Automatisk og obligatorisk tilslutning. Hvis du blev tilmeldt Digital Post inden 1. november Mulighed for fritagelse

Transkript

1 Automatisk og obligatorisk tilslutning 1. november 2014 blev det lovpligtig at være tilsluttet Digital Post fra det offentlige. Denne dato skete der derfor en automatisk og obligatorisk tilslutning for alle borgere over 15 år med dansk bopæl og cpr nr., som ikke inden 1. november 2014 selv havde tilmeldt sig Digital Post, eller var blevet fritaget for den obligatoriske tilslutning til Digital Post. Det betyder, at offentlige myndigheder nu vil sende digitale meddelelser til dig, og at det er dit ansvar at skaffe dig adgang til din digitale post. Adgang til Digital Post sker ved brug af NemID. Det er dit ansvar at sikre, at du har et NemID. Hvis du blev tilmeldt Digital Post inden 1. november 2014 Tilmeldte du dig Digital Post før 1. november 2014, beholder du din nuværende digitale postkasse. Har du accepteret at modtage post fra alle offentlige afsendere, vil der ikke ske nogen ændring i måden, som du modtager Digital Post på. Har du ikke accepteret at modtage post fra alle offentlige afsendere, vil du på grund af den obligatoriske tilslutning fra 1. november 2014 også modtage Digital Post fra alle offentlige afsendere, også nogen du ikke selv har tilmeldt dig. Mulighed for fritagelse Anmodning om fritagelse skal indgives ved personligt fremmøde i borgerservice i den kommune, hvor du har din bopæl. Der skal udfyldes en blanket, som borgerservice i din bopælskommune stiller til rådighed eller der kan hentes en blanket på borger.dk/digitalpost. Hvis betingelserne for fritagelse er opfyldt, imødekommes din anmodning, og fritagelsen registreres elektronisk i Digital Post løsningen. Fritagelsen er gældende fra registreringsdatoen og udløber 1. november i det 2. kalenderår efter registreringsdatoen. Som udgangspunkt er fritagelsen således gældende for 2 år, men en fritagelse kan gøres permanent, hvis borgerservice vurderer, du aldrig bliver i stand til at kunne håndtere Digital Post. Fritagelseskriterierne for Digital Post Er du blevet fritaget for obligatorisk tilslutning til Digital Post, kan du frivilligt tilslutte dig til Digital Post. Frivillig tilslutning sker i Digital Post ved, at du logger ind med NemID og vælger at tilmelde dig Digital Post. En frivillig tilslutning betyder, at din fritagelse ophører, og du bindes derfor af tilslutningen. Du kan kun blive fritaget fra tilslutning igen, hvis du anmoder om fritagelse på ny via borgerservice. Frivillig tilslutning hvis du ikke er omfattet af lov om Offentlig Digital Post file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 1/6

2 Hvis du ikke er omfattet af lov om Offentlig Digital Post, fx fordi du bor i udlandet, har du mulighed for at tilmelde dig frivilligt, hvis du har et cpr nr. og en NemID. Hvis du efter 1. november 2014 tilmelder dig uden at være omfattet af loven, og du senere vil søge fritagelse, skal du opfylde mindst et af de kriterier, der fremgår i afsnittet "Mulighed for fritagelse". Selve ansøgningsprocessen er dog ikke den samme, da der ikke er krav om personligt fremmøde. Du kan læse mere om proceduren på borger.dk/digitalpost Hvilke offentlige myndigheder kan sende og modtage Digital Post? Det vil fremgå af Digital Post løsningen, hvilke offentlige myndigheder, der er tilsluttet Digital Post som offentlige afsendere. Denne liste vil blive opdateret løbende. De tilsluttede offentlige afsendere vil ligeledes kunne modtage post fra dig. Hvad kan du modtage som Digital Post? Digital Post fra det offentlige er samme slags breve, du tidligere har modtaget som papirpost. Det kan være indkaldelse til sygehus, meddelelse om pension eller breve fra SKAT. Du kan kun modtage Digital Post fra de tilsluttede offentlige afsendere. Når nye offentlige myndigheder tilsluttes som offentlige afsendere, vil du automatisk også kunne modtage post fra disse myndigheder. Det er vigtigt, at du jævnligt tjekker din digitale post, da du kan have modtaget meddelelser, der kan have indgribende karakter for dig, herunder afgørelser og påbud m.v., der kræver, at du reagerer inden en bestemt frist. Offentlige afsendere har ret til at kommunikere med dig via Digital Post. Dette betyder, at selvom du sender en almindelig e mail til en offentlig afsender, kan du ikke kræve at modtage svar via almindelig e mail. Den offentlige afsender kan i stedet svare via Digital Post. Tilsvarende kan den offentlige afsender besvare en henvendelse via Digital Post, selvom du har sendt din henvendelse til den offentlige afsender som papirpost. De offentlige afsendere er ikke forpligtet til at sende post til dig via Digital Post. Du skal derfor være opmærksom på, at offentlige afsendere kan kommunikere både ved fremsendelse af post i fysisk form, i digital form eller via e mail. De tilsluttede myndigheder vil dog i højere og højere grad kommunikere digitalt. I nogle tilfælde kan myndighederne være forpligtet til at sende en meddelelse i fysisk form eller digitalt på anden måde end via Digital Post. Fx kan anvendelse af anbefalede breve eller breve med afleveringsattest være foreskrevet i lovgivningen, og loven om Offentlig Digital Post berører ikke sådanne bestemmelser. Afsenderen af en meddelelse må inden afsendelsen vurdere, hvorvidt fremsendelse i Digital Post er tilstrækkelig, eller om der også kan være anledning til at sende den pågældende meddelelse med anbefalet brev eller afleveringsattest. Det er derfor vigtigt, at du jævnligt tjekker din digitale post og at du samtidig tjekker din fysiske postkasse som hidtil. Hvilket ansvar har du for din digitale post? file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 2/6

3 Hvis du får Digital Post, og du endnu ikke har været logget på løsningen, vil der blive sendt et fysisk brev til dig for at minde dig om, at du skal logge på Digital Post og læse din post. Dette er første og eneste gang der sendes et fysisk brev som påmindelse om, at der er ny Digital Post til dig. Når du logger på Digital Post første gang, er det derfor vigtigt, at du indtaster dit mobilnummer og/ eller din e mail. Dette sikrer, at du får en påmindelse om ny Digital Post, som en SMS og/eller som en e mail. Det er vigtigt, at du selv sørger for at opdatere dine oplysninger om mobilnummer og e mail, så meddelelser om ny Digital Post altid kan blive sendt det rigtige sted hen. Du er dog altid selv ansvarlig for at kontrollere, om der er nye breve, meddelelser m.v. til dig i Digital Post, og du bør derfor med jævne mellemrum logge på og se, om der er ny Digital Post til dig. Ligesom ved fysisk papirpost er det dit ansvar at læse den post, der er sendt til dig og reagere på posten, hvis det er påkrævet. Du bærer således risikoen ved ikke at gøre dig bekendt med om du har modtaget Digital Post. Digital Post kan fx indeholde afgørelser og påbud, der kan have indgribende karakter for dig eller indeholde frister, du skal overholde. Hvis dit NemID ikke fungerer, skal du hurtigt anskaffe dig et nyt, da det altid er dit ansvar at have et gyldigt NemID. Det er på samme måde dit ansvar at have en fungerende computer. Hvis din computer ikke fungerer, kan du altid skaffe sig adgang til en et andet sted, fx på biblioteket. Retsvirkningen af Digital Post Digital Post har samme retsvirkning som papirpost. Den digitale post betragtes som været kommet frem til dig, når den er tilgængelig i din digitale postkasse. En meddelelse, der sendes som Digital Post, er tilgængelig, når du kan åbne og læse den på en almindeligt fungerende computer tilsluttet internettet med almindeligt tilgængelige programmer. Tidspunktet for hvornår et brev er kommet frem har bl.a. afgørende betydning for at en forvaltningsafgørelse får de tilsigtede retsvirkninger. Problemer knyttet til Digital Post (sammenbrud, midlertidig kapacitetsnedgang mv.) kan betyde, at Digital Post ikke er eller kan blive tilgængelig for dig. Det samme gælder sammenbrud i den digitale signatur infrastruktur, generelle strømafbrydelser, generelle problemer hos din internetudbyder o.l. Opstår sådanne problemer, som du ikke har indflydelse på, kan Digital Post til dig ikke anses for at være kommet frem, før forhindringen er ophørt. Tilsvarende gælder det, at Digital Post til en offentlig myndighed ikke kan anses for at være kommet frem, før forhindringen er ophørt, jf. nedenfor under punktet "Kan du sende Digital Post til det offentlige". Hvem har ansvaret for indholdet i Digital Post? De tilsluttede myndigheder, er ansvarlige for indholdet af den digitale post, som du modtager. Den systemansvarlige, som udpeges af Digitaliseringsstyrelsen, og som p.t. er e Boks A/S, Lautrupbjerg 10, 2750 Ballerup, cvr nr , har file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 3/6

4 ansvaret for, at den digitale post, der er sendt fra de tilsluttede myndigheder, er til rådighed for modtageren. Den systemansvarlige har ansvaret for, at det kun er dig, der kan få adgang til din digitale post, med mindre du har tildelt læseadgang til andre. Den systemansvarlige har også ansvaret for at opbevare din digitale post i løsningen, indtil du selv sletter den. Den systemansvarlige har endvidere ansvaret for at leve op til gældende regler om beskyttelse af data. Hvis du får mistanke om, at andre uberettiget har haft adgang til din digitale post, skal den systemansvarlige omgående have besked. Den systemansvarlige er erstatningsansvarlig over for dig efter dansk rets almindelige regler med nedenstående undtagelser: Den systemansvarlige er ikke erstatningsansvarlig for tab, der påføres dig som følge af forsinket aflevering af breve og meddelelser. Herunder er den systemansvarlige ikke ansvarlig for tabt fordel, afsavn, kurstab, rykkergebyrer eller andre direkte eller indirekte følger af en evt. forsinkelse, hvad enten du er modtager eller afsender af breve og meddelelser. Den systemansvarlige er ikke ansvarlig for tab som følge af; a) driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af systemet, herunder servernedbrud og virusangreb; b) afbrydelser i din adgang til at anvende systemet, herunder fejl i dit udstyr, dit programmel eller din internetforbindelse. Den systemansvarlige er ikke ansvarlig for tab, der skyldes lovindgreb eller forvaltningsakter, indtruffet eller truende krig, oprør, borgerlige uroligheder, hærværk, sabotage, terror, nedbrud i edb driften (herunder svigt i leverancer fra eksterne leverandører af edb drift), strejke, lock out, boykot og blokade, uanset om den er systemansvarlige selv eller dennes organisation, konflikten er rettet mod eller iværksat af, og uanset konfliktens årsag, herunder også når konflikten kun rammer dele af løsningens funktioner. Bemærk i øvrigt afsnittet "Retsvirkningen af Digital Post". Hvilke oplysninger registreres om dig? Når du tilsluttes eller tilmelder dig, registreres dit cpr nr. og dette videregives til de tilsluttede myndigheder, ligesom det vil blive videregivet til nye myndigheder, der bliver tilsluttet Digital Post. cpr nr. et sikrer den korrekte identifikation af dig. Der registreres også oplysninger om dit navn og evt. e mailadresse og mobilnummer. Det er vigtigt, at du opdaterer dine oplysninger, hvis du får ny e mailadresse eller nyt mobilnummer. Ved tilmeldingen registreres, hvilket NemID, der er anvendt ved tilmeldingen. Tilsvarende registrering sker, når du logger ind og anvender Digital Post. Kan du sende Digital Post til det offentlige? Du kan sende Digital Post til de offentlige myndigheder, der anvender Digital Post. Når du sender Digital Post kan du være sikker på, at fortrolige og file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 4/6

5 følsomme oplysninger, herunder personoplysninger, som du sender til en myndighed, ikke kan opsnappes af uvedkommende undervejs. Den systemansvarlige sørger for, at alle dine oplysninger kommer frem til myndigheden sikkert og krypteret, så kun myndigheden kan læse dine oplysninger, se ovenfor under "Hvem har ansvaret for indholdet?". Din post til en offentlig myndighed, sendt via Digital Post, har samme retsvirkninger som almindelig papirpost. Dvs. at den er lige så gældende som et sendt fysisk brev til det offentlige. Den digitale post betragtes som været kommet frem til den offentlige myndighed, når den er tilgængelig for den offentlige myndighed i deres Digital Post, se ovenfor under punktet "Hvilket ansvar har du for din digitale post?" Du vil altid kunne se, hvilken post du har sendt fra Digital Post i mappen "Sendt post". En meddelelse, der sendes som Digital Post, anses for at være afsendt af dig som afsender. Dette indebærer, at modtageren herunder en offentlig myndighed ikke på anden måde er forpligtet til at sikre sig din identitet. Arkivering Du har mulighed for at arkivere kommunikationen med offentlige myndigheder, og du kan også arkivere en begrænset mængde af eget materiale. Arkivet kan tilgås både fra e Boks og Digital Post løsningen. Kan du slette indholdet? Digital Post som du har modtaget tilhører dig, og du kan derfor til enhver tid slette hele eller dele af indholdet. Vær dog opmærksom på, at den systemansvarlige ikke senere kan genskabe indholdet, hvis du fortryder en sletning. Du kan vælge at downloade indholdet af din digitale post til din egen computer. Tildeling af læseadgang til andre Du kan give andre lov til at læse din digitale post ved at tildele læseadgang til fx din familie eller andre, du har tillid til. Læseadgangen til andre skal angives i Digital Post. Du kan også give læseadgang til andre ved at henvende dig i borgerservice. Læseadgangen giver ikke fuldmagt til at handle på dine vegne og giver således ikke andre adgang til at sende, besvare og slette dine beskeder. Hvad sker der med dine data, hvis e Boks ikke længere driver Digital Post? Flytning af dine data kan blive aktuel, hvis de offentlige myndigheder på et tidspunkt vælger en anden systemansvarlige eller vælger selv at forestå file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 5/6

6 digital kommunikation med borgerne. I det tilfælde flyttes dine data sikkert til den, der overtager opgaven. Hvis du er oprettet som bruger på e boks.dk, vil du fortsat have en kopi af din digitale post til og fra offentlige myndigheder i e Boks. Kan vilkårene blive ændret? Eventuelle ændringer af ovennævnte vilkår vil fremgå, når du logger på. file:///c:/users/b012940/appdata/local/microsoft/windows/temporary%20internet%20files/content.outlook/deb3o9jd/post%20borger%20dk.htm 6/6