Juni Standardversion. Aftale om koblet samtrafik mellem Føroya Tele (P/F Telefonverkið) og P/F Xxxx

Transkript

1 Juni 2014 Standardversion Aftale om koblet samtrafik mellem Føroya Tele (P/F Telefonverkið) og P/F Xxxx

2 Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL DEFINITIONER TJENESTER SOM OMFATTES AF AFTALEN FØROYA TELE TILBYDER FØLGENDE SAMTRAFIKTJENESTER: OPERATØREN TILBYDER FØLGENDE SAMTRAFIKTJENESTER: SUPPLERENDE SAMTRAFIKTJENESTER: TILKNYTNINGS TJENESTER ETABLERING, ÆNDRING OG DRIFT PRISER DEBITERBAR TID FAKTURERING OG BETALING BETALING REGISTRERING KUNDETAKSERING SIKKERHEDSSTILLELSE TEKNISKE SPECIFIKATIONER A-NUMMER OVERFØRSEL OG PRÆSENTATION DRIFT OG VEDLIGEHOLDELSE FORTROLIGHED OPLYSNINGSPLIGT/IMMATERIELLE AKTIVER ANSVAR OG FORCE MAJURE OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER TIL TREDJEPART ÆNDRING I AFTALEN IKRAFTTRÆDELSESDATO OG OPSIGELSE LIGESTILLINGSKLAUSUL KONFLIKT OG LØSNING BILAG 1: PRISER OG VILKÅR BILAG 2: DRIFTSAFTALE OG PLANLÆGNING BILAG 3: TEKNISKE SPECIFIKATIONER Side 1

3 1. Præambel Føroya Tele har udarbejdet en standardaftale vedrørende samtrafik. I henhold til Fjarskiftislógina af 23. maj 1997 og til konsession til P/F Telefonverkið af og konsession til Operatøren, er aftale indgået mellem: Føroya Tele (P/F Telefonverkið) 100 Tórshavn (herefter kaldet FT) og P/F Xxxx (herefter kaldet Operatøren) Side 2

4 2. Definitioner Med mindre andet fremgår af denne aftale, skal de neden for anførte definitioner være gældende: A-abonnent access tjeneste afregningsoplysninger afvisning arbejdsdag B-abonnent B-svar CLI Den terminal, hvorfra opkald foretages. En tjeneste, der giver en part adgang til at tilbyde sine tjenester til kunder, der er tilsluttet den anden parts net, via dennes nettilslutning. Følgende oplysninger om samtaler fra kunder i den relevante afregningsperiode: a) A-abonnentens telefonnummer, b) B-abonnentens telefonnummer, c) Samtalens varighed i medgåede minutter og sekunder fra B-svar til nedkobling, d) Dato og tidspunkt for B-svar, e) Efter aftale mellem parterne, eventuelle særlige gebyrer i forbindelse med opkaldet, jævnfør bilag 1. Den hyppighed, hvormed et opkaldsforsøg afvises eller blokeres i parternes net. Mandag til fredag inklusive, bortset fra færøske helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag, 1. maj, flagdag, grundlovsdag, Ólavssøku Den terminal, til hvem A-abonnenten foretager opkald. Et tilbagegående signal vedrørende en centralledning (samtrafikforbindelse), som sendes fra centralen og angiver, at B-abonnenten har besvaret opkaldet. Overførsel af oplysninger om A-abonnentens nummer. CLIR Markering der indikerer, at det overførte A- nummer ikke må overgives til B-abonnenten under nogen form. denne aftale force majeure Denne aftale med samtlige bilag og tillæg, som er skriftligt godkendt af begge parter. Alle forhold uden for en parts kontrol omfattende (men er ikke begrænset til) naturkatastrofer, isvintre, oprør eller borgerlige uroligheder, krig eller militære operationer, nationale og lokale Side 3

5 fortrolige oplysninger FT s net koblet samtrafik immaterielle rettigheder kaldsvise samtrafikafgifter kredsløbskoblede net mobilnet nedkobling Operatørens net Operatørens nummerserie parterne samtrafikforbindelse nødsituationer, handlinger eller undladelser fra regeringsside, brand, lynnedslag, eksplosioner samt strejke eller lockout. Know-how, ideer, begreber, koncepter, teknologi, fremstillingsprocesser, erhvervs-, markeds- og handelsmæssig viden af fortrolig karakter (det være sig i immateriel eller materiel form), der vedrører eller er udviklet i forbindelse med eller til brug for parternes respektive virksomhed, i henhold til denne aftale. Omfatter ikke oplysninger, som er eller bliver offentlig tilgængelige på anden måde end ved en af parternes tilsidesættelse af sine forpligtelser ifølge denne aftale. Med mindre andet er anført, Føroya Tele s faste og/eller mobile telefoninet. Telefoni-, fax- eller data trafik, der udveksles mellem parterne gennem de af FT udpegede samtrafikcentraler, jævnfør bilag 1. Opfindelser, patenter, design, ophavsret, varemærker, mønstre, forretningskendetegn, logoer og teknisk udstyr, knowhow, viden og forretningshemmeligheder og alle andre rettigheder og interesser, der er beskyttede ved lov, hvad enten de skal eller ikke skal registreres. Engangsafgift som afregnes for hver samtale ved B-svar. Et net, hvor information overføres mellem abonnenter via kredsløb, som abonnenterne kan få til rådighed på anfordring, og hvor der kan sendes information efter ønske, så længe forbindelsen består. Net som er baseret på terminaler uden fast geografisk placering. Afbrydelse af forbindelse mellem A og B abonnent. Med mindre andet er anført Operatørens faste og/eller mobile telefoninet. De til enhver tid af myndighederne til Operatøren tildelte eller reserverede nummerserier. Føroya Tele og Operatøren Forbindelse mellem parternes net. Side 4

6 samtrafikområde samtrafikpunkt termineringstjeneste tilgængelighed totalt nedbrud transittjeneste transmissionskapacitet Betegnelsen for FT s telefonnet, der betjenes af to samtrafikcentraler. Udtrykket henviser alene til koblet samtrafik. Et punkt i en af parternes net, hvor der er adgang til at udveksle samtrafik. En tjeneste, hvor en af parterne påtager sig at afslutte et opkald, der oprinder i eller modtages gennem den anden parts net. Den andel af tiden, hvor en komponent eller et system helt eller delvist fungerer. Driftsstop i FT s henholdsvis Operatørens net eller forbindelser, der forhindrer kommunikation imellem de berørte geografiske områder. En tjeneste, hvor en af parterne overfører et opkald mellem andre Operatører uden at påtage sig terminering. Andele af kapaciteten i en af parternes transmissionsnet. Side 5

7 3. Tjenester som omfattes af aftalen Aftalen omfatter tre kategorier af samtrafiktjenester: - Basale samtrafiktjenester - Supplerende samtrafiktjenester - Tilknytnings tjenester 3.1. Føroya Tele tilbyder følgende samtrafiktjenester: Terminering af trafik fra Operatørens net i FT s net. Access for Operatøren til trafik fra FT s net (via præfix). Transit gennem FT s net til andre operatørers net på Færøerne Operatøren tilbyder følgende samtrafiktjenester: Terminering af trafik fra FT s net i Operatørens net. Access for FT til trafik fra Operatørens net (via præfix). Transit gennem Operatørens net til andre operatørers net på Færøerne Supplerende samtrafiktjenester: Supplerende samtrafiktjenester er beskrevet i bilag 1, punkt 3 og Tilknytnings tjenester FT s tilknytnings tjenester er beskrevet i bilag 1 punkt Etablering, ændring og drift Parterne forpligter sig til at bestilling, ændring og drift i forbindelse med forhold i denne aftale skal ske effektivt og i henhold til de forhold som parterne har aftalt i denne aftale. Samtrafik vil i FT s net møde samme afvisning, som anden trafik, herunder FT s egen. Samtrafik vil i Operatørens net møde samme afvisning, som anden trafik, herunder Operatørens egen. Det er den afsendende parts pligt at sørge for, at der er spærret for samtrafiktjenester, som ikke er beordret. Den modtagende part kan vælge at spærre på de pågældende trafikrelationer eller at modtage trafikken og afregne efter den modtagende parts til enhver tid fastsatte listepriser for den pågældende trafik. Begge parter vil når det opdages, at der afsendes/modtages ikke beordrede samtrafiktjenester uden ugrundet ophold underrette den anden part herom. Hver part har ansvar for tjenestekvaliteten til egne kunder. Såfremt samtrafikvolumen er mindre end 1,5 mill minutter pr. 30-grubbe (de to første 2 Mbit/s grupper dog undtaget), beregnet som et gennemsnit over samtlige 30- grubber til samtrafikpunkter, betaler Operatøren en pris for den manglende volumen svarende til 60% af højtakst-afgiften for terminering af trafik. Samtrafikvolumen opgøres pr. kalenderår. Udbygninger af samtrafikkapacitet beregnes forholdsmæssigt. Side 6

8 4. Priser Priser og vilkår for alle tjenester er beskrevet i bilag 1. Hver af parterne kan med mindst 2 måneders skriftlig varsel til ikrafttræden ved et kvartalsskifte gennemføre prisændringer i opad- eller nedadgående retning for de samtrafiktjenester, som de hver især tilbyder den anden part. Prisændringer kan meddeles for udvalgte nummerserier således, at der introduceres forskellige samtrafikpriser for trafik til og fra disse nummerserier Debiterbar tid De debiterbare opkald er de, for hvilke der sendes/modtages B-svar. Parterne må, med mindre andet er aftalt, ikke sende meddelelser til A-abonnent uden forudgående B-svar. Den totale debiterbare tid for en samtrafiktjeneste opgøres hver kalendermåned som en sum af den debiterbare tid i sekunder for samtlige kald vedrørende den pågældende tjeneste afrundet til hele minutter. 5. Fakturering og betaling Afregning mellem parterne skal ske på grundlag af specifiserede fakturaer med angivelse af de ydelser, for hvilke debitering sker. Med faktura skal medsendes dokumentation og samtrafikmålinger fra registreringsansvarlig part. Parterne vil arbejde for, at afregningsdata kun udleveres elektronisk Betaling Afgifter for basale samtrafiktjenester og supplerende tjenester betales månedsvis bagud på grundlag af afregningsperioden, der afsluttes ved midnat den sidste dag i måneden. Alle faste månedsafgifter incl. månedsafgifter for supplerende tjenester betales månedsvis forud. Parterne skal udstede faktura inden udgangen af den følgende måned. Herefter forfaldne beløb betales inden udgangen af den anden måned. Eventuel afregning for manglende trafikvolumen i leveret samtrafikkapacitet foretages i forbindelse med den sidste månedsafregning. Oprettelses-, implementerings- og ændringsafgifter opkræves i forbindelse med gennemførelsen. Betaling skal ske senest 30 dage efter udløbet af den måned, hvori faktura udstedes. Uanset uenighed mellem parterne om et faktureret beløb, skal fakturabeløbet betales fuldt ud, hvis det omstridte beløb udgør mindre end 5% af det totale fakturabeløb. Betaling i henhold hertil har ikke præjudicerende virkning Registrering Den part, der sender regning for samtrafik skal kunne dokumentere afregningsoplysningerne. Side 7

9 Hver part er ansvarlig for opkrævningen hos sine egne kunder. Til brug for opkrævning hos kunderne skal parterne stille de oplysninger om samtrafik, der med rimelighed anmodes om, til rådighed Kundetaksering Ved accesstjenesterne vil sendende Operatør ikke debitere A-abonnenten. Supplerende tjenester kan debiteres til ikke diskriminerende takster. Hver part forpligter sig til at taksere kald fra egne kunder imod den anden parts kunder efter samme takst som gælder for kald til egne kunder, (gælder alene listepriser). 6. Sikkerhedsstillelse FT er berettiget til at kræve en bankgaranti, garanti fra moderselskab eller tilsvarende sikkerhed for ydelser beordret af Operatøren. For trafik kan FT alene kræve garanti for den prognostiserede trafik i tre måneder. 7. Tekniske specifikationer Principper for dirigering af opkald og aflevering af opkald mellem parternes net er fastlagt i bilag A-nummer overførsel og præsentation Parterne skal så vidt muligt for alle abonnenter overføre A-nummer (CLI). Der ydes ikke særskilt vederlag herfor. Parterne skal til enhver tid respektere CLIR markering af numre, således at CLIR markerede numre alene benyttes til Operatørens interne brug (f.eks. opkrævningsformål i forbindelse med telefonitjeneste), men aldrig videre gives teknisk eller på anden vis til B-abonnenter. Hvis det dokumenteres, at en part gentagne gange bryder denne fortrolighed er den anden part med 24 timers varsel berettiget til at afbryde overførsel af A-numre indtil der er betryggende sikkerhed mod gentagelse. 9. Drift og vedligeholdelse Retningslinjer for parternes samarbejde ved driftsforstyrrelser m.v. reguleres af bilag 2. Retningslinier for den tekniske og driftsmæssige kvalitet findes i bilag Fortrolighed Parterne forpligter sig til at sikre hemmeligholdelse af fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part og erklæret fortrolige af ham. Parterne er berettiget til at videregive oplysninger til myndighederne til opfyldelse af lovmæssige forpligtelser. Ved aflevering af oplysninger er parten forpligtet til at forbeholde sig fortrolighed i størst mulig omfang, og skal fremsende kopi af de afleverede oplysninger til den anden part. Fortrolige oplysninger må kun anvendes til det formål, som var årsag til meddelelsen og/eller for at kunne opfylse parternes forpligtelser i henhold til denne aftale. Fortrolige oplysninger må ikke blive videregivet internt hos parterne til andre end de, Side 8

10 for hvem oplysningerne er nødvendige i forbindelse med udførelsen af deres opgaver i henhold til denne aftale. Bestemmelsen om fortrolighed gælder i 5 år efter denne aftales ophør eller udløb. Parterne er enige om, at FT på begge parters vegne indsender aftalen til Fjarskiftiseftirlitið. 11. Oplysningspligt/immaterielle aktiver Parterne skal, alene med dækning af de hermed forbundne omkostninger, forsyne hinanden med alle tekniske oplysninger, der er undergivet parternes nuværende og fremtidige intellektuelle ejendomsret, forudsat at sådanne oplysninger er nødvendige til sikring af denne aftales korrekte gennemførelse, og skal under samme betingelse og på samme vilkår give hinanden ret til udnyttelse af deres immaterielle rettigheder. 12. Ansvar og Force majure Parterne skal udføre deres opgaver i henhold til aftalen med den omhu og kompetence, der kan forventes af en kompetent Operatør. Hver af parterne er erstatningsansvarlig overfor den anden i overenstemmelse med færøsk rets almindelige bestemmelser, jf. dog de nedenfor angivne begrænsninger. Ingen af parterne er ansvarlige for den anden parts indirekte tab, herunder driftstab og avancetab eller krav rejst af tredjemand. Ingen af parterne er ansvarlig overfor den anden part for manglende opfyldelse eller manglelende iagttagelse af en bestemmelse i denne aftale, som skyldes force majure. Force majure kan kun påberåbes, såfremt en part uden ophold informerer den anden part om årsagen, det forventede omfang og den forventede varighed af den manglende evne til at opfylde hans forpligtigelser. Ved ophør eller ændring af force majure, skal den part, der har været berørt heraf straks underrette den anden part. (I tilfælde af, at en af parterne kun delvist er forhindret i at opfylde sine forpligtigelser, bortset fra betalingsforpligtigelser, på grund af force majure, er denne part forpligtet til at dele sine upåvirkede leverancer ligeligt mellem den anden part og andre kunder). 13. Overdragelse af rettigheder til tredjepart Ingen af parterne kan overdrage rettigheder eller pligter i henhold til denne aftale til tredjepart uden den anden parts skriftlige samtykke. Dog kan enhver af parterne overdrage sine rettigheder og pligter i henhold til denne aftale til et andet selskab indenfor samme koncern, på betingelse af, at eventuelle relevante licenser og tilladelser er overført til modtageren og modtageren overtager samtlige forpligtigelser og hæftelser i henhold til denne aftale fra den overførende part. 14. Ændring i aftalen Hver part har ret til at kræve genforhandling af aftalen såfremt forudsætningerne for aftalen ændres væsentligt, eller der i øvrigt er en rimelig grund herfor. Genforhandlingen skal starte senest seks uger efter kravets fremsættelse. Et sådant Side 9

11 krav medfører ikke afbrydelse af samtrafik og aftalens betingelser gælder uændret, medmindre andet er aftalt, indtil ny aftale er truffet i enighed imellem parterne eller ved anvendelse af afsnit Ikrafttrædelsesdato og opsigelse Denne aftale træder i kraft ved tidspunktet for begge parters underskrift. Aftalen gælder indtil opsigelse i overenstemmelse med nedenstående. Hver part har ret til skriftligt at bringe aftalen til ophør umiddelbart såfremt: 1. den anden part ikke betaler skyldige beløb efter påmindelse, der anfører sidste betalingsfrist og angiver, at overskridelse af betalingsfristen kan medføre afbrydelse af samtrafik, 2. den anden part standser sine betalinger, går konkurs eller bliver insolvent, 3. den anden part misligholder en væsentlig forpligtigelse ifølge aftalen og undlader at afhjælpe sådan misligholdelse inden 30 dage efter modtagelse af en meddelelse, der specificerer misligholdelsen og kræver den afhjulpet eller såfremt misligholdelsen vedrører en forstyrrelse af nettets funktion, og den anden part undlader at afhjælpe uden ugrundet ophold, 4. den anden part har været berørt af force majure i længere varighed en 6 måneder. Hver part kan, hvis ikke andet er specifiseret i aftalen, til enhver tid opsige aftalen med 6 måneders skriftlig varsel. 16. Ligestillingsklausul FT forpligter sig til, såfremt Operatøren anmoder herom inden 1 måned fra Fjarskiftiseftirlitið eller FT har offentliggjort en aftale med væsentligt ændrede vilkår, at tilbyde aftalens vilkår til Operatøren, med ikrafttrædelse fra samme dato, som i den pågældende aftale. 17. Konflikt og løsning Denne aftale er undergivet og skal fortolkes i overenstemmelse med færøsk ret. Parterne forpligter sig til i videst muligt omfang at søge at bilægge eventuelle tvistigheder, herunder uenighed om aftalens fortolkning, ved forhandling. Parterne kan også indbringe spørgsmål vedrørende fortolkningen og anvendelsen af nærværende aftale for administrativ myndighed. Alle ændringer eller opsigelser af denne aftale eller dele af den, skal i henhold til 11 i parternes konsessioner, godkendes af FSE. Side 10

12 For Føroya Tele (P/F Telefonverkið) For P/F Xxxx Dato: Dato: Kristian R. Davidsen XXXX XXXXX Side 11

13 Bilag 1: Priser og vilkår 1. Generelle forudsætninger Dette bilag omhandler priser og vilkår for de tre samtrafiktjenester FT tilbyder Operatøren. Følgende generelle principper er gældende: Alle de opgivne priser er eksklusiv moms De minutvis angivne samtrafikafgifter betales i henhold til tidstro debitering fra B- svar til nedkobling. De kaldsvis angivne samtrafikafgifter betales ved B-svar og betegnes som en opkaldsafgift. Højtakstperiode er fra mandag til lørdag kl til Perioden herudenfor kaldes lavtakstperiode 2. Basale samtrafiktjenester som FT tilbyder Operatøren 2.1. Terminering af trafik fra Operatørens net i FT s faste telefoninet (okt14) Afgift/opkald Højtakstperiode 3,28 øre 2,94 øre Lavtakstperiode 3,28 øre 1,75 øre Trafikafgift/minut 2.2. Terminering af trafik fra Operatørens net i udenlandske net via FT s faste telefoninet For udenlandske opkald betaler Operatøren opkaldsafgift på 10 øre. Af minuttaksten gives rabat på 5% af FT s listepriser til udenlandske destinationer Terminering af trafik fra Operatørens net i FT s GSM mobilnet (sep14) Afgift/opkald Højtakstperiode 0 44 øre Lavtakstperiode 0 44 øre Trafikafgift/minut 2.4. Access for Operatøren til trafik fra FT s faste telefoninet. (okt14) Access for Operatøren til trafik fra FT s abbonenter i FT s faste telefoninet: Afgift/opkald Højtakstperiode 3,28 øre 2,94 øre Lavtakstperiode 3,28 øre 1,75 øre Trafikafgift/minut Punkt 3.2 i hovedaftalen kræver nærmere aftale. Forudsætningen for en sådan aftale vil være, at Operatøren tilbyder de samme priser som FT. Side 12

14 3. Føroya Teles supplerende samtrafiktjenester FT tilbyder følgende supplerende samtrafiktjenester: 3.1. Alarmopkald (112) Alarmopkald, der originerer hos FT routes direkte til alarmsentralen. Alarmopkald, der originerer hos Operatøren kan mod betaling routes gennem FT s net. Operatøren betaler herfor kr pr. måned, fra det tidspunkt Operatøren ønsker tjenesten aktiveret. Der sker ingen afregning af trafik for denne tjeneste FT s oplysningstjenester For FT s oplysningstjenester (nummeroplysningen) betaler Operatøren den til enhver tid for FT s kunder gældende takst med et fradrag svarende til prisen for access til trafik fra FT s net. Operatøren forpligter sig til ikke at kræve mere for trafikken fra sine kunder end den til enhver tid for FT s kunder gældende takst FT s Service 900-tjeneste For FT s 900-tjenester betaler Operatøren den til enhver tid for FT s kunder gældende takst med et fradrag svarende til prisen for access til trafik fra FT s net. Operatøren forpligter sig til ikke at kræve mere for trafikken fra sine kunder end den til enhver tid for FT s kunder gældende takst Operatørens modtagerbetalingstjenester FT yder access for Operatørens modtagerbetalertjenester i 80-nummerserierne. For access til trafik fra FT s fastnet betaler Operatøren svarende til prisen for access fra FT s net. 4. Operatørens supplerende samtrafiktjenester Kræver nærmere aftale. 5. Tilknytningstjenester: Føroya Tele s tilknytningstjenester omfatter 3 tjenester: Samtrafikpunkter, implementering af nummereringsplan og præfiks og signalnet. FT skal senest 10 arbejdsdage efter at have modtaget Operatørens skriftlige ordre om en tilknytningstjeneste, afgive ordrebekræftelse med angivelse af leveringsdato. Leveringstiden er maksimum 6 måneder Samtrafikpunkter Færøerne defineres som et samtrafikområde med tilknytning i 2 samtrafikpunkter. Samtrafikpunkterne kan benyttes til samtlige basale samtrafiktjenester og supplerende samtrafiktjenester. Samtrafikpunkterne oprettes på følgende samtrafikcentraler: Side 13

15 Central SS7-signaleringspunkt Adresse TOR Tinghúsvegur 64, 100 Tórshavn RUNA Torvgøta, 620 Runavík Oprettelse Månedsafgift Samtrafikpunkt (2 stk) kr kr. Samtrafikkapacitet pr. 2 Mbit/s kr. 500 kr Nummereringsplan og præfix Nummereringsplan Implementering Ændring kr. pr. serie kr Præfix for koblet samtrafik kr kr 5.3. Signalnet Operatørens net forbindes hvis ikke andet aftales til FT s net med to signallænker til FT s net. Oprettelse Månedsafgift Pris pr. Signallænke kr 500 kr. Side 14

16 6. Annulering FT er berettiget til et annuleringsgebyr, såfremt Operatøren annullerer en bestilling i henhold til dette bilag. Annuleringsgebyret udgør: Tidspunkt for annulering Gebyr i pct. af oprettelsesgebyret Efter ordrebekræftelse 10 % 25 % af bekræftet leveringstid i antal dage fra modtagelse af ordrebekræftelse 50 % af bekræftet leveringstid i antal dage fra modtagelse af ordrebekræftelse 75 % af bekræftet leveringstid i antal dage fra modtagelse af ordrebekræftelse Senere end 5 arbejdsdage før bekræftet levering og inden klarmelding eller idriftsættelse 25 % 50 % 75 % Behandles som opsigelse Side 15

17 Bilag 2: Driftsaftale og planlægning 1. Generelle vilkår Samarbejdet om overvågning, drift og vedligeholdelse af forbindelser og net sker på grundlag af særskilt aftale mellem FT og Operatøren. Driftskommunikationssproget er Færøsk. Parterne forpligter sig så vidt muligt til løbende at informere hinanden om planlagte afbrydelser, opgraderinger m.v. i respektive net, der kan forventes at påvirke trafikafviklingen mellem nettene væsentligt. Parterne udveksler lister med telefon- samt telefaxnumre hos hinanden. Ændringer skal omgående meddeles den anden part. 2. Fejlsituationer i FT s net Ved fejlsituationer i FT s net, som påvirker Operatøren, skal Operatøren pr. telefon efterfulgt af telefax foretage fejlmelding til FT. Fejlmelding kan ske døgnet rundt alle årets dage. I forbindelse med fejlmeldinger opgiver Operatøren et referencenummer som skal anvendes af FT ved yderligere kontakt vedrørende den specifikke fejlsituation. Ved fejl som alvorligt påvirker trafikken mellem FT s koblede telefonnet og Operatørens centraler skal fejlsøgning og reparation påbegyndes hurtigst muligt. Alle alvorlige driftsforstyrrelser som registreres af FT skal meddeles Operatøren uden ophold. Meddelelsen skal omfatte analyseret information om, hvad der er omfattet af forstyrrelsen. 3. Fejlsituationer i Operatørens net Ved fejlsituationer i Operatørens net som påvirker FT skal FT pr. telefon efterfulgt af telefax foretage fejlmelding til Operatøren. Fejlmelding kan ske døgnet rundt alle årets dage. I forbindelse med fejlmeldinger opgiver FT et referencenummer som skal anvendes af Operatøren ved yderligere kontakt vedrørende den specifikke fejlsituation Ved fejl som alvorligt påvirker trafikken fra og til Operatørens koblede telefonnet og FT s tilslutningsnoder skal fejlsøgning og reparation påbegyndes hurtigst muligt. Alle alvorlige driftsforstyrrelser som registreres af Operatøren skal meddeles FT uden ophold. Meddelelsen skal omfatte analyseret information om, hvad der er omfattet af forstyrrelsen. 4. Afvisning Samtrafik vil i FT s net møde samme risiko for afvisning som anden trafik. Samtrafik i Operatørens net vil møde samme risiko for afvisning som anden trafik. 5. Tilgængelighed i samtrafikpunktet Der ydes ingen garantier vedrørende tilgængelighed i samtrafikpunkterne. Dog skal den part i hvis net der sker totalt nedbrud rapportere dette til modparten inden en time Side 16

18 Som tilgængelighed i samtrafikpunktet anses tilgængeligheden i FT s net set fra Operatørens side respektive tilgængeligheden i Operatørens net set fra FT s side. Som et totalt nedbrud anses dels driftsstop i Operatørens og FT s forbindelsespunkter, dels nedbrud på samtlige forbindelserne til/fra et samtrafikpunkt. Ved totalstop eller alvorligere driftsforstyrrelser på samtrafikforbindelser og i samtrafikpunktet beroende på fejl i central og/eller transmission skal manuel omdirigering af trafik kunne initieres. Der tages kontakt mellem respektive netdriftcentraler og den i fællesskab planlagte omdirigering gennemføres. Parterne skal i fællesskab udarbejde en plan med det mål at omdirigering skal kunne påbegyndes senest en time efter at totalstop eller driftsforstyrrelser er konstateret. 6. Opfølgning på driftsforstyrrelser/-kvalitet I de første 18 driftsmåneder afholdes halvårlige møder mellem FT s driftsorganisation og Operatørens driftsorganisation for at følge op på driftsforstyrrelser og sikre kvalitet. Formålet med møderne vil være at drøfte alle aspekter af installation, drift og vedligeholdelse af samtrafikpunktet og forbindelser. Mødested og -tider aftales mellem parterne. Parterne træffer nærmere aftale om samarbejdet efter de første 18 driftsmåneder. 7. Planlægning og prognoser Parterne afholder halvårlige planlægningsmøder. På planlægningsmøderne gennemgås prognoser for samtrafik, samtrafikforbindelse, ændringer i nummereringsplaner m.v. Til brug herfor fremsender Operatøren senest ugedagen inden mødet en prognose for samtrafik og samtrafikforbindelse opdelt i kvartaler og dækkende en periode på mindst to år regnet fra det kalenderkvartal, som følger umiddelbart efter det kvartal, hvori mødet finder sted. Prognosen skal omfatte såvel trafik til FT som trafik fra FT. Der orienteres gensidigt om større netomlægninger og opgradering af centraler. Generelle forhold vedrørende trafikafviklingen drøftes og nye tiltag initieres. Operatøren fremsender desuden forud for mødet en prognose for lejede kredsløb. Prognosen skal opdeles på kredsløbstyper. Planlægningsmødet holdes orienteret om arbejdet i Driftsgruppen. Driftsgruppen kan fremlægge sager til behandling i planlægningsgruppen. Hver af parterne udpeger fast repræsentation til planlægningsgruppen. Ekspertise kan inddrages efter behov. Side 17

19 Bilag 3: Tekniske specifikationer Dette bilag beskriver hvilke tekniske krav andre operatører skal opfylde for at knytte koblet samtrafik til FT's net. 1. Anvendelse Dette bilag med dets henvisninger dækker de tekniske krav for sammenkobling mellem FT og Operatørens netværk. Hensigten med de opstillede krav er dels at sikre imod skader eller forstyrrelser i et netværk skabt af det andet netværk, dels at sikre en acceptabel kvalitet af samtrafiktjenesten imellem nettene. Bilagets bestemmelser kan uddybes af bilaterale aftaler imellem parterne. Ændringer af de tekniske krav skal ske med rimeligt varsel til implementeringen af ændringen, normalt minimum 1 år. Det forudsættes, at begge netværk lever op til gældende standarder for telefoninetværk og for tilslutning af kundeudstyr hertil og for elektronisk kommunikationsudstyr i øvrigt. 2. Fysisk og elektrisk grænseflade Sammenkoblingen af parternes net på det faktiske forbindelsespunkt vil være udstyr af krydsfelttypen med 75 ohm BNC-stik, med en 2,048 Mbit/s elektrisk ind- og udgang, med mindre andet aftales. Dette forbindelsespunkt installeres af FT og forsynes med positioner for adgang til afprøvning, således at udstyrsforbindelserne i hvert net kan isoleres og afprøves. 3. Transmission Sammenkoblingens 2,048 Mbit/s systemer struktureres i 64 kbit/s kanaler med en rammestruktur i henhold til G.704 sect 2.3 og 5.1. Telefoni kodes i 64 kbit/s kanalerne i henhold til 8-bit A-lov ifølge ITU-T rec G.711. Parterne skal sikre, at der fra samtrafikpunkterne til telefoniterminaler tilsluttet parternes net er en forsinkelse på maksimalt 7 ms. Såfremt en part terminerer eller transiterer trafik til udenlandske kunder, må forsinkelsen fra samtrafikpunktet til det internationale referencepunkt ikke overskride 5,5 ms. Hvis en parts net ikke overholder disse specifikationer, skal vedkommende sikre kvaliteten af telefoniforbindelser f.eks. ved indkobling af ekkocanceller. 4. Synkronisering Operatørens net skal være synkroniseret med FT's net efter masterslaveprincippet med FT som master. 5. SS7 net Operatørens net forbindes til FT s signalnet med mindst to signallænker til FT s samtrafikpunkter efter nærmere aftale. Det sikres, at signallænkerne fremføres adskilt. Signallænkerne må kun efter særlig aftale anvendes til anden signalering end den, der sikrer afviklingen af den trafik, der omhandles af denne aftale. Side 18

20 Operatøren skal gøre sit net kompatibelt med FT s net. ISUP Signaleringen skal være Time Slot 16. FT`s Ericsson ISUP4 er baseret på ISUP 92 ETSI standarden. FT tildeler Operatøren DCP for signelleringspunkterne. 6. Dirigering og dimensionering Parterne forpligter sig til kun at føre trafik fra eller gennem eget net til terminering i den anden parts net via samtrafikpunkterne etableret i henhold til denne aftale for trafik af den pågældende type. Dette gælder dog ikke i tilfælde af manglende tilgængelighed, hvor hver part skal være berettiget til at søge at afvikle trafik mellem deres respektive net via tredjemands net indenfor Færøerne. Parterne fastlægger i fællesskab, hvorledes trafikken mellem parterne dirigeres og parterne dimensionerer samtrafiknettet og deres bagvedliggende net i henhold hertil. Trafikken skal dirigeres korteste vej mellem FT s net og Operatørens net. Der etableres af begge parter overløb mellem de to samtrafikpunkter. Udveksling af samtrafik vedrørende access fra FT's net ved brug af operatørpræfiks sker i et samtrafikpunkt. 7. Acceptance test Før trafikken kan åbnes imod Operatøren skal test udføres af samtlige aftalte trafik tilfælde. Hovedreglen er, at Operatørens system skal være kompatibelt med FT s netværk. FT vil ikke lave nogle ændringer i sit system for at opfylde krav fra Operatørens udstyr. FT specificerer samtrafik testen efter forhandling med Operatøren. Side 19