Ledelse af hospitaler på flere matrikler

Transkript

1 Ledelse af hospitaler på flere matrikler, Herlev og Gentofte Hospital Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 1

2 Erfaringer fra en fusion. Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 2

3 Fusion: ca resultater (0,32 sekunder) Fem principper for god fusionsledelse. Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 3

4 Processen op til fusionen 9/9-14 1/ / /3-15 1/4-15 Offentliggørelse af fusion HGH Fusion HGH Offentliggørelse af fusion Ortopædkirurgisk afdeling Offentliggørelse af ny afdelingsledelse Fusion af de to afdelinger Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 4

5 på Herlev og Gentofte Hospital Driftsbudget: Lønninger: 87 millioner (Herlev)/78 millioner (Gentofte) Aktivitetsmål: DRG-produktionsværdi (1.000 kr.) (Herlev)/ (Gentofte) Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 5

6 Ansatte 300 Ambulatorier i 2014 i tal OP-lejer dagkirurgi 24 pr. uge Senge 116 OP-lejer 42 pr. uge Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 6

7 Én afdeling på 2 matrikler Forskellige vilkår Kulturforskelle Med Herlevs høje produktivitet og Gentoftes høje patienttilfredshed kan det kun blive et smukt barn Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 7

8 Forsvarsmekanismer Idealisering Devaluering Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 8

9 Gentofte om Gentofte Det er en butik ligesom lufthavnen. Der skal f.eks. ikke hænge hjemmelavet julepynt så skal jeg i hvert fald ikke med op at flyve! Her er lige så fint som på et privathospital Jeg er stolt af det (hospitalet). Her er mega pænt! Man smiler til alle patienter ikke kun ens egne så de mærker, at der er nogen, der er opmærksom på dem Der er samme strategi som i det private: Kunden har altid ret. Og man serverer tingene på en ordentlig måde Der er et højt serviceniveau både for patienter og medarbejdere. Der bliver passet godt på personalet. De har også behov, og det imødeses Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 9

10 Herlev om Herlev Her er mange muligheder. Man kan få fingrene i alt her hvis man vil Der er et godt samarbejde hele vejen rundt en holdånd, hvor alle samarbejder mod samme mål Her er et rigtig godt kollegialt og socialt sammenhold. Alle er ligesom i samme båd eller skyttegrav Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 10

11 Gentofte om Gentofte Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 11

12 Herlev om Herlev Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 12

13 Hvad tænker vi om hinanden? Herlev om Gentofte Gentofte om Herlev Stort i det ydre Meget stort Svært at sammenligne med HeH Ikke så glade patienter Langt mindre pres Bedre ressourcer Godt sted Kaotisk Anden kultur Beskidt Mere personligt Har lidt ondt af personalet Uorden Laver de noget? Presset personale Meget tid Travlt Kan optimere Andre krav Maskinpræget En mindre enhed Mindre sted Svært at sammenligne med GeH Lidt forkælet Anden patientgruppe Andre vilkår og udfordringer Smukt Privathospitals-agtigt Hyggeligt Bedre fysiske rammer Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 14

14 Men hvad sagde lederne.?? Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 15

15 Ærmerne blev smøget op! 9/9-14 Offentliggørelse af fusion HGH 1/1-15 Fusion HGH 13/3 Offentliggørelse af fusion af ort.kir afdeling 26/3 Ny AL s første møde med direktionen 27/3 Offentliggørelse af ny AL på ort.kir afd. 1/4 Fusion af de to afdelinger 28/4 Første møde i nyt ledelsesteam 29/4 Første møde i fusions-lmu 4/6 Andet (og sidste) møde i fusions- LMU 1/5 Arbejdsgrupper vedr. patientforløb 19/6 Fusionsfest i Herlev Medborgerhus 22/6-23/ seminar med Ledelsesteamet 1/8 Spl.specialister Geh <->Heh August Forslag til fordeling af patienforløb -> DIR 19/8 Første møde i det nye LMU 7/9 Møde i styregruppe vedr. fission med Frederiksberg 25/9 Officielt go for flytning af elektive patientforløb AL + afsnitsledelser: organisering af patientforløb HEH 1/10 Kirurgiske spor i akutklinik GEH-> afd. T 1/1 Patientforløb på tværs af matriklerne Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 16

16 Frustrationer Der sker jo ikke rigtigt noget! Stor forskel på forandringskommunikation og fusionskommunikation. Forandring kun om forandringerne Fusion om alt! Lederne er ret forandringsparate og oplever en eller anden form for skuffelse, når der så rent faktisk ikke sker det store. De oplever at deres ledelsesrum er ændret, men de ved ikke til hvad Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 17

17 Afdelingsledelsens oplevelser: 1+1 er mere end 2 Hele tiden på vej et andet sted Ikke nok til stede Alt for megen tid på møder som før kunne klares ad hoc. Postmester funktion Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 18

18 FUSION Formål med fusion hvad er fortællingen? Besparelser? Patientforløb? Gevinster/Tab? Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 19

19 Tak for jeres opmærksomhed. Lone Bjørklund Oversygeplejerske Direkte: Mobil: Mail: Rigshospitalet Hjertemedicinsk Klinik, afsnit 2142 Blegdamsvej København Ø Lone Bjørklund Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet 20