Værestedet Klubben. Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 79. Center for Særlig Social Indsats November 2014

Transkript

1 Center for Særlig Social Indsats Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 79 Værestedet Klubben Godkendt i SU XX-XX 2014

2 Kvalitetsstandard for SEL 79 - Værestedet Klubben Denne kvalitetsstandard indeholder beskrivelse af lovgrundlag, rammer, krav og tilbuddets indhold. Indhold 1 Rammer Lovgrundlag Praktisk Værdigrundlag og metode Krav og indhold Krav: Målgruppe Forebyggelse og trivsel Aktiviteter Samarbejde med sundhedsvæsnet Støtte Afgræsning af tilbuddet Brugerinddragelse Samarbejdspartnere Resultater og effekt af indsatsen / 6

3 Kvalitetsstandard for SEL 79 - Værestedet Klubben Værestedet Klubben er et af Helsingør Kommunes socialpsykiatriske tilbud under Center for Særlig Social Indsats i tilbuddet CROS Center for Rusmidler, Omsorg og Støtte. 1 Rammer 1.1 Lovgrundlag SEL 79: Kommunen kan iværksætte eller give tilskud til generelle tilbud med aktiverende og forebyggende sigte. Kommunen fastsætter retningslinjer for hvilke persongrupper, der kan benytte tilbuddene. Stk. 2. Afgørelser efter stk. 1 kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed. Stk. 3. Socialministeren fastsætter i en bekendtgørelse regler om betaling for tilbud efter stk Praktisk Åbningstider: Mandag og torsdag kl til Tirsdag, onsdag og fredag kl til Placering: Værestedet Klubben ligger centralt i Helsingør by. Der er et stort køkken, spisestue, tv-stue og billardstue. Herudover toilet- og badeforhold for brugerne, ligesom der forefindes vask- og tørretumbler. Hertil to små kontorlokaler til personalet. Udenfor er der borde og bænke under et halvtag. Endvidere er der tilknyttet et sundhedsrum. Regler: Straffeloven skal overholdes i Værestedet Klubben. Truende og voldelig adfærd overfor brugere og personale kan medføre politianmeldelse og karantæne. Hunde skal føres i snor og har ingen adgang i køkkenet og spisestuen. Der må indtages medbragt øl, men der må ikke fixes eller medbringes hele flasker spiritus. Personale: Der er seks fuldtidsansatte medarbejdere i Klubben og en deltidsansat (10 t). Medarbejderne har alle en relevant faguddannelse, og tilbydes løbende kompetenceudvikling, som følger udviklingstendenser i samfundet samt i målgruppen og deres behov, således at medarbejdergruppens samlede kompetencer kan rette sig mod disse. Klageadgang: Kommunalbestyrelsens afgørelser om støtte efter 79 kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed. 2 Værdigrundlag og metode Værdigrundlag: Vi vil gerne give folk en identitet som menneske, når de kommer i Værestedet Klubben. Vi ser mennesket før misbruget og sygdommen Vi møder mennesket med respekt og åbenhed Vi er empatiske og accepterende. Metode: De små skridts metode er afgørende for arbejdet i Værestedet Klubben. Tilgangen handler om at skabe et frirum, der giver brugerne adgang til socialtræning, mens brugernes egen motivation til at indgå heri udgør grundlaget. Medarbejderne fokuserer på at anerkende og se de små skridt, og arbejde med krav, forventninger og målsætninger, der kommer fra den enkelte bruger selv. Kernen i metoden er derfor, at medarbejderne skal arbejde målrettet uden at være fikseret på resultatet. Der arbejdes med ikke at stille forventninger og krav, men derimod stille muligheder til rådighed for at involvere sig. 3 / 6

4 Kvalitetsstandard for SEL 79 - Værestedet Klubben I metoden ligger implicit en empowerment-strategi, som overordnet handler om at hjælpe de udsatte til at tage magten over eget liv. Metoden understøtter og harmonerer med det åbne sundhedsbegreb. 3 Krav og indhold 3.1 Krav: I Vejledning om hjælp og støtte efter Serviceloven (24. februar 2011) beskrives følgende krav til tilbuddet: Tilbuddet skal være tilgængeligt for målgruppen, uden at der er foretaget konkret og individuel vurdering af behovet for tilbuddet. Tilbuddet bidrager til at forebygge forværring og sikrer vedligeholdelse af målgruppens helbredstilstand og generelle trivsel i øvrigt Tilbuddet har et aktiverende og forebyggende sigte Brugerne skal have størst muligt ansvar for og indflydelse på udformningen af aktiviteterne i tilbuddet. Tilbuddet skal øge og bevare brugernes muligheder for at klare sig selv, fx ved at forebygge social isolation. 3.2 Målgruppe Målgruppen omfatter samfundets mest udsatte borgere, fx borgere med psykosociale problemer samt hjemløse, socialt isolerede, borgere med alkoholmisbrug og stofmisbrug (heraf en del i metadonbehandling). Alder: 18 år til 67 år. Hovedparten modtager førtidspension/kontanthjælp. Der kommer dagligt brugere, på årsplan ca. 120 forskellige brugere. Der er ikke visitation for brug af Værestedet Klubben 3.3 Forebyggelse og trivsel Brugerne tilbydes et opholdssted indendørs i rammer, hvor der er professionelt socialfagligt personale til stede. Kost: Brugerne tilbydes dagligt morgenmad, kaffe og te. Hver torsdag er der et varmt middagsmåltid. Dermed sikres det, at brugerne har mulighed for i hvert fald et måltid mad om dagen, hvilket kan have en positiv effekt på deres sundhedstilstand. Sundhedsplan: Brugerne tilbydes at få udarbejdet en Sundhedsplan. Sundhedsplaner udarbejdes efter det åbne sundhedsbegreb (jf. professor Steen Wackerhausen). Det åbne sundhedsbegreb indebærer, at det er brugeren selv, der definerer hvad der er sundhed for ham/hende. I sundhedsfremmende praksis betyder det, at brugeren selv skal afklare egne mål og værdier, og altså have et ønske om forandring set i et sundhedsperspektiv, og at den professionelle skal hjælpe i denne proces ved at identificere og styrke ressourcer hos brugeren. Ud fra det åbne sundhedsbegreb defineres sundhed som individets evne til at kunne indfri egne mål ud fra egne handlekompetencer og livsbetingelser. Socialt samvær: Der arbejdes aktivt på at bryde social isolation og social ulighed. Det kontinuerlige arbejde med sundhedsfremmende aktiviteter er baseret på opbyggelsen af fællesskaber, som også fremmer brugernes mentale sundhed. Det betyder, at brugerne får mulighed for at bruge de ressourcer, som eksisterer i gruppen, og derved udvikle sig videre i en fælles proces. Brugerne får mulighed for at fokusere på andre fællesnævnere end deres misbrug, de får en bedre omgangstone og opfordrer hinanden til at deltage i aktiviteterne, spise og blive sundere. 3.4 Aktiviteter I Klubben er der dagligt mulighed for at spille billard, dart og diverse brætspil, og der er et kreativt malerværksted. 4 / 6

5 Kvalitetsstandard for SEL 79 - Værestedet Klubben Der indgår to ugentlige sundhedsfremmende aktiviteter, som kan være svømning, badminton, bowling, bordtennis eller aktiviteter i en indendørs hal. Der indgår en månedlig sundhedsfremmende aktivitet, som kan være besøg på Louisiana, se fodboldkamp med spisning først, fisketure, skitur, koncerter, Wellness-tur for kvinder, Kullen-tur, kanotur, besøg på diverse museer. Der er derudover årlige tilbagevendende arrangementer, såsom tur til sportsstævner i IDVI, cykelture og spisning ved Kronborg om sommeren. Derudover deltager Klubben i tur til Brugernes Basar i Odense og Store Livsglædedag i samarbejde med de øvrige sociale tilbud i CROS. Der afholdes desuden traditionelle arrangementer som julefrokost, påskefrokost, fastelavn etc. 3.5 Samarbejde med sundhedsvæsnet Der er ansat en social- og sundhedsassistent i Klubben. Der uddeles vitaminpiller en gang om ugen. Social- og sundhedsassistenten sørger for at etablere kontakten til egen læge og være brobygger i samarbejdet. Derudover er der samarbejde med det almene sundhedsvæsen (egen læge og Hillerød Sygehus/Sundhedscentret) 3.4 Støtte Der er etableret et tilbud i samarbejde med de praktiserende læger, således at brugerne i Værestedet Klubben kan få afklaret om de har Diabetes 2, forhøjet blodtryk, Koll eller andre sygdomme. Der ved at blive etableret et tilbud om en sundhedspakke i samarbejde med sundhedssystemet. Sundhedspakken vil bestå af tjek for TB, HIV og Hepatitis med efterfølgende tilbud om støtte til at gennemføre behandling. Der ydes støtte til dagligdags praktiske gøremål, for på denne måde at få den enkelte til at bruge de ressourcer og egenskaber, som han/hun har. Der er dagligt åben rådgivning, som samtidig fungerer som forlænget arm for kommunen, herunder Borgerservice og Ydelsescentret ift. støtte til økonomisk administration. Medarbejderne kan ledsage brugeren til møder eller behandling, yde råd og vejledning m.v. 3.5 Afgræsning af tilbuddet Tilbud om personlig og praktisk hjælp (fx rengøring, madservice) efter Servicelovens 83 kan ikke tilbydes generelt til bestemte persongrupper efter 79. Der kan ydes, efter visitation, støtte til borgere jf. SEL 85 til op til seks borgere ad gangen. Se kvalitetsstandarden for SEL 85 på Brugerinddragelse Der arbejdes med brugerinddragelse i Værestedet Klubben. Udgangspunktet for dette er den daglige dialog, samt brugermøde første mandag i hver måned. På brugermøder behandles emner som aktiviteter, ture ud af huset, torsdagsmad samt politikker for Værestedets trivsel. Her kan man som bruger give sin mening til kende. Personales rolle er i den forbindelse at tilgodese en konstruktiv dialog og bidrage til den demokratiske proces. 4 Samarbejdspartnere Politi Hjemmepleje 5 / 6

6 Kvalitetsstandard for SEL 79 - Værestedet Klubben De øvrige tilbud i Center for Rusmidler, Omsorg og Støtte og resten af Center for Særlig Social Indsats. Den Kommunale Hjemmesygepleje - kommer på besøg i Klubben en gang om ugen for at tilbyde basal sygepleje, sårpleje og lignende. Praktiserende læger. Job- og Ydelsescenter. OP-teamet (opsøgende psykiatrisk team) 5 Resultater og effekt af indsatsen I Klubben arbejdes der ud fra antagelsen, at indsatsen har en forebyggende effekt både for den enkelte bruger samt for byen Helsingør (Helsingør Kommune) og på et samfundsøkonomisk niveau. Effekt for brugerne Brugerne føler sig trygge og accepteret for den de er Brugerne får øget selvtillid og tro på egen værdi samt egne evner til at opnå mål Brugernes sundhedstilstand forbedres og dermed oplever de værdighed og bedre mulighed for social kontakt - sundhed bliver inkluderende fremfor ekskluderende Brugerne bliver i højere grad i egen bolig Brugerens involvering i kriminalitet mindskes Brugernes økonomi forbedres Brugerne oplever at blive mødt som borger i Helsingør Kommune Effekt for nærmiljøet på samfundsøkonomisk niveau Reduceret grad af udadreagerende adfærd hos borgerne og dermed mindre gener i nærmiljøet. Færre udsættelser af bolig Færre reetableringer af bolig Besparelse i politiindsatsen pga. færre voldsepisoder Færre retssager og deraf besparelse blandt domstole, advokater mv. Færre hospitalsindlæggelser pga. øget sundhedstilstand Mindsket smittefare for de øvrige borgere i Helsingør Færre kontanthjælpsansøgninger, idet borgere fastholdes i kontakten til Jobcentret Mindre dobbeltarbejde blandt medarbejdere med kontakt til samme målgruppe Færre genansøgninger om enkeltydelser fordi ansøgningerne følges til dørs Bedre arbejdsmiljø for kommunens øvrige ansatte 6 / 6