DFF-EDB CITRIX-hosting

Transkript

1 DFF-EDB Ledningsregistrering på DFF-EDB Citrix-hosting Denne vejledning omhandler softwareprogrammet DFF-EDB Ledningsregistrering på DFF-EDB Citrix-hosting. Afsnittet Muligheder og forudsætninger omhandler softwareprogrammets særlige vilkår i et Citrix-miljø. Afsnittet Daglig anvendelse omhandler den praktiske anvendelse omkring eksempelvis Citrix-login, programopstart og Citrix-indstillinger. Afsnittet Sikkerhedsmeddelelser og fejlafhjælpning omhandler de mulige meddelelser og problemer, der kan opstå og især hvorledes de kan løses af brugeren selv. Afsnittet APPENDIKS indeholder de særlige beskrivelser og vejledninger, der henvises til i hovedafsnittene. Supportens Top 5 Muligheder og forudsætninger Daglig anvendelse Sikkerhedsmeddelelser og Fejlafhjælpning APPENDIKS

2 Supportens Top 5 Afslut sessionen - ikke disconnect..! Når Citrix'en forlades, skal den lukkes korrekt ned - ellers kan der opstå datalåsninger og lignende problemer. Citrix'en lukkes korrekt ved først at lukke alle igangværende programmer og vælge Log off før end Internet-browseren lukkes. Citrix Skrivebord eller Applikation..? Bemærk at der er forskel på mulighederne for at flytte skærmbilleder i DFF-EDB Ledningsregistrering afhængig af om programmet er åbnet i Citrix Skrivebordet eller som applikation. Som applikation kan programmets dialogbokse flyttes frit på tværs af fler-skærmsløsninger; på Citrix-Skrivebordet er dialogboksene låst indenfor Skrivebordet. Hold Windows opdateret og brug nyeste Citrix-klient For at sikre at din pc'er afviklingsmiljø er up-to-date bør Citrix Receiver-klienten også opdateres. Installer den nyeste Citrix Receiver fra Genstart browseren..efter længere tids brug. Bemærk at det ikke er nok at lukke programmerne - der skal logges helt ud og Internetbrowseren skal genstartes. Midlertidig profil Opleves at brugerindstillingerne som f.eks. printervalg, funktionstaster og værktøjslinjen i hovedskærmbilledet ikke gemmes, så er det muligvis fordi brugernavnet åbnes med en midlertidig profil (Temporary Profile). Kontakt DFF-EDB's Tekniske Support og få indlæst den korrekte brugerprofil

3 Muligheder og forudsætninger DFF-EDB Citrix-hosting DFF-EDB kan tilbyde hosting af DFF-EDB Ledningsregistrering på DFF-EDB Citrix-hosting under følgende forudsætninger: Værket er aktiv programabonnent på én af programpakkerne DFF-EDB Ledningsregistrering. Værket har allerede aktive klienter på DFF-EDB Citrixhosting ifm. DFF-EDB Finans- og Forbrugersystem. Fakta om Citrix Citrix er et system af Citrix-servere og -klienter, hvor i princippet serverne gør al arbejdet og klienten viser resultatet på skærmen. I arbejdsform ligner løsningen en terminalserver, men programmernes skærmbilleder hentes til arbejdsstationen på en måde, så det ser ud som softwareprogrammet kører på den lokale arbejdsstation. Citrix-klienter kan køre gennem Internet-browser eller som en installeret applikation. Citrix-klienter kan køre på andre styresystemer end Windows som bl.a. Android og ios. Dette giver således programmer, der udelukkende er udviklet til at køre på Windows, mulighed for at køre på andre styresystemer. Se nærmere i Appendiks omkring afvikling af Windowsprogrammer på udstyr med anden styresystem. Begrænsninger/ændringer ved CITRIX-hosting Begrænsninger og alternative løsninger DFF-EDB Citrix-hosting på mobile enheder

4 Begrænsninger/ændringer ved CITRIX-hosted DFF-EDB Ledningsregistrering Programgenvejen er nu gennem den Citrixpublicerede genvej, der starter op så det fungerer som et flerbrugersystem. Det er således nu ikke muligt at foretage brugertilpassede opstarter med specifikke adresseopslag, profiler m.v. Profilen er låst til plandefinitionen #opslag, der således kan ændres til bedste fællesnævner indenfor hvert projekt. Windows Stifinder kan aktiveres gennem programmets interne Gennemse-dialoger eller gennem mappe-ikonet nederst på skærmen. Der er gennem DFF-EDB Ledningsregistrerings Send post-knapper adgang til at sende post gennem postprogrammet MS Outlook såfremt det pågældende værk har erhvervet en Citrix-licens hertil. Værker, der ikke har erhvervet Citrix-licens til MS Outlook, har mulighed for afsendelse af s gennem den indbyggede -klient i DFF-EDB Ledningsregistrering. Bemærk der udelukkende er tale om en afsendelsesfunktion og at afsendte s således ikke gemmes. Google Earth er af ressource- og sikkerhedshensyn deaktiveret på CITRIX-serveren. I stedet kan ortofotos (luftfotos) hentes gratis fra Kortforsyningen.dk og lægges bagved i DFF-EDB Ledningsregistrering. I stedet kan KML-filer flyttes til en mappe lokal på pc en gennem programmets interne Gennemsedialoger og så herfra indlæse det i Google Earth. Flerskærms-funktionen Citrix understøtter ikke fler-skærmsfunktionen i traditionel forstand, men Citrix-skærmbilledet kan indstilles til at dække flere skærme. Touch-navigation DFF-EDB Ledningsregistrering understøtter ikke touch-navigation på trykfølsomme skærme. Der arbejdes i stedet for på, at få navigationen (der for øjeblikket ligger i piltaster m.v.) vist ved ikoner. DFF-EDB Ledningsregistrerings Opdaterings- /overførselsserver kan ikke tilgås fra CITRIXserveren. Herved kan følgende funktionaliteter ikke anvendes på Citrix: Programopdateringen udført automatisk gennem MAP-ROBOT.EXE. I stedet udfører DFF-EDB en programopdatering på alle programpakker når der er ny-udgivelse. Opslag» Datapakker fra DFF-EDB. I stedet kopierer DFF-EDB datapakkernes indhold direkte til programmapperne ifm. opsætningen på Citrix-serveren. Start Robot-knappen i diverse mappe-/filudpegningsmenuer og Send markeret fil til DFF-EDB under Backupmenuerne. I stedet kan backup-filer es eller kopieres gennem Windows Stifinder mellem CITRIXserveren og arbejdsstationen eller modtageren.

5 Begrænsninger og alternative løsninger Begrænsning på Programgenvejen er nu gennem den Citrix-publicerede genvej, der starter op så det fungerer som et flerbrugersystem. Det er således nu ikke muligt at foretage brugertilpassede opstarter med specifikke adresseopslag, profiler m.v. Windows Stifinder kan aktiveres gennem programmets interne Gennemse-dialoger eller gennem mappe-ikonet nederst på skærmen. Der er gennem DFF-EDB Ledningsregistrerings Send post-knapper adgang til at sende post gennem postprogrammet MS Outlook såfremt det pågældende værk har erhvervet en Citrix-licens hertil. Google Earth er af ressource- og sikkerhedshensyn deaktiveret på CITRIXserveren. Flerskærms-funktionen Når DFF-EDB Ledningsregistrering åbnes gennem Desktoppen understøttes fler-skærmsfunktionen ikke i traditionel forstand med en dialogboks, der kan flyttes udenfor Touch-navigation DFF-EDB Ledningsregistrering understøtter ikke touch-navigation på trykfølsomme skærme. Læs dog nærmere om mulighederne på næste side. DFF-EDB Ledningsregistrerings Opdaterings-/overførselsserver kan ikke tilgås fra CITRIX-serveren og herved kan følgende funktionaliteter ikke anvendes på Citrix: 1. Programopdateringen udført automatisk gennem MAP-ROBOT.EXE. 2. Programfaciliteten Opslag» Datapakker fra DFF-EDB. 3. Start Robot-knappen i diverse mappe-/fil-udpegningsmenuer og Send markeret fil til DFF-EDB under Backup-menuerne. Alternative løsninger Profilen er låst til plandefinitionen #opslag, der således kan ændres til bedste fællesnævner indenfor hvert projekt. Værker, der ikke har erhvervet Citrix-licens til MS Outlook, har mulighed for afsendelse af s gennem den indbyggede -klient i DFF-EDB Ledningsregistrering. Bemærk der udelukkende er tale om en afsendelsesfunktion og at afsendte s således ikke gemmes. Anvend i stedet ortofotos (luftfotos) hentes gratis fra Kortforsyningen.dk og lægges bagved i DFF-EDB Ledningsregistrering. Alterrnativt kan KML-filerne flyttes fra CITRIX-mappen til en mappe på den anvendte arbejdsstation og herfra indlæse det i en lokal Google Earth., men Citrix-skærmbilledet kan indstilles til at dække flere skærme. CITRIX 1. DFF-EDB udfører i stedet en generel programopdatering for alle aktive programabonnenter på alle programpakker, når der er ny-udgivelse. 2. I forbindelse opsætningen på Citrix-serveren kopierer DFF-EDB datapakkernes indhold direkte til Værkets programmapper. 3. I stedet kan backup-filer es eller kopieres gennem Windows Stifinder mellem CITRIX-serveren og arbejdsstationen eller modtageren

6 DFF-EDB Citrix-hosting på mobile enheder Operativsystem DFF-EDB Ledningsregistrering er udviklet til udelukkende at køre på Windows-systemer; skal programmet anvendes på andre operativsystemer, skal det ske gennem Citrix-teknologier eller lignende løsninger. Skærmstørrelse DFF-EDB Ledningsregistrering viser skærmbillederne som et desktop-program og derfor bør den mobile enheds skærmstørrelse ikke være for lille. Smartphones, iphones og lignende enheder med en skærmstørrelse under omkring 10" kan ikke anbefales af hensyn til bl.a. skriftstørrelse og betjening. Her kan anbefales alternative løsninger med eksempelvis PDF- eller KML-filer på disse størrelse enheder som beskrevet i de efterfølgende kapitler. Tablets, ipads og lignende udstyr med en skærmstørrelse omkring de 10-11", hvor knapper og menuer m.v. bliver mere læsbare, har en højere anvendelighed. Skærmmanøvrering DFF-EDB Ledningsregistrering anvender stadig traditionel navigation gennem taster og mus gennem størstedelen af programmet. For enheder med elektronisk pen vil mange af programmets funktioner stadig kunne anvendes, som på en pc'er. Touch-navigation Programmet understøtter pt. ikke multi-touch (fler-finger navigation) til panorering, rotering og zoom. I stedet er der i programmet følgende muligheder: Begrænset panorering med én finger: Under Diverse» Indstillinger» Gruppen Eksperimentielle» Fanebladet Indstillinger kan der markeres i "Udvidede musebevægelser på forsiden", hvorved der med én finger kan panoreres i hovedskærmbilledet (når ingen menupunkter er valgt!). Bemærk at rotation med/mod uret og zoom ind/ud er ikke understøttet! Navigationsknapper i værktøjslinjen Det er muligt at tilføje navigationsknapperne fra menuen Zoom» Navigation til hovedskærmbilledets værktøjslinje. Dette er nærmere beskrevet i dokumentet: LR1AB(brugerkursus).pdf.

7 Daglig anvendelse Der henvises til følgende vejledning omkring program-, projekt- og brugerindstillinger: LR1AB(brugerkursus).pdf Hvor? Hvem? Hvad? Program Programmets brugere Projekt Bruger Projektets brugere Den aktuelle bruger Typisk CITRIX-logon og programopstart DFF-EDB Ledningsregistrering startet gennem Citrix Desktop CITRIX-faciliteter Diverse» Adgangsstyring Diverse» Indstillinger ( m.v.) Diverse» Kodetabel Diverse» Pendefinitioner Opslag» Printervalg Værktøjslinjen Funktionstaster

8 Typisk CITRIX-logon og programopstart Denne beskrivelse er målrettet programmets start som applikation. Ønskes programmet i stedet startet på Citrix-desktop er vejledningen under APPENDIKS: DFF-EDB Ledningsregistrering startet gennem Citrix-Skrivebord. Åbn først din foretrukne Internet-browser. Skriv i adressefeltet. Angiv brugernavn og adgangskode som oplyst af DFF-EDB. Vælg knappen Log On. Under fanebladet Applications findes startgenvejen til DFF-EDB Ledningsregistrering. Fanebladet Desktops er kun synlig for brugere med MS Officepakke og/eller Mail. Feltet Bruger navn udfyldes automatisk med det aktuelle login-navn, der er logget på CITRIX. Dette kan ændres, men det anbefales under Adgangsstyring at have disse brugernavne oprettet. I feltet Adgangskode angives den pågældende adgangskode. Har Værket flere projektmapper at vælge imellem, vælges her det ønskede i dropdown-listen Projekt. Såfremt der kun er sat ét projekt op vises denne dropdown-liste ikke. Vælg knappen Login. Bemærk at denne vejledning finder anvendelse såfremt at arbejdsstationens operativsystem og Internet-browser understøtter Citrix-adgang at der allerede er installeret en Citrix-klient (receiver) på den aktuelle arbejdsstation. Vejledning i installation af CITRIX-klient findes i APPENDIKS. Såfremt der fremkommer advarsler, kan disse afhjælpes som beskrevet under APPENDIKS og vedbliver problemet kontaktes DFF-EDB s Tekniske Support.

9 DFF-EDB Ledningsregistrering startet gennem Citrix Desktop Alternativt til start af DFF-EDB Ledningsregistrering som applikation kan den startes gennem Citrix Skrivebord. Første gang en bruger skal starte DFF-EDB Ledningsregistrering udføres det således: Åbn Start-ikonet. Og derefter klik på Programmer» programgenvejen MAP. Herefter kommer start-ikonet ind på listen over sidst anvendte programmer således følgende i stedet kan udføres: Åbn Start-ikonet. Og derefter klik på MAP.

10 CITRIX-faciliteter E + Åbner Windows Stifinder Opsætning af især: - Skærm - Fil-adgang

11 Sikkerhedsmeddelelser og Fejlafhjælpning Hold Citrix-receiveren opdateret. Installer den nyeste Citrix Receiver fra Sikkerhedsmeddelelser Fejl: DFF-EDB Ledningsregistrering hænger Sikkerhedsindstillinger i Firefox

12 Sikkerhedsmeddelelser Alle de viste sikkerhedsmeddelelser afhænger af arbejdsstationens operativsystem samt den anvendte browser. Citrix-klient ikke identificeret Denne sikkerhedsmeddelelse vises i Citrix-loginbilledet, når klienten ikke er korrekt installeret for den pågældende browser. Løsningsforslagene kunne være at forsøge at geninstallere eller anvende en anden browser. Security Warning Denne sikkerhedsmeddelelse kommer frem.. Bekræft adgangen gennem knappen Permit use. HDX File Access Denne sikkerhedsmeddelelse kommer frem, når der gennem Windows Stifinder forsøges adgang til arbejdsstationens delte netværksdrev. Bekræft adgangen gennem knappen Read/Write access.

13 Fejl: DFF-EDB Ledningsregistrering hænger Såfremt der opleves at Citrix-programmer hænger kan Citrix-sessionen termineres på følgende måde: 1. Højreklik på Citrix Receiver-ikonet. 2. Vælg menupunktet About. 3. Udvid menuen Advanced. 4. Vælg linket Connection Center. 5. Udpeg sessionen, der hænger. 6. Vælg knappen Terminate. Luk dialog-boksen og åbn den ønskede applikation

14 Sikkerhedsindstillinger i Firefox 1. Åbn menuen» Menu» Tilføjelser» Plugins. 2. Ud for Citrix-ICA Client... vælges i dropdown-boksen Aktiver altid

15 APPENDIKS APPENDIKS: Installation af CITRIX-klient APPENDIKS: Mappe-struktur APPENDIKS: Anvendelse af stier i programmets registre

16 APPENDIKS: Installation af CITRIX-klient 1. Åbn hjemmesiden citrix.com. 2. Vælg menupunktet Downloads. 3. I dropdown-listen vælges Citrix Receiver. 4. I den næste dropdown-liste vælges Receiver Easy Install. 5. Vælg knappen Find. 6. Vælg Detect my device and install Receiver. 7. Vælg knappen Download Receiver for Windows. 8. Sæt flueben i I agree to the terms of the Citrix License Agreement og vælg knappen Continue. 9. Afhængig af anvendte browser vises på skærmen hvorledes Citrix-klienten installeres gennem netop denne browser. I understående tabel er testresultatet for Internet-browsere i de forskellige operativsystemer: Windows Vista Windows 7 Windows 8.0 & 8.1 angiver at kombinationen er afprøvet succesfuldt. angiver at kombinationen ikke er afprøvet succesfuldt. Android MacOSX ios Linux IE???? FireFox??? Google Chrome?????? Opera?????? Safari??????? angiver at kombinationen ikke er blevet fysisk afprøvet. På andre operativsystemer henvises til Citrix-receiveren, der kan hentes for: Android: Hentes på Google Play/Play Butik. ios: Hentes på App Store. I Citrix-receiveren angives stien:

17 APPENDIKS: Mappe-struktur På den tilknyttede m-drev ligger programmet, lednings- og grundkortsdata samt fotodokumentation m.v. i hver sin mappe programmappen bør ikke røres og lednings- /grundkortsmappen bør kun røres undtagelsesvis. # Mappe Beskrivelse P R O G L E D N M:\map M:\map\geoids M:\map\paradox M:\map\billeder M:\map\datapakker M:\ M:\ledning\ledning M:\ledning\paradox M:\ledning\backup M:\ledning\planer M:\ledning\dxf M:\ledning\dsfl M:\ledning\nr1-filer M:\ledning\pdf M:\ledning\grund M:\ledning\forbrug M:\data\dtm M:\data\ecw M:\data M:\data\komponent M:\data\komponent\V-01 M:\data\stik M:\data\stik\nygade M:\data\stik\nygade\24 M:\data\hoved M:\data\hoved\vestervang M:\data\hoved\vestervang\ Obligatorisk placering af programfiler. Obligatorisk placering af definitionsfiler til koordinattransformation Obligatorisk placering af tomme databasefiler. Obligatorisk placering af billedfiler til værktøjslinjen m.v. Obligatorisk placering af hentede datapakker. Genvejens angivelse af projektmappen - herunder ligger følgende mapper: Obligatorisk placering af ledningsdatabase. Obligatorisk placering af ledningsdatabase. Obligatorisk placering af ledningsbackups. Obligatorisk mappe, der automatisk oprettes. Mappe der automatisk oprettes ved DXF-konvertering, men ellers valgfri placering. Mappe der automatisk oprettes ved DSFL-konvertering, men ellers valgfri placering. Mappe der automatisk oprettes ved konverteringsmenuer, men ellers valgfri placering. Mappe der automatisk oprettes ved PDF-eksport, men ellers valgfri placering. Valgfri placering af grundkort-databasen. Valgfri placering af forbrugerudtræk. Valgfri placering af højdemodel. Valgfri placering af orto-/luftfotos. DFF-EDBs anbefalede mapper til fotos og anden relateret dokumentation Komponentregisterets overordnede mappe Komponentregisterets mappe for komponent med betegnelsen V-01 Stikledningsregisterets overordnede mappe Stikledningsregisterets overordnede mappe for stik på Nygade Stikledningsregisterets mappe for stikket Nygade 24 Hovedledningsregisterets overordnede mappe Hovedledningsregisterets overordnede mappe for hovedledninger på Vestervang Hovedledningsregisterets mappe for hovedledningen på Vestervang 23 til 57

18 APPENDIKS: Anvendelse af stier i programmets registre Filmapper, der ligger i Citrix-miljøer og lokalt på arbejdsstationen. Fotos og lignende grafisk ledningsdokumentation lægges på m-drevet. Citrixserveren Lokal arbejdsstation Citrix skærmbilleder Fakta omkring drev-betegnelser og mapper M:\-drevet er Værkets centrale mappe på CITRIX. M:\-drevet hvor map-genvejen ligger. M:\map er program-mappen, der ikke må foretages nogen form for ændringer i. M:\ledning er mappen, der indeholder lednings- og geodata. M:\Ledningsoplysninger er den anbefalede mappe at lægge besvarelser af ledningsoplysninger i. VAERK VAERK VAERK VAERK