Opsætning af eduroam Det trådløse netværk på ASB

Transkript

1 Opsætning af eduroam Det trådløse netværk på ASB

2 Indhold 03 Det trådløse netværk på ASB: eduroam 03 AAAAntivirus software 04 eduroam med Windows Vista 08 eduroam med Windows XP 09 Trådløst netværk (eduroam) 13 eduroam med Mac OS 14 eduroam med PDA og Smartphones 14 ASBGuest 15 Fejlsøgning 15 AAAFanebladet Trådløse netværk findes ikke i Egenskaber for Trådløs AAAnetværksforbindelse. 16 AAABoblen der beder om logon informationer kommer ikke frem 16 AAAMin computer forbinder til et andet netværk, eksempelvis ASBGuest 17 AAABoblen bliver ved med at komme frem selvom jeg har indtastet mit AAAbrugernavn og adgangskode flere gange 18 AAAJeg har ikke mulighed for at vælge WPA i dialogboksen Netværksgod- AAAkendelse eller TKIP i Datakryptering 22 Andre problemer med eduroam Udgivet af IKT ServiceDesk, august 2008 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

3 Det trådløse netværk på ASB: eduroam ASB er en del af eduroam netværket (EDUcation ROAming), hvilket betyder, at netværksopsætningen på ASB kan bruges på mange andre undervisningsinstitutioner verden over. Tjek for en liste over de deltagende institutioner. Hvis du har problemer med at logge på eduroam på andre institutioner, så kontakt venligst deres lokale IT-afdeling. Antivirus software Hvis du ønsker at logge på det trådløse netværk på ASB, eduroam, er det et krav, at du har aktivt antivirus software installeret på din personlige computer. Det er derfor muligt at downloade et gratis antivirusprogram fra IKTs hjemmeside ( Se under IT Services og antivirus for at downloade softwaren. Eduroam er et skjult netværk på ASB, så din computer vil ikke kunne forbinde til det medmindre forbindelsen konfigureres manuelt. Find venligst dit styresystem på de følgende sider og følg retningslinjerne for, hvordan du forbinder til eduroam. Hvis du oplever problemer under opsætningen, så se venligst fejlsøgningssektionen. 3 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

4 eduroam med Windows Vista 1. Hvis du har netværksikonet på dit skrivebord, så højre-klik og vælg Egenskaber. Hvis ikke, så tryk på Windows-knappen (tidligere kendt som Startknappen) og højreklik på Netværk for at vælge egenskaber 2. I den venstre menu, vælg Administration af trådløse netværk 3. Klik Tilføj for at lave den nye forbindelse 4 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

5 4. Vælg Opret netværksprofil manuelt 5. Indtast de nedenstående informationer: > Netværksnavn: eduroam > Sikkerhedstype: WPA-Enterprise > TKIP som Krypteringstype 6. Fjern fluebenet i Opret forbindelse selvom netværket ikke anvender broadcasting 7. Tryk Næste 8. Vælg Skift forbindelsesindstillingerne 5 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

6 9. Vælg fanebladet Sikkerhed og klik på Indstillinger 10. Vær sikker på at indstillingerne står som vist her (se illustrationen til højre).. Dvs. intet flueben i Valider servercertifikat og kun flueben i Aktiver hurtig genoprettelse af forbindelse 11. Vælg Konfigurer 12. Fjern fluebenet i Brug Windows-logonnavn og adganskoden automatisk 6 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

7 13. Klik OK tre gange for at acceptere alle ændringer og vælg Luk. 14. En boble i nederste højre hjørne vil bede om yderligere logon information. Klik på den og denne dialogboks kommer frem: 15. Indtast din ASB som brugernavn og den adgangskode, du anvender til CampusNet i adgangskode-feltet. Efterlad feltet Logon domæne tomt! Dine informationer vil nu blive valideret og computeren forbinder til eduroam. 7 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

8 eduroam med Windows XP 1. Vær sikker på at dit trådløse netværkskort er aktiveret: Klik Start Kontrolpanel. Vælg Skift til klassisk visning og vælg så Netværksforbindelser For at sikre at din trådløse netværkforbindelse er tilgængelig: Hvis du kan vælge Aktiver ved at højre-klikke, så gør venligst dette. Hvis du kun kan vælge Deaktiver, så er forbindelsen aktiv. 2. Højre-klik igen på Trådløs netværksforbindelse og vælg Egenskaber. Vælg fanebladet Trådløse Netværk. OBS: Hvis du ikke har fanebladet Trådløse Netværk, se da venligst fejlsøgningssektionen. Klik på Avanceret 8 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

9 Trådløst netværk (eduroam) 3. Vælg Kun netværk med adgangspunkt (infrastruktur). Fjern fluebenet i Opret automatisk forbindelse til netværk, der ikke er foretrukne. Luk dialogboksen. Vælg Tilføj under listen af foretrukne netværk (den kan godt være tom) se illustrationen under punkt to. 4. Indtast under fanebladet Tilknytning følgende: > Skriv eduroam (små bogstaver) som Netværksþ navn (SSID) > Vælg WPA under Netværksgodkendelse > Vælg TKIP under Datakryptering Hvis du ikke har mulighed for at vælg WPA eller TKIP, så opdater venligst din netværksdriver. En guide til dette findes i fejlsøgningssektionen af denne folder. Vælg nu fanebladet Godkendelse. 9 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

10 5. Hvis du har muligheden, så tjek boksen Aktiver IEEE 802.1x godkendelse for dette netværk af. Vælg Beskyttet EAP (PEAP) som EAP type og fjern fluebenene i de sidste to bokse. Klik på Egenskaber under EAP type. 10 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

11 6. Du er nu i dialogboksen for Beskyttede EAPegenskaber. Fjern fluebenet i Valider servercertifikat Vælg Sikret adgangskode (EAP-MSCHAP v2) under Vælg Godkendelsesmetode Marker boksen Aktiver hurtig genoprettelse af forbindelse. Klik Konfigurer. 7. Fjern fluebenet i Brug automatisk logonnavn og adganskode til Windows Klik OK 4 gange for at acceptere alle ændringer. 11 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

12 8. Din computer vil nu forsøge at forbinde til eduroam; vær tålmodig. Når forbindelsen er etableret skal du indtaste dine logoninformationer. Tryk på boblen når den viser sig i nederste højre hjørne. 9. Indtast din ASB som brugernavn og den adgangskode, du anvender til CampusNet i adgangskode-feltet. Efterlad Logon domæne tomt! Dine informationer vil nu blive valideret og computeren forbinder til eduroam i løbet af kort tid. 12 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

13 eduroam med Mac OS Du vil ikke kunne finde eduroam på listen over tilgængelige netværk. 1. På listen over tilgængelige netværk, vælg da Andet. 2. Indtast de korrekte indstillinger i dialogboksen som vist nedenfor. Netværkets navn skal være eduroam og du skal vælge WPA Enterprise under Trådløs sikkerhed. Benyt hele din ASB- adresse som brugernavn, og tast det samme password som du bruger til CampusNet. 3. Efter du har valgt OK, vil en sikkerhedsmeddelelse komme frem. Du skal verificere denne ved at trykke Fortsæt. Du vil nu blive forbundet til eduroam. 13 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

14 eduroam med PDA og Smartphones Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at forbinde til eduroam med hverken PDA eller Smartphones. Med tiden vil der muligvis komme en løsning, og vi vil inkludere en guide i denne folder. ASBGuest Netværket ASBGuest, som ofte vil være vist på din liste over tilgængelige netværk, når du er på ASB, er et netværk udelukkende for gæster. Hverken studerende eller ansatte kan tilgå dette netværk. Hvis denne boks kommer frem i din browser når du har forsøgt at konfigurere eduroam, er noget gået galt, og du bør konsultere fejlsøgningssektionen. 14 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

15 Fejlsøgning Vi har i det følgende afsnit samlet løsningerne på de mest almindelige problemer studerende kan opleve, når de forsøger at forbinde til eduroam. Fanebladet Trådløse netværk findes ikke i Egenskaber for Trådløs netværksforbindelse. Der er to almindelige årsager til dette problem: a) Der er et tredjeparts software, der også kører på computeren. Selvom du måske anvender denne software til andre trådløse netværk, skal eduroam konfigureres efter OS eller Windows egne trådløse indstillinger. Se på indstillingerne i de ovenstående manualer og følg instruk tionerne. Ellers skal du bekræfte overfor tred jeparts-applikationen, at du ønsker Windows skal overtage konfigurationen af det trådløse netværk. Dette gøres ved at højre-klikke på tredjepartsapplikationens ikon på processlinjen (nederst i højre hjørne af skærmen), og se om der findes en mulighed for lade Windows overtage eller simpelthen lukke den pågæl dende applikation. b) En anden årsag kan være at en nødvendig trådløs service ikke er aktiv. Du kan aktivere eller tjekke den ved at tilgå Kontrolpanelet fra Start menuen og dobbelt-klikke på Administration. Vælg Komponenttjenester og vælg Services (Lokal), som vil angive en liste over services, der kører på din computer. Find Trådløs Zero Konfiguration på listen og højreklik på denne. Hvis Start er en mulighed, så vælg da denne. Prøv herefter at opsætte eduroam forfra i henhold til ovenstående guide. 15 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

16 Boblen der beder om logon informationer kommer ikke frem a) Prøv at fjerne eduroam fra din liste af foretrukne netværk og begynd forfra i henhold til ovenstående guide. Hvis boblen stadig ikke viser sig, forsøg da følgende: b) BEMÆRK: Det foreslås udelukkende at gøre nedenstående, såfremt du følger anvisningerne meget nøje, eller hvis du har erfaring med at anvende Windows Registrerings Editor. Registreringsdatabasen er et meget følsomt sted, og hvis du sletter nogle registreringsnøgler, som er essentielle for systemet, kan det resultere i alvorlig skade for computeren og styresystemet! Bemærk derfor at følgende forslag udføres på egen risiko! Min computer forbinder til et andet netværk, eksempelvis ASBGuest Hvis ASBGuest logon skærmen kommer frem, når du åbner din webbrowser, eller du finder ud af, at du allerede er forbundet til et andet netværk end eduroam, skal du flytte eduroam op som den første på listen over dine foretrukne netværk. Følg trin et og to i Windows XP guiden eller Vista guiden. Vælg eduroam fra listen og vælg Flyt op, hvis du anvender Windows XP, eller vælg den grønne pil hvis du anvender Windows Vista. Åben Registreringsdatabasen ved at vælge Kør i Start-menuen. Indtast Regedit og identificer og slet den nøgle, der hedder HKEY_CURRENT_ USER\Software\Microsoft\Eapol\UserEapInfo, som indeholder information om dine EAP-krypterede trådløse indstillinger. Find den ved at navigere gennem træ-strukturen i venstre side. Marker den og vælg Slet/Delete i Edit menuen eller tryk på Delete knappen på dit tastatur. Bekræft at du ønsker at slette nøglen og konfigurer herefter eduroam på ny. Windows XP 16 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

17 Boblen bliver ved med at komme frem selvom jeg har indtastet mit brugernavn og adgangskode flere gange Windows Vista a) Tjek, at du har indtastet de rigtige oplysninger. Det vil sige din fulde ASB mail-adresse og den adgangskode, du anvender til CampusNet. Efterlad det tredje felt tomt. 17 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

18 b) Hvis det stadig ikke virker, så prøv at anvende bare dit ASB brugernavn og adgangskode, og skriv ASB i feltet Logon domæne. Hvis dette virker, så bemærk, at din forbindelse ikke vil fungere på andre institutioner end ASB. c) Prøv at fjerne eduroam fra listen over dine foretrukne netværk og tilføj det igen i henhold til ovenstående vejledning. d) Hvis boblen stadig bliver ved med at komme frem, skyldes det sandsynligvis, at du har en firewall installeret, der forhindrer serveren i at modtage dine logoninformationer. I dette tilfælde skal du deaktivere din firewall, mens du er forbundet på ASB. Dette gøres som regel ved at højre-klikke på firewall ikonet, der findes på proceslinjen i højre nederste hjørne af skærmen. Vælg her Disable eller Deaktiver/Slå fra. BEMÆRK: At deaktivere din firewall udsætter din computer for øget risici, det er derfor på eget ansvar. Husk at slå den til igen efterfølgende! Jeg har ikke mulighed for at vælge WPA i dialogboksen Netværksgodkendelse eller TKIP i Datakryptering Hvis du anvender Windows XP og ikke kan gennemføre trin 4 i manualen, skyldes det, at dit nuværende trådløse netværkskort ikke supporterer den nødvendige kryptering, der anvendes til eduroam. Dette kan oftest løses ved at opdatere dit netværkskort. Se afsnittet Opdatering af netværksdriver (nedenfor). Opdatering af netværksdriver Hvis du oplever problemer med signalmodtagelse, eller hvis du ikke har TKIP/PEAP-krypteringsmuligheden i dine indstillinger, så følg da venligst nedenstående vejledning for at opdatere dine netærksdrivere. Intet signal Nogle gange vil du måske opleve problemer med at forbinde til eduroam på ASBs område, og andre gange eller steder ikke. Dette problem skyldes ikke det trådløse netværk, men sandsynligvis din computer. Tjek derfor venligst at eduroam er konfigureret korrekt. Hvis det er på bestemte steder på skolen, du har problemer med at forbinde, så skal du opdatere din netværksdriver. Seafsnittet Opdatering af netværksdriver. 18 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

19 Windows Vista 1. Tryk på Windows-knappen (tidligere kendt som Start-knappen) og højre-klik på Computer og vælg Egenskaber. 2. Vælg Enhedshåndtering i højre side af billedet. 3. Klik på + ved Netværkadaptere for at folde de underliggende menuer ud. Her kan du se, hvilken type netværksadapter din computer har. I dette billede hedder adapteren g MiniPCI Wireless Network Adapter. Bemærk venligst, at adapteren kan hedde noget andet på din computer. 5. Gå til producentens hjemmeside og søg efter navnet på din netværksadapter. 19 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

20 Du skal normalt indtaste adapternavnet i en søgeboks (f.eks g MiniPCI Wireless Network Adapter) og vælge den driver, der passer til dit styresystem (Windows Vista). 2. Dobbeltklik på System Download driveren og installer den på din computer. Windows XP 1. Tryk Start Kontrolpanel 20 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

21 3. Vælg fanebladet Hardware og klik på Enhedshåndtering 4. Klik på + ved Netværkadaptere for at folde de underliggende menuer ud. Her kan du se, hvilke type netværksadapter din computer har. I dette billede hedder adapteren HP WLAN b/g W400. Bemærk venligst, at adapteren kan hedde noget andet på din computer. 5. Gå til producentens hjemmeside og søg efter navnet på din netværksadapter. Du skal normalt indtaste adapternavnet i en søgeboks (f.eks. HP WLAN b/g W400) og vælge den driver, der passer til dit styresystem (Windows XP). Download driveren og installer den på din computer. 21 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

22 Andre problemer med eduroam Vi har samlet løsningerne på alle kendte problemer med opsætning af eduroam i denne vejledning, således at du selv kan konfigurere forbindelsen korrekt. Hvis du har brug for hjælp med opsætningen, er dette kun muligt efter kl. 16:00 på hverdage og i hele ServiceDeskens åbningstid i weekenden. 22 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

23 23 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB

24 24 : Opsætning af eduroam: Det trådløse netværk på ASB