HelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus. Netværk & servere OpManager Applications Manager DeviceExpert PasswordManager Pro
|
|
- Karina Bak
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus Webbaserede softwareløsninger, der forbedrer IT-driften med et minimalt aftryk på budgettet. I forhold til større applikationer tilbyder Manage- Engine løsningerne 90% af funktionaliteten til 10% af prisen. Se hvad vores kunder siger om AdventNet løsningerne! Du kan læse mere i udtalelserne på side 2-3. Netværk & servere OpManager Applications Manager DeviceExpert PasswordManager Pro Analyse NetFlow Analyzer Eventlog Analyzer Firewall Analyzer Administration ADManager Plus ADSelfservice Plus ADAudit Plus Desktop Central Asset Explorer
2 Kom godt i gang Produktvalg Velkommen til ManageEngine løsningerne Draware A/S forhandler software løsninger til virksomheder i enhver størrelse og hjælper dig med alle faser af software management. Fra afklaring af behov over POC til valg, implementering og uddannelse sikrer vi, at du får den rigtige løsning til den rigtige pris. Som en del af vores totalkoncept kan vi tilbyde lokal support på din software, således at du kun har ét kontaktpunkt, hvilket letter administrationen og effektiverer udnyttelsen af din løsning. Draware er modtager af D&B AAA kreditvurdering i , samt udnævnt af Børsen til Gazellevirksomhed i Vi markedsfører specialløsninger til områder som fx netværk, IT Asset Management, CRM og sikkerhed. Her har vi valgt de bedste programmer, som ikke altid har den største udbredelse i Norden, men som netop derfor har en attraktiv pris og samtidig er på teknologisk forkant ("Do more with less"). Vi har valgt kun at handle med software - men i det omfang specielle software løsninger er bundet til hardware (f.eks. IDS løsninger) sælger vi naturligvis også hardwaren. så du kun behøver at handle ét sted. Draware A/S er et registreret varemærke i hele Norden. Du er velkommen til at se mere på eller ringe til os på Accendo udtaler: Vi lagde stor vægt på, at vores værktøj i det daglige var ét samlet system, som kunne hjælpe os med de udfordringer, vi står med i det daglige arbejde - såsom overvågning af kundernes netværk og servere, desktop management og opgave styring. Én af de ting, der har overrasket os og som er ret unikt, er muligheden for at styre opsætningen og håndteringen af vores kunders PC'ere - f.eks. med opsætning af drev, printere, installation af software osv. - hvilket vi kan styre 100% inde i systemet. MSP Center Plus var fra starten vores klare favorit, da vi skulle vælge system, primært fordi det var et af de få systemer der kunne klare alle opgaverne i ét system - men prisen var også meget attraktiv i sammenligning med andre systemer på markedet. Draware har i hele processen været meget hjælpsom og sørget for at vores oplevelse samlet set har været helt i top!, udtaler Stig Herstal Network Performance: OpManager (10) DeviceExpert (14) NetFlow Analyzer (18) IT Compliance: FirewallAnalyzer (22) Eventlog Analyzer (20) ADAudit Plus (26) Datacenter: Applications Manager (12) Password Manager Pro (16) Desktop: Desktop Central (28) AssetExplorer (30) ADManager Plus (24) ADSelfService Plus (7) IT HelpDesk: ServiceDesk Plus (4) SupportCenter Plus (6) ManageEngine software: Lynhurtig implementering Nem betjening Stor funktionalitet Professionelle løsninger Meget prisvenligt Webbaseret med SQL DB Agentfrie løsninger Side 2
3 Kom godt i gang Produktvalg Udtalelse: Vi valgte ManageEngine OpManager, fordi programmet giver et godt billede af status på systemerne, det er let at administrere, der er en god support, og det er til at betale L. Raunholt, Knauf A/S. 1 Draware er din partner Hos Draware A/S har vi mere end 15 års erfaring i at hjælpe vores nordiske kunder med valg af de rigtige softwareløsning til netop deres udfordringer. Det gør vi normalt i en proces, der inkluderer en POC, så du er sikker på at vælge det rigtige produkt. Når du har indkøbt løsningen, er vi klar til at hjælpe 2 Om 90:10 Omfattende - uden at være kompliceret! Funktionerne i programmerne er udvalgt med omhu. Den enkelte funktion er designet til dig, så den passer til den måde, du arbejder på. Du kan straks gå i gang med arbejdet uden at læse tykke manualer først. Lynhurtig ibrugtagning - uden konsulentbehov! Installationen behøver ikke nogen eksperter og implementeringen ingen konsulenter! Spørg vores mange kunder. Rul IT løsninger ud på få dage uden hårdt arbejde med konfigurering af webservere og databaser. 3 med implementering, undervisning og efterfølgende support. Hos Draware A/S betjener vi i dag omkring kunder i Norden med en række professionelle løsninger til netværks- og servermanagement, helpdesk, CRM og flere andre områder. Meget prisvenlige løsninger - rent faktuelt! Alle ManageEngine produkter starter ved ca. kr. 5000,- og forbliver prisvenlige, selv om du går højere op. Check vores e- shop ( og se vores fornuftige priser! Nul vedligeholdelse - brug tiden på opgaverne! ManageEngine er enkle, nemme og vedligeholdelsesfri produkter. Du får aldrig brug for specialiserede administratorer til at konfigurere, vedligeholde og køre dem. Det gør, at du kan bruge tiden på at løse opgaverne. På vores danske hjemmeside finder du detaljerede produktbeskrivelser, brochurer, hvidbøger og billeder af programmerne. Du kan også hente en trialversion af alle ManageEngine løsningerne og se, om de er noget for dig. Husk at vi er klar til at hjælpe dig med installationen og den første produktgennemgang - når du har tid og lyst. Det er bare at ringe ( ). Kundeudtalelser Maconomy: Servicedesk Plus opfylder præcis vores behov for et overskueligt og let anvendeligt supportsystem - hverken mere eller mindre. Og det giver et rigtig fornuftigt forhold mellem pris og funktionalitet. Alle interne supportsager logges i systemet, og vi kan hurtigt danne os overblik over status på igangværende sager. Draware er meget professionelle i forhold til os som kunder - opsøgende uden at være anmassende og altid parate til at hjælpe med både licens- og tekniske spørgsmål. Lolland kommune: Lolland kommune benytter AdventNet OpManager til proaktiv overvågning af serverparken. Herunder performance, harddiskplads og tilgængelighed. Systemet har hjulpet os til en mere stabil drift, da vi selv modtager rapportering om hændelser, inden de rammer vores brugere. Systemet er sat op i samarbejde med Draware, og konfigureret med både mail notifikationer og lokal SMSgateway. Derudover benytter vi systemet i vores Helpdesk, som nemt og overskueligt har et overblik over hændelser i vores installation. Knauf Nordic: I Knauf A/S i Hobro, er vi IT Driftscenter for Knaufnordic med Knauf selskaber i Sverige, Norge, Finland og Danmark. Alle selskaberne er i et fælles net og deler fælles resurser, primært fra Hobro. I vores IT Driftscenter er det vigtigt, at vi har en god og pålidelig overvågning af vores system. Til dette har vi valgt AdventNet OpManager, fordi det giver et godt billede af status på systemerne, det er let at administrere, der er en god support, og det er til at betale. Vi har fornyelig i drift sat ServiceDesk Plus fra AdventNet til hele Knaufnordic, og med dette, sammen med Opmanager, er vi godt rustet til de nye udfordringer vi ser komme. Røde Kors: Dansk Røde Kors stod i 2008 overfor valget af et nyt HelpDesk system. Blandt kravene var at systemet skulle understøtte ITIL, at der skulle findes en dansk support organisation der understøttede det, og at det samtidigt ikke skulle koste en "herregård". Valget faldt på "AdventNet / Manage- Engine Plus", som leverer netop dette. Systemet har netop den kompleksitet Dansk Røde Kors har behov for, samt den fleksibilitet der gør, at vi selv relativt nemt kan tilrette det, efterhånden som kravene til vores IT organisation ændrer sig. Samtidig er den direkte tilgang til udviklerne til stede, således at Dansk Røde Kors' ønsker til fremtidige versioner kan tages i betragtning. Side 3
4 ServiceDesk Plus (SDP) Intern ITIL HelpDesk Udbytte For brugerne - Indeholder en intuitiv selvbetjeningsportal, som hjælper brugerne med at finde svar på almindelige problemer. Giv dine supportmedarbejdere frihed til at fokusere på nye initiativer. Kort og godt: Webbaseret komplet helpdesk løsning, ITIL kompatibel, og frit valg mellem dansk og engelsk version. Lynhurtig implementering og meget prisvenlig løsning inklusive asset- & change management. 1 For teknikerne - Giver dine supportmedarbejdere mulighed for at kunne fokusere på at løse problemerne hurtigere. Alle de ønskede informationer - tickets/sagshistorik, bruger forespørgsler, asset management og software detaljer er kun få klik væk. For ledelsen - Få IT Service Management i én pakke, der er nem at implementere. Hjælper dig med at strømline dine IT support processer og forbedre brugeroplevelsen til en overskuelig pris. Nøglefunktioner Helpdesk Opret og administrér forespørgsler fra flere sites, automatisk videresendelse af tickets til den relevante kategori, underkategori og emner ved hjælp af forretningsregler.. Start SDP i en browser og du får en komplet oversigt, der svarer til din funktion i helpdesken baseret på det login, du giver. Er du tekniker kan du se dine aktive sager; er du manager, kan du køre de relevante rapporter, og er du bruger, kan du se dine igangværende sager. Nemt og overskueligt at arbejde med for alle grupper, der bruger helpdesken. 2 Selvbetjeningsportal - Muliggør login for brugere med Active Directory og Windows synkronisering vha. SSO. Giver desuden brugerne en videndatabase, hvor de kan søge efter tilgængelige løsninger. SLA Management - Definér dine SLA og sæt forskellige eskaleringsniveauer for SLA overtrædelser for at sikre en korrekt overholdelse af SLA. HelpDesk rapporter - Få dine helpdesk rapporter baseret på ticket status. Status på forespørgsler, SLA-brud og mange andre rapporter findes færdigdefinerede. Desuden kan du nemt lave dine egne rapporter hvilket giver stor fleksibilitet. Det samlede overblik over hele helpdeskfunktionen fås med de nye Flash Reports.. Den web-baserede selvbetjeningsportal reducerer i høj grad antallet af helpdesk henvendelser, fordi den hjælper brugerne med at oprette deres egne forespørgsler, se status på tickets og gennemse de tilgængelige løsninger, før brugerne rapporterer et problem. Hold slutbrugerne informeret om større udfald eller nedetider ved at tilføje meddelelser i deres selvbetjeningsportal. 3 ITIL Support. Opret en grundig videndatabase i din helpdesk software, så brugerne kan finde deres løsning, før de sender en forespørgsel med ServiceDesk Plus. Dette hjælper også teknikerne med at reducere den tid, der går med at finde løsningen på et problem. Side 4
5 ServiceDesk Plus Intern ITIL HelpDesk Udtalelse: Servicedesk Plus opfylder præcis vores behov for et overskueligt og let anvendeligt supportsystem. Alle interne supportsager logges i systemet og vi kan hurtigt danne os overblik over status. 4. Muliggør automatisk afsendelse af forespørgsler til foreskellige niveauer, prioriteter, kategorier, teknikere etc. med forretningsregler. Ca. 70% af de tickets, der kommer til din helpdesk software, får automatisk tildelt relevante klassifikationer med forretningsregler. 5 Produktfakta Systemkrav: SDP kræver en Windows 2003 server med mindst 2Gb RAM og 20 Gb harddisk plads. Systemet indeholder sin egen webserver, og du kan frit vælge mellem den indbyggede MySQL database eller en ekstern Microsoft 2005 SQL database. Ønsker du ekstern adgang til din helpdesk, skal du i din firewall åbne for adgangen til serverens IP-adresse og den port, som SDP bruger. Priseksempler: SDP fås i 3 forskellige versioner (Standard, Professional & Enterprise) i form af en årlig leje licens eller en almindelig licens, som du ejer og betaler en årlig maintenance på. Den årlige leje licens er billigere i starten men bliver med tiden dyrere end en eje licens. 5 tech/ 250 noder, Enterprise edition (ITIL) Årlig leje: kr ,- 5 tech/ 250 noder, Professional edition Årlig leje: kr ,- 5 tech, Standard edition (ITIL) Årlig leje: kr ,- Kom godt i gang. Find en løsning på en forespørgsel inden for den definerede besvarelsestid og forøg kundetilfredsheden ved at definere dine SLA og opsætte forskellige eskaleringsniveauer for SLA overtrædelser i din help- desk software. Det gør det nemmere at prioritere forespørgslen og sætte forskellige farver på prioriteringsniveauerne. 6. Giv 24/7 support til alle sites i din organisation og administrer forespørgsler, assets og teknikere separat for forskellige sites i din organisation ved hjælp af multi-site funktionaliteten. Implementering: Løsningen indeholder en wizard, der tager dig igennem alle de punkter, der skal sættes op. Når denne er gennemgået, er produktet 80-90% færdigt implementeret. For at komme bedst muligt i gang med SDP anbefaler vi følgende: Overvej hvor mange teknikere og hvor mange noder du skal bruge. Kontakt Draware og lad os sammen lave en prøveinstallation Brug prøveinstallationen i en periode på op til 30 dage, lær den at kende og vurder, om den dækker jeres behov. Invester i løsningen og lad Draware hjælpe dig med implementering og undervisning i 2 dage, så har du et velfungerende helpdesk system i drift. Se evt. vores online ITIL dokument på hjemmesiden. Side 5
6 Draware A/S er dansk eneforhandler af ManageEngine software. Vi har 10 års erfaring med valg, implementering, uddannelse og support af professionelle softwareløsninger til nordiske virksomheder og kommuner. Løsninger, som vores kunder er glade for, og som derfor er i drift år efter år. Hvad er AdventNet? Leverandør af professionelle webbaserede softwareløsninger til drift af din IT-afdeling. Lynhurtig implementering, nem anvendelse og prisvenlighed er kodeordene for AdventNet løsningerne. Hvordan kommer du bedst og hurtigt i gang? Ring og snak med Draware A/S på eller send en til info@draware.dk. Vi hjælper dig hurtigt i gang med valg af løsning, afprøvning og hvis du vil videre også salg, implementering, uddannelse og support. Hvad koster AdventNet produkterne? Løsningerne kan både købes i eje og leje udgaver og koster fra kr ,- og opefter alt afhængigt af det antal licenser du har brug for, samt hvor avanceret en udgave af det enkelte produkt du vil have. Valget er nemt, for vi og vores lokale AdventNet eksperter er klar til at vejlede dig. Draware A/S Alle varemærker er respekterede. Der tages forbehold for prisændringer og trykfejl. Priserne er I danske kroner eksklusive moms.
HelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus. Netværk & servere OpManager Applications Manager DeviceExpert PasswordManager Pro
www.draware.dk HelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus Webbaserede softwareløsninger, der forbedrer IT-driften med et minimalt aftryk på budgettet. I forhold til større applikationer tilbyder Manage-
Læs mereHelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus. Netværk & servere OpManager Applications Manager DeviceExpert PasswordManager Pro
www.draware.dk HelpDesk ServiceDesk Plus SupportCenter Plus Webbaserede softwareløsninger, der forbedrer IT-driften med et minimalt aftryk på budgettet. I forhold til større applikationer tilbyder Manage-
Læs mereSoftwareløsninger til dit netværk
www.draware.dk Softwareløsninger til dit netværk Overvågning Side 4 Analyse Side 11 Sikkerhed Side 14 Administration Side 21 Asset management Side 27 Dokumentation Side 30 Kundecitater Side 35 Bedre overblik
Læs mereOnline Backup. ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! fra kr. 125 pr. md
Online Backup U ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! Med en hosted online backup løsning hos, er dine data i sikkerhed. Du kan derfor glemme alt om båndskifte og opbevaring af backup-bånd. Med online backup
Læs mereInstallation af Oracle 10g Release 2 database
Installation af Oracle 10g Release 2 database Oracle 10g database indeholder databasesoftware, enterprise manager, SQL*Plus m.m., HTML DB (i dag kendt som Application Express) og tilhørende HTTP Server
Læs mereSTART FINDES DER EN LØSNING TIL MIN VIRKSOMHED HOS HANS TØRSLEFF MANAGEMENT SYSTEMS? Har du brug for et enkelt system til timeregistrering?
FINDES DER EN LØSNING TIL MIN VIRKSOMHED HOS HANS TØRSLEFF MANAGEMENT SYSTEMS? START Har du brug for et enkelt system til timeregistrering? Er det ultravigtigt at beskytte dine data? Har du brug for at
Læs mereSKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER
www.dmsoftware.dk DM PARTNER ACADEMY Dialog Manager SKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER Slotsmarken DK-2970 Hørsholm Denmark Tel +45 45 76 69 00 Fax +45 45 76 69 0 dmsoftware@dmsoftware.dk At
Læs mereIntro til Client Management
Intro til Client Management Den digitale arbejdsplads Neisa Denmark A/S info@neisa.dk Baldersbuen 40 2640 Hedehusene www.neisa.dk Tlf.: +45 4657 0333 CVR nr.: 78731311 1 Digitalisering og Disruption...
Læs mereErfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com
Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find
Læs mereMariendal IT - Hostingcenter
ariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ed vores topsikrede og professionelle hostingcenter tilbyder vi flere forskellige hostede løsninger I denne brochure kan du danne dig et overblik
Læs mereACUBIZ Workshop // Online Help Center & Support / Maj 2018
ACUBIZ Workshop // Online Help Center & Support / Maj 2018 1 COPYRIGHT 2018 ACUBIZ // Acubiz workshop Hvem er vi? Kasper Brøckner Consulting Jimmi Overgaard Sales 2 COPYRIGHT 2018 ACUBIZ // Help center
Læs mereHosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7
2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting
Læs mereDET MED SMÅT. Remote opstart kr. 0,- Hvad er med i købet:
DET MED SMÅT Remote opstart kr. 0,- Enheder og bruger oplyst af kunden indgår Installation af agenter på klienter og servere oplyst af kunden Opdatering af Antivirus program til nyeste release i samme
Læs mereKonfigurationsguide. Krav til hardware og software for SonWin og SonWins moduler. Side 1 af 17
Konfigurationsguide Krav til hardware og software for SonWin og SonWins moduler Side 1 af 17 Versionshistorik Dato Version Forfatter Handling 2014-07-09 1.0 HHH Sammenknytning af konfigurationsguides fra
Læs mereEn open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere
En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere Dokument: bibos installationsvejledning bibos version: 2.1.0.1 released 25. oktober 2013 Senest redigeret: 5. februar 2014 af Niels Schmidt Petersen,
Læs mereNEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration
Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting
Læs mereEr du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?
Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mereNetNordic 365. Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT
365 Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT At være kundens «Best Companion» forpligter Det indebærer blandt andet at vi tilbyder «best-of-breed» løsninger
Læs mereNSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2
NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først
Læs mereMed Fokus på Fremtiden
Med Fokus på Fremtiden Din guide til MJ Vision videoovervågning i HD Tlf.: +45 70 20 82 12 Email.: Info@mjvision.dk Web.: www.mjvision.dk Hvorfor vælge? Herunder en guide 1 2 3 4 5 6 7 8 Hvad er Økonomi
Læs mereMicrosoft Pinpoint Guide
Microsoft Pinpoint Guide Indhold: 01 Kom på Pinpoint Opret en ny profil Rediger din profil 02 Opret en annonce 03 Brug dit dashboard 04 Optimer din Pinpoint profil Kundevurderinger 05 Søgning på Pinpoint
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Et stort spring... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør. KAPITEL ET... 9 Introduktion til Windows 7
INDHOLDSFORTEGNELSE Et stort spring... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Introduktion til Windows 7 Windows 7-udgaver... 10 32- eller 64-bit version af Windows 7... 11 Hardware...
Læs mereRuko SmartAir. Updater installation
Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan
Læs mereOpsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase
Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Dette dokument beskriver hvorledes der installeres Symprex Exchange Connector og SQL Server Express for at MobilePBX kan benytte kalenderadadgang via database
Læs mereKRAV TIL INFRASTRUKTUR
KRAV TIL INFRASTRUKTUR VERSION 4.2.8 SEPTEMBER 2015 Indholdsfortegnelse 1 Generelt... 1 2 Servermæssige krav til -modulerne... 1 2.1 Systemmæssige krav i servermiljø... 1 2.2 Hardwaremæssige krav i servermiljø...
Læs mereFleksibilitet og Sikkerhed
Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.
Læs mereVersion 8.0. BullGuard. Backup
Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere
Læs mere3CX Phone System. Introduktion til 3CX Phone System. Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. www.draware.dk
3CX Phone System Introduktion til 3CX Phone System Om 3CX Phone System 3CX Phone System er en software-baseret PBX til Windows Baseret på den åbne SIP Standard Virker med alle større udbydere af SIP telefoner,
Læs mereAPPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright
APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores
Læs mereHELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE
HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE 1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed
Læs merePinpoint Tips & Tricks
Pinpoint Tips & Tricks En online markedsplads for Microsoft partnere til at vise deres løsninger og services, baseret på Microsoft teknologi. Agenda Hvad for du ud af Pinpoint Maksimer din synlighed på
Læs mereVelkommen til. Brugerdag 2014
Velkommen til Brugerdag 2014 Dagens program 09.00 09.15 Velkomst og opstart 09.15 09.45 Dynamics NAV & C5 v/thomas Halse, Microsoft - Produktstrategi & nyhederc5 2 NAV - 5 forslag til hvordan Dynamics
Læs mereVDI Manual v. 5 Indhold
VDI Manual v. 5 Indhold VDI Manual v. 5... 1 VDI Windows 7 Manual... 2 VDI Windows xp Manual... 3 Andre Browsere Manual... 4 VDI Andoid Manuel opsætning af Citrix Reciever... 6 Automatisk opsætning af
Læs merePartner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski
Partner session 1 Mamut One Temadag 12. & 13. august 2009 Antonio Bibovski Agenda Mamut ONE Leverance En god investering for dine kunder Mamut Online Desktop Installation i praksis Mamut Validis Analyseværktøj
Læs mereKom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale
Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale Sidst opdateret d.19/11-2008 Forord... 3 Hvad er TDC IP Telefoni Scale?... 3 Scale administratorens opsætning af tjenesten efter levering... 4 Opsætning
Læs mereOm ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web...
Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web... 7 Mail... 8 Fildeling... 9 Brugere og grupper...10 Teknisk
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook Videresend din mail
Læs mereInstallationsguide IBM Tivoli Storage Manager for Databases Data Protection for Microsoft SQL Server
Installationsguide IBM Tivoli Storage Manager for Databases Data Protection for Microsoft SQL Server Side 1 af 20 INSTALLATIONSGUIDE 1 1 FORORD 3 2 OPRET NODEN I NETGROUP PORTAL. 4 3 KLIENTSOFTWARE 5 3.1
Læs mereUmbraco installationsvejledning
på et ScanNet ASP Webhotel Indledning Beskrivelse Denne vejledning vil indeholde installation af CMS systemet Umbraco på et ASP Webhotel. Det dansk grundlagt Content Management System (CMS) Umbraco er
Læs mereSpørgeskema for nye installationer
Spørgeskema for nye installationer Udfyld venligst vedlagte spørgeskema, og mail eller fax de relevante sider til TravelOffice. Dette hjælper os med en hurtigere installation. TravelOffice holder til i
Læs mereOPTIMÉR DIN FORRETNING MED GOLFBOX PROPLANNER
Baseret på data fra 126.138 bestillinger 75,9% bookes af spilleren, online OPTIMÉR DIN FORRETNING MED GOLFBOX PROPLANNER SPILLER BOOKING Det er nemt for dine kunder at bestille tid hos dig. Hurtig oversigt
Læs mereVejledning til Teknisk opsætning
Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder
Læs mereLøsninger til Client Management og Mobile Printing
Løsninger til Client Management og Mobile Printing Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation.
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereVisma Rappor tering og Analyse Rapporter der dækker hele virksomhedens behov
Visma Rappor tering og Analyse Rapporter der dækker hele virksomhedens behov Et webbaseret værktøj som gør informationerne og tallene i virksomhedens forretningssystemer tilgængelige for alle ansatte Visma
Læs mereHosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User
Hosted CRM 2011 Outlook client connector setup guide Date: 2011-09-08 Version: 1 Author: anb Target Level: Customer Target Audience: End User Language: da-dk Page 1 of 19 LEGAL INFORMATION Copyright 2011
Læs mereVejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere
Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 1.Udgave okt. 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg Statsskole. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder,
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection
Vejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software, hvor du finder serienumre,
Læs mereLøsninger til Client Management og Universal Printing
Løsninger til Client Management og Universal Printing Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation.
Læs mere22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk
DIAS 1 Infrastructure Optimization Greve Kommune Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk Agenda DIAS 2 _ Formål med IO _ Gennemgang af IO modellen _ IO analyse hos Greve Kommune _ Opsummering
Læs mereHosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User
Hosted CRM 2011 Outlook client connector setup guide Date: 2011-06-29 Version: 1 Author: anb Target Level: Customer Target Audience: End User Language: da-dk Page 1 of 16 LEGAL INFORMATION Copyright 2011
Læs mereLivets gang i en typisk it-afdeling i dag
Velkomst Livets gang i en typisk it-afdeling i dag Forskellige specialister, konsoller og sprog, der ikke arbejder optimalt sammen. Der er brug for nytænkning, hvis it-afdelingen skal matche organisationens
Læs mereSafe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018)
Safe Work Space service beskrivelse Microsoft Windows version. Version 1.0.2 (Maj 2018) 1. Introduktion Dette dokument giver en detaljeret beskrivelse af de services som er indeholdt i Safe Work Space
Læs merePrinter Administrations Løsninger. Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder
Printer Administrations Løsninger Printer Administrations Løsninger Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder STYR ARBEJDSGANGENE DEN NEMME MÅDE AT STYRE DINE PRINTERE OG
Læs mereEDB-Gruppen. Copyright 2008 Medianet Innovations Side 1 af 15. Dato: 15. maj 2008. Version: 1
EDB-Gruppen Copyright 2008 Medianet Innovations Side 1 af 15 Løsningsbeskrivelse Dato: 15. maj 2008 Copyright 2008 Medianet Innovations Side 2 af 15 Bilag A - produktoversigt A.1 Medianets produkter og
Læs mereOpsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003
Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2003 Opdateret 15. november 2011 Indhold 1 Indledning... 2 2 Opsætning af Outlook 2003... Error! Bookmark not
Læs mereOffice365. Tilgå dine vigtigste filer online. - adgang via PC, Tablet eller SmartPhone. Online adgang til den nyeste version af Officepakken
Tilgå dine vigtigste filer online - adgang via PC, Tablet eller SmartPhone Med det nye Office365 giver du din virksomhed den mest fleksible løsning, der hidtil er set. Dine medarbejdere kan tilgå hvilket
Læs mereITSprint. Sådan printer du vha. print.supportcenter.dk 13-02-2014 ITS
ITSprint Sådan printer du vha. print.supportcenter.dk Denne vejledning beskriver hvordan du kan printe vha. print.supportcenter.dk fra computere og mobile enheder såsom tablets (fx ipads) og smartphones
Læs mere// Mamut Business Software Installationsguide: Basis
// Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.
Læs mereas a Service Dynamisk infrastruktur
Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål
Læs mereIntelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed
Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed SafeCom er repræsenteret af certificerede partnere i: Australien Danmark England Finland Frankrig Holland Hong Kong Indonesien Irland
Læs mereDETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE
Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,
Læs mereSådan installeres og teste WordPress på en lokal server
Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Det gratis WordPress blog værktøj er vokset gennem årene til et fuldgyldigt CMS-system content management system). WordPress har forenklet processen
Læs mereTilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net
18. november 2011 Vejledning Windows 7 - eklient Opkobling via ADSL eller anden kabelforbindelse til P-net. Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net Cisco AnyConnect
Læs mereDigital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning
Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning 1. Lokalt installeret afleveringsprogram til stedprøver... 2 2. Systemkrav... 3 3. Netværksopsætning... 4 4. Installation
Læs mereGode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank
Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank Af BEC og FortConsult, januar 2005. Hvad kan du konkret gøre for at beskytte din pc? Målgruppe Denne vejledning er skrevet
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mereProjektopgave Operativsystemer I
Velkommen til projekt på Data faget 6222 Operativsystemer I! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten af
Læs mereOpsætning af terminalklient til Dantek BiblioMatik 20. januar 2006
Opsætning af terminalklient til 20. januar 2006 2 Opsætning af terminalklient Opsætning af terminalklient til Dette kapitel udgør en del af den samlede vejledning til. Copyright 2006 by Dantek A/S er udviklet
Læs merePCSYS Label Print Server. Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere.
PCSYS Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere. PCSYS Overordnet set sørger en Label Print Server for, at en virksomheds etiketter har en høj kvalitet. Løsningen sørger for at berige
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection og Autodesk AutoCAD Toolset
Vejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection og Autodesk AutoCAD Toolset Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software,
Læs mereMicrosoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark
Microsoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark Indlæg ved: Michael Schad, økonom, Rambøll dir.support RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Management
Læs mereSalg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien
Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Trin 1: Hvem skal købe en Server? Trin 1: Hvem skal købe en Server? Lyt efter nøgle-ord der kan identificiere en kunde der endnu
Læs mereBrugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen
Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen
Læs mereInformationsmøde om kalenderintegration til Planner. 4. september 2015 Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering
Informationsmøde om kalenderintegration til Planner 4. september 2015 Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Velkommen! Dagsorden 10.00 Velkommen og rammer for dagen 10.10 Hvad er to-vejskalenderintegration?
Læs mereBruger v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej Aabenraa /
Bruger v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@greenglass.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang fra et behov
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Subscription
Vejledning til Autodesk Account - Subscription Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software, hvor du finder serienumre, tildeling
Læs mereACTIVESIGNATURE Signature Software
E-mail Signature Software OM Få ensrettede og professionelle signaturer der altid overholder corporate guidelines og indeholder de korrekte kontaktinformationer. Har alle e-mails fra din organisation det
Læs mereDanhost. Hjemmesideløsning
Danhost Hjemmesideløsning Nem og billig hjemmeside Bestiller du en hjemmeside til din virksomhed hos Danhost, får du lavet et professionelt design, så du er sikret en hjemmeside der udstråler kvalitet.
Læs mereHvordan skalerer man Danmarks bedste IT-arbejdsplads. Peter Rafn
Hvordan skalerer man Danmarks bedste IT-arbejdsplads Peter Rafn 28 11 2017 Conscia designer og implementerer den sikre og intelligente IT-infrastruktur, som er fundamentet for virksomheders digitalisering
Læs mereVejledning til brug af skolens IT for nye elever/studerende.
Vejledning til brug af skolens IT for nye elever/studerende. Udarbejdet af: Ken R. Paulsen i samarbejde med ITCSYD 2011 ver. 7 IT Center Syd byder dig velkommen til Gråsten Landbrugsskole. Denne vejledning
Læs mereHSYCO/ALARMS MANAGER INSTALLATION - AXIS KAMERA
Team Mobbis +45 3325 5858 www.mobbis.com info@mobbis.com HSYCO/ALARMS MANAGER INSTALLATION - AXIS KAMERA 2.6. HSYCO/ALARMS MANAGER INSTALLATION AXIS KAMERAER Team Mobbis anbefaler AXIS som leverandør af
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL MAC
IT-VEJLEDNINGER TIL MAC Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt Dit brugernavn
Læs mereSystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE
SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.
Læs mere1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7
2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte
Læs mereLK IHC Visual. Installation, systemkrav og kommunikation. Traditionelt el-materiel. Intelligente systemer. Data og kommunikation.
LK IHC Visual Installation, systemkrav og kommunikation Traditionelt el-materiel Intelligente systemer Data og kommunikation Belysning Indhold Sådan kommer du i gang... Installation af IHC Visual... Pc-systemkrav...
Læs mereMamut Enterprise Kunde- og Partner Web
Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Dette er en indføring i, hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler bedriften
Læs mereUnik Bolig 4 Opdateringskontrol 4.2.0
NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Unik Bolig 4 Opdateringskontrol 4.2.0 BOULEVARDEN 19E 7100 VEJLE LERSØ PARKALLE 101 2100 KØBENHAVN Ø TLF. 76 42 11 00 WWW.UNIK.DK Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...
Læs mereInstallationsguide til Oracle Database XE 10.2 og APEX 3.1.1
Installationsguide til Oracle Database XE 10.2 og APEX 3.1.1 Oracle Database Express Edition (XE) er Oracles lille gratis database tilsvarende Microsofts SQL Server Express Edition. Oracle Database XE
Læs mereWebbaseret løsning til hånd tering af fakturaer, indkøb og rejseafregning
Webbaseret løsning til hånd tering af fakturaer, indkøb og rejseafregning Indførelsen af Ibistic-løsningen er en af de mest vellykkede itprojekter, vi har gennemført. Vi var nødt til at indføre systemet
Læs mereDocuSign. - En del af Postnords elektroniske signatur løsning. PostNord Communication Services, ekom. 9. maj 2016
DocuSign - En del af Postnords elektroniske signatur løsning PostNord Communication Services, ekom 9. maj 2016 DocuSign PostNord har indgået samarbejde med DocuSign - VERDENS STØRSTE LEVERANDØR AF ELEKTRONISK
Læs mereTid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv
Tid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv Siden år 2000 er internettet og WEB blevet en naturlig del af enhver virksomhed. Men i virksomhederne mangler der sammenhæng mellem økonomistyring,
Læs mereHvad er Cisco Meraki?
http://meraki.com Hvad er Cisco Meraki? Cisco Meraki er fremtidens netværksinfrastruktur, der gør op med netværksdrift som en kompleks størrelse, og administreres direkte fra din browser. Du har kontrollen
Læs mere111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C
111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook
Læs mereEN NY BEGYNDELSE FOR ALLE VIRKSOMHEDER. Revolutionerende ligetil
EN NY BEGYNDELSE FOR ALLE VIRKSOMHEDER Revolutionerende ligetil Med Firmafon kan du på få minutter opsætte et komplet telefonsystem med omstillingsbord og mobiltelefoni til din virksomhed uden binding
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MAC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi Skema Dit brugernavn og adgangskode Sådan logger du på det trådløse netværk Sådan
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm
Læs mereFjernopkobling. - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE. Banedanmark pc
Fjernopkobling - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE Banedanmark pc 1 Installation af software til adgangsportal (gælder ikke brugere, der anvender en Banedanmark pc, eller brugere, der
Læs mereVejledning til brug af IT Elever.
Vejledning til brug af IT Elever. 2 Udgave: Maj.2014 IT Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg produktionshøjskole. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som Elev, at benytte
Læs mere