TDC Erhverv One én komplet løsning

Transkript

1 TDC Erhverv One én komplet løsning TDC Erhverv One Med TDC Erhverv One får I én løsning med alt det, I har brug for og I bygger den, så den passer præcis til jeres virksomhed. Professionel kundeservice TDC Erhverv One er den hurtige vej til bedre kunde service. Med PC-Omstillingsbordet kan I fx nemt se, hvem der er til møde, taler i telefon og er ledige. Hver medarbejder har ét nummer til sin bord- og mobiltelefon og med en række funktioner fx kundeidentifikation og opkaldshistorik har I en komplet omstillingsløsning. Effektiv udnyttelse af telefoni både i Danmark og udland Der er fri tale på mobil- og ip-telefoner i Danmark, fri tale fra EU til danske numre og fri modtagelse af kald i EU. Samtidig samles data på mobiltelefonerne både i Danmark og udland i fælles puljer. Bruger den ene medarbejder mere, går det blot fra den, der bruger mindre. Et driftsikkert fundament TDC Erhverv One bygges oven på en af markedets mest driftsikre internetløsninger, der binder hovedkontor, filialer og hjemmearbejdspladser sammen. På den måde udnyttes virksomhedens lokalnetværk optimalt uden at I går på kompromis med sikkerheden. TDC Erhverv står for vedligeholdelse og service så slipper I. Lettere administration og overblik over omkostningerne Med TDC Erhverv One er alt samlet i én integreret løsning til én fast pris pr. bruger pr. måned, og med et brugervenligt selvbetjeningsværktøj kan I skalere op og ned, når I har brug for det. Med TDC Erhverv One får I én løsning med alt det, I har brug for og I bygger den, så den passer præcis til jeres virksomhed.

2 Én løsning masser af fordele Sammensat af nogle af markedets bedste produkter Alt I har brug for i én løsning alt inklusive Alle produkter spiller sammen, så I kan bruge tiden på forretningen Styrk samarbejdet med kolleger og kunder Én kontaktperson under hele opstarts- og installationsfasen Fremtidssikret løsning I er ikke bundet af én teknologi Professionel omstillingsfunktion Fuldt overblik over tilgængelighed via PC-Omstillingsbord Nem og hurtig omstilling til rette person Bedre kundeservice, gladere kunder og mere forretning Mere effektive medarbejdere og større medarbejdertilfredshed Internet med markedets højeste driftssikkerhed Høje hastigheder fx 50/50 Mbit/s Sikker kommunikation på virksomhedens lukkede netværk (VRF) Overvågning på forbindelsen og firewall på hovedlokationen Service og fejlretning døgnet rundt Nem administration Overblik over omkostningerne nem budgettering og enkel afregning Nemt at skalere op eller ned via selvbetjening på nettet nemmere administration Telefoni i både indland og udland Fri national telefoni (uanset mobil- eller bordtelefon) Fri tale fra EU til danske numre og fri modtagelse af kald i EU Fælles puljer med data til brug i både Danmark og udland : Bruger den ene mere, går det blot fra den, der bruger mindre Læs mere og regn på jeres One-løsning på tdc.dk/one eller ring på og hør mere

3 Vælg mellem fem brugerpro ler med alt inklusiv og byg jeres egen One-løsning Lokationer En 50/50 Mbit fiberforbindelse til jeres hovedlokation og 25/25 Mbit forbindelser til evt. ekstra lokationer Kombi bruger Til de medarbejdere, der kombinerer skrivebordsarbejdet med kundebesøg og rejser, og derfor har brug for både bordtelefon og mobil. Mobil bruger Til de medarbejdere, der altid er på farten og har behov for konstant mobilitet. Kontor bruger Til de medarbejdere, der arbejder på kontoret og har behov for en bordtelefon med en stabil forbindelse og god lydkvalitet. Receptionist bruger Til receptionisten, der passer telefon en i virksomheden, omstiller opkald og har overblik over medarbejdernes tilgængelighed. bruger Til mødetelefon, fællestelefon og faxmaskine, der alle kræver en stabil forbindelse. Inkluderet : Service : 0-24 (linje og router) Cisco router med firewall Support hverdage 8 20, weekend Fri tale fra EU/ Norden til DK 1 Fri tale fra EU/ Norden til DK 1 0 timers taletid Data og sms : 4G datahastighed i DK 3 GB data i DK MB data i EU/Norden 1 Fri SMS/MMS (DK og EU/ Norden) Data og sms : 4G datahastighed i DK 3 GB data i DK MB data i EU/Norden 1 Fri SMS/MMS (DK og EU/ Norden) Beskedsvar m. Job/Privat zone 2 Datadeling ekstra simkort TDC Assistent app Beskedsvar m. Job/Privat zone 2 Datadeling ekstra simkort TDC Assistent app Beskedsvar m. BluePosition omstillingsbord 1 Til fællespulje i virksomheden. 2 Funktionen Job/Privat Zone giver Kombi brugeren mulighed for selv at vælge, om man vil kunne træffes på sit direkte telefonnummer også kaldet kontornummer eller sit mobilnummer. Alle priser er ekskl. moms og uden oprettelse og installation samt mobil- og ip-telefoner. Prisen er vejledende, og jeres pris afhænger af flere aspekter herunder antal lokationer, placering/zonetillæg, internethastighed, øvrige licenser til fx søgegrupper og menuvalg samt evt. rabataftaler. I er bundet af jeres aftale med TDC Erhverv i 12 måneder fra leveringsdatoen. I kan herefter opsige aftalen med et varsel på mindst 3 måneder. Læs mere og regn på jeres One-løsning på tdc.dk/one eller ring på og hør mere

4 Fakta og speci kationer I kan tilpasse og udbygge jeres TDC Erhverv One løsning med flere brugerprofiler, hjemmearbejdspladser, udlandstelefoni og funktioner som videomøde, konferencetelefoni, musik på hold, velkomsthilsen og meget mere. Platformen er så fleksibel, at langt de fleste ønsker kan opfyldes. TDC Erhverv One Tal med jeres TDC rådgiver, og hør mere om mulighederne. One-løsningen er sammensat af nogle af TDC Erhvervs absolut bedste produkter, som alle er gennemprøvede og driftsikre platforme. TDC Scale den hostede telefoniløsning Systemkrav & teknik Internetadgang via TDC fiber Quality of Service Kategori 5-kabling eller højere Korrekt browsertype og version Adgang til Selvbetjening Erhverv Vi anbefaler, at din virksomhed anvender ip-telefoner, som TDC har testet. Der er desuden mulighed for, at virksomheden beholder de analoge telefoner, som tilsluttes med en ATA-adaptor. I tilknytning til TDC Scale har TDC et sortiment af switche, som kan imødekomme dine behov. Læs mere på tdc.dk/scale TDC MultiBase sikkert netværk med mulighed for fjernadgang Internetadgang Eget lukket virksomhedsnetværk (VRF) Sikker adgang til virksomhedsnetværk fra anden adresse (MPLS) Router, så mange PC er kan tilknyttes samme forbindelse Trådløst koncept med unik sikkerhed Proaktivovervågning Firewall, der holder hackere ude Service linje : Alle dage 0 24 Service router, On-site-service : Alle dage 0 24 Hastighed : Fra 50/50 Mbit på fiber Erhvervssupport : Hverdage 8 20, weekender og helligdage Læs mere på tdc.dk/multibase BluePosition markedets bedste PC-Omstillingsbord Systemkrav & teknik PC : Microsoft Windows XPTM, VistaTM eller 7TM Pentium processor min. 1 GHz 100 Mbyte fri memory 100 Mbyte fri harddisk plads Microsoft OfficeTM 2003, XP, 2007 eller 2010 Skærmstørrelse minimum 1024 x 768 Adgang til medarbejderes kalender via OutlookTM Web adgang til Krak/Eniro nummer portal Scale Mediation Server : Microsoft Windows 2008TM.Net 2, 3.5, 4 Pentium processor min. 2 GHz 200 Mbyte fri memory 300 Mbyte fri harddisk plads Adgang til TDC Scale via TCP/IP Receptionisten skal benytte en ip-telefon Læs mere på tdc.dk/omstillingsbord Kontakt Har I spørgsmål, eller ønsker I yderligere information om TDC Erhverv One er I velkomne til at kontakte TDC Erhverv på

5 TDC Erhverv One - én komplet løsning TDC Erhverv One TDC Erhverv One giver jer én løsning med alt det, I har brug for: Ip-telefoni, mobiltelefoni, omstilling, internet og services. One er sammensat af nogle af TDC Erhvervs absolut bedste produkter: TDC Scale, BluePosition(R) og TDC Multibase læs mere om dem nedenfor. TDC Scale den hostede telefoniløsning Et fleksibelt telefonsystem, der nemt kan tilpasses det aktuelle behov og udbygges med specialfunktioner og fuld integration mellem fastnet og mobil. Med TDC Scale betaler virksomheden kun for de funktioner, der er behov for. TDC Erhverv står for den løbende overvågning, backup og opgradering. Det aflaster de interne ressourcer og sikrer virksomheden forudsigelige udgifter. Hvem kan bruge det? Alle virksomheder uanset størrelse og geografisk udbredelse i Danmark kan få forretningsmæssig værdi af TDC Scale. Data og telefoni kobles sammen i ét lokalnetværk, så man undgår telefonanlæg og ekstra kabler og hjemmearbejdspladser og mobiltelefoner kan kobles på løsningen. Hvad kræver det? TDC Scale er ip-telefoni. Kommunikationen foregår via bredbånd eller fiber i stedet for traditionelle telefonlinjer. Det kræver derfor ikke en stor investering i nyt udstyr at gå over til TDC Scale, da det er et hosted miljø, hvor TDC Erhverv står for driften. Systemkrav & teknik TDC Business Bredbånd eller TDC Fiber Quality of Service Kategori 5-kabling eller højere Korrekt browsertype og version Adgang til Selvbetjening Erhverv Vi anbefaler, at din virksomhed anvender ip-telefoner, som TDC Erhverv har testet. Det er muligt at beholde de analoge telefoner, der så skal tilsluttes med en ATA-adaptor. I tilknytning til TDC Scale har TDC Erhverv et sortiment af switche, som kan imødekomme dine behov. Du kan læse mere om TDC Scale på særskilt faktablad på

6 BluePosition markedets bedste pc omstillingsbord BluePosition PC omstillingsbord er designet specielt til en telefonløsning som TDC Scale og udnytter derfor alle de digitale muligheder - f.eks. opslag i Krak/Eniros nummeroplysning, så telefonmedarbejderen på skærmen straks kan se, hvem der ringer op. Smidig og effektiv telefonservice Når opkaldet skal omstilles, kan telefonmedarbejderen se, om modtageren af opkaldet er ledig eller ej. Det sker via TDC realtime telefonstatus (ledig eller optaget) samt tilgængelighedsinformation baseret på medarbejderens kalender. Omstillingsbordet har indbygget flerfirma-funktion, der viser navn og nummer på det firma, som opkalderen vil have fat på. På den måde kan telefonmedarbejderen sagtens svare på opkald til flere firmaer eller afdelinger. Systemkrav & teknik PC: Microsoft Windows XP, Vista eller 7 Pentium processor min. 1 GHz 100 Mbyte fri memory 100 Mbyte fri harddisk plads Microsoft Office 2003, XP, 2007 eller 2010 Skærmstørrelse minimum 1024 x 768 Adgang til medarbejderes kalender via Outlook Web adgang til Krak/Eniro nummer portal Scale Mediation Server: Microsoft Windows 2008.Net 2, 3.5, 4 Pentium processor min. 2 GHz 200 Mbyte fri memory 300 Mbyte fri harddisk plads Adgang til TDC Scale via TCP/IP Receptionisten skal benytte en ip-telefon. Læs mere på tdc.dk/omstillingsbord TDC MultiBase indeholder TDC MultiBase internet med markedets højeste driftssikkerhed TDC MultiBase binder hovedkontor, filialer og hjemmearbejdspladser sammen og giver medarbejderne adgang til lynhurtigt, trådløst internet. Du får sikker fjernadgang til lokalnetværket og sikker kommunikation på et lukket netværk. Omstillingsbordet har indbygget flerfirma-funktion, der viser navn og nummer på det firma, som opkalderen vil have fat på. På den måde kan telefonmedarbejderen sagtens svare på opkald til flere firmaer eller afdelinger. Internetadgang Eget lukket virksomhedsnetværk (VRF) Sikker adgang til virksomhedsnetværk fra anden adresse via MPLS Router, mange pc er kan tilknyttes samme forbindelse Trådløst koncept med unik sikkerhed Proaktiv overvågning Firewall, der holder hackere ude Service - linje: Alle dage 0-24 Service - router, On-site-service: Alle dage 0-24 Hastighed: Fra 50/50 Mbit på fiber Erhvervssupport: Hverdage 8-20, weekender og helligdage Mbyte fri harddisk plads Adgang til TDC Scale via TCP/IP Læs mere på tdc.dk/multibase Kontakt Har I spørgsmål, eller ønsker I yderligere information om TDC Erhverv One er I velkomne til at kontakte TDC Erhverv på