Together we can do it. Niels Højmark-Nielsen Oktober 2012

Transkript

1 Together we can do it. Niels Højmark-Nielsen Oktober 2012

2 Agenda Præsentation af YIT Præsentation af YIT s CAFM-system YIT s service MainManager system YIT Danmark 2

3 YIT A/S Præsentation af YIT A/S YIT Danmark 3

4 YIT A/S Industri og Erhverv Projekter, installation og service inden for el, Klima og VVS, energi og miljø, bygningsautomation samt Facillities Management Specialkoncepter Infrastruktur Olie & Gas Marine Løsninger, koncepter og serviceydelser inden for el, klima og VVS Landsdækkende med servicecentre i de større danske byer og ca ansatte Total omsætning 2011: 1,3 mia. DKK YIT 4 Internal

5 Kompetencer EL KLIMA VVS YIT >> lokal - international >> drift og udvikling >> systemer og værktøjer SMEDE ENERGI AUTOMATION YIT 5 Internal

6 når service er en sikker investering YIT 6 Internal

7 Service en klog investering kræver mange overvejelser BR10 BYGNINGSREGLEMENTET YIT 7 Internal YIT 7 Internal

8 Fokus på drift og vedligehold Opførelse af bygning Den mindste del af de samlede omkostninger til en bygning ligger i opførelse af bygningen. Drift og vedligehold Drift og vedligeholdelse er de største udgifter. Store besparelser at hente ved øget fokus på drift og vedligeholdelse >> YIT 8 Internal

9 Alt i én aftale 80 specifikke serviceydelser inden for mere end 15 fagområder. Fleksibel serviceaftale, der kan skræddersys efter dine behov. Samme servicevilkår på tværs af YIT s kompetencer og i alle YIT lande. YIT 9 Internal YIT 9 Internal

10 Mere end vedligeholdelse Systematisk og effektiv service og vedligehold forebygger nedbrud og driftsforstyrelser. En konkret serviceplan sikrer opfølgning og kontrol Tekniske kompetencer efter behov Enkelhed for indkøber, bedre overblik for ledelsen altid i nærheden Forlænget levetid på installationer YIT 10 Internal YIT 10 Internal

11 ...service med mange fordele Med ServiFlex får du én samlet forebyggende serviceaftale, der sikrer, at dine tekniske installationer, din bygning og dit produktionsapparat fungerer præcist, som de skal. Fokus på energieffektivisering Tydelig beskrivelse af, hvad serviceydelserne omfatter Optimeret indeklima større trivsel og øget produktivitet En standardiseret og kvalitetssikret plan for service og vedligehold Dokumentation, som opfylder love og myndighedskrav Forudsigelige driftsomkostninger Én aftale med én leverandør Én kontaktperson til alle tekniske fag YIT 11 Internal YIT 11 Internal

12 ServiFlex giver overblik Overskuelige og ensartede serviceaftaler Det kan ofte være nyttigt at starte med at få udarbejdet en omfattende analyse af servicekravene Hvis alle opgaver betragtes samlet, kan de samlede serviceomkostninger reduceres væsentligt Overskuelige og ensartede servicerapporter Lettere at udarbejde gode løsninger med et langsigtet perspektiv Energieffektivitet som et muligt udgangspunkt YIT 12 Internal YIT 12 Internal

13 YIT leverer omfattende serviceydelser Transport El Varme IT Energi Brand Telekom Marineinstallation VVS Din ServiFlexkombination? Bygger på dine behov Klima Adgangskontrol Bygningsautomation Ventilation Køl Automation iserviflex Sikring AV YIT 13 Internal YIT 13 Internal

14 Vi udfører service efter YIT-metoden Bæredygtighed Bæredygtighed og energieffektivitet i ydelser, løsninger og processer. Tekniske løsninger, som nedsætter energiforbruget. Kildesorterer og genanvender affald Fokus på anvendelse af genanvendelige materialer Reduceret materialeforbrug og et miljøvenligt materialevalg YIT-bilpark med begrænset miljøpåvirkning og reduceret brændstofforbrug. Green Network forpligter os til at opnå løbende, målbare forbedringer inden for miljø, socialt engagement, arbejdsmiljø og sundhed. Samfundsansvar og forretningsetik Formulerede etiske retningslinjer, som er mere end regler og bestemmelser. Retningslinjer, som vedrører værdier, loyalitet og den rigtige holdning: fremmer lønsom vækst støtter fair konkurrence opbygger tillid ligebehandling af mennesker YIT 14 Internal

15 Når energieffektiv bygningsdrift gavner klima og bundlinje produktivitet trivsel miljømæssige fordele komfort økonomiske besparelser Når det gælder energioptimering af de tekniske installationer i din bygning, kalder vi det eserviflex - en serviceaftale på tværs af de tekniske fag, som sikrer dig: Nedsat energiforbrug Økonomiske besparelser Optimeret indeklima Miljømæssige fordele medarbejdertilfredshed oktober 2012

16 Livscyklustilgang til dit energiforbrug Med etjek bliver din bygning energiscreenet, og du får den aktuelle tilstand af din bygnings tekniske systemer og energibalance. Med eovervågning sikrer vi styring, optimering og kontrol af det daglige energiforbrug. eovervågning Services fra ServiFlex etjek LVE Med LVE s akkrediterede eftersyn fremmer vi økonomisk rentable besparelser og øger energi-effektiviteten i dit ventilations- og klimaanlæg. Eftersynet er lovpligtigt. ecertificering Med eoptimering services bliver de tekniske faciliteter gennemgået og du får overblikket over, hvilke energieffektive forbedringer, der kan optimere din bygning. eoptimering ESCO epartner emodernisering Livscyklustilgangen med epartner både besparelser og ROI er garanteret. Mulighed for samarbejde med finansieringspartner. Din bygning forbruger med ecertikation færre ressourcer under opførelsen, har lavere udledning af drivhusgasser og kan i høj grad genanvendes LEED, Breeam, DGNB, Energy Performance, Green Building er mulige certificeringsordninger. ESCO er YIT s samarbejdsform og finansieringsmetode til energirenovering af bygninger, der omfatter store investeringer. De gennemgribende energiforbedringer er finansieret af de store energibesparelser. Med emodernisering renoverer vi de mest energiforbrugende enheder i din bygning og opdaterer dem til nutidens og fremtidens standarder oktober 2012

17 Kvalitetssikringssystem YIT s service management system YIT Danmark 17

18 Find alle rapporter i YIT s service management system Webbaseret kvalitetssikringssystem til opgave- og ressourcestyring til alle parter i en ServiFlex-aftale. Unikt system til at rapportere, dokumentere, kontrollere og omkostningsstyre alt planlagt / ikke-planlagt service på anlæg, bygninger og installationer. YIT 18 Internal YIT 18 Internal

19 Kvalitetssikringssystem - MainManager Udgangspunktet for koordinering af større serviceaftaler i YIT, er det webbaserede kvalitetssikringssystem MainManager Kvalitetssikringssystemet giver tydeligt overblik over den samlede anlægsmasse samt sikrer, at service bliver udført og dokumenteret på den aftalte måde og på det aftalte tidspunkt. Data omkring udført arbejde lagres til fremtidig brug for såvel YIT, som for den specifikke kunde. Kunden kan opnå kiggeadgang til systemet, således at fremdriften på diverse opgaver kan følges. YIT 19 Internal

20 Anlægsregistrering Ved opstart af en serviceaftale registreres alle relevante oplysninger omkring de indeholdte anlæg i systemet: Anlægsbetegnelse Anlægsnummer Fabrikat Placering Betjeningsområde Evt. kølemiddelmængde og type KW størrelse/mærkepladeeffekt Angivelse af materialeforbrug til service Fastsatte servicemåneder og serviceintervaller Billedregistrering af anlægget Ud fra ovenstående oplysninger udarbejdes en specifik tjekliste for hvert enkelt eftersyn for det specifikke anlæg. YIT 20 Internal

21 YIT 21 Internal Anlægsregistrering

22 Tjekliste Ud fra de registrerede anlægsoplysninger samt ud fra det aftalte ydelsesomfang udarbejdes en specifik tjekliste pr. anlæg og pr. eftersyn. Tjeklisten udgøres af individuelle servicepunkter, som skal gennemgås på anlægget i forbindelse med udførelse af serviceeftersynet. Efterfølgende udarbejdes en serviceplan for alle anlæg. Til serviceplanen tilknyttes ovenstående tjeklister. Sagen tilknyttes til den aftalte udførende tekniker YIT 22 Internal

23 YIT 23 Internal Tjekliste

24 Igangsætning af service Når det er tid til service, modtager den udførende tekniker en mail, som oplyser teknikeren om, at servicen nu skal udføres og hvilke anlæg, som skal serviceres. Teknikeren kontakter kunden for nærmere aftale vedr. udførelse. I forbindelse med udførelse afkrydser teknikeren de udførte ydelser I det enkelte anlægs tjekliste. Hvert enkelt punkt på tjeklisten for hvert enkelt anlæg afkrydses og eventuelle kommentarer noteres. Efter endt udførelse, lukkes servicesagen i MainManager Historikken omkring serviceeftersynet lagres herefter på nettet og kan nu ses af såvel leverandør som kunde. YIT 24 Internal

25 YIT 25 Internal Igangsætning af service

26 Servicedokumentation I forbindelse med udførelse af service afkrydser den udførende tekniker på den udarbejdede tjekliste for anlægget. Eventuelle fejl samt data for udførte målinger noteres, hvorefter sagen lukkes. Konstateres der alvorlige fejl, som skal udbedres med det samme, kontakter teknikeren kontaktpersonen på lokationen. Efter endt eftersyn udarbejdes en rapport over udført arbejde. Rapporten kan enten beskrive hele den udførte opgave eller udelukkende de fejl, som er konstateret. YIT 26 Internal

27 YIT 27 Internal Servicedokumentation

28 Reparationsopgaver Alle reparationsopgaver, vagtudkald mm som udføres hos kunden registreres ligeledes i MainManager. Da der er tale om et webbaseret system, kan den specifikke kunde se ordren, så snart denne er registreret i MainManager. Dette giver et godt overblik over igangværende opgaver for såvel kunde som YIT. YIT 28 Internal

29 YIT 29 Internal Reparationsopgaver

30 mange fordele Alle aftale ydelser leveres til tiden og iht. aftalt omfang Data lagres elektronisk papirmængde minimeres Fuldstændig registrering omkring lovpligtige ydelser Kunde får et godt indblik i fremdrift og status på igangværende arbejder Historik omkring udført arbejde lagres til fremtidig brug YIT 30 Internal

31 Referencer Styrelsen for Slotte og Kulturejendomme Vedligeholdelse og reparation af alle tekniske basisinstallationer. Registrering af alle anlæg. Funktionsaftale på alle installationer over en 5-årig periode. A P Møller Mærsk Roligheden Skodsborg Vedligeholdelse og reparation af alle tekniske basisinstallationer. ServiFlex aftalen indeholder underleverandør Styring og ledelse af alle faggrupper YIT 31 Internal

32 Referencer DSB Rammeaftalen omfatter teknisk vedligehold, reparationer og projekter på ventilations- og køleanlæg på alle stationer og bygninger i Danmark Rammeaftalen kører efter åben bog-princippet. Statens Museum for Kunst Serviceaftalen betegnes som en teknisk FM-aftale og er vundet i et EU-udbud. YIT leverer alle former for teknisk vedligehold som f.eks. ventilation, køl, el og VVS samt håndtering af diverse underleverandører. YIT 32 Internal

33 Referencer AB 6 Hafonn ServiFlex aftale på alle tekniske installationer i bygningen AB6 København Forebyggende vedligehold af alle tekniske faggrupper.: El, VVS, Klima & CTS service El-sikkerhedsattest, termografering, sprinkler installationer, pumpeanlæg, elevatorer. Varslingsanlæg. ABA, ABV, AIA, ABDL og ADK. 2 Køleanlæg á 1000 kw køl CTS service af 9000 hardware punkter. YIT 33 Internal

34 YIT 34 Internal