Status til Social- og Sundhedsudvalget på tiltag i Familierådgivningen, Afsnit for børn.

Transkript

1 Notatark Status til Social- og Sundhedsudvalget på tiltag i Familierådgivningen, Afsnit for børn. Møde i Social- og Sundhedsudvalget 20. marts 2019 Senior- og Socialforvaltningen Nicolaiplads Kolding kolding.dk

2 Dette notat giver en status på de tiltag, der er sat i gang for at skabe et bedre arbejdsmiljø og nedsætte sygefraværet i Familierådgivningens afsnit for børn blandt de medarbejdere, der varetager undersøgelser, iværksættelse af indsatser og opfølgning på indsatser. Genopretningen af det gode arbejdsmiljø i afdelingen sker i et tæt samarbejde mellem medarbejdere, ledelse, arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant. Medarbejderne er aktivt involverede i de indsatser, der gives en status på i dette notat. I det følgende præsenteres indikationer i den netop gennemførte trivselsmåling blandt medarbejderne. Derefter gives der en status på de øvrige 6 særlige tiltag, der er sat i værk i Afsnit for børn. Herefter præsenteres sygefraværstallene fra januar Trivselsmåling Der er foretaget en trivselsmåling fra den 25. februar til den 10. marts Der var 15 inviterede medarbejdere og 10 har svaret. Besvarelsesprocenten kan derfor under omstændighederne siges at være tilfredsstillende om end antallet giver mere unøjagtighed i resultaterne end vanlige målinger. En konsulent fra Kolding Kommunes HR-afdeling har udarbejdet følgende generelle beskrivelse af de oplevelser, som trivselsmålingen viser hos medarbejderne: Oplevelser hos medarbejdere Oplevelsen af trivslen og arbejdsmiljøet er hos de ansatte generelt lavere end det normalt ses i området og forvaltningen. Især opleves arbejdets krav (mange opgaver, følelsesmæssig belastning, tid og andre arbejdsvilkår) på en måde, der kan indikerer årsager til lavere tilfredshed. Endvidere scores lavt på muligheden for læring og efter- og videreuddannelse. Der er ikke som ofte forekommer ved lave målinger markante ringe oplevelser med ledelse, indflydelse, organisering m.v. Trivselsmålingen viser at der ved en række spørgsmål svares i to grupper en mindre ret kritisk gruppe og en større ret positiv/tilfreds gruppe. Dette kan medvirke til at påvirke stemningen i afdelingen. Ancienniteten og alderen i afdelingen er meget lav. Dette kan indikere, at manglende erfaring alt andet lige gør det sværere at håndtere de arbejdskrævende opgaver, særligt fordi disse opgaver samtidig indeholder store følelsesmæssige belastninger. Der er gode trivselsresultater inden for ansvar, samarbejde, indflydelse, klare rammer m.v. Her findes formentlig kilderne til positiv arbejdsglæde og trivsel. Disse kan ligeledes indgå i arbejdet fremadrettet enten som vedligehold af god tilfredshed eller som fokus på positive særkender ved afdelingen. Side 2

3 Det skal bemærkes at medarbejderne har afholdt møde med ledelsen, tillidsrepræsentanten, arbejdsmiljørepræsentanten og en konsulent fra HR-afdelingen, hvor fortolkningen af resultaterne fra trivselsundersøgelsen blev drøftet og det blev aftalt, at der skal arbejdes med ideer til styrkelse af de tiltag, der kan afhjælpe de emner, der scorer lavt. En konsulent fra HR deltager under sagens behandling for uddybelse af trivselsundersøgelsen på mødet i Social- og Sundhedsudvalget. Status på øvrige tiltag Ud over trivselsundersøgelsen er der også sat en række andre tiltag i gang i afdelingen. Trivselsundersøgelsens resultater bruges i dialog med medarbejderne til at blive endnu skarpere på, hvordan der bedst arbejdes på de udfordringer, medarbejderne oplever. Herunder ses en status på de seks øvrige tiltag: 1. Forløb med Kolding Kommunes HR-afdeling Tilbage i september 2018 begyndte de første tegn at vise sig på, at arbejdsmiljøet var udfordret. Derfor blev der i gang sat et forløb med forskellige initiativer understøttet af Kolding Kommunes HR-afdeling. Dette forløb er stadig i gang. 2. Ekstra, faglig sparring I 3 uger i januar-februar har ledelsen og faglig koordinatorer har i 3 uger januar-februar givet ekstra, faglig sparring til rådgiverne. Det er tilbagemeldingen, at det har været gavnligt for rådgiverne. 3. Særlig supervision Der er sat ind med særlig supervision, både i grupper og individuelt. De to teams af rådgivere har været til gruppesupervisionssamtale. Det er blevet taget godt imod. Det ene team har fortalt, at de gerne vil have en ekstra gruppesamtale, hvilket er planlagt. Tillige er den individuelle supervision planlagt for alle rådgivere i slutningen af marts. 4. Bedre introduktion og oplæring til nye medarbejdere. I februar blev den ene af de to besluttede kontaktpersonsordninger iværksat. Den næste/anden kontaktperson starter i marts. Begge rådgivere får nedsat sagstal for at kunne varetage rollen som kontaktperson. Rollen indebærer at give tæt og håndholdt oplæring og sparring til nye medarbejdere og til medarbejdere der ønsker ekstra sparring. Der er udviklet et nyt introduktionsprogram, som sikrer nye medarbejdere tæt sparring og oplæring i den særlige systematik i sagsbehandlingen og arbejdet i itsystemet DUBU. 5. Særligt fokus på Familierådgivningen Som en del af budgetaftalen for 2019 bliver der gennemført en analyse af Kolding Kommunes velfærdsområder. I analysen kommer der et særligt fokus på Familierådgivningen, herunder særligt Afsnit for børn. De første interviews til analysen er gennemført og snart følger en række workshops, hvor både ledere og medarbejdere deltager. Den første workshop afholdes d. 21. marts Side 3

4 6. Dialogmøder Der afholdes løbende dialogmøder, som fungerer som et uformelt forum for dialog mellem medarbejdere og ledelse. Siden nytår har der været afholdt 8 dialogmøder og de fortsætter fremadrettet. På møderne har medarbejderne givet udtryk for, at de oplever en klar fremgang, positivitet, optimisme og mere overskud. Til et af dialogmøderne deltog desuden medlem af Social- og Sundhedsudvalget Kristina Jørgensen (O). Konklusionen på dette møde var, at medarbejderne anerkendte det øgede fokus på afdelingens arbejdsmiljø, men at der nu ønskes arbejdsro i afdelingen. Ud over dialogmøder har der været afholdt møde med Dansk Socialrådgiverforening. Konklusionen på dette møde var, at medarbejderne var mætte, og ønskede ikke yderligere end de igangværende tiltag. Sygefraværsstatistikker Genopretningen af det gode arbejdsmiljø i afdelingen sker som nævnt i et tæt samarbejde mellem medarbejdere, ledelse, arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant. Indsatserne er langsigtede og løbende, og det må forventes, at det tager et halvt til et helt år før at indsatserne fuldt ud et slået igennem på sygefraværet særligt fordi der er tale om langtidssygemeldinger. Det lange sygefravær er derfor som forventet fortsat højt. Det korte sygefravær er på et almindeligt niveau, hvilket det har været igennem hele forløbet. I dette afsnit forklares det først hvem og hvad, der tæller med i opgørelserne. Derefter følger tallene for Afsnit for børn samt Afsnit for unge og hele Familierådgivningen til sammenligning. Herefter kommer en tabel, der viser hvilke kategorier sygefraværet i Afsnit for børn fordeler sig på. I den sidste tabel ses en opgørelse over februar måneds personaleomsætning. Hvem tæller med i opgørelserne? Oplysninger om sygefravær og medarbejderomsætning for afsnit for børn er opgjort for de 17 socialrådgivere i afsnit for børn, som er fastansatte og som arbejder med børnefaglige undersøgelser og handleplaner for indsatser for børn og deres familier. Når en fastansat er på barsel tælles vedkommendes barselsvikar med. Almindelige vikarer tæller ikke med. Den samme afgrænsning er lavet for afsnit for unge. I opgørelserne for hele Familierådgivningen er samtlige medarbejdere talt med. Personaleomsætningen er: antallet af fastansatte medarbejdere eller barselsvikarer for fastansatte medarbejdere, som forlader en afdeling i løbet af en måned (afgang). Det er opgjort på fratrædelsesdato. antallet af fastansatte medarbejdere eller barselsvikarer for fastansætte medarbejdere, som ansættes i en afdeling i løbet af en måned (tilgang). Det er opgjort på tiltrædelsesdato. Side 4

5 Sygefravær defineres som antallet af sygefraværstimer i forhold til det timetal, som stillingerne af normeret til. Sygefraværstimer indeholder både egne sygedage, graviditetskomplikationer, arbejdsskader og sygdom under en 56-aftale, som er en særligt aftale ved kronisk eller langvarig sygdom, hvor arbejdsgiver kan få sygedagpengerefusion fra 1. sygedag. Det er den samme definition af sygefravær, som anvendes i de almindelige sygefraværstal i Kolding Kommune. Side 5

6 Side 6

7 Side 7