 pct. På deres svageste punkt, som lige nu er Indbo, ligger målopfyldelsen kun på 120 pct. Og det er ikke, fordi deres mål er sat for lavt. Vi er drevet af konkurrencer. Vi kan ikke komme uden om, at vi er talfikserede, siger Regitta Vang Møller, som sammen med Mette Andersen først er kommet ind i forsikringsbranchen i efteråret. Mette Yung Robak Andersen kom med en baggrund i salg via telefon, mens Regitta Vang Møller har passet børn i en SFO. Charlotte Haucke er den rutinerede butiksmedarbejder med fire et halvt år på bagen, og hun har tidligere savnet den gejst 6 og holdånd, som nu nærmest driver ned af væggene fra butikken og helt ind i det baglokale, vi sidder i. Det har været vigtigt at få nogle kolleger, som havde det i sig og ville det samme som mig. Her stamper vi i gulvet, når vi sælger en forsikring, og sidemændene klapper, fortæller hun. For kundens skyld Mette Yung Robak Andersen taler i telefon med en kunde, og det er tydeligt, at hun lytter meget til kundens problemer. Man kan nemt få det indtryk, at hun er ven med kunden, og kollegerne forklarer bagefter, at det ikke er tilfældigt. Heller ikke, at hun er en af de hurtigst sælgende nye medarbejdere, Topdanmark har set. Når en kunde ringer, ser vi altid lige på hans eller hendes forsikringer hos os. Er der noget, vi mangler. Eller når kunden kommer i butikken for at betale en regning, noterer vi lige kundenummeret og slår op på skærmen, om der er noget, vi kan spørge ind til. Vi tager ikke bare imod penge og så farvel,

7 Usædvanlig succes Salgschef for Sønderjylland og Fyn, Lars Wulff, er ikke overraskende imponeret over det gå-på-mod, som kendetegner medarbejderne i Haderslev. Det er usædvanligt, at en butik som Haderslev, og i øvrigt også Svendborg, sælger så godt med så nye medarbejdere. Hvad Haderslev angår, har de fundet en god kombination af gejst og rutine. Når man er ny medarbejder er det godt at ringe ud, for så er man den, der kan styre samtalen. Det har Mette været rigtigt skrap til. Regitta har suget til sig og er også kommet usædvanligt godt i gang. Charlotte Haucke har altid haft det, og har nu fået de rigtige kolleger, siger Lars Wulff, og fortsætter: Så bekræfter det i øvrigt, at det var godt vi til nytår ændrede vores butiksstruktur til lidt færre butikker med lidt flere medarbejdere. Tre medarbejdere er bedre end to, når der skal tages højde for kurser og den slags. Tilfreds kunde satte ord på ros Partnere: De gode kundeoplevelser skal fortælles vidt og bredt, mener filialdirektør i Danske Bank, Rita Relster. Derfor bad hun om at få det på skrift, da bank- og forsikringskunde Søren Ingwar på et møde i banken i Skælskør roste både banken og Danske Forsikring For nylig fik filialdirektør Rita Relster en mail fra Søren Ingwar, der er trofast bankkunde i Danske Bank i Skælskør igennem mange år, og som i 2003 desuden købte sine forsikringer i Danske Forsikring. I mailen satte han flere ord på de positive oplevelser, han har haft med sine forsikringer siden da, og som han nævnte på hans og hans hustrus seneste møde med deres bankrådgiver. Han giver udtryk for stor tilfredshed med Danske Forsikring i forbindelse med to større skader, han har oplevet. Hans ros er vigtig for os i banken, fordi vi gør os umage med at fortælle vores kunder om vores forsikringer, hver gang vi er i kontakt med dem. Det er vigtigt at dele ros med kollegerne, og jeg bad ham derfor om at skrive en mail til mig om hans oplevelser. Jeg synes også, at Topdanmark skal have mailen, siger Rita Relster. siger Charlotte Haucke. Det handler om være vågen og have de rigtige argumenter klar, fortsætter Mette Yung Robak Andersen, inden Regitta Vang Møller tager over og på den måde afslører, at man skal være skarp for at følge med i en samtale i Haderslev. Jeg har lyttet meget til, hvordan de andre gør i telefonen. Hvorfor siger deres kunder ja, når mine siger nej. Det handler om at fange den rigtige spørgeteknik, forklarer hun inden Charlotte Haucke igen tager ordet. Vi lader kunden vide, at det er for deres skyld, vi spørger, ikke for vores. Vores kundepleje og service giver altså også nye kunder. De kommer ned og roser os, fordi de føler sig godt hjulpet, siger hun. Det er bundlinjen der batter Selv om de hver især konkurrerer med sig selv, med hinanden, med de andre butikker og med konkurrenterne, står den også på hygge og godt samvær. Efter fyraften i aften er der middag og bowling på programmet. Det får Focus at vide på vej ud af døren. For efter godt og vel 35 minutter skæver Charlotte Haucke til salgstavlen, hvor hun gerne vil have nogle flere pinde, som registrerer hendes salg. Mette Andersen ser på sit ur, og Regitta Vang Møller virker lidt rastløs. For der skal sælges forsikringer. Resultatløs snak giver ingenting på bundlinjen.

8 Velkommen til Malene Braüner Nissen, økonom i FO Landbrug Sabittin Uysal Skadehjælp 4 Natascha Nawrocki ebusiness Jimmi Kristiansen Skadehjælp Auto Da Malene Braüner Nissen efter otte år med intern økonomistyring hos Berlingske Koncernen begyndte at se sig om efter et nyt job, havde hun ikke regnet med at ende som økonom i Topdanmark Landbrug. Jeg ved ikke noget om hverken forsikring eller landbrug, men jeg var klar til at prøve noget nyt, og jobopslaget fra Topdanmark fængede. Det kombinerede både økonomi-, strategi- og procesarbejde, og til jobsamtalerne fik jeg et godt indtryk af arbejdsmiljøet et indtryk jeg kun er blevet bekræftet i, efter jeg er startet. Malene er uddannet i økonomi fra Aarhus Universitet, men flyttede til Sjælland i Topdanmark er hendes tredje brancheskift. For mig er brancheskiftet en naturlig måde at blive udfordret på. Selvom jeg altid har arbejdet med økonomi, skal man stadig sætte sig ind i et helt nyt forretningsområde. Derfor glæder jeg mig også til at komme med en assurandør på kundebesøg i et landbrug. Det er ikke sjovt bare at lægge tal sammen. Jeg vil også være en del af en forretning. Ved siden af sit nye job har Malene hænderne fulde med både mand og et sæt tvillinger på fire år. Jeg bruger stadig børnene som undskyldning for ikke at dyrke nok sport, siger Malene grinende og bemærker, at hun måske burde cykle til arbejde nu, hvor hun bor blot 10 minutter fra kontoret i Ballerup. Job i Top Skadebehandler, Auto Personskade Kontakt Søren Vestergaard, telefon SAP BW/BI administrator Kontakt Henrik A. Olsen, telefon Udviklingsmedarbejder, Kommunikation/IR Kontakt Steffen Heegaard, telefon , Viborg Kontakt Sten Gasberg, telefon Skadeleder Kontakt Jens Ove Nielsen, telefon Bygningskonsulent, Bygningsservice Kontakt Martin Wamsler, telefon Property underwriter, Industri Kontakt Søren Viltoft, telefon Kundekonsulent Kontakt Myrna Fenge, telefon Produktudvikler, Erhverv, bygning Kontakt Lars Braune, telefon Produktudvikler, Erhverv Kontakt Lars Braune, telefon Skadebehandler, Autoskade Kontakt Stig Geer, telefon Konsulent, pensionsforhold på OK-området Kontakt Per S. Poulsen, telefon REDAKTION Jacob Hørdum HR-udvikling og rekruttering Sandra Matzen TopPro, Projektkonsulent Linett Bertelsen Privat, Butik Randers Philip Andre Grove Marketing web-udvikling Hanne Sofie Meulengracht Sørensen TopPro, Projektkonsulent Birthe Allermann IT-Sikkerhedsadm Henriette Lauemøller Chang Liv Skadebehandling Pia Kirk Jørgensen Privat, Butik Herning Stine Brøner Privat, Butik Aarhus Klaus Pedersen Monika Rønlev IT Output Carsten Nørgaard Elektrikerafd. Susan El-Khatib Partnere Kundeservice Ballerup Jannie Meitilberg Petersen Partnere Kundeservice Camilla Kruse Andersen Liv Kundeservice Henrik Olsen Liv Kundeservice Janne Hein Bjerre Skade Privat- og Landbrug Anja Ravn Kommunikation Rikke Louise Parbst Privat, Butik Esbjerg Flemming Pedersen IT Teknik Betina Starup Andersen Partnere Kundeservice Elaine R. Pedersen Skadehjælp Erhverv Signe Thöle Allan Larsson Per Bach Pernille Hedelund Work Skadehjælp 2 Jens Mariager Skadehjælp 2 Per Jørgensen Liv Top Salg Christi Madsen Liv Kundeservice Storkunde Johannes Holm-Nielsen Privat KundeCenter Århus Jeannette Rubin Jacobsen Liv Antagelse Flemming Willy Olesen IT Support Næste Focus Deadline Charlotte Sørensen Partnere Kundeservice Århus Louise Bjerregaard Privat Kunde- Center Århus Eva Hemmingsen Privat, Butik Silkeborg Michael Christensen Privat, Butik Hjørring Anders Stenderup Privat, Butik Næstved René Stelmach Kim Jensing Torben Christiansen Peter Falk Thomsen Michael Hytting Privat Kunde- Center Århus Lars Lunde Skadehjælp 1 Rehman Butt Ansvar Person Malene Braüner Nissen Landbrug Økonomi Henriette Marie Kristensen Auto Personskade Tanja A.A. Bojsen Privat Kunde- Center Århus Sanne Thomns Marketing Salg/ analyse Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Anja Ravn, Carsten Ritter og Torbjørn Næs Bertelsen. Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse.

Læringsmiljø/undervisningsdiff_, jun 25. Fabrikantworkshops, jun 25 Energioptimering, jun 26. Grillarrangement, jun 24 Frokost torsdag, jun 26

Læringsmiljø/undervisningsdiff_, jun 25. Fabrikantworkshops, jun 25 Energioptimering, jun 26. Grillarrangement, jun 24 Frokost torsdag, jun 26 Aksel Lykke AARHUS TECH Allan Petersen EUC Sjælland Benny Larsen EUC Sjælland Bent-Ole Bohn TEKNIQ Bjarne Pedersen Selandia Brian Berndsen EUC Syd Brian Vestergaard EUC Sjælland Carsten Olsen Borregaard

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 5. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1872,6 10 9378,1 50 2 Kolding 1 1865,0 7 9277,0 31 3 DSB/ASF 1 1865,2 7 7431,0 29 4 Viborg 1 1852,7 4 9247,6 22 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1843,9 0 9195,7

Læs mere

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR Skyttens Navn Bane 1. 2. 3. 4. 5. mel / 1 6. 7. 8. mel /2 9. 1. slut e 1. e 2. e 3. e 4 Kim Jensen 12 12,3 Susanne poulsen 96,9 96,9 Stig Bjerregård 95,6 95,6 Peter skov

Læs mere

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23 Alice Ilona Jensen Jobkonsulent E-mail: aij@silkeborg.dk 89 70 47 23 Anders Pedersen Socialrådgiver/Jobkonsulent E-mail: ape@silkeborg.dk 89 70 47 49 Anette Riis Anette Ulrik Psykolog E-mail: arn@silkeborg.dk

Læs mere

DET SIGER SIG SELV...

DET SIGER SIG SELV... DET SIGER SIG SELV... 2 PENSION FOR SELVSTÆNDIGE ER SKABT FOR AT TJENE MEDLEMMERNE IKKE FOR AT TJENE PENGE Det siger sig selv... Hvis ikke Pension for Selvstændige allerede var blevet etableret tilbage

Læs mere

Fra bedst til næstbedst

Fra bedst til næstbedst F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 12. 14.08.2008 Fra bedst til næstbedst Liv: Kunderne er ikke så tilfredse med Topdanmark Livsforsikring, som de har været. Topdanmark er faldet fra en sikker nummer

Læs mere

Fynsk Sprint Cup - 1 etape 26-05-2012, Faaborg By, Fa Allerød OK. H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen

Fynsk Sprint Cup - 1 etape 26-05-2012, Faaborg By, Fa Allerød OK. H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen Allerød OK H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen Ballerup OK H-21 14:16 443885 Lars Bukkehave D-50 14:29 151495 Annette Bonde D-55 14:33 139370 Johanne Lind D-35 14:37 86804 L Mette Rich H-45 14:47 86799 L Jakob

Læs mere

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft Sundhedssikring giver virksomheden et ekstra løft Sundhedssikring i Topdanmark Vi er ikke bange for at kalde vores sundhedsforsikring for markedets bedste. Hos os er dag til dag-service, fleksibilitet

Læs mere

Resultatliste - Randers åben 09 / 12-11-2011

Resultatliste - Randers åben 09 / 12-11-2011 Page 1 of 7 12-11-2011 16:32:06 - DDS SP v.3.11.11.3 RESULTATLISTE Randers åben 09 / 12-11-2011 Gevær, 15m. - Mesterskab BK1 1 25303Kirstine Bissø Svoboda 05-940 Samsø Skytteforening 200/11 200/11 400/22G

Læs mere

VAGTPLAN DTH JULECUP 2014

VAGTPLAN DTH JULECUP 2014 VAGTPLAN DTH JULECUP 2014 SLIKKIOSK ( HOLBERG HALLEN) SLIKKIOSKER OG PØLSEKIOSKER JETTE SCHUBERT 8-13 Stinne Søemosegaard Helle Sigersen 13-18 Tove Madsen Tikkie Hansen 18-23 Carina Jørgensen Anja Brodthagen

Læs mere

Rangliste 25 m Standardpistol

Rangliste 25 m Standardpistol Rangliste 25 m Standardpistol Forening max max2 max3 Snit. % Dame Pia Villemoes Søværnets IF, København 546 545 544 545,0 95, 2 Anja Christensen Skytteklubben DSB/ASF Århus 55 54 3 Dorte Thorsen IF Flyvestation

Læs mere

Resultater for DM Duathlon 2012

Resultater for DM Duathlon 2012 DM Duathlon 2012 Age Group Results May 06, 2012 Results By Race Management Systems, Inc. Female 18 to 39 1 369 Karina Louise Sørensen Ninjas 39:51.75 1:14.73 1:09:39.99 0:55.29 19:50.78 2:11:32.54 2 417

Læs mere

Oversigt over bemanding på valgstederne

Oversigt over bemanding på valgstederne Oversigt over bemanding på valgstederne Tønder 1 (V) Jørn Skov, formand 2 (V) Allan Jacobsen 3 (V) Søren T. Hansen 4 (A) Lars Rytter 5 (A) Eike Albrechtsen 6 (F) 7 (I) Elna krogager 8 (S) Marit R N Rüdiger

Læs mere

Vvs-branchens Faglæreruddannelse

Vvs-branchens Faglæreruddannelse Arrangement Overnatning den 24. juni 2013 Starttidspunkt tirsdag 25-06-2013 00:00 Sluttidspunkt onsdag 26-06-2013 00:00 Mathies Sørensen Henrik Bertelsen Pernille M. Christensen Niels Tim Brøndel Bent-Ole

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Ledelse og medarbejdere

Ledelse og medarbejdere Seneste opdatering 26. 21. september februar 2013 2014 Seneste opdatering 26. september 2014 Ledelse og medarbejdere Hovedkontor Slotsmarken 11 2970 Hørsholm Tlf.: 7024 2900 E-mail: info@d-i.dk Navn Titel

Læs mere

Nødberedskabet er sommerklar

Nødberedskabet er sommerklar F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 9. 06.06.2008 Foto: Polfoto Nødberedskabet er sommerklar Skade: Efter sidste sommers mange skybrud har Skadeafdelingen op til den forestående skybrudssæson etableret

Læs mere

KLARGØRING ONSDAG. Antal personer: 0 0 0 0 3 3 4 4 0 0 0 16 16 0 0 Skal bruge: 3 3 3 3 18 18

KLARGØRING ONSDAG. Antal personer: 0 0 0 0 3 3 4 4 0 0 0 16 16 0 0 Skal bruge: 3 3 3 3 18 18 KLARGØRING ONSDAG Søren Jensenius xx xx xx xx xx xx Andreas Jensenius xx xx xx xx xx xx Lars Jensenius xx xx xx xx Lars Rørbæk xx xx Erik Husher xx xx xx xx xx xx Mette Schondel Andersen xx xx Emma Gade

Læs mere

Bilejerne dømmer solidariteten ude

Bilejerne dømmer solidariteten ude F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 17. 06.11.2008 Bilejerne dømmer solidariteten ude Privat: Solidaritet i den traditionelle forstand har trange kår, hvis det står til de danske bilejere. De er

Læs mere

Assens Bestyrelsesformand Charlotte Christiansen 1 1 3 stemmer Bestyrelsesmedlem Erik Klindt Andersen 1

Assens Bestyrelsesformand Charlotte Christiansen 1 1 3 stemmer Bestyrelsesmedlem Erik Klindt Andersen 1 DELTAGERLISTE HAVNENES STEMMEBERETTIGEDE DELTAGERE M.FL. 1. HAVNENES STEMMEBERETTIGEDE DELTAGERE M.FL. GRUPPE A Aarøsund 2 stemme Stemmeberettiget Tildelt ekstra Antal v/fuldmagt Assens Bestyrelsesformand

Læs mere

Rangliste 25 m Standardpistol

Rangliste 25 m Standardpistol Rangliste 25 m Standardpistol Dame Pia Villemoes Søværnets IF, København 55 530 2 Dorte Thorsen IF Flyvestation Karup 543 3 Sarah P. Madsen Lunde Skytteforening 59 Herre René Vogn Hesselager Forenede Sportsklubber

Læs mere

RESULTATLISTE Holstebro stævne 2014

RESULTATLISTE Holstebro stævne 2014 16-03-2014 14:43:29 - DDS SP v.3.14.2.3 RESULTATLISTE Holstebro stævne 2014 Gevær, 15m. - Mesterskab BK1 1 98883 Lars Andersen 03-010 Videbæk Skytteforening 200/09 199/09 399/18 2 108893 Mads Christensen

Læs mere

Vvs-branchens Faglæreruddannelse

Vvs-branchens Faglæreruddannelse Grillarrangement Starttidspunkt tirsdag 23-06-2015 00:00 Sluttidspunkt tirsdag 23-06-2015 00:00 Aksel Lykke Mathies Baunsgård Ulrik Vestergaard Kim Fusager Peter Henriksen Flemming Thane Kallehave James

Læs mere

Erhvervskvinder Trekantområdet Februar 2012, nr. 2

Erhvervskvinder Trekantområdet Februar 2012, nr. 2 Erhvervskvinder Trekantområdet Februar 2012, nr. 2 Velkommen til februarmødet. Tirsdag, den 21. februar kl. 18:00 Kom og hør Lisbeth Gade Mikkelsens historie Vi mødes på Hotel Comwell i Kolding Program

Læs mere

DET SIGER SIG SELV...

DET SIGER SIG SELV... DET SIGER SIG SELV... 2 PENSION FOR SELVSTÆNDIGE ER SKABT FOR AT TJENE MEDLEMMERNE IKKE FOR AT TJENE PENGE Det siger sig selv... Hvis ikke Pension for Selvstændige allerede var blevet etableret tilbage

Læs mere

Danske Politimesterskaber i Badminton

Danske Politimesterskaber i Badminton Danske Politimesterskaber i Badminton 16. & 17. februar 2009 Arrangør: Roskilde Politi Idrætsforening Hjertelig velkommen til de forhåbentlig mange deltagere i Danske Politi Mesterskaber i badminton 2009

Læs mere

Flere biler forsvinder sporløst

Flere biler forsvinder sporløst F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 19. 04.11.2010 Flere biler forsvinder sporløst Skade: Biltyvene er blevet bedre til at forsvinde med de biler, de stjæler. I 2007 blev ca. 17 % af de stjålne biler

Læs mere

SALMON AND SEATROUT SOLUTION.

SALMON AND SEATROUT SOLUTION. Afiskeri.dk gik online på nettet i December 2008. Hjemmesiden henvender sig til alle lystfiskere. Det er klart et mål for Michael Aagaard Olsen, der står bag siden, at den skal være et vigtigt værktøj

Læs mere

Viborg Amtskredsstævne i Bowling 2013. Dame C. Viborg Amtskredsstævne i Bowling 2013. Dame D

Viborg Amtskredsstævne i Bowling 2013. Dame C. Viborg Amtskredsstævne i Bowling 2013. Dame D Dame C 1 Thisted Firmasport Oticon A/S Maybritt Andersen DC 192 194 173 0 0 559 186,33 2 Sofi E-Smokers Betina Mejdal DC 156 147 195 0 0 498 166,00 3 Viborg Firmaidræt COLAS-1 / Kosme2Logen Erna Jensen

Læs mere

Rangliste 25 m Standardpistol

Rangliste 25 m Standardpistol Rangliste 5 m Standardpistol Forening max max max Snit. % Junior Dame 4 5 6 Herre 4 5 6 7 8 9 0 4 5 6 7 8 9 0 4 5 6 7 8 Frederik Larsen Skytteklubben DSB/ASF Århus 5 Pia Villemoes Søværnets IF, København

Læs mere

JM Single -Double 2009 31/1, 1/2, 28/2 og 1/3 2008 Bowl N Fun, Kolding

JM Single -Double 2009 31/1, 1/2, 28/2 og 1/3 2008 Bowl N Fun, Kolding JM Single -Double 2009 31/1, 1/2, 28/2 og 1/3 2008 Bowl N Fun, Kolding Dame Par Nr. Navn Klub parnr Total X / Partotal X / 1 Heidi Guldbæk BK Viborg 106 1180 28 26 2502 65 49 Trine Daugbjerg Simonsen BK

Læs mere

Tilmelding til faglæreruddannelse

Tilmelding til faglæreruddannelse Ayoub Saidi Københavns Tekniske Skole Rebslagervej 11 2400 København NV onsdag 24-06-2015 00:00 GF 2 Workshop torsdag 25-06-2015 00:00 Digitale undervisningsmaterialer Jens Larsen Københavns Tekniske Skole

Læs mere

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35 Grunddata Starttidspunkt gruppe 1 14:00 Starttidspunkt gruppe 2 14:00 Starttidspunkt gruppe 3 14:00 Starttidspunkt gruppe 4 14:00 Starttidspunkt gruppe 5 14:00 Starttidspunkt gruppe 6 14:00 Starttidspunkt

Læs mere

Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart

Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart Deltagerliste AMU Fyn AMU Nordjylland AMU Vest Bornholms Erhvervsskole CELF Den jydske Haandværkerskole

Læs mere

Breve tog dyrebar tid fra kunderne

Breve tog dyrebar tid fra kunderne F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 3. 08.02.2008 Breve tog dyrebar tid fra kunderne Liv: En ny måde at pakke brevene til nye kunder i Livselskabet giver nu sagsbehandlerne mere overskudstid til

Læs mere

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 # Navn Klub Score Spil Points 1. Britta Skalshøj Hjørring Firma Sport 4 4:1 57:28 2. Jimmi Nielsen Firmaidræt Hillerød 4 4:1 61:35 3.

Læs mere

Mindre plads lig med mere fleksibilitet

Mindre plads lig med mere fleksibilitet F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 17. 22.10.2009 Skadebehandler Kenneth Hansen er så småt ved at forberede sig på free seating, der skal starte som pilotprojekt i hans afdeling. Så skal der nemlig

Læs mere

10. august 2013 PRO-AM 2013 STARTLISTE FOR RUNDE 1 10. august 2013 Halsted Kloster Golfklub 18 huller

10. august 2013 PRO-AM 2013 STARTLISTE FOR RUNDE 1 10. august 2013 Halsted Kloster Golfklub 18 huller 10:00 1 1 Madam Blå 425 HEIDEN NIELSEN, Christian Royal Oak Golf Club (80-6) 201 MOLSING, Henrik 301 HAUVRE, Kai 401 OTTOSEN, Ole 1307) Rønnede Golf Klub 2011 (190-1007) 1180) B 7,7 8 B 16,1 18 B 12,5

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

Sponsorflyvning 2009

Sponsorflyvning 2009 Sponsorflyvning 2009 Duenummer Erstatning Firma Plac Præmie Privat Plac Præmie Duemand Plac Præmie Hastighed 068-09-0008 Ole Nielsen 1 5000 Arne Poulsen 1 5000 1.505,70 196-09-9050 196-09-9060 Nordjysk

Læs mere

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Eksportrådet, USA Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Agenda Eksportrådet Det amerikanske marked Den typiske vej til marked Vores anbefalinger Konklusion Eksportrådet Eksportrådet er den del af

Læs mere

Resultat Total - Officiel

Resultat Total - Officiel Side af -0-00 Resultat Total - Officiel Stævne navn 4. Seriestævne 00/00 Udskriftsdato marts 00 Stævne by Hjallerup Udskriftstidspunkt 7:4 Arrangør Søhesten og SRV Nord Løb, 4x0m Butterfly, Finaler Sponsor:

Læs mere

Information: I uge 3 vil I møde flere vikarer, da vi har Dorthe og Karina på kursus i 3 dage samt Anni og Pernille i 2 dage.

Information: I uge 3 vil I møde flere vikarer, da vi har Dorthe og Karina på kursus i 3 dage samt Anni og Pernille i 2 dage. Billede på forsiden: fælles fødselsdagstur for okt., nov., og dec. børnene. Information: I uge 3 vil I møde flere vikarer, da vi har Dorthe og Karina på kursus i 3 dage samt Anni og Pernille i 2 dage.

Læs mere

Opdateret startliste for Kreds-/By-stævne 30. januar 2011

Opdateret startliste for Kreds-/By-stævne 30. januar 2011 01 09:30 BANE HOLD KREDS 1 ISG 1 Jan T. Bertelsen HC 33 Ole Guldager Jensen HC 42 Henriette Mortensen DC 84 Peter Bæk HE 111 2 3 N Lakering A/S 1 Jimmy Lykke HE 96 Jens K. Poulsen HE 90 3 BE INSTALLATION

Læs mere

200 serviceopkald i Randers Kommune. Maj 2008

200 serviceopkald i Randers Kommune. Maj 2008 200 service i Randers Kommune Maj 2008 Jørgen Mogensen JMO Consult Indhold Rapport vedr. 200 service i Randers Kommune 13. til 16. Maj 2008.... 3 Indledning... 3 Resume.... 4 Lokalnumrenes reaktion....

Læs mere

Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole

Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole Evalueringsgenstanden: Beskrivelse af M/K: Unge Hjems Efterskoles bestyrelse besluttede på det sidste bestyrelsesmøde før sommerferien 05 at evalueringsgenstanden

Læs mere

Danmarks bedste arbejdsplads forretningsdrevet HR i verdensklasse HR & Ledelsesdagen, 22 maj 2013 ATP Koncerndirektør for Kunder & HR, Lilian

Danmarks bedste arbejdsplads forretningsdrevet HR i verdensklasse HR & Ledelsesdagen, 22 maj 2013 ATP Koncerndirektør for Kunder & HR, Lilian Danmarks bedste arbejdsplads forretningsdrevet HR i verdensklasse HR & Ledelsesdagen, 22 maj 2013 ATP Koncerndirektør for Kunder & HR, Lilian Mogensen En arbejdsplads i verdensklasse igen og igen det er

Læs mere

NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009

NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009 NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009 Frivillighedsformidlingen Aagade 26, Gudumholm, 9280 Storvorde Tlf.: 98 31 69 99 E-mail: formidling@mail.tele.dk Web: www.frivillighedsformidlingen.dk

Læs mere

Forældrerådet. Generalforsamling den 9. oktober 2014

Forældrerådet. Generalforsamling den 9. oktober 2014 Forældrerådet Generalforsamling den 9. oktober 2014 Dagsorden Valg af referent Valg af dirigent Formanden for forældreråd aflægger beretning Regnskab til orientering Valg af bestyrelse Indkomne forslag

Læs mere

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Din arbejdsplads har en aftale med Topdanmark, som giver dig ekstra rabat på vores gode forsikringer. Her kan du læse mere om

Læs mere

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk 7 enkle råd - til at få det bedre Henriette Hagild.dk 1 Henriette Hagild 7 enkle råd - til at få det bedre Saxo Publish 2 7 enkle råd til at få det bedre 5 7 gode råd 7 enkle råd 7 Livshjulet 9 1. Du er

Læs mere

Liv tilbyder testamente

Liv tilbyder testamente F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 14. 11.09.2008 Læs mere om DHLstafetten på side 7 Til den årlige DHL-stafet i Fælledparken løb Topdanmarks medarbejdere i alt 1.400 km, svarende til afstanden

Læs mere

Næste generation rykker ind i Herning

Næste generation rykker ind i Herning Fagblad for den danske kontorartikelbranche Nr. 8, november/december 2010 Næste generation rykker ind i Herning w w w. k o n t o r p a p i r. d k Næste generation overtager KD Gruppen Hjernen bliver magelig

Læs mere

Danmarks Jægerforbund Resultat hold 31-05-2015

Danmarks Jægerforbund Resultat hold 31-05-2015 Placering Nr Navn Foreningsnr Foreningsby Skydning Junior Hold Træf Skud Træf Skud 1 23 Vamdrup Junior 87 128 94 Kasper Hjorth 4308 Vamdrup og Omegns Jagtforening 35 42 100 Mikkel Dall 4308 28 43 96 Frederik

Læs mere

FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008. Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10

FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008. Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10 FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008 Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10 Vinderhold kl. A DSB Claus B Laursen Klasse A 1.Omg. 2.Omg. 3.Omg 4.Omg Total 1. DSB 569 583 580 568 1732 2. Terma

Læs mere

Kompagni-Nyt. Januar kvartal 2015. Hjemmeværnskompagni Hasle. Det Bornholmske Hjemmeværn

Kompagni-Nyt. Januar kvartal 2015. Hjemmeværnskompagni Hasle. Det Bornholmske Hjemmeværn Kompagni-Nyt Januar kvartal 2015 Hjemmeværnskompagni Hasle Det Bornholmske Hjemmeværn Hjemmeværskompagni Hasle - vi gør en forskel Indhold Chefens hjørne. Næstkommanderende klumme. Kommandobefalingsmanden

Læs mere

Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008

Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008 Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008 Kl. 13.15-14.00: Workshop A: BAT Annette Bruun Hansen Guldborgsund Kommune Annie Lillie Esbjerg Kommune Bettina Lerche Billund Kommune Else Libach

Læs mere

Våbenskjold i Staben. Som bekendt har Trivsels- og Synergigruppen besluttet, at vi skal have et Våbenskjold i Staben.

Våbenskjold i Staben. Som bekendt har Trivsels- og Synergigruppen besluttet, at vi skal have et Våbenskjold i Staben. nyhedsbrev Nr. 3 1. februar 2012:Nyhedsbrev fra Stabens ledelse Våbenskjold i Staben Som bekendt har Trivsels- og Synergigruppen besluttet, at vi skal have et Våbenskjold i Staben. I forhold til de tilbagemeldinger,

Læs mere

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 13. 26.08.2008 Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering Regnskab: 2. kvartal gav et overskud på 345 mio. kr. før skat, og 1. halvår

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

December 2010 7. årgang, nr. 11

December 2010 7. årgang, nr. 11 Der er kommet nye billeder i nogle af vores fotomapper på reolen. Indtil videre kan man nu nyde og evt. genopleve de gode minder fra: December 2010 7. årgang, nr. 11 Fristedet Valby Søndergade 2 2630 Taastrup.

Læs mere

Referat ar Regionsmøde i Viborg lørdag den 29.11.08.

Referat ar Regionsmøde i Viborg lørdag den 29.11.08. Referat ar Regionsmøde i Viborg lørdag den 29.11.08. 1.Velkomst Susanne bød velkommen og der var et specielt velkommen til vores nye kasserer, Erik. 2. Valg af dirigent, referent samt næste møde. Dirigent:

Læs mere

RESULTATLISTE Vejle stævne 15m 2014

RESULTATLISTE Vejle stævne 15m 2014 RESULTATLISTE Vejle stævne 15m 2014 DDS SP v.3.14.4.1 Gevær, 15m. - Mesterskab BK1 1 101491 Gustav Røjkjær 10-006 Klejs-Juelsminde Skytteforening 200/11 200/14 400/25 2 20564 Silas Højfeldt Kildehøj 10-456

Læs mere

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7 Kommunikation Intern og eksterne kommunikation 2 Intranet 3 DT Magazine 4 HR Infoboard 5 Intranet i STARK 6 Dit SILVAN 7 STARKs markedsføring til private 8 STARKs markedsføring til professionelle 9 STARKs

Læs mere

Klubnyt. Juniorcamp. Nyt om turneringer. Til alle DBf-klubber og deres medlemmer

Klubnyt. Juniorcamp. Nyt om turneringer. Til alle DBf-klubber og deres medlemmer Klubnyt Til alle DBf-klubber og deres medlemmer Danmarks Bridgeforbund Hørkær 32B DK 2730 Herlev Telefon +45 48 47 52 13 E-mail: dbf@bridge.dk Herlev, 26. august 2015 Juniorcamp Nyt om turneringer Nye

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk Fyens Stiftstidende og Fyns Amts Avis fredag 13. juli 2012 Hun indretter med indføling: Stylet orden Side X 70 23 15 23 jna.dk energivinduer Spar op til 35% nu kontakt os for mere info udstilling: Kratholmvej

Læs mere

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Forsikringsselskaberne tjener så mange penge, at det kan blive begyndelsen på en priskrig. Se her, hvordan du får den bedste og billigste forsikring,

Læs mere

Dansk Firmaidrætsforbund. DM i Bordtennis 2012. Stævneprogram

Dansk Firmaidrætsforbund. DM i Bordtennis 2012. Stævneprogram Dansk Firmaidrætsforbund DM i Bordtennis 2012 Stævneprogram Velkommen til Aalborg Jeg er glad for endnu engang at kunne byde velkommen til et DM her i Aalborg denne gang i Bordtennis. Det er altid en oplevelse

Læs mere

INSTITUTION / FORMÅL Udpegning 2010-2013 BEMÆRKNINGER

INSTITUTION / FORMÅL Udpegning 2010-2013 BEMÆRKNINGER BYRÅDETS UDPEGNINGER PÅ KULTUR- OG FRITIDSOMRÅDET INSTITUTION / FORMÅL Udpegning 2010-2013 BEMÆRKNINGER Aktivitetshuset Kulturellen, Leif Brønding Tove Oddershede Rasmussen Aulum Fritidscenter, Jens P.

Læs mere

Rikke Berntsen. Nørresundby. Har gennemført 17 km i tiden 1:50:50

Rikke Berntsen. Nørresundby. Har gennemført 17 km i tiden 1:50:50 Rikke Berntsen Start nr.: 1079 Nørresundby Har gennemført 17 km i tiden 1:50:50 Lars R. Kongsbak Start nr.: 1077 Frederikshavn Har gennemført 12,75 km i tiden 1:06:58 Jane Clausen FKI Start nr.: 1028 Frederikshavn

Læs mere

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Kom trygt tilbage på arbejde igen Hvis du har været ude for en alvorlig ulykke, der griber ind i dit liv og din dagligdag,

Læs mere

Referat af beboermøde i Vivaboligs afdeling 4. Tirsdag den 14. april 2015

Referat af beboermøde i Vivaboligs afdeling 4. Tirsdag den 14. april 2015 Referat af beboermøde i Vivaboligs afdeling 4. Tirsdag den 14. april 2015 1. Velkomst: Afdelings formand Christian Vestergaard bød velkommen til alle fremmødte beboere, teamleder Stefan Rask Knudsen, Thorkild

Læs mere

2. kører. Navn. klub: Frikøbte Reklamer Øske om yderligere frikøb Startnr./Reklamer godkendt Reklamer. Godkendt

2. kører. Navn. klub: Frikøbte Reklamer Øske om yderligere frikøb Startnr./Reklamer godkendt Reklamer. Godkendt 1 Underskrift Brian Ottosen Mikkel Ottosen Underskrift 41044 50527 Bil: peugoet Model: 106 Årgang: 1995 AG 39 076 Homologering: Klasse: KL 1 skontrol Teknisk kontrol Dokumentkontrol 2 Casper Olsen Underskrift

Læs mere

Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00

Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00 Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00 1. Valg af dirigent og referent Niels Jensen blev valgt som dirigent. Ask Nørgaard blev valgt som referent. Dirigenten

Læs mere

Mangfoldighed i Tryg når vi møder kunderne

Mangfoldighed i Tryg når vi møder kunderne Mangfoldighed i Tryg når vi møder kunderne Mangfoldighed i Tryg Når forskellighed gavner forretningen Trygs indsats på inklusionsområdet har en positiv effekt for forretningen. En del kunder med anden

Læs mere

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 15. 25.09.2008 AV MIN RYG! Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring dækker arbejdsbetingede problemer

Læs mere

Dame. Danmarks Jægerforbund Resultat individuelle 19-09-2013

Dame. Danmarks Jægerforbund Resultat individuelle 19-09-2013 Dame 1 80 Marianne Rasmussen 6604 423 G 2 87 Janne Schmidt 7811 417 S 3 79 Anette Trip Lassen 4101 378 B 4 73 Gitte Madsen 2106 376 5 75 Lisbeth Teglgård 2023 364 6 81 Kristina Rasmussen 6604 357 7 91

Læs mere

Vagtplan kræmmermarked 2014

Vagtplan kræmmermarked 2014 Vagtplan kræmmermarked 2014 OPRYDNING PÅ PLADSEN SAMT GADER & VEJE OPRYDNING PÅ PLADSEN M.M FREDAG 08.00-11.30 JENS JØRN NYGÅRD OPRYDNING PÅ PLADSEN M.M FREDAG 08.00-11.30 Pauli Kiel Bent A. Jensen OPRYDNING

Læs mere

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet?

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet? Modul 3 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. X 1. Hvornår kan Søren blive klippet? 18.00 17.00 17.30 2. Hvilken farve er flottest? hvid rød grøn

Læs mere

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Bankerne hæver udlånsrenten, selvom Nationalbanken gør det modsatte. BT guider dig her frem til at forhandle om prisen i banken og overveje bankskift Af Lisa Ryberg

Læs mere

Meget mere fagforening. 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007. Kongres. Valg til 3F

Meget mere fagforening. 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007. Kongres. Valg til 3F Meget mere fagforening 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007 Kongres Valg til 3F Forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen Poul Erik Skov Christensen Forbundsformand

Læs mere

Allé Salonen. Professionel salon i miniformat

Allé Salonen. Professionel salon i miniformat Allé Salonen Professionel salon i miniformat Allé Salonen i Herlev er lille 16 kvm og bygget i forbindelse med Michala Høghs private villa. Men den professionel og super opbygget, og den gør alle myter

Læs mere

Resultat fredag den 3/4-2015

Resultat fredag den 3/4-2015 John Løfgren BK Old Stars 192 1 790 1.800 kr. Markus Bergendorff LBC 209 1 743 1.250 kr. Mathias S. Madsen BK Sisu 203 1 730 750 kr. Jesper Larsen Ellipsen 192 1 720 Markus Bergendorff LBC 209 1 717 Lars

Læs mere

Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013. Leif M. Larsen, Gitte Hansen, Torben Morel. Samlet deltagerantal på kurset: 121

Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013. Leif M. Larsen, Gitte Hansen, Torben Morel. Samlet deltagerantal på kurset: 121 Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013 Afholdelsessted Hotel Faaborg Fjord Startdato 15/08-13 Slutdato 16/08-13 Mødetid Kursusleder AMUkursus Fuldt booket Leif M. Larsen, Gitte

Læs mere

Susanne Lunaus 25 års jubilæum

Susanne Lunaus 25 års jubilæum Susanne Lunaus 25 års jubilæum flotte kager, frisk frugt og skøn kølig hyldebærsaft. Den 1. september 2014 skinnede solen fra en næsten skyfri himmel efter at weekenden havde budt på voldsomt skybrud i

Læs mere

Alle kan få brug for et råd

Alle kan få brug for et råd Alle kan få brug for et råd U-turns rådgivning er også åben for fædre, mødre, kærester, bonusforældre, søskende og andre mennesker, som er tæt på unge med rusmiddelproblemer, og som har behov for støtte.

Læs mere

DRENGE Version : 10. April 2014 U6 DRENGE (2009) U7 DRENGE (2008) Træner Jacob Søe Lundgaard Gøgeurtvej 22 25 58 70 25 Lundgaard14@gmail.

DRENGE Version : 10. April 2014 U6 DRENGE (2009) U7 DRENGE (2008) Træner Jacob Søe Lundgaard Gøgeurtvej 22 25 58 70 25 Lundgaard14@gmail. DRENGE Version : 10. April 2014 U6 DRENGE (2009) U7 DRENGE (2008) Træner Jacob Søe Lundgaard Gøgeurtvej 22 25 58 70 25 Lundgaard14@gmail.com U8 DRENGE (2007) Træner Anders Jørgensen Store Tingbakke 109

Læs mere

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service TDC Contact Center Europe - fordi dine kunder fortjener den bedste service Din succes er vores mål ompetent kundeservice er et afgørende parameter for, hvilke virksomheder K der klarer sig bedst. TDC Contact

Læs mere

- Holdet udenfor grønsværen - 6.0 Appendiks. Bilag 1: Bilag 2: Den strategiske arbejdsproces.

- Holdet udenfor grønsværen - 6.0 Appendiks. Bilag 1: Bilag 2: Den strategiske arbejdsproces. - Holdet udenfor grønsværen - 6.0 Appendiks Bilag 1: Bilag 2: Den strategiske arbejdsproces. 1 Bilag 3: SWOT Analyse. Bilag 4: PESTEL Analyse Bilag 5: 2 Superligaklubbernes hjemmeside: AaB: http://aabsport.dk

Læs mere

Oversigt over beneficerede advokater

Oversigt over beneficerede advokater A Anberg, Rasmus Bredgade 58, 1. 1260 København K adv.anberg@tdcadsl.dk Tlf.: 33 12 18 43 Fax: 33 14 18 98 Andersen, M. Elkiær Kronprinsessegade 26, 1. sal 1306 København K mea@brammer-advokater.dk Tlf.:

Læs mere

Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward. 10.30-12.30 Anette Poulsen 12.30-14.45 Shannon. Charlotte Bodum.

Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward. 10.30-12.30 Anette Poulsen 12.30-14.45 Shannon. Charlotte Bodum. Fredag bane 1 Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward 3. Kat. 1 4. Kat. 2 3. Kat. 1 10.30-12.00 Grethe 12.30-15.40 Grethe 16.00-19.50 Gitte Bodum Bodum Henrik Kalstrup 10.30-12.30 Anette

Læs mere

Erhvervskvinder Kolding

Erhvervskvinder Kolding Erhvervskvinder Kolding Oktober 2010, nr. 8 Velkommen til oktobermødet. Onsdag, den 13. oktober kl. 18:00 til fællesmøde mellem Fyn og Trekantområdet Til foredraget Bliv bedre til forhandling Du er velkommen

Læs mere

BoligOne. ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere. Bliv selvstændig BoligOne mægler

BoligOne. ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere. Bliv selvstændig BoligOne mægler BoligOne ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere Bliv selvstændig BoligOne mægler Få tid til at prioritere de ting, som er vigtige for dig Indhold 5 hurtige om BoligOne Til

Læs mere

RESULTATLISTE Langå stævnet 2013

RESULTATLISTE Langå stævnet 2013 18-05-2013 17:04:30 - DDS SP v.3.13.2.1 RESULTATLISTE Langå stævnet 2013 Gevær, 50m. - Mesterskab BK1 1 101279 Benjamin Lahn Pedersen 05-101 Randers Skyttekreds 198/11 199/02 397/13 2 101277 Annemette

Læs mere

Der blev spurgt til annoncer fra to sælgere, som er imod, at der bringes annoncer i Hus Forbi.

Der blev spurgt til annoncer fra to sælgere, som er imod, at der bringes annoncer i Hus Forbi. Generalforsamling 2013 referat Generalforsamling i Foreningen Hus Forbi, 2013 Referat 1) Formand Ole Skou bød velkommen og foreslog daglig leder Rasmus Wexøe Kristensen som dirigent. Rasmus blev valgt.

Læs mere

TDC Scale - hold på kunderne

TDC Scale - hold på kunderne TDC Scale - hold på kunderne Saml mobil-, fastnetog ip-telefoner i én fleksibel løsning Tilpas efter behov Betal efter forbrug Gør livet lettere for kunder og medarbejdere Spar tid og penge - og få en

Læs mere

DM for Redningshund Aalborg 2011

DM for Redningshund Aalborg 2011 DM for Redningshund Aalborg 2011 Tekst af Helga Thorstein og billeder Af Helle Jensen Beredskabscenter Aalborgs Hundetjeneste afviklede i weekenden d. 3.-4. September et forrygende DM for 33 af landets

Læs mere

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd Det Mobile Fastnet er en unik løsning! - I beholder jeres velkendte fastnetnummer og bliver 100% mobil & mere fleksible Det Mobile Fastnet - kort fortalt Opkald til virksomhedens hovednummer viderestilles

Læs mere