VDX-BRUGERGRUPPEMØDE DAGSORDEN

Transkript

1 VDX-BRUGERGRUPPEMØDE TID: Den 6. februar 2019 kl STED: MedCom, Mødelokale C, Forskerparken 10, 5230 Odense M VIDEOMØDERUM: Via videokonferenceudstyr: tgj@rooms.medcom.dk Via browser: Test din forbindelse: DELTAGERE: Rikke Kirkensgaard, Region Midtjylland (formand) Claus Terkelsen, Region Syddanmark Thomas Binzer, Region Syddanmark Hans Paulsen, Region Syddanmark Ole Gram, Region Hovedstaden Lasse Melbye, Region Hovedstaden Halfdan Eika, Region Midtjylland Keld Kjær Hansen, Region Midtjylland Nicolai Silas Høyer, Region Midtjylland Dennis Davidsen, Region Nordjylland Morten Holm Andersen, Region Sjælland Martin Bagger Brandt, PLO René Juul Petersen, Københavns Kommune Stefan Nicolaisen, Århus Kommune Jacob Gaarde, sundhed.dk Lone Høiberg, MedCom Peder Illum, MedCom Per Abildgaard, MedCom Jesper Søderberg Knudsen, MedCom Tanja Gerner Jusslin, MedCom (referent) Forskerparken 10 DK-5230 Odense M Telefon: Vor ref. TGJ Du kan i MedComs Databeskyttelsespolitik læse om, hvordan MedCom behandler dine personoplysninger. DAGSORDEN Tidspunkt 1. Godkendelse af dagsorden (beslutning) v/ Rikke Kirkensgaard Opfølgning fra seneste møde (orientering) v/ Rikke Kirkensgaard Meddelelser med relevans for VDX (orientering) v/ alle Præsentation af MitForløb v/ Thomas Binzer Status og opfølgning på drift, servicemål og KPI er herunder evaluering af eventuelle hændelser (orientering) v/ Rikke Kirkensgaard og Peder Illum 6. KPI er og VDX (drøftelse) v/ Rikke Kirkensgaard Udvikling af VDX (orientering) v/ Rikke Kirkensgaard Ny webklient (drøftelse) v/ Peder Illum Frokost VDX-API og VDX-portal (drøftelse) v/ Jesper S. Knudsen VDX, risici og cybersikkerhed (drøftelse) v/ Peder Illum VDX-temadag (drøftelse) v/ Rikke Kirkensgaard Modenhedsmåling og VDX (drøftelse) v/ Rikke Kirkensgaard Næste møde (beslutning) v/ Rikke Kirkensgaard Eventuelt v/ Rikke Kirkensgaard

2 KOMMENTERET DAGSORDEN 1. Godkendelse af dagsorden v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) 2. Opfølgning fra seneste møde v/ Rikke Kirkensgaard (orientering) Afklaring af grænsen mellem datatransmission og databehandling samt næste skridt for aftalegrundlag for VDX v/ Peder Illum Beredskabsøvelse for VDX v/ Peder Illum 3. Meddelelser med relevans for VDX v/ VDX-brugergruppen (orientering) Nyt om MedCom 11-projekt om video i almen lægepraksis v/ Lone Høiberg Status på ansøgning om projekt om guidet egenbeslutning nu med diabetespatienter, herunder portalløsning med sundhed.dk v/ Peder Illum Nyt om dialog om Bookplan og integration til VDX-API Nyt om testplatform for VDX v/ Peder Illum Andet 4. Præsentation af MitForløb v/ Thomas Binzer (orientering) Oplæg om og præsentation af MitForløb. 5. Status og opfølgning på drift, servicemål og KPI er herunder evaluering af eventuelle hændelser v/ Rikke Kirkensgaard og Peder Illum (orientering) Bilag 5.1: Driftsrapportering for VDX inkl. KPI er VDX-brugergruppen orienteres om driftsstatus for VDX. Driftsrapportering inkl. udviklingen i de systemspecifikke KPI er fremgår af bilag 5.1: VDX har i den sidste periode været stabil, og der har ikke været major incidents. KPI om licenstræk: Der er fortsat ikke er kapacitetsudfordringer. Tager driftsstatus og status på KPI er til orientering 2

3 6. KPI er for VDX v/ Rikke Kirkensgaard (drøftelse) Bilag 6.1: Eksempel på ny VDX KPI VDX-brugergruppen drøfter KPI er for VDX. De KPI er, som aktuelt rapporteres for brugergruppe, MedComs styregruppe og FSI, er: Oppetid (for VDX-udstyr) Antal videoopkald > 5 minutters varighed VDX-licensforbrug (Pexip) Som erstatning for og/eller supplement til disse blev på sidste brugergruppemøde præsenteret og drøftet forslag til følgende nye bl.a. med afsæt i eksempel (bilag 6.1): Antal timer pr. måned total Antal minutter pr. dag, vist på søjle-diagram Antal timer fordelt på X deltagere Antal minutter fordelt på X møder Gennemsnitligt antal deltagere pr. møde Gennemsnitligt tidsforbrug pr. møde Antal gateway-kald Netværkskapacitet decentrale konferenceservere Revision af eksisterende KPI om VDX-licensforbrug med udvidelse med at kigge på licenstræk i løbet af dagen ift. spidsbelastninger Med afsæt i ovenstående og egne lokale behov og erfaringer inviteres til drøftelse og prioritering af KPI er både overordnede og lokale. Disse skal bl.a. andet anvendes i afklaringen om og udviklingen af fremtidigt statistikværktøj. For enkelte KPI er skal det også overvejes, hvorvidt de må tilgås på tværs af organisationer. Drøfter KPI- og statistikbehov 7. Udvikling af VDX v/ Rikke Kirkensgaard (orientering) Bilag 7.1: Oversigt over udviklingsønsker og prioritering VDX-brugergruppen præsenteres for status på udviklingsønsker. VDX-brugergruppen præsenteres for status på udviklingsønsker (bilag 7.1). Der er ingen ændringer siden sidst. MedCom orienterer endvidere om budgetmæssig status på mødet. Tager status på udviklingsønsker til efterretning 3

4 8. VDX-API og VDX-Portal v/ Jesper S. Knudsen (drøftelse) VDX-brugergruppen præsenteres for status på VDX-API (bookingdelen) og VDX-Portal. VDX-API et bliver udviklet i 2 dele. Del 1 består af bookingfunktion til dynamiske møderum. Del 2 består af organisationsstyring, faste møderum og registrering af enheder. Status for VDX-API er: Bookingmodul er testet og klar til anvendelse i pilotprojekt om video i almen praksis (API del 1) Overflytning til driftsplatform er i gang Bruger-føderationsservice er under afklaring / udvikling API-dokumentation til brug for udviklere er i gang Udarbejdning af specifikation for API del 2 er igangsat Overordnet tidsplan for den videre API-udvikling: Medio februar 2019: API del 1 på produktionsplatform Primo marts 2019: Start på udvikling af API del 2 Primo maj 2019: Testfase af API del 2 Ultimo juni 2019: Release af API del 2 Status for VDX-Portalen er, at den er færdigudviklet, testet og releaset - men afventer release af API før ibrugtagning. Tager status på til efterretning 9. Ny webklient v/ Peder Illum (drøftelse) VDX-brugergruppen inviteres til drøftelse af næste skridt for implementering af ny webklient. Med version 20 af VDX-infrastrukturen, Pexip kan implementeres en ny webklient. Af ændringer i den nye webklient kan nævnes: Den er responsiv. Der er fælles branding på tværs af platforme, derunder browsere og mobil-klient. Den virker også direkte i browseren på IOS, f.eks. iphone. Den har ny brugergrænseflade. Herudover vil den nye webklient løse den aktuelle udfordring med nyeste version af Chrome og Firefox, med hvilken det ikke er muligt at skærmdele. Implementeringen af den nye webklient forventes derfor at kræve: Udarbejdelse, formidling og implementering af nye brugervejledning hos organisationer Udarbejdelse af nye vejledninger og branding hos MedCom Brugergruppen inviteres på den baggrund til at drøfte tidsplan og aktiviteter for implementeringen af den nye webklient med afsæt i følgende forslag: Uge 6: MedCom adviserer VDX-kontaktpersonerne om kommende overgang til ny webklient via servicevindue uge 13 / ultimo april og beskriver indhold, konsekvenser og tidsplan Uge 8: MedCom udsender tilrettede vejledninger og branding 4

5 Uge 8 12: Organisationerne forbereder nye vejledninger Uge 13: Ny webklient releases Det er muligt allerede i dag at se den nye webklient her: Drøfter tidsplan og aktiviteter for implementering af ny webklient 10. VDX, risici og cybersikkerhed v/ Peder Illum (drøftelse) VDX-brugergruppen inviteres til erfaringsudveksling inden for cybersikkerhed i relation til video og VDX. På VDX-brugergruppemøder behandles fast et punkt om eventuelle aktuelle cybertrusler, sårbarheder, risici og sikkerhedshændelser relateret til video og VDX med henblik på bl.a. læring. Et specifikt emne til drøftelse er licensmæssige og administrative udfordringer ved brug af Pexip som gennemstillingsfunktion - samt fordele og ulemper ved at kalde op til vilkårlige videoadresser fra rooms.vconf.dk. Giver input i erfaringsudvekslingen og drøftelsen af brug af Pexip som gennemstillingsfunktion 11. VDX-temadag v/ Rikke Kirkensgaard (drøftelse) Bilag 11.1: Udkast til program for VDX-temadag VDX-brugergruppen drøfter forslag til program for VDX-temadag. På sidste brugergruppemøde blev det besluttet at drøfte og fastlægge program og målgruppe for VDX-temadag 2019, som afholdes den 20. juni Drøfter indhold og målgruppe for en VDX-temadag 2019 Drøfter formidling af invitationen til VDX-temadagen til hvem og hvordan? 12. Modenhedsmåling og VDX v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Bilag 12.1: Udkast til VDX-modenhedsmåling VDX-brugergruppen inviteres til at indgive forbedringsforslag for styrkelse af VDXs modenhed. Den generelle modenhed for VDX skal behandles i styregruppen for MedCom og FSI. Afsættet er en kvalitativ vurdering inden for tre overordnede kategorier: Change management Incident management Service level management 5

6 Foreløbigt udkast til udfyldelse af FSI-skabelon fremgår af bilag 12.1, hvor det under hver af kategorierne er muligt at indsættes forbedringsforslag. Drøfter og stiller eventuelle forbedringsforslag for styrkelse af modenheden af VDX med henblik på behandling i MedComs styregruppe 13. Næste møder v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Kommende møder i 2019: Den 24. april kl Den 21. august kl Den 7. oktober kl Drøftelse af forslag til punkter for næste møde. 14. Eventuelt v/ Rikke Kirkensgaard 6