VELKOMMEN TIL DE NYE STUDERENDE Vi har et godt tilbud til jer!

Transkript

1 Nummer årgang August 2017 De unge om AN-TV Er antenneforeningen stadig relevant? VELKOMMEN TIL DE NYE STUDERENDE Vi har et godt tilbud til jer! Meget hurtigere bredbånd Nu går opgraderingen af kabel-tv-nettet i gang Problemer med Wifi? Nye muligheder for at øge signalets rækkevidde sammen med

2 //DIN ANTENNEFORENING VELKOMMEN TIL BYENS NYE STUDERENDE I AN-TV Huset står vi klar til at hjælpe jer med bredbånd, telefoni og tv. Vi udleverer også udstyret, så I kan komme på nettet med det samme. AN-TV Huset på Boulevarden 18 i Aalborg er et sandt multimediehus. Vi har alle varer på hylderne. Bredbånd, mobil, IP-telefoni, streaming, online filmleje og tv-kanaler både enkeltvis og i pakker. Du vælger helt frit og sammensætter det sortiment af digitale tjenester, som du ønsker. - Jeg vil opfordre byens nye studerende til at kigge ind i AN-TV Huset og høre, hvad vi kan tilbyde. Vi er klar med masser af rådgivning og vejledning, for eksempel når det gælder en bredbåndsløsning, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen. Butikschef Kasper Cheng-Ottzen opfordrer byens nye studerende til at kigge ind i AN-TV Huset og høre, hvad huset kan tilbyde. - Hos os kan man oprette internet både med og uden tv. Vi hjælper med at finde den helt rigtige løsning, der passer til den enkeltes behov. Vi udleverer også al udstyret, og i langt de fleste tilfælde vil det fungere et kvarter efter, at man har sluttet det til derhjemme. Nemmere og hurtigere bliver det ikke, siger Kasper Cheng- Ottzen. AN-TV Huset drives i et samarbejde mellem AN-TV og Stofa. Med mere end medlemmer er AN-TV Danmarks næststørste brugerejede og brugerstyrede antenneforening. Vi varetager vores medlemmers interesser, og vi forsyner dem med tv, bredbånd, telefoni og radio. VELKOMMEN TIL STUDIERABAT AN-TV byder de nye studerende velkommen med et skarpt tilbud på bredbånd. I år kan AN-TV og Stofa tilbyde studerende, at de på alle vores bredbåndshastigheder kan få en månedlig rabat på 50 kr. i de første 12 måneder. Rabatten gives ved fremvisning af studiekort, og det er en forudsætning for at kunne gøre brug af tilbuddet, at man ikke har været bredbåndskunde hos Stofa inden for de seneste seks måneder. - Vi kører studiekampagnen i hele august og september. Sidste chance for bestilling er lørdag den 30. september. I AN-TV Huset står vi klar til at hjælpe med den helt rigtige opsætning og bredbåndshastighed, og vi udleverer også udstyret. Så kan man gå hjem og komme direkte på nettet, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen. Med årets studiekampagne kan studerende få en månedlig rabat på 50 kr. i de første 12 måneder, uanset hvilken bredbåndshastighed man vælger. Side 2

3 Af Thomas Møller Foto Nils Krogh og Svenn Hjartarson NU KAN BOKSEN IGEN KØBES - men den forhandles kun i AN-TV Huset. AN-TV Huset har fået et stort parti Stofa SmartTv-bokse model Motorola på lager, som antenneforeningens medlemmer nu har mulighed for at købe. I det seneste nummer af AN-TV Nyt fortalte vi, at det ikke længere ville være muligt at købe Stofa SmartTv-boksen. Fremover ville boksen kun kunne lejes. Den nyhed vakte en del utilfredshed blandt medlemmer af antenneforeningen, der ønskede at bevare muligheden for at kunne købe boksen. På den baggrund tog AN-TV kontakt til Stofa, og det er lykkedes at forhandle en særaftale på plads. Den betyder, at antenneforeningens medlemmer fortsat vil kunne købe Stofa SmartTv-boksen model Motorola. Boksen sælges og udleveres kun fra AN-TV Huset på Boulevarden i Aalborg. Den kan altså ikke købes hos kundeservice eller på stofa.dk. - Vi har allerede fået de første 200 bokse på lager, og vi sælger dem til gammel pris. Det vil sige 999 kr. for modellen uden harddisk og kr. for modellen med harddisk. Der er altså ikke sket en prisstigning, understreger butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset. Modellen uden harddisk rummer de kendte SmartTv-funktioner som spole, sætte på pause og starte udsendelser forfra samt online filmleje og adgang til tv-arkiver. Modellen med harddisk gør det samtidig muligt at optage udsendelser. - Vi er glade for, at AN-TV gik videre med medlemmernes kritik og lagde pres på Stofa. Det kom der en god dialog ud af, og nu er der fundet en løsning, som betyder, at vi fortsat kan imødekomme de medlemmer, der ønsker at købe boksen, siger Kasper Cheng-Ottzen. Det er naturligvis også muligt at leje Stofas SmartTv-bokse. Det kan man gøre både i AN-TV Huset, hos kundeservice og på stofa.dk. Prisen er 75 kr. om måneden for modellen uden harddisk og 99 kr. om måneden, hvis man ønsker modellen med harddisk. RABAT PÅ BREDBÅND SERVICE & SUPPORT AN-TV Huset Boulevarden Aalborg Mandag til fredag: Klokken Lørdag: Klokken Kundeservice Telefon: Træffes alle hverdage: Klokken Teknisk support Telefon: Træffes alle hverdage: Klokken Weekend og helligdage: Klokken NYT PÅ PRØVE- KANALEN AN-TV Prøvekanalen indgår i alle antenneforeningens tre tvpakker. På kanalen kan medlemmerne få en smagsprøve på tv-kanaler, som udbydes af AN-TV, og som man måske ikke har i den tv-pakke, som man selv abonnerer på. AN-TV har indgået en ny rabataftale med Stofa. Den betyder, at AN-TVs medlemmer nu får 20 kr. i rabat pr. måned på deres bredbåndsforbindelse. Aftalen omfatter nedenstående standardhastigheder. Priserne er herefter: Rabataftalen mellem AN-TV og Stofa gælder både for nye og eksisterende medlemmer af antenneforeningen. En ny rabataftale mellem AN-TV og Stofa betyder billigere bredbånd til foreningens medlemmer. I august viser Prøvekanalen Extreme Sports. Det er muligt at tilkøbe kanalen med VælgSelv Frit. 30/30 Mbit: 199 kr./md. 50/50 Mbit: 229 kr./md. 100/50 Mbit: 279 kr./md. 300/50 Mbit: 429 kr./md. Side 3

4 //INTERNET Med en opgradering af kabel-tvnettet bliver antenneforeningens medlemmer løftet langt ind i fremtiden, siger AN-TVs formand Ole Davidsen. Arbejdet er allerede gået i gang. NU FREMTIDSSIKRER VI AALBORG MED BREDBÅND Stofa har påbegyndt en omfattende opgradering af AN-TVs fiberforlængede kabel-tv-net. Med ny teknologi kommer de eksisterende kabler til at formidle markant højere hastigheder, der fuldt ud vil matche de hastigheder, der tilbydes på de rene fiberkabler. - Med den trecifrede millioninvestering i vores net, som Stofa nu har sat i gang, ruster vi antenneforeningens medlemmer til den digitale fremtid, der venter, siger AN-TVs formand Ole Davidsen. I dag kan antenneforeningens medlemmer højest få en bredbåndsforbindelse på 300 Mbit. Det er der kun ganske få medlemmer, der abonnerer på, så behovet for højere hastigheder er ikke stort. Men det er AN-TVs og Stofas strategi, at medlemmerne aldrig må komme til at mangle bredbånd, uanset hvilke digitale tjenester de benytter. - Derfor udsteder vi nu en funktionalitetsgaranti. Det interessante er jo ikke, hvilken kabeltype vi benytter, men om vi kan levere de services og tjenester, som vores medlemmer efterspørger. Det garanterer vi, at vi altid kan. Uanset om et medlem vil streame i højopløselig 4K på samtlige husstandens skærme, så kan vi levere den nødvendige hastighed, siger Ole Davidsen. GIGANETTET Det opgraderede kabel-tv-net vil kunne levere hastigheder på op mod 1 Gbit, og det har derfor fået navnet Giganettet. Det rulles ud i hele antenneforeningens dækningsområde, men uden at der overhovedet skal graves i jorden. Til gengæld udskiftes det tekniske udstyr i begge ender af kablerne samt ved stationerne undervejs. - Med den nye Docsis 3.1-teknologi kan vi benytte de eksisterende kabler til at opnå de ønskede hastigheder. Det betyder i praksis, at vi meget hurtigt kan gennemføre opgraderingen. Vi forventer, at arbejdet er afsluttet allerede i løbet af Men det betyder også, at vi kan gennemføre udrulningen for en tredjedel af de omkostninger, der vil være forbundet med at grave nye fiberkabler ned. Det er jo interessant for AN-TVs medlemmer, der allerede har betalt for de kabler, der ligger i jorden, siger Ole Davidsen. Side 4

5 Af Thomas Møller Foto Gettyimages Han kan endnu ikke sige helt præcist, hvilke hastigheder medlemmerne vil få tilbudt. Men det ligger fast, at der kommer flere symmetriske bredbåndshastigheder, hvor man kan hente lige meget datatrafik op og ned. - Det er klart, at vores kapacitet efter opgraderingen langt vil overgå medlemmernes nuværende dataforbrug. De helt høje hastigheder vil formentlig også først blive udbudt, når medlemmerne efterspørger dem. Omvendt kan vi konstatere, at forbruget stiger markant hvert eneste år i takt med, at vores medlemmer kobler stadig flere enheder på internettet. Det er alt lige fra tv-bokse til alarmanlæg og snart følger køleskabe og vaskemaskiner, siger Ole Davidsen. SKARPERE TV Han understreger, at det nye Giganet ikke bare vil betyde højere hastigheder på medlemmernes computere. Det er også et net med øget stabilitet og med øget robusthed mod støj. - Med opgraderingen minimerer vi forstyrrelser af tv-signalet i form af indstråling, og med mere end 40 procent ekstra kapacitet til tv og internet får vi også plads til de kommende tv-kanaler i det knivskarpe 4K-format. Dertil kommer færre driftsforstyrrelser. Ole Davidsen peger på, at man med Giganettet rent teknisk vil få langt bedre mulighed for at lave proaktiv fejlfinding. - Med de værktøjer, som vi nu får, kan vi oftere identificere en fejl og udbedre den, inden den er til gene for medlemmerne. I første omgang kan teknikken selv kompensere for fejlen, og bliver den for stor, tager teknikkerne over og udbedrer den. Det handler alt sammen om at få et net, der er så stabilt og driftssikkert som overhovedet muligt. INFO TIL MEDLEMMERNE Det tekniske arbejde, der forestår med at udrulle Giganettet, vil ikke berøre den enkelte husstand bortset fra en kort afbrydelse den dag, hvor ombygningen foregår. Først i det øjeblik, hvor et medlem ønsker at blive koblet på Giganettet, skal der ske nogle små justeringer af den indendørs antenneinstallation. De kan udføres på minutter af Stofas tekniker og vil omfatte udskiftning af antennedåsen på væggen og kabelmodem inklusiv router. Vælger man at beholde sin nuværende bredbåndshastighed, skal der ikke ske nogle ændringer i hjemmet. - Gennem hele processen vil vi følge op med en grundig informationskampagne til AN-TVs medlemmer, og vi vil melde ud, når medlemmerne i de forskellige områder kan koble sig på Giganettet, siger Ole Davidsen. Info Med Giganettet genbruger man de kabler, som allerede er gravet ned i antenneforeningens dækningsområde. Til gengæld udskifter man det tekniske udstyr i begge ender af kablerne samt forstærkere og fordelere ved stationerne undervejs. I AN-TVs dækningsområde drejer det sig om: Forstærkere: stk. Fordelere: stk. Pakkefiltre: stk. Noder: 170 stk. Større kapacitet Antallet af såkaldte adgangspunkter, hvor AN-TVs medlemmer kobler sig på anlægget, vil blive fordoblet. Hvor der hidtil har været 250 tilkoblede pr. punkt, vil der efter opgraderingen være 125. Dermed reduceres presset på anlægget, og det enkelte medlem vil opleve større kapacitet. Bedre wifi Med det nye modem på Giganettet vil man kunne forvente et langt bedre trådløst signal. Side 5

6 //GUIDE ØGET RÆKKEVIDDE PÅ DET TRÅDLØSE SIGNAL I samarbejde med Stofa introducerer AN-TV nye Access Points, der gør det muligt at øge rækkevidden af det trådløse signal, også kaldet wifi. Vi ved, at nogle medlemmer af AN-TV oplever problemer med deres trådløse netværk i hjemmet. Der kan være flere årsager til, at et medlem har et dårligt signal. I nogle tilfælde er løsningen at øge rækkevidden af signalet. Det er muligt med de nye Access Points, som AN-TV introducerer i samarbejde med Stofa. Et Access Point forbindes til medlemmets modem og videresender det trådløse signal. Det er muligt at tilføje flere Access Points enten kablet eller trådløst i form af en Repeater. Ønsker et medlem for eksempel god dækning i både kælder, stue og på førstesal, vil det normalt kræve opsætning af flere Access Points. HAR DU ET PROBLEM? Hvis du har problemer med dit trådløse signal, kan du henvende dig til teknisk support eller i AN-TV Huset. Så vil vi få afklaret, om dit problem skyldes rækkevidde, eller om der er andre årsager til problemet. Hvis der er tale om et problem med rækkevidden, og hvis vores support eller serviceteknikere vurderer, at et eller flere Access Points vil afhjælpe problemet, vil du som medlem af AN-TV blive tilbudt at købe en Access Point-løsning. En Access Point-løsning sælges kun med installation af en af vores teknikere, og den sælges i første omgang kun til medlemmer med coax-bredbånd. HVAD KOSTER DET? Den endelige løsning og pris afhænger af, hvor i boligen medlemmet ønsker bedre dækning, og hvor mange Access Points det vil kræve. I prisen er inkluderet teknikerinstallation, eventuelt kabeltræk, konfiguration med videre. Et priseksempel ser ud som følger: Stofas servicetekniker opsætter et Access Point, som tilsluttes og opsættes ved siden af modemmet via netværkskabel (RJ45 kabel) samt et andet Access Point, som opsættes trådløst centralt i boligen. Prisen er i dette tilfælde kr. inklusiv teknikerinstallation, afdækning af placering, konfiguration og opsætning. Hvis et medlem har et dårligt signal, er løsningen i nogle tilfælde at øge rækkevidden af signalet. Side 6

7 Af Thomas Møller Foto Nils Krogh og Shutterstock KIG IND I AN-TV HUSET - og hør mere om Access Point-løsningen Hvis du er interesseret i at vide mere om de nye Access Points, er du velkommen til at kigge ind i AN-TV Huset, hvor personalet står klar til at hjælpe dig. - Hos os kan man se både Access Point og Repeater. Som Access Point kables enheden og videresender det originale signal uden tab af signalstyrke, mens en Repeater videresender det wifi-signal, som den modtager trådløst, forklarer Kasper Cheng- Ottzen, butikschef i AN-TV Huset. Han fortæller, at man med en Access Point-løsning kan bevæge sig rundt i sin bolig og bevare den optimale forbindelse til internettet. - Hvis man for eksempel går rundt med sin tablet, så vil den hele tiden hoppe over på det Access Point eller den Repeater, som leverer den bedste wifi-forbindelse. Samtidig vil den flytte tablet en mellem 2.4 GHz båndet og 5 GHz båndet igen for at opnå den bedste forbindelse til internettet, siger Kasper Cheng-Ottzen. Han understreger, at en Access Point-løsning ikke er en garanti for, at medlemmet aldrig mere vil opleve problemer med sit wifi. - Men det er et rigtig stærkt produkt, som vi nu har fået på hylden. Så hvis der er medlemmer, der har problemer med deres wifi, er det en rigtig god idé at kigge ind i AN-TV Huset. Vi kan sætte processen i gang, der skal afklare, om en Access Point-løsning er relevant for det enkelte medlem. Vi kan også fortælle om de andre årsager, der kan være til, at man har problemer med sit trådløse signal, og hvad man kan gøre for at afhjælpe problemerne, siger Kasper Cheng-Ottzen. Butikschef i AN-TV Huset, Kasper Cheng-Ottzen, med det nye Arris Access Point, der kan øge det trådløse signals rækkevidde. På næste opslag kan du læse mere om, hvad der kan være årsag til problemer med det trådløse signal, og hvad du kan gøre for at afhjælpe problemerne. Side 7

8 //GUIDE DET TRÅDLØSE SIGNAL ER UNDER PRES I takt med den digitale udvikling oprettes der flere og flere trådløse netværk. I etageejendomme og tæt beboede områder er der ofte så mange netværk, der kæmper om pladsen og frekvenserne, at det kan forstyrre signalet i den enkelte bolig. Side 8

9 Af Thomas Møller Foto Nils Krogh og Shutterstock Med et trådløst netværk i hjemmet opnår man stor fleksibilitet og mobilitet. Men teknologien rummer også en række udfordringer, som det enkelte medlem skal være opmærksom på. Nogle medlemmer af AN-TV oplever problemer med det trådløse signals hastighed og rækkevidde. Der kan også være tidspunkter, hvor forbindelsen til internettet er forringet. Man skal ikke forvente, at de problemer på et tidspunkt går over. Tværtimod. Jo flere hjem og jo flere enheder, der efterhånden bliver trådløse, jo større bliver udfordringerne med det trådløse signal. Der er begrænset plads til rådighed, og hvis alle kører trådløst Stofas nyeste modem til trådløst internet, også kaldet wifi. på samme tid og på samme kanal, opstår der kø. Resultatet er, at det trådløse signal ikke fungerer optimalt. NYT UDSTYR For at afhjælpe det problem har Stofas nyeste modem mange flere kanaler, og det søger automatisk derhen, hvor der er bedst plads til datatrafikken. Samtidig har Stofas teknikere fået nyt udstyr, der præcist kan måle, hvor et medlems problem med det trådløse signal opstår. Målingen tegner et fuldstændigt billede af den trådløse kommunikation i boligen, herunder hvor en frekvensforstyrrelse kommer fra, og hvor kraftig den er. På grundlag af de præcise fakta kan Stofas teknikere lave den bedste opsætning af det trådløse netværk i hjemmet, der samtidig er optimeret i forhold til de omkringboendes netværk. Du kan bestille en tekniker ved at ringe til kundeservice eller teknisk support. Du kan også bestille et teknikerbesøg ved at henvende dig i AN-TV Huset. HUSK KABLET Det er store krav, der i dag stilles til det følsomme radiosignal. Derfor er det en god idé at bruge kabel i stedet for trådløst internet, når det er muligt. Når du streamer, er det AN-TVs anbefaling, at du altid sætter et kabel i din enhed, hvis du har mulighed for det. AN-TV Husets 10 gode råd om wifi Uanset ny teknologi og nye løsningsmuligheder er 10 gode råd til opsætning af et trådløst netværk i hjemmet stadig relevante. 1. Vi anbefaler, at du placerer modemmet centralt i hjemmet, så der er kortest mulig afstand ud til hjemmets yderpunkter. 2. Lad være med at gemme modemmet væk, for eksempel i et skab. Det kan godt være, at det ikke pynter i hjemmet, men du må acceptere, at modemmet skal stå frit og uforstyrret for at kunne fungere optimalt. 3. Sæt gerne modemmet lidt højt for eksempel på et bord eller en hylde. Så kan signalet nemmere nå rundt i hjemmet. 4. Jo mere luft, der er omkring modemmet, jo bedre kan det sende. 5. Undgå at modemmet står tæt på radiatorer, køleskabe og andre metalgenstande, der kan hæmme det trådløse signal og i værste fald blokere det. 6. Vær opmærksom på gipsvægge, vægge med jernskeletter og vægge i armeret beton, der kan hæmme modemmets signal. 7. Undgå at det rum, hvor modemmet er placeret, bliver lukket af. 8. Undgå at placere modemmet i nærheden af andet elektronisk udstyr. Det kan være trådløse fastnettelefoner, babyalarmer, mikrobølgeovne, fjernsyn eller bluetoothudstyr, der sender på samme frekvensbånd. 9. Modemmet har ikke godt af hverken temperaturudsving, fugt eller for meget støv. 10. Rekvirer en Stofa-tekniker til at installere boligens trådløse netværk. Han vil kunne udpege den optimale placering for modemmet. Side 9

10 //DEBAT Debatten kom hele vejen rundt, da AN-TVs næstformand diskuterede antenneforeningens berettigelse med to repræsentanter for byens unge generation. AN-TV kan næste år fejre sin 25 års fødselsdag. I de mellemliggende år har vi oplevet en forrygende teknologisk udvikling samtidig med, at danskernes medievaner har undergået store forandringer. Ikke mindst de unge har i dag et radikalt anderledes medieforbrug, end de havde for 25 år siden. Spørgsmålet er derfor, om antenneforeningen i 2017 overhovedet har nogen relevans for byens unge? For at få belyst det spørgsmål har vi bedt AN-TVs næstformand, Jakob K. Svendsen, tage debatten med Ingrid Østergaard Møller og Sofus Toft Åberg, der begge går i 2.g på Aalborg Katedralskole. Deres fremmedgjorthed over for dagens emne er til at tage og føle på. - Jeg har aldrig tidligere hørt om en antenneforening, og alene ordet får mig til at tænke på sort/hvid-fjernsyn, siger Sofus, da debatten er sat i gang. VI HAR INGEN ANTENNE - men vi har så meget andet Jakob erkender da også blankt, at det eneste, som AN-TV i dag ikke råder over, er en antenne. Foreningen har for længst bevæget sig videre, og sammen med den kommercielle samarbejdspartner Stofa er man i dag med i forreste række i den teknologiske udvikling, forklarer han. Næste skridt er en ny 4K Android tvboks, der fungerer som indgang til både tv og streamingtjenester. Den ventes at være klar senere på året. Så vil AN-TVs medlemmer kunne samle alt deres indhold på én platform, hvor det vil være muligt at søge på tværs af traditionelle tv-kanaler og streamingtjenester for eksempel efter et afsnit af tv-serien Venner. - Det lyder bare fantastisk. Det vil gøre det hele så meget nemmere i stedet for, at man hele tiden skal skifte platform, siger Ingrid. Og dermed begynder de to parter for alvor at forstå hinanden. STÆRK FORENING Jakob fortæller, at AN-TVs opgave er at varetage medlemmernes interesser. Det gør foreningen blandt andet i forhold til samarbejdspartneren Stofa, der er en kommerciel virksomhed. - Mit seneste eksempel handler om Stofas SmartTv-boks. De havde besluttet, at det ikke længere skulle være muligt at købe den. Fremover skulle boksen kun være til leje. Men det ville på den lange bane blive en dyrere løsning for vores medlemmer. Derfor forklarede vi Stofa, at vi jo egentlig havde en aftale om, at medlemmerne kunne komme ind i AN-TV Huset og købe en boks. Den aftale ønskede vi at fastholde, og det bøjede Stofa sig for, forklarer Jakob. - Det betyder, at vores medlemmer igen kan købe boksen, men kun i AN-TV Huset. Det ville den enkelte forbruger næppe have kunnet opnå, men som medlem af en forening er sagen en ganske anden. I vores dækningsområde er den potentielle medlemsbase husstande, og vi har knap medlemmer. Det gør AN-TV til en stor og stærk forbrugerorganisation, for eksempel når der skal forhandles priser og aftaler med Stofa. Sofus nikker. - Jeg synes faktisk, at det lyder som en god idé, at man som forbrugere står sammen og har en forening til at varetage sine interesser. Omvendt kan det jo være svært for en forening at opfylde det enkelte medlems specifikke ønsker. I dag er der stor fokus på at få præcis de tv-kanaler og digitale Side 10

11 Af Thomas Møller Foto Nils Krogh Sofus Toft Åberg og Ingrid Østergaard Møller i debat med AN-TVs næstformand Jakob K. Svendsen om antenneforeningens relevans for byens unge. tjenester, som den enkelte er interesseret i, siger Sofus. Men Jakob ser anderledes på den udfordring. - AN-TVs styrke har tværtimod gjort det muligt for os at samarbejde med Stofa om at lancere nye digitale tjenester til en fornuftig pris, og som i dag giver det enkelte medlem mulighed for alle grader af valgfrihed. Det startede med den såkaldte Zaptor-boks, som vi var med til at finansiere. I dag har vi MitTv, hvor man fuldstændig frit kan vælge mellem mere end 100 tv-kanaler. - Men jeg forstår godt Sofus, når han siger, at vi som forening udfordrer den enkeltes suveræne og frie valg. Men omvendt er vi også i den grad med til at realisere det frie valg, siger Jakob. INTERNET OG MOBIL Ingrid og Sofus er enige om, at når de på et tidspunkt flytter hjemmefra, skal de have en internetforbindelse og et mobilabonnement. Til gengæld er en tv-pakke ikke relevant, da ingen af dem ser ret meget fjernsyn. Sofus ser stort set kun direkte transmissioner af fodboldkampe, og Ingrid ser nyheder og følger Den store bagedyst. Ellers foretrækker de at streame, når de har tid. Det er mere praktisk i en travl hverdag. - Men jeg holdt også op med at se fjernsyn, fordi de ikke længere sendte noget, der interesserede mig. I dag er jeg mest på YouTube og Netflix. Der ligger alt det, som jeg har lyst til at se, siger Ingrid. Derfor er det også vigtigt for hende at have en god bredbåndsforbindelse, der ikke hænger, når hun streamer film og serier. Det er stikordet for Jakob til at fortælle om antenneforeningens nye funktionalitetsgaranti. - Stofa går nu i gang med at opgradere kabel-tv-nettet i Aalborg til et Giganet, der giver mulighed for meget højere hastigheder, end dem vi kender i dag. Dermed bliver AN-TVs medlemmer digitalt fremtidssikrede. Det er en investering på et trecifret millionbeløb, og den laver Stofa kun, fordi der er så mange medlemmer i antenneforeningen, at investeringen er rentabel. - Vi udsteder samtidig en funktionalitetsgaranti. Det vil sige, at vi garanterer, at vores bredbånd kan håndtere alle de funktionaliteter, som AN-TVs medlemmer efterspørger. Uanset om man vil streame i 4K eller tale med en bekendt i Seattle over Skype, så skal det bare virke. Det garanterer vi, siger Jakob. HJÆLP TIL MEDLEMMERNE Han er mødtes med Ingrid og Sofus i AN-TV Huset på Boulevarden i Aalborg, og det sted vil han også gerne fremhæve, når vi taler om antenneforeningens værdier. - Vi besluttede, at det er vores ansvar at have et sted som AN-TV Huset, hvor vi kan yde vores medlemmer service og support. Den idé har vi fået Stofa med på, og det er vi rigtig glade for, da vi har mange især ældre medlemmer, der føler sig udfordret af den digitale udvikling. Ingrid og Sofus er enige om, at AN-TV Huset nu også kan være relevant for deres generation, selvom de er vokset op i den digitale tidsalder. - Mange tror, at vores generation er totalt selvhjulpen, men vi kan også løbe ind i problemer, siger Ingrid. Alligevel ser hun og Sofus hverken service eller driftssikkerhed som de vigtigste parametre, når de selv skal vælge en leverandør af digitale ydelser. De er enige om, at det allervigtigste er fleksibilitet. - For mig er fleksibilitet helt afgørende. Mit indhold skal altid være tilgængeligt uanset tid og sted. Det er vigtigere end driftssikkerhed, og det er vigtigere end prisen, siger Sofus. ET IMAGELØFT Tiden er gået, og hvad har Ingrid og Sofus så fået ud af samtalen med AN-TVs næstformand? - Jeg synes, at Jakob har fået børstet noget støv af den opfattelse, som jeg havde af antenneforeningen. Jeg kan sagtens se en idé i at vælge den fremfor en kommerciel udbyder, når jeg en dag flytter hjemmefra. Jeg kan godt lide tanken om, at jo flere medlemmer vi er i foreningen, jo stærkere bliver den, siger Ingrid. Sofus er overrasket over, hvor meget AN-TV egentlig er med på beatet. Til gengæld synes han ikke, at foreningen er god til at kommunikere det ud til byens unge. - Alle de ting, som vi efterspørger, har AN-TV allerede på hylden. Det vidste vi bare ikke. I det hele taget synes jeg, at foreningen har brug for et imageløft. Jeg var inde på hjemmesiden i går, og den virker gammeldags. Den sender slet ikke det signal, som man kan forvente fra en forening, der beskæftiger sig med den digitale verden, siger Sofus. Side 11

12 //INTERNATIONALT Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson HELE VERDENS WEB Internationalt Boligkontor ved Aalborg Universitet har et tæt samarbejde med AN-TV Huset. Det skal sikre, at byens internationale studerende altid har adgang til internettet. Boligadministrator Lene Møller fra Internationalt Boligkontor ved Aalborg Universitet og butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset. Internationalt Boligkontor ved Aalborg Universitet administrerer og formidler boliger til internationale studerende. Kontoret har eksisteret i 20 år, og i løbet af de år er det blevet et absolut krav, at de studerende har adgang til internettet fra deres bolig. - Vi har cirka 600 ind- og udflytninger i løbet af et år. Vi formidler til kollegier, almennyttige boliger og private boligselskaber. I alle tilfælde er internetopkoblingen vores, og så får beboeren udleveret en adgangskode til nettet sammen med sin lejekontrakt, forklarer boligadministrator Lene Møller. Hun fortæller, at de internationale studerende ikke er krævende. Men adgang til internettet er en forudsætning for, at de kan passe deres uddannelse. - Derfor arbejder vi tæt sammen med medarbejderne i AN-TV Huset og hos Stofa, og det har vi efterhånden gjort i mere end 10 år. Vi ringer, hvis en beboers modem er gået i stykker, eller når en beboer af anden grund ikke kan komme på internettet. Nogle problemer kræver et teknikerbesøg, andre kan løses over telefonen eller online, og nogle gange sender vi beboeren ind i AN-TV Huset, siger Lene Møller. Hun peger på, at der især er store udfordringer i Aalborgs midtby, hvor de trådløse frekvenser efterhånden er overbelastede. - Vores internationale studerende bruger meget data. Det er på alt lige fra Skype til YouTube. Derfor anbefaler vi kabling, men det er ikke alle telefoner, tablets og computere, der kan kables. Lige nu er vi i færd med at etablere Access Points i vores store lejligheder i midtbyen. Det sker i et tæt samarbejde mellem vores egne teknikere og teknikere fra Stofa, og det skal sikre, at vi får et bedre trådløst signal i alle rummene i de store lejligheder, siger Lene Møller. Det kan også være en udfordring, at de studerende medbringer computere og andre enheder, hvor styresystemet er sat op til et andet land end Danmark. Det kan være alt fra kinesisk til spansk. I AN-TV Huset glæder butikschef Kasper Cheng-Ottzen sig over den direkte kontakt til det internationale boligkontor. - Den giver os mulighed for at yde dem en hurtig og fleksibel service. For den her målgruppe er det jo lige så vigtigt at have adgang til internettet, som det er at have vand i hanerne. Hvis det er nede i bare to minutter, hører vi fra dem. Men de studerende fra udlandet er nogle ualmindelig søde mennesker, som det er en fornøjelse at betjene. Vi ser dem især i AN-TV Huset, når der er et stort rykind i løbet af sommeren op til studiestart og igen til januar, hvor der er et mindre rykind, siger Kasper Cheng-Ottzen. AN-TV NYT AN-TV NYT / NUMMER 61 / 22. ÅRGANG / AUGUST UDGIVER: AN-TV / AN-TV HUSET / BOULEVARDEN 18 / 9000 AALBORG. ANSVARSHAVENDE REDAKTØR: HENRIK YDE. BESTYRELSEN@AN-TV.DK. HJEMMESIDE: PRODUKTION: CLIENTI A/S. TRYK: STIBO A/S. OPLAG: EKSEMPLARER. AN-TV TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG FORCE MAJEURE.