Installationsvejledning Countertop ict250eg

Transkript

1 Installationsvejledning Countertop ict250eg Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup Doc. version 1.9 ( ). Software version Vare nr.: R

2 1. Indledning Før Countertop ict250eg terminalen kan tages i brug, skal følgende punkter udføres: 1. Isætning af bonrulle (Kapitel 2) 2. Isætning af PSAM (Kapitel 3) 3. Isætning af SIM kort (Kapitel 4) 4. Kabeltilslutning (Kapitel 5) 5. Ethernet tilslutning (Kapitel 6) 6. Display symboler (Kapitel 7) 7. Kommunikationsforbindelse (Kapitel 8) 8. Afstemning (Kapitel 9) Punkt 1 og 2 vil normalt være udført af Nets, når forretningen modtager deres nye Countertop ict250eg terminal. Hvis ikke, står forretningen selv for udførelse af disse. Punk 3 skal kun udføres hvis forretningen ønsker at terminalen bruger GPRS netværket som kommunikationsforbindelse til kortindløseren. Hvis ikke der bliver isat et SIM kort i terminalen, vil terminalen automatisk bruge Ethernet (bredbånd) som kommunikations form, hvis dette er tilsluttet. 2. Isætning af bonrulle Åbn bonrulle-dækslet ved at trække klappen i pilens retning Før derefter dækslet nedad i pilens retning for at åbne dækslet. Sæt papiret i terminalen, så 5 cm af papiret stikker ud fra terminalen, når dækslet lukkes. For at sikre at papirrullen kan løbe frit i terminalen, bør man forsigtigt trække yderligere 2-3 cm af papiret frem. Hvis papiret yder stor modstand, åben låget og læg rullen rigtig på plads.

3 3. Isætning af PSAM For at isætte PSAM, skal det nederste låg på bagsiden af terminalen, først afmontere. For at afmontere låget, tryk ned på det punkt der er markeret med den røde pil og skub i pilens retning. Tryk her Når låget er fjernet, skal PSAM (på billedet markeret med blå), skubbes ind i det slot, der er markeret med 1. Terminalen skal være slukket, når PSAM kort isættes.

4 4. Isætning af SIM kort Countertop ict250 terminalen skal have online forbindelse til kortindløseren. Denne online forbindelse kan etableres enten via Ethernet (bredbånd) eller via GPRS (mobil netværk). Hvis forretningen ønsker at gøre brug af en GPRS forbindelse, skal der isættes et SIM kort i terminalen. For at isætte SIM kortet, skal man først afmontere det nederste låg der findes på bagsiden af terminalen (se kapitel 3). Når låget er fjernet, skal SIM kortet (på billedet markeret med grønt), skubbes ind i det slot, der er markeret med GPRS. Terminalen skal være slukket, når SIM kort isættes. Afklippet hjørne Når PSAM og evt. SIM kort er isat, skal låget monteres igen:

5 5. Kabeltilslutning For at montere de nødvendige kabler til terminalen, skal kabeldækslet på bagsiden af terminalen først afmonteres. Åbn kabeldækslet ved at presse clipsene opad som vist på billedet Løft derefter dækslet i pilens retning Bag det afmonterede låg, skal kablerne tilsluttes de markerede punkter. Strømkabel Ethernet kabel. Skal kun tilsluttes hvis terminalen skal bruge Ethernet som kommunikationsforbindelse til kortindløseren.

6 6. Ethernet tilslutning Elementerne inden for den stiplede blå linje, skal kun tilsluttes, hvis terminalen skal bruge Ethernet som kommunikationsforbindelse til kortindløseren Ethernet forbindelse ind i huset. Ethernet Router / Modem Krav til Ethernet Firewall / Router: Der skal være åbent for følgende porte: og Terminaler der benytter sig af DCC, skal også have port 1003 åben. Der er ingen krav til Ethernet hastighed. NB: Router / Ethernet Switch Skal supportere 10Mbps Ethernet Switch Stikkontakt 230Vac Evt. direkte forbundet til Ethernet Modem / Router VIGTIGT: Tilslut Ethernet før strøm Ethernet kabel Ethernet forbindelse Hvis forretningen ønsker at benytte Ethernet som online forbindelse til kortindløseren, skal Ethernet kablet monteres som vist nedenfor. Terminalen er som standard sat op til DHCP. Skal dette ændres til Statisk IP, se kapitel 8. Tænd / sluk terminal Terminalen vil tænde, så snart den bliver tilsluttet strøm. Strømkabel For at slukke terminalen, skal man kortvarigt holde to taster nede:

7 7. Display symboler Når PSAM og evt. SIM kort er isat, kablerne tilsluttet og terminalen er startet op, vil der øverst i terminalens display forekomme en række symboler som viser status på terminalens online forbindelse. Fremkommer dette symbol i højre hjørne af terminalens display, betyder det at terminalen er tilsluttet strøm. Øverst og i midten af displayet, vil terminalen indikere hvilken online kommunikationsform terminalen gør brug af, samt om kommunikationslinjen er åben til brug. Fremkommer symbolet betyder det at terminalen har en åben Ethernet forbindelse. Fremkommer symbolet betyder det at terminalen har en lukket Ethernet forbindelse. Fremkommer symbolet betyder det at terminalen har en lukket GPRS forbindelse. For at åbne GPRS forbindelsen, skal der udføres en Afstemning (se kapitel 9). Fremkommer symbolet betyder det at terminalen har en åben GPRS forbindelse. Hvis terminalen har både Ethernet og GPRS forbindelse, vil terminalen kun åbne Ethernet forbindelsen. Er der isat et SIM kort i terminalen, vil der i displayets øverste venstre hjørne, være et symbol, der viser leverandøren af SIM kortet (i dette eksempel; Telenor), samt hvor kraftig terminalens forbindelse er til GPRS netværket. Fremkommer den øverste grønne linje, har terminal optimal forbindelse til netværket. Er kun den nederste røde linje tilstede, er forbindelsen meget begrænset.

8 8. Kommunikationsforbindelse Countertop ict250eg terminalen skal have en online forbindelse til kortindløseren. Denne kommunikationsforbindelse kan etableres på flere forskellige måder. Hvis terminalen er opsat til både Ethernet og GPRS, vil terminalen som standard bruge Ethernet forbindelsen til online kommunikation. Hvis Ethernet forbindelsen svigter, vil terminalen automatisk skifte over til GPRS. For at ændre terminalens kommunikationsforbindelse, skal terminalens Forbindelse menu åbnes: Terminal er klar Tryk OK Tryk på for at åbne terminalens hovedmenu. Menu [1] Afstemning [2] Annullering [3] Retur [6] Rapporter [8] Opsætningsmenu [9] Service-menu Tryk på for at åbne Opsætningsmenu. Indtast kodeord Indtast det 4 cifret kodeord og tryk Som standart er kodeordet: Opsætningsmenu [1] Forbindelser [2] Ekspedient [3] Rapportopsætning [4] Terminal [5] Transaktioner [6] Tekniker-menu Tryk på for at åbne menuen Forbindelser. Forbindelser [1] Ethernet [2] GPRS opsætning Vælg hvilken kommunikationsform terminalen skal bruge Tryk på for at vælge Ethernet. (Se kapitel 8.1) Tryk på for at vælge menuen GPRS. (Se Kapitel 8.2)

9 8.1 Ethernet parameteropsætning Hvis Ethernet forbindelsen vælges, vil terminalen vise dette billede. Ethernet Statisk Dynamisk IP adresse: Standard gateway: Undernetmaske: Gem Til at starte med, skal der vælges mellem brugen af Statisk IP adresse eller Dynamisk IP adresse (DHCP). Brug navigationstasterne og tryk for at aktivere denne. til at markere den ønskede funktion Ethernet med Dynamisk IP (DHCP) Vælges Dynamisk IP vil terminalen automatisk få tildelt en IP adresse fra forretningens Firewall eller Router. Der vil ikke være yderligere parametre der skal opsættes i terminalen. Tryk for at gemme opsætningen og tryk derefter et par gange, så terminalen vender tilbage til Terminal er klar vinduet Ethernet med Statisk IP Vælges Statisk IP, skal forretningen manuelt indtaste en gyldige IP adresse i terminalen. Brug navigationstasterne til at bladre ned til IP adresse feltet. Ethernet Statisk Dynamisk IP adresse: Standard gateway: Undernetmaske: Gem Slet den eksisterende IP adresse med Indskriv den nye IP adresse (med alle 12 cifre). Udover den Statiske IP adresse, skal der også indtastes en Standard Gateway adresse og en Undernetmaske. Disse parametre findes længere nede i menuen og indtastes på samme måde som den Statiske IP adresse Når de ønsket IP adresser er indtastet, skal ændringerne gemmes med tasten Tryk for at gemme opsætningen og tryk derefter et par gange, så terminalen vender tilbage til Terminal er klar vinduet. 8.2 GPRS parameteropsætning Hvis GPRS forbindelsen vælges, vil terminalen vise dette billede. GPRS opsætning APN: internet Login: Kodeord: Keepalive: 30 Gem GPRS Opsætningsmenuen indeholder fire parametre som skal opsættes korrekt: APN Se kapitel Login Se kapitel Kodeord Se kapitel Keepalive Se kapitel Hvis terminalens GPRS opsætning ændres, skal ændringerne efterfølgende gemmes ved et tryk på og derefter skal terminalen genstartes. Efter genstarten vil terminalen bruge de nye GPRS parameterværdier.

10 8.2.1 APN (Access Point Name) Access Point Name (APN) bruges af SIM kortet til, at finde det GPRS netværk, som understøttes af den teleudbyder der har leveret SIM kortet. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket APN der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har leveret SIM kortet. For at ændre APN, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8) Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står en APN værdi, kan denne slettes ved at trykke på APN er case sensitiv hvilket vil sige at store og små bogstaver skal stå korrekt. For at skifte mellem store og små bogstaver skal man blot trykke på bogstav tasterne flere gange. F.eks. hvis der skal indskrives et lille t, skal der trykkes på tasten 2 gange. Hvis der skal indskrives et stort T, skal der trykkes på tasten 5 gang Login Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af et Login på deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket Login der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har leveret SIM kortet. For at ændre Login, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8). Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står et Login, kan dette slettes ved at trykke på Login er case sensitiv på samme måde som APN er det. Derfor skal store og små bogstaver stå korrekt Kodeord Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af Kodeord på deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket Kodeord der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har produceret SIM kortet. For at ændre Kodeord, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8). Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står et Kodeord, kan dette slettes ved at trykke på Kodeord er case sensitiv på samme måde som APN er det. Derfor skal store og småbogstaver stå korrekt Keepalive Da de fleste teleselvskaber har en begrænset kapacitet på deres mobilenetværk, vil de automatisk lukke ned for GPRS forbindelser der ikke er i brug. Hvis GPRS forbindelsen bliver lukket ned, vil terminalen ikke længere have online forbindelse til kortindløseren, hvilket vil bevirke at de fleste transaktioner vil blive afvist. For at genåbne GPRS forbindelsen skal terminalen genstartes. Keepalive funktionen bruges til at holde GPRS forbindelsen åben, så man undgår at skulle genstarte terminalen. Funktionen vil med jævne mellemrum sende en lille datapakke over mobil netværket og derved sikre at GPRS forbindelsen ikke lukker ned. I GPRS opsætning vinduet, kan man indskrive et minut tal, som fortæller terminalen hvor tit den skal sende denne lille datapakke.

11 Hvis der i forvejen står en værdi i Keepalive, skal dette slettes ved at trykke på nye værdi kan indskrives., før den Hvis Keepalive værdien sættes til 00, vil Keepalive funktionen ikke være aktiv. 8.3 Teleudbydernes krævet GPRS opsætning Teleudbyder Access Point Name (APN) Login Kodeord TDC Telemore Sonofon Telmore CBB Labara internet Tele2 Happii Onfone Tele Greenland Prime Networks Telia Ventelo/Siminn (DLG) Firstcom Dansk Erhvervs telefoni websp (detele.dk) DK-Online ACN mmssp Bibob internet.bibob.dk FøroyaTele internet internet internet Kall (Færøerne) gprs.fo Vodafone web.vodafone.de lmdk plus Lyca data.lycamobile.dk Debitel * Se note neden for * Debitel lejer sig ind ved forskellige teleudbydere. Kontakt derfor Debitel og få oplyst hvilken opsætning GPRS parametrene skal have.

12 9. Afstemning Når PSAM og evt. SIM kort er isat, kablerne tilsluttet og terminalen er startet op, skal der udføres en Afstemning på terminalen, således at terminalen kan hente de nyeste opdateringer til PSAM. Terminal er klar Tryk OK Tryk på for at åbne terminalens hovedmenu. Menu [1] Afstemning [2] Annullering [3] Retur [6] Rapporter [8] Opsætningsmenu [9] Service-menu Afstemning Tryk på for at åbne Afstemningsmenuen. Er du sikker? Udfør Afstemning ved tryk på Afbryd Afstemning ved tryk på Nej Ja Når Afstemningen er gennemført, vil terminalen udskrive en kvittering. Kontroller at forretningsoplysningerne står korrekt på kvitteringen. Kontroller at der står Afstemning OK og Synkroniser ur OK. Fremkommer disse to tekster på kvitteringen, er terminalen klar til brug. Hvis et af disse punkter står som FEJL, prøv da at genstarte terminalen og udfør en ny Afstemning. 10. Yderligere information om terminalen På hjemmesiden er det muligt at finde brugervejledninger som giver detaljeret beskrivelser af transaktionsudførelse på terminalen. 11. Pleje og vedligeholdelse af terminalen For at sikre en lang levetid og fejlfri funktion af terminalen, er det vigtigt at terminalen vedligeholdes. Terminalen bør aftørres med en meget hårdt opvredet fugtig og støvfri klud, når det er påkrævet. 12. Rensekort Terminalens kortlæsere (Chipkortlæser og magnetkortlæser), kan renses med et rensekort. Før rensekortet ind og ud af kortlæserne flere gange. Ved bestilling af originale bonruller fra Nets, medfølger rensekort. Løse rensekort og bonruller kan også bestilles via

13 13. Bortafskaffelse af terminaler Dette produkt er markeret I henhold til EU-direktiv 2002/96/EC, som omhandler bortskaffelse af elektronisk udstyr og EU-direktiv 2002/66/EC, som omhandler bortskaffelse af batterier og akkumulatorer. Disse direktiver pålægger producenterne af elektriske og elektroniske produkter ansvaret for indsamling og bortskaffelse af affaldet. Når terminalen skal bortskaffes, skal den tilbageleveres til den forhandler, hvorfra den er købt, således at den kan bortskaffes på en miljømæssig forsvarlig måde.