Region Sjælland. Lægevagten 2009
|
|
- Ole Bundgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Region Sjælland Lægevagten 2009 Rapport over undersøgelse af lægevagten i Region Sjælland. Denne rapport indeholder konklusioner baseret på kvantitative data. Ziirsen Research 29. september 2009
2 1. Indhold 1. Indhold Indledning og formål med rapporten Undersøgelsens metode og formulering Undersøgelsens målgruppe Indsamling af data Undersøgelsens repræsentativitet Formuleringer Undersøgelsens resultater Generelt Kun telefonisk kontakt Besøg i konsultation Sygebesøg Demografi Konklusion Ventetidens indflydelse på patienternes tilfredshed Bilag Demografi /
3 2. Indledning og formål med rapporten I forbindelse med sammenlægningen af de forskellige lægevagter har Region Sjælland foretaget en brugerundersøgelse, der skal dokumentere borgernes nuværende holdning til servicegraden og tilfredsheden med denne. Undersøgelsen skal endvidere vise, i hvilket omfang de konkrete servicemål er nået. De opsatte servicemål er: 80 % af alle telefoniske henvendelser må max. vente 5 minutter i kø. 90 % af alle tider til konsultation skal ligge inden for 3 timer efter henvisningstidspunktet. 90 % af alle konsultationer skal være påbegyndt senest 30 minutter efter tildelt tid. 90 % af alle sygebesøg skal være aflagt/påbegyndt inden 3 timer fra visitationen. Denne rapport indeholder konklusioner for undersøgelsen. 3. Undersøgelsens metode og formulering 3.1 Undersøgelsens målgruppe Målgruppen for undersøgelsen er brugere, der i perioden har været i kontakt med lægevagten. Den valgte periode indeholder både hverdage, en weekend og helligdage. 3 /
4 3.2 Indsamling af data Undersøgelsen er gennemført med telefoninterviews efter godkendt spørgeskema. Metoden blev valgt af flere årsager: Deltagerprocenten er væsentligt højere i forhold til postalt udsendte spørgeskemaer eller webspørgeskemaer, hvilket øger undersøgelsens validitet. Også personer, der har svært ved at forholde sig til skriftligt materiale, deltager. Det var vigtigt at få en jævn fordeling af interviewene på de 17 kommuner. Dette kan styres med telefoninterviews. Ved udtrykt tvivl om betydningen af et givent spørgsmål kan telefonintervieweren umiddelbart give en forklaring. 3.3 Undersøgelsens repræsentativitet Ud af de ca brugere, der har haft kontakt til lægevagten i den pågældende periode, har der i alt været kontakt til 2.287, og der er gennemført interviews med Der er i alt 55 brugere, der ikke har kunnet kontaktes. Der har været 428 brugere, der har været forhindret i at deltage, og 86 brugere, der ikke ville deltage. Usikkerheden på de overordnede resultater i undersøgelsen ligger dermed på 2 procentpoint. Dog er der en ulige fordeling på kommunerne i forhold til deres befolkningsstørrelse, da der har været krav om et bestemt antal fra hver kommune, men da der ikke er nogen umiddelbar forskel på besvarelserne fra kommune til kommune, kan undersøgelsen med rette betragtes som repræsentativ for målgruppen. 4 /
5 3.4 Formuleringer For at variere sproget, for læsevenlighedens skyld og for at fremme forståelsen af variationerne i resultaterne, anvendes en kombination af tal og tekst. Dette sker ved, at der benyttes mængdeord efterfulgt af det aktuelle tal i parentes. Mængdeordene har følgende betydning: Meget få Andelen er under 5 % Få Andelen er mellem 5-10 % En del Andelen er mellem % Næsten halvdelen Andelen er mellem % Halvdelen Andelen er mellem % Hovedparten Andelen er mellem % Størstedelen Andelen er mellem % Langt størstedelen Andelen er mellem % Næsten alle Andelen er over 95 % Når der efterfølgende i rapporten tales om respondenterne, er det underforstået kun respondenter, der har gennemført interviews, der menes. Desuden omtales de to svarkategorier Mindre tilfredsstillende og Ikke tilfredsstillende samlet som utilfredsstillende. Under læsning af denne rapport skal der tages forbehold for, at respondenternes svar er et udtryk for deres egen holdning, og svarene er altså stærkt subjektive, selv om nogle svarkategorier kan opfattes objektivt. 5 /
6 4.1 Generelt 4. Undersøgelsens resultater Det fremgår, at langt flere kvinder end mænd henvender sig til lægevagten. Det betyder, at hovedparten (67 %) af folk, der henvender sig til lægevagten, er kvinder. Ydermere er den største gruppe af respondenter (32 %) kvinder, der har henvendt sig til lægevagten på vegne af dem selv (figur 1). Handlede henvendelsen om dig selv eller om en anden person? 17% 20% Hankøn - Personen selv 5% 8% Hankøn - Anden person - voksen Hankøn - Anden person - barn Hunkøn - Personen selv 31% 19% Hunkøn - Anden person - voksen Hunkøn - Anden person - barn Figur 1 Langt størstedelen af respondenterne (89 %) har kun foretaget ét opkald for at komme igennem til lægevagten, og kun meget få (2 %) har foretaget flere end 3 opkald for at komme igennem til lægevagten. En del (31 %) har ventet over 5 minutter i kø i telefonen. Det betyder, at hovedparten (64-69 %) af alle telefoniske henvendelser max. har ventet 5 minutter i kø (figur 2). En del (18 %) syntes desuden, at ventetiden i telefonen var utilfredsstillende, og ligeledes syntes en del (12 %), at de fik for lidt eller ingen information om ventetiden. Ventetid i telefon 4% 15% 31% Ingen ventetid Under 5 minutter Over 5 minutter Husker ikke 50% Figur 2: Uden Vil ikke svare 6 /
7 Halvdelen af respondenterne (50 %) kendte nummeret til lægevagten i forvejen. De tre største grupper udover denne, er de, der fik nummeret fra egen læge (18 %), de der fandt nummeret i telefonbogen (10 %), og de der slog det op på internettet (7 %). Langt størstedelen (87 %) er tilfredse eller meget tilfredse med lægens imødekommenhed i telefonen. Størstedelen (85 %) er også tilfredse med lægens forståelse. Størstedelen (84 %) af respondenterne syntes også, at lægen informerede om problemet på en forståelig måde, og ligeledes vurderer størstedelen (83 %) lægens faglighed som tilfredsstillende. Langt størstedelen (91 %) fulgte rådgivningen, de fik af lægen, og langt størstedelen (90 %) føler sig trygge ved at anvende lægevagten igen. Dog er der en del (10 %), der føler sig mindre trygge eller ikke trygge ved at anvende lægevagten igen (figur 3). Tryghed ved at anvende lægevagten igen 6% 4% 22% Helt tryg Tryg Mindre tryg Ikke tryg 68% Figur Kun telefonisk kontakt Hovedparten af respondenterne (71 %), der kun har haft telefonisk kontakt til lægevagten, mener ikke, at deres problem kunne have ventet til den følgende hverdag med den viden, de fik ved henvendelsen,. Der er dog en del (14 %), der mener, det kunne have ventet, og ligeledes en del (14 %), der mener, at deres problem måske kunne have ventet (figur 4). Dette spørgsmål er sammenholdt med andre spørgsmål under telefonisk kontakt, og konklusionen på dette kan ses til sidst i denne rapport. Ud af de respondenter, der senest kun har haft telefonisk kontakt til lægevagten, har næsten halvdelen (41 %) kun haft telefonisk kontakt til lægevagten en enkelt gang i løbet af Der er en del (23 %), der har haft telefonisk kontakt to gange, få (10 %) 7 /
8 har haft telefonisk kontakt tre gange, og ligeledes få (10 %) har haft telefonisk kontakt mere end 5 gange i løbet af Kunne problemet have ventet? 14% 14% Ja Ja, måske Nej 72% Figur 4: Kun med udvalgte svarkategorier Ud af de respondenter, der senest kun har haft telefonisk kontakt til lægevagten, har halvdelen (54 %) ikke besøgt en konsultation i løbet af En del (16 %) har besøgt en konsultation en enkelt gang, og få (9 %) har besøgt en konsultation 2 gange i løbet af Ud af de respondenter, der senest kun har haft telefonisk kontakt til lægevagten, har langt størstedelen (87 %) ikke haft sygebesøg i løbet af Kun få (6 %) har haft sygebesøg en enkelt gang i løbet af Besøg i konsultation Der er ingen, der er blevet henvist til ad hoc konsultationerne i Stege og Hundige, og kun to brugere er blevet henvist til ad hoc konsultationen i Ringsted. Der er flest, der er blevet henvist til Amtssygehuset i Køge (20 %), Slagelse sygehus (15 %), Roskilde amtssygehus (15 %), Næstved (12 %) og Holbæk sygehus (11 %). Ud af de respondenter, der er bosat i de relevante områder i forhold til ad hoc konsultationerne, men som ikke har været henvist dertil, er der ingen, der bekræfter, at de fik muligheden for at møde op i ad hoc konsultationen. Næsten alle (96 %) syntes, at det var nemt at finde frem til konsultationen. Hovedparten (60 %) af respondenterne befandt sig over 9 km fra den konsultation, de blev henvist til. En del (20 %) befandt sig over 20 km væk. Størstedelen (80 %) af dem, der senest har besøgt en konsultation, kom frem i egen bil, og en del (10 %) blev kørt af venner eller familie. Størstedelen (84 %) af dem, der senest har besøgt en konsultation, syntes det var nemt eller meget nemt at finde en p-plads ved konsultationen. 8 /
9 Nakskov Nykøbing F. Næstved Vordingborg Roskilde amts sygehus i Roskilde Amtssygehuset i Køge Slagelse sygehus Holbæk sygehus Kalundborg sygehus Nykøbing Sjælland sygehus Region Sjælland Lægevagten 2009 Kvantitativ rapport En del (13 %) fik ikke på forhånd at vide, hvor hurtigt de kunne komme til i konsultationen 1, og størstedelen (81 %), som besøgte konsultationen i Slagelse eller Næstved, fik ikke at vide, hvor lang ventetiden ville være på konsultationen efter deres ankomst. Kun meget få (2 %) fik at vide i telefonen 1, at der ville være en ventetid længere end 3 timer. En del (12 %) måtte vente over 30 minutter efter deres tildelte tid i venteværelset. Halvdelen (47 %) af respondenterne, der besøgte konsultationen i Slagelse eller Næstved, mener, at de overhovedet ikke fik nogen information om ventetidens længde. Størstedelen (81 %) af de besøgende i en konsultation følte sig trygge i venteværelset. Hvis man ser på tilfredsheden med faciliteterne i venteværelset, er der en konsultation, der udmærker sig i forhold til de andre. Derimod er der fem konsultationer, der generelt klarer sig dårligere end de andre (figur 5). Ca. tre fjerdedele (74 %), der blev henvist til Amtssygehuset i Køge, har været tilfredse med faciliteterne [Spg.26 krydset med spg.16]. Ud af de patienter, der blevet henvist til konsultationerne i Nakskov, Slagelse, Holbæk, Kalundborg og Nykøbing Sjælland, er det ca. halvdelen (hhv. 48 %, 41 %, 50 %, 44 %, 48 %), der har været utilfredse med faciliteterne [Spg.26 krydset med spg.16]. Faciliteterne i venteværelset 100% 80% 60% 40% Utilfredsstillende Tilfredsstillende 20% 0% Konsultation Figur 5: KUN opdelt efter tilfreds/utilfreds 1 Alle, der bliver henvist til en konsultation, bliver tildelt en tid af lægevagten, Respondenterne blev alligevel spurgt, hvorvidt de fik oplyst, hvornår de kunne komme til i konsultationen. 9 /
10 Langt størstedelen (90 %) af de besøgende i en konsultation var tilfredse med lægens imødekommenhed i konsultationen i nogen eller høj grad. Ligeledes var langt størstedelen (89 %) tilfredse eller meget tilfredse med lægens forståelse for deres problem i konsultationen. Langt størstedelen (87 %) syntes, at lægen vejledte dem på en forståelig eller meget forståelig måde. En del (22 %) syntes dog kun, lægen var i stand til at løse deres problem i mindre grad eller slet ikke. Langt størstedelen (89 %) var tilfredse eller meget tilfredse med lægens faglige kompetence. Ud af de besøgende i en konsultation, var det halvdelen (55 %), der mente, at deres sygdom eller problem var alvorlig. En del (25 %) mente, at deres problem eller sygdom var mindre alvorlig, og en del (19 %) mente, at deres problem eller sygdom ikke var alvorlig. Ud af dem, der senest har besøgt en konsultation, har halvdelen (54 %) ikke haft nogen yderligere telefonisk kontakt til lægevagten i løbet af En del (26 %) har haft telefonisk kontakt til lægevagten en eller to gange i løbet af Næsten halvdelen (40 %) har kun besøgt en konsultation en enkelt gang, en del (32 %) har besøgt en konsultation to eller tre gange, og en del (13 %) har besøgt en konsultation mere end 5 gange i løbet af Langt størstedelen (90 %) har ikke haft sygebesøg i løbet af Sygebesøg En del (27 %) af respondenterne, der senest har haft sygebesøg, fik ikke oplyst, hvor hurtigt lægen kunne komme på sygebesøg 2. Hovedparten (65 %) fik oplyst, at lægen kunne komme inden for 3 timer. Meget få (3 %) fik oplyst, at det ville tage mere end 3 timer (figur 6). En del (27 %) var utilfredse med ventetidens længde, og en del (11 %) oplyser, at lægen ikke kom inden for den oplyste ventetid, og ud af disse mener halvdelen (48 % (5 % af respondenterne)), at lægen kom 2 timer senere end oplyst, og hovedparten (63 % (4 % af respondenterne)) af disse blev ikke informeret om den forlængede ventetid. Størstedelen (84 %) af brugerne, der fik sygebesøg, syntes, at lægen tog sig i høj grad tid til undersøgelsen, og størstedelen (78 %) syntes også, at lægen tog sig i høj grad tid til behandlingen. Ligeledes syntes størstedelen (74 %), at lægen tog sig i høj grad tid til at forklare om problemet og det videre forløb. Der er dog en del (15 %), der ikke syntes, at lægen tog sig tid til at forklare om problemet og det videre forløb eller kun gjorde det i mindre grad. 2 Lægevagten nævner sjældent ventetidens længde, da det er svært at estimere af praktiske årsager. 10 /
11 Langt størstedelen (90 %) var tilfredse eller meget tilfredse med lægens forståelse for deres problem, men i en del tilfælde (20 %) var lægen ikke i stand til at løse patientens akutte problem. Alligevel var langt størstedelen (88 %) tilfredse eller meget tilfredse med lægens faglige kompetence under besøget. En del (20 %) vurderer deres problem eller sygdom som mindre alvorlig eller ikke alvorlig. Oplysning om ventetid 3% 5% 4% 27% 23% Ingen oplysning Indenfor 1 time Indenfor 2 timer Indenfor 3 timer Mere end 3 timer Husker ikke 38% Figur 6: Uden Andet, angiv Ud af dem, der har haft sygebesøg, har halvdelen (50 %) ikke haft yderligere telefonisk kontakt til lægevagten i løbet af En del (13 %) har haft telefonisk kontakt til lægevagten én enkelt gang, og en del (27 %) har haft telefonisk kontakt til lægevagten mere end én gang i løbet af Ud af dem, der har haft sygebesøg, har hovedparten (68 %) ikke besøgt en konsultation i løbet af Få har besøgt en konsultation én enkelt gang, og en del (15 %) har besøgt en konsultation mere end én gang i løbet af Ud af dem, der har haft sygebesøg, har hovedparten (58 %) kun haft ét enkelt sygebesøg i løbet af En del (15 %) har haft sygebesøg to gange, og en del (21 %) har haft sygebesøg mere end 2 gange. 4.5 Demografi Deltagerne i undersøgelsen har været relativt ligeligt fordelt på de forskellige kommuner. Størstedelen (79 %) af respondenterne er gift eller samboende, og næsten halvdelen (39 %) af respondenterne har ingen hjemmeboende børn. Langt størstedelen (86 %) af respondenterne har mindst én bil, og hovedparten (62 %) bor i parcelhus eller villa. De to største grupper under uddannelse er erhvervsfaglig grunduddannelse (32 %) og mellemlang eller lang videregående uddannelse (29 %). 11 /
12 De fleste respondenter er enten beskæftiget i den private sektor(30 %), den offentlige (27 %) sektor eller er pensionerede (23 %). Næsten halvdelen (42 %) af patienterne er i aldersgruppen år. En del (34 %) af respondenterne har en husstandsindkomst mellem kr., og en del (36 %) har en husstandsindkomst på over kr. 3 3 Se bilag for en grafisk oversigt over demografien. 12 /
13 5. Konklusion Generelt kan det konkluderes, at der ikke umiddelbart er forskel på tilfredsheden med lægevagten fra kommune til kommune. Det fremgår, at en del (31 %) har ventet over 5 minutter i kø i telefonen. Altså har hovedparten (64-69 %) af alle telefoniske henvendelser max. ventet 5 minutter i kø. Dette er dog en del under målet på 80 %. Kun meget få (2 %) fik at vide i telefonen, at der ville være en ventetid for konsultationen på mere end 3 timer. Målet om, at 90 % af alle brugere skal have en henvisningstid, der ligger inden for 3 timer, må derfor anses som opnået. En del (12 %) måtte vente over 30 minutter efter deres tildelte tid i venteværelset. Denne andel udgør 13 % af de brugere, der har angivet, hvor lang ventetiden var ud over det oplyste, og målet om, at 90 % af alle konsultationer skal være påbegyndt 30 min. efter påbegyndt tid, kan derfor ikke siges at være opnået. Meget få (3 %) fik oplyst, at det ville tage mere end 3 timer, før lægen kunne komme på sygebesøg 4. Dog oplyser en del (11 %), at lægen ikke kom inden for den oplyste ventetid, og ud af disse mener halvdelen (48 % (5 % af respondenterne)), at lægen kom 2 timer senere end oplyst, og hovedparten (63 % (4 % af respondenterne)) af disse blev ikke informeret om den forlængede ventetid. Alligevel kan målet, om, at 90 % af alle sygebesøg skal være påbegyndt inden for 3 timer anses som opnået ud fra disse subjektive resultater, da der kun er yderligere fem brugere ud over de 3 %, der fik oplyst, at det ville tage mere end 3 timer - som kom til at vente mere end 3 timer på sygebesøg (jævnfør særskilt kryds). 5.1 Ventetidens indflydelse på patienternes tilfredshed Det fremgår af de pågældende kryds, at ventetiden i telefonen har stor betydning for patienternes tilfredshed med lægens forståelse for deres problem. Ca. halvdelen (52 %) af patienterne, der har været utilfreds med lægens forståelse, har ventet over 5 minutter i telefonen [Spg.6]. Ca. en tredjedel (35 %), der har været utilfreds med lægens forståelse, har været utilfreds med ventetiden i telefonen [Spg.7]. Ca. en fjerdedel (25 %), der har været utilfreds med lægens forståelse, syntes desuden de fik for lidt eller ingen information om ventetiden [Spg.8]. 4 Lægevagten nævner sjældent ventetidens længde, da det er svært at estimere af praktiske årsager. 13 /
14 Alternativt formuleret er ca. en tredjedel (30 %), der har ventet i telefonen i over 5 minutter været utilfredse med lægens forståelse [Spg.11 krydset med spg.6]. Ca. halvdelen (54 %), der ikke har fået information om ventetiden, har ligeledes været utilfredse med lægens forståelse [Spg.11 krydset med spg.8]. Lægens imødekommenhed og faglighed i telefonen hænger også sammen med patienternes opfattelse af lægens forståelse for deres problem. Næsten alle (87 %), der har været meget tilfredse med lægens forståelse, var også meget tilfredse med lægens imødekommenhed [Spg.10]. Som kontrast har ca. to tredjedele (69 %), der har været utilfredse med lægens forståelse, også været utilfredse med lægens imødekommenhed [Spg.10]. Ca. halvdelen (56 %), der har været utilfredse med lægens forståelse, har også været utilfredse med lægens informering og forståelighed [Spg.12]. Ca. to tredjedele (65 %), der har været utilfredse med lægens forståelse, vurderer desuden også lægens faglige kompetence som utilfredsstillende [Spg.13]. Hvorvidt patienterne følger lægens vejledning og føler sig trygge ved at anvende lægevagten igen, afhænger også af lægens forståelse. Næsten alle (93 %), der har været tilfredse med lægens forståelse har også fulgt lægens vejledning [Spg.14]. Ca. en tredjedel (30 %), der har været mindre tilfredse med lægens forståelse, har ikke fulgt lægens rådgivning eller har kun fulgt den delvist [Spg.14]. Næsten halvdelen (46 %), der ikke har været tilfredse med lægens forståelse, har ikke fulgt lægens rådgivning [Spg.14]. Lidt under halvdelen (39 %) af de utilfredse, føler sig desuden ikke trygge ved at anvende lægevagten igen [Spg.15]. 14 /
15 6.1 Demografi 6. Bilag 2% Civilstatus 19% Gift/samboende Enlig Hjemmeboende 79% Hjemmeboende børn 10% 29% 6% 22% Børn i alderen 0-1 år Børn i alderen 1-5 år Børn i alderen 6-10 år Børn i alderen år Hjemmeboende børn over 18 år Ingen hjemmeboende børn 17% 16% 2% Bil i husstanden 13% 27% Nej Ja, 1 bil Ja, 2 biler Ja, 3 biler 58% 15 /
16 16% Boligform 6% 2% 3% 8% 65% Villa/parcelhus Rækkehus Ejerlejlighed Andelslejlighed Landejendom Lejelejlighed Uddannelsesbaggrund 16% 30% Folkeskole 7% Gymnasium / HF / HH / HTX Erhvervsfaglig grunduddannelse Kort videregående uddannelse år 14% 33% Mellemlang & lang videregående uddannelse 3-6 år Beskæftigelse 6% 23% 13% 31% Selvstændig Privat ansat Offentlig ansat Udenfor arbejdsmarkedet Pensionist (efterløn, førtid mm.) 27% 16 /
17 14% Alder 0-1 år 18% 8% 5% 3% 4% 8% 8% 12% 9% 6% 5% 2-5 år 6-10 år år år år år år år år år Over 80 år Husstandsindkomst 21% 41% Under kr kr. Over kr. 38% 17 /
Brugerundersøgelse Roskilde Kommune. for genoptræningsområdet. Rapport - inklusiv bilag
Brugerundersøgelse Roskilde Kommune for genoptræningsområdet 2009 Rapport - inklusiv bilag Rapport Indhold 1 Konklusion...1 2 Undersøgelsens hovedresultater...2 3 Træning med genoptræningsplan...2 3.1
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereTILFLYTTERANALYSEN 2016
Sagsnr. 00.13.02-P05-1-15 Sagsbehandler Anette Olsen TILFLYTTERANALYSEN 2016 18.07.2016 FAKTA OM TILFLYTTERNE FRA TILFLYTTERANALYSEN - 34 % af tilflytterne har tidligere boet i Hedensted Kommune. - 29
Læs mereTilgængelighedsundersøgelsen 2019
Regionshuset Viborg Koncernøkonomi Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel. +45 7841 0000 kontakt@rm.dk www.rm.dk Tilgængelighedsundersøgelsen 2019 Resumé Der udføres årligt en undersøgelse af den
Læs mereRegion Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Sjælland Spørgeskemaet er udsendt til 2.541 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 40% af disse svarede på spørgeskemaet. Der
Læs mereBAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN
BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011
Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,
Læs mereSurveyundersøgelse af danske kiropraktorpatienter
Surveyundersøgelse af danske kiropraktorpatienter Foto: Uffe Johansen Dansk Kiropraktor Forening København 2013 Indhold 1 Baggrund for undersøgelsen.. 2 2 Indkomstniveau. 3 Kiropraktorpatienters årlige
Læs mereArbejdstid blandt FOAs medlemmer
8. december 2015 Arbejdstid blandt FOAs medlemmer Hvert fjerde medlem af FOA ønsker en anden arbejdstid end de har i dag. Det viser en undersøgelse om arbejdstid, som FOA har foretaget blandt sine medlemmer.
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 2013-14 Tredje del En undersøgelse af brugerbetaling i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2400 København NV Indhold Indledning Om Danske Gymnasieelevers Sammenslutning Datagrundlag
Læs mereGladsaxe Kommune - Vuggestueforældres Betalingsvillighed ift. mad i børnehaverne.
Gladsaxe Kommune - Vuggestueforældres Betalingsvillighed ift. mad i børnehaverne. Epinion Capacent Indhold 1 Indledning...3 1.1 Baggrund og formål... 3 1.2 Karakteristik af respondenter... 3 1.3 Centrale
Læs mereAftale om tilrettelæggelse af lægevagten i Region Sjælland
Aftale om tilrettelæggelse af lægevagten i Region Sjælland 1. Vagtordningens formål Formålet med denne aftale er at sikre borgerne i Region Sjælland en god og sikker lægebetjening uden for de praktiserende
Læs merePRIVATKLIENTUNDERSØGELSE
Rapport - borgernes behov for og anvendelse af juridisk rådgivning ved køb og salg af bolig 11. april 2003 Notater INDHOLD Baggrund for undersøgelsen... 4 Undersøgelsens formål... 5 Målgruppe... 5 Metode...
Læs mereIndlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt
DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland
Læs mereHVAD SIGER BRUGERNE? BRUGERUNDERSØGELSE I KFF KØBENHAVNS KOMMUNE RAPPORT FOR TEAM BADE
HVAD SIGER BRUGERNE? BRUGERUNDERSØGELSE I KFF KØBENHAVNS KOMMUNE 2014-2015 RAPPORT FOR TEAM BADE BRUGERUNDERSØGELSE 2014, RAPPORT FOR TEAM BADE / SIDE 2 INDHOLD LÆSEVEJLEDNING side 3 SAMLET TILFREDSHED
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 2013-14 Andel del En undersøgelse af det fysiske undervisningsmiljø i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2400 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 3 4 AFSNIT 1: Profil på
Læs mereBAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN
BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009. Skole og SFO
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Skolen 6 4 SFO Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 40 25 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk Kommune har i løbet
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet
Læs mereMonitorering af danskernes rygevaner. Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004
Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Indhold Side 1.1. Indledning... 1 1.2. Baggrund
Læs mereBAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN
BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution
Læs mereDansk Psykolog Forening. Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017
Dansk Psykolog Forening Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017 AFRAPPORTERING AF UDVALGTE DELE AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE BLANDT SELVSTÆNDIGE PSYKOLOGER I ÅRENE 2015, 2016 OG 2017
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Fritidsklubber
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 4 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Klub 6 Statistiske analyser 14 5 Opsamling - Klub 18 Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 6 19 2 1. Introduktion
Læs mereBAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN
BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 13-14 Første del En undersøgelse af elevers oplevede pres i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 4 5 DEL 1: Profil på alle respondenter
Læs mereEksternt spørgeskema. Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet. 1. Baggrundsoplysninger
Eksternt spørgeskema Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet Dette spørgeskema handler om kommunens kommunikation med borgerne. Det er din personlige mening om kommunikationen, som spørgeskemaet handler
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs mere1. udkast af spørgeskema testet i pilotundersøgelsen til specialet oto-rhino-laryngologi
1. udkast af spørgeskema testet i pilotundersøgelsen til specialet oto-rhino-laryngologi - fælles kerne af spørgsmål til alle specialer - inkl. baggrundsvariable - inkl. specialespecifikke spørgsmål (spørgsmål
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål
Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt brugere har haft ophold
Læs mereSundhedsstyrelsen Monitorering af danskernes rygevaner
Sundhedsstyrelsen Monitorering af danskernes rygevaner 2005 Metodebeskrivelse Udarb. UKL/SPO Rambøll Management Nørregade 7A DK-1165 København K Denmark Tlf: 3397 8200 www.ramboll-management.dk Indholdsfortegnelse
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål
Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse for modtagere af genoptræning 2018 6. marts 2019 2 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 5 1.1. Baggrund... 5 2. Indkomne svar... 6 2.1. Besvarelser... 6 2.2. Om respondenterne...
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016
Brugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016 1 2. version Indhold Indledning... 3 Sammenfatning... 3 Metode... 3 Spørgeskemaet... 4 Samlet tilfredshed... 5 Sammenligning med landsplan... 5
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014
Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016
Brugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016 1 1. udkast Indhold Indledning... 3 Sammenfatning... 3 Metode... 3 Spørgeskemaet... 4 Samlet tilfredshed... 5 Sammenligning med landsplan... 5
Læs mereKL s brugertilfredshedsundersøgelse på genoptræningsområdet Opsamling dec. 2015
KL s brugertilfredshedsundersøgelse på genoptræningsområdet Opsamling dec. 2015 Undersøgelsesdesign For at gennemføre undersøgelsen med et så lavt ressourcemæssigt forbrug som muligt, blev en stringent
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E O u s t M ø l l e s k o l e n R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Kære skoler I denne rapport fremgår jeres resultater af den forældretilfredshedsundersøgelse,
Læs mereBRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST
Digitaliseringsstyrelsen BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST 2012 Endelig version 14. december 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 1 2. Opsummering af resultater... 1 3. Profil af brugerne... 3 4.
Læs mereArbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus
Arbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Undersøgelsen er blandt 53 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om efterlønnen
Det siger FOAs medlemmer om efterlønnen FOA Kampagne og analyse Februar 2010 FOA undersøgte i januar 2011, hvilke medlemmer, der vil benytte efterlønsordningen, hvorfor de betaler til den, og hvornår de
Læs mereResultater af dataindsamling i lokalsamfundene Skovlund og Ansager juni/juli 2018
Resultater af dataindsamling i lokalsamfundene Skovlund og Ansager juni/juli 2018 I alt var der 131 deltager og færdiggjorde besvarelser på de 4 dage, målet var 100 besvarelser. Ud af de 131 deltager var
Læs mereForældretilfredshed daginstitution og dagpleje i Odder Kommune Solstrålen 2012
Forældrehed daginstitution og dagpleje i Odder Kommune Solstrålen 2012 Dokumentnr.: 727-2012-79651 side 1 Indhold Indledning... 3 Succesmål... 4 Pædagogisk indsats... 5 Samarbejdet med personalet... 7
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september
Læs mereSeniorundersøgelsen Det Gode Seniorliv. Forventninger til livet som senior blandt 45-55årige borgere i Hedensted Kommune
Seniorundersøgelsen 2018 Det Gode Seniorliv Forventninger til livet som senior blandt 45-55årige borgere i Hedensted Kommune Indledning og indhold i rapporten Som en del af Seniorundersøgelsen blev der
Læs mereMammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd
Mammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereTILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN. Notat til: Syddjurs Kommune
TILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN Notat til: Syddjurs Kommune Marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2 2. Metode og aktiviteter 3 2.1 Dataindsamling 3 2.2 Konstruktion af spørgeskema og interviewguide 3 3. Resultater
Læs mereAffaldsanalyse Aalborg Renovation 2016
Affaldsanalyse Aalborg Renovation 2016 Indhold 1 Formål, metode og fordeling Side 3 2 Opsummering af nøgleresultater Side 6 3 Sortering af plast generelt Side 8 4 Minimizeren Side 14 5 Forslag / gode råd
Læs mereEnsomhed blandt ældre
Ensomhed blandt ældre Af Nadja Hedegaard Andersen, k Dato: E-mail: 336 Side af 8 Formålet med dette analysenotat er at belyse ensomhed blandt gruppen af ældre (6+ år) i Danmark. Analysen bygger på data
Læs mereOrgankirurgisk ambulatorium (Vejle) Sygehus Lillebælt
Organkirurgisk ambulatorium (Vejle) Sygehus Lillebælt Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 61 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereGrafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 2016
Grafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 6 Resultaterne er angivet i en gennemsnitsscore fra til. Gennemsnitsscoren udregnes på baggrund af antal svar i svarkategorierne; slet ikke
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børneinstitutionen Vedbyholm
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børneinstitutionen Vedbyholm 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereSPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN
SPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN (Medmindre andet er angivet læses alle svarkategorier op med undtagelse af Ved ikke. Medmindre andet er angivet
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Daginstitutioner og dagplejen
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Daginstitutionerne 6 7 Dagplejen 27 Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 45 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk
Læs mereOrgankirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland
Organkirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland Undersøgelsen er blandt 998 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 64 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereIshøj Kommune. Tryghed i Vildtbanegård og Vejleåparken Maj 2013. Ishøj Kommune TNS
Tryghed i Vildtbanegård og Vejleåparken Maj 2013 Indhold 1 Indledning 3 2 Design 5 3 Baggrundsdata 7 4 Tryghedsbarometer 9 5 Konkrete tryghedsskabere 16 6 Konkrete utryghedsskabere 18 7 Trygge og utrygge
Læs mereWork-life balance Lederne Februar 2015
Work-life balance Lederne Februar 15 Indledning Undersøgelsen belyser blandt andet om respondenterne har en god balance mellem arbejdsliv og privatliv om de overvejer at skifte job for at få en bedre balance
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE GENOPTRÆNING KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE GENOPTRÆNING 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere,
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere,
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Dagpleje Syd
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Dagpleje Syd 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en læsevejledning
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Baunevangen
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Baunevangen 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA
FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af
Læs mereBorgerundersøgelse om ny ældrepolitik
Borgerundersøgelse om ny ældrepolitik 20. august 2014 SUF 2014: Borgerundersøgelse om ny ældrepolitik 1 Indhold 1. Indledning og baggrund... 3 1.2. Baggrund... 3 Kort om undersøgelsens metode... 4 2. Hovedkonklusioner...
Læs mereBørneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest
Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest Spørgeskemaet er udsendt til 154 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBorgerservice. Undersøgelse af brugertilfredsheden med Borgerservice. Marts 2013
Borgerservice Undersøgelse af brugertilfredsheden med Borgerservice Marts 2013 1 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Borgerservices primære opgave er at hjælpe borgeren samt betjene borgeren i forhold
Læs merePlastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital
Plastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 163 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 79 % af disse
Læs mereBilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017.
SOLRØD KOMMUNE Bilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017. Indledning og datagrundlag Undersøgelsen af brugertilfredsheden med kronikerrehabiliteringen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015
Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn Viden & Strategi Efteråret 2015 Om Tilskud til pasning af egne børn Byrådet besluttede den 16. december 2014 at give tilskud til pasning af
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E Ø s t e r v a n g s s k o l e n R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Kære skoler I denne rapport fremgår jeres resultater af den forældretilfredshedsundersøgelse,
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Humlebien
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Humlebien 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Trekløveren
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Trekløveren 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Tinsoldaten
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Tinsoldaten 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Willer
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Willer 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en
Læs mereSkoleKom brugerfeedback 2012
SkoleKom brugerfeedback 2012 Resultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medarbejdere i grundskolen September 2012 Indhold 1 SkoleKom-facts... 3 2 Brugerundersøgelsens omfang... 5 1 Resume... 6 2 Brugernes
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cirklen
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Cirklen 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Vuggestuen Manegen
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Vuggestuen Manegen 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Mælkebøtten
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Mælkebøtten 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereUnges brug af tandpleje
Grafikrapport Unges brug af tandpleje Undersøgelse om unges brug af tandpleje Gennemført af CEM Institute Voxmeter for TANDLÆGEFORENINGEN Metode Undersøgelsen er baseret på 500 interview med et nationalt
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. R a p p o r t
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E H o b r o v e j e n s S F O R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Om rapporten Denne rapport præsenterer resultaterne for Hobrovejens SFO baseret
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cassiopeia
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Cassiopeia 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Rosenhøj
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Rosenhøj 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN XXXX KOMMUNE 13. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. R a p p o r t
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E A s s e n t o f t S F O R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Om rapporten Denne rapport præsenterer resultaterne for Assentoft SFO baseret på i
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Enghøj
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Enghøj 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børneinstitutionen Strandhuset
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børneinstitutionen Strandhuset 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Egevolden
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Egevolden 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs merePotentialeanalyse. FOB Ringparken Februar Vi omsætter data og information til viden
Potentialeanalyse FOB Ringparken Februar 2019 Vi omsætter data og information til viden AGENDA HOVEDRESULTATER FORELØBIGE KONKLUSIONER Opgave Estimere et potentiale for kommende nybyggede boliger i Ringparken
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Dagpleje NordMidt
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Dagpleje NordMidt 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. R a p p o r t
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E M u n k h o l m s k o l e n s S F O R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Om rapporten Denne rapport præsenterer resultaterne for Munkholmskolens
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E H a v n d a l S k o l e R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Kære skoler I denne rapport fremgår jeres resultater af den forældretilfredshedsundersøgelse,
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Tryllestien
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Tryllestien 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. R a p p o r t
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E F å r u p S F O R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Om rapporten Denne rapport præsenterer resultaterne for Fårup SFO baseret på i alt 50 besvarelser
Læs mere