Referat fra WebReq-brugergruppemøde

Transkript

1 Referat fra WebReq-brugergruppemøde Dato: Vor ref.: IJO Dato: Onsdag den 5. september 2012 Sted: Deltagere: MedCom Helle Beck Hesthaven, Region Nordjylland Hanne Damgaard Jensen, Datakonsulent, Region Midtjylland Uffe Lystbæk, KBA, Aarhus Sygehus Henrik Laursen, KMA, Aarhus Universitetshospital Skejby Marianne Broholm, KBA, Odense Universitetshospital Martin Bak, Patologi, Odense Universitetshospital Susanne Monberg, KBA, Nykøbing Falster Sygehus Lars Engers Petersen, KBA, Slagelse Sygehus Elly Keller Kristensen, KMA, Hvidovre Hospital Anne Baruël, KPLL Henning Orsholt, PLO Kurt Rasmussen, PLO Margit Kristensen Tofting, Bioanalytiker, Løgstrup Lægehus Michael Johansen, Logica Else Friis Nielsen, CSC Datalab Erik Jacobsen, DMDD Michael Thomsen, DMDD Margit Rasmussen, DMDD/MedCom Ib Johansen, MedCom Gitte Henriksen, MedCom Iben Søgaard, MedCom (referent) Fraværende: Kim Varming, KIA, Aalborg Sygehus Thøger Gorm Jensen, KMA, Odense Universitetshospital Maj-Britt Andersen, Patologisk Afd., Hvidovre Hospital Niels Hornum, KPLL Rikke Lind, Statens Serum Institut Jens Parker, PLO Referat: 1. Velkomst, referat (referatet findes her: Velkommen til MedComs nye domicil. Kort præsentationsrunde. Referatet fra sidste møde blev godkendt.

2 2. Siden sidst I MedCom8 er det planen at færdiggøre laboratorieprojekterne fra MedCom7-perioden. Herudover er der en række nye laboratorieprojekter: Tilbagesvar på bestilte prøver, reminder og svar til patienten. Lægernes egenproducerede analysesvar i laboratoriesvarportalen. Ensretning af laboratoriekoder for lægens egne analyser. Nationale NPU-kortnavne i WebReq og i lægesystemer. Link til lægehåndbogen i WebReq, lægesystemer og laboratoriesvarportal, nationale sygdoms- og systemspecifikke standardprofiler i WebReq samt DAK-E-kronikerprofiler i WebReq. Tilbagesvar for parakliniske undersøgelser, tilbagesvar på bestilte prøver, sikre at patienten får svar samt reminder til udeblevne patienter til kontrol. Ib præsenterede WebReq-statistik, og det er tydeligt, at der har været ferie. Fra sidste brugermøde blev det aftalt, at det var en god idé at få ryddet op i alle prompterne en gang imellem. Listen over prompter blev sendt ud til alle, men ingen har meldt tilbage. Vi talte lidt om, at det er svært at rydde op, da det vil få betydning for alle laboratorier i hele landet. Der er sendt brev ud om, at vi ikke understøtter Windows- og Internet Explorer-versioner af ældre dato. Af vedligeholdelses- og omkostningsmæssige grunde vil vi udfase disse servere 31/ Releasen 1. juni 2012 Dette er med Nationale prøvenumre i mikrobiologi og klinisk kemi træder i kraft 1/1-13. Nationale prøvenumre i klinisk kemi virker på alle Logica-installationer. LABKA II leverer til november, men ved ikke, hvornår kunderne installerer. Der er lavet et nyt prisikon. Promptspørgsmålene bevares, når man lægger rekvisitioner på hotellet. Svaret huskes og sendes med web-service til laboratoriesystemet. Man kan ikke slette en analyse, hvis der findes rekvisitioner med den pågældende analyse. Send og udskriv har fået ny farve, så den er inaktiv, så længe der ikke er valgt nogen analyser. Der er ændret i navngivning af rekvisitionstype: Indsendt prøve er ændret til prøve indsendes. Tages på laboratorie er ændret til prøve tages på laboratorium. Byforretning er ændret til prøve tages af mobillab. Kurt synes mobillab bør hedde mobillaboratorium. Profiler kan udskrives direkte fra profilsiden. Besked ved reitereringer. Der er fjernet overflødige popup. Tydeligere nyhedsindikator. Margit oplever dog, når hun hjælper via Teamviewer, at den står og blinker, men lægerne er ligeglade med det. Foreslår, at knappen blot er rød. Laboratoriemedicin KMA, som mangler: Herning, Skejby, Sønderborg og Vejle. Der er lavet direkte link til laboratoriesvarportalen, men det kræver et minikald i ens lægesystem. Der er lige kommet en knap i laboratoriesvarportalen, hvor man kan se alle patologisvar. Der er ligeledes snak om, at man får lavet en knap, hvor man hopper direkte til mikrobiologidatabanken, men man kommer ikke til at kunne downloade disse svar. Man kan fremhæve udvalgte svar og få dem sendt via EDI til sit lægesystem. Denne funktionalitet fungerer dog ikke i Region Midtjylland og på Fyn. Region Midtjylland og Fyn forventes at blive klar i år. Helle oplyser, at det har haft stor betydning for, hvor mange svar de har brug for at gensende det er reduceret kraftigt. Når man bestiller en analyse, er der nu mulighed for at se seneste svar, hvis det er taget indenfor de sidste 3 mdr. 4. Prioritering af indkomne ønsker Ønske om 2 etiketter, hvis der skal bruges 2 glas til samme analyse: Det er ikke bare lige at lave, og det er i meget få tilfælde, der er behov for det. Det kan godt håndteres på anden måde. Prioritet 5. Hotelrekvisitioner det står default til ja, at man skal have svar. Ønske om, at det default står til nej, 2

3 og at man aktivt skal vælge, hvis man vil have svaret. Det er ofte ikke egen læge, der har bestilt prøven. Erik foreslår, at man får muligheden for i backend at fravælge det for eget lægehus. Kurt foreslår, om der kunne laves en prompt, man bliver præsenteret for første gang, hvor man så skal tage stilling til, hvordan man vil have sin indstilling fremover. Hvis man fortryder sit valg, kan man senere ændre det. Uffe foreslår, at man i WebReq laver en knap, der hedder indstillinger, for der kommer helt sikkert flere lignende problemstillinger. Flytning af etiketten til cytskrab. Udsættes, til alle laboratorier er kommet væk fra objektglas. Kurt spørger, om det ikke kan laves individuelt for de enkelte laboratorier. Helle tjekker lige, hvor langt de er med væskebaseret cytologi i Hjørring. Ønske om at få pippeetiketterne tilbage. Får en prioritet 1. Laves, så man kan vælge det på laboratorieniveau. Nemmere fremsøgning af prompter. Bedre logning/visning i backend af, hvem der har hentet en hotelrekvisition. Prioritet 1. Problematik omkring 9-cifrede CPR-numre. MedWin bruger 9-cifrede CPR-numre som erstatnings- CPR-numre. Henrik har et eksempel fra i mandags, som han sender til Margit. Der er også en problematik omkring, at prompterne ikke virker på erstatnings-cpr-numre. Helle sender et eksempel til Michael. At det er muligt at vælge kopi til egen læge ved hotelrekvisitioner. Prioritet 5. Når en bestilling hentes fra hotel, kan det være svært at finde ud af, hvor langt man er nået i søgning af de analyser, lægens laboratorium ikke tilbyder. Forslag om ændret farve. Prioritet 1. Hvornår er vi klar til at slette laboratoriehotellet? Vi tager den op igen på næste møde. Forslag om ændrede tekster: I stedet for sendte, gemte og hotel, bør de hedde sendte, egne og hotel. Helle spurgte til, om man har overvejet at lave det som en individuel opsætning, om man ønsker 2 kolonner for henholdsvis klinikprofiler og laboratorieprofiler. I Region Nordjylland er de 2 kolonner næsten ens, og det vil være lidt forskelligt fra person til person, om de tilfældigvis vælger fra den ene eller den anden kolonne. Laboratorierne vil selvfølgelig helst have, at lægerne vælger laboratorieprofiler. Der er flere profiler på vej diagnostiske profiler og kronikerprofiler. 5. Deadlines, Testdatoer, Opdateringsdatoer, Releaseprocedurer 7. december Kodificering af lægens egne analyser, hvordan skal det ske i WebReq? Der er blevet lavet en liste over ca. 50 analyser, som typisk er dem, lægerne laver selv, som er tildelt en NPU-kode. Listen vil blive sendt ud til PLO-lægerne og Margit Tofting til kommentering. Michael har lavet et udtræk af lægernes egne analyser ca Analyserne gennemrettes med nye analysenavne og koder. Bibeholder deres profiler. 80 % rettes, men hvad med resten? Der skal gives besked til lægerne, men vi ved ikke helt hvordan. På et lægesystemleverandørkursus om 1 uge, vil lægesystemerne blive bedt om at finde en løsning på, hvordan de vil løse disse ændringer i allerede tagne prøver. Uffe foreslår, at man opretter et nationalt eget laboratorium. Man vil dog ikke fjerne eget lab hos lægerne, da nogen af dem fx kun har 5 egne analyser og derfor ikke behøver blive præsenteret for 60 egne analyser. Senere vil man lave let adgang fra WebReq til backend, hvor man får adgang til et revideret skærmbillede, hvor glastype, prompter m.m. indtastes på egne analyser. Henning spurgte, om kommentartekster til fx INR-prøver kommer med over i laboratoriesvarportalen. MedCom undersøger det. Uffe gør opmærksom på, at vi skal overveje, hvad man kan få lov til at lægge op på rekvisitionshotellet. Henning spurgte, om årsstatus fra fodterapeuter ikke kan komme væk fra laboratoriekortet. Problematikken er med på lægesystemleverandørkursus i næste uge. 3

4 7. Nationale nummerserier til patologi Patologerne vil altid omnummerere, lige meget hvad, så hvorfor ikke lige så godt bruge den nationale nummerserie, så man ikke får nummersammenfald, som det er tilfældet i dag. Funktionaliteten vil skulle bygges ind i patologisystemet. Michael Johansen undersøger, hvad der skal til for at ændre praksis. Herefter kontaktes de patologiske afdelinger og får besked om, at fra den og den dato ændres praksis. 8. Nationale profiler til kroniker- og standardsygdomsforløb Nationale profiler til kroniker- og standardsygdomsforløb har været oppe i laboratorieudvalget for et par dage siden. Vi ved endnu ikke, hvad de er blevet enige om, men information sendes ud sammen med referatet, hvis vi har det forinden. 9. WebReq-seminar oktober 2012 WebReq kunne godt tænke sig at afholde et seminar for en mindre gruppe 9 personer. Erik gennemgik de overskrifter, der tænkes gennemgået på seminaret, herunder et forskningsmodul, forskellige profiler, svar- og reminderfunktion m.m. i WebReq. 10. DMDD, nyt, v. Erik Der er idriftsat nye frontend-servere efter igangsætning af WebReq2. Ekstra fiberlinjer etableret i Vejle og København. Ekstern replikerings- og backupkopi er sat op sat i drift i sommer Nødproceduretest forventes gennemført i løbet af efteråret. Første normale opdatering af WebReq2 er gennemført. WebReq1 fortsat parkeret udviklingsmæssigt, men kørende driftsmæssigt. Der er stadig ca. 150 på WebReq1. Der er sendt brev ud til dem alle om nedlukningsdato. Hanne kunne godt tænke sig en liste over disse fra Region Midtjylland. Labsvarindsamleren integreret fuldt ud i WebReq2. Direkte overgang/knapløsning fra WebReq til labsvarportalen. Seneste svar-knappen med web-servicekald til labsvarportalen etableret sommer Dedikeret server til web-services og hotelfunktioner er etableret på SDN. Fuld drift nu ift. LABKA II og Logica. Router-udstyr udskiftet/opdateret ift. SDN for fall over-drift ifm. linjenedbrud. Ny platform nu endelig gennemført ift. næsten alle afledte opgaver på udviklingssiden, hardwaresiden og driftssiden. Ny platform på Windows-platformen gennemført. Vi søger 2 nye medarbejdere på programmør- og tekniksiden. Ekstern rådgiver/konsulent er udfaset forløb afsluttet. Diverse assistance ifm. med opdatering af laboratoriesystemer: nogle stykker i årets løb indtil nu. De sidste 2 sidst på året. De seneste laboratorieskift i Region Syddanmark og Region Sjælland er endnu ikke i normal drift. ISO certificering. Godkendt 1. februar Udviklings- og kvalitetssikring. Opsamling og monitorering af udviklingsforløb, diverse typer af hændelser. Risikomodel tages hele tiden op og evalueres og revurderes løbende. Væsentlige elementer, der altid er aktuelle: overordnede retningslinjer o.k. Organisering af informationssikkerhed o.k. Styring af informationsrelaterede aktiver o.k. Fysisk sikkerhed o.k. mangler installation på fysisk anden adresse af reservedrift. Procedurebeskrivelse og checklistebeskrivelser o.k. Erik præsenterede WebReq i tal med antal besøg, hits og EDI-trafik pr. måned samt brugere og laboratorier. Præsenterede ligeledes fordelingen af browsertyper. Driftsøkonomien blev præsenteret. Hændelser, som mange har mærket: Nogle få delopdateringer i februar/marts har givet hastighedsgener for mange. Popup-blokker har givet gener ved nogle mini -opdateringer senest i sommerferien. Setup et med IE 6.0-adgang har indirekte givet problemer for WebReq2-brugerne. Hændelser, som få har mærket: Total udfald af fiberlinje pga. motorvejsudbygninger ved Vejlefjord 1 hel dag. Fejl på hotel-web-service en ifm. del-opdatering. 4

5 Hændelser, som få har mærket, men mange har haft glæde af: Ekstra fall-over-linje til SDN på anden fiber er etableret februar/marts. SDN-routerudstyr udskiftet/ny opsætning SDN-udbyderen. Hændelser, som ingen har mærket: Nyt replikeringsudstyr sat i drift i København. Henrik spurgte lidt til prisen på det indkøbte hardware, da han ikke har noget at sætte det i forhold til. Erik har været ude at undersøge, hvad det ville koste at leje al udstyret. Det er noget dyrere. Fra WebReq1 til WebReq2: Hele processen har taget 2 år inkl. total hardwareskiftning, teknologiskift og et certificeringsforløb. Helle spurgte til hotline. I sommerferien var der et stort nedbrud, og Margit havde ferie. Som nødsituation må man ringe til MultiMed. 11. Evt., herunder ny mødedato Næste møde aftales til onsdag den 30. januar Ønsker skal være indsendt senest fredag den 11. januar Mange læger kunne godt tænke sig at få patienternes telefonnummer. Det sendes med i svaret, men ikke alle systemer præsenterer det i deres system. Ib fortalte, at det nu er blevet obligatorisk at sende patientens telefonnummer med i henvisningen. Desuden vil hospitalerne gerne have lægernes bagnumre. 5