Få helt styr på Digital post

Transkript

1 KOMPUTER FOR ALLE Få helt styr på Digital post

2 NU ER DET SLUT MED ALMINDELIG PAPIRPOST: Sådan får du digital post fra det offentlige Fra den. november skal du have en digital postkasse for at kommunikere med din kommune, SKAT, staten, sundhedsvæsenet og andre offentlige myndigheder. Selv om du allerede har en eboks, er du ikke nødvendigvis tilmeldt den digitale ordning. Mange af os har haft både en mailadresse og en såkaldt e-boks-konto i årevis, så der burde ikke være problemer med, at de offentlige myndigheder fra den. november i år overgår til ren digital post eller hvad? Virkeligheden er desværre, at du ikke modtager ét eneste brev, medmindre du har været omkring borger.dk og tilmeldt dig den såkaldte Digitale Post uanset at du allerede har både en adresse og en eboks eller en konto hos eposthuset. For fremover at kunne kommunikere digitalt med de offentlige myndigheder skal du ind på hovedsiden borger.dk og tilmelde dig Digital Post. Det er den eneste måde, hvorpå du fremover vil modtage post om fx ejendomsskat, folkepension og andre ydelser. Du skal også selv kunne klare det digitalt, når du fremover vil melde flytning, bestille nyt pas eller sygesikringskort, se din årsopgørelse fra SKAT eller skifte læge. Med andre ord skal du fra november klare alt via digitale løsninger i stedet for at møde op på rådhuset eller ringe til kommunen. Selv hvis du ikke har styr på computere og internet, skal du fremover med hjælp fra personale hos Borgerservice eller på biblioteket klare sagerne via nettet. Heldigvis er det ikke svært at komme i gang, og når du først er tilmeldt, kan du glæde dig over, at det er meget nemmere selv at bestille passet, melde din flytning eller ordne forskudsopgørelsen uden at skulle forlade hjemmet. I denne artikel viser vi, hvordan du får et NemID, opretter en Digital Post-kasse og kommer i gang med at kommunikere med det offentlige. Hvis du allerede har et NemID fra fx din bank, kan du springe videre til oprettelsen af din digitale postkasse. Det skal du gøre via nettet Allerede i dag er det kun ganske få ting, du kan ordne telefonisk eller ved personligt fremmøde i din kommune, og efter november i år begrænses listen yderligere. Her til højre kan du se et lille udpluk af de ting, du fremover selv skal klare digitalt på nettet. Se den fulde liste på adressen herunder: Melde flytning Bestille nyt sygesikringsbevis og blåt EU-sygesikringsbevis Skifte læge Ansøge om foretagelse af begravelse eller ligbrænding Søge om hjælpemidler (til handicaps) Indberette års- og forskudsopgørelse Søge om kørekort og pas Betale for jagttegn, jagtprøve og riffelprøve Ansøge om vielse og anmode om separation og skilsmisse Af Henning Rasmussen. Foto: Shutterstock/lightwavemedia.

3 OBS Det er ik være til ke nok at meldt e Boks! De fleste tror, at d et er tilstr at have e ækk n post fra d eboks-konto for eligt at få et offentl ige er ikke tilf ældet. Fø men det rst s registrere s på borg kal du er.dk. Se hvord an i denn e artikel! Når du vil læse din post fra offentlige myndigheder, foregår det på borger.dk. Det er også her, du fx kan melde din flytning, bestille nyt pas og meget mere. Til dig, der ikke har NemID Se, hvordan du får et NemID, så du kan bruge offentlige tjenester på nettet. Hvis du allerede har NemID Bliv tilmeldt Digital Post på borger.dk, så du kan modtage elektronisk post.

4 NEMID.NU Besøg hjemmesiden på: NemID er din adgang til en lang række tjenester på nettet. SPROG Dansk Sådan får du et NemID Alle borgere over år med et dansk CPR-nummer kan få et NemID-nøglekort, der bruges til at få adgang til en lang række offentlige og private tjenester. Du skal blandt andet bruge et NemID for at melde flytning til Folkeregistret eller for at logge på netbank hos din lokale sparekasse. Se her, hvordan du får et nøglekort, hvis du ikke allerede har det. Gå ind på hjemmesiden og klik på Bestil NemID til private. Klik på Bestil med kørekort eller pas, og udfyld felterne med dit CPR-nummer, mobiltelefonnummer og adresse. Vælg, om du vil identificere dig med dit pas eller kørekort, og skriv kortets nummer. Sæt flueben ved Jeg accepterer, og klik på Næste. Klik så på Bekræft på næste skærm. Nu skal du vente nogle dage, til du modtager et fysisk nøglekort med posten.

5 Når du modtager dit første nøglekort med posten, skal du logge på med en engangskode, du får tilsendt per sms eller . Klik på Log på selvbetjening. 9 8 Indtast det nummer, der står i brevet fra NemID, og skriv den adgangskode 8, du har modtaget per sms eller . Klik på Næste 9. Opret en digital signatur Du skal tilknytte en såkaldt digital signatur til dit NemID for at kunne identificere dig selv. Hvis du har bestilt dit NemID på har du allerede denne digitale signatur men har du fået NemID gennem din bank, skal du nu oprette en digital signatur for også at kunne anvende offentlige tjenester. 0 Skriv en ny adgangskode efter eget valg i de to felter 0. Koden skal være på over seks tegn, rumme både tal og bogstaver og må ikke indeholde dit CPR-nummer eller NemID-nummer. Klik på Næste. Klik også på Næste på næste skærm for at tillade, at du kan bruge dit CPR-nummer som brugernavn, når du logger på med NemID. Gå ind på hjemmesiden herover, og klik på Log på. Klik på Run, hvis en Java-boks åbner. Log på med dit brugernavn og kode og nøglen fra dit nøglekort. Skriv til sidst det sekscifrede tal, som du finder på dit nøglekort, ud for det firecifrede nummer, som vises på skærmen. Klik på Næste. Klik på OK på næste skærm. Nu er dit NemID aktiveret. Hvis du ikke i forvejen havde en digital signatur knyttet til din NemID, vil den nu være aktiveret. Ellers får du at vide, at signaturen allerede er aktiv.

6 BORGER.DK Besøg hjemmesiden på: På borger.dk finder du alle offentlige tjenester på nettet samlet. SPROG Dansk Tilmeld dig Digital Post hos borger.dk Selv om du har en NemID og kan logge på fx din netbank, så er du stadig ikke som udgangspunkt tilmeldt Digital Post fra det offentlige. Det sker først, når du har logget dig på myndighedernes hovedside, kaldet borger.dk. Her finder du også fremover din digitale postkasse og brevene fra offentlige myndigheder. Besøg hjemmesiden herunder, og klik på Start. Log på med dit brugernavn og adgangskode og nøglen fra dit NemID-nøglekort. Sørg for, at der er flueben ved de punkter, som siden foreslår, og som du derfor kan se oplysninger om hos Klik derefter på Acceptér. Nu skal du oprette din digitale postkasse hos det offentlige. Klik på Start oprettelse Skriv dit fulde navn, dit mobiltelefonnummer og din - adresse. Sæt flueben ved Jeg accepterer, og klik på Opret postkasse. Du skal bekræfte dit mobilnummer. Det gør du ved at klikke på Bekræft dit mobilnummer 8. Du modtager herefter en sms, som du skal indtaste på siden. Klik på Min Side. Her kan du se, at også din adresse skal bekræftes på samme måde 9. Derefter kan du bruge din digitale postkasse på Klik blot på Indbakke 0 for at se din post.

7 Det er helt sikkert Digital Post er meget sikrere end almindelig brevpost og traditionelle s. Fysiske breve kan forsvinde på vej til dig, ligesom de kan komme uvedkommende i hænde, hvis du ikke makulerer dem grundigt, før du smider dem ud. Med Digital Post er kommunikationen mellem det offentlige og din pc krypteret, så ingen uvedkommende kan læse med. Almindelige s er ikke krypteret, og kan derfor i princippet opsnappes af kriminelle. Den høje sikkerhed kræver blot, at du passer på dit NemID-nøglekort og aldrig skriver din personlige kode ned eller giver den til andre. Skriv breve og læs post på borger.dk Når du modtager et brev fra en offentlig myndighed i din digitale postkasse, får du samtidig besked om det pr. mail. Derefter logger du blot på borger.dk, hvor du kan se alle dine digitale breve og nemt søge i tidligere breve eller skrive en ny besked. Gå ind på og klik på Log på selvbetjening. Log på med dit NemID. Klik på Min Post og på Indbakke. Her kan du se de digitale breve i din indbakke. Klik på et brev. Det åbner brevet, som er i PDF-format, i et nyt vindue. Du kan herefter sende brevet videre til din almindelige mailadresse eller føre musen ned i bunden af skærmen og gemme PDF en. Luk brevet ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne. 8 I venstre side ses dine postmapper. Hvis du har behov for at skrive en besked til en offentlig myndighed, gør du det blot ved at klikke på punktet Ny post. Du kan søge efter en modtager hos det offentlige eller vælge blandt kategorierne fx Stat 8.

8 0 9 Vælg nu en underkategori 9 og Modtagerfeltet udfyldes automatisk, og du er nu klar den myndighed, du vil skrive til 0. til at skrive et emne og en besked i det blanke felt under emnefeltet. Klik til sidst på Send. Når du får svar på din besked, modtager du en almindelig mail, hvor der står, at du skal logge ind på for at læse beskeden. Find rundt i din digitale postkasse Du kan altid gå ind og finde din gamle post på borger.dk. Det gør tjenesten til et glimrende digitalt arkiv. For bedre at holde styr på posten anbefaler vi, at du organiserer din post i mapper. Log ind på og klik på Min Post. Klik derefter på fanen Indbakke. Her ligger al den post, du nogensinde har modtaget. For at søge efter et bestemt brev eller emne skal du skrive et søgeord i tekstfeltet og trykke på Enter. Så vises kun de mails, der passer til søgeordet. 0 9 Du kan også organisere bestemte typer beskeder i mapper, så de er nemmere at finde. Klik på Mappefunktioner, og vælg Ny mappe/undermappe. 8 Skriv et navn til din nye mappe, og vælg, om den skal placeres som en mappe i indbakken eller som undermappe til en anden mappe. Klik på OK 8. Markér de mails, du vil flytte 9. Vælg så punktet Flyt 0, og klik på den nye mappe. Det flytter de valgte beskeder ned i arkivmappen, så du lettere kan finde dem fremover.

9 TIP! Sådan får du svar Når der er kommet et nyt digitalt brev til dig hos borger.dk, modtager du en almindelig eller sms, der beder dig logge ind på tjenesten. Find blanketter til flytning og meget andet Efter november i år er der mange ting, du fremover skal klare digitalt over nettet. På borger.dk finder du nemme selvbetjeningsløsninger, hvor du fx kan melde flytning til Folkeregistret og Post Danmark, anmelde tyveri eller bestille nyt pas. På borger.dk finder du blanketter til alt. Vælg blot en kategori i venstre side og derefter et punkt. Her viser vi fx, hvordan du klikker direkte ind og anmelder et tyveri. I mailen står der, at der er ny digital post til dig. Du kan også se, hvem posten er fra, og hvad det drejer sig om. Luk mailen, og log ind på for at læse dit brev. I boksen Selvbetjening kan du se de forbrydelser, du kan anmelde digitalt. Klik på Anmeld cykeltyveri til politiet. Før du starter, skal du have cyklens stelnummer klar. Klik derefter på Start Udfyld nu alle felter på hjemme-siden 8. Klik på Næste for at sende anmeldelsen til politiet. Du kan fx også melde flytning. Klik på Flytning 9, Bolig og flytning 0, og vælg Flyt til Danmark. Her kan du få registreret din flytning hos Folkeregistret og Post Danmark.

10 BORGER.DK Besøg hjemmesiden på: eboks samler din post fra både det offentlige og private virksomheder. SPROG Dansk Sådan samler du al din post i eboks eboks er en digital posttjeneste, der benyttes af de fleste private virksomheder. Ofte kan du endda spare et månedligt gebyr ved at modtage dine regninger og anden post digitalt fremfor via et trykt brev. For at slippe for at skulle logge ind flere steder kan du fremover også modtage din post fra det offentlige på eboks denne post dukker stadig også op på borger.dk, men du kan nøjes med at læse den ét sted. Gå ind på og klik på Log på privat. Klik på Run, hvis en Java-boks åbner. Log på med dit NemID-brugernavn og adgangskode og nøglen fra dit nøglekort. Første gang du logger på eboks, skal du indtaste dit CPR-nummer og klikke på Log på. Klik på Accepter på næste skærm. Læs betingelserne for brug af eboks, og sæt derefter markering ved Jeg accepterer. Klik på OK. Nu er du tilmeldt eboks. Indtast dit navn, din adresse og dit mobiltelefonnummer. Du modtager som standard en , når der er ny post i din eboks, men du kan også vælge at få en sms. Klik på OK og på Fortsæt på næste skærm. På forsiden kan du anvende tilmeldingsguiden for at tilmelde dig digital post fra private afsendere. Klik på Tilmeld post fra flere private afsendere.

11 9 0 8 De private firmaer er inddelt i kategorier 8. Klik fx på Banker og sparekasser 9. Herefter er det blot at klikke på Vælg afsender ud for den korrekte bank. Klik på menupunktet Indbakke og arkiv 0. Her kan du fremover finde al post fra offentlige myndigheder sammen med breve fra de private firmaer, du har tilmeldt dig. Dermed behøver du ikke logge på borger.dk og kan således nøjes med at tjekke al din post ét sted. TIP! Få adgang med telefon og tablet NemID, som du bruger til at logge på borger.dk og eboks, virker desværre ikke på smartphones og tavle-pc er der arbejdes dog på en løsning netop nu. Du kan dog stadig få adgang til din post i eboks fra din smartphone eller tablet ved at bruge tjenestens app, som du finder i AppStore og på Googles Play Butik. Så kan du læse din digitale post, når du ikke er i nærheden af en computer. Android ios Log ind på og klik på Indstillinger. Klik på Mobiladgang og på Aktiver mobiladgang. På de næste skærme skal du acceptere betingelserne og vælge en personlig adgangskode. Nu får du en aktiveringskode, som du skal indtaste, når du logger på app en eboks fra din mobil eller tablet første gang. Koden skal ligeledes bruges igen, hvis du fx får ny mobiltelefon. I app en på din mobil eller tablet skal du nu logge på med dit CPR-nummer, din adgangskode og koden, du fik på eboks. Fremover skal du kun bruge dit CPR-nummer og din personlige kode. Klik på Log på.

12 HVOR SIKKER ER DIN PC? Er din computer sikret mod virus, hackere og nedbrud, så du kan du slappe af og nyde dens mange muligheder? I Komputer For Alle får du alt at vide om, hvordan du sikrer din computer 00 %. I hvert nummer er der et væld af tips om, hvordan du fx nemt undgår virus og uønskede s, og du får løbende sikkerhedsprogrammer uden beregning. Læs mere om magasinet på: Komputer for alle/bonnier Publications International AS, kundeservice, postboks, 0900 København C, tlf