Sagsbehandlingsfrister for Mariagerfjord Kommune

Transkript

1 Sagsbehandlingsfrister for Mariagerfjord Kommune Alle henvendelser visiteres efter en vurdering af sagernes indhold og kompleksitet og ud fra dette foretages en individuel prioritering. Nogle sager indeholder snitflader til politik, andre instanser og høringstider hvilket kan medføre en længere sagsbehandlingstid. Generelt for Park og Trafik samt Plan og Byg sagsbehandles sagerne indenfor den opstillede tidsfrist. I særlige tilfælde kan sagen være så kompliceret at fristen ikke kan overholdes. Særligt for byggesager gælder det, at ansøgningsmaterialet er fyldestgørende og at der ikke skal indhentes yderligere oplysninger hos ansøger. Børn og Familie Godkendelse/Tilsyn Frist Realiseret Opfølgning Ansøgning om godkendelse af nye opholdssted/botilbud Magtanvendelser på opholdsteder/botilbud Ansøgning om godkendelse som plejefamilie Specialrådgivning 6 mdr. ja 6 uger ja 6 uger (efter sagen er oplyst) ja vedr. børn/unge Ansøgning om refusion af merudgifter Akutte sager Ansøgning om tabt arbejdsfortjeneste Rådgivning/vejlednin g 3 mdr. ja Principielt ingen ja ventetid 4 måneder ja Akutte sager: straks andre: 14 dage Familierådgivninge n Underretninger 6 hverdage ja ja

2 Ansøgning om støtte 4 mdr. ja Ansøgning om anbringelse Råd og vejledning Akutte sager: straks andre: 5-6 mdr. Akutte sager: straks Andre: 14 dage ja ja Kriminalitetsforebygg Straks. Er ja else år. Det sociale system er i loven om social service forpligtet til at føre tilsyn med de vilkår, som børn og unge lever under og eventuelt via støtte skabe de bedst mulige opvækstvilkår. Anonym rådgivning ungdomskonsulent en ikke ved telefonen, kontaktes borgeren ved førstegangshenven delser indenfor 2 dage Hver anden uge ja Pladsanvisningen Ansøgning om optagelse i dagtilbud Opskrivning skal ske i digital Pladsanvisning. Borgere får automatisk kvittering ved afsendelse af ansøgning. Via kvitteringsbreve t bliverborgere orienteret om, at de får et dagtilbud, og hvornår tilbuddet kan forventes. Tidspunktet er forskelligt afhængigt af hvilket dagtilbud barnet får. Iflg. 23 i dagtilbudslovenfasts ætter kommunalbestyrelse n en pasningsgaranti efter nærmere regler. Mariagerfjord Kommune opfylder disse rammer.

3 Ansøgning om økonomisk friplads Dagplejepladser ca. en måned før behovsdato. Børnehavepladser Ind- og udmeldelser i SFO og klubordninger Tilskuddet kan kun søges digitalt. Borgere modtager automatisk en bevilling/afslag af økonomisk fripladstilskud med det samme. Selvstændige erhvervsdrivende modtager bevilling senest 7 hverdage efter modtagelse af ansøgning. Der tages dog forbehold for tidspunktet ved ferie og helligdage. Opskrivning kan kun ske i digital Pladsanvisning. Borgere får automatisk kvittering ved afsendelse af ansøgningen. Senest 1 måneder før barnet bliver 3 år. Digitalt modtager borgere automatisk kvittering for opskrivning. Bevillingen gives, jfr. lovgivningen til den 1. i en måned måneden efter modtagelse af ansøgningen. kvitteringsbreve t bliver borgere orienteret om, at de får tilbudt plads, som er forskelligt afhængigt af hvilket dagtilbud der gives. Tilbydes til den 1. i den månd hvor barnet fylder fylder 3 år. Senest 10 dage efter modtagelse af digital ansøgning. Følger lovgivningen. Plads tilbydes efter egne regler, som er indenfor rammerne af lovgivningen. PPR Råd og vejledning af forældre eller fagpersonale Fra henvisning til undersøgelse Dagtilbud Ingen ventetid 1 måned

4 Støtte til børn med særlige behov i børnehaverne findes under lov om social service kapitel Tidlig og sammenhængende indsats efter: 49 i Serviceloven stk.1 For at tilgodese børn og unge med behov for særlig støtte opretter kommunen en tværfaglig gruppe, der skal sikre, at støtten ydes tidligt og sammenhængende, og at der i tilstrækkelig omfang formidles kontakt til lægelige, sociale, pædagogiske, psykologiske og anden sagkundskab. stk. 2 Et af gruppens medlemmer udpeges som ansvarlig for at koordinere indsatsen over for det enkelte barn og den enkelte unge Ansøgningsfrist og visitering hver halve år. Ansøgningsfrister er uge 21 og uge 47. Der afholdes tværfaglige teammøder for alle distrikter en gang om måneden, dog ikke i sommerferien. Er der mange ønsker om deltagelse, forsøges det at finde en alternativ dato. Er dette ikke muligt, kan der gå yderligere en måned. Visitationsmøde r hvert halve år i uge 23/24 og uge 49/50. Der sendes besked til institutionerne om visitationsudval gets beslutninger senest 14 dage efter visiteringen.

5 Arbejdsmarked Aktiv socialpolitik Kontanthjælp, starthjælp og tilbud Revalidering, erhvervsrettede aktiviteter og økonomisk hjælp 14 dage 3-14 dage 3 mdr. 1-3 mdr. Ledighedsydelse 14 dage 3-14 dage Rimeligt begrundede enkeltudgifter Sygebehandling, medicin, tandbehandling m.v. Økonomisk hjælp til samvær medbørn/rejseudgifter til bortførte børn 1 måned 1 måned 1 måned 7 dage-1 måned 1 måned 7 dage - 1 måned (Op til 3 måneder, når der skal indhentes lægekonsulentvurdering. Der sendes brev til borgeren vedr. denne sagsbehandlingstid indenfor 1 måned) Forsørgelsesudgifter vedr. forældreløse børn 1 måned 7 dage - 1 måned Hjælp til flytning 1 måned 7 dage - 1 måned Efterlevelseshjælp 1 måned 7 dage - 1 måned Aktiv beskæftigelsesindsats Løntilskud til 3 mdr. 7 dage - 1 måned førtidspensionister Bevilling af fleksjob 3 mdr. 3 mdr. - Sagsbehandlingstiden afhængig af behovet for undersøgelser og indsatser

6 Støtte til fastholdelse i egen virksomhed Hjælp til arbejdsredskaber, hjælpemidler, arbejdspladsindretning m.v. 3 mdr. 3 mdr. - Sagsbehandlingstiden afhængig af behovet for undersøgelser og indsatser 1 måned 7 dage - 1 måned Støtte til mentorfunktion 1 måned 7 dage - 1 måned Integrationsloven Tilskud til opkvalificering, 1 måned 7 dage - 1 måned mentorfunktion og hjælpemidler Introduktionsydelse og tilbud 14 dage 3-14 dage Hjælp til forsørgelsessvigt 14 dage 3-14 dage Rimeligt begrundede enkeltudgifter Sygebehandling, medicin, tandbehandling m.v. 1 måned 7 dage - 1 måned 1 måned 7 dage - 1 måned (Op til 3 måneder, når der skal indhentes lægekonsulentvurdering. Der sendes brev til borgeren vedr. denne sagsbehandlingstid indenfor 1 måned) Økonomisk hjælp til samvær medbørn/rejseudgifter til bortførte børn Forsørgelsesudgifter vedr. forældreløse børn 1 måned 14 dage - 1 måned 1 måned 14 dage - 1 måned Hjælp til flytning 1 måned 7 dage - 1 måned Sygedagpengeloven Dagpenge ved sygdom 4 uger op til 4 uger Refusionsaftale ved langvarig eller kronisk sygdom 1 måned Typisk 14 dage, men afhængig af lægernes responstid.

7 Repatrieringsloven Hjælp til repatriering 1 måned 1 måned Reintegrationsbistand 1 måned 1 måned Sundhed og Omsorg Afløsning/aflastning pårørende til ældre/alvorligt syge 2 uger 2 uger Aflastning til voksne handicappede/midlertidigt ophold 4 uger 4 uger Alkoholbehandling (henvisning til sagsbehandler) 2 uger Svar til borger indenfor 2 uger. - der er pt. En venteliste Varige botilbud til voksne 4 uger 4 uger Botilbud - særlige sociale problemer 4 uger 4 uger Dagcenter 2 uger 14 dage Dagtilbud til voksne 4 uger 4 uger Hjælpemidler kropsbårne 8 uger 5 7 uger Hjælpemidler bolig 6 mdr. 2-3 mdr. Hjælpemidler bil 6 mdr. 6 7 mdr. Kørsel/befordring til pensionister 1 uge 1 uge Ledsagerordning under 67 år 4 uger 4 uger Kontaktperson til døvblinde 4 uger 4 uger Narkobehandling ambulant 2 uger Svar til borger indenfor 2 uger. - der er pt. En venteliste Merudgifter 6 uger 8 uger

8 Passe nærtstående 2 uger 2 uger Plejeboligansøgning 1 mdr. 1 4 uger Plejehjemsplads 2 mdr. Få ansøgere Ældrebolig 2 mdr. 2 6 uger Aflastningsophold ældre 1 mdr. Hurtigst muligt (4 uger) Borgerstyret personlig assistance 3 mdr. Teknik og Miljø Natur afdelingen lovbestemte områder Natur: -Ikke Nærmere defineret 3 mdr. Ja -Mindre Anlæg 1 mdr. Ja Miljøafdelingen Miljøgodkendelser af mindre 4,5 mdr. Ja virksomheder Miljøgodkendelser af større 6,5 Ja virksomheder Miljøgodkendelse af landbrug 3,5-6 mdr. Ja Afgørelse om ikke godkendelsespligt (Husdyrbrug) Tilladelse til mindre dyrehold < 15 DE Vurdering af miljøkrav ved etablering af ny virksomhed Tilladelser iht. Jordforureningslovens mdr. Ja 1 mdr. Ja 0-4 uger Ja 1 2 mdr. Ja Tilladelser til jordflytning 0-4 uger Ja

9 Tilladelser iht. Miljøbeskyttelseslovens mdr. Ja Tilladelser iht. Miljøbeskyttelsesloven til midlertidige aktiviteter 0-2mdr Ja Tilslutningstilladelse til det kommunale kloaksystem 1-3 mdr. Ja Behandling af klager iht. Miljøbeskyttelsesloven Teknisk Sekretariat Opstart af sag inden for 2 4 uger fra modtagelse (afhænger af sagens karakter) Ja Ejendomsoplysningsskemaer Skal udgå Ja Opgaven er overgået til staten. Dispensationer bebeolse i sommerhuse 14 dage Ja Husnummerering og vejnavne 14 dage Ja Ejendomsskatteændringer 14 dage Ja Park og Trafik

10 Henvendelse vedr. trafiksikkerhed og cykelstier Henv. vedr. tilgængelighedsplanen 2 uger - kvitteringssvar 2 uger - kvitteringssvar Efterfølgende behandles henvendelserne i forbindelse med den årlige revidering af trafikhandlingsplanen ultimo nov. Svarfrist ca. 4 uger Efterfølgende behandles henvendelserne i forbindelse med den årlige revidering af trafikhandlingsplanen ultimo nov. Svarfrist ca. 4 uger Udtalelser lokalplaner 3 uger Fristen afhænger af lokalplanens omfang Henv. vedr. udlån af grønne 2 uger arealer Udlån af div. Arealer 3-4 uger Afhænger af arealet samt til hvilket formål Råden over vejarealet 4-5 uger Tilladelsen skal godkendes af politiet Henv. vedr. park og 1-2 uger idrætsanlæg Gravetilladelser 3-4 dage Henv. vedr. asfalt, fortove osv. Henv. vedr. snerydning 2-3 dage Udføres indenfor arbejdsdage Tlf. 1-2 dage Skriftlig 2-3 uger Henv. vedr. gadebelysning 3-4 dage Afhænge af henvendelsens karakter Kollektiv trafik 2 uger Trafik farlig skoleveje 2 uger

11 Trafiktællinger 2 uger - kvitteringssvar Henv. vedr. off. Og privat fællesveje Efterfølgende kommer en afklaring om ønsket er medtaget i tælleplanen, og hvad resultatet blev. Tællinger udføres udenfor vinterperioden. Svarfrist ca. 4 uger. 3-4 uger Afhænger af opgavens karakter længere svarfrist ved offentlige høringer. Skiltning(færdselsskilte) 4-5 uger Opsætning skal godkendes af politiet Tilladelser, overkørsler 4-5 uger Kræver godkendelse af politiet Generelle henvendelser 2 uger