Quick- guide til Campaign Monitor

Transkript

1 Quick- guide til Campaign Monitor Beskrivelse af grundlæggende funktionalitet i AU s nyhedsbrevssystem Page 1 of 21

2 Campaign Monitors brugergrænseflade Når du er logget ind i Campaign Monitor vises en oversigt over, hvad der i øjeblikket foregår på klienten. Overview - fanen er én af de fire faner, man som redaktør i Campaign Monitor har adgang til. Skærmbilledet er opdelt i Recent Drafts og Recently Sent Campaign Reports ; førstnævnte er kampagner, der ikke er udsendt og som der i øjeblikket arbejdes på, hvorimod sidstnævnte fungerer som et hurtigt overblik over statistikken for allerede udsendte kampagner. For hver enkelt kampagne i Recent drafts er det muligt at se, hvor langt i udsendelsesprocessen man er. På nedenstående screenshot angiver de grønne flueben i kolonnerne Define content (1) og Define recipients (2), at både indhold og modtagere for kampagnen er defineret. Hvis man holder musen hen over en kampagne vise endvidere to ikoner (3), der giver mulighed for enten at kopiere kampagnen eller slette den (en bekræftelsesside fremkommer ved klik på skraldespanden). Page 2 of 21

3 Fanen Create/Send viser langt hen ad vejen den samme information som Overview, men det er her, at man finder et vigtigt link, nemlig Edit and resend, som benyttes til at kopiere en allerede tidligere udsendt kampagne og benytte den som forlæg for en ny hvilket for mange redaktører kan være en effektiv fremgangsmåde frem for at starte forfra med en tom kampagne. På Lists & Subscribers - fanen vises en oversigt over hvilke modtagerlister, der er oprettet på klienten. Som det står anført, er der ingen øvre grænse for, hvor mange modtagerlister, der kan oprettes. Page 3 of 21

4 Den sidste fane er Reports, som er indgangen til den detaljerede oversigt over statistikken for udsendte kampagner. Page 4 of 21

5 Oprettelse og udsendelse af en kampagne Der er flere forskellige indgange til oprettelse af en ny kampagne i Campaign Monitor; det nemmeste er at klikke på Create a new campaign knappen på Overview - fanen. Fremgangsmåden til udsendelsen af en kampagne er på pædagogisk vis opdelte i fire skridt, som angivet på screenshot et herunder. Page 5 of 21

6 Step 1 Kampagneopsætning På det første step angives først hvilken type kampagne, man ønsker at benytte. I langt de fleste tilfælde vil man som redaktør vælge Regular campaign, så derfor vil denne guide ikke i udstrakt grad omhandle de to øvrige muligheder. Page 6 of 21

7 Til en Regular campaign ser skærmbilledet med de påkrævede oplysninger ud som følger. Page 7 of 21

8 Det første man gør, er at angive navnet på kampagnen (1). Dette navn er udelukkende til identifikation af kampagnen internt i Campaign Monitor, og er således ikke noget, der kommer ud til modtagerne af kampagnen. Som udgangspunkt bliver emnefeltet eller Subject (2) det samme som kampagnenavnet, men det er naturligvis noget, man efterfølgende kan korrigere. Endelig angives hvem kampagnen er fra; det første felt Name er afsenderens navn, mens udgør afsenderadressen. Det er i denne sammenhæng vigtigt at pointere, at kampagnen udsendes fra Campaign Monitors mailservere og ikke AU s egne, selv om man angiver en AU- mailadresse. I eksempelvis Microsoft Outlook vil man derfor se følgende i afsenderfeltet, når man modtager en kampagne afsendt fra Campaign Monitor: typo3.au.dk <typo3=au.dk@cmail5.com> on behalf of typo3.au.dk On behalf of betyder her, at den egentlige afsenderadresse typo3=au.dk@cmail5.com sender på vegne af typo3@au.dk, som er den adresse, der er angivet ved kampagnes oprettelse. Der er mulighed for at angive en anden reply- to - adressen (4), hvis man ikke ønsker at modtage eventuelle svar på en kampagne på den adresse, man sender fra. Herunder ses et eksempel på en kampagneopsætning. Step 2 Valg af skabelon og opbygning af indhold Når de nødvendige oplysninger er udfyldte trykkes på Next, hvorefter følgende skærmbillede fremkommer. Her vælges det, hvilken skabelon, man ønsker at anvende. Der vil på hver enkelt klient som udgangspunkt være en Masterskabelon på henholdsvis dansk og engelsk tilgængelig. Det bemærkes, at Page 8 of 21

9 det også er muligt at vælge en Plain text only kampagne, men denne guide er baseret på, at der vælges en HTML- baseret skabelon. Når en skabelon er valgt, vises selve redigeringssiden, hvor kampagnen opbygges. Som udgangspunkt syner skabelonen ikke af meget, men nøglen til opbygningen af indholdet er rækken af ikoner (markeret med rødt), som ses flere forskellige steder i skabelonen. Disse ikoner angiver, at det dels er muligt at redigere i indholdet, og at nyt indhold kan tilføjes (og efterfølgende fjernes). Page 9 of 21

10 Masterskabelonen indeholder muligheden for at vælge hvilket AU- logo, der skal anvendes. Så hvis man klikker på Add new i hjørnet af det hvide område, der indholder logoet, får man mulighed for at vælge en ny indholdsblok. På eksemplet herover indsættes Header dansk invert indholdsblokken, hvilket medfører, at der nu er to forskellige indholdsblokken med logoer i kampagnen. Page 10 of 21

11 Da der ikke direkte er mulighed for at udskifte én indholdsblok med en anden, er den eneste fremgangsmåde at slette en eksisterende indholdsblok, hvis man vil lave en udskiftning. Herunder er den originale indholdsblok med logoet slettet og baren med teksterne Udgivelse og Title på nyhedsbrev er ligeledes ændret. Page 11 of 21

12 Hvis man ønsker at redigere i selve indholdet (det være sig tekst og billeder) i en blok, klikkes på Edit, hvorefter et redigeringsfelt i skærmbilledets venstre sider fremkommer. Editoren har langt hen ad vejen den samme funktionalitet, som kendes fra Typo3, hvilket vil sige, at det er muligt at formattere teksten (fed, kursiv, understreget), lave punktopstillinger, ændre skrifttype/størrelse og indsætte links. Det bemærkes, at ændringerne editoren med det samme afspejles i skabelonen til højre. Når man er færdig med at redigere, trykkes på Save changes - knappen. Det er ikke muligt at indsætte billeder i brødteksten; det er i stedet nødvendigt at indsætte en indholdsblok, som er designet til at kunne indeholde et billede. Eksemplet herunder viser uploadingen af et billede, som straks synliggøres i kampagnen. Billeder behøves ikke at være beskåret, når de uploades, da Campaign Monitor selv er i stand til at skalere dem. Page 12 of 21

13 Placeringen af indholdsblokkene kan ændres ved at trække i pile- ikonet (se nedenfor), hvis man eksempelvis vil flytte en tekstblok højere op. Page 13 of 21

14 Skabelonen indeholder en lang række forskellige indholdsblokke som ikke vil blive gennemgået yderligere i denne guide. Det anbefales, at man som redaktør prøver sig frem og selv finder ud af, hvilke indholdsblokke, der fungerer bedst til den kampagne, man laver. Nederst i masterskabelonen findes et område med teksten This area is pre- filled from a website. Page 14 of 21

15 Der er her ikke tale om en decideret indholdsblok, men om et særligt element, der gør Campaign Monitor i stand til at forbinde til et RSS- feed og automatisk vise indhold fra dette i stedet for, at man selv manuelt fylder indhold i skabelonen. I et eksemplet herunder er der klikket på Load posts og angivet, at Campaign Monitor skal forbinde til RSS- feedet for nyhederne på au.dk. Herefter er det muligt at prikke nyheder ud, som skal indlæses i kampagnen. Page 15 of 21

16 Undervejs i redigeringsprocessen har man hele tiden mulighed for at previewe sin kampagne ved at klikke på den grønne knap i øverste højre hjørne af skærmen (det er nogle gange nødvendigt at trykke to gange på knappen, før den reagerer). Preview- visningen adskiller sig ikke nævneværdigt fra redigeringsvisningen, men det er dog muligt at få sig et bedre overblik over kampagnen. Det anbefales også, at man har afprøver henholdsvis webudgave- linket ( Læs nyhedsbrevet på nettet ) i toppen af e- mailen og afmeldingslinket i bunden. Begge autogenereres og ordlyden kan ikke ændres uden at en ny skabelon uploades til klienten. Page 16 of 21

17 Step 3 Modtagere Hvis man fra preview- visningen klikker på I m done, return to snapshot, lander man på kampagnens oversigtsside. Page 17 of 21

18 For at tilføje modtagere til kampagnen klikker man på Define recipients. Man kan herefter vælge at anvende en eksisterende modtagerliste eller manuelt at tilføje modtagere. Det sidste er kun at anbefale, hvis man har en kampagne, der skal udsendes til ganske få modtagere. Step 4 Test og udsendelse Når man har valgt en modtagerliste er det god skik at foretage en testudsendelse, hvor man sender kampagnen til sig selv og et par kolleger for derved at se, om alt er som det skal være (fx: er links korrekte?). Page 18 of 21

19 Når man udsendt test- mailen (eller har klikket på Skip the test, hvilket vi altså ikke anbefaler), så kommer man til det sidste punkt i kampagne- flowet, nemlig angivelsen af, hvornår kampagnen skal udsendes. Man kan her vælge, om kampagnen skal udsendes med det samme eller vælge at fastsætte et fremtidigt tidspunkt for udsendelsen. Page 19 of 21

20 Statistik Så snart en kampagne er udsendt begynder Campaign Monitor at opsnappe brugerhandlinger, som vises i statistikken i systemet. Der findes et væld at muligheder for at se, hvilke brugere der har gjort hvad og hvornår, men for den gængse redaktør er oversigtsvisningen for den udsendte kampagne under Reports - fanen rigelig til at danne sig et overblik over, hvordan kampagnen har klaret sig. Page 20 of 21

21 Statistikoversigten viser via grafer og tal hvor mange, der dels har åbnet e- mailen og hvilke links, der er klikket på, og af hvem. Hvad der er godt og skidt i forhold statistikken afhænger naturligvis af kampagnens indhold og hvor mange modtagere, man har sendt til. Man kan bruge statistikken aktivt til at vurdere, hvordan kampagnen bygges op; hvis man eksempelvis opdager, at den nederste artikel i kampagnen næsten ingen kliks genererer, kan man overveje, om e- mailen måske har været for lang. Page 21 of 21