design:case dansk design center

Transkript

1 design:case Fra en baghave i Randers til en international designsucces med kontorer i København og New York. Vipp har vendt en henslumrende virksomhed til en forretning i stigende vækst. Grundlaget for succesen bygger på et unikt designprodukt og en ambitiøs brandingstrategi. dansk design center

2 Fakta om Vipp (mio kr) Bruttofortjeneste ,2 Resultat før skat 5 8,2 Årets resultat 3,6 5,7 Vipp blev grundlagt i 1939 af Holger Nielsen, da han lavede den første udgave af en Vipp-affaldsspand Virksomheden er opkaldt efter affaldsspandens vippefunktion I 1993 overtog Jette Egelund virksomheden efter sin faders død Vipp ejes i dag af Jette, Kasper & Sofie Egelund Hovedkontor i København på Islands Brygge Åbner kontor i New York, Manhattan, Tribeca den 1. januar 2008 I dag har Vipp 35 ansatte Gennemsnitsalderen på de ansatte er 33 år Produktionen af Vipp affaldsspanden foregår i Danmark. Vipp arbejder intenst med 8 lande, men eksporterer til 30 lande Eksporten udgør ca 70 % af det samlede salg Vipp har vækstet mellem % pr år de sidste 5 år. Vipp har en ambition om at vækste % årligt i omsætning Vipp har været udnævnt som en gazellevirksomhed de sidste 3 år Vipp A/S Snorresgade 22 DK-2300 København Tel Fax Et godt designprodukt er det vigtigste for at få succes. Det næstevigtigste er en god forretningsforståelse Jette Egelund Kasper, Sofie og Jette Egelund

3 ET DESIGNIKON SKABES Holger Nielsen er manden bag designikonet Vipp affaldsspanden. Baggrunden for at designe en funktionel og æstetisk affaldsspand opstod i 1939, da Holger Nielsens hustru Maria Nielsen skulle åbne sin frisørsalon. Affaldsspanden skabte en del opmærksomhed og blev efterfølgende solgt til særligt læge- og tandlægepraksisser. I 1992 døde Holger Nielsen 78 år gammel. Han efterlod sig ikke nogen plan for virksomhedens fremtid. På dette tidspunkt havde Jette Egelund aldrig forestillet sig, at hun skulle videreføre virksomheden, men med faderens død opstod tanken om at overtage Vipp og tilføre virksomheden en ny energi og en mere moderne vision. Beslutningen om at overtage Vipp betød, at Jette Egelund måtte sige sit job op på Sjælland og starte et arbejdsliv i Jylland. De første år af Jette Egelunds tid som direktør var svære at få til at hænge sammen. Virksomheden var trængt på likviditet, og Jette Egelund måtte derfor klare alle funktionerne selv. Indimellem fik hun hjælp fra sine to børn, Kasper og Sofie Egelund, som kom til Jylland i weekenderne. Til trods for de svære tider havde Jette Egelund og hendes to børn en stærk tro på, at Vipp-spanden er et gedigent produkt. Den er på en og samme tid både gammel og ny i sit design. Det er en evergreen. Jeg har set på den hele mit liv, og jeg er stadig ikke træt af den. Så derfor troede jeg fra starten på, at der var mulighed for både at sælge den herhjemme og i udlandet, fortæller Jette Egelund. I slutningen af 1990 erne var produktionsapparatet i Randers efterhånden så slidt, at Jette Egelund begyndte at outsource nogle af produktionsdelene. I 1999 fandt Jette Egelund en virksomhed i Nakskov, som kunne tage sig af hele produktionssiden. Outsourcingen betød, at Jette Egelund lukkede produktionsvirksomheden i Randers og flyttede tilbage til Sjælland for at lede virksomheden derfra. Beslutningen om at outsource al produktion til Nakskov og flytte kontoret til København betød, at Sofie og Kasper i højere grad kunne blive involveret i alle beslutninger og tiltag i virksomheden. Desuden gav det mig en mulighed for at fokusere på det vigtigste at gøre Vipp produkterne synlige over for kunderne, fortæller Jette Egelund. Flytningen af kontoret betød en ændring i Vipps forretningsgrundlag. Ved at lægge produktionen fra sig, blev der tid og mulighed for at fokusere på afsætning. Vi startede med at være en virksomhed, hvis målgruppe var koncentreret om kontraktsalgskunder som tandlægeklinikker, frisørsaloner, restauranter og hospitaler. Efterhånden rettede vi fokus mod den private kunde, og ændrede samtidig vores kommunikation ind efter målgruppen. Det vil sige, at brochure-materiale, annoncering og synlighed siden strategiændringen har været rettet mod slutforbrugeren, som er enhver mand eller kvinde, der ønsker god kvalitet til hjemmet, fortæller Jette Egelund. Ændringerne i Vipps forretningsgrundlag medførte et stigende salg og en øget indtjening, hvilket gjorde det muligt for Vipp at flytte kontoret til en eksklusiv location på Islands Brygge i København i Vipp har lige siden haft hovedkontor i nogle nyrestaurerede bygninger på Islands Brygge, hvor de 35 ansatte har deres daglige gang.

4 6 gode råd fra Jette Egelund: 1. Produktet skal være i orden for, at det kan afsættes. Det vil sige, at der både skal være design og funktion tilstede. Og samtidig er det en fordel, hvis det er et tidløst design. 2. Vi går højt op i materialevalget uanset om det er stål, gummi, keramik eller tekstiler. Og vi går endnu mere op i detaljerne og forarbejdningen. Emballagen og det grafiske er et helt kapitel for sig. 3. Som leder af en virksomhed skal man være både bevidst og ydmyg overfor de menneskelige ressourcer i foretagendet. Gode, arbejdsomme medarbejdere, der er engagerede og som lever sig ind i virksomheden, er en forudsætning for vækst. 4. Dernæst er en bevidst og dygtig ledelse nødvendig, for at drive medarbejderne efter en i forvejen fastlagt strategi. Med årene er jeg blevet meget bevidst omkring enkelhed og systematik forenet med en sund fødekæde. Dertil kommer partnerskaber i såvel den ene som den anden ende af forsyningskæden. 5. Derudover er det vigtigt at fremelske en arbejdsplads, hvor der på alle måder er højt til loftet, hvor den enkelte får mulighed for at prøve egne evner, og hvor der hersker fairness og fantasi, så det hver dag er sjovt at cykle på arbejde. 6. Endelig er det vigtigt at bruge tid og ressourcer på branding for at få synliggjort produkter og virksomhed på en god og interessant måde for den målgruppe, som produkterne henvender sig til. Det er en god idé at øve sig derhjemme, hvor der ingen sprogvanskeligheder er og efterfølgende afprøve det på eksportmarkederne. Vi har hele tiden investeret hver eneste krone, vi har tjent i virksomheden. Jeg har ikke brug for at spendere penge på mig selv, men jeg har brug for at se virksomheden vokse, Jette Egelund Vipps designfilosofi Udgangspunktet for enhver designproces er, at vi ikke laver døgnfluer. Jette Egelund For Sofie, Kasper og Jette Egelund har det gode designprodukt været vejen til succes i Vipp. Det er også grunden til, at design til dagligt spiller en helt central og synlig rolle i virksomheden. Udover en fastansat chefdesigner, så bliver der i forbindelse med nye designopgaver hentet ekstern hjælp til huset, således at Vipp altid er i stand til at lave de bedste designløsninger. Den første designopgave stillede Jette Egelund sig selv tilbage i Hun ville udvide produktsortimentet for derved at skabe en fornyet interesse for Vipp. Derfor besluttede hun at lave en toiletbørste. Hun tog udgangspunkt i det eksisterende Vipp-design for at matche kvalitet, design og materialebrug. Den næste udvidelse kom i 2005, hvor Vipp besluttede at designe en sæbedispenser samt tilhørende håndklæder. I forbindelse med denne designproces blev der ansat en industriel designer og en tekstildesigner, således at opgaven kunne løses bedst muligt. Desuden er det karakteristisk for enhver designproces hos Vipp, at chefdesigner Morten Bo Jensen er i tæt dialog med designerne og produktudviklerne under hele processen. Han styrer udviklingen konsekvent, hvilket har til formål at få nogle slutprodukter, der lever op til det høje designniveau og materialebrug, som Holger Nielsen skabte med Vipp spanden i I tæt samarbejde med Kasper, Sofie og jeg er Morten med til at sikre, at Vipp DNA en er tilstede i alle vores produkter, fortæller Jette Egelund. Den seneste udvidelse af produktsortimentet kom i starten af 2008, hvor Vipp designede en række accessories til badeværelset. Denne designproces har taget flere år. Det har ikke været så ressourcekrævende at få vores ideer tegnet, men det har været en lang og sej proces at få modnet produkterne, fortæller Jette Egelund. Selve design- og produktionsprocessen har indtil videre kostet Vipp et par millioner kroner, hvilket er hårdt for virksomheden til trods for de flotte bundlinieresultater. Jette Egelund tror på, at designfilosofien om kontinuerligt at udbygge produktsortimentet med nye designprodukter er det eneste rigtige, hvis en virksomhed som Vipp ønsker at blive ved med at vokse. For at realisere vores ambition om at vækste op mod 40 % om året, så er det nødvendigt at investere alle de tjente kroner i virksomheden. Og indimellem skal der sættes en stor pose penge af til at lave nye designinvesteringer, således at Vipp kan opretholde sit ry om at være en innovativ og international designvirksomhed, fortæller Jette Egelund.

5 Det er vigtigt for os, at vi hele tiden investerer penge, tid og ressourcer på designprocesser. På den måde kan vi blive ved med at forny os, Jette Egelund

6 Brandingstrategi I forlængelse af strategiændringen i 1999 kom der et øget fokus på branding. For Jette, Kasper og Sofie Egelund var det vigtigt, at der i højere grad end tidligere er en eksklusivitet i alle berøringsfladerne mellem forbruger og Vipp. Derfor har Vipp foretaget en række tiltag for at nå målsætningen for den ambitiøse brandingstrategi. Et af de første tiltag den lille familievirksomhed tog var at lave en folder med en række lækre billeder af alle Vipp produkterne. Da vi havde formuleret vores brandingstrategi var en af de vigtigste ting at få lavet en brochure, der først og fremmest henvender sig til slutforbrugerne. Vores mål var at lave en brochure som ikke strandede i butikkerne, men som kommer med hjem, fortæller Jette Egelund. Vipp benytter også traditionelle markedsføringskanaler så som annoncering i bolig- og livsstilsmagasinerne. Vi annoncerer en del, men det er ikke den mest effektive måde at skabe synlighed på. Folk fortæller jo ikke hinanden om annoncer de fortæller historier. Og derfor er vi opmærksomme på, at det er mere effektiv markedsføring og branding, hvis vi skaber nogle historier om Vipp, siger Jette Egelund. Derfor har den lille familievirksomhed også set en styrke i deres virksomhedshistorie. Vores familiehistorie har været en af de mest effektive måder at skabe synlighed omkring vores produkter. Vipp er jo en god historie, fordi vi er kommet fra ingenting til alt det, vi er i dag, fortæller Jette Egelund. Derudover har virksomhedshistorien skabt en Vipp-DNA, der styrker sammenhængskraften mellem alle designprodukterne, og som yderligere understøtter virksomhedens identitet. Vipp har også set en mulighed for at skabe synlighed ved hvert år at producere en limited edition. I 2007 lavede vi et samarbejde med Saga Fur. De har lavet en smuk pelstaske, som vores Vipp affaldsspand bliver leveret i. Både pelstasken og affaldsspanden er i den specielle Reykjavik blå, og der bliver kun solgt 40 stk af dem. Vi skal jo være kreative for hele tiden at være synlige, og vores limited edition giver magasiner, som allerede har lavet historier om os, mulighed for at lave endnu en. Så vores limited edition er jo bare en måde at skabe en ny historie om Vipp i medierne. Derfor har vi også i 2008 en limited edition. fortæller Jette Egelund. En anden vigtig dimension er, at vi er meget bevidste om, hvilke butikker vi distribuerer til. Det kan være alt lige fra de små, sexede designbutikker til de større butikskæder. Men fællestrækket for alle butikkerne er, at de repræsenterer high-end design, fortæller Jette Egelund. Derudover bliver det heller ikke overladt til tilfældighederne, hvordan Vipp produkterne repræsenteres i de forskellige butikker. Alt lige fra hylder til farver og produkter og videre til placering i butikken har Vipp indflydelse på. En af de mest innovative og effektive måder vi indtil videre har skabt omtale og synlighed er nok vores spektakulære events i Paris. Det startede med en mindre event Vipps Haute Couture affaldsspande. Vi kontaktede en række anerkendte kunstnere, som hver især skulle dekorere en spand. Alle spande blev efterfølgende sat på auktion og overskuddet gik til et godt formål. Dette event afledte så meget opmærksomhed,

7 the sky is the limit... at vi efterfølgende blev kontaktet af Le Louvre, som spurgte, om vi kunne være interesseret i at lave en udstilling med 36 Vipp produkter, som den franske designer Mauricio Clavero skulle dekorere. Det sagde vi selvfølgelig ja tak til med det samme, fortæller Jette Egelund. Mauricio Clavero blev ansat hos Vipp i tre måneder for at udsmykke Vipp produkterne. Resultatet blev 36 dekorerede Vipp produkter. Kollektionen blev udstillet på Le Carrousel du Louvre i foråret 2006 under stor medie-bevågenhed. Det var jo en fantastisk indgang til det franske marked. Men en god event er ikke det, som gør os verdensberømte. Det er blot et skridt på vejen. Der kommer et hårdt opfølgende arbejde bagefter sådan en event, som er ligeså vigtigt for at få succes på et nyt marked, fortæller Jette Egelund. Resultatet af den ambitiøse og veldefinerede brandingstrategi har betydet, at Vipp ikke længere er et produkt, der kun appellerer til læge- og tandlægepraksisser. I dag tiltaler Vipp produkterne både gammel som ung, mand som kvinde, hippie som yuppie. Ifølge Jette Egelund er brandingstrategien kombineret med et unikt og godt designprodukt en af de primære grunde til den eksplosive vækst, som Vipp har oplevet, siden hun blev direktør for virksomheden i Vi er gået fra nul til alt det, vi har i dag. Derfor har hvert eneste år de sidste 10 år været fuldstændig vilde og eventyrlige. Og det har givet os mod på at tro, at vi kan alt det, vi vil med virksomheden, siger Jette Egelund. Derfor kan det heller ikke skræmme den lille virksomhed på Islands Brygge i København, at de i starten af 2008 indtager New York, Manhattan. De har planer om at promovere Vipp i yderligere fem amerikanske stater: Boston, Chicago, Dallas, Los Angels, Miami og San Francisco. Kasper Egelund flytter til New York for at være der, hvor det sker. Han skal styre det hele derovre, og jeg er sikker på, at han ikke kommer hjem, førend det er en kæmpe succes derovre, siger Jette Egelund med et smil på læberne. Ligesom ved indgangen til det franske marked havde Vipp planlagt en spektakulær event, hvor de ville have iscenesat en frisørsalon som showroom. Det er imidlertid blevet fravalgt på grund af forskellige omstændigheder, hvorfor de i skrivende stund er i gang med at tilrettelægge en anden og ligeså opsigtsvækkende debut på det amerikanske marked. Vi har arvet et unikt og tidløst produkt, og vi har en god og sund forretningsforståelse, hvilket er grundlaget for vækst, Jette Egelund Planerne er endeløse for Vipp. Et godt designprodukt og en ambitiøs brandingstrategi har givet Vipp en tro på, at virksomheden kan forsætte med at vækste. Vi har en vækststrategi, som betyder, at der er ingen af os, der tænker på, hvornår det er nok... the sky is the limit... slutter Jette Egelund med et smil. Vipps internationalisering Vipp arbejder intenst på følgende eksportmarkeder: Norge, Sverige, Holland, England, Tyskland, Finland, Island, Belgien og Schweiz. Derudover eksporterer Vipp til yderligere 30 lande rundt omkring i verden. Vipp indtager det amerikanske marked fra januar 2008, hvor Vipp starter eget salgsselskab med showroom på Manhatten i New York.

8 SÅDAN KOMMER DU VIDERE Herunder finder du nyttige links, der kan hjælpe din virksomhed videre i arbejdet med design, eksport mv. FIND EN DESIGNER På Dansk Design Centers hjemmeside kan du finde en designer, der matcher de kompetencer, din virksomhed efterspørger. DDC Netværk indeholder profiler på over designere og designvirksomheder. Udgivet af: Dansk Design Center H C Andersens Boulevard København V Tel Fax [email protected] Tekst: Sanne Lund Hansen Få mere at vide: Tel EKSPORTSTART Danmarks Eksportråd tilbyder små og mellemstore virksomheder gratis rådgivning omkring eksportforberedelse. Efterfølgende ydes assistance til eksportstart til halv pris. Få mere at vide: Tel VEJLEDNING OM VÆKST Landets fem regionale Væksthuse tilbyder gratis information og vejledning til iværksættere og små virksomheder. Få mere at vide: Tel Design og layout: Scandinavian Branding A/S og Peter Ørntoft, DDC