Innovativt samarbejde skaber stærk online ungerådgivning Folkesundhed i velfærdssamfund under forandring hvordan skaber vi bæredygtige løsninger?

Transkript

1 Innovativt samarbejde skaber stærk online ungerådgivning Folkesundhed i velfærdssamfund under forandring hvordan skaber vi bæredygtige løsninger? Nordisk Folkesundhedskonference 24. august

2 Lidt om mig Anni Marquard Initiativtager Centerleder Gøre en forskel Børn og unge i 20 år Få projekter til at vokse og gro Forandring sker bedst i fællesskab Sammen kan vi løfte vores drømme ud i virkeligheden og få tingene til at ske

3 Lidt om CfDP Online rådgivning for unge - Cyberhus, Mitassist og Netstof Skoletjeneste og foredrag - elever, fagpersoner og forældre om digital trivsel og dannelse Digitale projekter - indarbejde digitale aspekter i organisationers arbejde og kommunikation 15 ansatte og 100 frivillige Non-profit organisation Etableret i 2004

4 Cyberhus digital rådgivning for unge

5 Cyberhus digital rådgivning for unge

6 Cyberhus digital rådgivning for unge Besøgende byer Rådgivninger sessions Brevkasse,chat og ung-til-ung Ansatte og frivillige 3 fuldtid 80 frivillige Høj faglighed

7 Kommunesamarbejde Med Aarhus Inkl Uddannelse København Halsnæs Kommune Cyberhus Digital pædagogik Platform Roskilde Unge Chatklient Vejle En-til-en chat Skanderborg Gruppe chat Ringkøbing Skjern Odder VELUXFONDEN Landsdækkende digital rådgivning Brobygning unge piger Inviterede samtaler Support 24/7 Mediekit

8 Hvordan arbejder vi?

9 Anonymitet sparer tid og effektiviserer rådgivningen Flertallet ønsker hverken at oplyse, hvor de har bopæl, om de allerede er i kontakt med en professionel behandler, eller om de har benyttet chatten før. Det er unge som bevidst vælger chatten og anonymiteten. Chatsessionen foregår i den unges tempo. Det er unge som sidder bag skærmen og gemmer sig. ANONYMITET Anonymiteten spiller en vigtig rolle. Den gør, at de unge hurtigere åbner op. Kommunal chatrådgiver Case: havnen

10 Chatten fungerer i tæt samspil med andre tilbud København Kommunes chatrådgivning har henvist 30,2% af de unge til forældre og anden voksen, 20,9% til lærere, 16,3% til læger og 14% til anden familie. Mange forskellige fagligheder involveret i chatten er en styrke. Vigtigt supplement på tværs af frivillighed og kommunale tilbud. SAMSPIL Jeg er glad for at vi har fået den opgave og mulighed med chatten. Den komplimenterer de andre tilbud rigtig godt. De unges verden i dag er rigtig hurtig og de sociale medier er så meget i de unges hverdag. Så det dilemma er der bare; man kan ikke både have den fysiske fornemmelse med dem og tilbyde dem et måske mere let tilgængeligt rum i et og samme tilbud. Kommunal chatrådgiver

11 Unge fra kommunerne kan lynhurtigt blive henvist til rådgivere fra deres egen kommune Der skabes genveje til rådgiverne ude i kommunerne. Tidlig forebyggelse. For de unge handler det om at kunne vælge det redskab eller den platform, som de har lyst til at være på. Case: nabokommune HURTIGERE OG BEDRE HJÆLP Det er meget nemmere og hurtigere at henvise den unge til en kommune, som er med i samarbejdet på Cyberhus.dk, og derved sikre, at den unge får den rette hjælp. Rådgiver på Cyberhus

12 Chatten er et ekstra værktøj og en ny metode Bidrager med et nyt værktøj, som de kommunale medarbejdere kan bruge i deres arbejde med de unge, ligesom den betyder en ny arbejdsform- og metode. I mindre kommuner kan det være understøttende, hvis chatten kan passes hjemmefra og åbnes efter behov. Mindre kommuner størst succes! CHAT SOM NY METODE Det har givet medarbejderne mulighed for en anden fleksibilitet, som har været god. Leder af Ungerådgivningen

13 Udfordres på nye metoder Vi kæmper med et skrøbeligt medie forbindelsen kan ryge. 88% på mobil. Det skriftlige er meget personafhængigt. Det opleves som udfordrende for kommunerne, at de ikke kan handle i chatten. Hjælpegenet må skubbes i baggrunden. Den digitale rådgivning nedprioriteres politisk. Case: kælderen UDFORDRINGER Nogle af os har det fint med ikke at få afsluttet alt på den måde man ville gøre på gaden. Nogle har svært ved at slukke for chatten, fordi der kan være en fornemmelse af ikke at være tilstrækkelig. Der er andre dynamikker på spil. Det er en øvelse. Kommunal chatrådgiver

14 Resultater Roskilde 1.juni 17 København 4. april 16 Aarhus 23. feb 16 Ringkøbing Skjern 11. feb 16 Halsnæs 1.dec 16 Odder 3. Jan 17 Vejle 19. april 17 Skanderborg 13. marts samtaler Der møder ikke nogle unge op til den åbne rådgivning, som vi afholder. De unge kommer ikke ned til de her anonyme bygninger, banker på og siger, at de har det dårligt. Det er så mit håb, at de unge i højere grad vil være tilbøjelige til at opsøge hjælp, hvis de kan gøre det online. Kommunal rådgiver. VS 0 samtaler

15 Folkesundhed i velfærdssamfund under forandring hvordan skaber vi bæredygtige løsninger? Når spørgsmålet falder på de sårbare unge og unges mentale sundhed og webbaserede tilbud Kunne svaret så være: digital ungdomsrådgivning udviklet og drevet i tæt samarbejde på tværs af kommunale og private organisationer?

16 Ønsker I at blive en del af samarbejdet? Ønsker I at blive en del af samarbejdet, være mere synlig for jeres lokale unge og udvikle ungdomsrådgivningen i Danmark? Kontakt Anni Marquard: anni@cfdp.dk eller m: