De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Bocenter Høvejen

Transkript

1 De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på

2 Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen De pårørende har ordet Ligeledes er datagrundlaget for tilbuddet indsat, således det er muligt at vurdere om resultaterne kan generaliseres til hele pårørendegruppen. Datagrundlag En høj svarprocent er ønskværdigt i kvantitative undersøgelser, da frafald kan være selektivt. Dermed kan resultaterne være skævvredne i forhold til det virkelige billede af botilbuddet. Der kan opstilles følgende retningslinjer for vurdering af svarprocenten: Under 40 % Ikke tilfredsstillende. Resultaterne skal tolkes med stor forsigtighed % Betænkelig lav. Resultaterne skal tolkes med forsigtighed % Acceptabel % Tilfredsstillende Over 69 % Meget tilfredsstillende Nedenstående tabel viser en oversigt over botilbuddets svarprocent i pårørendeundersøgelsen. Uden for målgruppen Udelukket fra deltagelse* Ønsker ikke at deltage** Potentielle respondenter Besvaret Svarprocent Botilbuddet % *Beboerne har tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker, at deres pårørende deltager i undersøgelsen. **Pårørende har i registreringsperioden tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker at deltage i undersøgelsen, de er således ikke med i selve undersøgelsen, men indgår i den samlede svarprocent. Svarprocenten for er tilfredsstillende

3 Kommentarsamling Nedenfor er indsat de kommentarer, som de pårørende har skrevet i forbindelse med besvarelsen af spørgeskemaet. Kommentarerne er anonymiseret, og kun kommentarer, som giver mening, når de står alene, er medtaget. Kommentarerne er nedskrevet, hvad enten de har været positive eller negative, mens faktuelle oplysninger er udeladt. Såfremt der er ændret i kommentarerne, for eksempel af hensyn til svarpersonens anonymitet, er det markeret med []. De pårørende er i kommentarsamlingen tildelt et id-nummer, så det er muligt at følge den enkelte pårørende og se, om den pårørende har knyttet en eller flere kommentarer til spørgeskemaet

4 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold 1 Generelt er min pårørende glad for at bo på botilbuddet, men specielt pga. hans manglende sprog er der et større krav til kommunikation. Bostedet er under ombygning og vi har forventning til, at det kommende botilbud vil opfylde de nuværende manglende fysiske rammer. 2 Glad og tilpas. 3 Fordi den pårørende jeg har, der bor på botilbuddet, er usædvanligt glad for at være der. 4 Det er et botilbud, som jeg som pårørende, er dybt taknemmelig for, specielt fordi jeg oplever min bror, som glad og tilfreds i dagligdagen. 5 Min pårørende føler sig tryg og trives i dagligdagen De gør det så godt, og hun er så glad for at være der. Hun er altid soigneret, pæn i tøjet, og der er rent på hendes værelse. Jeg mener, at botilbuddet er så godt som muligt. Medarbejderne skaber et godt miljø for beboerne, men det kan ikke altid stå alene, så kommunikation mellem kontaktperson og pårørende er en nødvendighed. Vi må prøve at supplere hinanden, så beboeren får de mest optimale levevilkår. Grunden til de 3 stjerner og nogle af besvarelserne skyldes forskellen på de 2 afdelinger. Den ene ville jeg give 4 stjerner og den anden 2 stjerner. 10 Der er ingenting at sætte fingeren på, han er meget tilfreds med det hele. 11 Stedet formår at have fortsat fokus på hans udvikling og trivsel. Han er tryg ved stedet og personalet. Det er vi også. 12 De gør det godt, i det omfang de kan, pga. besparelser Fordi det er et godt sted for de unge. En super god leder og gode pædagoger. Vi nyder som forældre, at komme på besøg på bostedet. Hun er glad for at være, og så er jeg også glad og tilfreds. Hun har nogle individuelle behov, som jeg er særligt opmærksom på, at de tager hensyn til. Det sker ikke altid, men så gør jeg opmærksom på det, og så er de meget lydhøre og tager det til efterretning. Jeg ser og hører at min pårørende er glad og tilfreds med sit liv på Bostedet. Jeg føler mig tryg ved, at hans tilværelse er lagt i hænderne på personalet der. Jeg føler de er meget imødekommende, når de er til stede. Det kan somme tider være vanskeligt at træffe den person, jeg skal aftale noget med

5 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? ID Kommentarer - Samlet indtryk af kontakt 1 Kommunikation om hvad der foretaget på botilbuddet, og med min pårørende, er et must, da han ikke selv kan fortælle om hændelser/oplevelser. Og et vigtigt redskab for at vi kan kommunikere med min pårørende bl.a. via telefon. Uoplyst 2 Det er altid nemt at komme i kontakt med [personalet]. 3 Da min søn flyttede ind, blev der lovet, at han kunne bo der, til han ikke kunne deltage i aktiviteter mere. Der blev sagt, at han kunne være der, til han blev 45, hvis det var det, der var behov for, men nu allerede som 30-årig er der snak om, at han ikke kan være der mere. Det er falsk reklame fra både kommune og bosted. 5 Jeg har en rimelig god kontakt til min pårørendes kontaktperson både mundtligt og via mail. 6 Den kunne ikke være bedre. De ringer, hvis der er noget galt, informerer om lægebesøg mv. 7 Jeg synes, at jeg bliver underrettet, når der er behov derfor Da de er en delefamilie, sker det sommetider, at kun den ene side af familien får information fra botilbuddet. De har en god kontakt. De kunne dog godt tænke sig lidt mere økonomisk information, f.eks. hvad bliver beboerens pengene brugt til. De er lydhøre og tager ris til sig. De kommer selv ind, når jeg er på besøg og informerer om, hvordan hun har haft det siden sidst. Det er ikke så meget kontakt, vi har, men jeg har tillid til, at de informerer, hvis der er noget vigtigt, og så har jeg egentlig ikke brug for så meget mere

6 Generel kommentar: Hvad synes du, botilbuddet kan gøre bedre eller gør særligt godt? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold Er af den opfattelse, at pædagogerne kan tage større del i at skabe aktiviteter på bostedet. Ved besøg træffes de i stor grad på kontoret og ikke blandt beboerne i fællesrum. Ved, der er en del kontorarbejde, der skal udføres, men jeg har set flere gange, at beboere er overladt til sig selv. Pædagogernes varetagelse af assistance til min pårørende mht. hygiejne samt tøj indkøb kan forbedres. Det ville være helt perfekt, hvis også der blev taget højde for negleklipning. Jeg har ellers kun ros for det fine arbejde, der ydes. Støtte op om udvikling af min pårørendes talefærdigheder, og sociale kompetencer. Evt. talepædagog, fysioterapeut m.m. 7 Lidt flere aktiviteter på bostedet ville jeg sætte pris på. 8 Det kan altid gøres bedre, men generelt synes jeg godt om tilbuddet Der blev arrangeret tur til et familiemedlem, hvor bostedet stod for transporten. Det var rigtig godt. Men det er der ikke tid til længere. Det vil jeg prøve at bringe på banen, når tingene er faldet mere på plads. Lidt mere støtte til praktiske gøremål som tøjvask, oprydning og i nogen grad personlig hygiejne. 13 Vi er meget tilfredse, som det er på Høvejen. 14 De er meget søde og rare. Jeg kan se, at hun er meget glad for dem, og det må betyde, at de er gode, og at der er tillid til dem. 15 Måske sørge for daglig gymnastik grundet min pårørendes behov for det