TID: Den 13. september 2017 kl MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "TID: Den 13. september 2017 kl MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M"

Bodil Jensen
5 år siden
Visninger:

VDX-BRUGERGRUPPEMØDE TID: Den 13. september 2017 kl. 10.00 14.00 STED: MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M VIDEOMØDERUM: tgj@rooms.medcom.

1 VDX-BRUGERGRUPPEMØDE TID: Den 13. september 2017 kl STED: MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M VIDEOMØDERUM: tgj@rooms.medcom.dk DELTAGERE: Eva Lund, Region Syddanmark Claus Terkelsen, Region Syddanmark Hans Paulsen, Region Syddanmark Morten Holm Andersen, Region Sjælland Dennis Davidsen, Region Nordjylland Lasse Melbye, Region Hovedstaden Keld Kjær Hansen, Region Midtjylland Tom Petersen, Region Midtjylland Claus Jeppesen, Region Midtjylland Halfdan Eika, Region Midtjylland Martin Bagger Brandt, PLO René Juul Petersen, Københavns Kommune Peder Illum, MedCom Jens Rahbek Nørgaard, MedCom Per Abildgaard, MedCom Anders Kristiansen, MedCom Jesper Søderberg Knudsen, MedCom Lone Høiberg, MedCom Tanja Gerner Jusslin, MedCom (referent) AFBUD: Lisbeth Jørgensen Region Syddanmark DAGSORDEN 1. Godkendelse af dagsorden (beslutning) v/ Rikke Kirkensgaard Kl Opfølgning fra seneste møde (orientering) v/ alle Kl Meddelelser med relevans for VDX (orientering) v/ alle Kl Status og opfølgning på drift, servicemål og KPI er herunder evaluering af Kl eventuelle hændelser (orientering) v/ Rikke Kirkensgaard og Peder Illum 5. Udvikling af VDX (beslutning) v/ Rikke Kirkensgaard Kl Frokost Kl VDX-mandat (orientering) v/ Rikke Kirkensgaard Kl Beredskabsplan for VDX v/ Rikke Kirkensgaard Kl Næste møde (beslutning) v/ Rikke Kirkensgaard Kl Eventuelt v/ Rikke Kirkensgaard Kl

2 KOMMENTERET DAGSORDEN 1. Godkendelse af dagsorden v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Velkomst til ny formand for VDX-brugergruppen, og præsentationsrunde deltagerne imellem. Dagsordenen for mødet præsenteres med henblik på godkendelse 2. Opfølgning fra seneste møde v/ alle (orientering) Sidste nyt om arbejde med fællesoffentlig databehandleraftale v/ Peder Illum Sidste nyt ift. Cisco Spark ift. videotolkning v/ Halfdan Eika Samarbejdsaftale om decentral videokonferenceserver: Godkendelse og udsendelse v/ Peder Illum Status på kommunale repræsentanter i VDX-brugergruppen v/ Peder Illum Indsamling af servicedesk-numre er igangsat v/ Peder Illum VMWare-sikkerhedsrisiko og Pexip v/ Lasse Melbye og Per Abildgaard Brugernes vejledninger på MedComs hjemmeside v/ Peder Illum Orientering om skriftlig behandling af punkter fra VDX-brugergruppemøde den 10. maj v/ Peder Illum: It-revision og risikovurdering: Der indkom ikke kommentarer til risikovurdering. Punkterne blev efterfølgende behandlet i MedComs styregruppe den 21. juni Change management: Der indkom ikke kommentarer. Der er derfor indført en ændring på hjemmesiden om, at der ikke er faste servicevinduer VDX på MedComs hjemmeside. Der er ikke indkommet kommentarer 3. Meddelelser med relevans for VDX v/ alle (orientering) VDX-brugergruppen orienterer hinanden gensidigt om nyt med relevans for VDX: SDN/VDX-temadag den 8. november 2017 v/ Peder Illum Afslutning på MedCom 10 den 13. december og evt. afholdelse af ekstraordinært VDXbrugergruppemøde? v/ Peder Illum MedCom 11-møderunde v/ Anders Kristiansen Andet? 4. Status og opfølgning på drift, servicemål og KPI er herunder evaluering af eventuelle hændelser v/ Rikke Kirkensgaard og Peder Illum (beslutning) Bilag 4.1: Driftsrapportering for VDX inkl. KPI er Bilag 4.2: Statistik på licenstræk for VDX Bilag 4.3: VDX-anvendelse VDX-brugergruppen orienteres om driftsstatus for VDX. 2

3 VDX har i den sidste periode været stabil. De aftalte servicemål er indfriet, og der har ikke været major incidents. Driftsrapportering inkl. udviklingen i de systemspecifikke KPI er fremgår af bilag 4.1. Af bilag 4.2 fremgår statistik på og udvikling i licenstræk for VDX. Af bilag 4.3 fremgår foreløbig liste over VDX-anvendelse. Der har i den sidste periode været nogle supportsager, som giver anledning til at drøfte ansvarsgrænser ift. support med afsæt i beskrivelsen af support på MedComs hjemmeside: Tager status på drift, licenstræk og VDX-anvendelse til efterretning Drøfter support og beskrivelse af support på MedComs hjemmeside 5. Udvikling af VDX v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Bilag 5.1: Liste med udviklingsønsker for VDX Bilag 5.2: Forslag til håndtering af udviklingsønsker for VDX VDX-brugergruppen præsenteres for samlet liste med udviklingsønsker inkl. status på udviklingstiltag med henblik på en kommende prioritering. VDX-brugergruppen præsenteres endvidere for forslag til håndtering af udviklingsønsker. Af nedenstående fremgår status for nogle af de på sidste VDX-brugergruppemøde aftalte punkter. Løsningsscenarier ift. at sikre, at det er den rigtige borger, vi har videomøde med? v/ Peder Illum Ingen status. Seevia v/ Peder Illum MedCom har undersøgt status for telefonbogen Seevia. Afklaringen bestod i følgende umiddelbare forretningsmæssige behov: Telefonbogen skal kunne udstille målrettede telefonbøger for specifikke målgrupper eksempelvis borgere, organisationer internt, specifikke organisationer imellem Telefonbogen skal i den forbindelse kunne integreres med andre platforme, primært Synergy SKY Umiddelbart synes Seevia at kunne imødegå ovenstående behov. MedCom foreslår derfor at fortsætte med afklaringen bl.a. gennem test af ovenstående. Møde om videobookingsmodulet v/ Peder Illum Som opfølgning på VDX-brugergruppemødet den 10. maj blev der den 26. juni 2017 afholdt møde med repræsentanter fra Region Midtjylland og Region Syddanmark om kvalificering af udviklingsønsker til videobookingmodulet. Ønskerne er indført i listen over udviklingsønsker. 3

4 Synergy SKY-integration til CUCM v/ Peder Illum MedCom har aftalt med Synergy SKY, at de sender et tilbud. Fortsat refererer Synergy SKY, at der ingen efterspørgsel er efter integrationen pga. udbredelsen af Cisco Spark. Auditspor og vejledninger v/ Jesper S. Knudsen MedCom er i gang med at udarbejde vejledning og politikker. Af bilag 5.1 fremgår liste og status over opsamlede udviklingsønsker til fremtidig prioritering. For den fremadrettede håndtering af udviklingsønsker for VDX er udarbejdet forslag til proces af bilag 5.2. Forslaget angår indsamling, prioritering, udvælgelse samt implementering og release Tager status på udviklingstiltag til efterretning Tager status på liste over udviklingsønsker til efterretning Drøfter forslag til fremadrettet håndtering af udviklingsønsker i VDX 6. VDX-mandat v/ Rikke Kirkensgaard (orientering) Bilag 6.1: Revideret VDX-mandat VDX-brugergruppen præsenteres for konklusioner fra behandling af VDX-mandatet på møde i MedComs styregruppe den 21. juni MedComs styregruppe behandlede på møde den 21. juni 2017 den juridiske vurdering og det reviderede VDX-mandat (bilag 6.1), som bl.a. præciserede, at VDX kun stilles til rådighed for MedComs ejere (brugerkredsen). Styregruppen kvitterede for den juridiske udredning, men der var usikkerhed om, hvorvidt MedCom (permanent) skulle forestå fællesindkøb af videolicenser til stat, regioner og kommuner. Styregruppen ønskede derfor en mere afgrænset model for anvendelse af VDX-licenserne, som kunne tjene til at modne området og samle de første erfaringer og beslutningerne fra mødet blev: At regioners og kommuners ønske om at nyttiggøre VDX til borgerrettet video bør indgå i MedCom11 som projekt, der har til formål at modne brugen af borgerrettet videokommunikation til sundhedsformål. At projektets omfang skal holdes inden for den eksisterende pulje af videolicenser i VDX. At projektet tids- og indholdsmæssigt følger arbejdet med udbredelse af telemedicin til KOL, dvs. udgangen af At justeringen af VDX formål skal afspejle den juridiske vurderings præcisering af, at VDX stilles til rådighed for MedComs ejere. At der gøres foreløbig status på aktiviteter medio 2018 ligesom der ved udgangen af 2019 gennemføres en evaluering af indsatsen og tages stilling til fremtidig håndtering. Tager orienteringen til efterretning 4

5 7. Beredskabsplan for VDX v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Bilag 6.1: Fortrolig: Håndtering af opmærksomhedspunkter VDX-brugergruppen præsenteres for beredskabsplanen for VDX med henblik på drøftelse af udvalgte opmærksomhedspunkter. MedCom har i arbejdet med ISO27001 udarbejdet et udkast til politik for styring af sikkerhedshændelser samt plan for beredskab for VDX. Beredskabsplanen består af en beskrivelse af visitation til beredskab, roller, ansvar og faser i beredskabet samt kommunikation i beredskabet. Af nedenstående fremgår nogle opmærksomhedspunkter i beredskabsplanen, som er relevant for de tilsluttede parter: 1. Beredskabsplanen forudsætter for visitation til beredskabet: At de tilsluttede parter indrapporterer hændelser eksempelvis at en given service ikke kan nås 2. Beredskabsplanen forudsætter for kommunikation i beredskabet: At de tilsluttede parters kontaktpersoner er opdaterede og at der er enighed om, hvem der skal have meddelelser om beredskab 3. Beredskabsplanen forudsætter ved genetablering enighed fra forretningen om kritikaliteten af de forskellige VDX-enheder Af bilag 6.1 fremgår forslag til håndtering og drøftelse af de enkelte punkter. Beredskabsplanen skal testes ultimo 2017 / primo Case skal udarbejdes gerne i samarbejde med VDX-brugergruppen. Tager beredskabsplanen for VDX til efterretning Drøfter forslag til håndtering af opmærksomhedspunkter (bilag 6.1) 8. Næste møde v/ Rikke Kirkensgaard (beslutning) Forslag til datoer for næste brugergruppemøder: Evt. onsdag den 13. december 2017 kl Mandag den 29. januar 2018 kl Mandag den 7. maj 2018 kl Mandag den 22. oktober 2018 kl Eventuelt v/ Rikke Kirkensgaard 5

Relaterede dokumenter

TID: Den 13. september 2017 kl MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M

VDX-BRUGERGRUPPEMØDE TID: Den 13. september 2017 kl. 10.00 14.00 STED: MedCom, Mødelokale D, Forskerparken 10, 5230 Odense M VIDEOMØDERUM: tgj@rooms.medcom.dk DELTAGERE: Rikke Kirkensgaard, Region Midtjylland