Flextur i Aarhus kommune. Gældende fra maj 2016 FLEXT R I AARH S KOMM

Transkript

1 Flextur i Aarhus kommune Gældende fra maj 2016 FLEXT R I AARH S KOMM NE

2 HVAD ER FLEXTUR? Flextur er et supplement til den kollektive trafik i landområder og mindre bysamfund i kommunen, hvor der ikke er basis for normal busdrift. Flextur kører kun efter bestilling. Du kan bruge Flextur til fx besøg, fritidsinteresser, læge, indkøb eller andre aktiviteter. Du kan køre fra kl alle ugens dage på nær den 24. og 31. december. HVORDAN BESTILLER DU? Du kan bestille din Flextur indtil en time før, du ønsker at blive hentet. Ture i tidsrummet kl skal bestilles senest kl dagen før. Bestil på en af følgende måder: APP ONLINE Hent App en Flextrafik - FlexDanmark. Opret dig som bruger, og du er klar til at bestille og betaledin Flextur, mens du er på farten. Bestil og betal din Flextur på midttrafik.dk/flextur. TELEFON Ring på telefon (tast 2) alle dage mellem kl Du får ved bestilling besked om, hvornår bilen henter dig. Det kan variere fra max 15 minutter før til 45 minutter efter dit ønskede rejsetidspunkt. Hvis du skal være fremme til et bestemt tidspunkt skal du oplyse dette ved bestilling. Du får ved bestilling besked om, hvornår bilen henter dig. Bilen kan komme tidligere, så du skal være klar 5 minutter før det aftalte tidspunkt. Bilen kan også blive forsinket, men den må højst komme 20 minutter senere end dit afhentningstidspunkt.

3 HVAD KOSTER DET? Aarhus kommune giver tilskud til Flextur. En rejse med Flextur koster dermed 4 kr. pr. km., dog mindst 30 kr. for en tur. Prisen er uanset alder. Når du bestiller turen, får du din pris at vide med det samme. Hvis I er flere med på turen (samme slut- og start adresse), betaler I fuld pris for én person og får 50% rabat for de resterende personer. Du skal betale for turen ved start, ellers må chaufføren ikke tage dig med. Det er vigtigt, at du har lige penge, da du ikke kan benytte betalingskort. Periodekort, klippekort og kontantbilletter til øvrig kollektiv trafik er ikke gyldige i Flextur. Ved online bestilling kan du bruge Dankort/Visa Dankort. HVORDAN FOREGÅR DET? Når man rejser flere på samme tur? Med Flextur bliver du kørt fra adresse til adresse. Der kan være andre kunder med på turen, og derfor kan bilen køre en omvej for at hente eller bringe en anden kunde. Du betaler altid kun for den direkte vej. Der er plads til maks 5 personer på samme tur, og der køres med taxaer, minibusser og liftvogne. Har du mindre børn med på turen, skal du selv medbringe en autostol/sæde. Barnevogne og cykler medtages ikke. Det er ikke muligt at reservere forsædet. REJSEGARANTI Hvis bilen ikke er kommet 20 minutter efter dit afhentningstidspunkt, træder rejsegarantien i kraft. Det er vigtigt, at du ringer til Midttrafik på (Tast 4 for rykkerlinje). Læs mere om rejsegaranti på midttrafik.dk/flextur

4 14 kr. pr. kilometer (Min. 100 kr. pr. tur, inkl. de første 5 km.) 4 kr. pr. kilometer (Min. 30 kr. pr. tur) REJSEMULIGHEDER Priserne gælder for Flextur i det område, der er markeret med gult på kortet. Her kan du anvende Flextur til kørsel fra adresse til adresse inden for det markerede område. Du kan også benytte Flextur til kørsel til/fra en adresse i det gule område og et af de særlige Flextur-stoppesteder i Aarhus by: Viby Torv, City Vest, Bilka-krydset, Park Allé, Skejby Centret og Brobjergcentret. Flextur kan ikke anvendes til rejse mellem de seks punkter indenfor Aarhus by.

5 FLEXTUR I AARHUS KOMMUNE SÅDAN BESTILLES EN FLEXTUR Bestil senest en time før på midttrafik.flextrafik.dk eller på app Flextrafik - FlexDanmark (dog senest kl til samme dag), eller på tlf (tast 2 for Flextur) alle dage kl BESTIL DIN FLEXTUR PÅ: APP Hent app Flextrafik - FlexDanmark ONLINE midttrafik.flextrafik.dk TELEFON U U U HUSK AT OPLYSE VED BESTILLING Navn og mobilnummer/telefonnummer Start- og slutadresse for din tur Det tidspunkt du ønsker at blive hentet på, eller være fremme på Hvis du skal skifte til/fra en bestemt tog- eller busforbindelse Antal personer på turen (maks. 5) Om du medbringer bagage (maks 11 kg.), små dyr i tasker/transportkasse servicehund/førerhund eller andet, fx kørestol eller rollator Der kan maks medtages to kørestole fra samme adresse