Løsning af udskrivningsproblemer

Transkript

1 Kontakt serviceudbyderen, hvis den foreslåede løsning ikke løser problemet. 1 Et job er ikke udskrevet, eller der udskrives forkerte tegn. Kontroller, at der står Klar i kontrolpanelet, inden jobbet sendes til udskrivning. Tryk på Start for at vende tilbage til tilstanden Klar. Kontroller, at udskriftsmediet er lagt i. Tryk på Start for at vende tilbage til Klar. Kontroller, at printeren bruger det korrekte printersprog. Kontroller, at du bruger den rigtige printerdriver. Kontroller, at parallel- og serielkablet og Ethernet- eller USB-kablet sidder fast i stikket bag på printeren. Kontroller, at du bruger det korrekte kabel. Brug et parallelkabel, der er IEEE 1284-kompatibelt. Vi anbefaler Lexmark varenummer (3 m) eller (6 m). Kontroller, at der anvendes et null-modemkabel, hvis der anvendes seriel RS-232. Prøv en direkte forbindelse, hvis printeren er tilsluttet via en omskifter. Kontroller, at den korrekte papirstørrelse er valgt via kontrolpanelet, i printerdriveren eller i programmet. Kontroller, at PCL SmartSwitch og PS SmartSwitch er angivet til Aktiveret.

2 2 Et job er ikke udskrevet, eller der udskrives forkerte tegn (fortsat). Hvis du bruger en udskriftsspooler, skal du kontrollere, at spooleren ikke er stoppet. Se Løsning af problemer med netværksudskrivning, hvis du udskriver via et netværk eller en Macintosh-computer. Kontroller printerinterfacet i Opsætningsmenu. Find ud af, hvilket værtsinterface du bruger. Udskriv en side med menuindstillinger for at kontrollere, at de aktuelle interfaceindstillinger er i orden. Se Udskrivning af siden med menuindstillinger. Hvis du bruger et serielinterface: Benyt DSR skal være Aktiveret. Kontroller indstillingerne for protokol, baud, paritet og databit. Indstillingerne på printeren og værtscomputeren skal være ens.

3 3 Printeren udskriver langsomt. Uventede sideskift. Transparenter sidder fast. Kontroller, at du har valgt den rigtige indstilling i Papirtype, før du sender et job til udskrivning. Hvis Papirtype er angivet til Transparenter, justerer printeren fusertemperaturen og udskrivningshastigheden for at forbedre udskriftskvaliteten. Efter udskrivning på dette medie skal printeren bruge ekstra tid til at opvarme fuseren, efter du har valgt en anden indstilling i Papirtype (f.eks. Alm. papir eller Brevpapir). Gør udskrivningsjobbet mindre komplekst. Hvis du fjerner antallet af og størrelsen på skrifttyper, antallet af og kompleksiteten i billeder samt antallet af sider i et job, kan udskrivningshastigheden forøges. Slå Sidebeskyttelse fra i Opsætningsmenu. Se Sidebeskyttelse, hvis du vil have yderligere oplysninger. Øg værdien for Print timeout i Opsætningsmenu. Hvis du lige har tændt printeren, eller hvis printeren ikke har været benyttet et stykke tid, skal du udskrive på papir, før du forsøger at udskrive på transparenter. Hvis Strømbesparer deaktiveres, kan det også forhindre, at transparenter sidder fast, når printeren ikke har været i brug. Se Strømbesparer, hvis du vil have yderligere oplysninger.

4 4 Der er papirstop i fuseren. En del af den udskrevne side er klippet af eller beskåret. Printeren er tilsluttet en USB-port, men udskriver ikke. Papir indføres ikke korrekt. Drej fuserenhedens udløserhåndtag til trykpåvirkning ned, og fjern det fastklemte papir. Se Afhjælpning af papirstop, hvis du vil have yderligere oplysninger. Kontroller, at den korrekte papirstørrelse er i papirskuffen, og at papirstørrelsen er angivet korrekt for papiret i skuffen. Du skal bruge Windows 98, Windows 2000, Windows Me eller et andet USB-kompatibelt operativsystem, som understøttes af Lexmark. Kontroller, at du bruger det anbefalede medie. Anvend ikke papir af 67,5 g/m 2 eller papir, der er tungere end 135 g/m 2 i dupleksenheden. Kontroller, at de justerbare styr i papirskuffen er justeret korrekt til det medie, du har lagt i. Kontroller, at stakken med medier ikke overskrider den maksimale stakhøjde, der er angivet på skuffen.

5 5 Udskriftsmediet føres forkert ind i printeren, eller der indføres flere ark. Kontroller, at det udskriftsmedie, der bruges, overholder printerens specifikationer. I Card Stock & Label Guide finder du flere oplysninger. Bøj mediet frem og tilbage, før du lægger det i en af papirkilderne. Kontroller, at udskriftsmediet er lagt korrekt i. Kontroller, at papirkildens papirbredde- og længdestyr er korrekt justeret. Læg ikke for meget udskriftsmateriale i papirkilderne. Tving ikke udskriftsmedie i MP-arkføderen, når du lægger udskriftsmedie i den, da det kan køre skævt eller folde. Fjern krøllet udskriftsmedie fra papirkilderne.

6 6 Udskriftsmediet føres forkert ind i printeren, eller der indføres flere ark (fortsat). Konvolutten indføres forkert, eller der indføres flere. Læg den anbefalede udskriftsside korrekt i henhold til det type udskriftsmedie, der anvendes. Se Ilægning af medie, hvis du vil have yderligere oplysninger. Læg mindre udskriftsmedie i papirkilderne. Drej udskriftsmediet, eller vend det helt rundt, og prøv at udskrive igen for at se, om det hjælper. Bland ikke forskelligt udskriftsmedier. Bland ikke forskellige pakker udskriftsmedie. Fjern det øverste og nederste ark i en pakke, før udskriftsmediet lægges i printeren. Læg kun udskriftsmateriale i en papirkilde, når den er tom. Tag konvolutstakken ud af MP-arkføderen. Læg en konvolut i, send den gennem printeren og læg en stak konvolutter i MP-arkføderen. Tryk bundpladen ned, indtil den låser på plads. Se Ilægning af papir i MP-arkføderen for at få vist en illustration.

7 7 Job udskrives fra den forkerte papirkilde eller på det forkerte udskriftsmedie. Printeren udskriver ikke på begge sider af papiret. Kontroller indstillingen Papirtype i Papirmenu på printerens kontrolpanel og i printerdriveren. Kontroller, at Duplex er valgt enten i menuen Finishing eller det program, du udskriver fra. Kontroller, at der er installeret nok hukommelse i printeren.