INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE

Transkript

1 INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE

2 HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post er en fællesoffentlig postkasse, som alle offentlige myndigheder kan sende digital post til Med edag3 (1. november 2010) kom der følgende krav til myndighederne: Alle myndigheder kan kontaktes via Digital Post Alle myndigheder kan afsende alle relevante masseforsendelser til Digital Post Lov om Offentlig Digital Post gør det obligatorisk for virksomheder og borgere at have en digital postkasse

3 HVAD ER E-BOKS OG HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post og e-boks er ikke det samme, men Digital Post leveres af e-boks A/S og er tæt integreret med e- Boks Borgerne kan næsten det samme på som i Digital Post på Digital Post e-boks Tilmelding til offentlige myndigheder Ja Ja Tilmelding til private virksomheder Nej Ja Se breve fra offentlige myndigheder Ja Ja Se breve fra private virksomheder Ja (hvis man ønsker det) Ja Sende breve til offentlige myndigheder Ja Ja

4 HVEM KAN SKRIVE TIL HVEM VIA DIGITAL POST? Borgere Virksomheder Myndigheder Borgere Virksomheder Myndigheder

5 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST Alle personer over 15 år (personnummer og fast bopæl i Danmark) er fra 1. nov forpligtet til at kunne modtage post fra det offentlige digitalt Hvad betyder loven præcist: Loven betyder at hvor det i dag er et tilvalg at få posten fra det offentlige digitalt, så bliver det efter 1. november et fravalg Fravalg kan kun ske hvis man opnår fritagelse Dette skift vil betyde at væsentlige flere borgere vil blive tilmeldt end tilfældet er i dag

6 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST Hvad sker der når en borger tilsluttes Digital Post? Alle meddelelser fra det offentlige, der bliver sendt digitalt, vil blive modtaget i Digital Post De digitale meddelelser kan ses på enten eller Offentlig post der sendes digitalt vil altid blive vist i e-boks brugergrænsefladen Digital post har samme retsfrigivende virkning som breve på papir sendt til folks folkeregisteradresse Det er borgerens ansvar at kontrollere sin digitale post

7 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST - LÆSEADGANG Der har længe været muligt at tildele andre læseadgang inde fra Digital Post brugergrænsefladen Men borgere der ikke har oprettet en digital postkasse har ikke kunnet tildele læseadgang til andre It-svage borgere uden digital postkasse har derfor ikke kunnet udnytte denne mulighed

8 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST - LÆSEADGANG Borgere kan fra 1. marts 2014 tildele læseadgang til andre ved personligt fremmøde i borgerservice Forhåbning at borgerservice motiverer til læseadgang frem for fritagelse Eksempel på etablering af læseadgang: En forælder der ønsker at give sine børn let adgang til sin post, da de bor langt fra hinanden

9 RÆKKEVIDEN AF TILDELING AF LÆSEADGANG Læseadgang er ikke en fuldmagt Læseadgangsmodtageren kan læse post og oprette mapper men ikke slette post. Besvarelse af brev via Digital Post, skal det ske i læseadgangsmodtagers eget navn og fra vedkommendes egen digitale postkasse i Digital Post Tildelingen af læseadgang har følgende konsekvenser for adgangsgiveren. Adgangsgiveren er fortsat berettiget og forpligtet af den post vedkommende modtager i Digital Post Dvs. at adgangsgiveren ikke kan fraskrive sig ansvar ved at henvise til at hun ikke selv kan tilgå den digitale postkasse

10 OPRETTELSE AF LÆSEADGANG Borger møder op i borgerservice Borger viser billedlegitimation som ved udstedelse af NemID Der stilles ikke formkrav til adgangsgivers anmodning om etablering af læseadgang Borgerne kan give op til 10 CPR eller CVR numre adgang til sin digitale postkasse En borger kan også give adgang via fuldmagtshaver, som møder op i borgerservice på borgerens vegne

11 PROCESSEN MOD 1. NOVEMBER OG DEREFTER Underretningsbrev: August oktober sendes underretningsbreve til alle borgere om obligatorisk Digital Post: Borgere der ikke er tilmeldt får et brev på papir sendt til folkeregisteradressen Borgere der er delvist tilmeldt (enkelte myndigheder) får et brev på papir sendt til folkeregisteradressen Borgere der allerede er tilmeldt digital post med alle offentlige myndigheder får et brev i Digital Post De borgere der ikke er tilmeldt eller har opnået fritagelse bliver automatisk oprettet d. 1. november 2014 Adviseringsbrev: De borgere der ikke har åbnet deres digitale postkasse efter 1. november 2014 får tilsendt ét brev på papir første gang der ankommer post med en advisering om at dette er sidste brev på papir

12 PROCESSEN MOD 1. NOVEMBER OG DEREFTER Jan Feb Mar Apr Maj jun jul Aug Sep Okt Nov Dec Underretning om overgang Landsdækkende Kommunikationskampagne Lokale Kommunikationskampagner Fællesoffentlig kampagen Annonce kampagne Udsendelse af underretningsbreve Myndighedsvise kampagner Kommunikation om Digital Post og oprettelse Løbende udsendes af advisering om post Kampagne om automatisk oprettelse af Digital Post Vejledning og support Landsdækkende Kommunikationskampagne Om fritagelse Undervisning af itundervisere Folder til IT svage Support og hjælp til borger Presseindsats mod særligt it-svage borgere og udsatte grupper Lokal indsats i kommunerne i forhold til IT svage borgere Lokal indsats i kommunerne i forhold til beboere på f.eks. plejehjem væresteder etc. for at sikre at disse fritages om nødvendigt

13 MOBIL ADGANG TIL DIGITAL POST I første halvår 2014 bliver det muligt at benytte NemID på tablets og smartphones Det betyder, at Digital Post kan ses på tablets og smartphones via borger.dk I efteråret kommer en app til Digital Post (ca. august)

14 MOBIL ADGANG TIL DIGITAL POST Hvad kan man så: På Smartphones vil man få en begrænset brugergrænseflade via et mobilvisningssite der er tilpasset den lille skærm. Indeholder tilmelding til offentligt digital post og indbakken På tablets vil man få adgang til desktop versionen, hvor man også kan svare tilbage

15 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST - FRITAGELSE Bekendtgørelse om fritagelse Loven giver de berørte borgere mulighed for at anmode om fritagelse Reglerne for fritagelse er beskrevet i Bekendtgørelse om fritagelse af fysiske personer fra tilslutning til Offentlig Digital Post m.v. Fritagelsesbekendtgørelsen træder i kraft 1. marts Herefter kan man ansøge om fritagelse

16 LOV OM OFFENTLIG DIGITAL POST - FRITAGELSE Betydningen af fritagelse: De borgere der bliver fritaget før eller efter 1. nov. 2014, vil ikke modtage breve fra det offentlige i hverken Digital Post eller e-boks Borgere der har opnået fritagelse vil stadig modtage breve fra offentlig myndigheder på papir Aftaler lavet med f.eks. bank eller forsikringsselskab i e-boks bliver man ikke fritaget fra (ikke en del af lovgivningen). De skal frameldes i e-boks

17 HVEM SKAL MODTAGE POSTEN DIGITALT? Dem, der kan, skal Dem, der har svært ved det, kan få hjælp Dem, der ikke er i stand til det, kan fritages

18 FRITAGELSESGRUNDE Ingen adgang til computer med internet i eget hjem Kognitiv funktionsnedsættelse (fx demens, hjerneskade) Fysisk funktionsnedsættelse (fx blindhed) Sproglige barrierer Vanskeligheder ved at få NemID Er registreret i CPR som udrejst af Danmark Bor i et område med dårlig internetforbindelse Er registreret som uden fast bopæl (hjemløs)

19 HVORDAN FOREGÅR FRITAGELSE? Man møder op på kommunens borgerservicecenter med legitimation (fx sundhedskort) Borgerservice kan tilbyde hjælp og vejlede om læseadgang Man skriver under på tro og love på, at man opfylder mindst en af fritagelsesgrundene Man kan få en papirkvittering Herefter modtager man stadig post fra det offentlige på papir

20 TIDSBEGRÆNSET FRITAGELSE Nogle af fritagelsesgrundene kan være midlertidige (fx ingen computer i hjemmet). Fritagelse gælder derfor som udgangspunkt i op til to år Man bliver underrettet, før fritagelsen udløber

21 TIDSUBEGRÆNSET FRITAGELSE Hvis medarbejderen i borgerservice under samtalen bliver klar over, at man ikke vil blive i stand til at modtage posten digitalt Hvis man er registreret i CPR som udrejst af landet

22 UNDERVISNING, HJÆLP OG VEJLEDNING 22 marts 2014

23 IT-FORMIDLER.DK Hjemmesiden til jer, hvor I finder: Undervisningsmoduler Demomiljø Ny selvstændig indgang med særlig målrettet Information om Digital Post til undervisere Erfaringsudveksling ifm. undervisning i Digital Post 23 marts 2014

24 UNDERVISNINGSMODULER Opret en digital postkasse Giv adgang til andre Opret mapper Send post NB: Modtager gerne feedback og udvikler flere, hvis der er behov 24 marts 2014

25 DEMOMILJØ TIL UNDERVISNING - Alle får gratis adgang til demomiljø fra it-formidler.dk - Indeholder fællesoffentlige løsninger: Digital Post, NemID, Borger.dk/MinSide, NemLog-in samt kommunens selvbetjeningsløsninger. - Baseret på KL og kommunernes undervisningsmiljø (ca. 78 kommuner deltager i dag) - Ikke 1:1 gengivelse, men næsten - Forventet offentliggørelse i foråret marts 2014

26 HJÆLPEUNIVERS TIL DIGITAL POST Hjælpeunivers på borger.dk for borgere: Spørgsmål/svar (FAQ) Trin for trin vejledninger og video, Er du klar -funktion, Telefonisk support og hjælp Ift. NemID: kontakt Nets DanID Brugen af postkasse: E-Boks Borger.dk: 1881 marts 2014

27 SPØRGSMÅL? Kontakt: Anders Krabbe: tlf: Michael Fagerlund Andersen, tlf: marts 2014