2012- The New Stille Perfection Commitment. Surgical Perfection. For Life.

Transkript

1 2012- The New Stille Perfection Commitment Surgical Perfection. For Life.

2 Stilles kundeløfte 2012 En passion for præcision og perfektion Stilles kirurgiske instrumenter anses af mange som verdens bedste. Stille blev grundlagt i 1841 og er i dag et af verdens ældste medicotekniske firmaer. Alle Stille instrumenter er fremstillet i hånden af højt uddannede instrumentmagere i Eskilstuna, Sverige, der tilsammen har flere hundrede års erfaring i fremstilling af kirurgiske instrumenter. Instrumenterne fremstilles med en særlig smedningsteknik baseret på de allerbedste stålkvaliteter. Det giver instrumenterne deres unikke fornemmelse og holdbarhed. Stilles instrumenter kendes let på den typiske slanke udførelse og den fine balance. Stilles instrumenter er udviklet til at være kirurgens forlængede arm og muliggøre et præcist og perfekt kirurgisk indgreb. Det er det mindste, en patient kan forvente. Stilles kundeløfte 2012 *: 30 års garanti på alle originalt Stille fremstillede instrumenter Stille original service indgår i prisen 48 timers levering af Stilles mest efterspurgte instrumenter Stilles passion for perfektion er krystalklar vi tilbyder karriere-garanti, original service og markedets bedste kundeservice et selvfølgeligt løfte til kirurger og patienter i hele verden. * Se separate vilkår.

3 Ægte Stille Service Hvem kan være bedre til at håndtere service og reparationer på instrumenter end de specialister som selv har fremstillet dem i hånden? Instrumenter redder liv og bør derfor serviceres rigtigt Kirurgiske instrumenter redder liv, derfor bør de behandles med stor varsomhed. En investering i nye instrumenter er en ansvarsfyldt gerning og instrumenterne bør behandles derefter. Med Stilles original service sikres det, at instrumenterne beholder deres livslange perfektion og præcision. Med god vedligeholdelse forlænges instrumenternes livslængde betydeligt, med øget patientsikkerhed til følge. Gennem regelmæssig service sikres det, at instrumenterne påvirkes minimalt under behandlingen. Et minimum af materiale fjernes fra skærende kanter, således at fremtidige slibninger bliver mulige. Sakse bliver f.eks. altid adskilt helt for at kunne blive renset og slebet korrekt. Herudover justeres skruen og vinklen på skærene kalibreres en detalje som er vigtig for at saksen klipper optimalt. Hos Stille udføres instrumentservice af egne instrumentmagere. Hvem kan være bedre til at håndtere service og reparationer end de specialister som selv har fremstillet dem i hånden?

4 Gratis service inkluderet Fra og med 2012 inkluderes gratis service på nye instrumenter fra Stille. Som kunde modtager man en voucher, der giver ret til en gratis original service hos Stille i Eskilstuna. Voucheren er gyldig i tre år. Korrekt håndtering og servicering forlænger instrumenternes levetid betragteligt. Ved at fokusere på dette kan afdelingen mindske behovet for at erstatte instrumenter unødvendigt tidligt, og dermed anvende ressourcerne på andre ting. Og ikke at forglemme: Stilles original service udføres med samme perfektion og præcision af de instrumentmagere der selv engang har fremstillet instrumenterne.

5 30 års garanti Stilles kundeløfte 2012 indebærer at alle originalfremstillede Stille instrumenter leveres med 30 års garanti. Et korrekt vedligeholdt instrument skal holde til en hel professionel karriere, det er det vi garanterer og kalder karriere-garanti. Instrumentets rejse fra et stykke rustfrit stål til et færdigt instrument er lang og involverer håndværksprocesser som smedning, formgivning, justering, slibning og polering. Få virksomheder ved bedre end vi hvordan man producerer et instrument af højeste kvalitet og holdbarhed. Det er derfor vi kan tilbyde markedets bedste garantivilkår. Forsendelse indenfor 48 timer Fra og med 2012 indfører Stille en 48 timers forsendelses-garanti på vore mest populære instrumenter. Listen over produkter der er tilgængelige for 48 timers levering vil blive opdateret og udvidet løbende for bedst muligt at kunne opfylde kundernes behov. For alle andre produkter gør vi os altid umage for at kunne levere hurtigst muligt. Med egen produktion i Sverige har vi en unik mulighed for at kunne skræddersy leverancer efter behov. Stille har leveret markedets bedste instrumenter til sundhedsvæsenet i mere end 170 år. Uanset om de sendes indenfor 48 timer eller leveres i et special-design efter 12 uger, så er det afgjort ventetiden værd.

6 Stille Innovation Stilles instrumentportefølje er opbygget over de sidste 170 år i nært samarbejde med kirurger. Fra og med 2012 udvides vort tilbud på specialfremstillede instrumenter baseret på fremtidens behov for den bedste patientbehandling og kirurgi. Stille lancerer nu nye satsninger for at fremme og muliggøre yderligere innovation og nyudvikling. I tæt samarbejde med Stille har du som kliniker mulighed for at realisere og kommercialisere dine instrument-idéer. Følg os på stille.se for at få de seneste nyheder om fremtidige satsninger på udvikling af nye instrumenter. Og hvem véd, måske er det netop din idé som bliver til et instrument der spredes til kolleger verden over?

7 Fra passioneret håndværk til kirurgisk perfektion

8 Stille AB Gustav III:s Boulevard 42 SE Solna, Sweden Phone: Fax: info@stille.se Forhandling i Danmark: Opitek InstrumentSpecialisten Naverland 1C, 2600 Glostrup Tel.: Fax: mail@opitek.dk Surgical Perfection. For Life.