Erfaringer fra Danmark med elektronisk pasientjournal. pasient på nett

Transkript

1 Erfaringer fra Danmark med elektronisk pasientjournal pasient på nett 3. juni Oslo Patientadgang til journaler Finn Klamer

2 Finn Klamer Lægefaglig udviklingsrådgiver Speciallæge i almen medicin 3. juni Oslo Patientadgang til journaler Finn Klamer

3 * * Indbyggere: 5½ mio Borgere/patienter: 99% Gr I 100% PIN * 3500 familielæger * * 3. juni Oslo Patientadgang til journaler Finn Klamer

4 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Agenda Intro Gennemgang af portalen Sightseeing på portalen Hvordan måles succesen

5 Det danske sundhedsvæsen NATIONALT Indenrigs- og Sundhedsministeriet REGIONALT LOKALT 5 Regioner 98 Kommuner Organisationen af sundhed.dk reflekterer organisationen af det samlede sundhedsvæsen juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer

6 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Professionel BESLUTNINGSSTØTTE Professionel INFORMATION P Professionel KOMMUNIKATION Patient INFORMATION KOMMUNIKATION

7 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Patient BESLUTNINGSSTØTTE Patient INFORMATION P Patient KOMMUNIKATION Professionel INFORMATION KOMMUNIKATION

8 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer

9 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Målgrupper Professionelle især den praktiserende læge, som borgerens primære kontakt til sundhedsvæsenet Borgere/patienter som brugere af sundhedsydelser især patienter med tilknytning til et givent patientforløb

10 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Mission AT VÆRE BINDELED for den internetbaserede information og kommunikation mellem aktører For PROFESSIONELLE at sikre øget kvalitet, effektivitet og sammenhæng i patientbehandlingen gennem optimering af det kliniske beslutningsgrundlag på tværs af de sundhedsprofessionelle aktører For BORGERNE at gøre brugere af sundhedsydelser til aktive, engagerede medspillere i et åbent og tilgængeligt sundhedsvæsen

11 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Portalorganisationen - et netværk Lokale redaktioner Lokale redaktioner Lokale redaktioner 1100 decentrale redaktører på nationalt og regionalt niveau 90 data-leverandører på nationalt og regionalt niveau.

12 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Portalorganisationen - et netværk RI Lokale redaktioner RI PKO Lokale redaktioner RI Lokale redaktioner RI RI 1110 decentrale redaktører på nationalt og regionalt niveau 90 data-leverandører på nationalt og regionalt niveau.

13 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Ufravigelige principper Etisk korrekt Brugervenlig Korrekte, opdaterede informationer Sikkerhed for personfølsomme data Ingen reklamefinansiering

14 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer De tre rum Det åbne rum Det professionelle lukkede rum Patientens eget lukkede rum

15

16 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer De lukkede rum

19 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Det professionelle Cockpit 19

20 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Det gode forløb Kvalitetssikring Løbende efteruddannelse 20

21 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Det gode forløb Tryghed Løbende information 21

22 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Det åbne rum (professionel del) Sundhedsfaglige opslagsværker Lægehåndbogen Cochrane Deff-net (BMJ etc) Lægemiddelkataloget Kliniske guidelines nationale og regionale Visitations- og flow diagrammer Overblik over lokale tilbud om sundhedsfremme og forebyggelse Praksisinformation m.v. Kontaktinformation

23 Det professionelle lukkede rum Knudepunkt for elektroniske kommunikation med patienterne (E-ydelser) E-konsultation Tidsbestilling Receptfornyelse Online adgang til patientdata i sundhedsvæsenet E-journal Medicinprofil Laboratoriesvar Udveksling af relevante data i konkrete patientforløb Registrering og opslag Projekteksempler: Hjemmemonitorering af patienter i blodfortyndende behandling Homecare af diabetespatienter m m Kvalitetsmonitorering (egen-evaluering) Datafangst juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer

24 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Det åbne rum (patientdel) Information om forebyggelse og behandling Ventetider Information om kvalitet Patienttilfredshed Forebyggelse Lovgivning og rettigheder Test dig selv Vejviser Kontaktinformation

25 Patientens eget lukkede rum E-ydelser E-konsultation Tidsbestilling Receptfornyelse Adgang til egne data ( Mit sundhedsoverblik ) E-journal Medicinprofil Laboratorieprøve advis Oversigt over sygehusbehandlinger (siden 1977) Patientnetværk Log over andres adgang Andre muligheder Donor-registrering Livstestamente-registrering Opsætning af egenprofil på portalen juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer

26

27 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Eksempler fra den åbne del begge målgrupper Sundheds- og forebyggelsestilbud Lægehåndbogen for professionelle og borgere Venteliste Pakkeforløbsvejledninger Sundhedskvalitet

28

34 3. juni Oslo Patientadgang til journaler Finn Klamer

39 39 3. juni Oslo Patientadgang til journaler Finn Klamer

40 40

44

49 49

52

61 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Status på udviklingen Succes målt på: Hvor godt vi når borgerne Reaktionen fra sundhedsfaglige Om parterne er villige til at finansiere Om branchen anerkender resultaterne

62 Hvor godt når sundhed.dk borgerne? 44 % kendskab til sundhed.dk generelt 77 % af befolkningen er interesserede i at få adgang til personlige helbredsoplysninger. Gode brugertal specielt på den åbne del op til unikke brugere om måneden Pæn brugertilfredshed højest tilfredshed blandt indloggede brugere Udveksling af data sparer tid for hovedparten af patienterne. Markant mere positive svar fra indloggede brugere af sundhed.dk Indtil videre kun få skræddersyede pakker af information og tjenester daglige brugere ca. 700 borgere logger på juni Region - Oslo Sjælland Den Hoveduddannelsen fælles Patientadgang nationale til sundhedsportal journaler I Almen Medicin Finn Klamer

63 dec-03 apr-04 aug-04 dec-04 apr-05 aug-05 dec-05 apr-06 aug-06 dec-06 apr-07 aug-07 dec-07 apr-08 aug-08 dec-08 apr-09 aug-09 dec-09 Unikke brugere fra lancering Unikke brugere på sundhed.dk Serie

64 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Eksempler på selvbetjeningssucceser E-konsultation hos den praktiserende læge 80 % kender muligheden og 33 % anvender den Mine sygehusbehandlinger i top 10. Lanceringen i 2005 førte til tredobling af antallet af registrerede brugere på sundhed.dk og bestillinger af den digital signatur på lidt over en uge. 20 % kender muligheden Adgang til e-journal Hovedparten af borgerne er interesserede, 47 % af borgerne mener at de med løsninger bliver bedre i stand til at tage vare på egen sundhed. 25 % kender muligheden Donorregisteret 80 % registrerer sig nu elektronisk, 47 % kender muligheden Livstestamenteregistret 70 % registrerer sig nu elektronisk

65 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Status i forhold til sundhedsfaglig brug 1/3 af brugerne er sundhedsfaglige Den elektroniske udveksling af data sparer tid ifølge de sundhedsfaglige Oprindelig modstand mod digital signatur hos lægerne Digital signatur kun sporadisk udrullet på sygehuse i Danmark.

66 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Nogle facts der dokumenterer portalens effekter: En tredjedel af de der søger oplysninger gennem sundhed.dk er beroliget og vælger at forsinke eller forhindre et besøg hos egen læge De færre bekymrede informationssøgende, der ikke søger læge, skønnes at give en netto-besparelse er ca. 900,000 konsultationer og 4 til 10 millioner kilometer i transport. Konsultationskontakter via skønnedes i 2008 at resultere i en yderligere besparelse på ½ til 1 kilometer i transport for hver dansker. Hver tredje der bruger ventelisten til at kontrollere mulighederne vedrørende hospitalsbehandling og angiver, at kunne spare mere end 1 måned venter ved at vælge et andet sygehus.

67 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Opbakning fra parterne Ny Strategi og handleplan Øget finansiering fra 2010 Partnerkredsen fokuserer i noget omfang på egne projekter

68 juni Region - Oslo Sjælland Hoveduddannelsen Patientadgang til journaler I Almen Medicin Finn Klamer Status internationalt eeurope Awards for ehealth 2004 Computerworld Honors Program 2007, Washington Fremhævelse af Health Consumer Powerhouse, 2008 og Den uafhængige tænketank ITIF (USA) fremhævede sundhed.dk som den mest avancerede nationale sundhedsportal, sep Fremhævet som førende på EU-konferencer, 2010