Økonomi Patientinddragelse i fremtidens patientforløb

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Økonomi Patientinddragelse i fremtidens patientforløb"

Emil Aagaard
7 år siden
Visninger:

1 Økonomi Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

Økonomi DRG taksterne er et middel til at registrere aktivitet på de enkelte afdelinger, men motiverer ikke umiddelbart til øget fokus på patienternes behov for samlede forløb og færre besøg på

2 Økonomi DRG taksterne er et middel til at registrere aktivitet på de enkelte afdelinger, men motiverer ikke umiddelbart til øget fokus på patienternes behov for samlede forløb og færre besøg på sygehuset. En ny måde at tænke økonomi på er nødvendig for, at tiltag der tilgodeser patienten, bliver kernen for fremtidens patientforløb. Økonomi som motiverende faktor Work smarter, not harder er essensen af de workshops, som udspringer af Den Syddanske Forbedringsmodel. Her er personalets viden og indsigt i afdelingens daglige arbejde helt afgørende for at finde nye og bedre måder at gøre tingene på til patientens bedste. Det er vigtigt at en afdeling ikke bliver straffet økonomisk, når personalet har fundet nye og smarte tiltag, som f.eks. frigiver tid og dermed personale. Det vil være en stor motiverende faktor, at afdelingen til dels fortsat kan råde over tiden (og personalet) til forbedrende initiativer for patienterne.

3 Forskerparken Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

4 Forskerparken Forskerparken samler firmaer indenfor velfærds- og robotteknologi i et internationalt og fagligt udviklende miljø. Welfare Tech, som er finansieret af Forsknings- og Innovationsstyrelsen, formidler samarbejde mellem private virksomheder og offentlige parter inden for social- og sundhedsområdet. Dette giver mulighed for sparring og samarbejde mellem innovative virksomheder med ideer og opfindelser på den ene side og offentlige institutioner på den anden, med mulighed for nye patientorienterede tiltag i sundhedsvæsenet som resultat

5 Relationel Koordinering Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

6 Relationel Koordinering Relationel koordinering er (med afsæt i din faglige funktion) At ledelsen går forrest og selv er den forskel de ønsker at se. At kommunikere og handle med henblik på at skabe forståelse for ens egen rolle i den store sammenhæng. At koordinere arbejdet gennem relationer, som bygger på fælles mål, fælles viden og sprog samt gensidig respekt. At kommunikere hyppigt, rettidigt, præcist og problemløsende.

7 Kulturforandring Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

Kulturforandring Artefakter Værdier Grundlæggende antagelser Når vi ændrer en kultur, er det ikke nok at ændre ved det vi umiddelbart kan se og høre.

8 Kulturforandring Artefakter Værdier Grundlæggende antagelser Når vi ændrer en kultur, er det ikke nok at ændre ved det vi umiddelbart kan se og høre. Vi må gå helt i dybden og ændre alle de eksisterende normer og uskrevne regler, der ligger indlejret i hele organisationen. Det tager tid og vedholdenhed. Det kræver tydelig og nærværende ledelse. Mest af alt, kræver det mod. Hvilke er vores bærende fortællinger? Frit efter Edgar H. Schein: Organizational Culture and Leadership

9 Disruption Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

10 Disruption Disruption er forstyrrelser. Disruption er strategi. Men det er strategi baseret på forudanelser om, hvad der vil komme og beredvillighed til at ændre organisationen. Hurtigt! Disruption handler om at fornemme og forstå, hvor organisationen er på vej hen, hvilke udfordringer, der er på vejen, og hvad der skal til, for at nå dertil hurtigt. Man skal være klar til at se bort fra gamle idéer. Disruption handler om innovation. Om at gribe mulighederne, når de dukker op. Om at turde give slip på det gamle og det kendte og vove sig ud i det ukendte. Disruption er kommet for at blive. Så hvordan primer vi organisationen til disruption? Hvordan kan vi forberede organisationen bedst muligt, så den gamle kultur ikke kæmper imod, men arbejder med?

11 Fælles Medicinsk Ambulatorie Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

12 Fælles Medicinsk Ambulatorie Ét patientforløb; på tværs af mange specialer. Patienten undgår at skulle tilbage til egen læge mellem hver specialist. får afkortet sit forløb. kaldes ind til flere undersøgelser på samme dag. får svar af personlig læge, som er tovholder. møder personale i venterummet som er behjælpelige med koordinering af dagens aftaler og PC information(sundhed.dk o.lign.) udnytter ventetiden til patientuddannelse. drager gavn af forum med fælles lægefaglige konferencer. Dette giver tryghed for patienten og sygehusvæsenet udviser samtidig respekt for patientens tid.

13 Udvidet brug af Cetrea Patientinddragelse i fremtidens patientforløb SydTalent 2016

14 Udvidet brug af Cetrea Et IT baseret klinisk logistiksystem som giver mulighed for at have overblik over patienter og ressourcer. Cetrea: skaber overblik mellem senge-, operationsafdelinger og FAM minimerer tidsforbrug og dermed spild modvirker informationstab og øger hermed patientsikkerheden viser informationerne der hvor klinikerne er og opdateres realtime kan hjælpe med at holde overblik over, hvilke procedurer patienten skal have foretaget, hvad der er bestilt, og hvad der er udført gør det nemt at prioritere indsatserne i afdelingen på baggrund af det visuelle overblik Vi ønsker Cetrea integreret i hele organisationen, da samarbejdet lettes i overgangene, når man kan følge patientens vej gennem systemet. Ligeledes bør der være integration mellem Ascom og Cetrea (patientkald), så indsatsen kan målrettes mellem patienten og de personaler, der varetager patienten. Da kaldene i Cetrea, er koblet op på patienten, går kaldet direkte til det relevante personales telefon. Afvises kaldet sendes det automatisk videre til næste person så patienterne venter kortere på assistance.

15 Strategi for implementering af Den Syddanske ForbedringsModel SydTalent 2016

16 Strategien for implementering af Den Syddanske ForbedringsModel Det skal lykkedes Frontpersonalet skal med fra start. Identificer og aktiver fyrtårne (Ex. nuværende leankonsulenter, SydTalenterne). Direktionen skal være synlig i processen. Ærlighed og åbenhed er essentielt. Relationel koordinering er en nødvendighed. De der modarbejder DSFM, kan ikke være en del af organisationen. På den måde kommer Kodeks til at leve gennem Den Syddanske ForbedringsModel, og patienttilfredsheden vil ligge i top.

17 Ombudsmand SydTalent 2016

18 Ombudsmand I en forandringsproces er det vigtigt hele tiden at have en finger på pulsen ift. personalet. I en stor organisation kan direktionen ikke vide, hvad der tænkes ude i hjørnerne. Samtidig er det vigtigt, at medarbejderne føler sig hørt i processen. Det kan være svært for medarbejderne, at udtrykke deres tvivl og usikkerhed overfor en stærkt positiv leder. Derfor er der brug for en lydhør uvildig person i organisationen, der fungerer som mellemled opadtil. Vi foreslår, at der i organisationen placeres en forandrings- eller omstillingsombudsmand. En 100 % uvildig person, som har direkte kontakt ind i direktionslokalet, som kan bringe de relevante problemstillinger videre og som tager de svære dialoger både opad og nedad i organisationen. Personen skal have ledelseserfaring og deltage på direktionsmøderne med faste intervaller. Direktion Ombudsmand Afdelingsledelse Personale Samarbejdspartnere

Relaterede dokumenter

Så hvad er det patienterne ønsker sig De ønsker:

Så hvad er det patienterne ønsker sig De ønsker: Her står vi og vil gerne råbe jer op. Og det vil patienterne også Det ved vi fra vores patientpanel, TAK : Hanne, Bjørn, Jesper, Henrik, Allan, Vibeke og Tor. Vores møde med jer har i den grad ændret vores