Nye veje til vækst -

Transkript

1 Nye veje til vækst - Innovation via oplevelser MEA Erhvervsservicedøgnet april 2009 Hotel Fjordgården, Ringkøbing Projektet støttes af:

2 Hvem er jeg? Jeppe Keller, Cand.Scient.Pol Udviklingskonsulent i Silkeborg Kommune, Strategi & Udvikling Projektleder for Nye vej til vækst

3 hvis dine kunder når fremtiden før Fremtiden er en alvorlig sag, og dig, lader de dig i stikken. (Popcorn, 1991) HUSK:

4 Et kvalitetsprodukt til en fordelagtig pris er ikke længere en afgørende fordel - det er blot en basal forudsætning for succes Funktion + Kvalitet + Oplevelse = Markedsværdi Efterspørgslen efter oplevelser/oplevelsesprodukter stiger (EBST, 2008) Oplevelser er den vigtigste drivkraft for innovation (EBST, 2008) Oplevelser giver øget omsætning (EBST, 2008) Oplevelser kan styrke konkurrenceevnen (RegLab, 2008) Det offentlige vejledningssystem er ikke rustet til opgaven (RegLab, 2008)

5 Tre perspektiver på oplevelsesøkonomi Oplevelsesøkonomi = kultur & turisme Oplevelsesøkonomi = væksterhverv Oplevelsesøkonomi = værdiskaber Oplevelser tiltrækker bosætning og turisme til lande, regioner og kommuner Oplevelser produceres af de kreative brancher, spil, film, musik, design etc. Oplevelser skaber værdi på tværs af brancher i det brede erhvervsliv Oplevelsesbaseret forretningsudvikling Kilde: RegLab

6 Oplevelsesbaseret forretningsudvikling en virksomheds anvendelse af oplevelser som strategisk værktøj til at skabe værdi i interne og eksterne aktiviteter og processer Transformation Fra produkt til oplevelse Organisation Oplevelser i udviklingsprocesser Kommunikation Oplevelser i salg og markedsføring Kilde: RegLab

7 Strategiske oplevelser Vi skaber alle større eller mindre oplevelser Anvende oplevelser bevidst og målrettet til at skabe værdi i interne og eksterne aktiviteter og processer Tre krav til den gode oplevelsesinnovation : Tage udgangspunkt i virksomhedens medarbejdere, værdier, mål og produkter Skabe værdi og opfylde et reelt behov for dine kunder Er original, realiserbar og rentabel

8 Virksomheder kan arbejde strategisk med oplevelser alle steder i deres værdikæde

9 Oplevelsen er en succes hvis, den er: Personlig.. Overraskende - noget man husker og fortæller videre.. Gør en klogere.. Ændrer holdning/adfærd Opleves overordnet ens Skaber fællesskab man involveres Berører følelserne

10 Projektet har følgende formål: 1. At opkvalificere lokale og regionale erhvervsfremmeaktørers vejledningskompetence og viden om oplevelsesbaseret forretningsudvikling 2. At udvikle konkrete værktøjer i oplevelsesbaseret forretningsudvikling 3. At skabe oplevelsesbaseret forretningsudvikling og konkrete oplevelsesinnovationer i 45 almindelige virksomheder i Silkeborg, Skanderborg og Favrskov Kommuner

11 Opkvalificering af erhvervsaktørerne, hvordan? Afholdelse af målrettede workshops om oplevelsesbaseret forretningsudvikling Deltagelse i vækstgruppeforløb for virksomheder Sparringspartner mm. for virksomheder mellem de enkelte vækstgruppedage Udvikling af selvtestværktøj i oplevelsesbaseret forretningsudvikling Casesamling

12 Værktøjer, hvilke? Casesamling Selvtestværktøj Samlet værktøjsmanual

13 Vækstgruppeforløb for virksomheder, hvordan? Tilbud til 45 virksomheder i Silkeborg, Skanderborg og Favrskov om at få hjælp til at træde ind i oplevelsesøkonomien og skabe oplevelsesbaseret forretningsudvikling gennem 3 vækstgruppeforløb. At få virksomhederne til at arbejde med deres egen oplevelsesinnovation fra starten af vækstgruppeforløbet, så virksomheden afslutningsvis kan præsentere et færdigt produkt for en kunde.

14

15 Profil af deltagerne Fra ansatte Virksomheder indenfor produktion og fremstilling, detail og engrossalg samt videnservice Fra lav til høj modenhed Produkter: Vin, Biler, Ståltanke, Pulverlakering, Blomster, Tøj, Vejstribemaskiner, Dagligvarer, Glas, Grøntsager, Gymnastikredskaber, Møbler, Radiatorer, Dæk, Rullegardiner, Markiser, Skilte, Løbetøj, Pølser, Ventilationsanlæg, Træ, Industriovne.

16 Udvalgte idéer Meinertz: Rad Lab - Kunden som medudvikler Borum: Interaktive kundetilbud Silkeborg Maskinfabrik: Oplevelsesbaseret kommunikation af ny identitet Maul biler: Nødhjælpskassen synliggørelse af servicetilbud Norton: Vinskolen - For kunder og salgskanaler Anla Glas: Oplevelser i HR-processer - Fremstilling af kunstglasdør Knud Jepsen: Ny blomstersort, emballagedesign og storytelling Starco: Mobilt vækstrum produktoplevelser for kunder

17 Vores læring og erfaringer Kommunikation til målgruppen Idésalg skab motivation hos erhvervsfremmeaktørerne Den rigtige rekruttering er afgørende Udgangspunkt i virksomheden - behov & kompetencer Klar kobling til erhvervsfremmesystemet Unikt vækstgruppekoncept Fra idé til produkt Åben innovation Mulighed for medfinansiering af konsulenthjælp i hele forløbet Praksislæring

18 Vi leger med de bedste, vil du være med? Lars Goldschmidt