Branding og markedsføring af almene boliger

Transkript

1 Vejle den 6. april 2011 Branding og markedsføring af almene boliger

2 Almene sektor i den offentlige debat Grå beton Kedelige byggerier Tæt byggeri Kriminalitet og vold Etniske uroligheder Sociale ghettoer Pamperi og nepotisme Misbrugere Alkoholisme Utidssvarende boliger Politisk nej til salg Ikke plads til individet

3 De almene boliger Tverskov Kommunikation Husk præmisserne! De er født som en del af velfærdssamfundet! De har skabt et socialt løft af de dårligst stillede! De har medvirket til en mindre afstand imellem rig og fattig! Den almene sektor er en velfærds-succeshistorie! Husk proportionerne! Sektoren huser 1. mio. danskere Hovedparten er velfungerende 10 % er ikke så godt fungerende Beboerne har stor indflydelse Beboerne hjælper hinanden Der er en omfattende aktivitet Sektoren har problemer på grund af manglende politisk støtte

4 Vollsmose fortalte de gode historier Vi er nødt til at kommunikere ud fra et fælles paradigme

5 Brøndby Strand Parkerne Tverskov Kommunikation Image og informationsarbejdet Beboerne: Negativ selvopfattelse 20% flyttede om året Flove over at fortælle hvor de bor Stor vrede i forhold til medierne Starten på en imagestrategi: Mødet med beboerne Det indre og det ydre image Fokus på kulturen og kvaliteterne Beboerne er info-medarbejdere

6 Teser om imagearbejdet Imagearbejdets mål er at påvirke områdets selvopfattelse i en mere positiv retning og dermed skabe forudsætning for at områdets image forbedres i offentligheden. Vi skal erkende styrker og svagheder. Vi kan ikke markedsføre et dårligt produkt. Vi kan ikke ændre det ydre image, hvis det indre image er negativt. Derfor spiller beboerne en afgørende rolle i processen hen imod et nyt image.

7 Imagegruppen i arbejde Præsentationsmaterialer 24 forskellige postkort T-shirts og canvasposer Kunstplakater Kunstkalendere Udstillinger

8 Imagegruppens postkort Tverskov Kommunikation

9 Imagegruppens postkort I Brøndby Strand bebyggelsen bor tre ud af fire beboere i rækkehus eller i mindre etageejendomme. Med S-toget tager det 17 minutter at komme fra Brøndby Strand til Københavns Hovedbanegård. Brøndby Strand bebyggelsen ligger i kort afstand fra en 7,2 km lang badestrand med klitter og sandbred. Strandparken er 12 gange større en Bellevue og har et areal 7 gange større end Fællesparken. I Brøndby Strand investeres i de kommende år mere end 100 mio. kr. i renoveringer af lejligheder og gårdanlæg. Der er gode lokale jobmuligheder i Brøndby Strand. Tæt på findes nogle af Danmarks største industriområder.

10

11 Beboerbladet skal det afspejle eller påvirke beboerkulturen? Tverskov Kommunikation Formålet med det nye blad: Fokus på klubber og aktiviteter Synliggøre nye tilbud Påvirke holdninger og adfærd Etablere nye beboernetværk Gøre nøglepersoner kendte Identificere ressourcer Give indsigt i områdets historie Opbygge nye traditioner Nedbryde fordomme Skabe bedre integration Skabe et højere informationsniveau Skabe en vi følelse Anspore til debat og dialog Give beboerne mere indflydelse

12 Fortællinger om bydelens historie og identitet Tverskov Kommunikation

13

14 Det gode image: Sig det med blomster at gøre imagearbejdet mere konkret og kampagnerettet i forhold til den enkelte beboer at skabe grønne netværk og motivere til at holde gårdene pæne. at motivere beboerne til en højere grad af miljøtænkning at genskabe en tradition for at samarbejde om at gøre bebyggelsen grønnere

15 Blomstermarkeder i Brøndby Strand

16 Brøndby Strands pressegruppe Tverskov Kommunikation Pressegruppen Presseledelse Gode historier Presse-initiativer Presseovervågning Kriseberedskab Hverdagen Presseklip Reaktioner på negativ omtale Gæstebesøg Pressenetværk Hvem udtaler sig?

17 Værktøjskasse: Bredre omtale Informationsstrategi Nyhedsbreve Beboerblade Præsentationsmaterialer Postkort Plakater Udstillinger T-shirts Lokalhistorie Imagekampagner Hjemmesider Pressehistorier

18 Identitet og image Tverskov Kommunikation Kommunikation Kommunikation Firma Firma Produkt Produkt Adfærd Adfærd Image I målgruppens bevidsthed Egen identitet

19 Produktudvikling Hvilke drømme og boligønsker har fremtidens beboere?

20 Danskerne bliver ældre Tendens: En tredjedel af beboerne er over 60 år Tallet vil stige i de kommende år Andelen af beboere over 80 år vil stige Flere handicappede i byggerierne I dag har 10 % af de almene boliger elevator

21 Velstandsstigning Kravene skærpes til boligstandarden Folk efterspørger højere bokvalitet De nye boligkrav: Flere kvadratmetre Krav om øget tilgængelighed Moderne faciliteter Større vægt på beliggenheden Placering i forhold til offentlige tilbud Kulturelle tilbud og muligheder Jobmuligheder

22 Fremtidens boligopdeling? Tverskov Kommunikation Industri-samfundet Ungdomsbolig? Familiebolig? Ældrebolig? Info-samfundet Ungdomsbolig? Studiebolig? Familiebolig? Seniorbolig? Pensionistbolig? Ældrebolig? 1. Ungdomsboligen (15 år 20 år) Singler eller par 2. Studieboligen (20 år 30 år) Singler og par uden børn Singler og par med børn 3. Familieboligen (30 55 år) Singler med børn Par med børn 4. Seniorboligen (55 år 65 år) Singler/Par 5. Pensionistboligen (65 år 80 år) Singler/par 6. Ældreboligen (80 år 100 år) Singler/par

23 Fra baggård til almen bolig Industrisamfundets salgsargumenter Afdeling Adresse Postnr/by Værelser Areal Plantegning Indskud Husleje Vi skal ikke markedsføre mursten men: MENNESKER, INDHOLD OG MANGFOLDIGHED

24 Fester & arrangementer i fælleshuset Tverskov Kommunikation

25 Et tårn med elevator giver bedre adgang

26 Åbent køkken med spiseplads

27 Lejligheder med samtale køkkener Tverskov Kommunikation

28 Rampe giver adgang til altan

29 Amfiteater hvor der kan ske noget spændende?

30 Bofællesskab for seniorer

31 Udeområde med indbygget rollatorsti

32 Fælleshus med varme og charme

33 Petanque på nærmeste gadehjørne

34 Lundegårdens ungdomsboliger Tverskov Kommunikation

35

36 Åbning af naturlegeplads Træning i mavedans

37 Eventyrhaven Beboerformanden

38 Alment hobbylandbrug Bofællesskab

39 Almene rækkehuse Tverskov Kommunikation

40 Beboere som ambassadører - kan vi lære noget af sælgerne? Tverskov Kommunikation

41

42

43 Beboere som frivillige udlejningsambassadører? Kampagnekoncept: Nye udlejningsmaterialer Udlejningsteam af frivillige beboere Markedsføring via familie og netværk Ved opskrivning noteres ambassadøren Gavekort/præmier for indsatsen Nyindflyttere får indflyttergave Initiativer så nye føler sig velkomne Initiativer så færre flytter

44

45 Markedsføring på nettet - Tverskov Kommunikation

46 Optimal Boligservice - fælles opnotering? En fælles boligportal i Aarhus 1. marts 2011 (start) 15 boligorganisationer almene boliger har skrevet sig op aktivt boligsøgende unikke brugere om dagen 75 skriver sig op om dagen

47 Optimal Boligservice - fælles opnotering? En fælles boligportal i Aarhus Nye måder at tænke på Søge på tværs af boligselskaber Har fået nye målgrupper i tale Individuelle søgninger (ventetid) Ordet medlem er afskaffet Man bliver opnoteret Betaler 100 kr. om året Pengene fordeles 31.12

48 Optimal Boligservice - fælles opnotering? En fælles boligportal i Aarhus Stiftelsesoverenskomst (1) Alment andelsselskab Organiseret som en forening Repræsentantskab (3 fra hver) Bestyrelse (8 medlemmer) Valgperiode på 2 år Beslutninger ved simpelt flertal Projektledelsen går på skift Arbejdsgruppe (udlejning) Arbejdsgruppe med ansatte

49 Optimal Boligservice - fælles opnotering? En fælles boligportal i Aarhus Stiftelsesoverenskomst (2) Start andelskapital i alt 2 mio. kr. Boliggarantiordning på vej Aftaler om ventelister Opsigelsesvarsel er 12 måneder Aftalen kan genforhandles Ændringer kræver fuld enighed

50 Frivillige og professionelle skal samarbejde Kvalitetsløft af hjemmesider Bedre foto af boligområder Serviceeftersyn af beboerblade Design boligselskabets eget blad Beskrive boliger og aktivitetstilbud Professionel støtte til formidling i egne medier Hjælp til koordinering af ambassadørprojekter PR tiltag og udlejningskampagner Gode historier og mediekontakt