Udviklingsplanen har to spor: Søhøjlandets Turistforening er opstået som en fusion af turistforeningerne i Ry og Skanderborg i

Transkript

1 TURISTFORENINGENS UDVIKLINGSPLAN 2017 Under ÅBEN himmel... Denne udviklingsplan fortæller om turismeindsatsen i Skanderborg Kommune nu og frem mod Den vil blive revideret i takt med, at Skanderborg Kommunes udviklingsplan for turisme tager form. Udviklingsplanen har to spor: TURISTFORENINGEN VISITSKANDERBORG Søhøjlandets Turistforening er opstået som en fusion af turistforeningerne i Ry og Skanderborg i forbindelse med kommunalreformen i Den daglige turismeindsats og implementeringen af udviklingsplanen varetages af VisitSkanderborg under ledelse af turistchefen og under ansvar overfor den resultatkontrakt, som år for år indgås med Skanderborg Kommune. Turistforeningen ledes af en bestyrelse på ni personer, og dens opgave er at ansætte og anspore VisitSkanderborgs daglige ledelse. Det er desuden bestyrelsens opgave at formulere udviklingssporene, overvåge økonomien og ambassadere for foreningen.

2 TURISTFORENINGEN En attraktiv organisation VI VIL... Søhøjlandets Turistforening vil som en attraktiv interesseorganisation for turisterhvervet og tilknyttede erhverv i Skanderborg Kommune øge medlemstallet og medlemmernes tilfredshed med foreningen. Attraktiv fordi et medlemskab sikrer indflydelse gennem invitation til samarbejde. Øget medlemstal fordi det sikrer foreningens liv og bidrager til VisitSkanderborgs samlede økonomi. TALERØR FOR TURISMEN Turistforeningen er et betydende talerør for turismen i Skanderborg kommune og arbejder for, at turismen får de bedst mulige rammevilkår. Talerør fordi der er behov for entydig kommunikation i relation til politiske beslutningstagere. Gode rammevilkår fordi turistaktørerne kun kan udvikle sig, hvis rammerne er til stede. 2 Bestyrelsen holder årligt fire bestyrelsesmøder og et strategiseminar plus ad hoc møder. Generalforsamling holdes hvert år i marts. FORUM FOR ARRANGEMENTER Turistforeningen vil være forum for faglige og sociale arrangementer, der kan bidrage til kompetenceudviklingen og arbejdsglæden hos foreningens medlemmer. Medlemmer modtager løbende nyhedsbreve med tilbud/info om kampagner, kurser og andre tiltag og får desuden medlemsfordele i relation til annoncering, events etc. I nyhedsbrevene annoncerer vi også diverse tilbud fra ErhvervSkanderborg. Fra udkast til ny lov om turisme: For at styrke indsatsen for dansk kyst- og naturturisme opretter regionerne udviklingsselskabet Dansk kyst- og Naturturisme, som en selvstændig juridisk enhed med egen bestyrelse og direktør.

3 VISITSKANDERBORG Værdier VisitSkanderborgs indsatser skal være præget af: Bæredygtighed Bæredygtighed forstået som både økonomisk, social og miljømæssig bæredygtighed. Hjertelighed Hjertelighed fordi vi ønsker, at vore gæster og tilflyttere skal føle sig hjerteligt velkomne. Åbenhed Åbenhed forstået som fordomsfrihed. Mod Mod som det, der skal til for at skabe anderledes oplevelser. Engagement Engagement som drivkraften i alle projekter og som et krav til samarbejdspartnere. Fællesskab Fælleskab som et reelt ønske om at skabe værdi og ejerskab gennem samarbejde. Tilgængelighed Tilgængelighed betyder, at det vi udvikler, er for alle. Vækst gennem udvikling og branding VisitSkanderborg skal skabe vækst i turisterhvervet og øge konkurrenceevnen/indtjeningen gennem målrettet udvikling og branding af kommunen. Velkommen til turister, borgere og tilflyttere VisitSkanderborgs målgrupper er såvel turister som tilflyttere og borgere. Internationalt vil vi fortsat have fokus på turister fra Skandinavien, Holland og Tyskland. Som noget nyt vil vi desuden dyrke det engelske marked, hvor nogle nålestik har vist sig at give god respons. De engelske turister, som kommer ind via Billund (fly-and-drive), synes at være godt tilpas med vores udbud, og de synes ligesom flertallet af de hollandske turister at have et naturligt værdifællesskab med Søhøjlandet. Humoren har vi også langt hen ad vejen til fælles. Demografisk vil vi primært henvende os til empty nesters og børnefamilier og vi ved, at vi har et godt produkt til kvalitetsbevidste gæster med sans for kulturelle og gastronomiske oplevelser. Herunder vil vi bidrage til en øget bosætning i Skanderborg Kommune. 3

4 Skøn natur til outdoor-aktiviteter Skanderborg kommune skal være kendt som den naturskønne outdoor-destination, hvor alle kan folde sig ud, nyde det gode liv og være del af en levende historie. OUTDOOR FORDI... vi har et unikt landskab, der indbyder til aktiviteter rigtig mange mennesker gerne vil være i bevægelse udendørs vi tror på værdien af røde kinder UDFOLDELSER FOR ALLE FORDI... vores faciliteter er skabt med alle for øje vores formidling er tilrettelagt for alle vi kan lide forskellighed DET GODE LIV FORDI... vi tager godt imod og har forkælelse til alle vi bor i et spisekammer med skønne mad-steder vi har mange spændende shopping-miljøer. stilhed og nærvær er et naturligt gode Større fokus på outdoor-turisme For at fremme outdoorturismen peger ny rapport fra Center for Landditriktsforskning på følgende steder, landdistrikterne kan sætte ind: 4 Udvikling af det fysiske grundlag for outdooraktiviteter. Udvikling af iværksættervilje og menneskelige ressourcer inden for outdoor-aktiviteter. Udvikling af helt nye former for outdooraktiviteter. Styrkelse af netværk og partnerskaber mellem forskellige aktører og virksomheder. Større fokus på de enkelte kundegruppers ønsker og behov. Flere initiativrige virksomheder har skabt en forretning ud af outdoor turisme, men der er fortsat et stort uudnyttet marked (...). Og særligt landdistrikterne kan styrkes, hvis de udnytter erhverspotentialerne. Citat: Midtjysk Turisme/kilde: Center for Landdistriktsforskning

5 Strategiske samarbejder SKANDERBORG KOMMUNE Med udgangspunkt i resultatkontrakten med Skanderborg Kommune vil vi løse de givne opgaver og pleje de nære relationer på såvel politisk som embedsmandsniveau. Kommunens udviklingsstrategi, hvor turismen er ét ud af fem fokusområder, bliver retningsvisende for VisitSkanderborgs indsats, og allerede i 2014/2015 vil et såkaldt paragraf 17. stk. 4 udvalg begynde sit arbejde med turismeudviklingen. SØHØJLANDET VisitSilkeborg og VisitSkanderborg skal udvikle et i forvejen velfungerende samarbejde med det formål at skabe yderligere synergi, stordriftsfordele og endnu flere attraktive oplevelser. Samarbejdet kan forme sig som fælles indsats i partnerskaber om nye faciliteter, formidling etc. Men kan også hvor det skaber synergi bestå i egentlige markedsføringstiltag. VISITGUDENAA - VÆKST OG MERSALG Vækstprojektet VisitGudenaa afsluttes i 2015 og bør erstattes af et samarbejde med fokus på vandet (vandvejen, den blå sti) med tilhørende markedsføringssamarbejde - baseret på aktørernes ønsker og behov. BUSINESS REGION AARHUS - STYRKET SAMARBEJDE OM TURISME Formålet med indsatsen er at sikre en fortsat udvikling i turismen i Østjylland ved hjælp af et styrket strategisk og organisatorisk samarbejde til gavn for jobskabelse og fremme af turismen som væksterhverv. Skanderborg Kommune er en ud af 11 kommuner i Business Region Aarhus, og vi forventer, at kommunen vil prioritere turismesamarbejdet. RETHINK AARHUS SOM KULTUR- HOVEDSTAD Sammen med Skanderborg Kommune vil vi bidrage til og nyde godt af opmærksomheden/aktiviteterne/relationerne/nyskabelserne før, under og efter Rethink Daglige samarbejdspartnere Alle turistaktørerne er/skal være vores samarbejdspartnere, og for at skabe nye outdoor-oplevelser i krydsfeltet mellem natur og kultur vil vi i planperioden specifikt dyrke relationerne til bl.a.: Skanderborg Museum/ Vestermølle ErhvervSkanderborg Natur og Miljø Kultur, borgere og planlægning Cityforeningerne i de fire byer inkl. den nye city-koordinator Ry Outdoor FDF Friluftscenter Sletten SmukFest og andre festivaler Event Destination Skanderborg EN VENLIG HVERDAG I VisitSkanderborg værdsætter vi en hverdag, hvor vi viser respekt og venlighed overfor hinanden agerer som holdspillere med fokus på opgaven og helheden hylder professionalismen, det nyskabende og humoren bekæmper fordomme og mobning 5

6 Det satser vi på... KRIG OG KULT I ALKEN ENGE Sammen med Skanderborg Museum vil vi skabe yderligere international opmærksomhed omkring de opsigtsvækkende fund i Alken Enge og Illerup Ådal. I krydsfeltet mellem turisme, kultur og arkæologi synes der at opstå helt nye muligheder/målgrupper, og det skal omsættes til nye forretningsmuligheder/vækst i turismen. Starten går med det fælles projekt escape allerede i Dette projekt præsenteres i samarbejde mellem Skanderborg Museum og VisitSkanderborg på en international konference i Istanbul. med en turbåd til 12 personer. Desuden skal muligheden for at drage på søsafari med Skoleskibet Kvickly Ry synliggøres. for demokrati-udvikling i Danmark. Det er ikke skåltaler om det fuldt færdige danske demokrati, vi vil dyrke. Men fortællingen om, at det tager tid og er besværligt at udvikle et demokratisk samfund. Med afsæt i historien om Himmelbjerget og Blicher vil vi skabe meningsfyldte sammenkomster og begivenheder og sætte Søhøjlandet på verdenskortet som stedet, hvor demokratiet udforskes, udfordres og holdes levende. Menneskene bag Hotel Democracy kommer fra VisitSkanderborg, Skanderborg Museum og Ry Højskole. NETVÆRK FOR DIGITAL MOBIL FORMIDLING En vigtig begivenhed i regi af Hotel Democracy indtræffer i 2015, hvor vi vil fejre 100 året for kvindernes valgret. På vegne af projekt OplevGudenaa er VisitSkanderborg facilitator for det landsdækkende netværk for mobil digital formidling Skal vi gå samme mobile vej ud i naturen?. Rollen som facilitator er indtægtsdækket og har givet os megen værdifuld, ny viden om de digitale muligheder. SOLSEJLADSENS HOVEDSTAD - RY Ry skal være kendt som den charmerende, romantiske turistby med de grønne oplevelser. 6 Derfor skal solsejladsen, der startede som et udviklingsprojekt i regi af VisitSkanderborg i 2010 og nu drives af Solbaaden Aps, udvikles, og flåden om muligt udvides Vi vil derfor for så vidt OplevGudenaa eller andre lignende projekter vil finansiere det - bevare rollen som facilitator. HOTEL DEMOCRACY Hotel Democracy er en idé på vej til at blive et koncept. Hotel Democracy er både et sted, en fortælling og en samtale Der er godt stof i historien om Himmelbjerget som et vigtigt sted I regi af det grønne partnerskab om legeuniverset på Himmelbjerget vil vi arbejde aktivt for gennemførelsen af legeuniversets fase 2. SØHØJLANDET PÅ CYKEL Med det nationale fokus på cykelturisme og vort eget ønske om at udvikle outdoor-destinationen skal vi have fokus på de cyklende og vandrende. Med til det hører, at

7 vi fortsat i regi af bl.a. de grønne partnerskaber - skal bidrage til at skabe nye og forbedrede faciliteter/ bedre skiltning/bedre formidling. Individuelt tilrettelagte cykel- og vandreture bør kunne tilbydes af VisitSkanderborg i samarbejde med overnatningssteder etc. Også MTB-gæsterne er interessante, og ideelt set bør det være muligt at køre cross-kommunalt på MTB-ruter, der også byder på udfordrende legepladser. Et partnerskab i regi af VisitSkanderborg og med deltagelse fra bl.a. cykelklubber, skovdyrkere, FDF Friluftscenter Sletten og Skanderborg Kommune har allerede bl.a. via Skønpuljen, Friluftsrådet og Naturstyrelsen skaffet midler til en MTB-legeplads i Ry. Sammen med de meget aktive folk i cykelklubberne kan vi udvikle helt nye, salgbare koncepter og cykel-produkter som vil tale til en meget bred målgruppe (de vilde, de stille, de nysgerrige, de små og de store). SØHØJLANDET MED RYGSÆK Med etableringen af nye, lange og sammenhængende stiforløb har vi et godt afsæt for egentlig vandreturisme (Himmelbjerg-stien er et godt eksempel), og vi har i de senere år set et stigende antal vandre-turister i området. I samarbejde med aktørerne vil vi undersøge muligheden for at lave individuelt pakkede vandreture (vandring med overnatning). Og i samarbejde med bl.a. Skanderborg Kommune og VisitSilkeborg vil vi fortsætte udviklingen af såvel trykte som digitale vandrekort/turforslag. SKANDERBORG - HERE YOU COME Med udgangspunkt i de ideer/ energier, der tager form i Skanderborg, vil vi understøtte udviklingen af Skanderborg som en attraktiv shopping- og besøgsby. Herunder vil vi især søge et tættere projektsamarbejde med Kulturhuset, Vestermølle og Skanderborg Museum omkring nye produkter og markedsføring eksempelvis det nye søbad. Forfatteren Ole Lund Kirkegaards børnebogsunivers har potentiale til at blive en værdifuld fortælling/ attraktion, og i samarbejde med Di Heslige Slønglers Klup vil vi arbejde på at omsætte universet til fine events med bred og gerne international appel. NU SKAL I BARE HØRE... Konceptet Gode historier i Søhøjlandet skal revitaliseres, således at vi får alle de gode erfaringer med over i en ny og mere tidsvarende model. (se også cykel-afsnit). Også de gode historier langs hele Gudenaaen vil have appel til vores gæster, og vi vil i regi af VisitGudenaa arbejde videre med indsamling, redigering og distribution af historierne. BESTIG BJERGE Skattelegen BestigBjerge understøtter VisitSkanderborg som en lystig outdoor-destination og som first movers på den digitale kommunikation. Det er imidlertid meget ressourcekrævende for VisitSkanderborg at få nye bjerge med, og bjergejerne har svært ved at finde ressourcer til udvikling af legen og samarbejdet. I planperioden skal vi derfor overveje, hvordan/om BB kan og skal udvikles i vores regi. GOLF GUDENAAEN Sammen med VisitSilkeborg har VisitSkanderborg samlet seks golfklubber langs Gudenåen til et fælles markedsføringsprojekt med titlen Golf Gudenaa. Ved at tegne billedet af muligheden for at spille på så mange varierede baner inden for en begrænset radius, er der basis for salg af pakker. Golfspillere og pay-and-play-turister i DK og Norge er målgruppen. Øvrige samarbejdspartnere/mulige samarbejdspartnere er overnatnings- og spisesteder. TA MED UD OG FISK Lystfiskeri er fortsat et indsatsområde med Skandinavien, Tyskland og Holland som de primære målgrupper. En af vejene kunne være at gå ind i internationale lystfiskerevents. 7

8 Events Udgivelser 8 Med til en levende destination hører naturligvis events, som stemmer overens med visionen. Mod 2017 vil vi bl.a. arbejde med: BLÅ MANDAG I DEN GRØNNE SKOV En dag hvor konfirmander mødes til outdoor-aktiviteter på Sletten og slutter med et fedt koncertprogram. Slettens naturvejledere sørger for, at der er masser af (guidede) aktiviteter, og lokale handlende opstiller boder. Deltagerbetalingen og de handlendes stadepladser vil dække omkostningerne til aktiviteterne, og der søges sponsorstøttet koncertprogram. Et samarbejde mellem Visit- Skanderborg, FDF Friluftcenter Sletten og Skanderborg Kommune. HIMMELBJERGET OG EJER BJERGE LÆNGE LEVE Sommeren 2014 har været præget af indvielsen af det nye legeunivers (grønt partnerskab) med tilhørende livlig trafik på bjerget og masser af aktiviteter. For at sikre Himmelbjergets rolle som et attraktivt udflugtsmål og for at tiltrække endnu flere gæster til området vil vi fortsat iværksætte og koordinere en stribe events deroppe. Læs også om Hotel Democracy under Det satser vi på. Også på Ejer Bjerge vil vi understøtte events året rundt. EN MESSE FOR FESTIVITAS Inspireret af et af hotellerne, vil VisitSkanderborg i planperioden stå i spidsen for en fest- og fejringsmesse. Til messen vil vi invitere alle, der står foran en stor begivenhed: Bryllup, barnedåb, firmafest, fødselsdag Udstillerne vil være hoteller, kroer og andre venues, som kan tilbyde flotte, fejende festkoncepter. Detailhandelen i Skanderborg kommune får også mulighed for at udstille fine sager til gaver og galla. Ved at stå sammen, vil vi kunne vise et sandt festfyrværkeri af muligheder, og vi vil kunne pulje midler til markedsføring. SØHØJLANDET 2015 Til trods for den øgede trafik på de digitale platforme er der fortsat behov for trykt informations- og inspirationsmateriale til borgere og gæster. Vi vil derfor (som minimum i 2015) udgive en hovedbrochure i stil med Søhøjlandet SPISEKORTET Der er behov for en samlet oversigt over det store og varierede udbud af restauranter, kroer, cafeer m.m. i kommunen. Vi vil derfor allerede i efteråret 2014 lave en guide til spisestederne, kaldet Spisekortet. Her kan borgere og gæster finde vej til det helt rigtige spisested. VisitSkanderborg koordinerer, tilrettelægger, trykker og distribuerer. Spisestederne betaler out-ofpocket expenses. 12 SKØNNE TURE Hæftet 12 skønne cykelture i Søhøjlandet, som vi udgav i samarbejde med VisitSilkeborg i sommeren 2014, skal udkomme i en engelsk version, og udgivelsen 12 skønne traveture i Søhøjlandet skal udkomme i revideret udgave. Evt. i samarbejde med VisitsSilkeborg. Desuden vil vi arbejde på at lave inspirationsmateriale til ture ad vandvejen.

9 Kommunikation på alle platforme Selvom de digitale medier overtager en meget stor del af turistmarkedsføringen og formidlingen, skønner vi, at der fortsat er behov for trykte udgivelser (se udgivelser ). Dog vil vi lægge det største pres/den største indsats på de digitale kanaler. VisitSkanderborg.dk skal til enhver tid opleves som et levende og brugervenligt site, der afspejler en aktiv outdoor-destination med hjertet på rette sted. Det er her, både borgere og gæster finder information og inspiration om alt fra overnatning og spisesteder til alverdens oplevelser. På Facebook vil vi følge den nuværende strategi og være til stede med budskaber, der understøtter aktører, events og nye produkter/ oplevelser. På samme måde vil vores PR-indsats tjene til at brande Skanderborg Kommune som et aktivt smørhul for alle, der sætter pris på natur, kultur og gode oplevelser. Gerne med en lidt sjov, skæv og varm indfaldsvinkel. Markedsføringen på de internationale markeder vil foregå i et tæt samspil med VisitDenmark/markedskontorerne, VisitGudenaa, Midtjysk Turisme m.fl., og markedsføringsplanen for VisitSkanderborg vil blive lanceret på et møde for erhvervet i efteråret 15 (hhv 16 og 17). SERVICERING AF TURISTER - DET HJERTELIGE VÆRTSSKAB Serviceringen af turisterne foregår dels som personlig service i Ry, Skanderborg, Galten, Hørning og på Himmelbjerget, dels via touchskærme på bureauet i Ry og turistinfoen i Kulturhuset Skanderborg. Det personlige møde skal fortsat prioriteres, og vi skal have fokus på, at alle der møder turisten, kan være gode værter. I løbet af 2015 skal vi derfor gennemføre kurser for alle interesserede turistaktører, detailhandlere etc. i Det gode værtskab. Kurserne tilrettelægges om muligt i samarbejde med Midtjysk Turisme/Winterschool. Samtidig vil det være nødvendigt af ressourcehensyn at begrænse åbningstiden på bureauet i Ry, således at der i vinterperioden kun vil være åbent et par timer dagligt. Målgrupper i fokus vil være Empty nesters - natur/kulturinteresserede voksne uden børn men med tid og penge (Skandinavien, D, UK, NL) Børnefamilier aktive familier med små og halvstore børn (Skandinavien, NL, D) Lystfiskere (Skandinavien, D, NL) Golfspillere (DK, N) 9

10 Erhvervsudvikling Flere danske turister? Turismefokuseret erhvervsserviceindsats - samarbejde med ErhvervSkanderborg Det værdifulde samarbejde i Turismefokuseret Erhvervsserviceindsats, som er understøttet af Midtjysk Turisme, slutter i 2015 og bør erstattes af en ny model. Projektet har bragt VisitSkanderborg ind i en tæt udviklings-dialog med ErhvervSkanderborg og væsentlige turismeaktører - og været til gensidig gavn. En mulig ny model vil blive til i samarbejde med ErhvervSkanderborg og baseres på erfaringerne fra Turismefokuseret Erhvervsservice. Der er status forbundet med at holde familieferien i udlandet, siger eksperter. Men et paradigmeskifte kan være på vej, så det er oplevelser snarere end destinationen, der tæller, når vi rejser på ferie. Kr. Dagblad juni 2014 Turistforeningens bestyrelse 2014: Kristina Ceravolo, formand, Joan Brøgger, Lone Nielsen, Bent Bonnén, Thomas Damgaard, Gitte Dalsgaard, Keld Johnsen. Suppleanter: Henrik Bredmose Simonsen, Ulla Maul. 10 September Turistchef Marianne Purup, VisitSkanderborg. VISITSKANDERBORG - M ED DET SMU KKE RY!